第一篇：阿克蘇項目物業崗位職責

阿克蘇項目物業崗位職責

1、根據四季的實際情況，提出和整改物業管理工作的的意見措施，負責每月或年度物業管理檢查及配合公司或有關部門領導的檢查。

2、負責對小區的租金、管理費、物業費等催繳工作，完成物業各類賬目的收支情況，控制成本，并負責本部門職責范圍內各項工作的監督（消防、安保、衛生、安全隱患、亮化電器設備等）和把關，就項目管理執行中發現的問題進行整改。

3、進行定期的對物業管轄區域的電器，建筑物，公共設施和環境等方面的全面方面的綜合性檢查，及時發現問題，解決問題，或以書面的形式通告相關人員，要求馬上整改。

4、負責外部溝通等，及時處理各類投訴，并向當事人通告處理決定。

5、對保潔、保安做好崗前的安全督導工作，避免在工作中發生人身意外，定期組織對物業工作人員的消防、安保的安全培訓。

6、合理安排本小區的安全、消防及水、暖、電巡查工作，如發現可疑人員馬上驅逐，發現安全問題及時處理。

7、與社區、街道保持良好關系，樹立良好公司形象，代表物業部門處理對外的接待來訪等工作；完成公司上級領導交辦的其他工作。

考核辦工作職責

公司考核辦公室統一負責公司各部門的考核工作，其具體職能如下：

1、根據公司有關文件要求，制定公司考核方案、考核方式。、確定具體考核時間。、根據各部門崗位職責，按崗位職責考核公司各部門。4、負責檢查評估各部門考核工作。5、負責填寫考核檔案。、負責收集、整理各部門工作成績、以及個人述職報告等工作。

7、分析各部門工作中存在的問題，負責撰寫考核意見，及時向公司領導上報和向各部門反饋考核意見或建議。

8、完成公司交辦的其他工作。

第二篇：物業項目副總經理崗位職責

項目副總經理崗位職責

1、服從項目總經理的領導和工作安排，對項目總經理負責。

2、協助項目總經理制訂項目部的各項規章制度、工作標準及規程。

3、負責管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。

4、負責督導所轄部門按相關規章制度、工作程序和標準進行工作，并負責檢查所轄部門的實際運作情況，督導下屬嚴格按標準和規范工作，要求員工達到指定的工作標準及規范。

5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發現任何問題，應記錄在《項目經理巡視檢查表》中，并跟進處理結果。

6、按照項目培訓要求負責編制項目部所轄部門培訓計劃，有計劃地組織所轄部門員工進行培訓，并跟進培訓效果，如有必要還要組織部門間進行互動學習。

7、負責了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經理共同研究解決方案，處理發現問題。

8、負責收集項目部員工關于工作或項目部管理、經營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復，并就員工所提建議的可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。

9、制定項目部企業及小區文化計劃，并定期組織小區業主、項目部員工開展活動。保證項目內部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。

10、負責項目部主管部門日常行政事務的管理，及項目內一般性事件的協調處理工作。

11、向項目總經理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經理的工作安排，并重點了解應該特別注意的事項。

12、監督和指導所轄部門各級員工嚴格執行崗位職責和工作規程，提高工作質量，保證公司的形象。

13、及時處理所轄部門負責人上報的各種問題。

受控文件未經批準不得復制

第三篇：物業項目總經理崗位職責

項目總經理崗位職責

1、接受公司副總經理及總經理的領導，具體負責整個項目的領導及管理工作。

2、負責項目接管前及接管后的整體策劃和組織實施。

3、熟悉公司的所有規章制度及外來文件，如人事制度、財務制度、管理文件。

4、根據項目的實際情況，制定并評審各項規章制度、工作程序及標準是否符合公司要求和項目實際情況，并監督下屬員工嚴格按規章制度、工作程序及標準工作。

5、負責制定項目部日常管理工作計劃和工作總結，并報公司副總經理及總經理

審閱。

6、負責項目部培訓工作的整體控制，統計分析員工的培訓需求，編制項目

培訓計劃，并監督培訓計劃的實施。

7、負責監控和管理項目部各種成本、費用支出，有效控制小區的能源使用量，并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經濟效益，開源節流。負責統籌、管理和跟進業戶欠費的催收工作，保證物業管理費和各種費用的收費率。

8、負責項目部人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負

責項目員工的人事任免等工作。

9、嚴格依據公司制定管理指標和經濟指標對項目各項工作進行總體監督、檢查

和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

10、協調各部門的關系，組織員工以團結合作精神處理園區所有管理工作及緊急

事故，確保日常管理工作正常進行。發生重大或突發事件時應起到領導帶頭作用，積極組織應對，并及時上報公司副總經理及總經理。

11、作為本項目的消防總負責人，應定期組織消防演習、培訓、消防宣傳等，當

發生火情或疑似火情時，應嚴格依據《消防管理手冊》的要求，快速有序的組織撲滅，確保業戶和公共財產不受損害，并及時上報總公司。

12、督導員工認真執行各項規章制度及安全操作規程，檢查員工工作質量，發現-1-

不合格及時糾正

13、巡視檢查整個項目各部門的運行情況，監察小區的管理情況。及時處理所轄

小區緊急事故和突發事件，確保日常管理工作有序進行。如發現任何問題，必須跟進處理結果，如問題嚴重必須上報分公司。同時將巡視檢查、監察情況填寫在《項目經理周檢查記錄表》中。

