第一篇：學(xué)年工作小結(jié)- -

2010—2011年學(xué)年工作小結(jié)

BY吳培培 from科技學(xué)術(shù)部

大一一年很快就過去了，在外語學(xué)院學(xué)生會的工作也快一年了，這一年當(dāng)中，和科技學(xué)術(shù)部的同學(xué)們一起快樂地工作，一起辦講座，一起貼海報，一起寫黑板，這些日子是辛苦但快樂地度過的。科技部不是外人看來的那么學(xué)術(shù)和高深，而是一個很有親和力的部門。我們的主要任務(wù)是承辦講座和協(xié)調(diào)其他部門工作，以及開創(chuàng)新的項目。科技學(xué)術(shù)部是個技術(shù)部門，我們的工作沒有其他部門那么有趣，我們的特點是嚴(yán)謹(jǐn)和學(xué)術(shù)。在科技學(xué)術(shù)部待了一年，對科技部相關(guān)事宜也都有所了解，所以希望能夠競選部長，帶領(lǐng)科技學(xué)術(shù)部走向下一個輝煌。

一年的時間中，我們辦了很多的講座，有失敗的，也有平淡的，還有大獲成功的。辦講座是科技學(xué)術(shù)部的主要工作之一，在這些不同的講座中，我們總在做著重復(fù)的工作：借教室；這是個技術(shù)和體力并重的活，從下載打印借教室申請單，到輔導(dǎo)員蓋章再到教務(wù)處到教室管理組，是個繁瑣但嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，粗心和沒有耐心都會使借教室的人吃盡苦頭。開學(xué)初的新生辯論賽是整個上學(xué)期科技學(xué)術(shù)部一個很重要的活動，也是為辯論隊和校辯論賽選拔人才和為外院爭光而努力。而新生賽又是完全由科技部主辦的，所以我們每位干事都經(jīng)歷了辯論賽要經(jīng)歷的所有流程，而很幸運的是，在新生賽中，我又成功地進入了辯論隊，辯論賽向來由科技部負(fù)責(zé)，作為一名辯論隊隊員，我了解辯論規(guī)則和選拔標(biāo)準(zhǔn)，這必將有助于我?guī)ьI(lǐng)科技部完善現(xiàn)有的辯論賽體制，讓外院辯論隊在學(xué)校一展風(fēng)采。

學(xué)術(shù)性的講座是我們主辦的主要講座類型，以近期楊丹老師的一場關(guān)于分模塊學(xué)習(xí)的講座為例，因為楊丹老師在東華大學(xué)學(xué)生中的人氣很高，所以我們事先并沒有計劃做大規(guī)模的宣傳，我們僅發(fā)了500份傳單，拉了一幅橫幅（據(jù)說不出幾個小時就因為保安清理橫幅欄而被摘下），但結(jié)果遠沒有我們預(yù)期的理想，來聽講座的同學(xué)并不多而且多為外院同學(xué)，這次講座也終以慘淡收尾。回觀這場講座，我總結(jié)了一下幾點：一，就內(nèi)容而言，楊丹老師的演講無可挑剔，即便人不多，仍然氣氛非常好。二，我們確定的講座時間的不適宜。周二晚上的六點，絕大部分同學(xué)（尤其大一）都有計算機課，還有一些同學(xué)有文化素質(zhì)類課，這使得想來的同學(xué)也沒有辦法過來聽，所以當(dāng)時如果把講座時間定在周二的下午，想必結(jié)果會好很多。三，宣傳的不到位。我們認(rèn)為楊丹老師的號召力非常大卻沒有考慮到：號召力再大也需要同學(xué)知道有這場講座的舉辦。500份的傳單在大活和一食堂發(fā)完，但由于當(dāng)天發(fā)傳單的人太多，所以真正注意到這個信息的恐怕沒有幾個。再加上橫幅被摘，宣傳效果可見一斑。

第二篇：工作小結(jié)

工作小結(jié)

本周的工作重心是飼料公司數(shù)據(jù)庫的完善。由于我們的銷售工作是以此為核心展開，所以此項工作極其重要。鄧總周一開會時交代了首先以河北省，河南省，北京，天津，山東5個城市為重點完善數(shù)據(jù)庫。我們結(jié)合《飼料添加劑和添加劑預(yù)混合飼料生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)名錄》，搜集飼料公司生產(chǎn)許可證的到期日，然后在excel中按時間排版，并用顏色標(biāo)記出需要和即將換證的企業(yè)，這些公司將是我們重點銷售的對象。

這周本人完成了；

1、儀器檢測方案的錄入，大致熟悉了高效液相色譜儀和原子吸收分光光度計兩種儀器。

2、北京市飼料公司的數(shù)據(jù)庫的完善。

3、和Ms梅一起完成山東省飼料公司的信息收集。

4、結(jié)合河北省飼料工業(yè)發(fā)展峰會通訊錄，完善河北省飼料公司的聯(lián)系方式。

工作中也有很多做的不足的地方，首先要感謝鄧總的指導(dǎo)。工作也是一個學(xué)習(xí)的過程，遇到不會的要虛心去請教；完成任務(wù)時要用心，要專研，那樣可能會獲得很多知識和意想不到的東西。工作中的要有團隊精神，也是很重要的。

接下來的任務(wù)就異常艱巨了－銷售。后一段時期我們要學(xué)習(xí)如何銷售，如何成功銷售。希望我們能將這一任務(wù)完成的很好。

何小雙2013-3-29

第三篇：工作小結(jié)

