第一篇：關于印發2013工作要點和中醫藥特色建設實施計劃的通知

《2010年度工作要點》

2010 年我院工作堅持以鄧小平理論、“ 三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會以及市四屆三次黨代會和全國、全省、達州市衛生、中醫工作會議精神，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實衛生工作方針、政策，緊緊圍繞市委中心工作，按照達州市衛生局提出的“ 堅持科學發展，突出醫改主線，重抓質量提升，構建和諧衛生”總體工作要求 繼續以“夯基礎，強內涵，增效益，構建和諧衛生促發展”為工作思路，繼續以“七抓”、“ 七化”為工作抓手并不斷深化，堅持以深化醫藥衛生體制改革為重點，加快發展中醫藥，扎實推進衛生項目、著力加強人才隊伍建設，著力提高醫院管理水平，著力構建和諧醫患關系，不斷提高服務質量，改善服務態度，增強服務能力，進一步解決群眾看病難、看病貴問題，努力推動我市中醫藥衛生事業又好又快向前發展。2010年重點抓好以下工作：

一、進一步加強醫院管理，全面提升醫療服務質量

（一）按照衛生部、省中醫藥管理局和市衛生局的要求，繼續深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。堅持把突出公益性質、追求社會效益、維護群眾利益放在首位，堅持構建醫院管理的長效機制，著力提高醫療質量、保障醫療安全、改進服務流程、杜絕不合理收費，使醫院管理水平和醫療服務質量得到較大提高，確保醫院可持續發展。

（二）健全規章制度，規范醫院管理。完善落實醫院各級各類崗位職責和逐步建立健全各項醫院管理規章制度。匯集整理各級各類崗位職責和各項規章制度，準備編印成冊讓各科室每位職工學習掌握，該上墻的要上墻。加強醫院的科學化、規范化、標準化管理，促進醫院管理水平的提高和醫療服務質量的持續改進。

（三）提高醫療質量，保障醫療安全。按照管理年活動的要求，組織醫務人員學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規，提高醫務人員依法執業的意識和能力；強化醫務人員“三基三嚴”訓練，著力落實診療規范、操作常規和醫療核心制度等各項醫療技術規范和制度，如首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、會診、危重病人搶救、術前討論、病歷書寫等，進一步完善質控體系，落實醫療質量、安全責任制和責任追究制，保障醫療安全，嚴防醫療事故發生。強化醫療、護理等各種文書書寫規范，提高病歷質量。重點加大住院病歷的監管、懲處力度。堅持以病人為中心，提倡人性化服務。促進醫患溝通，改進醫患關系，防止醫患糾紛的發生。加強護理質量控制與目標管理，促進護理質量持續改進。

（四）增加業務科室設置，擴大醫療服務范圍；加強規范管理，提高醫療服務質量。

1、建立皮膚科；

2、將牙科納入醫院規范統一管理，規范醫療行為，防范醫療風險；

3、加強手術室和麻醉科規范管理；

4、強化婦產科管理，加強業務能力建設；

加強我院婦產科規范化建設，加強對婦產科工作人員的業務培訓，提升婦產科醫護人員的服務能力，夯實婦幼保健服務平臺；

以繼續抓好“ 婦幼保健年”活動為載體，積極推進住院分娩，降低孕產婦、嬰兒死亡率；

提高婦幼衛生信息網絡直報能力。

5、加強老干部醫務室建設、規范管理；

按照市委、政府的要求，我院在萬源市老干部局建立市委老干部醫務室。加強老干部醫務室建設、管理，為老干部提供優質、規范、高效的醫療服務。

6、建立電子胃鏡和肛腸鏡，為臨床提供可靠的診斷依據。

（五）繼續做好新型農村合作醫療、城鎮醫療保險工作，加大督導檢查力度，做到遵守診療規范，因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費，切實降低醫療費用。嚴格執行報賬制度，保障參合、參保人的權益。

（六）強化突發公共衛生事件應急處置和傳染病管理工作

1、建立健全突發公共衛生事件應急機制，強化處置突發公共衛生事件的能力，確保突發公共衛生事件應急處理的及時高效，積極有效地參與突發公共衛生事件的處置。

（1）加強應急處置領導，建立健全應急處置機制、工作規范和技術方案，建立規范、科學、有序、高效的應急救援模式。

（2）加強應急隊伍建設。廣泛開展衛生應急教育、培訓和演練。

（3）做好重特大突發公共衛生事件應急處置工作。注重提高重特大突發公共衛生事件應急處置能力，及時有效做好如食物中毒、甲型H1N1流感、緊急醫療救援等重特大突發公共衛生事件應急處置工作。

2、傳染病防治是醫療質量管理的重要部分。進一步加強傳染病防治工作的組織管理，不斷完善各項傳染病防治工作管理規章制度，規范傳染病診療行為，增強傳染病的管理工作。強化內部管理，把傳染病防治工作列入考核主要內容。

二、發揮中醫藥特色優勢，增強中醫藥服務能力，推動中醫院發展。

（一）深刻學習領會《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》，貫徹落實新修訂的《四川省中醫藥條例》，在深化醫改中促進中醫藥事業發展。

（二）深入開展“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動，進一步明確以中醫為主的辦院方向，采取強化中醫特色優勢發揮的措施，使中醫醫院特色優勢淡化的趨勢得到扭轉。中藥收入占藥品收入比例、飲片收入占中藥收入比例逐年提升。在重點、特色專科及特色病證等領域，中醫治療率、中藥使用比例等核心指標有較為明顯的提高。

（三）充分發揮中醫特色，走專科專病發展之路。醫院將進一步加強中醫藥特色診療科室建設，繼續全力打造名牌科室：建好一個診療室（四川省名中醫診療室）；爭創痔漏專科和針灸推拿康復專科兩個重點中醫專科；繼續強化針灸推拿康復科的農村中醫特色專科建設。加強軟硬件及內涵建設，突出專科專病特色，發揮中醫藥優勢，不斷提高綜合服務能力。并在服務內容、服務方式、服務環境等方面，宣傳展示中醫藥文化。

（四）不斷更新中醫診療設備，不斷豐富中醫診療手段，廣泛在臨床應用非藥物療法，針推、康復等以中醫傳統診療為主的科室得到進一步發展。中醫藥服務領域不斷拓展。

（五）積極發揮中醫藥的作用，總結我院運用中醫藥防治甲流的經驗，積極探索中醫藥參與傳染病防治和突發公共衛生事件應急處置。在國家基本公共衛生服務項目、居民健康檔案建立、健康教育中著力運用中醫藥方法，增加中醫藥醫療、預防、保健知識，發揮中醫藥醫療、預防、保健服務優勢，擴大中醫藥醫療服務領域。

三、積極爭取各級各類項目支撐，加強醫院全面建設，推動醫院快速發展。

（一）在市委、政府的關心下、上級衛生行政主管部門的高度重視和大力支持下，在各級相關單位的全力配合下，我院門診及住院部綜合大樓項目已進入土地征用拆遷階段。我院將及時向領導和相關部門匯報，加強協調，爭取領導和各相關部門及其社會的支持。全院干部職工團結一心，克服種種困難，積極籌措資金，力爭早日動工興建，加強基礎設施建設，為我院的發展奠定 堅實基礎。

