第一篇：信訪四卡簡介

信訪監督“四卡”工作法簡介

信訪監督是黨內監督和行政監督的重要組成部分，也是紀檢監察部門的重要職能，2010年初教育局紀委按照縣紀委信訪室的創新思路，結合我縣教育系統人員多、各級各類學校分布廣、信訪量大、涉及問題繁瑣等實際情況，充分發揮信訪監督的作用，在黨政組織、黨員干部和行政監察對象中，試行信訪監督“四卡”工作法，制定出泗陽縣教育局紀檢監察信訪監督卡實施辦法。具體為：

1、提醒卡（綠卡）對信訪反映的問題沒有具體線索，但重復信訪較多或反映屬不正之風、廉潔自律不嚴的一般問題，須提醒注意的發信訪監督提醒卡。

2、詢問卡（白卡）對有信訪反映，需要被反映對象作出書面說明的，發信訪監督詢問卡，當事人必須在收卡之日起15個工作日內作出書面自查說明報送監察室，監察室視情況作出處理。

3、預警卡（黃卡）對信訪反映問題經查屬實，被反映對象存在輕微違紀違規問題，不需要給予黨政紀處分，或存在較為明顯的違紀違規苗頭性問題，發信訪監督預警卡。

4、警誡卡（紅卡）局紀委對預警卡發卡對象進行回訪，收到預警卡的單位或個人超過三個月仍未落實整改措施或整改不到位的，發信訪警誡卡，發警誡卡或兩年內給同一當事人第二次發預警卡的，同時抄送局組織人事部門。

在信訪監督“四卡”工作法實施過程中，市縣紀委領導高度重視，多次深入教育局指導工作。2010年3月試點，6月縣紀委莊國波書記帶領紀委中層領導到教育局調研，7月在全縣推廣。10月市紀委信訪室趙峰主任、市教育局紀工委劉軍書記等領導親臨教育局指導，對信訪監督“四卡”工作法給予充分肯定和高度評價。12月市教育系

統信訪監督工作現場會在我縣召開，信訪監督“四卡”工作法在全市教育系統推廣。

2010年9月14日，12月13日《江蘇法制報》連續對“四卡”工作法進行報道，11月24日宿遷紀檢監察網對信訪監督“四卡”工作法進行報道。信訪監督“四卡”工作法從試點、到在全縣推廣，在全市教育系統推廣，歷經兩年時間，成為信訪工作的主要抓手，在工作中已初見成效。2010年發放信訪監督卡15張，其中詢問卡6張，提醒卡4張，預警卡4張，警誡卡1張，信訪總量同比下降15.8％，越級重復信訪同比下降28.6％。2011年發放信訪監督卡8張，其中詢問卡4張，提醒卡2張，預警卡2張，信訪總量同比下降12%,，越級重復信訪同比下降8.5%。

第二篇：消費卡簡介

裕福實業投資有限公司依托自有的商業機構的基礎上聯合北京各大商業機構推出了福卡，福卡是商業服務業積分卡，由裕福實業投資有限公司及其合作特約商戶共同發行和管理。此卡受到廣大商戶及團體客戶的歡迎。到目前為止，福卡已建立了涵蓋包括百貨商場以及超市、餐飲、健身、美容等眾多商戶的福卡網絡。持卡人可在所有合作商戶刷卡消費，并隨商戶享受不同程度的優惠及會員服務。福卡拓展了持卡人的消費渠道，系統地解決機關、企事業單位招待、禮品、福利的需求。

目前福卡的合作商戶：

商城類有百盛購物中心、新世界商場、雙安商場、百貨大樓、西單商場、建國門貴友、方莊貴友、金源貴友、國貿晨羲百貨、百盛分店、翠微大廈、翠微分店、長安商場、東安商場、東方廣場晨曦百貨等；

以及超市、餐飲、家居、美容、機票、票務、旅游公司等。福卡是商業服務業積分卡，由裕福實業投資有限公司及其合作特約商戶共同發行和管理。此卡受到廣大商戶及團體客戶的歡迎。到目前為止，福卡已建立了涵蓋包括百貨商場以及超市、餐飲、健身、美容等眾多商戶的福卡網絡。持卡人可在所有合作商戶刷卡消費，并隨商戶享受不同程度的優惠及會員服務。福卡拓展了持卡人的消費渠道，系統地解決機關、企事業單位招待、禮品、福利的需求。客戶持現金或支票購買福卡--→客戶當場領取福卡--→福卡為客戶開具發票

