第一篇：酒吧新員工入職培訓方案

酒吧新員工入職培訓方案

一．酒吧的分類及定位。（內容略）

二。酒吧意識、酒吧意識：酒吧意識是指酒吧員工的言行舉止應該有酒吧從業人員的職業素質和風度。它主要包括以下幾方面：

1、服務意識：酒吧是服務性行業，好客是此行業的最基本特點，服務是酒吧的靈魂與精華。雖然，酒吧劃分幾個不同的部門，工作職責也多不一樣，但每個部門的工作目的很清楚，那就是為了服務賓客，為了賓客的滿意，作為服務人員必須要了解賓客的需求，特別是心理需求：

（1）安全：怕被盜、火災、被別人傷害等

（2）衛生：酒吧衛生、服務人員的個人衛生、飲食（出品）衛生等

（3）尊敬：賓客是上帝，對賓客的最基本的尊敬應該是使用禮貌用語向客人打招呼

（4）高效：賓客最怕的就是浪費時間和推三阻四

（5）舒適。

所以說，美好的服務應該具備：有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。服務意識還包括：優質服務意識、全員服務意識和賓客至上意識。

2、公關意識：包括對外推廣意識（①推廣自身的職業形象，每一個員工都代表這酒吧的形象，員工的形象就象酒吧的廣告一樣，時刻被賓客注視和關注。所以說從這點上來說也是員工儀容儀表重要性的體現；②推廣酒吧的產品。）、對內協調合作意識和做好本職工作。（熟悉公司作出的各種營銷方案以便及時為客人介紹進一步宣傳）

3、成本和效益意識：利潤是酒吧賴以生存的基礎，成本控制是我們為自己創造發展的空間。沒有利潤的酒吧不是一家好的酒吧，只有取得一定的經濟效益，酒吧才能得以生存和發展，員工才會有一個好的發展平臺。

4、標準意識：酒吧是個比較規范的行業，每個崗位都有自己的工作程序。只有遵守相關的標準，才能使復雜的系統簡單化，使服務得以持續化、程序化，使瑣碎的工作制度化。標準化是現代酒吧管理的標志，優質服務的還應該在規范的基礎上加上個性化服務。（這其中包括各部門的規章制度，崗位職責和部門的工作流程以及部門之間的協調管理）

第二篇：新員工入職培訓方案

新員工入職培訓方案(原創)

一、培訓時間：每月30日（全天）

二、培訓對象：每月新入職員工

三、培訓流程：

1、9：00—11：30 積極心態（十種積極心態、職業新開始的四個信念）

2、11：30—13：00 午休3、13：00—16：00公司概況、規章制度、行為規范4、16：00—16：30 參觀5、16：30——17：00 考試

四、培訓內容及目的：

（一）積極心態、職業新開始的四個信念

目的：每一位新入職的員工都會多多少少有些緊張和不安感。但他們卻有著熱情洋溢并有干勁要做好工作的心態，上崗培訓的主要目的是要盡可能長地延長這種熱情和干勁，這會帶來更好的工作業績。內容：

1、歡迎詞

2、破冰游戲（疊羅漢）

3、十種積極心態（企圖心、決心、主動、熱情、愛心、學習、自信、自律、頑強、堅持）相對游戲：我的期望（企圖心）、你是那一類員工（堅持）、學習者的故事（學習）

4、總結：寫給自己的一封信

（二）午休后游戲：少一把椅子

（三）公司概況、規章制度、行為規范

公司概況：

1、公司的簡介

2、工作場所及設施（如占地面積，多少品種的魚類，各展廳位置、部門位置等）

3、企業組織結構圖及重要領導人

4、各職能部門介紹

5、公司LOGO含義

6、公司經營理念、企業目標、企業精神

公司規章制度：

1、聘用制度

2、福利制度

3、考勤制度

4、員工發展制度

5、部門內部一些個性化制度

員工行為規范

1、員工行為標準

2、公司禮儀規范

（四）參觀

帶領所有入職員工熟悉館內情況及各部門位置。

（五）考核

第三篇：新員工入職培訓方案

新員工入職培訓方案

目錄

一、新員工培訓目的二、新員工培訓程序

三、新員工培訓內容

四、新員工培訓反饋與考核

五、新員工培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案。

一、新員工培訓目的:

1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺

4、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

7、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

8、使新員工迅速投入工作,降低離職率.二、新員工培訓程序：

時間、課時、地點、培訓內容、培訓方式、考核方法 新員工培訓日程表（表一）

三、新員工培訓內容：

1、企業簡介、致新員工歡迎信

2、培訓的紀律要求及計劃：

1）培訓計劃：

2）培訓的紀律要求：

3、培訓所需要的態度和培訓的意義

1）培訓的態度：

2）培訓的意義：

4、企業宣傳片、企業標識、公司主營業務及整體流程

5、公司歷史與愿景

1）企業的歷史：

2）企業的愿景：

6、企業文化

1）我們的使命

2）我們的成功法則

3)我們的服務格言

4)我們的市場價值觀

5)成功是因為態度

6）員工的發展機會及企業的人才觀

7、公司組織架構（附公司架構圖）

8、公司規章制度：《員工手冊》、《辦事“指南”》、《行政管理制度》、《財務制度》、《績效考核》、《工資體系》、《福利體系》、《轉正及離職辦理流程》、《衛生制度》、《溝通交流機制及方式》、《禮儀》、《著裝規范》、《值班及脫崗處罰》、《安保條例》、《營運條例》等公司相關的規章制度。

