第一篇：贈送物業(yè)管理費證明 - 副本（本站推薦）

編號

贈送物業(yè)管理費證明

致：**物業(yè)管理有限公司

茲有業(yè)主（棟單元房），對**花園的大力

支持，為本項目成交介紹新業(yè)主，現(xiàn)贈送物業(yè)管理費

以上月物業(yè)管理費由****實業(yè)有限公司支付，特此證明。

領(lǐng)取人簽名：日期：

****實業(yè)有限公司

（簽字蓋章）

年月日

注：本證明一式二聯(lián)（開發(fā)商聯(lián)）

編號

贈送物業(yè)管理費證明

致：**物業(yè)管理有限公司

茲有業(yè)主（棟單元房），對**花園的大力

支持，為本項目成交介紹新業(yè)主，現(xiàn)贈送物業(yè)管理費月。

以上月物業(yè)管理費由****實業(yè)有限公司支付，特此證明。

領(lǐng)取人簽名：日期：

****實業(yè)有限公司

（簽字蓋章）

年月日

注：本證明一式二聯(lián)（開發(fā)商聯(lián)）

第二篇：物業(yè)管理費贈送確認函

物業(yè)管理費贈送確認函

業(yè)主_______________所購天鵝湖花園項目，物業(yè)編號________________________。根據(jù)開發(fā)商公司最新規(guī)定，獲贈____年物管費。

注：

1、此確認函所贈送的物業(yè)費須業(yè)主完全辦理完交房手續(xù)并交清相關(guān)購房費用方可生效。

2、所獲贈物業(yè)管理費自辦理完交房手續(xù)后次日開始使用，按已簽署的法律文件的約定進行抵扣。

3、確認函一式而二份，業(yè)主和開放商各執(zhí)一份。

業(yè)主簽字：______________

開放商蓋章：________________

________年_______月_________日

物業(yè)管理費贈送確認函

業(yè)主_______________所購天鵝湖花園項目，物業(yè)編號________________________。根據(jù)開發(fā)商公司最新規(guī)定，獲贈____年物管費。

注：

1、此確認函所贈送的物業(yè)費須業(yè)主完全辦理完交房手續(xù)并交清相關(guān)購房費用方可生效。

2、所獲贈物業(yè)管理費自辦理完交房手續(xù)后次日開始使用，按已簽署的法律文件的約定進行抵扣。

3、確認函一式而二份，業(yè)主和開放商各執(zhí)一份。

業(yè)主簽字：______________

開放商蓋章：________________

________年_______月_________日

第三篇：舊業(yè)主介紹新業(yè)主贈送管理費證明

舊業(yè)主介紹新業(yè)主贈送管理費證明

為感謝業(yè)主（單元）對本項目的大力支持，為本項目成交介紹新業(yè)主，現(xiàn)贈送管理費半年。

來訪日期：年月日

成交日期：年月日

新客戶姓名：電話：成交單位：交付首期及簽合同日期：

經(jīng)辦銷售人員：銷售經(jīng)理：銷售合同部：免繳管理費期限：

日期為年月日 至年月日合計：在此期間，免繳管理費，贈送管理費期限過后將按正常標(biāo)準(zhǔn)收取管理費。具體贈送辦法：樓盤交付使用時，憑本證明協(xié)同“銷售合同部”，交樓首年上半年管理費由房地產(chǎn)開發(fā)有限公司支付，特此證明。