（二）充分利用國家縣級中醫醫院急診急救能力建設項目的契機，完善急診急救設備設施：添置更新呼吸機、除顫儀、自動洗胃機、心電監護儀，急救巡回車等急診急救設備；加強急診急救能力建設，提高急診急救水平：一是加強組織急診急救人員的業務培訓，做到專業設置、人員配備合理，進一步提高急診急救診療水平和突發事件的應急能力；二是加強急診急救物資管理，急診急救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位；三是加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。

四、加強我院行業作風建設

（一）加強我院各類制度的規范管理

1.加強醫療質量管理，深化整改和總結工作，開展醫療質量專項檢查，嚴格醫療技術、人員和設備準入。建立醫療質量控制和評價制度，加大對診療行為合理性的監控，規范醫院和醫務人員合理檢查、合理治療、合理用藥，切實降低醫療費用，保障醫療安全。大力開展醫師、護理技能競賽活動，不斷提高醫護人員綜合業務素質，切實抓好院內感染控制管理和醫療安全事故防范。

2.加強醫院規范管理。一是要加強班子團結，強化民主集中制實行集體民主決策；二是要完善財務管理制度，努力做到增收節支，杜絕隨意開支現象；三是要嚴肅行政紀律，嚴格執行基建、設備購置、資產處置報告審批制度；四是在達州市中西醫結合醫院對口指導和幫扶下，積極開展醫院上等達標創建活動，規范服務行為，提高服務水平； 五是繼續深化“ 七抓”、“ 七化”并每一抓每一化各辦1— 2件有研究討論記載、有實施方案并看得見、摸得著的實事，不斷改善就醫診療軟、硬環境，辦具有時代特色的人民群眾滿意醫療衛生單位。

3.不斷完善院務公開和政務公開，提高醫療衛生服務的透明度，更好地滿足群眾醫療消費的知情權，探索、建立醫患雙方的 溝通機制，積極建設和諧有序的醫患關系。

（二）切實糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風 加強醫德醫風建設，培養和樹立職業道德，開展社會主義榮辱觀教育。

1、從嚴整頓醫務人員開單提成、收受錢物的歪風。

2、改革收入分配管理制度，解決醫務人員報酬與經濟收入掛鉤問題。

3、嚴格醫療器械采購審批，強化醫藥價格管理，嚴格執行藥品網上招標采購。查處藥品、醫療器械采購中吃回扣和新農合、醫保等弄虛作假的行為。

4、繼續加強整治醫院職工（含退休人員）開設私人藥房和地下診所的力度。

五、抓好工會工作

認真學習實踐科學發展觀，圍繞“ 保增長，抓維權，促和諧”這一主線，以增強工會組織凝聚力為基本要求，嚴格按照市總工會2010年度目標管理工作要求，正確把握衛生黨政工作中心，把人民群眾的根本利益放在首位，腳踏實地開展工作，進一步團結動員廣大職工參與，為落實醫療衛生體制改革和中醫藥衛生事業快速健康發展作出積極貢獻。

附件2：

萬源市中醫院 2010年中醫藥特色建設實施計劃

一、加強醫院管理，提高醫院服務能力

按省中醫藥管理局有關文件要求，在全院繼續開展“醫院管理年”活動，認真按照《中醫醫院管理評價指南》，加強醫院內涵建設，突出中醫特色的辦院方向。依據《四川省中醫醫院管理評價指南實施細則及評價考核評分辦法》和《四川省中醫醫院中醫特色考評辦法》，按照“二乙”中醫院的標準，加強對全院各科的督導檢查和綜合評價，二、強力推進專科建設，努力形成學科優勢

進一步加強重點中醫專科（專病）建設，做好重點專科發展規劃，加強中醫優勢病種研究，優化診療方案，探索單病種管理規范，提高醫療質量，降低醫療費用。扶持發展勢頭好、中醫特色濃的省級重點專科中風病專科、骨科及肝病科，打造中醫品牌。

三、積極開展中醫藥進社區工作

認真貫徹衛生部、國家中醫藥管理局《關于在新型農村合作醫療試點工作中充分發揮中醫藥作用的意見》，認真落實“萬名醫師支援農村衛生工程”，增強對口支援的實效。結合中醫工作先進縣建設、中醫藥進社區、農村，萬名醫生志愿支援農村，多種形式開展便民、惠民活動，按醫院的床位比例開設惠民病房，開展“流動醫院”下鄉活動，充分發揮中醫藥的特色和優勢，扎扎實實開展好“農民健康保健工程”。醫院將投入資金用于解決農民“看病難，看病貴”的問題。

積極探索中醫藥融入社區衛生服務的途徑和方法，不斷豐富中醫藥服務項目，強化中醫藥服務功能，推廣中醫藥適宜技術，為廣大社區居民提供簡、便、驗、廉的中醫藥服務。

四、加大資金投入，更新中醫診療設備 我院針灸康復科因現在業務用房少，中醫診療設備陳舊落后，遠遠不能滿足患者的實際需求，今年，我院計劃投入5萬元，用于針灸康復科的設備購置和更新，計劃新購置中藥熏蒸儀一臺、三維電動牽引床一臺，電腦中頻治療儀三臺、電針治療儀四臺及針灸針、艾條等設施設備。

五、加強人才培養，提高隊伍整體素質

做好中醫住院醫師規范化培訓，加強中醫藥繼續教育基地建設促進工作制度化、規范化。抓住“讀經典、做臨床、拜名師”三個關鍵環節，培養高級中醫臨床型人才。深入開展中醫藥師承教育，加強管理人才培養，通過舉辦培訓班等形式，建立一支懂經營、善管理的人才隊伍，努力提高醫院管理水平。開展中醫藥重點學科建設工作，積極創建省級重點學科，培養學科帶頭人。

六、注重繼承創新，提高中醫藥自主創新能力

加強中醫藥科研實驗室規范化建設，加強對中醫藥科研課題的在研項目管理，保證研究工作按計劃實施。積極參加省中醫藥管理局科技專項和省科技計劃課題的申報，繼續參加科研培訓，提高中醫藥隊伍的科技水平和自主創新能力。要制定科研計劃，年內力爭市級以上科研立項項，科研成果不少于2項。醫院將設立科研專項獎金，鼓勵中醫藥人員開展中醫藥臨床科研工作。

第二篇：陜西省中醫藥管理局關于印發《2012年全省中醫藥工作要點》的通知

陜西省中醫藥管理局

關于印發《2012年全省中醫藥工作要點》的通知

各設區市衛生局、中醫藥管理局，楊凌示范區社會事業局，省直各單位：

現將《2012年全省中醫藥工作》印發給你們，請結合工作實際，認真貫徹落實。

二〇一二年三月二十三日

2012年中醫藥工作要點

2012年，中醫藥工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，緊緊抓住推進中醫藥事業發展的主題，牢牢把握在深化醫改中全面貫徹《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》、《陜西省扶持和發展中醫藥的實施意見》，全面實施陜西省中醫藥事業發展“十二五規劃”，完善中醫藥服務體系，提升中醫藥服務能力，推動中醫藥傳承創新，提高中醫藥人才隊伍素質，加強中醫藥文化建設，努力開創我省中醫藥事業科學發展的新局面。

