信合工作總結

信合工作總結1

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，。現將一年來的工作情況作自我總結如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。

立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責。

在給銀監局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口；二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

信合工作總結2

不知不覺，我已經進入信合工作一年有余，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉換，連帶著融入新的工作環境，工作思想、方法等一系列的適應與調整，我認為，任何崗位的工作都是有壓力的；我們也需要壓力，壓力雖然帶來了累的感覺，但是累中也融進了收獲的快樂。

一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，堅持嚴格要求自己，注重自我提高，一是做到愛崗敬業。柜面業務是銀行業工作最直接面對客戶的崗位，我們柜臺業務工作人員是與客戶打交道最多的，我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理在日常業務中余客戶的關系，注意自己的談吐，舉止，努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力；二是錘煉業務講提高。經過一年多的工作學習的鍛煉，我們在工作上取得了或多或少的進步，但是我們的工作要求比較嚴謹，一個小小的小數點，一個極其平凡的阿拉伯數字，也會造成很大的損失，這些都是可以通過不斷的提升自己的業務素質盡量避免的。面對即將實行的綜合柜員制，銀行儲蓄結算業務種類必定也會有所擴大，這就對我們臨柜人員在業務上面有更高的要求，所以我要不斷的細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在日常的業務操作上不斷提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重(本站向您推薦領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護信用社的良好形象。

（三）強化本職工作，做好優質文明服務工作。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己的學習，提高了業務技能，按照儲蓄業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。隨著我市農村信用社綜合業務的進一步完善和我社的業務范圍不斷擴大。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的`成績，但也存在一些不足，主要是業務熟習程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，隨著在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面，更好的充實自己。在以后的工作里，我將繼續努力。做到“干一行、愛一行”，全心全意為人民服務。做好本職工作的同時，和同事們一起做好信用社的工作！

信合工作總結3

光陰似箭日月如梭，不知不覺間，自從去年8月份加入信合系統這個大家庭已經一年多了，經過一年的努力工作和不斷學習，不管是失敗的教訓還是成功的喜悅，于我來說都是一筆寶貴的財富。雖然曾經有過近三年的工作經歷，但信用社的工作對我來說是新鮮的，更是充滿挑戰的。在實習工作中，領導的精心指導和同事們毫無保留的“授業解惑”，讓我從一個外行逐漸融入了信合這個溫馨的大家庭。平時工作中，我要求自己做一個有心人，虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。

剛開始實習的那段日子，有過想象與現實落差的抱怨，有過工作失誤時的退縮，曾經想過放棄，但看到同事們每天積極樂觀的工作，回想領導鼓勵的話語及關心照顧，讓我對信合事業有了更新的認識和理解，深知作為一名一線臨柜人員，只有真正融入信合這個團隊，只有用優質高效的服務才能真正贏得客戶的尊重和理解。因此，既然選擇了回到家鄉，選擇這份工作，就必須干一行、愛一行、專一行。身為臨柜人員，必須腳踏實地、一絲不茍地干好每一項工作，力爭做一名優秀的信合員工。

作為一線臨柜員工，我深知自己工作的重要性，因為它是信用社對外的窗口，是溝通顧客與信合的橋梁。因此，我時刻提醒自己要以客戶為中心，努力滿足客戶的合理要求，在維護單位利益的前提下，想客戶所想，急客戶所急。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理部提，能部提的就盡量為客戶辦理部提；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要，但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能，還要多學相關業務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在農信社這個大家庭中，有許多業務水平高，業務全面的同事，在這里我不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業務種類的增多，信用社的業務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事們之間主動配合協作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，可想到客戶的笑容、信合的發展，我感到更多的是欣慰和自豪。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作中我會更加努力學習理論知識、認真鉆研業務，更進一步嚴格要求自己，積極為信合事業的發展做出自己應有的貢獻和力量。