客戶支付現金，福卡可在當天使用；如支付支票，福卡可在第3個工作日使用。持卡人可在福卡商戶范圍內進行刷卡消費，商戶的增減請注意相關的變更信息。

福卡沒有面值限制，一經辦理不予退換。

福卡沒有有效期；福卡丟失后不予辦理補卡，請您妥善保管。福卡百盛專屬卡：專屬卡印有有效期并僅限在百盛各店使用。當福卡磁條損壞不能正常使用時，可到辦卡地點辦理換卡業務，換卡不收取任何費用，但必須歸還舊卡。

資和信控股集團是一家服務于金融與零售領域的大型集團公司，主要從事以下幾項業務：

一、卡業務：

北京商業服務業通用積分卡（商通卡）由資和信控股集團旗下北京商服通網絡科技有限公司發行。作為首家運營通用積分卡的公司，經過近十年的錘煉，商通卡無論是在便利性、安全性還是服務方面都得到客戶與商戶的廣泛認可，無論從交易額、客戶數量與層次、商戶規模與數量上與其他同行業企業相比，都保持著較大的優勢。客戶方面，持卡人眾多，并與許多大型知名團體客戶建立了長期的服務關系；商戶方面，行業涉及百貨、超市、旅游、餐飲、醫療、健身、娛樂等眾多領域。

二、擔保業務：

資和信與多家銀行一直以來都保持著良好的業務合作，是知名的金融服務和信用管理提供者。從早期與中國銀行合作以中銀消費信貸記錄卡為載體開展的個人消費信貸業務，后與多家銀行全面合作車貸、房貸等個人貸款擔保業務。并與銀行共同開創中小企業知識產權質押貸款擔保、文化創意產業版權質押貸款擔保業務。

三、資和信百貨：

資和信百貨由資和信全資興建，位于北京豐臺區西四環南路，扼守中關村科技園區總部基地的北大門，是總部基地的門戶，總面積近60000平方米，集購物、餐飲、娛樂、休閑、健身于一體的大型綜合性時尚百貨商場。

資和信百貨依托數十個百萬平方米的新興大型社區，云集數百萬城市新貴，與歐尚、樂華梅蘭、鵬潤國際時尚交易中心等著名商業企業構成西南商圈，改變了“北京西商場稀，北京南購物難”的傳統局面。公司的企業文化核心是“快樂文化”。提倡個性化快樂服務，讓顧客體會“快樂消費”，堅守誠信合作，讓品牌商體驗到“快樂經營”；實行人性化管理，讓員工能夠“快樂工作”，勇于承擔社會責任，體現對社會的“快樂奉獻”。

四、其他業務（奧運特許零售）：

資和信在2004年首批獲得北京奧運會特許零售商資格，在全國十二個省市累計開設奧運特許商品零售店50余家，成為全國最大的奧運特許商品零售商之一。

資和信投資的北京創意商通科技有限公司，取得了奧運特許商品的獨家互聯網零售權。“奧運網店” 于2007年7月30日正式上線運營。2008年北京奧運會及殘奧會期間，資和信與中體產業集團合作，成為北京奧運會場館中心區（包括鳥巢、水立方、國家體育館、奧林匹克商店、媒體中心、新聞中心等）奧運特許零售商。

“一卡”暢游山東，將不再是夢想。日前，山東一卡通已正式并入魯商集團，魯商旗下的商城、家居、汽貿等產業已于1月15日完成與“一卡通”的聯網，這意味著從今天開始，“一卡通”用戶可以在山東乃至全國的魯商旗下的上述產業，實現刷卡消費。憑借著魯商集團旗下星羅棋布的產業，此次聯網的成功，無疑昭示著“一卡”行山東的時代已經來臨。