14、負責以項目部名義對外發文或處理原則性事務，跟進物業管理服務合同的續

簽以及分包合同的簽訂，并報分公司副總經理及總經理審批。

15、監督下屬各部門負責人的工作，并定期對各部門負責人的工作進行全面、準

確地考核評估，及時提出其管理中存在的不足，并監督其改正。

16、每天與各部門負責人開早會總結工作情況，對日常工作中出現的問題及時研

究解決，并傳達公司最新信息及要求，同時收集員工工作中的意見、建議并解決員工日常工作中的困難。

17、做好與業戶的溝通工作，對業戶提出的意見和建議，必須認真考慮，并落到

實處。對書面及重大投訴應該給予書面的答復。積極組織開展各類社區文化活動，保證與業戶建立良好的關系，促進項目的管理。

18、負責組織小區檔案的建立與管理。

19、建立和處理好與屬地政府部門和開發商的關系。

20、協調外部關系，使外部環境和諧。

21、協調項目部門內部關系，保持各項工作暢通。

22、完成公司副總經理及總經理交辦的其他工作安排及任務。

第四篇：物業項目副總經理崗位職責

項目副總經理崗位職責

1、服從項目總經理的領導和工作安排，對項目總經理負責。

2、協助項目總經理制訂項目部的各項規章制度、工作標準及規程。

3、負責管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。

4、負責督導所轄部門按相關規章制度、工作程序和標準進行工作，并負責檢查

所轄部門的實際運作情況，督導下屬嚴格按標準和規范工作，要求員工達到指定的工作標準及規范。

5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發現任何問題，應記錄在《項目經理巡視檢查表》中，并跟進處理結果。

6、按照項目培訓要求負責編制項目部所轄部門培訓計劃，有計劃地組織所

轄部門員工進行培訓，并跟進培訓效果，如有必要還要組織部門間進行互動學習。

7、負責了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經理共同研

究解決方案，處理發現問題。

8、負責收集項目部員工關于工作或項目部管理、經營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復，并就員工所提建議的可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。

9、制定項目部企業及小區文化計劃，并定期組織小區業主、項目部員工開展活

動。保證項目內部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。

10、負責項目部主管部門日常行政事務的管理，及項目內一般性事件的協調處理

工作。

11、向項目總經理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經理的工作安排，并重點了解應該特別注意的事項。

12、監督和指導所轄部門各級員工嚴格執行崗位職責和工作規程，提高工作質量，保證公司的形象。

13、及時處理所轄部門負責人上報的各種問題。

受控文件未經批準不得復制

14、掌握園區業戶二次裝修施工情況，并監督裝修垃圾清運的管理工作。

15、完成項目總經理交辦的其他工作安排及任務，從而提高工作技能，滿足工作

需要。

16、協調外部關系，使外部環境和諧。

17、協調項目部門內部關系，保持各項工作暢通。

18、完成上級交辦的其他工作。

受控文件未經批準不得復制-2-

第五篇：物業項目主管崗位職責

物業項目主管崗位職責

1.負責項目消防檢查與違規糾察工作。

2.負責項目安防工作。

3.負責項目正常經營秩序維護工作。

4.負責項目利益保障工作。

5.負責突發事件的應急處理工作。

6.負責突發事件預案演練、訓練工作。

7.負責應對突發事件體能訓練工作。

8.負責接受相關制度培訓工作。

9.負責接受相關專業培訓工作。

10.負責項目消防安全保障。

11.負責項目公共秩序治安安全保障。

12.負責突發事件應急處理保障。

物業項目主管崗位職責21、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標，對項目內部運作負責

2、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系

4、制定項目小區物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況

5、妥善處理一切緊急及突發事件

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況

7、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

物業項目主管崗位職責31、合理安排區域工作，保證區域工作質量。

2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類機器操作功能及藥劑的使用;

3、定期對本區域員工進行崗位知識和操作技能對培訓，并進行考核。

4、協調客戶關系，征求客戶需求。

5、每日檢查區域保潔工作完成質量。

6、完成公司下達的各項工作任務與考核指標。

7、完成公司臨時按排的其它工件。

物業項目主管崗位職責41、負責對公司管轄的各市政物業項目的日常全面管理、經營、監督和指導，推動建立公司物業運營管控體系;

2、負責公司新物業項目前期階段性工作;

3、新接市政物業項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協調;

4、負責物業版塊品質提升，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析;

5、擬定物業版塊工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業項目主管崗位職責5

1.負責住宅小區秩序部管理工作，員工培養。

2.負責制定本部門工作計劃、工作目標和實施方案，并監督、檢查、落實。

3.負責掌握了解項目周邊治安形勢，有預見提出秩序安全工作意見和措施，防止各類事故發生。

4.做好項目消防、防汛、安全管理培訓，確保相應設施設備處于良好狀態。

5.負責部門員工培訓，強化業務知識提高工作水平。

6.負責突發事件方案擬定及演練，并現場指揮解決突發情況。

7.與相關政府職能主管部門保持良好工作關系，按要求組織實施工作。

8、完成項目經理及公司領導賦予的其他工作任務。

物業項目主管崗位職責6

確保中心環境安全、美觀

為中心各類活動提供完善可靠的物業支持保障

建立完善的管理流程，不斷提升物業管理品質

對接安保、保潔、綠化等服務供應商，對供應商進行管理、監督、考核

負責監控及消防安全管理工作

領導交辦的其它工作任務

物業項目主管崗位職責71、負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，組織完成各項經營管理指標

2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作