信合工作總結4

**縣農村信用合作聯社開年來開展了全體員工“信合春天行動”競賽活動。把組織資金、營銷貸款、下降不良、爭創收入作為“信合春天行動”的工作核心。全體員工精神振奮，全力投入，取得了開門全面紅的工作成效，截止3月底，各項存款比年初增長**億元；各項貸款增加**萬元，同比多增加**萬

元；收回不良貸款**萬元，同比多收**萬元。各項利息收回**萬元，同比多收**萬元。

一、“信合春天行動”的弦律唱響城鄉

今年一開年，聯社推出了“信合春天行動”的攻關性戰略決策，看好年關前后經濟大流通和城市經濟異常活躍的市場，把“集中精力、集中時間、集中人員”作為“信合春天行動”的重要舉措，把走出柜臺、主動出擊、奮力突圍、任務分解、獎懲并舉作為“信合春天行動”的具體措施。開年的第六天，縣聯社召開了全縣分社主任、信用社主任、稽核員、主辦會計、中后臺人員、先進黨團員等170人參加的“信合春天行動”誓師動員大會，科學的測算，大膽加壓，制訂了組織資金、下降不良、增創收入、營銷貸款的目標任務。緊接著，全縣信用社分層面召開了三個會議：一是召開客戶經理搶占市場、擴大市場份額、營銷優質貸款、大力組織資金、強力收回不良貸款的戰前動員大會，把外出務工人員年關返家過年，資金隨人返鄉作為清收不良、組織資金的大好戰略機遇，制訂了信息網絡全面覆蓋，清收不良各個擊破，組織資金登門拜訪的具體方法。二是召開門柜人員提高服務質量，充分利用柜臺資源和走出柜臺，利用工余飯后登門攬存的會議。門柜人員寫出了保存款增長、保服務質量、保顧客滿意的“三保承諾書”，把主動領取存款任務，提高服務質量作為工作目標。三是召開了鄉村信息聯絡人員動員會議，把提供存款信息、提供賴債戶信息、清收賴債戶貸款本息作為信息聯絡人員的重要工作。各信用社還專門起草了“信合春天行動”廣播宣傳稿，把農村信用社的市場定位、服務對象、貸款品牌等宣傳到家喻戶曉。同時，各信用社扎起宣傳彩車，在所轄場鎮進行流動宣傳，一曲“信合春天行動”的戰歌響徹城鄉。

二、“信合春天行動”的故事圈點皆歌

全縣信用社開展“信合春天行動”以來，領導比以前更忙碌了，員工比以前壓力更大了，擔子比以前更重了。許多員工說，現在的工作是：壓力自己給，活力自己添，主意自己拿，工資自己掙。過去那種茶余飯后聊天打麻將的現象沒有了，員工們見面問得是“最近忙得怎么樣”，“忙完了沒有”，“你的任務完成了嗎”……客戶經理見面問得是“那戶賴債戶你找到了沒有”，“你營銷了幾筆貸款”，聯社中后臺人員過去一直處于“悠閑看報紙、輕松過日子、月終領票子”的閑一族狀態，當前，這種現象一去不復返了，每個員工立下了攬存一百萬的軍令狀，中層干部的任務在員工任務的基礎上翻一番，聯社高層管理人員又在中層管理人員的任務基礎上加碼，徹底改變了過去那種“管理人員動口、一線人員動手、業務與管理分家，管理人員高高在上”的現象。工作時間保證上，全縣信用社發揚了“五加二、白加黑”的工作精神，許多人白天工作，晚上加班。授信評審部為縮短貸款審查審批時間，經常加班到深夜，甚至利用晚上時間去現場實地察看貸款抵押物。每一個部室幾乎沒有一個人無事可做，有的人甚至為節省時間經常跑步去辦事。建興信用社主任馬健妻子在南充市中心醫院剛做完了手術尚未從麻醉中醒過來，馬健就匆匆趕回信用社，妻子抱怨，他總是耐心解釋、勸說。升鐘信用社主任范重陽大力拓展業務，顧不上自己剛出了車禍，多次深入貸戶家中，現場辦公。該社存貸規模在短期內發生突破性進展，盈利能力、抗風險能力都有大幅度提升。大河信用社員工楊松，經常利用晚上休息時間深入客戶家中，為客戶作理財分析，動員場鎮個體工商戶到信用社開戶存款，經他動員而開戶的存款戶達10余戶，組織資金工作取得了眾人信服的成績。中后臺員工黃衛斌為完成攬存任務，三次請客戶吃飯，客戶孩子病了他買上禮物前去探望，攬得存款20萬元。大橋信用社主任張建平以貸引存，從西藏一建筑老板手里攬存638萬元。