山東“一卡通”成立于2007年2月12日，擁有山東省政府的唯一授權，是一種方便廣大群眾的公共小額支付服務體系。用戶可持山東一卡通卡在山東省范圍內超市便利店、高速公路收費站、公交、出租、公園等場所進行刷卡消費，集公交卡、超市購物卡、旅游卡等多種行業卡片功能于一體，真正體現一卡多用的便利性。

在魯商并購前山東“一卡通”已在公交、出租、統一銀座華聯等超市便利店、省內高速以及加油站等200余家商戶實現刷卡消費，并借助全運會的東風將一卡通的業務范圍擴展到市內主要路段的刷卡停車，話費充值及水、電、煤氣繳費等功能也已陸續實現。

除此之外，山東一卡通在省內公眾旅游以及高速公路收費的推廣上有所應用。目前，濟南市趵突泉、大明湖等景點均已實現一卡通刷卡支付功能，充分解決國內外游客人民幣找零、現金安全、小額支付等諸多問題。濟南繞城、機場高速、濟青全線、京福線山東段等山高集團所轄所有高速收費站均可實現一卡通刷卡消費。以統一銀座、中國郵政市內網點為代表的山東一卡通售卡充值點數量已達200余家，百姓可實現就近購卡及充值。

山東一卡通作為覆蓋城市公交、出租、公用事業繳費、高速、旅游等領域的公用事業小額支付卡，其功能在很大程度上便利了百姓的出行及繳費；而今魯商集團旗下商城等購物消費領域的全面開通應用，使一卡通更在便民基礎上為

百姓生活帶來了購物娛樂消費的實惠及便捷性。“一卡通”的意義更進一步得到了全新的體現。

山東一卡通系統最終將形成以智能卡為載體、覆蓋全省重點城市的大系統。目前，手機支付業務是山東一卡通平臺建成后的一項重要創新業務，是以智能手機為載體，同時綁定了多張銀行卡以及虛擬一卡通卡，提供一卡通電子錢包消費、余額查詢、手機自助充值以及其他增值服務，一卡通手機用戶可以根據需要隨時隨地進行卡內余額查詢、一卡通充值等業務，在手機丟失后還可以最快速度進行掛失，保證卡內資金的安全，具備高安全及便捷性。今年內，還將以十七地市全覆蓋和重點服務行業全覆蓋為目標，迅速做大發卡規模，在更高層次、更大范圍上為市民提供服務。

山東城市一卡通項目作為山東省政府重點支持的民生領域項目，同時作為國內首例以全省為建設單位的一卡通項目，將以強大的魯商集團資源為后盾，充分發揮公司理念、技術和人才優勢，用我們共同的努力和智慧使山東一卡通IC卡更具豐富的功能，使之真正融入百姓生活成為一張不可或缺的卡，讓更多的百姓體驗到一卡通帶來的實惠及便利。

第三篇：信訪系統簡介

信訪系統介紹

1、背景

近年來信訪工作取得了很大成績，但是群眾信訪活動仍然十分活躍，信訪總量仍然在高位運行。例如集體訪大幅度上升，重信重訪所占比例較大，初信初訪也在不斷增加，非正常上訪問題仍然不少。這些特點對信訪行業的信息化建設提出了更高的要求。