備注：

1、如新客戶認購后出現(xiàn)退房，發(fā)展商根據(jù)新客戶退房申請書原件批準(zhǔn)確認后，則本管理費優(yōu)惠證明自動作廢。

2、發(fā)展商保留對此活動的最終解釋權(quán)。

3、如舊業(yè)主介紹新客逾期超過一個月，無論成交與否，舊業(yè)主都不再享受本優(yōu)惠。

領(lǐng)取人簽名：日期：

開發(fā)有限公司（簽字蓋

章）

年月日

第四篇：物業(yè)管理費測算

1、商業(yè)物業(yè)管理成本的主要由以下方面構(gòu)成：

1)人工費用：包括工資總額及福利費。

2)環(huán)境衛(wèi)生費：包括日常清潔外包費用、石材養(yǎng)護、外墻清洗費用、除雪費、垃圾清運費、消殺費、煙道清洗費、隔油池及化糞池清掏費等。

3)治安防范成本：包括警用工器具、物料消耗及治安聯(lián)防費等。

4)綠化養(yǎng)護成本：室外廣場綠化養(yǎng)護費、綠植租擺費等。

5)公共設(shè)施設(shè)備維保費：工程工具費用、設(shè)施設(shè)備維保費等。

6)公共能耗費用：包括照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水、新風(fēng)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、中水系統(tǒng)、熱力系統(tǒng)能耗費及水費。

7)管理費用：包括服裝費、辦公用品、差旅費、業(yè)務(wù)招待、交通、郵電通訊、固定資產(chǎn)折舊、低值易耗品攤銷、人員招聘、培訓(xùn)、印刷、用具維修費等。

8)保險費。

9)不可預(yù)見費。

10)管理酬金。

11)稅金。

--------------------物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)測算初探

摘要：物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)測算是確定收費高低的關(guān)鍵，合理的收費標(biāo)準(zhǔn)測算對保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營發(fā)展，業(yè)主自覺自愿交費將起到積極作用。而收費標(biāo)準(zhǔn)測算要考慮物業(yè)管理可能涉及的方方面面，力求全面、準(zhǔn)確、合理。

物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主關(guān)注的熱點之一，關(guān)于物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)的測算，筆者曾與同行交流，發(fā)現(xiàn)一些問題，是共性的，現(xiàn)提出來供大家參考。

一、管理服務(wù)人員的工資、社會保險、按規(guī)定提取的福利費等 這項費用是指物業(yè)管理企業(yè)的人工費用，包括基本工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費、加班費及服裝費。

（一）定員的確定：根據(jù)所管物業(yè)的規(guī)模、檔次、業(yè)主的要求、管理的內(nèi)容、管理目標(biāo)確定崗位和人力資源配置。

（二）工資的確定：

1.按照不同的崗位設(shè)置和人力資源配置情況，參考所在地平均工資水平，設(shè)定不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。采用這種辦法時，不同崗位人員統(tǒng)一采用同類企業(yè)、同檔次物業(yè)所采用的標(biāo)準(zhǔn)。然而，各企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，都是企業(yè)的秘密，況且相同檔次的物業(yè)，不同的企業(yè)管理人員薪酬也有較大差距。筆者作為招標(biāo)專家參與某項目評標(biāo)，曾有同一職位不同企業(yè)報價從 3600 元每人每月～ 9600 元每人每月之差。

2.按照社會職工平均工資計算。

政府每年 3月公布上本省區(qū)域內(nèi)職工平均工資，此數(shù)據(jù)具有權(quán)威性。但需注意在每年年底測算下費用預(yù)算時，此數(shù)據(jù)相差兩年，應(yīng)加上調(diào)系數(shù)，采用歷年平均上漲幅度來調(diào)整。

3.按照物業(yè)管理行業(yè)社會職工平均工資計算，地方政府會公布行業(yè)社會職工平均工資。此數(shù)據(jù)應(yīng)用于普通住宅小區(qū)計算偏高，用于高檔大廈測算則偏低，差異較大。

4.加班費的測算：社會平均工資已包含了加班費用。但是，物業(yè)管理行業(yè)加班數(shù)量遠遠大于其它行業(yè)，特別是在幾個長假中，既要確保假期服務(wù)保障工作的正常進行，又要借假期進行一些平時難以開展的工作，如重要設(shè)備的大修和改造等。筆者建議可采用每人每月 2 ～ 3 天的標(biāo)準(zhǔn)計算，日工資按月工資除以 20.92 天計算。

