第一篇：統計心得

管理學院09級市場營銷

社會調查法

經過這學期的社會調查研究方法這一課程的學習，我學到的不少實用且又有意思的社會調查方法及各種方法方案的設計。比如，我學會了怎樣選擇研究課題，怎樣選擇有效地調查方法，什么情況適合什么樣的調查方法等。眾多的調查方法，抽樣調查啊，文獻法啊，問卷調查啊，電話調查啊，訪談法啊，實地研究啊等等方法中，我最感興趣的就是訪談法。訪談法（interview）又稱晤談法，是指是通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。根據訪談進程的標準化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。

訪談有正式的，也有非正式的；有逐一采訪詢問，即個別訪談，也可以開小型座談會，進行團體訪談。在訪談過程中，盡管談話者和聽話者的角色經常在交換,但歸根到底訪員是聽話者，受訪人是談話者。訪談以一人對一人為主，但也可以在集體中進行。訪談法可分為結構型訪談和非結構型訪談，前者的特點是按定向的標準程序進行，通常是采用問卷或調查表；后者指沒有定向標準化程序的自由交談。根據訪員掌握主導性的程度，可分為指導性訪談和非指導性訪談。根據受訪人的多少，可分為個人訪談和團體訪談。根據訪談內容的作用方向，可分為導出訪談（即從受訪人那里

引導出情況或意見）、注入訪談（即訪員把情況和意見告知受訪人）以及既有導出又有注入的商討訪談。在商討訪談中所商討的內容以受訪人為中心時，稱為當事人本位訪談；以問題事件為中心時，稱為問題本位訪談。訪談邀請時應注意事項

為了接近被訪談者，使訪談順利進行，應該注意：

1、穿著干凈整潔，稱呼恰如其分；

2、自我介紹簡潔明了，不卑不亢；

3、發出邀請時應熱情，語氣應該肯定和正面；

4、以適當方式消除被訪者的緊張、戒備心理，有時應主動出示身份證等文件。

應對拒絕訪談時的技巧

1、應有耐心；

2、不要輕易放棄；

3、搞清拒絕的原因，做相應的對策。

在實施訪談時應注意事項

1、使受訪人有輕松愉快的心情（訪員當然也應如此）；

2、創設恰當的談話情境；

3、不使受訪人感到有社會壓力；

4、應具備正確的預備知識；

5、應具備細致的洞察力、耐心和責任感；

6、不對受訪人進行暗示和誘導；

7、對相同的事情會從不同的角度提問；

8、能如實準確地記錄訪談資料，不曲解受訪人的回答。

訪員偏差

由于訪員技術水平低而使訪談的內容和結果不實，這稱為訪員偏差。產生訪員偏差的最直接原因是：

1、訪員對受訪人有偏見；

2、訪員想要受訪人作出某種回答而產生的期望效應；

3、訪員進行暗示或誘導性提問。

由訪員偏差所得到的資料，已失去了科學研究的價值。

訪談的技巧

一、談話要遵循共同的標準程序

避免只憑主觀印象，或談話者和調查對象之間毫無目的、漫無邊際的交談。關鍵是要準備好談話計劃，包括關鍵問題的準確措辭以及對談話對象所做回答的分類方法。也就是說要事先做好如下準備：

1、談話進行的方式；

2、提問的措辭及其說明；

3、必要時的備用方案；

4、規定對調查對象所做回答的記錄和分類方法。

目前往往出現的問題是，訪談時總想跳過制定談話計劃這一步進入具體實施階段，事先準備不充分，因而不能收到預期效果。一個不愿思考問題、不善于提出問題的人，在研究工作中是很難有成功的希望的。

二、盡可能收集被訪者的材料

對其經歷、個性、地位、職業、專長、興趣等有所了解；要分析被訪者能否提供有價值的材料；要考慮如何取得被訪者的信任和合作。另外，在訪談時要掌握好發問的技術，善于是洞察被訪者的心理變化，善于隨機應變，巧妙使用直接法--開門見山，間接法等。