2、系統結構

系統的業務結構是由三個網站，五個系統，一個平臺組成。

三個網站分別是：信訪外網網站、投訴受理辦公室網站和信訪專網網站。

五個系統分別是：綜合業務處理系統、督查督辦系統、分析預測系統，接收查詢系統和管理維護系統。

一個平臺是：數據交換平臺。

3、應用范圍

在國家信訪局以及26個省級信訪局、258個地市信訪局及1871個縣級信訪機構已經上線，并且得到了很好的應用。

1、應用較好省份：北京、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、山東7個

2、部分使用省份：陜西、山西、吉林、安徽、江西、河南、湖北、湖南8個

3、使用原系統與本系統對接省份：河北、上海、福建、天津4個

4、著手使用省份：內蒙、廣東、廣西、重慶、云南、新疆生產建設兵團、甘肅7個

4、產品規劃

1、綜合業務處理系統

實現信訪部門內部的各項業務，包括辦信、接訪、公文、批示等

2、網上信訪與公眾服務系統

實現對于信訪人的網上信訪和查詢，可以查看信訪事項在政府部門辦理的全過程，同時提供人民建議征集、法律法規檢索等方面的服務

3、內外網接收查詢系統

實現網上信訪與綜合業務系統、原有系統與綜合業務系統的數據對接

4、信訪分析預測系統

實現針對信訪問題的分析預測，包括基于地圖的分析展現、基于預測模型的信訪趨勢分析、基于關鍵詞匯的頻發詞匯自動獲取

5、系統特點

1、規范

以國家新頒布的《信訪條例》為建設背景和業務準繩，按照國家信訪局制定全國信訪術語與規范標準，實現了信訪業務的全覆蓋。

2、全面

實現了從登記、辦理、回復、督辦、復查、復核、排查、公文、歸檔、分析預測所有信訪業務，同時在全系統判重、辦理情況全程監控等方面突出了功能，強化了應用。

3、靈活

工作流程靈活配置、自由報表靈活統計、頻發詞匯的自動捕獲。

4、方便

提供來信、來訪、電話和網上多種信訪渠道和查詢渠道，在業務辦理過程中提供跨組織、跨機構的即時消息自動提醒功能，通過地圖展現信訪形勢、進行信訪形勢預測、對突出信訪問題預警，為各級領導全方位、多角度及時掌握信訪動態、科學民主決策依據。

6、市場拓展思路

1、在地市級信訪機構推進獨立系統建設。一些地市已經著手進行這方面的規劃，我們現在支持多級數據中心的數據交換。

2、在部委、省市級行政機關推進基于信訪的縱向管理模式。基于行業的信訪應用會為行業決策提供更加專業化的支撐。

3、推動地方政府建立網上信訪和公眾服務平臺建設。地方正在加大此項工作的建設和投入，而建成后與全國信訪信息系統對接是必須要做的一件事，所以我們參與這方面的建設會降低未來對接的難度。

4、對網上信訪、已有業務系統、全國信訪信息系統進行數據對接和業務整合。尤其各省已經開發的省長信箱、市長信箱急需做這方面工作。

第四篇：信訪監督簡介

信訪監督工作簡介

信訪監督是黨內監督和行政監督的重要組成部分，也是紀檢監察部門的重要職能，我局按照縣紀委信訪室《創建信訪監督三級網絡“控險”體系》的創新思路，結合我縣教育系統人員多、各級各類學校分布廣、信訪量大、涉及問題繁瑣等實際情況，為了充分發揮信訪監督工作對黨政組織、黨員干部和行政監察對象的教育、監督和保護作用，及時有效地處理群眾信訪反映的問題。2010年1月初，局紀委專門安排人員構思醞釀信訪監督工作，幾易其稿。先后在基層學校、局機關科室以及局黨委會上公開征求意見，修改完善，制定出可操作性的信訪監督暫行辦法。2010年1月12日，經教育局黨委研究決定，以局紀委名義下發了《泗陽縣教育局紀檢監察信訪監督卡實施辦法（試行）》。同時以會議形式對全系統信訪監督工作進行部署安排，使信訪監督進入實質性的工作狀態，使全系統的黨員干部尤其是基層學校的一把手領導明白：信訪監督是做好穩定工作以及維護校園和諧的前提條件，思想認識必須再提高，自律意識必須再加強，全體信訪監督人員工作必須再深入，處理力度必須再加大，為打造泗陽教育名縣這一品牌作出應有的貢獻。信訪監督工作堅持懲前毖后、立足教育、嚴肅認真、注重實效的原則，采用監督卡的形式實施。

1、詢問卡（白卡），對有信訪反映，需要被反映對象作出書面說明的，發信訪監督詢問卡，當事人必須在收卡之日起15個工作日內作出書面自查說明報送監察室，監察室視情況作出處理。

2、提醒卡（綠卡）對信訪反映的問題沒有具體線索，但重復信訪較多或反映屬不正之風廉潔自律不嚴的一般問題，須提醒注意的發信訪監督提醒卡。

3、預警卡（黃卡），對信訪反映問題經查屬實，被反映對象存在輕微違紀違規問題，不需要給予黨政紀處分，或存在較為明顯的違紀違規苗頭性問題，發信訪監督預警卡。

4、警誡卡（紅卡）局紀委對預警卡發卡對象進行回訪，收到預警卡的單位或個人超過三個月仍未落實整改措施或整改不到位的，發信訪警誡卡，發警誡卡或兩年內給同一當事人第二次發預警卡的，同時抄送局組織人事部門。