5.保險費用：規(guī)定企業(yè)標(biāo)要求應(yīng)為員工建立基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、醫(yī)療保險和住房公積金（五險一金）。物業(yè)管理企業(yè)聘用了較多的外埠員工（包括外埠城鎮(zhèn)員工和農(nóng)民工），有關(guān)外埠員工的保險建立與繳費標(biāo)準(zhǔn)政府有專門的規(guī)定。醫(yī)療保險繳費標(biāo)準(zhǔn)與進入成本標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，一部分進入福利費開支。

二、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護費用 1.歷史成本法：根據(jù)歷年成本開支情況，加上不可預(yù)見費（一般為 10%，這主要是設(shè)備逐年老化，維修成本逐年增加，水電氣價格也在逐年提高）。

2.簡單測算法：按照設(shè)備或系統(tǒng)造價(投資)的 5% 6% 計算 , 公共設(shè)施維護費包括地面、墻面、天花、門、窗、鎖、衛(wèi)生潔具、屋面、道路等，可以按每平方米每月的費用來計算。要增加一些系統(tǒng)的測試費、強檢費、進口零件費等。

三、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用

該項費用包括清潔工具、消耗材料、勞保用品、化糞池清淘、垃圾外運及消納、衛(wèi)生防疫消殺、外墻清洗、鐵藝圍墻、藝術(shù)品保潔費用等。其中是否包含地面、墻面、大理石翻新、地毯清洗等費用要特別說明。若區(qū)域內(nèi)有經(jīng)營性餐飲項目，相關(guān)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用要提高 30% ～ 50%。

四、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用

包括綠植租擺、工具、勞保用品、綠化用水、藥劑、雜草雜物清除、補苗、景觀設(shè)計造型等費用。簡單算法是按同檔次物業(yè)綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)，確定一個養(yǎng)護單價，如 0.85 元每月每平方米 , 乘以綠化面積。同時要考慮節(jié)日裝飾費用。

五、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用

包括秩序維護系統(tǒng)委保費用、消防器材年檢、無線頻道占用與管理、保安住房租金、意外傷害保險等費用。

六、辦公費用

包括交通費、通訊費、低值易耗品、書報、招待、廣告宣傳、市場推廣、社區(qū)文化、辦公用房租金、差旅費、會

議費、郵寄費、法律費、審計費、其他雜項等費用。

七、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊

計提折舊的方法主要有兩類：一類是平均年限法、平均工作量法等。另一類是快速折舊法，如雙倍余額遞減法等。鑒于物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模較小，筆者建議可采取平均年限法，公式如下：固定資產(chǎn)折舊額 =（固定資產(chǎn)原值惠州業(yè)主論壇廈門業(yè)主論壇-未來海岸

福建省物價委員會關(guān)于印發(fā)

《福建省物業(yè)管理服務(wù)收費管理規(guī)定》的通知

一九九九年十二月四日 閩價［1999］房字443號

各市(地)物委(物價局)：

現(xiàn)將《福建省物業(yè)管理服務(wù)收費管理規(guī)定》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行，執(zhí)行中有何問題，請逕報省物價委員會。

福建省物業(yè)管理服務(wù)收費管理規(guī)定

第一條 為加強我省物業(yè)管理服務(wù)收費的管理，規(guī)范收費行為，維護物業(yè)管理單位和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《福建省價格管理條例》、《國務(wù)院批轉(zhuǎn)國家計委關(guān)于加強房地產(chǎn)價格調(diào)控加快住房建設(shè)意見的通知》(國發(fā)［1998］34號)等法律、法規(guī)和政策，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于在本省范圍內(nèi)實行物業(yè)管理服務(wù)的小區(qū)和樓宇的收費活動。本規(guī)定所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費是指經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊的物業(yè)管理單位，接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對所轄的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治及提供其它與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。

第三條 各級政府價格主管部門(下稱價格部門)是物業(yè)管理服務(wù)收費的主管機關(guān)，價格部門應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理服務(wù)收費的監(jiān)督和檢查。物業(yè)管理服務(wù)收費實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理。省價格部門負責(zé)制定全省統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定，并管理在省及省以上工商行政管理部門登記注冊的物業(yè)管理單位的物業(yè)管理服務(wù)收費；各地價格部門負責(zé)管理在市、縣工商行政管理部門登記注冊的物業(yè)管理單位的物業(yè)管理服務(wù)收費。

