第一篇：某小區物業管理招標文件

XX居小區物業管理招標文件

一、XX居小區基本情況：

（一）招標人簡介

招標人：XX居業委會

簡介：XX居小區2002年6月入住。于2003年11月22日召開業主大會，通過差額選舉業主委員會委員（7人）；同時審議通過了由籌委會起草的《XX居小區業主大會議事規則》《XX居小區業主公約》；于2003年11月29日召了開業委會第一次會議推選出主任、副主任；此后業委會經豐臺區小區辦備案正式成立。

（二）房屋基本情況

1.坐落位置：北京市豐臺區三路居路101號。

2.四至：東至蓮花河西路、西至大件廠宿舍、南至國管局宿舍、北至小區規劃路。

3.占地面積：32402.22平方米。

4.總建筑面積：81170平方米。

5.居住建筑面積：65837.68平方米。

6.建筑層數：地下1、2層；地上10層、11-15層。

7.小區由三棟板塔連體小高層和一棟塔式小高層組成，半地下停車庫。

8.住宅套數：557戶。

9.停車位數量：規劃401輛；其中地上194輛（待建）；地下207輛。

10.小區共12臺三菱GPS-CR系列電梯。

11.物業管理用房：1號樓3單元101號及2號樓地下一層兩間備用間。

12.共有公攤部位：物業管理用房、中控室、變電室、水箱間、電梯機房、樓梯間、樓（電）梯廳、電梯井、過道、外墻。

13.各樓層用途：

地下二層：1#樓、4#樓人防。1#樓平時為汽車庫；4#樓設計中平時為自行車庫，現為出租用房；3#樓地下汽車庫。

地下一層：1#、3#、4#為汽車庫；2#樓為設備用房。

地上1-15層：住宅部分。

14.小區人車分流，遠紅外線、閉路監控，樓宇對講，24小時生活熱水。

15.物業產權性質：經濟適用房產權（房產證未拿到）

16.現物業管理服務費用：1.57元。

二、物業管理服務內容及要求

1.工程設備管理區域：變配電室、水泵房、鍋爐房、中控室。

2.物業管理區域：紅線范圍內的所有公共區域。

說明：a.小區正式電引入前為工程臨時用電，電費高出部分由北京市社團住宅合作社補足。

b.小區供熱范圍包括西側大件廠的四棟六層普通住宅（不含24小時熱水）。

三、物業管理服務內容及要求

（一）中控室運行管理

中控室負責小區的弱電系統（包括消防報警系統、監控系統、門禁系統、對講系統、園區紅外線系統等）的值班、檢查、檢測和弱電設備的日常維修保養工作。

標準：

1.24小時值班，值班人員必須持證上崗；

2.保證消防報警系統、門禁系統、對講系統及閉路監控系統、＊紅外線系統運行正常，各系統工作穩定；

3.一般性故障立即排除，維修合格率100%，暫時不能處理的通知有關部門采取應急措施，應急措施得當有效；

4.定期進行消防普查；

5.設備機房整潔；

6.保證設備機房的安全。

＊小區紅外線系統實際沒有使用。

（二）房屋建筑的日常養護維修

房屋日常養護維修是指為保持房屋原有完好等級和正常使用，進行日常養護和及時修復小損小壞等房屋維護管理工作。

標準：

1.定期進行房屋安全普查和房屋完損等級評定，保證房屋完好率達98%；

2.愛護園區內設施、設備，未經產權人同意不得對園區的結構、設施等進行改動；

