第一篇：工作小結

工作總結報告
時間過得很真快，轉眼半個月過去了，在這期間，自己努力了不少，也進步了不少，學 到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉并提升自 己的機會。作為一名新員工，我很慶幸自己有這樣的一個機會，擁有這么好的一個平臺！為了讓我們更快的適應和融入公司，公司給我們安排了一系列的培訓。入職伊始，我們 便接受了人事部門的培訓，內容主要是公司的企業文化，職業素質，公司的基本框架結構等。部分培訓當中，我了解了公司的大致發展歷程。我們南京還起環保科技有限公司由徐總創立 于 1998 年，初時名為江蘇東展化工有限公司，后于 2004 年更名為南京還起環保科技有限公 司。在 2008 年，我們又先后成立了南京東展能源科技有限公司，南京東展北化高新技術材 燃煤電廠煙 料有限公司，其中東站能源主要從事于電力能源節能技術和設備的引進與研發，氣脫硝催化劑的引進與研發，水處理行業技術和設備的引進與研發，向國家電網供應多種電 力產品等。東展北化高新技術材料有限公司則主要從事于熱塑性彈性體類無鹵線纜材料、插 頭材料及相關環保材料的開發和引進。我們南京海旗環保科技有限公司是專業從事熱塑性彈 性體 SBS/SEBS/SIS、K 膠、ABS 等化工產品分銷代理的省級化工公司。我們公司業務劃 分為五個部門：合膠，彈性體，膠黏劑，合纖，外貿。部門經理分別是顧燦林，張炳皓，劉 坤，鄭俊德，王曉明。我們公司的健康發張離不開各個部門的努力，也離不開我們公司先進 的經營理念。公司把自身優勢和敏銳的眼光相結合，把專業技術和市場網絡機密結合。公司 要求每一名員工建立是敏感和責任感，從而獲得成就感。優良的工作環境和大家的不懈努力，南京海旗環?？萍加邢薰疽踩〉昧素S碩的成果和榮譽： 2009 年中國成長型中小企業 100 強，2009 年中國科技創新型中小企業 100 強，中國最佳民營科技企業，我們的董事長還 獲得中國優秀民營企業家全國優秀中小企業家“金鉆”獎章。這些榮譽一定會鞭策我們每一個 同事更見努力奮進，這這樣一個榮譽的集體，我們有什么理由不去努力呢？ 職業素質相關培訓當中，我了解到關于溝通的一些技巧。溝通可以讓人與人之間建立更 加圓融的人際關系，如果缺失了良好的溝通，人與人之間的關系將難以想象。溝通時雙向的，互動的，所以我們因該學會傾聽，而不是一味的自顧自地說。交流過程當中要做到相互尊重，學會換位思考。在專業知識方面，公司也給我們安排了充分的培訓，這讓我對產

品知識有了詳細的了解！我們部門主要產品是 SBS（熱塑性丁苯橡膠）。SBS 是丁二烯和苯乙烯以環己烷做溶劑，并添加引發劑活化劑，以陰離子聚合反應機理聚合而成。其分子量從幾萬到幾十萬不等。根

