第一篇：維修車間派工整改計劃草案

北京現代汽車**飛瑞特約銷售服務店

維修車間派工整改計劃草案

計劃策劃 :

二〇一〇年三月十一日

維修的過程?？此迫菀?，但派工就是服務顧問或者車間主任把維修任務分派到車間維修人員進行車輛是在實際工作中卻非常復雜，如果處理不好不但會影響客戶的滿意度，而且還會對品牌形象產生不良的影響。

健全和完善車間工作制度,結合車間現實際情況，做到凡事有人負責；凡事有人監督；凡事有章可循；凡事有據可查，特擬定車間派工計劃草案。

該草案的主旨在于合理分配工時任務，充分調動全體維修人員的工作積極性。強化及完善車間管理工作，確保車間維修養護工作的順利進行，在平衡、合理、守時、保質的前提下打造專業化的作業團隊，給公司帶來利益最大化的同時向客戶展現公司售后維護精質、高效的理念。

長期以來，由于管理制度的不完善及車間內部的工作不協調性，造成了車間技工收益不平,高低差異明顯。工時費少或無相互推諉,工時費高人人爭搶的畸形現象,不但影響到車間內部的平衡性、協調性及車間管理人員的權威性，更直接導致了部分顧客產生不滿情緒，嚴重影響了公司的售后服務形象！

針對上述現象，特擬定下列整改方案：

所有來店養護車輛在做完進場登記后由車間主任根據實際情況統一調配分工。

第二篇：派工單管理制度

派工單管理辦法（試行）

一、派工單流程

1、經營科收到派工單后，先和項目部協商好工期、工時，安排好人員，然后進行信息登記，并正式下單。

2、項目部接到派工單后，應根據手里派工單的緩急，合理安排人員施工。

3、項目部每完成一個派工單，要及時返給經營科，由經營科組織生產經營部和相關部門做好項目驗收工作。驗收合格，三方簽字后辦理結算，并做好信息登記。

二、維修工期

（一）派工單已明確工期的

1、所有維修工程必須在派工單上的工期以前完成。

2、項目維修過程中，項目部對無法按期完成的維修任務要馬上提出，由經營科和經營部溝通重新調整工期。若維修中無困難提出，派工單卻沒有按期完成，則追究項目部責任。

（二）派工單無明確工期，需要查看具體故障情況再確定工期的

1、必須在接單后48小時內派人查看設備故障。

2、接單后，項目部應立即與報修部門溝通，了解故障詳細情況，提前判斷，根據經驗提前準備好配件和工具并派人查看，能當場維修的即可當場維修。不能馬上維修的，作出維修方案并與經營科聯系，協商好工期和工時，正式派單。對查驗故障時便立即維修好并驗收通過的，不滿半天工時的按半天計算，超出半天不滿一天的按一天工時計算。

三、派工單工費說明

一個維修項目為一個單位核算總工費，每次正式下單前由經營科與項目部協商好工期和工費，再加上驗收結果作為最終結算三要素。

驗收合格情況下，若按期完成則發全額工費；若延期完成，每拖一天，扣除總工費的10%，直至扣完為止。

若項目驗收不合格，則限期整改，直至整改合格。每整改一次扣發總工費10%。

三、其他事項

1、項目部應根據派工單中的維修內容結合日常維修實際情況需要，提前做好維修物料儲備，以免因物料短缺延誤工期。倉庫管理員要定期向項目部出具《維修用物料庫存清單》，以供項目部參考。

2、經營科要根據登記的派工單工期，及時跟進，確保工期。

第三篇：派工單制度

深圳市西科自動化裝備有限公司

派工單管理辦法及實施細則

一、目的：

為了衡量工作績效，提高效率，調動員工的工作積極性，特制定此制度。

二、適用范圍：

本制度適用于公司內所有員工以及公司的項目合作伙伴等人員。

三、派工單內容填寫及要求：

成立派工委員會支持派工單制度的執行，派工委員會由生產副總，工程師，物控人員，制造安裝主管人員參加。

派工單要求派工相關人員進行填寫，由派工相關人員進行統一編號。本派工單一式三份，一份為存根，二份交財務統計，三份交擔當人保存。

按照要求詳細填寫，填寫標準如下：

1、擔當人：接受工作委派的員工或合作伙伴組織代表；

派工人：委派工作的主管和負責人等；

2、編號：當月第一項任務編號為“001”，第二項任務編號為“002”，依次類推，由相關人員統一編號，分類歸檔。

3、時間起止：由雙方協商的工作開始時間起，任務完成時間止，要求日期詳細至某日某時，例如：“2013年10月4日9時至2013年10月6日15時；

4、工時：完成任務耗用的工作時間；

5、派工人：委派工作的負責人；

擔當人：接受工作委派的擔當人或代表；

6、工作內容描述：任務的具體描述，由委派人員負責，領導簽字確認；

7、關鍵技術交底：相關技術負責人說明特別注意事項；

8、材料費用明細：擔當人完成工作所耗費的物料及費用。

9、派工單附件：圖紙資料；技術說明；特別要求等資料。

10、資料交付情況：該細分項目下應提交的資料

11、存在問題及解決辦法：確認問題的好壞及改進辦法。

12、派工人或相關質檢人員，驗收人員簽字：任務結束后，對派工單的完成情況確認，至此派工單填寫結束；

13、備注：對本派工單未盡事宜進行補充說明。

四、月底財務部參照派工單對公司各部門及員工的工作績效進行考核，并在當月工資中體現。

本制度從即日起開始實施。

深圳市西科自動化裝備有限公司

2013-10-18

第四篇：用人單位派工證明

派工證明

我公司于年月日，外派我司員工前往(地點)進行工作，特

（公司名稱）

年月日

此證明！

（公章）

第五篇：調度派工流程

調度派工流程制度

1.車間調度員應及時關注進廠車輛施工工單制作情況，并根據車間維修現狀盡快安排車輛，同時做好車輛交接環車檢查登記。2.調度員接到施工單后，首先在車輛時間表上標注派工的時間，重點關注施工單上預估交車時間。而后對該車進行環車檢查，并與工單對照是否一致，發現問題及時報與前臺主管，并在工單備注。將車輛上的車頂牌對應的號碼放在維修看板對應的交車時間欄框內。

3.調度員必須隨時關注維修看板的交車時間，在交車時間欄內的標注時間，提前15分鐘電話和直接詢問對應組員和組長的車輛維修情況，保證交車時間的準確性。

4.重點關注必須在半小時內將檢測結果送到服務部的對應服務顧問手中，由服務顧問向客戶解釋其中內容，維修車間人員在服務部等待時間不能超過兩分鐘，需及時趕到維修車間進行其他車輛的維修。

5.車間調度員隨時關注車間各個小組的維修車輛的總體情況，保證維修進度的均衡性和公平性，維修小組對車間派工有異議可向車間主管或調度匯報。

6.車間調度根據每個小組的具體情況，維修工作已經飽和時，再次進廠車輛由調度員進行分派其他小組進行維修。

7.所有小組接待車輛均出現飽和現象時，車間調度通知車間主管和服務主管，同時出面解決問題。車間人員不得對業務接待車

輛發表任何看法。

8.班組組長和組員不得以任何形式拒絕調度派工，車間調度有權對拒絕派工人員根據實際情況處于最低50元最高500的罰款。9.班組組長對維修派工有異議，可在維修任務完成后向車間辦公室反映，車間辦公室根據實際情況進行處理。

10.調度員必須對車間所有人員的聯系方式非常熟悉，當出現使用電話或者其它方式沒有聯系到人員，必須通知車間主管，針對當事人進行處罰。