3.及時完成公共區域及業主各項零星維修任務，零修合格率100%，一般維修任務在接報后不超過24小時完成。

（三）給排水設備運行維護

給排水設備運行維護是指為保證園區給排水設備、設施的正常運行使用所進行的日常養護維修。標準：

1.控制室24小時值班，加強日常檢查巡視，保證給排水系統正常使用；

2.建立正常供水管理制度，保證水質符合國家標準；

3.加強巡查，防止跑、冒、滴、漏，保證設備設施完好；

4.二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全；

5.定期對水箱進行清洗、消毒；

6.保持水箱清潔衛生，無二次污染；

7.保證室內外排水系統通暢；

8.設備出現故障時，維修人員應在接到報修后5分鐘內到達現場，零修合格率100%，一般性故障排除不過夜。

（四）供電設備管理維護

供電設備管理維護是指為保證園區供電系統正常運行對供電設備的日常管理和養護維修。

標準：

1.統籌規劃，做到合理、節約用電；

2.供電運行和維修人員必須持證上崗；

3.配電室24小時值班；

4.加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關要保證完好；

5.設備出現故障時，維修人員應在接到報修后5分鐘內到達現場，設備零修合格率達到100%，一般性維修不過夜；

6.供電設備定期維護；

7.嚴格執行用電安全規范，確保用電安全；

8.保證避雷設備完好、有效、安全。

（五）供熱鍋爐的管理和維護

供熱鍋爐的管理和維護是指為保證園區正常供暖及熱水供應，對鍋爐設備的日常管理和養護維修。標準：

1.保證供熱鍋爐運行正常、安全；

2.按北京市規定的時間供暖，且供暖季室內溫度不低于16攝氏度；

3.供暖系統出現故障時，維修人員應在接到報修后10分鐘內到達現場，零修合格率達到100%，一般性維修不過夜。

（六）電梯運行維修

電梯運行維修是指為保證園區電梯設備正常使用進行的日常管理、維修養護和中修。

標準：

1.電梯采用無人駕駛，24小時運行；

2.安全設施齊全有效，電梯內求救電話保持正常工作狀態；

3.通風、照明及其它附屬設施完好；

4.電梯準用證、年檢合格證、維修保養合同完備；

5.轎箱、井道保持清潔；

6.因故障停梯，接到報修后維修人員應在5分鐘內到達現場搶修，及時排除故障。

（七）衛生保潔

衛生保潔是指為保證園區公共區域、庭院等環境清潔而進行的日常管理工作。

標準：

1.樓電梯廳干凈、明亮，地面無雜物；

2.電梯門、轎箱、顯示牌無塵土、印跡，表面光亮；

3.玻璃、門窗無污跡、裂痕；

4.庭院地面清潔無廢棄物；

5.垃圾筒內垃圾日產日清，并擺放整齊，外觀干凈；

6.掃雪及時，地面無積雪，符合市掃雪辦要求。

（八）保安、消防、秩序管理及監控、自動報警、門禁系統的運行管理

保安、消防、秩序管理是指為保證園區安全和正常生活秩序，保證監控、自動報警、門禁系統正常運行，對來訪人員進行登記、查驗，做好安全保衛和防火防盜工作，并做好車輛、道路及環境秩序管理等。標準：