據反應條件不同，可以得到兩種結構，星形結構和線形結構。SBS 的市場分布主要如下： 鞋料 75%，改性瀝青 10%，膠黏劑 10%，塑料改性 5%。國內廠家主要是燕山石化（10 萬噸每年），巴陵石化（20 萬噸每年），茂名石化（8 萬噸每年）；中石油新疆獨山子石化（8 萬噸每年）。臺灣李長榮（廣東惠州工廠 20 萬噸每年），天津樂津（LG8 萬噸每年）。國內 每年消費能力大概在 65 萬噸左右，國內產量加上部分進口料，所以國內目前供應量略大于 量。我們目前經營的 SBS 主要用作鞋底料。鞋底的加工工藝如下：SBS（100 份），環烷油（50 份），碳酸鈣（50 份），抗氧劑（小 于 1）硬脂酸鋅（2—3）。其中 SBS 為主料（主要牌號有 4452，171），碳酸鈣分為重鈣和 氫鈣，主要作用在于降低成本。環烷油主要是用來改變無聊的熔融流動指數，硬脂酸鋅可以 降低分子之間摩擦力，調節流動性?？寡鮿┏杀据^高，沒有特別高要求的話，很多廠家不添 加。SBS 可以適應多種加工工藝包，模壓，注射，吹塑。星形結構 SBS 不需硫化，而且邊 角料可以直接回，多次回收利用，節省資源。造粒時均化段溫度在 180-200 攝氏度。產品 要求較高時，混料前會把物料先烘干。我們部門另外一種主要產品是 K-膠。我們代理的產品是廣東茂名石化眾合化塑有限公 司的 SL-803G，這也是國內目前唯一種膠產品。K 膠中 S/B 為 75/25。其塑化性能和硬度比 SBS 好。主要特點是高透明、高光澤，耐 沖擊、抗折性好，無毒無害，薄膜具有剛性透氣性，易上色，易印刷，回用性好。主要用在 日常用品當中，如衣架杯子，瓶蓋，箱包拉手。另外在玩具。文化用品，醫療器械。照明 設施上也有應。茂名 K 膠主要競爭對手有余姚振風（雨石），這個是華東最大貿易商，另外 其還生產 K 膠與 SBS 共混粒子。上海思泉，溫州四通（溫州周邊及福建一帶）。K 膠的主 要消費市場在廣東，占總產量的 70-80%。此外我們產品還有環烷油，環烷油是從環烷基原油當中提煉而來的，他是由多重環狀飽 和環烷烴混合而成的。環烷油的主要用可以加工成環烷基變壓器油，橡膠油，冷凍機油，油 墨溶劑油，油漆涂料等的溶劑油，低傾點的白油，電火花油，造紙剝離劑，低傾點的潤滑油，光纜填充油，液壓油。潤滑脂用油，橡膠填充油等。環烷油的相關指標主要有黏度，閃點，環烷烴含量，酸值，
，苯胺點，外觀 我們公司產品主要應用方象為 TPR 造粒，不溶性硫磺（輪胎用），潤滑脂（油脂廠）。等?？傊@半個月的培訓我學到了不少東西，對我以后正式工作一定會會有很大幫助。相

信在部門經理的幫助下，我會很快熟練掌握產品指標，性能和一系列的操作流程，最終學會 獨立操作，能為領導分擔一些壓力。接下來還有一部分學習的時間，我決心再接再厲，迎接每一項新的挑戰。努力學習，盡 快完善自己，同時更好的融入團隊，希望自己能為團隊戰斗力的提升盡一份微薄之力

劉興力 2011.03.14

第二篇：工作小結

工作小結

本周的工作重心是飼料公司數據庫的完善。由于我們的銷售工作是以此為核心展開，所以此項工作極其重要。鄧總周一開會時交代了首先以河北省，河南省，北京，天津，山東5個城市為重點完善數據庫。我們結合《飼料添加劑和添加劑預混合飼料生產許可證獲證企業名錄》，搜集飼料公司生產許可證的到期日，然后在excel中按時間排版，并用顏色標記出需要和即將換證的企業，這些公司將是我們重點銷售的對象。

這周本人完成了；

1、儀器檢測方案的錄入，大致熟悉了高效液相色譜儀和原子吸收分光光度計兩種儀器。

2、北京市飼料公司的數據庫的完善。

3、和Ms梅一起完成山東省飼料公司的信息收集。

4、結合河北省飼料工業發展峰會通訊錄，完善河北省飼料公司的聯系方式。

工作中也有很多做的不足的地方，首先要感謝鄧總的指導。工作也是一個學習的過程，遇到不會的要虛心去請教；完成任務時要用心，要專研，那樣可能會獲得很多知識和意想不到的東西。工作中的要有團隊精神，也是很重要的。

接下來的任務就異常艱巨了－銷售。后一段時期我們要學習如何銷售，如何成功銷售。希望我們能將這一任務完成的很好。

何小雙2013-3-29

第三篇：工作小結

12.29------12.30試操作工作小結：

首先真的非常感謝馬經理以及同事們在這么忙碌的工作中還愿意抽出時間教我帶我，謝謝你們。因為要感謝的人太多，只好概括成同事們啦。小結

1、自身要對所操作的環節內容流程以及注意事項以及人員都十分的熟悉，這樣才能更好的安排工作。

2、要有團隊意識，要有團隊凝聚力，讓團隊時時保持一種正能量的狀態。把肯德基當成是自己的家。就好像我看到有些同事會在高峰時期提早一點到店里，為了能給其他的同事減輕分擔一些壓力，這樣就形成了一種互幫互助的氛圍。或許一個人來了并不能帶來多少價值，但是他會給其他同事起一個帶頭作用，也會讓之前的同事感到暖心，營造一個溫暖的肯德基大家庭，從而為客戶提供更加高效溫暖的服務。