三、談所提問題

要簡單明白，易于回答；提問的方式、用詞的選擇、問題的范圍要適合被訪者的知識水平和習慣；談話內容要及時記錄。記錄也可以用類似下列表格整理談話材料。

四、做好訪談過程中的心理調查

如，為了使被訪者留下良好的印象，要善于溝通，消除誤會隔閡，形成互相信任融洽的合作關系。研究者還要注意自己的行為舉止，其中關鍵是以誠相待，熱情、謙虛、有禮貌。有時訪談的失敗正是在于溝通不夠。為防止被調查者出現反應效應，可先用非正式談話溝通感情。

五、召開調查會

至于如何開好調查會，還要注意以下幾點：

首先，要選擇好對象。參加調查會的人數不要太多，一般參加人數以6至12人為宜；參加成員要有代表性、典型性；參加者在學歷、經驗、家庭背景等各方面情況盡可能相近。事先要了解一下與會者的個人問題，避免觸及個人隱私而適成被動局面。

第二，擬訂好問題。問題設計要具體，如有可能，可事先發給每人發言討論提綱，讓他們事先做好準備，并約定好開會時間和地點。臨開會前應追發一個通知。

第三，要創造一個暢所俗言的氣氛。座談會要按計劃進行，目的明確，中心議題要集中。視具體情況，也可根據調查課題的需要臨時提出提綱上沒有的問題，讓與會者作答。

重要的是要創造一個暢所欲言的氣氛。討論中若發生爭執，如果爭執有利于課題的深入，支持爭執下去；爭執與結論無關，要及時引導到問題中心上來。主持人一般不參加爭論，以免堵塞與會者的思路。主持人應以謙虛平等的態度，詼諧親切的語言，爭取與會者的合作。

生活工作中，我們會遇到許多訪談，成為訪談者或被訪談者。如，工作招聘會上，作為應聘者，有了充分的準備，才會給招聘者良好的印象；而招聘者選擇好對應聘者的談話內容才能招到所需要的人才。

掌握好各種社會調查研究方法，對我們將來自身的發展有極為重要的意義。

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第二篇：統計培訓心得

統計業務培訓心得體會

近期，我有幸參加了市統計局舉辦的鄉鎮（街道）統計干部業務培訓班，對統計基礎知識與實務，Excel在統計工作中的應用，簡明統計分析及公文寫作知識等內容進行了學習。通過學習培訓，讓我對我所從事的工作有了更進一步的了解，同時，也學習到了許多新的知識和技能，對今后的工作有極大的幫助。

首先，通過統計基礎知識與實務的學習，鞏固了我的統計基礎知識，加深了對統計實務的認識。由于教學時間有限，授課老師選擇了重點，就統計的任務與過程，統計調查的方式，統計指標與統計指標體系等內容進行了講解，對于統計工作中遇到的常見問題與大家進行了交流；并對需要注意的部分做了重點講解與演練。讓我對統計從業培訓時的內容進行了溫習與升華，統計理論知識更加豐富完善。

然后，為期1天的Excel在統計工作中的應用培訓，鍛煉了我們的實際操作能力。老師對Excel在統計中的應用做了全面而又細致的講解，同時對Excel圖表功能、Excel函數功能和數據分析工具進行了全面深刻的講解，讓我們在完成國家統計局要求的電子作業的同時，針對遇到的問題進行拓展，把日常統計工作中面臨的數據處理問題進行了演示。通過學習，讓我能在今后的工作中得以應用，極大的縮減工作時間，提高工作效率。其次，簡明統計分析著重強調了要提高統計分析水平，統計人員必須提高綜合素質，運用多種知識，不僅要熟悉統計專業，還要掌握黨的方針、政策，以及經濟、社會、管理、邏輯等多方面的知識。而統計分析，正是我日常工作中最薄弱的一個環節：統計數據整理出來了，但是不知道怎么處理數據，不會形成統計分析材料。當然，這雖然跟統計數據的準確性、全面性不夠有一定的關系，但自身的素質不夠才是主要原因。