1.對來訪人員進行驗證、登記，杜絕閑雜人員進入；

2.小區內環境秩序良好，道路通暢，車輛停放有序，人車分流；地下車庫照明通風良好；

3.保證消防自動報警系統、監控系統、門禁系統、對講系統設備的正常運行；

4.各種消防設施、器材配備合理、更新及時、使用有效；

5.能及時發現和處理各種安全和事故隱患，確保不發生安全方面的問題，能迅速有效處置突發事件；

6.對突發事件有應急預案，完善責任制。

（九）本條中所有要求定期（每年、每月）檢測、普查的事項均應由投標人在標書中做出具體計劃。

四、管理目標及各項指標要求

（一）管理目標

成為北京市執行物業管理法規和服務標準化的典范；為小區的廣大業主提供安全、舒適、溫馨的生活環境，為業主提供良好的服務。

（二）管理服務應達到的各項指標

1.杜絕火災責任事故，杜絕刑事案件；

2.環境衛生、清潔率達99%；

3.消防設備設施完好率100%；

4.房屋完好率98%；

5.設備完好率100%；

6.智能化系統運行正常率98%；

7.零修、報修及時率100%，返修率小于1%；

8.服務有效投訴少于1%，處理率100%；

9.業主滿意率95%。

五、物業管理服務收費及財務管理要求

1.房屋及設施設備的大中修理費用不計入物業管理成本。大中修理費用發生時，按〈住宅公共部位公用設

施設備維修基金管理辦法〉執行。（現階段業主還沒交維修基金）

2.物業服務費由物業公司按月向業主或使用人收取。

3.未達到委托協議中服務質量、標準的，經業主大會投票有權修改、終止協議。

4.中標企業要制定財務預算，年終要進行財務決算并進行財務審計。

六、對投標企業的基本要求

1.具有北京市國土資源和房屋管理局頒發的《北京市物業管理資質合格證書》的物業管理企業和已在北京市國土資源和房屋管理局登記備案的外?。ㄊ校┪飿I管理企業；

2.企業從事物業管理業務3年以上；

3.有居住小區的管理經驗，享有較高的信譽；

4.要求管理小區的主要負責人具有管理居住小區3年以上工作經驗；

5.招標人對投標企業進行資格預審的相關要求見招標人發布的〈招標公告〉。

七、其他需要特別說明的問題

1.現24小時熱水價格為9.2元。

2.物業管理費設標底。

八、物業管理投標書應包括的基本內容

（一）公司情況

1.投標物業管理公司具有合法資格的相關文件及資料；

2.物業公司的介紹及所獲榮譽、獎勵的證書復印件。

（二）管理總體構想

1.管理模式，各項管理規章制度、機制；

2.人員配備，人員的選聘及勞資管理、培訓；

3.管理工作必需的物資裝備計劃情況；

4.采購制度，成本控制目標、方法；

5.外包工作選聘的原則、方法；

6.計算機在工作中的應用。

（三）日常管理服務項目、標準、承諾指標及采取的措施。

（四）房屋及設施設備的維修養護計劃及實施方案。

（五）財務管理制度及物業管理收費標準的測算

1.財務管理工作模式、制度、預算、決算的方式、內容；

2.能源費的估算與控制措施；

3.物業管理費標準及測算明細；

4.物業管理公司的報酬金額及取酬方式；

5.達不到管理服務目標愿意接受的經濟懲罰；

6.XX居小區的接管方案。

第二篇：XX小區物業管理公司招標文件

碧水灣小區物業管理公司招標文件

第一部分 投標邀請

按照國務院《物業管理條例》和《南京市物業管理招標投標暫行辦法》的規定，現決定對（項目名稱）的物業管理服務進行（公開/邀請）招標。茲邀請合格投標人以密封標書的方式前來投標。

