第一篇：醫院醫德醫風檢查通報

醫德醫風檢查情況督查通報

8月2日，為扎實推進我院醫務人員醫德考評工作,醫院行風考核領導組，采取定期或不定期方式對全院醫德醫風情況進行了抽查。安照醫德醫風考核標準，抽查的重點是勞動紀律、醫容醫貌及、病人投訴等工作。現將抽查結果通報如下：

全院醫德醫風總體狀況基本良好，但也存在一些問題，主要表現為部分職工仍有遲到的現象；個別人著裝不夠整潔或工作期間不穿工作服；不能按要求佩戴胸卡；部分科室抽查期間辦公室沒人。

考核領導組將檢查中發現的問題及時與相關科室及責任人進行了溝通并限期整改，同時還將抽查情況與個人醫德考核直接掛鉤。

認真貫徹落實行風評議工作要求，扎實推進我院醫德考評工作,是學習實踐科學發展觀的具體體現，是加強行風工作建設的具體措施，更是樹立醫院良好形象的重要工程，希望全院職工統一思想、提高認識，把這這項 工作作為推動醫院健康快速發展的中心工作抓好、抓實。

第二篇：2015年三季度醫德醫風通報

2015年三季度醫德醫風通報

2015年第三季度，XX醫院繼續圍繞醫院管理實際，扎實推進黨風廉政建設和反腐倡廉建設，大力宣傳、發揚“以病人為中心”的服務理念，通過持續、深入貫徹“九不準”的規定，并在全院范圍內開展醫德醫風討論活動，多措并舉，不斷加強醫德醫風建設。院醫德醫風辦采取明察暗訪、督導檢查、問卷調查、患者來訪等方式，對醫德醫風建設工作進行了檢查、督導、梳理、匯總，具體醫德醫風建設情況通報如下：

一、患者投訴情況

三季度，我院醫德醫風辦共受理投訴3起，投訴方式均為患者來電2起，患者來訪1起。

2015年7月X日，醫德醫風辦接待患者來訪，反映XXX科一名醫生服務態度惡劣，與患者發生爭吵。經調查核實該情況屬實。

2015年9月X日，醫德醫風辦接到患者投訴電話，反映XXX科一名醫生未按時出診，影響患者看病、治療。經調查核實該情況屬實。

2015年7月X日，醫德醫風辦接到患者投訴電話，反映XXX科一名護士服務態度生冷、敷衍患者，邊玩手機邊回答患者的提問，經調查核實該情況屬實。

以上投訴根據《患者投訴管理制度》、《醫德考評制度》等有關規定處理如下：1.按照規定扣罰以上責任科室部分績效工資；2.被投訴科室要根據患者反映的問題制定整改措施，并書面上報院醫德醫風辦。

二、出院患者回訪工作情況

三季度我院繼續開展出院患者回訪工作，經梳理、匯總出院患者對我院工作的意見和建議有5條：1.個別醫務人員與患者溝通方式存在問題，態度生冷；2.有的醫務人員推諉患者；3.有的護士態度生硬，令患者難以接受；4.新農合患者反映辦理出院手續繁瑣；5.個別病區的衛生環境較差，令患者不滿。對于患者反映的相關科室醫務人員服務態度、工作作風、衛生環境等問題，科室負責人加強了科室內醫德醫風建設管理，督促醫務人員改善服務態度、加強醫德修養、提升服務質量。

三季度患者回訪中心共成功回訪3695人，滿意人數3641人，滿意度為98.5%，各科室回訪滿意率情況在我院網頁上進行公示，并納入了全院科室2015年下半年績效考核，將嚴格落實獎懲。

三、優質服務典型事例

三季度共收到患者表揚信19封，錦旗4面。在患者送來的錦旗及表揚中，有不怕臟、不怕累、緊急施救的老年病科護士長XXX；有與患者良好溝通、耐心細致醫生XXX；有熱心幫助、優質服務的XXX；有路遇車禍、主動相救、不圖回報的基層醫務人員XXX、XXX；有心系患者青年醫師XXX。

院屬各單位要認真按照我院管理實際，持續深入加強醫德醫風建設，按照“作風建設年”、“九不準”、“關于加強醫療衛生機構統方管理的規定”的要求，針對醫德醫風討論發現的問題，不斷規范醫療衛生行為，做到依法行醫、廉潔自律，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，改善服務態度、提升服務質量，為和諧礦區建設做出積極貢獻。

