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九大支撐提升優質服務

時間:2019-05-14 23:41:48下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《九大支撐提升優質服務》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《九大支撐提升優質服務》。

第一篇:九大支撐提升優質服務

九大支撐提升優質服務

一、服務理念的支撐。每一個員工都要樹立服務基層、服務一線、服務客戶的大服務理念,把優質服務做到“人人是窗口,事事在服務”。用大服務理念支撐供電優質服務,“讓提供優質的電力和以人為本的服務”成為每一個員工的自覺行動。

二、有力決策的支撐。決策者就必須在充分了解,準確把握電力供應和電力使用兩個市場的基礎上,結合本地本單位的具體情況科學決策,在決策中,始終貫穿“優質服務于客戶,追求電量最大增長”的經營理念,決策好的就堅決執行。

三、安全基石的支撐。始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,落實安全措施、組織措施和技術措施,實行規范化操作、標準化作業,為優質服務提供一個安全可靠的電力,同時配套行之有效的獎懲機制,把安全生產與年終福利,任職升遷相掛鉤。

四、技術創新的支撐。以創新為手段,以提高電網的科技水平為目的,大量應用和推廣新思路、新技術、新工藝、新設備,以科技為先導,全面更新新一代調度保護;實施無人值班變電站的遙調、遙控;啟用客戶電力負荷的全線24小時跟蹤監測;電力“95598”服務熱線全天候開通,以科學手段提高了電力生產、輸送、使用和電費回收各個環節科技含量。

五、熟練技能的支撐。加大技能培訓力度,打造一支具有高水平技術素質隊伍,做到動作執行規范,達到規定的標準,保質保量按時或提前完成各項工作,為客戶提供合格的服務。

六、可靠設備的支撐。加大對城農網建設與改造,進一步改善電網結構、提高設備的健康水平,為客戶合格的電能提供了設備保障。

七、報企思想的支撐。感恩企業是員工的一種基本修養,也是社會文明的一項標志,是事業騰飛的基地。感恩客戶,在員工中倡導“感恩報企”的思想,感恩報企是企業生命的源泉、發展的動力,是永遠的上帝。更是我們優質服務的根本所在。

八、誠信作風的支撐。每一個員工和每一級組織,要誠心兌現承諾,并使之成為自己的自覺行動,使優質服務真正落到實處,堅持更久遠。讓優質誠信服務的涓涓溪流匯聚成江河,滋潤客戶的心田,讓誠信優質服務的大樹枝繁葉茂。

九、透明輿論的支撐。要大張旗鼓的宣揚好的事件和作風。用輿論營造良好的氛圍,促進電力優質服務水平的進一步提高。同時,對于違反“供電服務十不準”的行為,用公眾的輿論給予必要的監督。

第二篇:優質服務提升品牌效應

優質服務提升品牌效應

——讀《服務細節全書》有感

優質服務是一切企業生存與發展的基礎和前提。作為一個服務型的企業,兔兔快運始終將“把麻煩留給自己,把方便帶給顧客”這一服務宗旨,根植于廣大員工的心中,以好的質量體現好的服務,最大限度滿足客戶需要,促進兔兔快運的發展。作為一名總站兔兔快運的一名員工,首先要把客戶放在第一位,牢記“為旅客奉獻最真誠的服務”,在服務中以誠待人,以情感人,學會微笑服務,用“優質、方便、規范、真誠”來體現“流程規范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的優質內涵。

作為兔兔快運的一名員工,我處在接觸顧客的最前沿,怎樣服務才能讓顧客賓至如歸,讓顧客更加愿意在兔兔快運發貨,在做好提升發貨速度的同時,服務也至關重要。在人與人的交往中,心靈的溝通和理解是最為重要的,要用我們的熱心、耐心、恒心換取客戶的放心,舒心。親切溫馨的服務人員、以飽滿高昂的工作熱情,帶給客戶良好的感受。在受理貨物時,時刻以“三個代表”重要思想為指導,以優質服務誠實守信為重點,以提高職業道德為著力點,切實加強思想道德建設,用一張笑臉,一片真誠讓客戶滿意。要以誠信來贏得客戶信任,以求得企業生存和發展,將優質服務落到實處。只有這樣,我們才能贏得顧客的認可,增強客戶對兔兔快運的忠誠度,從而為發展兔兔快運貢獻自己的一份力量。