一、招標項目的簡要說明

本項目位于南京市江寧區（市）縣岔路口金盛路

號，（或見小區周邊地理位置圖）。

本項目規劃設計的物業類型為：。

本項目總用地面積

平方米。用地構成為：建筑用地

平方米（其中公建用地

平方米），道路用地

平方米，綠化用地

平方米。

本項目總建筑面積

平方米。其中地下總建筑面積

平方米，地上總建筑面積

平方米（住宅建筑面積

平方米，商業用房建筑面積

平方米，辦公用房建筑面積

平方米，其他物業建筑面積

平方米）。

本項目共計建筑物

幢（其中住宅

幢

套，非住宅

平方米）；建筑結構為。

本項目的建筑密度為

%；綜合容積率

；綠化率為

%。

本項目規劃建設機動車停車位

個，其中地上停車位

個，地下停車位

個；按照規劃設計建造了非機動車停車場所

平方米。

二、項目開工和竣工交付使用時間 本項目于

年

月開工建設，共分

期開發建設。第一期工程計劃于

年 月竣工并交付使用；整個建設項目于

年

月全部建成竣工交付使用。

三、物業管理用房的配置情況

1、物業管理企業辦公等用房：建筑面積為

平方米；坐落位置：。

2、業主委員會活動用房：建筑面積為

平方米；坐落位置：。

四、房屋專項維修資金建立情況

開發建設單位按

標準繳存，計

元；購房人按

標準繳存，計

元；專項維修資金的補充來源有，建立的住房專項維修資金現存于。

五、招標書的發售

投標單位應于

****年**月**日

時

分前至南京市江寧區岔路口金盛路

號

室（領取/購買）招標書。（出售的招標書每套標書收取成本費

元整）。

六、保證金的繳納

1、投標人在（領取/購買）招標書的同時繳納投標保證金

元整。未中標者在招標人與中標人簽訂物業服務合同后5日內退還保證金，不計利息。投標前所發生的一切費用由投標人自行承擔。

2、未按規定提交投標保證金的投標，將被視為投標無效。

七、投標地點：南京市江寧區岔路口金盛路

號

室。

八、投標截止時間

****年**月**日

時

分，逾期收到的或不符合規定的投標文件不接受。

九、招投標說明會：

****年**月**日

時

分約請投標人共同踏勘招標物業現場并舉行說明會。

十、投標人可在收到招標文件以后自行組織查看現場。

十一、開標時間、地點

1、開標時間：

****年**月**日

時

分

2、開標地點：南京市江寧區岔路口金盛路

號

室。

十二、對本次招標提出詢問的，請于 年 月 日前與（姓名）聯系，(技術方面的詢問請以信函或傳真的形式)。

地 址：

郵 編：

電 話：

傳 真：

聯系人：

(招標人)

****年**月**日

第二部分 技術規范及要求

本物業的環境設施設備按照《南京市住宅物業環境設施設備項目等級指導標準》（幾）

等標準，物業服務按照《南京市住宅物業服務等級指導標準》（幾）級標準，具體技術規范與要求和部分差異如下：

一、物業管理服務的內容

1、物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的管理及維修養護；

2、物業管理區域內公共秩序和環境衛生的維護；

3、物業管理區域內的綠化養護和管理；

4、物業管理區域內車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所管理；

5、供水、供電、供氣、電信等專業單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時，進行必要的協調和管理；

6、物業管理區域的日常安全巡查服務；

7、物業檔案資料的保管及有關物業服務費用的帳務管理；

8、物業管理區域內業主、使用人裝飾裝修物業的服務；

9、其它

10、其它

二、物業管理服務的要求

1、按專業化的要求配置管理服務人員；

2、物業管理服務與收費質價相符；

3、其它

4、其它

三、物業管理服務標準

1、物業共用部位的維修、養護和管理服務標準

2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理服務標準

3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通服務標準

4、公共綠化的養護和管理標準

5、車輛停放管理服務標準

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務標準

7、裝飾裝修管理服務標準

8、物業檔案資料管理標準

9、其他服務標準

四、物業服務費的結算形式（包干制/酬金制）。

五、主要設施設備的配置及說明(詳見附件1)。

六、公建配套設施及說明(詳見附件2)。

第三部分 投標人須知

一、總則說明

（一）適用范圍

1、本招標文件僅適用于本項目的物業管理服務。

（二）定義

1、“招標方”系指第一部分所指的組織本次招標的招標機構。

2、“投標方”系指向招標方提交投標文件的物業管理企業。

（三）合格的投標方

1、經過本次招標的資格預審確認為合格的投標人稱為合格的投標方。

（四）投標費用

1、無論投標過程中的做法和結果如何，投標方自行承擔所有與參加投標有關的全部費用。

二、投標文件的編寫

（一）投標文件格式

1、投標方應按招標文件提供的投標文件格式填寫。

2、管理服務理念和目標

結合本項目的規劃布局，建筑風格，智能化硬件設施配置及本物業使用性質特點，提出物業管理服務定位、目標。

3、項目管理機構運作方法及管理制度

編制項目管理機構、工作職能組織運行圖，闡述項目經理（小區經理）的管理職責、內部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