一、全面貫徹落實《陜西省扶持和促進中醫藥發展的實施意見》和“十二五”規劃

《陜西省扶持和發展中醫藥的實施意見》明確了我省中醫藥發展的指導思想、主要目標、保障措施，是指導今后一個時期我省中醫藥發展的重要綱領性文件。各地要充分發揮中醫藥工作協調機制作用，加強協調，爭取支持，細化實化縣級中醫醫院全額預算管理、提高中醫藥報銷比例、鼓勵城鄉居民看中醫用中藥的相關政策，盡快制定符合當地實際的貫徹落實措施。省上將開展督導檢查和評估，總結、推廣各地貫徹落實的經驗做法。各級在貫徹《實施意見》過程中，要認真抓好中醫藥“十二五”規劃重點任務的落實，做好任務分解，細化行動方案，明確工作責任。加強與相關部門的溝通協調，落實項目安排，爭取扶持政策。抓好重大項目，做好預算編制，加快執行進度，加強資金管理。

二、推進中醫藥服務體系建設

（一）加快省中醫醫院建設步伐。按照國家中醫藥臨床研究基地建設標準，加快省中醫醫院基礎設施等建設。力爭年底完成住院綜合樓主體建設。按照重點學科建設標準，從人才培養、科學研究、醫療服務等方面，著力加快國家級重點學科建設步伐。以重點學科（專科）建設為平臺，加大優勢病種的研究力度，對已開展的腎病、肝病、中風病等優勢病種進行評估和總結，促進成果轉化、推廣和應用，增強輻射能力。加強醫院國家和省級重點專科建設，承擔專科建設任務的科室今年要取得實質性成效，要在提高中醫藥臨床療效，發揮中醫藥特色優勢，優化臨床診療方案，提高人才隊伍素質，推動學術技術創新等方面有所突破，取得成效。

（二）加快省級中醫藥臨床教學基地建設。依據省級中醫藥臨床教學基地建設任務和目標，加強陜西中醫學院附屬醫院中醫藥臨床能力、重點學科、師資隊伍及教學設施等建設，承擔全省住院醫師規范化培訓、中醫全科醫師培養、中醫臨床骨干進修等任務。年底前，科教病房樓實現竣工，肝病治療中心樓投入使用。

（三）啟動省級中醫藥臨床技術推廣基地建設項目。制定省級中醫藥臨床技術推廣基地建設標準和遴選方案，在全省遴選符合條件的市級中醫醫院進行建設。每個基地選擇2-3個優勢病種，以提高診療水平為核心，建立優化的診療方案和臨床路徑，著力推進優勢學科、專科和人才梯隊建設，促進全省醫療水平不斷提升，發揮區域性診療技術推廣指導作用。

（四）重點抓好縣級中醫醫院建設。縣級醫院建設是公立醫院改革的重要組成部分，各級都要高度重視。縣級中醫醫院要主動謀求發展，及早做好發展規劃、前期建設準備，積極爭取納入國家重點建設項目。省上建立重點縣級中醫醫院建設項目儲備庫，對地方積極性高，條件成熟的項目優先安排。加強對中、省已建項目的督導檢查，視各地項目完成情況安排后續項目。

三、發揮中醫藥在深化醫改中的作用

（一）推進公立中醫醫院改革試點。認真貫徹《陜西省政府關于推進縣級公立醫院綜合改革的指導意見》，以中醫醫院特色優勢為著力點，積極參與國家中醫藥管理局縣級公立中醫醫院改革試點工作，建立省中醫管理局與縣級公立中醫醫院改革聯系點，全面推動我省縣級公立中醫醫院綜合改革。各地要依照《陜西省政府關于推進縣級公立醫院綜合改革的指導意見》、《陜西省深化縣級公立醫院人事制度改革意見》和《陜西省深化公立醫院分配制度改革意見》，落實中醫醫院體制編制、補償機制、分配制度、人才引進等政策，并在建立醫院現代管理制度等方面進行積極探索。落實扶持民間中醫藥工作政策，鼓勵和引導社會資本舉辦中醫醫療機構。在三級中醫醫院實行預約診療服務，簡化就醫手續，方便群眾就醫。

（二）推動基本藥物制度落實。積極參與省基本藥物目錄和相關政策的調整制定，落實鼓勵配制和使用醫療機構中藥制劑的相關政策。加強中醫醫療機構中藥飲片質量管理和中藥人員技術培訓工作，著力提高基層中藥人員業務能力，指導基層醫務人員合理使用中藥。

（三）發揮中醫藥在基本公共衛生服務均等化中的作用。抓好西安市未央區、新城區國家級基本公共衛生服務中醫藥服務項目的試點工作，鼓勵有條件的地區將中醫藥服務項目納入基本公共衛生服務，總結試點經驗，明確服務內容，統一服務標準，完善相關政策。抓好《國家基本公共衛生服務規范》中有關中醫藥內容的實施，落實中央預防保健服務考核內容，推進和規范中醫體質辨識、中醫健康評估和健康干預等服務。開展老年人中醫預防保健服務與居家養老相結合的探索。

（四）加強基層中醫醫療服務體系和服務能力建設。認真組織實施國家“基層中醫藥服務能力推進工程”，繼續開展創建全國基層中醫藥工作先進單位工作，目前乃沒有開展此項工作的設區市，今年至少申報1個農村和1個社區中醫藥工作先進單位，確保全省平衡發展，不留死角；加大力度，樹立典型，年底完成西安市、寶雞市全國中醫藥工作先進市創建工作；繼續加強基層中醫藥適宜技術推廣工作，抓好17個已確定的中醫藥適宜技術推廣基地（省、縣兩級）管理和督導工作，按照項目實施方案認真做好中醫藥適宜技術推廣視頻網絡平臺、臨床帶教能力、適宜技術篩選評價能力和對鄉鎮衛生院和村衛生室中醫藥適宜技術業務指導能力建設。同時，各地要按照基地建設方案，積極組織申報新的縣級推廣基地，建立本地區的中醫藥適宜技術推廣基地，在國家縣級中醫藥技術推廣項目和基地建設項目基礎上，逐步建立起縣級基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣網絡，形成中醫藥適宜技術推廣長效機制，充分發揮中醫藥適宜技術在基層防治常見病多發病中的優勢和作用。

（五）貫徹落實《關于推進縣級公立醫院醫療服務價格改革的實施意見》。各縣級中醫醫院要結合當地實際，制定落實中醫醫療服務價格改革政策措施。開展全省各級公立中醫醫院醫療價格調研，提出適合鼓勵中醫藥發展、體現中醫醫務人員勞動價值和中醫特色的服務項目及價格建議。