如果我們在接待工作中或與客戶的交談中,冷淡客戶、惡語相問,我們所做的一切努力都將是徒勞。只要你多給家人一些體諒,多給同事一些寬容,多給朋友一些關愛,多給客戶一些溫暖,多給經過你身邊的人一些笑容。相信,文明禮儀、禮貌待人是我們員工素質的展現,也是企業文化建設成果最有力的見證。只要我們把優質服務,貫穿于我們生產經營的每一個環節。當客戶把貨物交給我們,我們用最溫馨的服務受理貨物,用最快的速度安全運達目的地,用最及時的短信通知客戶,讓距離暢通無阻。這就需要我們的責任和光榮使命,需要大家共同努力,需要每一個電力員工的辛苦付出。讓我們一起攜手,共同努力,扎扎實實做好本職工作,一起為兔兔快運貢獻自己的力量!

兔兔快運

萬春煥

第三篇:平面設計師提升九大秘籍

平面設計師要提高設計水平,前提當然是必須掌握基本的軟件技術和了解專業的理論知識等。以下是迅速提高設計水平的九大秘訣。

一,想

設計師首先必須善于思考,對設計主張自己的想法和理解,這是最重要的。別擔心你的想法有多“爛”,沒有人能一下子做好的,但你完全可以做好你的習慣和態度。學會大膽地摸索和嘗試自己的想法,懂得借鑒,追求屬于自己的創意。但是如果在設計時不動腦筋地套模板,套素材,甚至是盲目模仿和抄襲,那簡直是在摧殘你的創造力,滋養你的惰性,這樣永遠無法進步,而且以后想進步也非常困難。

二,看

1,大量欣賞別人的作品,尤其是優秀作品,培養藝術鑒賞能力,這對于提高設計水平是必須的。看的時候不要走馬觀花,需要結合專業知識邊看邊想,仔細研究作品中值得學習的地方。但有人會抱怨要看作品自己卻沒有多少設計類書籍,上網找大量并且是自己需要的設計作品和設計資源又很浪費時間和精力,這里你建議去找匯集網絡上所有優秀設計資源的網站這樣可以省下很多時間和精力去提高學習效率,設計些作品拿上去賣還可以鍛煉自己的設計水平。

2,反復地欣賞優秀的作品。溫故而知新,設計也是如此。收藏自己認為比較好的作品,過段時間再看看這些作品,往往會比第一次有更大的收獲。

3,經常看看自己的作品。經常看看自己的過去設計的作品,你就會了解自己水平是否有所提高,同時也會有更多的設計體會。

三,練

反復地大量地練習。剛提到的可以上****網鍛煉自己看自己的作品有沒有人會購買。如果缺乏足夠的練習,就算有足夠的設計天賦也是無法提高設計水平。只有不斷地練習,反復地練習,才能迅速提高設計能力,做得越多,提高得越快,這個是沒有什么捷徑可走的,必須踏踏實實地來。當然如果練習的時候不思考只會事倍功半,就像學畫一樣,不光要用筆畫,更需要動腦。

四,審

自己的作品能打動自己就是好作品嗎?其實對自己作品滿意并不是件好事。尤其是初學者對設計以及自身能力缺乏足夠的認識往往會犯“自戀”的毛病,過于滿意自己的設計,總以為自己設計得很完美,沒有比這更好的,卻不知自己設計得有多糟糕。相反,當你水平真正到達一定高度的時候,你對自己的設計就會有一個比較客觀全面的認識,也就不會輕易滿意自己的設計了。因此要學會審問自己,虛心向人求教,就會少走很多彎路。當你對自己的設計感到很滿意的時候,記得審問自己,真的有那么好嗎?