4、管理服務人員配置

根據物業管理服務的內容、標準和本項目實際情況擬配置各崗位人員的具體情況。

5、根據物業管理服務的內容、標準制定的物業管理服務方案

（1）對物業共用部位、業主或使用人自用部位提供維修服務的方案；

（2）物業管理區域內共用設施設備的維修方案；

（3）業主、使用人裝飾裝修室內的服務方案；

（4）住宅外墻或建筑物發生危險，影響他人安全時的工作預案；（5）物業管理區域內環境清潔保潔方案；

（6）物業管理區域內公共秩序維護方案和崗位責任描述；

（7）綠化和園林建筑附屬設施的維護、保養方案；

6、物業維修和管理的應急措施

（1）業主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；

（2）本項目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；

（3）業主與使用人自用部位排水設施阻塞的應急措施；

（4）雨、污水管及排水管網阻塞的應急措施；

（6）消防應急措施。

7、豐富社區文化，加強業主相互溝通的具體措施。

8、智能化設施的管理與維修方案。

9、施工噪聲控制等與業主生活密切相關事項的應對預案。

10、提供

（《業主臨時公約》/《業主公約》）的建議稿。

（二）投標報價

1、投標方應根據招標文件的要求寫明本項目的物業管理總收費報價金額、分項收費報價金額及測算依據。投標方只允許有一個報價，招標方不接受有任何選擇的報價。

報價計價單位按建筑面積

元/每平方米．月計算。

（三）投標文件的份數和簽署

1、投標方應根據本招標文件的要求，編制投標書共

套，并明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準。

2、投標文件須打印并由投標方法定代表人簽署和加蓋公章。

3、電報、電話、傳真形式的投標概不接受。

三、投標文件遞交的要求和無效

1、投標文件的密封

投標方應將投標文件密封，并標明投標方的名稱、地址、投標項目名稱及正本或副本。

2、投標文件的修改和撤銷

（1）投標人在投標截止時間之前可書面通知招標人補充修改或撤回已提交的投標文件。經補充修改的內容為投標文件的組成部分。投標人在投標截止時間之后送達的補充或者修改的內容無效。

（2）投標方對投標文件修改或補充的書面材料應按招標文件的規定進行編寫、密封、標注和遞交，并注明“修改或補充投標文件”字樣。

3、投標文件有下列情形之一的，投標文件無效：

（1）未密封的；

（2）未加蓋投標單位法定代表人與投標單位印章的；

（3）未能按照招標文件要求編制的；

（4）逾期送達的；

（5）附有招標人不能接受條件的。

四、開標和評標

1、開標的方法與程序

2、評標標準和評標辦法（1）招標方根據有關規定組建評標委員會，本項目的評標委員會成員共設

人。其中，招標人指派

人，由招標人從市物業管理評標專家名冊中采取隨機抽取的方式確定物業管理專家成員

人。

（2）評標標準

（3）評標辦法

五、中標人的確定及物業服務合同的簽訂

（一）中標人的確定

1、招標方在投標截止之日起

日內（最長不超過30日）確定中標人。

2、招標方在確定中標人之日起3日內以書面形式向中標人發出中標通知書。中標通知書一經發出即發生法律效力。

3、招標人在向中標人發出中標通知書的同時，將中標結果通知所有未中標的投標人，并返還其投標書。

（二）悔標責任

中標人接到中標通知書

日后（最長不超過30日），無正當理由不與招標人按照招標文件和中標人的投標文件簽訂相應的物業服務合同的，中標無效，投標保證金不予退還。超過投標保證金數額的，對超過部分按

賠償；未提交投標保證金的，對招標人的損失按

予以賠償責任。

（三）物業服務合同的簽訂說明

最低報價不是被授予合同的保證。

（四）物業服務合同的簽訂

1、中標方按中標通知書指定的時間、地點與招標人參照物業管理主管部門制定的示范文本格式簽訂物業服務合同。

2、招標文件、中標通知書、中標方的投標文件及其澄清文件，均為簽訂物業服務合同的依據。

第四部分 其他事項

1、本項目物業服務費收取標準，按照中標價格確定。

2、招標人根據《南京市物業管理招標投標暫行辦法》發現投標人在投標過程中如有違法、違紀、違規行為的，一經查實取消本次投標資格，已經中標的取消中標資格，保證金不予退還，由此造成的經濟損失，招標人有權要求予以賠償。