四、提高中醫藥人才隊伍素質

（一）推進名（老）中醫學術傳承工作。開展第二屆陜西省名中醫評選活動。從條件建設、名老中醫學術經驗繼承工作、傳承團隊建設、信息管理系統建設等方面抓好國家級名老中醫傳承工作室及省級名（老）中醫工作室建設，改善名（老）中醫工作環境，以工作室為平臺，挖掘、整理、繼承名（老）中醫的學術經驗。完成全國第四批、省級第三批老中醫藥專家學術經驗繼承人出師考核及第二批全國優秀中醫臨床人才研修項目結業考核。啟動新一輪國家、省級名老中醫藥專家學術經驗繼承工作，為50位名（老）中醫選配100名繼承人。

（二）繼續開展基層中醫人才培訓。加大縣級中醫醫院人才建設力度，為縣級中醫醫院培訓300名中醫臨床技術骨干，為鄉鎮衛生院、社區衛生服務機構培訓400名中醫類別全科醫師。抓好訂單定向中醫類醫學生免費培養及鄉村醫生中醫專業中專學歷教育工作。

（三）組織實施國家、省級中醫藥繼續教育項目。將中醫藥繼續教育與常見病多發病診療技術應用、中醫藥適宜技術推廣、老中醫藥專家學術經驗傳承緊密結合，切實提高臨床醫師的中醫藥服務水平。舉辦優秀中醫臨床人才經典研修班，為全國第三批優秀中醫臨床人才研修項目培育人選。

（四）實施“西學中”工程。全省所有中醫醫院的西醫臨床醫師都要接受“西學中”培訓，掌握中醫藥的基本理論和常用技能，年內實現市級以上中醫（中西醫結合）醫院“西學中”的全覆蓋。各市級中醫醫院要充分利用當地優質師資，組織轄區內縣級中醫醫院西醫師參加“西學中”培訓，省上給予適當補助。鼓勵綜合醫院開展“西學中”培訓。

（五）加強重點學科建設。按照建設標準，著力抓好中、省在建重點學科的中期評估及督導、檢查工作。各學科要切實提高中醫藥繼承、創新、發展水平，增強學科競爭力和中醫藥服務能力，建成集人才培養、科學研究、醫療服務、學術交流、文化建設、產業發展為一體的綜合集成平臺。做好新一輪國家級重點學科建設申報工作。

五、提升中醫藥服務能力和水平

（一）加強中醫重點專科建設。緊扣“充分發揮中醫藥特色優勢”的指導思想，以“提高中醫臨床療效”為建設目標，切實做好國家臨床、國家中醫藥管理局“十二五”和省級重點專科基礎條件、基礎管理、臨床能力、特色優勢、人員隊伍和科學研究六大方面的建設工作，重點做好優勢病種診療方案的制定和優化，切實打造全省知名的中醫專科。各市、各中醫醫療機構要加大本轄區或本單位重點專科的建設力度，在投入上、政策上、人員配備上要給予一定的傾斜，做好省級和國家級重點專科培育工作，國家、省、市共建，形成一批特色鮮明、優勢明顯、重點突出的專科群。

（二）開展中醫醫院（中西醫結合醫院）等級評審。在鞏固中醫醫院管理年成果的基礎上，按國家中醫藥管理局要求，上半年要完成三級中醫醫院的申報評審工作。新一輪中醫醫院（中西醫結合醫院）等級評審原則要堅持突出中醫藥特色優勢，提升中醫藥服務功能，健全綜合服務能力，評審標準主要分為中醫藥服務功能和綜合服務能力兩方面，三級中醫醫院評審采取省上評估綜合服務能力指標、國家評估中醫藥服務功能指標相結合和確定醫院等級的方式開展，二級中醫醫院評審工作由省上組織開展。各中醫醫院要按照等級評審的標準，積極進行院內自評，要切實抓好醫院的中醫藥服務功能和綜合服務能力兩方面建設，申報三級中醫醫院的單位要做好申報的前期準備工作，各級主管部門要按照評審標準督促做好轄區內中醫醫療機構的醫院等級評審工作。

加快陜西省中西醫結合醫院、陜西中醫學院第二附屬醫院2所中西醫結合醫院的建設，加大中醫診療技術應用，加強醫院內涵建設，充分發揮中西醫結合優勢，帶動全省中西醫結合事業發展。做好我省9個全國綜合醫院中醫藥示范單位的管理工作，鼓勵培育有條件的綜合醫院申報建設國家和省級示范單位。

（三）發展中醫預防保健服務。今年，省中醫藥管理局將加強與省殘聯的溝通協調，以中、省兩級“治未病”預防保健服務試點單位為基礎，開展殘疾人康復診療中心項目建設，通過共同投入，共同建設，逐步擴大中醫康復診療中心和治未病項目的覆蓋面，提高全省各級中醫醫療機構的中醫藥預防保健康復服務功能。各級中醫醫院要整合院內的中醫藥預防保健資源，設置獨立的中醫綜合治療區域，完善中醫預防保健服務體系，縣級以上中醫醫院都要有一個治未病和康復診療中心，發揮好中醫藥預防保健的優勢和作用。

（四）加強中醫藥應急救治能力建設和重大傳染病中醫藥防治工作。抓好西安市傳染病醫院等8個國家級中醫藥防治重大傳染病臨床研究基地的建設，繼續開展中醫藥防治艾滋病工作，完善中醫藥參與突發事件應急救治工作機制，健全中醫藥參與重大傳染病防治應急網絡和臨床科研體系同步機制。各地要加強中醫藥應急救治和傳染病防控隊伍建設，逐步建立一支中醫藥基本功扎實、臨床經驗豐富、掌握應急救治和傳染病防控技能的專業技術隊伍。

（五）著力提升中醫藥人員業務技能。適時組織全省各級各類中醫醫療機構病歷規范書寫、中醫護理操作技術等業務技能競賽活動。

六、推動中醫藥傳承創新 加強中醫藥科技管理，完善科研平臺建設。實行中醫藥科研課題全程管理，做好2011局級科研課題的日常管理并完成中期檢查評估，配合國家中醫藥管理局對國家級科研課題進行檢查督導，認真做好省級和國家級中醫藥科技項目、成果培育和獎勵申報工作。加強省級臨床研究基地建設項目，加大重點研究室、中醫藥實驗室、行業專項等科研平臺的管理力度，以科研平臺為示范，帶動各級中醫醫院臨床科研規范建設。

七、加強中醫醫政管理

加強對中醫醫療機構和中醫醫療服務質量安全的監管，重點加強對特殊醫療技術的準入管理，繼續開展醫療機構校驗工作，規范中醫類別執業醫師注冊管理。參照《傳統醫學師承和確有專長人員管理辦法》，做好傳統醫學師承和確有專長人員考試考核工作。強化中醫醫療機構廣告監測，加強對虛假違法中醫醫療廣告的查處。

八、加強中醫藥文化建設

（一）抓好中醫藥文化教育基地建設項目。加快建設藥王山孫思邈中醫藥文化教育基地，辦好第二屆孫思邈中醫藥文化節，鼓勵多形式傳承中醫藥文化，弘揚《大醫精誠》核心價值觀。