最后，公文寫作知識是市統計局自選培訓內容，也是十分實用的內容。雖然公文寫作與統計的關系不大，但是作為一名公職人員，這是必須掌握的一項基本技能。通過學習，強化了我在干部初任培訓上的公文寫作知識，熟悉了公文的分類、格式、要求等等，對于平時容易出錯的地方，有了一定的了解和認識，并將在今后的工作中加以改正。

為期三天的統計培訓結束了，我在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中獲益匪淺，有了一定的感悟。通過此次培訓我更看到了自身的不足，尤其對我本人而言在統計分析等方面的知識極為欠缺。今后工作中要不斷加強學習，不斷總結和學習借鑒工作經驗，使統計工作能夠在我庫的發展中發揮更大作用。

第三篇：統計實習實習心得

實習心得

通過本次統計實習，我了解到許多知識。它讓我在實踐中得到了鍛煉，在數據總結中收獲了經驗。

網絡是大學生在生活中不可缺少的一部分，是查找資料，與同學交往，拓寬視野的一個有效途徑。但同時網絡是把雙刃劍，它在帶給我們便利的同時也會使我們沉迷。我們的問卷即是對大學生網絡使用情況的調查。從調查問卷的結果可以看出，同學們是喜愛網絡，并且希望能好好運用網絡的。大多數寢室都有電腦且聯網了，大家平均每天的上網時間為1到3小時，這樣的時長還是較為合理的。在調查中，我們發現：同學們上網時大多看電影，動漫，聊天，查閱資料或者看新聞等，有少量用于游戲或網購；大家一個月在網絡上的花銷多為50到100及150到200元，200以上的很少；對于網游，大多數同學的看法是會偶爾玩玩，但不會沉迷，并不會讓它影響正常生活。調查顯示，當代大學生多認為網絡是學習的工具，獲取信息的媒介及娛樂的消遣工具。通過調查，我認為當代大學生對于網絡還是運用了其比較好的一面。

多數同學反映大家的主要上網地點為寢室或網吧，學校機房則較少。我希望學校可以盡快開放圖書館的電子閱覽室，減少在網吧上網的學生人數。

這次統計實習，小組的成員們共同經歷了實習過程，這一過程是我們大學生的一次重要經歷。從最初的問卷調查到之后的實習總結，在同學們的配合下，我們不但鍛煉了自我，而且獲得了許多知識。調查問卷的設計讓我們思考問題更加全面、細致。在調查問卷的發放過程中，有個別同學拒絕填寫，我們也能表示理解，因為畢竟占用了他人寶貴的時間。這就要求我們在問卷的題目設置、選項設置、問題順序、題目形式等方面加以完善。調查結果出來后，我們對結果進行統計，后期的一些數據處理和總結我們也花費了一些時間。

小組間的討論和合作鍛煉了我們的溝通協調能力，增進了我們的友誼。在組長的帶領下，我們互相取長補短，合理分工，齊心協力完成了實習工作。

通過這次統計實習，我對統計學有了更加深刻的理解，對統計知識的認識也更加明確，同時我也了解的本校同學對于網絡的使用情況，收獲了很多知識。

第四篇：數據統計與分析心得

數據統計與分析心得

（第三組）

數據統計與分析是一個比較復雜、比較費時和費力的工作，在工作中，小組成員既要有明確的獨立的分工，也要有集體的團隊的協作精神。每個人在統計數據時都要做到認真嚴謹、實事求是，要有耐心而不是用一顆浮躁的心來對待工作。在數據分析中，要用一顆客觀的、真實的心來做好對統計數據的客觀分析與評價。這樣才能使問卷調查統計出來的數據真實有效，為下一步的工作實施和決策做好準備。