9、公司各部門功能介紹、聯系方式以及崗位說明

10、回答新員工提出的問題

11、崗位培訓：

1）營業員、促銷員：

①職業意識培訓：禮儀、服務意識、公關意識、標準意識

②職業形象樹立：個人外表、個人衛生、優雅適當的舉止

③紀律、產品知識培訓

④安全知識培訓

⑤財務知識培訓

⑥銷售技巧培訓

⑦成交技巧培訓

2)管理崗位:

①市場管理條例、技巧、安全知識、產品知識②員工關系管理

③銷售技巧培訓

④成交技巧培訓

⑤應急處理

四、新員工培訓反饋和考核：

新員工崗位培訓反饋表（表二）

新員工培訓考核表（表三）

五、新員工培訓教材：

各部門內訓教材

新員工培訓須知

公司整體培訓教材

公司規章制度

六、新員工培訓項目實施方案：

1、首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓

所 有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

2、對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

3、培訓場地的選擇、培訓時間的安排確定以及培訓形式。

第四篇：新員工入職培訓方案

新員工入職培訓方案

一、新員工入職培訓目的1．使新進人員了解公司概況及規章制度，認識并認同企業文化；

2．使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定，減少雙方磨合的時間。

二、負責部門：人事行政部

三、負責人：人事主管

四、協助人：人事專員

五、培訓對象：公司新進人員

六、培訓時限

1、當月入職人數≥12人時，即進行新員工入職培訓；

2、當不滿足第三大點、第1小點時，即改為每2個月進行一次新員工入職培訓。

七、培訓時長：半天

八、新員工入職前期工作

1、到職前：讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)

2、到職第一天：新員工辦好入職手續后，由人事專員簡單介紹公司的基本管理情況，明確考勤、膳食、住宿及工資發放等相關規定及要求，安排新員工閱讀《入職必讀》，了解公司相關制度與規定，并讓新員工在《員工職前學習規章制度登記表》上簽名確認。

九、新員工入職培訓內容

1、公司業務及發展史（觀看依曼麗公司宣傳片，約10分鐘；簡單介紹，約10分鐘）

2、企業文化理念（20分鐘）

3、介紹公司各部門及大致職能（30分鐘）

4、規章制度：考勤管理制度、薪酬福利制度、企業獎懲制度等（30分鐘）5、6S管理基本知識（20分鐘）

6、品質/環境意識（15分鐘）

7、安全知識（15分鐘）

8、職業禮儀（15分鐘）

9、介紹交流（30分鐘）

十、請假須知

特殊情況不能參加培訓的員工需向人事行政部培訓負責人請假，并參加下次的新員工集中培訓，具體培訓時間有人事行政部通知。

十一、培訓人員要求

從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。

十二、培訓考核

培訓結束，對新進人員進行基本測試

十三、培訓效果評估

人力資源部制定調查表進行培訓后跟蹤，以使今后的培訓更加富有成效并能達到預期目。

第五篇：新員工入職培訓方案

新員工培訓方案

入職流程：邀約（張艷）——面試——通知上崗——三天考核（簡單培訓“企業簡介、業務簡介、網絡營銷知識、”閱讀業務知識、現場演練、業務知識抽答）——入職 到崗后具體安排：

1、第一天9:30到崗目的：熟悉辦公環境簡單培訓——調入部門——主管指導（看資料、聽電話）——新員工可根據自己意愿打電話

2、第二天8:30到崗目的：快速融入環境參加早上游戲并作自我介紹——入部門介紹老同事給新人認識——主管問新同事一些基本的業務問題——讓新人打電話，主管應該表示關心，積極鼓勵

3、打電話目的：接受工作環境

一、新員工培訓目的1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺

4、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

7、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.二． 公司整體培訓：

致新員工的一封信

? 企業簡介

? 企業標識

? 企業文化及愿景

? 企業組織結構圖

? 著裝規范

? 轉正及離職辦理流程

回答新員工提出的問題

三、培訓流程

到職前：

l 歡迎新員工，讓新員工做自我介紹.最好是能夠參與早上游戲讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)3 準備好新員工辦公場所、辦公用品4 準備好給新員工培訓的部門內訓資料 5 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師 6 準備好布置給新員工的第一項工作任務

1.到職后第一天：

到部門報到，部門員工歡迎新員工到來，并作自我介紹，讓新員工認識部門成員

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定 新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務 派老員工陪新員工吃第一頓午餐.2.到職一周內：

一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

培訓四步驟:

第一步：使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業文化或職業技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重視；升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。

第二步：使員工把心里話說出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工

出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化.第三步：使員工把歸屬感“養”起來

這時就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。創造感動,對新工關心到無微不至的程度,為新員工過日子,經常與新員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決.1.用企業先進事例鼓舞新員工.2.讓他感受到團隊的溫暖,力量.