（二）加強中醫藥文化科普宣傳。發揮中醫醫療機構窗口示范作用。廣泛利用報刊、廣播、電視、互聯網等媒介大力開展中醫藥文化科普宣傳，努力擴大宣傳的受益面。各地和各中醫醫療機構要結合當地實際，廣泛利用集會等社會活動，開展中醫藥知識宣傳、義診巡診活動，提高群眾對中醫藥的認知度。定期開展中醫藥科普巡講活動，建立長效機制。鞏固宣傳員隊伍，開展業務培訓，加強信息報送。緊扣醫改主題，加大宣傳力度，努力擴大陜西中醫藥工作影響力。

（三）深入開展“中醫中藥中國行--進鄉村、進社區、進家庭”活動。繼續組織省級名老中醫深入基層義診、巡診，為群眾送醫藥、送服務。

九、加強中醫藥隊伍自身建設

（一）切實轉變工作作風。各級中醫藥管理部門要繼續開展創建學習型組織、服務型機關、和諧團隊活動。廣泛開展“三問三解”活動，深入基層調查研究，準確掌握醫改中遇到的新情況、新問題，指導基層全面推進中醫醫院改革，幫助基層解決發展過程中的具體問題。

（二）深入開展“為民服務創先爭優”、“三好一滿意活動”。各級中醫醫療機構要加強組織領導，設計看得見、有動力、好參加、能評價的活動載體，發現、宣傳先進典型，營造學習先進、崇尚先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍，用實際行動服務群眾。

第三篇：全市中醫藥工作要點

××年全市中醫藥工作要點

××年全市中醫藥工作總的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實《中華人民共和國中醫藥條例》和《××省發展中醫條例》，xiexiebang.com，全國公務員公同的天地www.tmdps.cn注重發揮中醫藥特色和優勢，堅持在繼承中創新，堅持“人才興業”、“科教興醫”戰略，大力加強中醫藥人才培養；加強中醫機構建設，繼續開展醫院管理年活動；加大中醫醫療機構專項整治力度；強化基層中醫工作，完善農村三級中醫藥服務網絡建設；進一步發揮中醫藥在突發公共衛生事件防控、重大疾病防治以及農村衛生、社區衛生工作中的作用；努力開創我市中醫工作新局面。

一、加快中醫藥應對突發公共衛生事件能力建設，積極參與突發公共衛生事件防控、重大疾病防治。

將中醫藥納入公共衛生體系建設，加強中醫醫院感染性疾病科建設和急診科建設，組織開展中醫藥應對突發公共衛生事件業務知識培訓，提高隊伍素質，提高應對突發公共衛生事件能力，充分發揮中醫藥在重大疾病防治以及農村衛生、社區衛生中的作用，積極參與人感染高致病性禽流感及艾滋病的防治工作。

二、加強醫院管理，提高中醫醫院服務能力。

按省中醫藥管理局“中醫特色年”要求，在各級中醫醫院繼續開展“醫院管理年”活動，認真落實《中醫醫院管理評價指南》，加強中醫本文轉載于網醫院內涵建設，突出中醫特色的辦院方向。依據《××省中醫醫院管理評價指南實施細則及評價考核評分辦法》和《××省中醫醫院中醫特色考評辦法》，加強對全市中醫醫院督導檢查和綜合評價，命名表彰“××市示范中醫院”，爭創“××省示范中醫院”。對忽視中醫特色的中醫院給予“黃牌警告”。

鞏固“二甲”中醫醫院等級評審成果，提高醫院科學管理水平。對未上等級縣（市）中醫院，要加大督導力度，年內力爭要有所醫院達到“二甲”標準。

繼續落實衛生部等七部委“打擊非法行醫專項整治方案”、“××市打擊非法行醫專項整治方案”，結合我市中醫醫療市場的現狀，開展打擊非法行醫專項行動，進一步加強中醫醫療市場監管，重點對虛假醫療廣告、聘用非衛生技術人員、擅自擴大診療科目、對外承包科室進行嚴厲查處，營造良好的中醫醫療市場環境。

整頓和規范中醫醫療性保健按摩、中醫美容市場。

三、強力推進專科建設，努力形成學科優勢。

進一步加強重點中醫專科（專病）建設，做好重點專科發展規劃，加強中醫優勢病種研究，優化診療方案，探索單病種管理規范，提高醫療質量，降低醫療費用。扶持發展勢頭好、中醫特色濃的省級重點專科，打造中醫品牌。

四、積極開展“農民健康保健工程”和中醫藥進社區工作。

認真貫徹衛生部、國家中醫藥管理局《關于在新型農村合作醫療試點工作中充分發揮中醫藥作用的意見》，認真落實“萬名醫師支援農村衛生工程”，增強對口支援的實效。結合中醫工作先進縣建設、中醫藥進社區、農村，萬名醫生志愿支援農村，多種形式開展便民、惠民活動，在縣級以上中醫院按的床位比例開設惠民病房，開展“流動醫院”下鄉活動，充分發揮中醫藥的特色和優勢，扎扎實實開展好“農民健康保健工程”。認真研究并逐步解決農民“看病難，看病貴”的問題。

推廣新市區全國中醫示范社區創建工作經驗，深入開展“省級社區衛生服務中醫藥特色示范區”創建工作，積極探索中醫藥融入社區衛生服務的途徑和方法，不斷豐富中醫藥服務項目，強化中醫藥服務功能，推廣中醫藥適宜技術，為廣大社區居民提供簡、便、驗、廉的中醫藥服務。

五、完善中醫藥服務網絡，整體推進農村中醫藥工作。

以建設農村中醫工作先進縣（市）為載體，縣抓中醫院、鄉抓中醫科、村抓中西結合方法，積極推廣實用技術。認真按照《新型農村合作醫療試點工作充分發揮中醫藥作用的指導意見》、《××省農村初級衛生保健發展規劃》中醫藥工作指標要求，保證鄉、村衛生組織中醫藥人員比例和中醫藥業務開展。結合落實《鄉鎮衛生院中醫藥服務管理基本規范》，完善鄉鎮衛生院中醫科功能，提高中醫藥服務水平。

加強農村衛生室建設，做到人員、房屋、設備、管理四配套。使鄉村醫生能中會西、能西會中以及采用中醫藥適宜技術開展中醫藥服務，用簡、便、效、廉的方法為人民群眾防病治病。

繼續深入開展農村中醫工作先進縣建設，制定創建農村中醫工作先進縣規劃。各地要按照省農村中醫工作先進縣標準積極創造條件，列出計劃，全力爭創。年內在××、××等縣開展省級農村中醫工作先進縣創建工作，年底力爭達標。××，××開展“全國農村中醫工作先進縣”創建工作，按照國家有關標準，加強人才培養、制度建設等基礎性工作。爭取早日通過國家驗收。