我們這次東華理工大學校園文化調查問卷印發的總數為210份，其中有6份未收回，實際收回問卷共204份，其中無效問卷（被調查人未填寫性別、專業、年級等相關信息）有5份，則實際有效問卷為199份。合格問卷占總數的94.76%，問卷收回率較高。在接下來的數據統計與分析中，則以此199份有效問卷的數據來統計，并計算數據結果。

此次參與問卷調查的年級有11級大

一、10級大

二、09級大三的學生，08級大四學生未參與調查，其中問卷調查又以大一學生為主，有186人，占總人數的93%；而大二學生只有8人，占總人數的4%，大三學生只有5人，占總人數的3%。在此次參與問卷調查的性別比中，女生有136人，占總人數（199人）的68.34%；男生有63人，占總人數的31.66%。問卷調查的女生占有多數。

此外，這次問卷所調查的專業有15個專業，其中文科類專業（廣告、法學、對外漢語、英語）調查人數有133人，所占總人數的百分比為66.83%；經濟類專業（國際貿易、旅游管理、會計、市場營銷、物流管理）調查人

數有50人，占總人數的百分比為25.12%；理科類專業（自動化、科工程、土木工程、資源勘探、信息管理、測繪工程）調查人數有16人，占總人數的百分比為8.05%。調查對象以文科類同學占多數。

在這次數據統計與分析過程中，我們發現了問卷還存在一些問題，但總體還是好的。首先，問卷中存在漏字的情況，主要是出題組印刷前沒有認真做好校對的工作造成的；其次，選項有的出現錯亂及其選項中沒有明確注明題目是多選或者單選的題目，因此在我們數據統計過程中也帶來了一些困惑，但經過向出題組的詢問，我們還是明確了題目的多選與單選問題。但我想，這對于我們的調查所統計出來結果，其實際真實效果多少會有一些水分的。再次，就是我們問卷的發放組沒有考慮我們要調查的比例的分配，比如年級的比例分配、專業類別的比例分配、男女性別的比例分配。這樣就造成我們統計分析出來的數據有一點不合理性、不太全面性。此外，我們數據統計與分析小組中也出現過一些問題，由于我們從來沒有做過數據統計與分析的工作，因此缺乏經驗，在統計數據過程中其實每一道題也有不不合理的作答選項，而我們第一次都把他們統計上了，沒有考慮到每道題都有回答無效的答案。而后來的結果是，又讓我們成員重新統計了一次，這次考慮了把每道題目中無效答案剔除后，再統計出每道題目中有效答案的選擇數量。

數據統計與分析不但要有團隊協作的精神，而且還要會懂電腦，利用Excel操作系統來計算出最終的數據結果。這就在不同的兩個方面考查了我們當代大學生應有的素質。在這次數據統計與分析過程中，我們組成員都表現得積極認真，按時按量地完成了我們每個人所分配的任務。因此在這次數據統計與分析中我們組雖然花費了有一定的時間，但還是比較少的，而且成功地完成了這次統計任務。這也為下一組的成員的論文寫作及其總結工作爭取了更多的時間。在使用Excel操作系統時，由于有些成員不會使用此操作，所以給其他會操作的成員增加了工作量。在此也讓這些不會使用電腦操作系統的同學能夠體會到對于掌握好電腦基礎知識的重要性。希望他們都能夠好好地學習這些知識，為今后的工作和學習帶來更多的便利。

這次問卷調查的數據統計與分析實踐活動，讓每個同學都有收獲。有的收獲了出題時應當注意的問題，有的收獲了問卷調查中所獲得的經驗，有的收獲了同學們之間的友誼，使同學之間的交流與溝通在實踐活動中無形當中就增加了，有的〃〃〃〃〃〃

總之，我們都認為這次問卷調查實踐活動是一次成功的實踐活動，因為在這次調查活動中，我們都看到了每一個同學都在努力的把事情做的更好，都認真地對待自己所分配到的任務，都在積極的討論與交流。

另：附第三組成員數據統計與分析的工作圖片

第五篇：馬克思主義經濟學讀書心得(統計)

