第一篇：門診導醫護士工作職責

門診導醫護士獎懲制度

1、嚴格遵守上下班制度，不遲到，不早退。當月出現一次者：罰款10元；當月出現兩次者退回臨護中心。

2、著裝整齊，淡妝上崗，態度和藹，儀表端莊。站姿、坐姿、走姿、面部表情，按護士禮儀去做。不符合要求者不予上崗。

3、認真做好本職工作，堅守崗位，有事應給老師打招呼，速去速回，不串崗，不脫崗。當月出現一次者：罰款30元；當月出現兩次者退回臨護中心。

4、給患者引導時應主動耐心，使用禮儀手勢，語言表達準確簡潔，通俗易懂。遇到自己不知道的問題時，應想辦法給予解決，絕不能說不知道、推諉患者。

5、在上班期間嚴禁嬉笑打鬧，聚眾聊天，看雜志，發短信，手機上網等。當月出現一次者：罰款30元；當月出現兩次者退回臨護中心。

6、實行患者投訴制度。當月被患者投訴，根據情節輕重經核心小組調查落實，給予處罰，罰金50-100元，被患者投訴兩次者退回臨護中心。

7、每季度經民主評議和核心小組評議，評選出2-3名優秀導醫護士并給予50元獎勵。

冬季作息時間：上午7：30-11：30 下午13：50-18：00 夏季作息時間：上午7：30-11：30 下午14：20-18:20

第二篇：門診導醫護士工作職責

門診導醫護士工作職責

1.在門診部護士長領導下進行工作。

2.負責對病人的咨詢進行解答，介紹醫院就診環境和場所、指導病人掛號、協助老弱病殘和行動不便的患者就診的工作。

3.協助發放門診的各種檢查化驗單。

4.協助預約掛號處做好到醫院現場預約掛號的工作。

5.維護門診大樓一樓候診大廳候診秩序，注意觀察候診患者動態。對急、重患者，及時與有關科室聯系，給予優先診治。

6.遵守醫院的各項規章制度，積極、熱情、主動為患者服務。

廣西壯族自治區皮膚病醫院

第三篇：醫院門診導醫護士職責

門診導醫護士職責

1.在門診部主任、護士長的領導下，負責門診大廳的服務工作。

2.熱情、耐，心解答病人咨詢，指導病人就醫，必要時護送病人就醫、檢查及入院。

3.維持門診大廳秩序，勸阻病人勿亂扔果皮紙屑，勿隨地吐痰，禁止吸煙。及時處理門診所發生的糾紛，盡力幫助病人解決就診中遇到的各種問題。

4.護送行動不便或危重病人就診、檢查和住院。

5.做好衛生宣教，發放健康教育處方，講解相關衛生保健知識。

6.協助總務科搞好免費供應白開水，做好開水桶的清潔消毒和一次性口杯的供應。

7.開展便民服務，免費提供輪椅、擔架、針線、剪刀、膠水等物品，免費寄存小件物品。

第四篇：門診導醫職責

門診導醫職責

1、導醫人員必須熟悉醫院的整體布局、方位、各科專家、各種診療范圍和開診時間，醫院開展的各項檢查項目，做到正確導診。

2、熱情接待每位患者，主動向就診患者介紹醫院和相關科室的情況，專家特色等。

3、4、見高齡、殘疾、體弱患者應主動攙扶，幫助患者就醫。維護責任區、候診室、診室的秩序與環境衛生（診室要求一對一的就診）。

5、認真做好解釋工作，對待患者咨詢有問必答，百問不煩。為患者提供必要的健康科普知識。

6、注意觀察患者心態，注意協調醫患關系，遇到特殊情況及時向領導匯報。（如：激烈的醫患糾紛等）

7、認真做好導診工作，杜絕誤導。如遇患者指定醫生看病，要尊重患者意愿。

8、切實做到微笑服務，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來滿意離院。

9、負責電話咨詢及預約的解答，并做好預約患者的登記工作，做到書寫清楚，記錄完整，統計正確無漏登。

10、負責門診收住院病人的運送協調工作。

11、適時為有需求的患者提供輪椅、針線包及一次性水杯。

第五篇：門診導醫護士崗位職責

門診導醫護士崗位職責

1、在護士長的領導下進行工作。

2、儀表端莊，舉止大方，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個病人。

3、樹立病人至上的觀念，語言文明、禮貌待人、態度和藹、服務周到。使患者能切實感受到醫院的便民服務措施。

4、主動詢問病人掛號情況，做好初、復診病人的登記工作。

5、根據病人病情做好分診工作。按照病人分診點，把病人引導到專家就診處。為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導其就診。

6、應掌握大量的專業知識和醫療機構各科室的相關信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時，導醫要全神貫注地傾聽，做到有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。

7、遇到搶救病人的情況，除通知醫務人員之外，還要及時通知醫務科、護理部，以便及時組織搶救。

8、負責每天有關統計報表的統計、上報。

9、負責為病人辦理入院手續，并引導到病房護士站，交病房護士接待。

10、導示病人就診、檢查、取藥路線。協助病人計價、掛號取藥，告知用藥方法。

Xxx人民醫院門診辦

導醫的宗旨：

以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽！

導醫的目標：

熱情、溫馨、親切、周到。

導醫的原則：

救死扶傷、盡職盡責、遵守規定、嚴格紀律 互敬互愛、友好熱情；理解病人、寬以待人； 尊重風俗、排憂解難；一視同仁、平等對待； 真心誠意、貼心服務；行為規范、文明禮貌。