第三篇：二季度 醫德醫風情況督查通報

醫德醫風情況督查通報（2014年7、8月份）

為扎實推進我院醫務人員醫德考評工作,醫院醫德醫風考評領導組辦公室成員采取定期或不定期方式對全院醫德醫風情況進行了抽查。抽查的重點是勞動紀律、醫容醫貌及“三不準”(即不準在診療期間接打移動電話、聊天，不準酒后上崗，不準在醫院工作區域內吸煙)。現將7、8月份抽查結果通報如下： 7、8月份抽查結果顯示，全院醫德醫風總體狀況基本良好，沒有發現違反“三不準”規定的行為。存在少部分問題，主要表現為不能按要求佩戴胸卡；個別著裝不整潔。

考評領導組辦公室將檢查中發現的問題及時與相關科室及責任人進行了溝通并限期整改，同時還將抽查情況與個人醫德考評直接掛鉤。

認真貫徹落實“三不準”，扎實推進我院醫德考評工作,是學習實踐科學發展觀的具體體現，是加強醫德醫風建設的具體措施，更是樹立醫院良好形象的重要工程，希望全院職工統一思想、提高認識，把這一工作作為推動醫院健康快速發展的中心工作抓好、抓實。

第四篇：醫德醫風檢查標準

南環辦事處棉紡社區衛生服務站

醫德醫風．檢查標準

⑴ 職工積極參加院、科組織的有關精神文明建設教育活動。⑵ 嚴格執行各項規章制度，遵守崗位職責。遵守勞動紀律，不穿工作服上街或到食堂。

⑶ 文明行醫、禮貌接診。無生、冷、硬、頂和推諉病人現象。⑷ 廉潔行醫，不收受、索要病人及家屬的紅包、禮品；不收受醫藥、器械代表的回扣、提成；不推銷非醫療用品。

⑸ 規范行醫，嚴格執行治療護理常規，合理檢查、合理用藥、因病施治。執行北京市醫療服務統一收費標準，不違規亂收費。⑹ 尊重和保護患者隱私與秘密，尊重患者知情權與選擇權。⑺ 檢查病人認真仔細、技術操作規范、工作熱情負責，減少差錯，杜絕事故的發生。

⑻ 按時開診，開足窗口，不遲到、不早退、不串崗、不扎堆聊天，不打電話聊天，不干私活。

⑼ 按規定著裝、衣帽整齊，掛牌上崗，不濃妝艷抹，不染指甲，不留長指甲。

⑽ 工作場所保持整潔有序，不得存放個人物品。

⑾ 科室之間、同事之間相互尊重、團結協作。

（12）嚴重違規造成不良后果者，將與晉升、晉職及干部考核測評掛鉤。

第五篇：醫德醫風自我檢查

醫德醫風建設自查自糾報告

2013年5月17日我院召開了醫德醫風暨制度執行動員大會，根據《市人民醫院醫德醫風建設工作實施方案》文件精神，科室組織集中學習了管理制度，現已進入自查自糾階段，在這次“醫德醫風專項教育”活動中，經過認真學習和深入思考，我對醫德醫風的內容和性質有了更深刻的體會,對自身存在的問題也有了進一步的認識。現將自查自糾情況報告如下：

一、存在的主要問題

1、在學習過程中，片面地自認為工作表現好，既無以醫謀私，也無違法亂紀，沒有什么問題需要自查自糾。通過這次整頓學習，認識到自己對醫德醫風的認識存有偏差，態度不夠端正。

2、業務知識鉆研不夠。對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成本職工作和上級領導交給的任務，在新技術和新知識的學習方面有所欠缺，沒有做到學以致用。只是把醫務工作當作一個職業，而沒有把它當成一個事業去努力，缺乏積極主動性。

二、整改措施

加強學習，提高思想覺悟，不計較個人得失。強化服務理念，接受領導的政治素質和思想素質教育培養，不斷提升服務理念。深入學習，提高政治素養，開拓進取，奮發向上；認真學習衛生工作方針政策和法律法規，增強守法意識，明是非、知榮辱、守法紀，繼續強化職業道德、職業責任和職業紀律學習，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，樹立衛生行業風尚，爭取做到“四不”：學習不松勁，自律不含糊，修身不忘己，勤政不馬虎。急病人之所急，想病人之所想，以病人的需要和呼聲為第一信號，及時解決病人的不適和痛苦，用“醫者父母心”的偉大心境幫助患者，要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務做的更細致更實在，堅持服務無小事。改善服務態度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在醫院有回到家的感覺。真正做到醫患關系和諧，以促進我院“醫德醫風建設”工作的順利開展。

當然，我還存在著這樣那樣的問題，衷心希望領導給予批評指正。