馬克思主義經濟學讀書心得

在大一的第二個學期，我們根據學習的需要學習了《政治經濟》這門課，在大二的第一個學期我們學習了《西方經濟》。《政治經濟》和《西方經濟》主要闡述的是馬克思主義的經濟學思想，可以讓我們更好的了解馬克思主義的思想。這個寒假，我在空暇之余，又翻看了一下《政治經濟》和《西方經濟》這兩本書，重新學習了經濟學的一些基礎知識，并且有了自己的一點想法，做一點總結，也是做些讀書筆記。

《政治經濟》里面說到商品是用于交換的勞動產品。商品具有兩個要點，使用價值與價值，二者缺一不可。只有使用價值而沒有價值，即一種物品不用于交換，那么它并不是商品，如空氣。但是一種物品有價值，就一定有使用價值，因為只有擁有使用價值，物品才有交換的價值，成為商品。也就是說，在市場上，買者付出貨幣購買商品的使用價值，而賣者放棄使用價值而獲得貨幣，價值在交換的瞬間得以形成。馬克思堅持勞動價值論，即勞動創造價值，價值量是由社會必要勞動時間決定的。價格是價值量的貨幣表現，但是價格受到供求關系的影響，在價值附近上下波動。

在資本市場中，股票也是一種商品，但是這種商品比較特殊。股票的使用價值是法律賦予的，正如空氣是由自然界賦予的。股票的使用價值就是持有者可以以股東身份獲得分紅，或者將股票高價賣出獲得收益。但此時的股票并不是商品，而股票的價值又從哪里來呢？根據馬克思主義經濟學，勞動創造價值，股票的價值是什么樣的勞動創造的呢？答案是，當投資者認購上市公司股票時，所付出的貨幣就是間接的勞動，這些特殊的勞動間接創造了股票的價值。但是股票在二級市場交換時，并不創造價值，投資者只是在買賣中獲得了差價收益。

據網上發布的消息，通用汽車公司申請破產保護，這讓叱詫風云上百年的知名企業即是成為了經濟危機下的犧牲品。從馬克思對資本主義生產關系的研究角度究其原因，有如下幾點：

第一，需求下降。需求下降是經濟危機的直接表現，而資本在W－G’的過程，也就是包含剩余價值的產品被出賣轉化為增值的貨幣資本的過程無法順利進行，剩余價值得不到體現。這對于以賺取剩余價值為根本目標的資本主義企業來講是很大的打擊；第二，競爭壓力。國際汽車行業的飛速發展導致汽車行業的競爭壓力巨大，歐洲、日本，包括中國的汽車行業正在日新月異地發展。根據馬克思主義經濟學的剩余價值理論，絕對剩余價值的產生是以個別勞動時間小于社會必要勞動時間為基礎的。但是由于科學技術的不斷發展，生產力的不斷提高，以及其他企業的不斷競爭，導致社會必要勞動時間越來越短，此時依靠進一步減少個別勞動時間已經十分困難，剩余價值的生產無法提高，企業利潤得不到保障；第三，勞動力支付壓力過大。通用汽車公司擁有上萬名職工，他們的工資待遇不斷增加，導致企業可變資本（即支付勞動力的資本）增大，相對來講增大的速度大于不變資本（即支付生產資料的資本）的增長速度，相對剩余價值也得不到體現。

綜合上述原因，通用汽車公司申請破產保護也就容易理解了。

馬克思認為，工人勞動創造的價值遠遠高于資本家支付給工人的工資，而資本家無償占有的價值稱為剩余價值。這里有問題值得探索。為什么工人的勞動會創造那么多的價值？

原因有幾個，第一，工人通過學習，掌握了生產方法，比起原始社會人類還在摸索如何生產產品的時代，勞動生產率顯著提高。但是，這種學習是要有投入的，勞動者自己負責這部分投入，通過社會上的學校獲得勞動基本技能（義務教育出外）；第二，需要生產資料的完備。“巧婦難為無米之炊”，就是講生產資料的重要性。生產資料的源頭是自然物質，從古至今可以看作不變的資本投入。假設對生產資料的投入資本為30；第三，生產工具的使用。如今的教材已經不提生產工具了，很多人把生產工具算作生產資料的一部分，它區別于生產資料的特點是，它的損耗是逐漸的，而生產資料的損耗是一次性的。假設這些資本要50，因此，不變資本此時是30＋50＝80a；