12.29------12.30試操作工作小結(jié)：

首先真的非常感謝馬經(jīng)理以及同事們在這么忙碌的工作中還愿意抽出時間教我?guī)遥x謝你們。因為要感謝的人太多，只好概括成同事們啦。小結(jié)

1、自身要對所操作的環(huán)節(jié)內(nèi)容流程以及注意事項以及人員都十分的熟悉，這樣才能更好的安排工作。

2、要有團隊意識，要有團隊凝聚力，讓團隊時時保持一種正能量的狀態(tài)。把肯德基當(dāng)成是自己的家。就好像我看到有些同事會在高峰時期提早一點到店里，為了能給其他的同事減輕分擔(dān)一些壓力，這樣就形成了一種互幫互助的氛圍。或許一個人來了并不能帶來多少價值，但是他會給其他同事起一個帶頭作用，也會讓之前的同事感到暖心，營造一個溫暖的肯德基大家庭，從而為客戶提供更加高效溫暖的服務(wù)。

3、在大廳工作時，我對工作要求最直接的感受就是“眼觀六路，耳聽八方”。用最敏捷的思維了解你下一步要做什么，如何才能用最短時間保持用餐區(qū)的整潔。同時，你還要時時注意顧客的招呼與需求。譬如，顧客進來，那我們最為最初的接待應(yīng)該主動跟客戶打招呼問好，如果有抱著小baby進來，那我們就應(yīng)該第一時間詢問客戶是否需要寶寶椅。讓顧客感受到我們的真誠用心的服務(wù)。在生產(chǎn)區(qū)，我的最主要的工作就是“炸薯條”。取量、下鍋、起鍋、代售、（報廢）一系列過程看似簡單確實需要我們有悟性，靈活的將自己的工作臺把控好，既要做到足量保證即售，又要減少到期報廢的數(shù)量。看似簡單的工作，卻需要我們結(jié)合多方面的實際情況，綜合考慮，調(diào)整生產(chǎn)。

4、了解了一下管理者的工作，我的感受就是“統(tǒng)籌兼顧”，做到“宏觀調(diào)控微觀自主”。嚴(yán)格把控好食材的銷量與存貨，適時適當(dāng)?shù)倪M行商品的促銷，最大限度減少食材的浪費。但是一旦發(fā)現(xiàn)食材過期，必須馬上銷毀。確保肯德基的信譽。所以這就對管理者有著相當(dāng)高的要求。在做好全局的布控的情況下，也要將權(quán)利下放到下面的基層的工作人員手中，讓他們在保證大前提的前提下，與實踐相結(jié)合，靈活機動，合理生產(chǎn)加工。這就考驗一個管理者對下屬的培訓(xùn)。

5、我看到作為一名管理者，不僅僅要時刻注意觀察巡視整個餐廳的運行狀況，及時安排人手進行相應(yīng)的處理調(diào)整，還要多關(guān)注員工的一個最基本的狀態(tài)。讓員工在適當(dāng)?shù)臅r候分批次進行合理的休息，以確保其在最飽滿的狀態(tài)投入到工作生產(chǎn)中去。以及合理布控各個工作站點工作時間的人員數(shù)量確保效率最大以及人員成本最小化。

第四篇：工作小結(jié)

2012年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標(biāo)均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營收入方面：

上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；

公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；

第五篇：工作小結(jié)

工 作 小 結(jié)

在過去的一年中，我們電信員工積極地投身到企業(yè)的改革和創(chuàng)新的工作機制中，為企業(yè)的發(fā)展奉獻著自已的智慧和汗水，雖然取得一些成績。但我們不能高枕無憂，要繼續(xù)動力，才能為企業(yè)的狀大和輝煌做出更好地成績。

我是企業(yè)的一名普通員工。作為線務(wù)員，在2004年當(dāng)中，我和同事做好外線維護和電纜障礙的查修工作。能夠迅速的做好搶修工作，為用戶著想，無任何的安全事故。受到了同事們及領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在過去的一年里，我們線務(wù)員最大的工作量是電線障礙的查修，由于電線障礙的原因是多種多樣，最為突出的是山區(qū)鼠咬。湖區(qū)的鳥啄，山林地區(qū)的槍擊，頭子封焊不牢進水等。都形成了電話不通的障礙。為了縮短障礙歷時，我們放棄了休息日，急用戶所急，想用戶所想。如2004年5月2日，紅旗路口一條桿路被汽車?yán)瓟噤摼€，直接碰到變壓線上，當(dāng)時情況非常危險。我們在較短的時間內(nèi)協(xié)同工程隊換桿，上電纜吊線，排除險情，恢愎了正常通信。8月27日晚，鴻慶樓門前一條800對跨路的配線電纜被超高汽車?yán)瓟唷Ｎ覀?/p>

同樣是配合工程隊在運維部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，連夜進行檢修。使大面積用戶障礙得到有效地縮短了障礙歷時。

另外，在我做好本職工作的同時，也積極地參與多種經(jīng)營活動，學(xué)習(xí)和掌握了多種經(jīng)營的知識和營銷策略，向用戶推廣小靈通、ADSL、寬帶等各項新業(yè)務(wù)，用心地向用戶做宣傳服務(wù)工作。解決疑難問題，直到用戶滿意為止，同時也更好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

總結(jié)過去，展望未來，不驕不躁。安全第一。一如既往地執(zhí)行電信員工的行為準(zhǔn)則，干好本職工作。這才是為企業(yè)做貢獻的前提。也只有這樣才能為企業(yè)狀大輝煌添磚加瓦，貢獻出自已的一份力量。

毛亞明

二00五年元月