3、在大廳工作時，我對工作要求最直接的感受就是“眼觀六路，耳聽八方”。用最敏捷的思維了解你下一步要做什么，如何才能用最短時間保持用餐區的整潔。同時，你還要時時注意顧客的招呼與需求。譬如，顧客進來，那我們最為最初的接待應該主動跟客戶打招呼問好，如果有抱著小baby進來，那我們就應該第一時間詢問客戶是否需要寶寶椅。讓顧客感受到我們的真誠用心的服務。在生產區，我的最主要的工作就是“炸薯條”。取量、下鍋、起鍋、代售、（報廢）一系列過程看似簡單確實需要我們有悟性，靈活的將自己的工作臺把控好，既要做到足量保證即售，又要減少到期報廢的數量?？此坪唵蔚墓ぷ鳎瑓s需要我們結合多方面的實際情況，綜合考慮，調整生產。

4、了解了一下管理者的工作，我的感受就是“統籌兼顧”，做到“宏觀調控微觀自主”。嚴格把控好食材的銷量與存貨，適時適當的進行商品的促銷，最大限度減少食材的浪費。但是一旦發現食材過期，必須馬上銷毀。確?？系禄男抛u。所以這就對管理者有著相當高的要求。在做好全局的布控的情況下，也要將權利下放到下面的基層的工作人員手中，讓他們在保證大前提的前提下，與實踐相結合，靈活機動，合理生產加工。這就考驗一個管理者對下屬的培訓。

5、我看到作為一名管理者，不僅僅要時刻注意觀察巡視整個餐廳的運行狀況，及時安排人手進行相應的處理調整，還要多關注員工的一個最基本的狀態。讓員工在適當的時候分批次進行合理的休息，以確保其在最飽滿的狀態投入到工作生產中去。以及合理布控各個工作站點工作時間的人員數量確保效率最大以及人員成本最小化。

第四篇：工作小結

2012年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎?，F將上半年工作情況作如下總結：

首先在經營收入方面：

上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例；從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊；在部門銷售方面，本月按照工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩定；另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產品，開拓了部分新客戶；同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力；

公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；

第五篇：工作小結

工 作 小 結

在過去的一年中，我們電信員工積極地投身到企業的改革和創新的工作機制中，為企業的發展奉獻著自已的智慧和汗水，雖然取得一些成績。但我們不能高枕無憂，要繼續動力，才能為企業的狀大和輝煌做出更好地成績。

我是企業的一名普通員工。作為線務員，在2004年當中，我和同事做好外線維護和電纜障礙的查修工作。能夠迅速的做好搶修工作，為用戶著想，無任何的安全事故。受到了同事們及領導的表揚。在過去的一年里，我們線務員最大的工作量是電線障礙的查修，由于電線障礙的原因是多種多樣，最為突出的是山區鼠咬。湖區的鳥啄，山林地區的槍擊，頭子封焊不牢進水等。都形成了電話不通的障礙。為了縮短障礙歷時，我們放棄了休息日，急用戶所急，想用戶所想。如2004年5月2日，紅旗路口一條桿路被汽車拉斷鋼線，直接碰到變壓線上，當時情況非常危險。我們在較短的時間內協同工程隊換桿，上電纜吊線，排除險情，恢愎了正常通信。8月27日晚，鴻慶樓門前一條800對跨路的配線電纜被超高汽車拉斷。我們

同樣是配合工程隊在運維部有關領導的帶領下，連夜進行檢修。使大面積用戶障礙得到有效地縮短了障礙歷時。

另外，在我做好本職工作的同時，也積極地參與多種經營活動，學習和掌握了多種經營的知識和營銷策略，向用戶推廣小靈通、ADSL、寬帶等各項新業務，用心地向用戶做宣傳服務工作。解決疑難問題，直到用戶滿意為止，同時也更好地完成各級領導交辦的其它任務。

總結過去，展望未來，不驕不躁。安全第一。一如既往地執行電信員工的行為準則，干好本職工作。這才是為企業做貢獻的前提。也只有這樣才能為企業狀大輝煌添磚加瓦，貢獻出自已的一份力量。

毛亞明

二00五年元月