五,問

學會交流,不懂就問。雖然大部分設計師性格都不太外向,但懂得如何與人溝通交流還是每個設計師必須掌握的課程。設計不是閉門造車,設計師不僅需要和客戶交流,還需要和同事同學交流,當然也需要利用網絡與其他設計師交流,只有善于交流的設計師才能更好更快地提高自己。

六,知

1,設計師要掌握相關的專業理論知識,多看專業理論知識以查漏補缺。同時更需要學習各種各樣的知識。擁有豐富的知識,你大腦里的“素材”就越多,它們都將可能參與到你的設計里,你的設計才會生動飽滿,富有思想內涵。所以知名的設計大師們往往都是全才,他們不僅精通設計,更精通其他很多領域。

2,設計師需要懂得體會生活,了解世界。這需要實際調查和切身體會。否則你的設計就會容易脫離生活,失去感染力,因為設計源于生活并服務于生活。同時設計師需要了解世界,以增長更多的見識,保持最新的思想觀念。一個思想落后、孤陋寡聞的設計師無論設計經驗有多豐富,他的作品總會顯得蹩腳和庸俗不堪。

當然,要想有豐富的知識和見識都需要你在平時生活中主動去注意和積累。

七,勤

設計師并不是一個輕松的職業,需要勤奮自學,優秀設計師大部分都是“自學成才”。如果平時沒有抽時間主動去自我提高的話,那你的設計水平很難提高,甚至不進則退。因此建議在學習或工作之余,多多花時間在設計上,這樣才能更迅速提高你的設計水平。八,德

設計師的道德品質不僅會體現在生活中的每個細節,而且還會滲入到設計里,這也許就是對“設計為人”更深的一種詮釋。如果一個設計師思想道德狹隘的話,那么遲早會扼殺掉自己藝術細胞,堵塞自己的藝術之路,因為藝術是從生活中提煉出來的,是人們所追求的真純善美。設計師應該要擁有廣闊的胸襟,才能擁有廣闊的設計空間與靈感空間,你的設計之路才會走得更遠更通暢。

九,久

設計不是一朝一夕就能成功的,只有做久了才能擁有出色的設計水平和寶貴的設計經驗。既然選擇了設計師這個職業,就要有耐心,努力做得出色。雖然會遇到很多辛酸苦累,困難挫折,但不要退縮與放棄,沒有這些,你的設計能力如何成長,你的經驗如何獲得?所以你需要做的是忘掉它們,朝前看,自信地堅持走下去,你的腳步總有一天會踏上平坦的道路,到那時,成功就在你面前向你招手微笑。

第四篇:倡導優質服務 提升機關效能

倡導優質服務 提升機關效能

我鎮深化優質服務,做活服務文章,以進一步規范行政執法行為和改進工作作風為重點,以提高工作效率和服務水平為根本,著力創建效能一流、群眾滿意的服務型機關,開展了干部作風年建設和深化機關效能建設,優化環境整治月活動,使全鎮干部責任意識明顯增強,機關作風明顯改善,辦事效率明顯提高,服務環境明顯優化。

一、重基礎營造服務氛圍

一是以“謀劃全局”理念增強服務意識。圍繞鎮域工作重心,積極主動從全鎮出發,努力為全鎮決策和重大工作部署提供高質量的參謀服務。通過多種途徑不斷增強各科室干部服務意識,樹立忠于職守、樂于奉獻的理念,甘當服務員。始終做到“吃得苦”、“霸得蠻”、“耐得煩”,從服務大局出發,培養干部吃苦耐勞、無私奉獻精神,培養“吃虧”精神和“服從”意識,倡導實干,鼓勵創新,營造良好思想政治環境和立黨為公、執政為民的良好氛圍。