第四條 提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理單位可收取物業(yè)管理服務(wù)費，物業(yè)管理服務(wù)費包括綜合管理服務(wù)費、停車管理費、房屋裝修垃圾清運費和特約服務(wù)費。

綜合管理服務(wù)費是指物業(yè)管理單位按約定為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供公共性服務(wù)所收取的費用。

停車管理費是指物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)內(nèi)車輛停放提供管理服務(wù)所收取的費用。

房屋裝修垃圾清運費是指物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的房屋裝修過程中產(chǎn)生的建筑垃圾提供清運服務(wù)所收取的費用。

特約專項服務(wù)費是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，為其個別需要提供服務(wù)所收取的費用。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)管理單位所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點等不同情況，分別實行政府定價、政府指導(dǎo)價和經(jīng)營者自主定價。

綜合管理服務(wù)費、停車管理費實行政府定價；房屋裝修垃圾清運費實行政府指導(dǎo)價；特約專項服務(wù)費除價格部門另有規(guī)定外，實行經(jīng)營者自主定價。

第六條 本規(guī)定所稱的公共性服務(wù)內(nèi)容包括：

1.監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人按有關(guān)規(guī)定裝修、使用樓房，確保樓宇的安全使用；

2.公共環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括打掃公共走廊、樓梯、電梯、通道、周圍道路、上下水管道、外墻清洗、公共水池和水塔的清洗以及垃圾清運等；

3.水電供應(yīng)、機電、消防設(shè)備、公共供排水系統(tǒng)以及其它公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作； 4.安全保衛(wèi)和消防監(jiān)督工作； 5.綠化管理維護工作； 6.公共場所秩序的管理工作；

7.接受委托代收繳水電費、有線電視費、電話費和代收發(fā)報刊、信件等代辦性質(zhì)的服務(wù)工作； 8.代表物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人協(xié)調(diào)解決日常生活中所涉及的公共事務(wù)； 9.其它管理服務(wù)項目。

第七條 綜合管理服務(wù)費實行分等級定價。綜合管理服務(wù)費的收費等級，由各市(地)價格部門按《福建省物業(yè)綜合管理服務(wù)費收費等級考評目錄》規(guī)定的考評項目、內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，制定具體的收費等級考評辦法。

各收費等級的收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，由各市(地)價格部門根據(jù)既要合理補償物業(yè)管理成本費用，又要考慮物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的經(jīng)濟承受能力，以及按質(zhì)論價的原則合理確定，并向社會公布。

同一城市范圍內(nèi)有兩級以上價格部門的，其收費等級的考評辦法和收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)主動協(xié)調(diào)，保持同城一致。

第八條 各物業(yè)管理單位綜合管理服務(wù)費，在物業(yè)管理區(qū)業(yè)主管理委員會(以下簡稱“業(yè)主管委會”)成立前，由物業(yè)管理單位根據(jù)其實際提供的服務(wù)，對照物業(yè)綜合管理服務(wù)收費等級考評辦法和收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，自評收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)，向價格部門申報，價格部門對其進行考評確定收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)，對普通住宅小區(qū)的收費標(biāo)準(zhǔn)要從嚴(yán)核定；在物業(yè)管理區(qū)業(yè)主管委會成立后，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會對照物業(yè)綜合管理服務(wù)費收費等級考評辦法和收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)共同初評收費等級、協(xié)商具體的收費標(biāo)準(zhǔn)報價格部門核準(zhǔn)。

在住宅區(qū)、高層商住樓(住宅樓)、別墅區(qū)、寫字樓和工業(yè)區(qū)內(nèi)為商業(yè)用途的物業(yè)，可在該物業(yè)綜合管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮，但最高不得超過150%；在住宅區(qū)、高層商住樓(住宅樓)、別墅區(qū)和工業(yè)區(qū)內(nèi)辦公的(不包括工業(yè)廠房中生產(chǎn)管理辦公)，可在該物業(yè)綜合管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮，但最高不得超過100%。