半年來我們共發放信訪監督卡12張，其中詢問卡5張，如有一張是涉及南劉集小學幼兒園評優時弄虛作假的問題，我們發卡后，南劉集小學作出了書面說明：由于創建省優質園對私立幼兒園造成沖擊而引起上訪，創建時的圖書是從各個村小借的，資料、教案等從是外鄉借來作為參考的，玩具都是自制的，醫生是聘請的。這個信訪內容不構成違紀違規，我們采用發卡方式辦結顯得相對方便快捷。發提醒卡4張，如有一張涉及莊圩小學副校長利用職務之便安排親戚在校做臨時工，利用自家的打印機為學校打材料進行收費，我們發卡的同時要求立即糾正，效果較好。發預警卡3張，如有一張涉及新袁中心小學及幼兒園門衛脫崗，造成安全隱患的問題，我們發卡后并對值班副校長進行誡勉談話，校長、值班副校長、幼兒園園長都在學校進行公開檢討，檢討書交局紀委存檔。通過半年來信訪監督卡的發放使用取得了以下成效：①和諧監督的氛圍更濃了。紀檢監察機構派駐后，對所駐單位實施和諧監督是紀檢機關追求的工作主題。實施信訪監督是達到這一目的有效手段，信訪監督既能讓被反映人主動說清說明被反映的情況，也能達到監督與被監督的和諧統一，有效解決監督與被監督之間的隔閡矛盾。②信訪件辦結的速度加快了。過去，一些很直觀，同時反映的問題本身也不構成違紀違規以及傾向性、苗頭性問題，但從對信訪負責的角度我們仍必須要安排人員去調查、核實。而現在僅是下發一張詢問卡，請被反映人把問題說清楚就行了。③信訪舉報件件有回音，事事有結果。改變了過去將反映問題不具體、線索不清楚、可查性不強的信訪件暫存的做法，將“死信”激活，解決了線索“擱置”、案源“撂荒”的問題。上半年，信訪舉報件無暫存，符合條件的全部納入監督范疇。④信訪量相對減少。我們發監督卡以后，信訪對象的自律意識加強了，相關問題和處理方法也就公示出來，使模糊的問題明朗、公開，信訪人對相關問題了解增多，也就排除了一些莫須有的猜疑。上半年收接信訪量同比下降 15％。⑤學校的領導干部對信訪工作的思想認識大大提高，對信訪件的重視程度大為加強。由于我們發放的監督卡有的要同時抄報人事部門，并且會有相關的處理，將影響當事人的評優、評先、提拔、重用等，所以廣大黨員干部都高度重視。

當然，由于我們業務水平有限，工作中也還存在著這樣那樣的不足，敬請各位專家、領導批評指正。

2010年7月8日

第五篇：社會保障卡簡介

濟寧市社會保障卡簡介

一、社會保障卡簡介

社會保障卡是經國務院批準，由人力資源社會保障部門統一發行應用于人力資源社會保障各項業務領域的金融IC卡。社會保障卡加載金融功能，一卡多用、全市通用。既可以持卡辦理就業、社會保險、職業培訓等人力資源社會保障業務，也可在銀行辦理存、取款等業務。

二、社會保障卡卡面信息簡注

三、社會保障卡賬戶及密碼介紹

我市社保卡是一卡雙賬戶，一個賬戶是醫保賬戶（只能在市直和十一縣市區社保卡定點醫院藥店使用），只能用于就醫、購藥；一個賬戶是金融賬戶，功能同普通的借記卡（儲蓄卡），可理解為工資卡、存折等。