六、加強人才培養，提高隊伍整體素質

按省中醫藥管理局的要求，成立中醫藥繼續教育辦公室，啟動“杏林工程”。大力培養中醫藥合格人才。以不斷滿足人民群眾日益增長的對中醫藥醫療保健服務的需求

第四篇：全市中醫藥工作要點

全市中醫藥工作要點

全市中醫藥工作要點

全市中醫藥工作要點

全市中醫藥工作總的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實《中華人民共和國中醫藥條例》和《省發展中醫條例》，注重發揮中醫藥特色和優勢，堅持在繼承中創新，堅持“人才興業”、“科教興醫”戰略，大力加強中醫藥人才培養；加強中醫機構建設，繼續開展醫院管理年活動；加大中醫醫療機構專項整治力度；強化基層中醫工作，完善農村三級中醫藥服務網絡建設；進一步發揮中醫藥在突發公共衛生事件防控、重大疾病防治以及農村衛生、社區衛生工作中的作用；努力開創我市中醫工作新局面。

一、加快中醫藥應對突發公共衛生事件能力建設，積極參與突發公共衛生事件防控、重大疾病防治。

將中醫藥納入公共衛生體系建設，加強中醫醫院感染性疾病科建設和急診科建設，組織開展中醫藥應對突發公共衛生事件業務知識培訓，提高隊伍素質，提高應對突發公共衛生事件能力，充分發揮中醫藥在重大疾病防治以及農村衛生、社區衛生中的作用，積極參與人感染高致病性禽流感及艾滋病的防治工作。

二、加強醫院管理，提高中醫醫院服務能力。

按省中醫藥管理局“中醫特色年”要求，在各級中醫醫院繼續開展“醫院管理年”活動，認真落實《中醫醫院管理評價指南》，加強中醫本文轉載于那一世范文網http://醫院內涵建設，突出中醫特色的辦院方向。依據《省中醫醫院管理評價指南實施細則及評價考核評分辦法》和《省中醫醫院中醫特色考評辦法》，加

強對全市中醫醫院督導檢查和綜合評價，命名表彰“市示范中醫院”，爭創“省示范中醫院”。對忽視中醫特色的中醫院給予“黃牌警告”。

鞏固“二甲”中醫醫院等級評審成果，提高醫院科學管理水平。對未上等級縣中醫院，要加大督導力度，年內力爭要有1-2所醫院達到“二甲”標準。

繼續落實衛生部等七部委“打擊非法行醫專項整治方案”、“市打擊非法行醫專項整治方案”，結合我市中醫醫療市場的現狀，開展打擊非法行醫專項行動，進一步加強中醫醫療市場監管，重點對虛假醫療廣告、聘用非衛生技術人員、擅自擴大診療科目、對外承包科室進行嚴厲查處，營造良好的中醫醫療市場環境。

整頓和規范中醫醫療性保健按摩、中醫美容市場。

三、強力推進專科建設，努力形成學科優勢。

進一步加強重點中醫專科建設，做

好重點專科發展規劃，加強中醫優勢病種研究，優化診療方案，探索單病種管理規范，提高醫療質量，降低醫療費用。扶持發展勢頭好、中醫特色濃的省級重點專科，打造中醫品牌。

四、積極開展“農民健康保健工程”和中醫藥進社區工作。

認真貫徹衛生部、國家中醫藥管理局《關于在新型農村合作醫療試點工作中充分發揮中醫藥作用的意見》，認真落實“萬名醫師支援農村衛生工程”，增強對口支援的實效。結合中醫工作先進縣建設、中醫藥進社區、農村，萬名醫生志愿支援農村，多種形式開展便民、惠民活動，在縣級以上中醫院按5%的床位比例開設惠民病房，開展“流動醫院”下鄉活動，充分發揮中醫藥的特色和優勢，扎扎實實開展好“農民健康保健工程”。認真研究并逐步解決農民“看病難，看病貴”的問題。

推廣新市區全國中醫示范社區創建工作經驗，深入開展“省級社區衛生服

務中醫藥特色示范區”創建工作，積極探索中醫藥融入社區衛生服務的途徑和方法，不斷豐富中醫藥服務項目，強化中醫藥服務功能，推廣中醫藥適宜技術，為廣大社區居民提供簡、便、驗、廉的中醫藥服務。

五、完善中醫藥服務網絡，整體推進農村中醫藥工作。

以建設農村中醫工作先進縣為載體，縣抓中醫院、鄉抓中醫科、村抓中西結合方法，積極推廣實用技術。認真按照《新型農村合作醫療試點工作充分發揮中醫藥作用的指導意見》、《省農村初級衛生保健發展規劃》中醫藥工作指標要求，保證鄉、村衛生組織中醫藥人員比例和中醫藥業務開展。結合落實《鄉鎮衛生院中醫藥服務管理基本規范》，完善鄉鎮衛生院中醫科功能，提高中醫藥服務水平。

加強農村衛生室建設，做到人員、房屋、設備、管理四配套。使80%鄉村醫生能中會西、能西會中以及采用中醫

藥適宜技術開展中醫藥服務，用簡、便、效、廉的方法為人民群眾防病治病。

繼續深入開展農村中醫工作先進縣建設，制定創建農村中醫工作先進縣規劃。各地要按照省農村中醫工作先進縣標準積極創造條件，列出計劃，全力爭創。年內在、等縣開展省級農村中醫工作先進縣創建工作，年底力爭達標。，開展“全國農村中醫工作先進縣”創建工作，按照國家有關標準，加強人才培養、制度建設等基礎性工作。爭取早日通過國家驗收。

六、加強人才培養，提高隊伍整體素質

按省中醫藥管理局的要求，成立中醫藥繼續教育辦公室，啟動“杏林311工程”。大力培養中醫藥合格人才。以不斷滿足人民群眾日益增長的對中醫藥醫療保健服務的需求。

做好中醫住院醫師規范化培訓，加強中醫藥繼續教育基地建設,促進工作制度化、規范化。

實施“優秀中醫臨床人才培養項目”和“3515項目”，抓住“讀經典、做臨床、拜名師”三個關鍵環節，培養高級中醫臨床型人才。

深入開展中醫藥師承教育，做好全國第三批和省級第二批師承的結業出師考核工作。

加強管理人才培養，通過舉辦中醫院院長培訓班等形式，建立一支懂經營、善管理的醫院管理人才隊伍，努力提高全市中醫醫院管理水平。

開展中醫藥重點學科建設工作，積極創建省級、國家級重點學科，培養學科帶頭人。

進一步加強農村中醫藥隊伍建設，重點加強鄉村兩級衛生技術人員中醫藥知識與技能培訓。繼續實施鄉鎮衛生院中醫臨床技術骨干培訓項目和鄉村醫生學歷教育項目，努力提高農村中醫藥隊伍的學歷層次和技術水平。做好中醫藥適宜技術推廣工工作。