第九條 物業(yè)管理單位在申報物業(yè)管理服務(wù)收費時，應(yīng)向價格部門提供工商行政管理機關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、物業(yè)管理行政主管部門核發(fā)的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級證書》及小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等方面的資料。

第十條 停車管理費和房屋裝修垃圾清運費的收費辦法由各市(地)價格部門制定。

第十一條 物業(yè)管理單位在不影響物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人利益的前提下，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主共有的場地、設(shè)備或物業(yè)管理經(jīng)營用房開展經(jīng)營活動的，其收益應(yīng)用于物業(yè)管理服務(wù)費用開支。

第十二條 物業(yè)管理單位在物業(yè)管理過程中收取的水電周轉(zhuǎn)金和公共水電費分?jǐn)倖栴}，按如下規(guī)定執(zhí)行：

1.水電周轉(zhuǎn)金是在各個業(yè)主(住戶)所使用的水電費未收繳上來之前，物業(yè)管理單位預(yù)先向水電部門代繳納而墊支的費用。物業(yè)管理單位將其承接管理的樓宇移交給其他物業(yè)管理單位時，應(yīng)將水電周轉(zhuǎn)金如數(shù)移交。

水電周轉(zhuǎn)金實行政府指導(dǎo)價，由價格部門根據(jù)不同時期所需費用大小制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，物業(yè)管理單位承接物業(yè)管理之前必須向價格部門申報收費標(biāo)準(zhǔn)，并按價格部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)和范圍收費。

2.公共水電費是小區(qū)、樓宇的消防和對講系統(tǒng)、公共場所照明、清洗和綠化、電梯、中央空調(diào)、水泵等機電設(shè)備運行所發(fā)生的電費和其它公共用電、用水的費用開支。多層住宅(無電梯)的綜合管理服務(wù)費中已包含公共水電費，物業(yè)管理單位不得再向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取公共水電費；多層帶電梯住宅、高層商住樓(住宅樓)、別墅區(qū)、寫字樓和工業(yè)區(qū)的綜合管理服務(wù)費中不含公共水電費，物業(yè)管理單位應(yīng)每月向所有業(yè)主(住戶)公布上月使用公共水電的度數(shù)、單價和總額及分?jǐn)傓k法。

公共水電費可由物業(yè)管理單位會同業(yè)主管委會確定具體分?jǐn)傓k法，未成立業(yè)主管委會的公共水電費分?jǐn)傓k法應(yīng)按以下規(guī)定進行：

(1)對公共場所照明、消防和對講系統(tǒng)、衛(wèi)生保潔和綠化等用水、用電費用，按戶或按房屋建筑面積合理分?jǐn)偂?/p>

(2)電梯、中央空調(diào)電費由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人按房屋的建筑面積合理分?jǐn)偂?3)水泵用電按用水量為系數(shù)合理分?jǐn)偂?4)變壓器損耗按業(yè)主用電量為系數(shù)合理分?jǐn)偂?/p>

(5)備用電源(發(fā)電機)耗油量按物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的用電量為系數(shù)合理分?jǐn)偂?/p>

第十三條 物業(yè)管理單位代收代繳水費、電費等政府定價的價格，必須按分類價格分別執(zhí)行，不得自行加價，不得以任何借口混合收費。否則按價格違法行為論處。

第十四條 綜合管理服務(wù)費由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人從入伙之日起(以交鎖匙為準(zhǔn))按月交納，物業(yè)管理單位不得違背物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意愿提前收費。未出售樓房的綜合管理服務(wù)費、公共水電費由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或包銷商承擔(dān)。

第十五條 經(jīng)價格部門核定的或由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會以及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人代表協(xié)商議定的收費項目和收費辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文規(guī)定。

第十六條 物業(yè)管理服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價，收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)及收費辦法應(yīng)在醒目位置或收費地點公布。