為方便持卡人使用，社保卡上的兩個賬戶共用一個密碼。

四、社保卡賬戶查詢：

社保卡是一卡雙賬戶，醫保賬戶和金融賬戶。

醫保賬戶只能在定點醫院、藥店就醫購藥時使用，只能在社保卡專用POS機上刷卡消費。查詢社保卡醫保賬戶目前只有兩種方式，第一種是在定點醫院藥店的專用POS機就醫購藥時，刷卡后打印的小票可顯示余額；第二種是在銀行柜臺上，告訴柜員要查詢社保卡醫保賬戶余額，即可查詢；目前在ATM機上還未實現社保卡醫療個人賬戶查詢功能，下步我們將協調銀行在自助設備上開通此項功能。

金融賬戶同普通銀聯卡，可理解為存折或工資卡，可存取款，可在ATM機上查詢余額。

五、社會保障卡激活方式介紹

目前我市發放工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行四家銀行社保卡，激活方式如下：

1、建設銀行社保卡激活：社保卡發放時即是激活狀態。社保卡發放時會附帶一張密碼信封，拆開后有6位的初始密碼，可到建設銀行ATM機或是銀行柜臺修改密碼。

2、工商銀行、農業銀行、中國銀行社保卡激活：社保卡不激活無法使用。以上三家合作銀行社保卡需要到相應銀行柜臺進行激活，修改密碼后方能使用。以上銀行也可安排專人持移動POS機去單位進行上門服務，激活單位人員社保卡。

六、社會保障卡功能簡介

持社保卡可以辦理以下人力資源社會保障業務：

求職登記、就業登記、失業登記；申請勞動能力鑒定、申請執業資格鑒定；參加政府經費補貼的職業培訓項目；申領退休養老金、申領失業保險金、申領工傷保險金、申領生育保險金；在基本醫療保險定點醫療機構就醫、在定點零售藥店購藥、異地醫療費用申報。其他持卡可以辦理的人力資源社會保障業務。

上述功能首先開發社會保險功能，目前已實現社保卡代發醫療個人賬戶資金功能。隨著人力資源和社會保障信息系統的不斷完善和社保卡功能的不斷擴展，其他功能將逐步實現。

社保卡具有銀行標準借記卡（俗稱儲蓄卡）的所有功能：

除滿足上述所列社會保障業務外，社保卡還具借記卡的存取款、轉賬（匯款）、銀聯消費、繳費、代收代付、一卡多賬戶、簽約轉賬、投資理財等功能。

七、社保卡與醫保卡的區別

1、卡種區別：醫保卡是磁條卡，易復制，安全性不高；社保卡是IC卡，安全性高。下步磁條卡將逐步退出使用。

2、賬戶區別：醫保卡內只有一個賬戶，即醫保賬戶；社保卡除有醫保賬戶外，還有金融賬戶。

3、卡內信息區別：醫保卡非實名制開卡，姓名身份證號碼不對也能制卡；社保卡是實名制開卡，姓名、身份證號碼與公安部聯網核查不通過人員開不出卡，信息準確。

4、功能區別：醫保卡只具有在醫院就醫支付個人應付醫療費，在定點藥店刷卡購藥功能，不具備存取款、轉賬等銀行功能，也不具備養老金、工傷保險等社會保險申領及有關登記功能；社保卡集社會保障應用和銀行功能于一身，并能查詢持卡人的基本信息、參保信息、個人養老賬戶等信息，同時卡面印有參保人照片，住院時可替代醫保本使用。

5、密碼區別：醫保卡有初始密碼，但大部分人都不更改，丟失后易被人盜用；社保卡需要持卡人強制輸入密碼才能消費，安全性高。

6、使用地區區別：醫保卡目前實現了除微山（農行發卡）、汶上（工行發卡）、鄒城（人社局發卡）外，市直和其他的八個縣市區醫保卡通用；社保卡實現全市市直和十一縣市區社保卡通用，即我市社保卡可在全市安裝有社保POS機的定點醫院、藥店刷卡消費，真正意義上實現社保卡全市通用，下步還將全省通用、全國通用。

7、復用區別：醫保卡只要跨縣市區調動單位就必須換卡；社保卡在全市市直和11縣市區調動工作均不換卡，提高了卡的復用度，方便了參保人員。

八、如何辦理社保卡？

市直職工社保卡辦理：市直有單位的職工可由所在單位統一申領社保卡；市直個人參保職工或是靈活就業人員目前還未開始辦理社保卡，下步將在社保經辦服務大廳設立社保卡窗口受理此類人員辦理社保卡。