七、注重繼承創新，提高中醫藥自

主創新能力。

加強中醫藥科研實驗室規范化建設，加強對中醫藥科研課題的在研項目管理，保證研究工作按計劃實施。精心組織省中醫藥管理局科技專項和省科技計劃課題的申報，繼續開展科研培訓，提高中醫藥隊伍的科技水平和自主創新能力。縣級以上中醫院要制定科研計劃，年內力爭市級以上科研立項30項，科研成果不少于10項。各單位要設立科研專項獎金，鼓勵中醫藥人員開展中醫藥臨床科研工作。

八、進一步做好中醫藥信息和新聞宣傳工作

建立全市中醫藥信息網絡，強化中醫藥行業信息宣傳意識，培訓中醫藥行業信息宣傳專兼職人員。做好媒體宣傳和輿論引導工作，宣傳黨的中醫藥政策，宣傳中醫藥的科學性以及在保障人民群眾健康方面的地位、作用和優勢。

九、加強學會工作

宣傳國家政策。組織重點課題研

究，開展學術交流，成立相關專業委員會，挖掘和整理祖國醫學寶貴遺產，走“學會辦實體，實體養學會，學會促中醫事業發展”之路。為我市中醫事業發展做出貢獻。

第五篇：中醫藥實施建設方案

克山中醫院中醫藥文化建設實施方案

按照國家中醫藥管理局《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》、《中醫醫院中醫藥文化建設指南》的要求，結合醫院的實際情況，制定我院中醫藥文化建設實施方案，以大力推進醫院文化建設。

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀為核心，以營造特色鮮明，內涵豐富的中醫藥文化氛圍為重點，以為人民群眾提供優質的中醫藥服務作為出發點和落腳點，不斷推進中醫藥文化創新，增強其發展活力，更好地為人民健康服務，為構建社會主義和諧社會服務。

二、基本原則

（一）堅持“以人為本”的原則。以科學發展觀統領醫院文化建設的全局，樹立“大醫精誠”的思想，強化員工職業素養，同時確保醫院的一切行為，都要以滿足患者的需求為出發點。

（二）堅持“突出特色”的原則。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一。按照總體要求，從醫院實際出發，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現醫院個性特征和區域文化特征。緊緊圍繞醫院改革發展的中心工作，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培養以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

三、醫院文化建設主要目標

力爭用三年左右的時間，基本建立起適應社會主義和諧社會及醫療衛生發展要求、遵循文化發展規律、符合醫院發展戰略、反映醫院優勢特色的文化體系。在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥文化及醫院自身特色，使人民群眾從就醫環境、診療方式、服務態度上能夠切實感受到獨特的中醫藥服務。通過醫院文化的創新和建設，內強素質，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現醫院文化與醫院發展戰略的和諧統一，醫院發展與職工發展的和諧統一，醫院文化優勢與競爭優勢的和諧統一，為醫院的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。

四、醫院文化建設主要內容

醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價值和醫院精神；結合醫院發展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉個性特色、充滿生機而又符合醫院實際的管理理念；進一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范職工行為，提高管理效能；提高醫療服務質量，打造醫院品牌，提升醫院的知名度、信譽度，樹立醫院良好的品牌形象；營造良好的醫院視覺環境和人文環境，充分發揮環境對醫院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力；按照現代醫院管理制度的要求，構建協調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。

五、醫院文化建設組織機構

（一）醫院文化建設領導小組

組長：陳長江

副組長：王均剛張明孔凡勝谷大光裴新剛

成員：徐輝孫宏宇李彥文李本寬蒲春林王春福趙克啟

職責：負責落實發展規劃，并負責對各科室醫院文化建設進行統一審核。指導各科室進行醫院文化的培育、推行。

（二）醫院文化建設領導小組辦公室

主任：王均剛（兼）副主任：徐輝趙克啟

成員：各職能科室負責人

職責：辦公室負責醫院文化建設的組織協調和日常工作。辦公室設在黨委辦公室。

六、組織實施

（一）醫院核心價值體系建設

中醫藥文化的核心價值是中醫藥文化的靈魂，在醫院核心價值體系建設中充分體現中醫藥文化，是堅持以中醫為主的辦院方向，保持中醫藥特色優勢的靈魂，是改進醫院各方面工作，增強員工凝聚力的有效途徑，是提高醫院創造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業生存和發展的基本保證。在醫院核心價值體系建設中，我們要結合醫院自身特點以及民族文化、地域文化等特點，通過將中醫藥文化的核心價值融入醫院宗旨、發展戰略、院訓、院歌以及行為規范、環境形象等方面加以體現。

醫院核心價值：仁、和、精、誠

院訓（醫院精神）：勤求古訓、博采眾長、厚德精技、患者至上。

宗旨：傳承創新，弘揚中醫

發展方向（醫院目標）：建設成為中醫特色突出的現代化綜合性中醫醫院

1、工作任務

（1）樹立“大醫精誠”、“仁、和、精、誠”的思想，強化員工職業素養。

（2）提供人性化醫療服務，讓患者滿意在醫院。

2、工作內容

（1）培養全體員工崇高的職業使命感，在醫務人員中倡導“大醫精誠”的奉獻精神，把一切為了患者的理念化為自覺的行動，取得良好的效果。

（2）確立“以人為本”的服務理念，以醫療質量、優質服務為立足點，以換取患者滿意為目標。

3、負責部門

由黨支部辦公室牽頭負責，人事科、院辦等部門協同，其它相關部門配合完成。

4、目標要求

（1）制定推動措施；（2）明確醫院核心價值觀和醫院精神；（3）制定職工培訓計劃；

（4）制定評價指標；（5）通過主體活動，切實改進科室建設、技術服務、學術研究、人才培養乃至思想教育、醫德醫風建設等各方面的工作。

5、完成時間計劃于2010年12月底。

（二）醫院行為規范體系建設

醫院行為規范體系內涵豐富，涉及方方面面，其中診療行為、言語儀表、教學傳承、同道相處等方面的行為規范以及特定禮儀，最能體現中醫藥文化特色。

1、工作任務

（1）建章立制。建立健全保障中醫藥特色優勢充分發揮的醫院各項規章制度，將各種行為規范通過制度固定下來，并在此基礎上形成具體明確、切實可行的體現我院特點的《員工手冊》。

負責部門：由黨支部辦公室牽頭負責，各相關職能部門協同配合完成。

（2）教育培訓。將《員工手冊》作為重要內容納入全員培訓中，并注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。

負責部門：黨支部辦公室、人事部、醫務部、護理部、科教部根據各自工作具體負責

（3）特定禮儀。護士取得執格證后，每年5·12”舉行新護士授帽儀式；師帶徒活動儀式中，徒弟向老師行禮鞠躬、獻花。

（4）實施考核。將行為規范的執行情況納入目標管理，制訂考核指標，建立獎懲辦法，落實考核結果。

負責部門：由人事部、黨支部辦公室主要負責。

（5）樹立典型。在全體員工中開展執行行為規范的先進典型評選表彰活動，立身邊標桿，樹身邊典型，發揮先進的模范帶動作用。

負責部門：由黨支部辦公室牽頭負責，人事部、院辦等部門協同配合完成。

2、工作內容

（1）激發員工的主人翁意識，關心集體，關心廣中醫的發展，在工作中及時發現并反饋醫療質量、醫院服務等各方面存在的問題，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務