物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期(一般為6個月)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布物業(yè)管理服務(wù)費和代收代辦費的收支情況，公布物業(yè)管理和小區(qū)或樓宇的重大措施，接受業(yè)主管委會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。

第十七條 物業(yè)管理服務(wù)收費實行年審制度。物業(yè)管理服務(wù)收費年審有關(guān)規(guī)定另行下達。第十八條 物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家的價格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供質(zhì)價相稱的服務(wù)，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。

第十九條 物業(yè)管理單位與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人之間發(fā)生的價格糾紛，業(yè)主管委會應(yīng)予調(diào)解，調(diào)解不成的，可由價格部門進行調(diào)處。

第二十條 物業(yè)管理單位已接受委托實施物業(yè)管理并相應(yīng)收取服務(wù)費的，其它部門和單位不得再向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人重復(fù)征收如衛(wèi)生費、治安費等其他性質(zhì)和內(nèi)容相同的費項。

第二十一條 未經(jīng)價格部門批準(zhǔn)或業(yè)主管委會同意，物業(yè)管理單位不得以任何名目向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取本規(guī)定第四條規(guī)定以外的其他費用。

第二十二條 實行物業(yè)管理的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人應(yīng)當(dāng)按價格部門核定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)管理單位繳納物業(yè)管理服務(wù)費，不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照物業(yè)管理委托合同的約定追償。

第二十三條 對違反本規(guī)定的行為，由價格部門依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第二十四條 各市(地)價格部門可根據(jù)本規(guī)定制定實施細則，并報省價格部門備案。

第二十五條 本規(guī)定由省價格部門負責(zé)解釋。

第二十六條 本規(guī)定自2000年2月1日起執(zhí)行。原《福建省物業(yè)管理服務(wù)收費暫行管理辦法》(閩價［1995］房字184號)同時廢止。

福建省物業(yè)綜合管理服務(wù)收費等級考評目錄

考評項目 考評內(nèi)容

一、管理運作

1.有否專業(yè)物業(yè)管理機構(gòu)和固定的辦公場所，實行綜合管理服務(wù)； 2.業(yè)主管理委員會組織機構(gòu)是否健全；

3.物業(yè)管理單位與業(yè)主管理委員會或委托管理單位有否物業(yè)管理合同，管理單位與業(yè)主管理委員會責(zé)、權(quán)、利關(guān)系是否明確；

4.各項管理制度完善，制定業(yè)主公約及轄區(qū)管理各項公眾管理規(guī)章制度、辦法和物業(yè)管理單位內(nèi)部崗位考核制度；

5.轄區(qū)內(nèi)物業(yè)檔案資料齊全，管理完善； 6.有應(yīng)用計算機等現(xiàn)代化管理手段，并進行科學(xué)管理。

二、環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理

1.有專業(yè)清潔衛(wèi)生和綠化管理隊伍，管理制度落實； 2.轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好，并保持整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施清潔；

3.房屋的公共部分如公共樓梯、扶欄、走道(含小區(qū)內(nèi)道路)、電梯等的保潔工作； 4.垃圾清運情況以及及時清理化糞池，并定期殺蟲滅鼠，無鼠害、蟲害，確保轄區(qū)整潔； 5.工業(yè)或娛樂場所排放的廢水、廢氣、噪音等符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無有毒有害物質(zhì)； 6.轄區(qū)內(nèi)的公共綠地覆蓋率不低于25%；

7.轄區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)，花草樹木定期修剪，管理及養(yǎng)護制度完善，無人為破壞；

8.綠化管理設(shè)施、設(shè)備齊全，水源有保障。

三、保安、消防及交通秩序管理

1.有保安專業(yè)隊伍，實行24小時保安巡視制度；

2.保安人員配備有統(tǒng)一制服、熟悉轄區(qū)情況，工作認真、文明執(zhí)勤、言語規(guī)范； 3.安全監(jiān)控、消防監(jiān)控設(shè)施完備，各種消防設(shè)備、器材齊全，完好率達到98%以上； 4.配備專職或兼職消防人員，制定嚴(yán)格的消防制度并抓好落實； 5.可能危及人身安全處有明顯標(biāo)識和防范措施；