二是以“規范、務實”思路錘煉干部隊伍。按照規范、精細、嚴密的要求,加強制度建設和規范化建設,建設規范化辦公室隊伍。建立健全崗位責任制度、辦文辦會制度、督促檢查制度、接待管理制度、財務管理制度、車輛管理制度、有錯無為問責制度、學習制度、限時辦結制、首問責任制、政務公開制度、持證上崗制、工作準則等10余項制度,以制度促工作規范。制定并下發《關于進一步加強機關規范化管理的實施意見》,規范工作標準和流程。從工作職責、程序、要求等方面全方位規定各項工作的標準,確保各項工作始終按高標準、嚴要求落實到位。建立的學習制度,主要通過業務知識的培訓、以會代訓、跟班實踐等形式,將提升業務水平的要求制度化,并推進了 “學習型”機關的建設。并將收集相關效能制度編印《鎮機關規范化管理手冊》100份發至全體機關干部,扎實推進機關規范化管理,建設工作規范、科學有序、運轉協調、辦事高效的創新型、服務型、務實型、學習型、廉潔型機關。

三是以“廉潔、講黨性”要求規范服務言行。加強黨性教育。今年以來,我鎮結合創先爭優和作風建設主題教育,努力加強黨員干部理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和光榮傳統教育,以開展“學黨紀、保廉政、促發展”教育活動為載體,重點開展了上好一堂廉政黨課、開好一次高標準民主生活會、組織股室主任以上干部開展黨風廉政談話、舉行作風建設主題教育等一系列活動,切實加強黨員干部黨性教育。開展黨員干部主題教育,認真組織學習,每人撰寫1000字左右心得體會,對照檢查,班子成員每人形成剖析材料。通過主題育活動實現“五強化五杜絕”,即:強化領導干部

宗旨意識,以服務為己任,杜絕吃、拿、卡、要現象;強化黨員干部責任意識,立足本職干好工作,杜絕不思進取、不干工作現象;強化黨員干部全局意識,堅持個人利益服從集體利益,杜絕推、拖、等、靠現象;強化黨員干部紀律意識,嚴格落實規章制度,杜絕遲到早退、串崗聊天、玩電腦游戲等違紀現象;強化黨員干部效率意識,堅決貫徹黨委的決策、部署,杜絕上有政策、下有對策,貫徹指示遲、懶、慢、散現象。

二、重落實提升服務質量

一是推進創新服務,提升機關效能。以推進優質服務為抓手,推動服務工作“早”、“快”、“細”、“新”。以“早”求服務主動。機關干部把握主動權,做到早計劃,早安排,思想上早準備;做到分清主次,分清輕重緩急,穩妥、有序地開展。以“快”求服務時效。注重修練機關干部內功,雷厲風行,快速高效,精細周密,提高辦事效率。以“細”求服務優化。強化“機關工作無小事”意識,以零差錯為服務目標,參謀調研準確到位,辦理文電精簡、規范、優質,確保“零”失誤。以“新”求服務突破。加快電子政務建設,充分利用現代信息和通信技術,搭建為領導、為基層、為群眾服務的平臺,推進服務的信息化、現代化,提高服務效率。

二是機關管理,增強保障能力。按照建設和諧機關、節約型機關要求,后勤工作堅持以人為本,致力于硬件提質、軟件升級,增強保障能力。今年10月份對辦公樓及宿舍進行了全面裝修,為機關干部創造良好生活、工作環境。并加強辦公樓、亮化、美化、序化管理。加強機關小車管理和接待費用支出管理,嚴格控制公務支出。

三是抓協調落實,確保政令暢通。深入基層,深入群眾,下大力氣解決群眾最關心和群眾反映最強烈的問題,著力解決決策落實難和不落實的問題。重點圍繞“凝聚力工程”,搞好 “創人民滿意行動”、“農村清潔工程”、“農墾危房改造”等行動的協調落實,扎實做好服務工作。抓好督查工作,堅持“議必決、決必行、行必果、果必報”為準則,開展各類督查活動10余次,圍繞招商引資、農民減負、新農村建設等重點工作,推動工作落實。