（2）醫院文化培訓主要是對全體員工為對象以醫院價值理念和業務培訓為主要內容的培訓教育。要求醫院各級管理人員要認真學習醫院文化建設的基本知識，有重點選送人員參加專題培訓，不斷提高其工作能力。通過開展中醫文化活動月等活動，加強對職工尤其是青年醫護人員的中醫藥文化以及中華民族傳統文化的培訓，努力提高全員的中醫藥文化素

（3）通過舉辦各種儀式和活動，在豐富職工工作生活的同時，營造文化氛圍，宣傳價值理念，使得職工從中受到感染和教育，加強職工的歸屬感和對價值觀的理解。

儀式和活動負責部門：

人事部：負責新職工崗前培訓、表彰授獎儀式等。

醫務部：負責中醫知識講座、中醫經典知識競賽、中醫住院病歷書寫競賽、中醫外治法技能操作競賽等，配合完成中醫健身功法鍛煉與匯演、中醫名言、佳句書法及中醫臨床診療康復工作。

院辦：負責中醫治未病論文有獎征文活動。

工會：負責中醫健身功法鍛煉與匯演、中醫名言、佳句書法及中醫臨床診療康復內容作品比賽、演講比賽、聯誼活動，組織職工文藝活動等。

（4）醫院文化建設的過程和結果都需要進行考核和監督，通過對過程的監督及時糾偏，通過對結果的考核總結經驗教訓，調整和規劃工作。用引導、約束、獎勵、懲罰的方法幫助醫院文化建設真正有效實施。

（5）通過對文化楷模的挖掘、獎勵和宣傳，闡明醫院的文化導向，帶動全體職工向文化楷模學習，從個人行為和思想上向模范人物和模范團隊看齊，從而起到以點帶面的作用。

3、目標要求

將中醫藥文化融入各種規章制度、工作規范以及員工手冊的制訂和實施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務方式、服務流程等方面，建立并不斷完善行為規范體系，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。

4、完成時間計劃于2010年12月底。

（三）醫院環境形象體系建設

醫院在環境形象體系建設中，在充分體現醫院宗旨、突出中醫藥文化特色、堅持統籌規劃的前提下，還應注重大眾化原則、實用性原則、個性化原則、審美性原則四個原則。優化醫院環境形象建設，通過醫院的建筑外觀、庭院建設、內部裝飾以及醫院標識等，使醫院的核心價值以視覺的形式得以外化。

1、工作任務

充分利用醫院的庭院、大堂、走廊墻面、櫥窗、候診區、診室、候藥區、病房等區域及醫院標識等，全面展示中醫藥文化，在全院形成濃郁的中醫藥文化氛圍。

2、工作內容

（1）內部裝飾醫院內部裝飾的部位主要包括門診部的大堂、走廊、候診區、診室、候藥區，住院部的走廊、病房、醫生辦公室、護士站、治療室，辦公區域等。門診、病房走

廊墻面：適當放置宣傳醫院品牌學科的古代來源、鼻祖、名家、重要著作與學說、古代寫實名醫畫像、名醫書稿墨跡以及現代該學科的發展和我院與該學科有關的歷代名醫。候診區：根據不同專科門診特點，適當放置與該專科相關的中醫藥科普知識、診療特色、古代醫家對該專科疾病診療的學術思想或有裝飾效果的中醫格言。

（3）醫院標識醫院標識主要包括院徽、院歌、標準院名、標準色系四個基礎要素及其在指示標牌、辦公用品、宣傳用品等方面的應用。醫院標識具有整合醫院精神、規范行為文化、突出視覺個性、增強公眾印象的作用，是醫院環境形象體系的基本組成部分。院徽：在院徽中使用文化內涵豐富而深刻的八卦符號及表達醫道的“紅十字”字符號，蘊含中醫與西醫文化有機的結合，表示我愿將以中醫文化為基礎包容萬物，發展成為有中醫特色的現代化綜合醫院的愿景。行業特征及“精誠仁和”等體現核心價值觀的醫院文化體系，既能直觀地體現中醫的文化淵源，又蘊涵著豐富的中醫學人文思想體系。采用墨綠色為主基調，象征自

然、健康、成熟、安靜、成穩、古老，同時確定醫院的標識、宣傳、裝飾主基調為墨綠色。院歌：為了加強醫院中醫藥文化建設，提升醫院文化品位，真實地反映醫院近50年來的滄桑變革與輝煌歷程，更好地展示我院“仁愛、敬業、務實、創新” 院訓，謳歌廣大干部職工熱愛中醫、恪守醫德、精研醫術、與時俱進的精神風貌，增強醫院的凝聚力和向心力，擬在原有院歌的基礎上面向社會和全院職工公開征集院歌歌詞。標準院名：克山縣中醫院

院徽、標準院名、標準色系除了目前已部分運用在醫院的指示標牌（包括分布圖、引導牌、方位牌、科室牌等）上，今后還將在辦公用品、宣傳用品、服飾等方面廣泛應用。醫院的辦公用品包括處方、病歷、信封、信箋、藥袋等；宣傳用品包括宣傳欄、文化設施、員工名片等；服飾包括醫院員工工作服、病員服、病床臥具等。

醫院文化宣傳材料制作：它是醫院文化傳播的基礎工作，是文化培訓的教材和內外溝通的橋梁。醫院文化宣傳材料包括標語口號、廣告牌、院報、宣傳欄、網絡、墻報、文化典籍、文化展覽、畫冊、電視專題片、廣告策劃等。通過宣傳材料的制作，總結提煉醫院文化的精髓，提升醫院價值觀理念；通過宣傳材料的進一步傳播，使之成為醫院和職工、醫院和社會的溝通媒介，內聚人心，外塑形象。

3、負責部門由院辦負責，總務部、門診辦公室等部門協同，其它相關部門配合完成。

4、目標要求從設計風格、內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，全方位、規范化展示和傳播中醫藥文化，不斷優化中醫醫院的公眾形象和品牌價值，不斷提高中醫藥服務的信譽度和知名度。

5、完成時間計劃于2011年12月底前完成。

（四）醫院文化建設的經費投入

醫院文化建設是一個龐大的系統工程，必須把握好對醫院文化建設的投入和產出的辯證關系。對醫院文化建設工作給予必要的人力、資金、物力保障，切實提高醫院文化建設水平。醫院應從經費中劃撥一定的專項費用，把文化建設經費納入醫院經費預算，而不能視為非正常的臨時性開支，以保證文化建設的可持續發展。

負責部門：由財務部負責，院辦、醫務部、人事部、黨支部辦公室、工會、總務部等部門協同配合完成。醫院文化建設是個長期工程，必須通過建立相應的組織機構來計劃、實施、檢查、總結、提升。各負責部門要在醫院文化建設領導小組的領導下，相互支持與配合，針對本部門的文化建設工作制定具體的實施方案，黨支部、職能部門、科室內要有專人負責醫院文化建設工作，以確保醫院文化建設長效有序地開展。