6.有暢通無阻的緊急疏散通道，其相關(guān)的指示照明燈具配置齊全，功能完好； 7.無因管理單位責(zé)任造成的治安案件、交通事故和消防事故；

8.各種車輛行駛、停放有序，管理制度落實，無違章行駛、停放及管理單位責(zé)任造成車輛損壞或丟失現(xiàn)象；

四、房屋及其配套設(shè)施的管理和養(yǎng)護

1.房屋外觀完好、整潔，無妨礙市容和觀瞻； 2.無違章裝修，無亂搭建，無亂張貼懸掛等；

3.房屋及公用設(shè)施、設(shè)備檔案和資料齊全、存放有序，查閱方便；

4.房屋及公用設(shè)施保持完好，公共樓梯、走道、天臺、大廳等無隨意堆放雜物和占用現(xiàn)象； 5.房屋完好率達97%以上，并堅持房屋修繕制度，保證房屋零修、急修及時率達到98%以上，維修質(zhì)量100%合格；

6.道路平坦通暢，停車場、棚、房及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等完好無損； 7.路燈、通道照明等公共照明設(shè)施完好，完好率達95%以上。

五、公用配套設(shè)備的日常管理和維護工作

1.配備專業(yè)工程技術(shù)人員，維修和運行人員均應(yīng)持證上崗；

2.建立規(guī)范完善的配電運行制度和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，實行24小時運行和維修值班制度，及時排除故障；

3.配電設(shè)備、電梯和中央空調(diào)系統(tǒng)運行安全、正常，保養(yǎng)狀況良好，各種運行維護保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全，并歸檔保存；

4.電梯、中央空調(diào)由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，各種安全檢查審核證件齊全； 5.有應(yīng)急備用發(fā)電機，可隨時啟動并有完善的管理和試運行制度； 6.建立用水、供水管理制度，積極協(xié)助業(yè)主安排合理的用水和節(jié)水計劃； 7.建立給排水設(shè)備維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好；

8.按規(guī)定定期清洗二次供水、蓄水設(shè)備，設(shè)備及周圍環(huán)境整潔，保證二次供水衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)，無二次污染；

9.供電、供水計量及收費嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門的規(guī)定，無不合理計量和亂收費現(xiàn)象。

六、管理人員素質(zhì)

1.物業(yè)管理單位的人員培訓(xùn)有計劃、有考核、有記錄，制度落實；

2.物業(yè)管理單位主要負責(zé)人和業(yè)務(wù)人員要經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)，并取得相關(guān)技術(shù)證書； 3.管理和服務(wù)人員要佩帶明顯標(biāo)志，遵守職業(yè)道德規(guī)范； 4.有建立完善的各類人員工作量和工作業(yè)績考核制度；

5.各類人員熟悉物業(yè)情況和本崗位責(zé)任制、考核目標(biāo)，服務(wù)意識好，敬業(yè)精神強。

七、社區(qū)文化

1.有計劃、有人員、有制度地落實社區(qū)文化； 2.有落實社區(qū)文化的娛樂場所、設(shè)施和設(shè)備； 3.管理單位定期開展健康有益的宣傳和文體活動； 4.為業(yè)主開展多項便民服務(wù)，為業(yè)主提供方便； 5.積極協(xié)助街道、派出所、居委會開展各項工作。

八、經(jīng)營服務(wù)及收費執(zhí)行情況

1.多種經(jīng)營效果好，有償服務(wù)項目多，收費公開合理，無違反規(guī)定亂收費； 2.按規(guī)定明碼標(biāo)價，收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費內(nèi)容在經(jīng)營場所或醒目位置公布； 3.未違背業(yè)主意愿收取與自身管理服務(wù)無關(guān)的費用，未擅自為其他部門代收費用；