三、重監督提高服務成效

一是績效考核促內部監督。結合實際印發《鎮機關內部目標管理績效考核辦法》,將各個科室工作考核標準量化細化,分解到崗到人,逐一落實,嚴格考核,并將考核結果與評先評優掛鉤,不斷強化機關干部職工奮發向上的意識。

二是行風評議請群眾監督。通過民主評議行風改進工作作風、優化發展環境、提高工作效率、樹立良好的行業形象。在上半年的行風評議中,通過各界代表的劃票點評,成績均合格。針對行風評議大會上評議意見和建議,我鎮進行認真研究,深刻剖析問題產生的根源,結合工作實際,制定出切實可行的整改方案,將行風評議整改工作與優質服務活動結合起來,作為下半年建設服務型機關重中之重和特色工作來抓,不斷完善自身建設。

第五篇:提升統計能力、強化優質服務

提升統計能力、強化優質服務

在中國飛越發展的今天,各縣區統計部門和廣大統計人員都應以貫徹落實科學發展觀為統領,以統計能力建設活動為契機,以全面提升統計能力為主線,著力加強統計基礎建設,不斷提升數據質量,優質服務于經濟社會建設,為國家實現科學發展提供強有力的統計保障。都要做到以下幾點:

一、提高思想認識,全面加強統計能力建設

1、加強統計能力建設,是發揮統計職能的重要措施,是做大做強統計事業的基本要素,是提高統計工作質量和效能的基礎動力,是加快建設中國特色社會主義現代化建設的重要組成部分。

2、加強統計能力建設,是統計行業踐行科學發展觀的基本要求,是實現統計的全面協調可持續發展的重要戰略,是圍繞“以人為本、統籌兼顧”加快統計建設步伐的核心內容。

3、加強統計能力建設,是貫徹落實《統計法》的有效途徑,是依法行政、依法統計的關鍵環節,對實施統計的改革創新、綜合協調和優質服務都具有十分重要的現實意義和戰略意義。

二、強化制度措施,全面加強統計能力建設

1、應把加強統計能力建設作為統計工作的一條主線,貫穿于各項工作之中,全面提升和推進統計整體工作的開展。

(1)強化組織。為確保統計能力建設活動有聲有色、卓有成效地開展,各統計部門黨組應對加強統計能力建設工作高度重視,精心組織,把開展統計能力建設活動作為一項重要工作列入工作方案,并制定具體可行的實施方案,明確具體活動內容、時間、目標、要求、措施。同時應成立活動領導小組,各部門一把手任組長,其他領導任副組長,下設活動辦公室,對工作的開展進行了明確分工。

(2)創新機制。一是創新責任人機制。全年每項工作都進行具體的責任分解,一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實;二是創新目標管理機制。針對當地重點工作任務,分別制定目標管理機制,量化標準,做到人人有任務、有目標、有責任、抓落實;三是創新制度保障機制。針對新形勢對統計工作的要求,將原有的工作制度重新完善修改,實現“以制度管人,按制度辦事”的科學運作機制;

四是創新激勵約束機制。結合工作目標、任務完成情況等,實施崗位目標責任制和獎懲辦法,建立激勵與約束并存的管理機制。

(3)狠抓落實。各地統計系統應認真落實上級開展統計能力建設活動的部署和要求,努力提升統計人員的思想和業務素質、加強組織紀律、改進工作作風、規范行政行為、改善工作環境、增強文明素養、優化服務質量、提高工作效率,有效促進各項統計工作的開展。

2、各地統計部門要扎實開展統計能力建設活動,全面提升統計能力,要多措并舉,多管齊下,提高各項統計能力。

(1)提升政策理論貫徹力。各縣區統計部門要以深入貫徹落實科學發展觀、開創統計工作新局面為動力,不斷提高政策理論水平,深刻領會黨的方針政策,緊緊圍繞上級部門的中心工作,把科學發展觀作為強大的思想武器和行動指南,不斷增強自覺性和主動性,提高統計發展的科學性和貫徹力,用科學發展觀來武裝統計干部的頭腦,更好地服務科學發展。