縣市區職工社保卡辦理：可咨詢當地社保卡經辦機構。

九、在定點醫院如何使用社保卡？

持卡人在住院登記時出示自己的社保卡，并在醫院端的社保專用機具上進行身份驗證。出院結算時，持卡人只需負擔個人自付部分，自付部分可以刷社保卡的個人醫療賬戶，也可以刷社保卡個人銀行賬戶，還可以用現金結算。

2015年社保卡作為就診卡使用已列入市社保局重點工作任務，年底前可實現參保人持社保卡在醫院看病住院。

十、在定點門診、定點藥店如何使用社保卡？

持卡人到定點門診、藥店就診購藥時，在社保專用POS機具上刷卡就可以用個人醫療賬戶進行消費。

十一、在社保柜臺自主查詢設備上如何使用社保卡？

在人力資源社會保障部門的自主查詢設備上插入社保卡就能查詢持卡人的基本信息、參保信息、個人養老賬戶等信息；持卡人辦理個人人力資源社會保障業務時，只要在辦理柜臺的社保卡讀卡器上插入該卡，就能方便快捷地辦理相關業務。

十二、如何保管社保卡？ 不要讓社保卡接近較強磁性的物體；不要彎曲扭轉卡片體；不要玷污、刻、劃損傷芯片、隱性磁條、卡面信息；不要讓卡片受高溫、潮濕影響和陽光照射。

社會保障卡不得轉借、冒用、偽造，違者必究。社保卡的有效期為10年。

十三、發現卡面個人信息有誤怎么辦？

領卡后，請認真核對照片、社會保障號碼(即身份證號)、姓名是否與您的身份證一致。如果卡面身份證號碼、姓名、照片等個人信息與本人信息不一致，請持社保卡和個人有效身份證件到當地人社局社保卡經辦機構辦理個人信息變更手續，再由當地人社局社保卡經辦機構根據具體情況開具證明，由參保人持證明去銀行辦理相關換卡手續。

十四、遺忘密碼、丟失社保卡、社保卡損壞怎么辦？

使用時密碼連續3次輸入錯誤會導致社保卡鎖定。社保卡鎖定后，需要本人攜帶本人身份證到銀行柜臺辦理密碼掛失手續，重設密碼方可使用，重置密碼不收取手續費。

社保卡丟失后，本人可持本人身份證到發卡銀行任何一家支行辦理社保卡掛失換卡手續，掛失換卡收取30元工本費。

如果社保卡損壞（卡片污損、磁條或芯片損傷），請攜帶本人有效身份證件和損壞的社保卡到當地人社局社保卡經辦機構，由人社局社保卡經辦機構出具證明，再由參保人持證明去銀行柜臺辦理損壞換卡手續。如是本人原因導致卡片損壞需要繳納30元換卡費，如不屬本人原因將免費辦理換卡。

十五、社保卡發放后，原醫保卡、醫療保險證還能使用嗎？

社保卡發放后，不再向原醫保卡上劃撥個人醫療保險資金，醫保卡將逐步退出使用。考慮到社保卡發放范圍大，持續時間長等實際情況，我市實行逐步過渡的辦法，過渡期內，社保卡、醫保卡都可使用；過渡期結束后，分批分期將原醫保卡賬戶余額劃轉到社保卡個人醫療賬戶，不再使用醫保卡。

社保卡發放后，過渡期內，社保卡、醫療保險證都可使用；過渡期后，只能使用社保卡。

原醫保卡、醫療保險證具體截止使用時間將通過相關媒體、網站、社保機構服務窗口、定點醫療機構告知。

十六、溫馨提示： 您設置的社保卡密碼，請不要過于簡單；

輸入密碼時，建議您用手遮住密碼鍵盤，防止被遠程攝像；

銀行工作人員不會以任何理由向您索要社保卡密碼，如果遇到以銀行名義向您索要密碼時，切勿告知；

刷卡消費時，請您不要讓卡遠離自己的視線，以保證社保卡免遭誤用或盜用； 請您勿將社保卡靠近手機等磁場，以免消磁，影響正常使用。