3、投標人應表明對招標人在投標邀請書、招標文件中所提出的規定和要求表示理解；應表明投標文件連同招標人的中標通知書均具有法律約束力；應表明投標報價的有效期自

至。

5、投標人應提供公司營業執照、法定代表人證明、物業管理企業資質證書、法人代表的授權委托書和

等證明文件，并概要介紹本公司的基本狀況、管理業績等情況。

6、其它

7、其它

第五部分 附

件

附件1：

本物業主要設施設備的配置及說明

一、給水、排水、排污設施設備配置狀況。

二、供電、供氣設施設備配置狀況。

三、垃圾處理設施設備配置狀況。

四、小區出入口共計

處；分設在路，路和

路。

五、小區智能化設備的配置。

六、設施設備的主要技術參數和指標。

附件2：

本項目公建配套設施及說明

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第三篇：物業管理招標文件

華盛錦盈嘉園物業管理招標文件

第一部分 投標邀請

按照國務院《物業管理條例》和三水區建設局關于前期物業管理招投標的有關規定，現決定對華盛錦盈嘉園的物業管理服務進行邀請招標。茲邀請合格投標人以密封標書的方式前來投標。

一、招標項目的簡要說明

本項目位于佛山市三水區西南街道口岸大道與口岸二街交界處。本項目規劃設計的物業類型為：以小高層為主的商住小區。

本項目總用地面積32508.6平方米。

本項目總建筑面積75179.08平方米。其中商鋪及其他面積:2753.06平方米,首層架空面積:997.58平方米,半地下室車庫:11056.38平方米,小車位:460個(地上166個,車庫294個),摩托車位:69個.本項目共計建筑物14幢（其中11層住宅12幢，6層住宅3幢）； 本項目共計住宅單元：533個

二、項目開工和竣工交付使用時間

本項目于年月開工建設，共分期開發建設。第一期工程計劃于年 月竣工并交付使用；整個建設項目于年月全部建成竣工交付使用。

三、物業管理用房的配置情況

1、物業管理企業辦公等用房：建筑面積為平方米；坐落位置：。

六、保證金的繳納

1、投標人在領取招標書的同時繳納投標保證金2000元整。未中標者在招標人與中標人簽訂物業服務合同后5日內退還保證金，不計利息。投標前所發生的一切費用由投標人自行承擔。

2、未按規定提交投標保證金的投標，將被視為投標無效。

七、投標地點：華盛錦盈嘉園售樓部

八、投標截止時間2009年5月20日，逾期收到的或不符合規定的投標文件不接受。

九、招投標說明會：2009 年5月10 日9 時30 分約請投標人共同踏勘招標物業現場并舉行說明會。

十、投標人可在收到招標文件以后自行組織查看現場。

十一、開標時間、地點

1、開標時間：2009年5月25日9時30分

2、開標地點：佛山市三水區建設局6樓會議室

第二部分 技術規范及要求

本物業的環境設施設備具體技術規范與要求如下：

一、物業管理服務的內容

1、物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的管理及維修養護；

2、物業管理區域內公共秩序和環境衛生的維護；

3、物業管理區域內的綠化養護和管理；

4、物業管理區域內車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所管理；

5、供水、供電、供氣、電信等專業單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時，進行必要的協調和管理；