(2)提升領導班子決策力。一是堅持科學決策。一方面,我們堅持以科學的決策理論為指導,嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決策”的原則,堅持和完善議事和決策機制,保證領導決策的正確性;另一方面,從實際出發,自覺運用馬克思主義世界觀和方法論研究分析問題,確立創新思路,制定工作措施。尤其是涉及統計工作的重大決策、干部任免等都堅持決策制度;二是堅持民主決策。民主決策,是堅持以人為本、立黨為公、執政為民的內在要求。建立和完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智的決策機制;拓寬渠道,對涉及統計工作的重要問題,廣泛征求公眾意見,充分發揚民主,走群眾路線,拓寬人民群眾參與決策的渠道;三是堅持依法決策。把國家的法律法規和單位內部規章制度作為決策的基本依據,防止權大于法、言重于法、情高于法等傾向。認真遵守決策制度規定,嚴格按照黨組議事和決策的程序進行決策,不要隨意更改或顛倒決策的步驟,做到以程序的規范化保證決策的實效性。

(3)提升統計人員履職力。大力開展經濟理論和統計業務學習,鞏固和提高統計人員的素質。舉辦講座,各縣區統計部門應因地制宜,開展業務學習,把學習作為一種工作需要和一種良好的習慣來堅持,真正把統計系統打造成名副其實的學習型機關。通過學習拓寬視野、提升能力,切實把學習成果轉化成為開展工作、解決問題的能力。

(4)提升部門統計協調力。統計工作涉及到國民經濟各個行業和社會發展的多個領域,牽扯到許多政府其他部門。面對新形勢,各地統計部門應有效整合政府統計和部門統計資源,逐步建立起分工合理、管理規范、信息共享的統計體系,并通過依法行使統計職責,妥善協調各種關系,切實建立健全統計管理機制。

(5)提升統計數據采管力。采管數據是統計工作最基本的能力,但也是最關鍵最基礎的工作,只有狠抓數據采管能力的提高,才能保證數據質量不出問題。各地統計工作應推行報表下管一級,完善村表鄉管工作。各地統計部門外網保持及時更新,做到常看常新,點擊率連創新高,滿足社會各界對統計數據的需求。完善統計執法和統計巡查制度,做到統計數據科學采集,使管理能力進一步提升。

(6)提升經濟數據解讀力。統計部門不僅僅是收集加工數據,更重要的是分析數據、應用數據。運用一些統計方法從數據中提取出有價值的信息,進而解讀經濟社會現象,為黨委、政府決策提供依據和參考。一要開展統計分析知識講座。倡導勤學苦練、多積累,堅持理論聯系實際,定期到基層搞調研。要求大家做有心人,注意國家的宏觀經濟政策和地方黨委、政府的中心工作,多觀察經濟社會發展中的難點、疑點、熱點。制定統計分析獎懲考核制度;二要建立統計工作報表、下基層調研、寫統計分析均開制度。并建立統計分析評估制度。三要理論聯系實際,對經濟運行情況進行深入的調研。組織干部職工深入郊區,實地參觀新農村建設、設施農業、規模養殖基地,親歷經濟社會發展變化,為提升把握經濟運行能力奠定基礎。及早把握發展趨勢,加強應變能力,廣泛開展統計分析和監測,加大分析力度和深度,及時追蹤熱點、焦點、難點問題,理性解讀統計數據,及時為黨委、政府提供準確的統計信息和決策建議。