于是，在剩余價值率為100％的情況下，資本家投入30用于購買生產資料，投入50用于購買生產工具，給工人支付的工資（可變資本）為20，那么資本家無償占有的剩余價值為20,總價值為80a＋20v＋20m＝120。但是剩余價值率為什么這么高呢？其實將三個原因價值化相加，即學習的投入＋生產資料投入30＋生產工具投入50，而產生剩余價值。其中學習的投入是不需要資本家進行的，但投入的生產資料和生產工具越多，剩余價值率就越高，而工人的勞動不會因為生產資料和生產工具的投入加大而增加，反而會減少，假設支付給工人的工資因此不變。如果此時支付工人的工資不變，就會給資本家帶來更多的剩余價值，因此可以說，剩余價值的增加是和生產資料、生產工具的投入增加有直接關系的，勞動創造的價值增加，原因也在此。所以，資本家占有的剩余價值增多，是要補償一部分生產資料的投入，并不能說資本家對工人的剝削程度加劇。

讀馬克思主義經濟學，很可以理解馬克思的重要思想。他通過對資本主義經濟現象的研究，揭示了剩余價值的本質，揭示了資本主義社會的基本矛盾，也揭示了社會主義必將取代資本主義的預言。但是從字里行間可以讀出，在分析資本主義社會經濟現象的時候，馬克思并沒有一味批判資本主義社會制度，而是在某些情況下肯定了資本主義經濟制度的優越性。比如，自由競爭市場的存在，使得勞動生產率得以提高。這一點，在公有制的情況下很難改善。可以說，馬克思自己也從哲學角度分析問題，存在即是合理。資本主義的存在必然有其歷史原因，在特定環境和條件下還是有積極作用的。

但是，資本主義的矛盾也十分嚴重。比如，由于自由競爭導致的過度生產，造成社會資源的大量浪費，引起了周期性的經濟危機。這些問題，西方經濟學家也用了很長時間探索研究，希望能夠加以解決。其中有些解決辦法，如增加政府在經濟方面的投入，加強監管職能等等，都起到了一定的作用。但是，所有西方經濟學家只愿意治標，即是在資本主義基本制度不變的情況下，使經濟穩定發展。馬克思則認為，要徹底解決經濟中存在的種種問題，就要大刀闊斧地改革，改變現有的資本主義經濟制度，向社會主義經濟制度發展。

其實我認為，首先，西方經濟學家努力想出的解決辦法，有些往往已經觸及到了社會主義的影子。比如，有人提出股份制的概念，以實現資源的有效利用。股份制公司掌握在少數一群人的手中，如果將這一群人擴大，變成全民，那就是公有制。其次，馬克思的觀點也有一定問題。社會變革需要十分漫長的過程，并不是一朝一夕可以改變的。當然，如果不計后果，以暴力推翻現有的經濟體制，建立一個新的經濟體制也是可以實現的，但是這種改變必然會存在一系列的問

題。因此，逐漸改革和發展才應該是綜合了西方經濟學和馬克思經濟學的優勢的正確方向。

以上的一點，其實與我國現有的中國特色社會主義制度的現狀不謀而合。中國以公有制為基礎，多種所有制共同發展，就是為了在不斷改革創新的基礎上，逐漸邁步進入社會主義時代，而又不會采取過于激烈的手段達到這個目的。中國的發展有目共睹，相信在中國的帶領下，全世界所有國家都會逐步進入新時代，開創人類文明的又一先河。我們大學生，雖然不能像先輩們寫出這么有哲理的書，但我們可以利用所學的知識，報效國家，為社會奉獻自己的綿薄之力。