三、“信合春天行動”的成效牽引全年

信用合作工作，開年之際是關鍵。“信合春天行為”為20xx年全年工作取得全面勝利打下了良好基礎，一是“信合春天行動”架起了信用社向社會各界攬存的橋梁。全縣200多名客戶經理走村串戶，深入農家，走進企業，對企業作出存貸計劃，對務工人員進行思想交流溝通，把組織資金的基礎工作做深、做細、做透，為該項工作打下了基礎。二是對優質客戶的摸排和分門別類管理，為營銷存貸款、創造收入打下了良好基礎，客戶與信用社的感情更加貼近了。三是村社干部、信息聯絡人員與信用社建立更加牢不可破的感情，在信用社有償服務的回饋之下，他們更加積極地為信用社工作、為組織資金、清收不良打下了全年基礎。四是全縣信用社的不良貸款得到了進一步的清理核實，使清收不良貸款對象落實，人員落實，措施落實。五是

全縣大部分企事業單位、機關、學校、醫院都在信用社開立了存款帳戶，全縣已新開立單位存款帳戶312戶，大部分中小學校都在信用社開戶存款，大橋信用社僅代理大橋中學收取學生食堂集資款就達190萬元。

信合的發展

----李永剛

黑龍江省農村信用社從成立到現在，走過了幾十年的風雨歷程，經歷了體制的改革、制度的逐漸完善，并且不斷地注入新鮮的血液，使我們黑龍江省農村信用社的根牢牢地扎在龍江大地上。為了改善農村金融環境，繁榮農村金融市場，全力支持地方經濟發展做出了巨大的貢獻。

現如今，我們黑龍江省農村信用社，在龍江大地的金融界中占據這重要的地位，為龍江經濟建設添磚加瓦。我們信合事業已經發生了 翻天覆地的變化。我認為信合的發展變化主要體現在以下幾個方面：

一、全面觀測落實黨中央服務“三農”的政策，促進農村經濟繁榮發展。

中國是個農業大國，而我們黑龍江省又是最大的農業省，因此龍江的經濟發展，關鍵是在于“三農”的發展；全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會，難點和重點也是在于“三農”的發展。

為了支持農村經濟發展，我們黑龍江省農村信用社，加大了農民信貸資金的投放量，增加了農戶貸款的投放額度，增加了信貸的品種，如：農戶聯保貸款、農戶保證貸款、農戶信用貸款、農戶消費貸款等。

為了農業、農村、農民的經濟發展，為實現全面建設小康社會和現代化的宏偉目標，黑龍江省農村信用社成為了農村金融發展的主力軍，成為了農民自己的銀行

二、金融產品的創新以及配套服務。

1、存款業務及配套服務設備的完善。

我們全省信用社網點已開通了活期儲蓄存款、整存整取定期儲蓄存款、零存整取儲蓄存款、存本取息儲蓄存款、定活兩便存款、教育儲蓄存款、通知存款，單位活期存款、單位定期存款；開通了借記卡業務、金卡業務；業務量較多的網點、商場、醫院、學校等公共場所都安裝了我們信合的自動取款機；部分大商戶、大超市都布設了我們信合的POS機，多數村屯安裝了我們信合的自助終端。