(7)提升統計法制執行力。把基層基礎建設與法制工作有機結合起來,依法推進基層基礎建設工作,為開創統計基層基礎建設提供強有力的法制保障。結合各種大型的普查、調查工作,充分利用報紙、廣播、電視臺、網絡等新聞媒體,有針對性地開展了《統計法》、《普查條例》的宣傳,為統計基層基礎建設工作和各項普查工作營造良好的統計法制環境。要組織干部職工及法制專職人員參加行政法、法規知識培訓,聘請專家學者進行行政法律、法規講解。三要堅持統計執法常規管理。統計系統要堅持“主要領導親自抓,分管領導重點抓,專職人員經常抓,統計人員一起抓”“月月有行動、季季有案件、年年辦大案”的常規統計執法理念和思路。要深入基層開展執法檢查,對日常工作中存在的統計違法行為及時查處,做到在工作中及時發現問題、發現問題及時糾正。

(8)提升統計工作創新力。要提升統計能力,就必須把提升統計的創新發展能力擺在更加重要的位置。一要積極改進現有的不適應地方經濟建設需要的統計制度方法;二要積極構建標準完備、名錄健全、指標完善、方法科學的統計調查體系;三要強化統計手段創新,大力推進統計信息化建設,加快聯網直報工作進程。

三、切實解決問題,突破發展瓶頸,全面加強統計能力建設

目前影響和制約統計科學發展的突出問題主要體現在“四個方面”,只有解決了這些問題,才能盡快突破統計發展瓶頸。

1、體制機制與科學發展觀不相符的問題。加快統計體制與方法制度的改革步伐,全方位提高統計數據的準確性、及時性、便捷性,是順應社會經濟形勢發展的需要,對增強新形勢下的宏觀調控的預見性、科學性和有效性具有極其重要的意義。但是,從近年來統計體制與統計方法制度改革實踐情況看,要真正建立起既符合國家要求,又適合經濟社會發展的統計體制機制,的確還有很長的路要走。比如:統計機構、人員、經費缺乏政策性的保障,統計調查的政策措施缺乏剛性的操作手段。這些問題,各級也經常提出并探討解決辦法,但用科學發展觀去解決的力度不夠,導致統計體制機制的問題仍然是當前制約發展的難題。

2、創新統計調查方法制度乏力的問題。一是現行統計調查方法仍然沒有脫離全面調查的傳統調查模式;二是統計報表中一些舊的表種、指標在未及時淘汰的前提下,又增加了一些新的表種、指標,使得統計報表及統計指標顯得龐而雜、繁而亂,重復統計、無效統計現象日益突出;三是市場經濟運行過程中所出現的新情況、新問題、新熱點,尚未納入到統計調查的方法制度中來,不能正常反映市場經濟的運行情況;四是現行的統計報表只是滿足了國家需要,不能反映當地經濟社會發展的情況,不能滿足當地政府對統計信息和資料的需求;五是提供統計分析報告偏重時效性和篇目數量,深層次、多角度、影響大的精品少。六是地方領導在當地經濟社會發展中所需的統計信息和資料不能得到滿足。

3、統計數據質量有待于進一步提高的問題。近年來,為保證數據質量,我們采取多種措施對統計數據進行了督查,并取得了一定的成效,為政府決策提供了可靠依據,為經濟社會發展給予了有力支持,為廣大百姓生活起到了指南作用。但統計數據及時性不強、前瞻性不夠、精確性不細、科學性不純、參考性不廣等問題依然存在。

4、統計基層基礎建設不規范的問題。我們雖然在統計基層基礎建設方面取得了一定成績。在統計基層基礎建設檢查達標驗收過程中,有些縣通過了上級驗收,但仍存在統計基礎建設發展不夠平衡,一些基層工作力度仍然不夠大,鄉鎮統計人員不穩定、業務水平偏低、基礎設施差、經費保障不足、臺帳不完善的問題,任務繁重與完成任務的資源手段不匹配的問題還比較突出。

總而言之,我們要咬定目標,團結奮進,扎實工作,不斷創新體制機制,優化發展思路,狠抓措施落實,全面加強統計能力建設,使統計能力有效提升,使統計工作再上新臺階,再邁新步伐,再奪新勝利!

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