4.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，提供質(zhì)價相稱的服務(wù)，無只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)行為； 5.物業(yè)管理單位費用支出合理，并定期向業(yè)主公開費用的收支情況，自覺接受業(yè)主監(jiān)督； 6.業(yè)主的投訴率要在0.5%以下，處理率達95%以上，回訪率95%以上； 7.業(yè)主對管理服務(wù)單位評議滿意率達95%以上。

福建省物業(yè)綜合管理服務(wù)費收費等級表

收費等級 考評得分(滿分為100分)一 級 90分以上 二 級 80－89分 三 級 70－79分 四 級 60－69分

注：

1.物業(yè)綜合管理服務(wù)費收費等級考評各項目的具體評分標(biāo)準(zhǔn)及各收費等級物業(yè)綜合管理服務(wù)費收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，由各市(地)價格部門制定。

2.物業(yè)綜合管理服務(wù)費收費等級考評得分在60分以下的，不得收費。

第五篇：物業(yè)管理費收取規(guī)定

物業(yè)管理費收取規(guī)定

物業(yè)管理公司依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同為物業(yè)使用人或所有人提供物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)管理使用人或所有人依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)付出的費用的叫物業(yè)管理費。

商品房的物業(yè)管理費一般由以下一些項目構(gòu)成：

(1)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護保養(yǎng)費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機械、設(shè)備、機器裝置及設(shè)施等。

(2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。

(3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。

(4)購買或租賃必需的機械及器材的支出。

(5)物業(yè)財產(chǎn)保險(火險、災(zāi)害險等)及各種責(zé)任保險的支出。

(6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。

(7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。

(8)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用。

(9)更新儲備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費用。

(10)聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用。

(11)節(jié)日裝飾的費用。

(12)管理者酬金。

(13)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關(guān)系費用。

(14)公共電視接收系統(tǒng)及維護費用。

(15)其他為管理而發(fā)生的合理支出。

另外的項目詳見相關(guān)物業(yè)公司的具體規(guī)定。相關(guān)物業(yè)公司保留最終解釋權(quán)。

收費標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶提供的不同服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)是有所不同的，有些服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理公司與業(yè)主或用戶面議洽談而定;有些服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)要按政府有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。在具體收取物業(yè)管理費時，有些項目是一次性收費;有些項目則是定期收取;有些項目的收取方式較為靈活。

物業(yè)管理公司物業(yè)管理費收入的高低直接與其收取標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)量大小有關(guān)。一般地講，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)越高，則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費;另一方面，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則，因此，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)的確定要遵從一些原則：

第一，不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。

第二，與用戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定，收費標(biāo)準(zhǔn)過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標(biāo)準(zhǔn)過低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場規(guī)則。

第三，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)要高，對商業(yè)部門的收費比對機關(guān)、事業(yè)單位的收費一般要高。

第四，微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項目越多，工作量越大，賠本就越多。

第五，公平原則。

滯納金的計算方式

假如本月應(yīng)交___元，但業(yè)主延遲了___個月才交，按每天___%的違約金計算___元____%=___元/每天___元/每天_30(每月___天)_

___個月=___元不過有一個問題必須搞清楚，就是物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)中約定的物業(yè)公司服務(wù)不到位的違約金是否與業(yè)主延遲交納物業(yè)費的違約金對等，也就是說如果物業(yè)公司服務(wù)不到位，是否也是約定按每天___%的額度賠償業(yè)主違約金，如果物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)中僅僅約定了業(yè)主延遲交納物業(yè)費的違約金，卻沒有約定物業(yè)公司服務(wù)不到位的違約金(這種情況在前期物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)中普遍存在)，或者說業(yè)主延遲交納物業(yè)費違約金的比例明顯高于物業(yè)公司服務(wù)不到位違約金的比例，這就造成了合同雙方賠償額度不平等，違反了合同法的基本原則。在現(xiàn)實生活當(dāng)中這樣的物業(yè)服務(wù)合同一旦發(fā)生相關(guān)違約金訴訟，法院一般不支持物業(yè)公司相關(guān)違約金的請求。這是充分考慮到合同法當(dāng)中當(dāng)事人雙方的權(quán)利與義務(wù)平等的基本原則。