2、鶴卡借記卡優點和優惠。

鶴卡借記卡是我們信合面向社會公開發行的帶有“銀聯”標示的銀行卡。

鶴卡借記卡的優點有：（1）以“一卡多賬戶、一卡多功能”的特點，集定、活期存款賬戶于一體。（2）具有存取現金、轉賬結算、簽約理財、中間業務、自動供款、消費質押等。（3）鶴卡可以作為小額信用貸款和聯保貸款的結算賬戶和代發糧食直補、工資、助學金等代理業務賬戶。（4）鶴卡在省內各營業網點具有通存通兌功能安全可靠、方便快捷。（5）鶴卡可以跨行、跨地區、跨境在有“銀聯”標識的ATM機和POS機上憑密碼使用，晝夜取款，全天服務。

鶴卡借記卡的優惠政策：（1）免收開卡工本費；（2）免收年費和小額賬戶管理費；（3）免收省內通存通兌手續費；（4）免收跨行ATM取款手續費；（5）免收短信通知業務手續費；（6）農民工卡取款手續費優惠，按取款金額的8%收取，最低1元，最高20元；（7）持金卡的客戶辦理業務時，無需排隊、并且優先辦業務。3、96388電話銀行業務全面開通。

電話銀行是指我們信合利用電話自助語音和人工服務向客戶提供7*24小時金融服務，具有賬務查詢、賬務轉賬、口頭掛失、查詢密碼、公共信息查詢、傳真服務等功能。黑龍江省農村信用社電話銀行服務號碼為：96388（省外撥打40066-96388）

電話銀行的客戶包括電話銀行個人客戶和電話銀行企業客戶。目前，在信合開通電話銀行業務的客戶，暫免受各種費用。電話銀行業務的開通將對該賬戶的查詢和轉賬等服務更加方便快捷、省時省力。

三、不斷地優化金融服務理念，營造文明、禮貌、誠信的工作環境。

1、特殊的文化背景和地理環境。

農村信用社的主要市場是在農村，主要的客戶是廣大勞動人民。由于我們廣大勞動人民的文化素質不高，對金融知識了解幾乎是零，這樣就使我們信合員工在辦理業務時效率很低，因為有些業務他們不懂，我們工作人員就要細致地給他們講明白。就在這樣特殊的文化背景和地理化境下工作，我們每一名基層員工時刻謹記，文明禮貌服務，顧客至上的服務宗旨。

2、講文明禮貌用語，著裝整齊。

我們信合員工，在接待客戶、與客戶交談時，都使用禮貌用語；我們信合員工在上班期間一律著裝整齊。

3、端正工作態度，誠信服務。

我們信合全體員工，都從自身做起，不驕不躁，沉著冷靜，認真細致，真心誠意地為每一名客戶服務，盡最大的努力滿足客戶的合理要求。

四、不斷地提高信合員工的綜合素質

1、信貸人員定期學習培訓。

我們省聯社每年至少組織兩次信貸人員的學習培訓工作。主要是針對信貸人員在投放信貸資金時遇到的風險問題、放款的步驟和方法、違規操作的風險等。

2、會計人員定期學習培訓

我們省聯社每年至少組織兩次會計人員的學習培訓，縣級聯社財務部門每周自行組織其他會計人員學習培訓，并記錄學習筆記。學習培訓內容為會計人員業務操作中出現的問題，經常性的錯誤以及會計人員應該注意的問題。

3、自我學習，自我完善、提高。

為了真正地提高信合員工的自身綜合素質，我們還鼓勵廣大員工多看一些關于金融、財會、經濟學等方面的書籍。只有我們每一名員工不斷地自我學習，不斷地自我完善，我們的只是才會得到積累，我們的綜合素質才會得到提高。

我相信，我們黑龍江省農村信用社，在省領導、市領導、縣領導的正確的指揮下，以及我們全省信合員工共同努力配合下，我們龍江信合的明天將會更加美好！

永久信用社