6、物業管理區域的日常安全巡查服務；

7、物業檔案資料的保管及有關物業服務費用的帳務管理；

8、物業管理區域內業主、使用人裝飾裝修物業的服務；

二、物業管理服務的要求

1、按專業化的要求配置管理服務人員；

2、物業管理服務與收費質價相符；

三、物業管理服務標準

1、物業共用部位的維修、養護和管理服務標準

2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理服務標準

3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通服務標準

4、公共綠化的養護和管理標準

5、車輛停放管理服務標準

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務標準

7、裝飾裝修管理服務標準

8、物業檔案資料管理標準

9、其他服務標準

四、物業服務費的結算形式（包干制/酬金制）。

五、主要設施設備的配置及說明(詳見附件1)。

六、公建配套設施及說明(詳見附件2)。

第三部分 投標人須知

一、總則說明

（一）適用范圍

1、本招標文件僅適用于本項目的物業管理服務。

（二）定義

1、“招標方”系指第一部分所指的組織本次招標的招標機構。

2、“投標方”系指向招標方提交投標文件的物業管理企業。

（三）合格的投標方

1、經過本次招標的資格預審確認為合格的投標人稱為合格的投標方。

（四）投標費用

1、無論投標過程中的做法和結果如何，投標方自行承擔所有與參加投標有關的全部費用。

二、投標文件的編寫

（一）投標文件格式

1、投標方應按招標文件提供的投標文件格式填寫。

2、管理服務理念和目標

結合本項目的規劃布局，建筑風格，智能化硬件設施配置及本物業使用性質特點，提出物業管理服務定位、目標。

3、項目管理機構運作方法及管理制度

編制項目管理機構、工作職能組織運行圖，闡述項目經理（小區經理）的管理職責、內部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

4、管理服務人員配置

根據物業管理服務的內容、標準和本項目實際情況擬配置各崗位人員的具體情況。

5、根據物業管理服務的內容、標準制定的物業管理服務方案

（1）對物業共用部位、業主或使用人自用部位提供維修服務的方案；

（2）物業管理區域內共用設施設備的維修方案；

（3）業主、使用人裝飾裝修室內的服務方案；

（4）住宅外墻或建筑物發生危險，影響他人安全時的工作預案；

（5）物業管理區域內環境清潔保潔方案；

（6）物業管理區域內公共秩序維護方案和崗位責任描述；

（7）綠化和園林建筑附屬設施的維護、保養方案；

6、物業維修和管理的應急措施

（1）業主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；

（2）本項目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；

（3）業主與使用人自用部位排水設施阻塞的應急措施；

（4）雨、污水管及排水管網阻塞的應急措施；

（6）消防應急措施。

7、豐富社區文化，加強業主相互溝通的具體措施。

8、智能化設施的管理與維修方案。

9、施工噪聲控制等與業主生活密切相關事項的應對預案。

10、提供（《業主臨時公約》/《業主公約》）的建議稿。

（二）投標報價

1、投標方應根據招標文件的要求寫明本項目的物業管理總收費報價金額、分項收費報價金額及測算依據。投標方只允許有一個報價，招標方不接受有任何選擇的報價。

（三）投標文件的份數和簽署

1、投標方應根據本招標文件的要求，編制投標書共3套，并明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準。

2、投標文件須打印并由投標方法定代表人簽署和加蓋公章。

3、電報、電話、傳真形式的投標概不接受。

三、投標文件遞交的要求和無效

1、投標文件的密封

投標方應將投標文件密封，并標明投標方的名稱、地址、投標項目名稱及正本或副本。

2、投標文件的修改和撤銷

（1）投標人在投標截止時間之前可書面通知招標人補充修改或撤回已提交的投標文件。經補充修改的內容為投標文件的組成部分。投標人在投標截止時間之后送達的補充或者修改的內容無效。

（2）投標方對投標文件修改或補充的書面材料應按招標文件的規定進行編寫、密封、標注和遞交，并注明“修改或補充投標文件”字樣。

3、投標文件有下列情形之一的，投標文件無效：

（1）未密封的；

（2）未加蓋投標單位法定代表人與投標單位印章的；

（3）未能按照招標文件要求編制的；

（4）逾期送達的；

（5）附有招標人不能接受條件的。

四、開標和評標

1、開標的方法與程序

2、評標標準和評標辦法

（1）招標方根據有關規定組建評標委員會，本項目的評標委員會成員共設5人。其中，招標人指派1人，三水區建設局1人，由招標人從市物業管理評標專家名冊中采取隨機抽取的方式確定物業管理專家成員3人。

（2）評標標準

（3）評標辦法

五、中標人的確定及物業服務合同的簽訂

（一）中標人的確定

1、招標方在投標截止之日起30日內（最長不超過30日）確定中標人。

2、招標方在確定中標人之日起3日內以書面形式向中標人發出中標通知書。中標通知書一經發出即發生法律效力。

3、招標人在向中標人發出中標通知書的同時，將中標結果通知所有未中標的投標人，并返還其投標書。

（二）悔標責任

中標人接到中標通知書7日后（最長不超過30日），無正當理由不與招標人按照招標文件和中標人的投標文件簽訂相應的物業服務合同的，中標無效，投標保證金不予退還。超過投標保證金數額的，對超過部分按賠償；

（三）物業服務合同的簽訂說明

最低報價不是被授予合同的保證。

（四）物業服務合同的簽訂

1、中標方按中標通知書指定的時間、地點與招標人參照物業管理主管部門制定的示范文本格式簽訂物業服務合同。

2、招標文件、中標通知書、中標方的投標文件及其澄清文件，均為簽訂物業服務合同的依據。

第四部分 其他事項

1、本項目物業服務費收取標準，按照中標價格確定。

2、招標人發現投標人在投標過程中如有違法、違紀、違規行為的，一經查實取消本次投標資格，已經中標的取消中標資格，保證金不予退還，由此造成的經濟損失，招標人有權要求予以賠償。

3、投標人應表明對招標人在投標邀請書、招標文件中所提出的規定和要求表示理解；應表明投標文件連同招標人的中標通知書均具有法律約束力；

5、投標人應提供公司營業執照、法定代表人證明、物業管理企業資質證書、法人代表的授權委托書等證明文件，并概要介紹本公司的基本狀況、管理業績等情況。

第五部分 附件

附件1：

本物業主要設施設備的配置及說明

一、給水、排水、排污設施設備配置狀況。

二、供電、供氣設施設備配置狀況。

三、垃圾處理設施設備配置狀況。

四、小區出入口共計處；分設在路，路和路。

五、小區智能化設備的配置。

六、設施設備的主要技術參數和指標。

附件2：

本項目公建配套設施及說明

第四篇：前期物業管理招標文件

前期物業管理招標文件

（示范文本）

第一部分 投標邀請

按照《物業管理條例》、《江西省物業管理條例》和《贛州市住宅小區物業管理辦法》等法律法規和政策規定，現決定對 鉑瑞·會昌府?。ㄣK瑞·會昌府）（項目名稱）的前期物業管理服務進行

（公開/邀請）招標。茲邀請合格投標人以密封標書的方式前來投標。

一、招標項目的簡要說明

本項目位于贛州市會昌 區（市）縣紅旗大道338 號，四至范圍：東至

，西至，南至

，北至

（或見附圖）。

本項目規劃設計的物業類型為：普通住宅（配建商業）。本項目總用地面積 17404.54平方米。用地構成為：建筑用地平方米（其中公建用地

平方米），道路用地平方米，綠化用地

平方米。

本項目總建筑面積

平方米。其中地下總平方米（住宅建筑面積

平方米，商業用房建筑面積

平方米，辦公用房建筑面積

平方米，其他物業建筑面積

平方米）。

本項目共計建筑物

幢（其中住宅

幢

套，非住宅

幢

套）；建筑結構為

。建筑面積

平方米，地上總建筑面積

本項目的建筑密度為

%；綜合容積率

；綠化率為

%，綠地率為%。

本項目規劃建設機動車停車位

個，其中地上停車位

個，地下停車位

個；按照規劃設計建造了非機動車停車場所

平方米。

二、項目開工和竣工交付使用時間

本項目于

年

月開工建設，共分期開發建設。第一期工程計劃于

年月竣工并交付使用；整個項目計劃于

年 月全部建成竣工交付使用。

三、物業管理用房的配置情況 建筑面積為

平方米；

坐落位置：。

四、項目總平面圖及主要設施設備配置

（項目總平面圖、主要設施設備配置說明附后）。

五、投標單位資格要求

前期物業服務的主體為依法設立、從事物業管理活動、具有獨立法人資格并取得證書的企業，并在房地產行政主管部門建立了企業及從業人員信用管理檔案，上信用信息記分累計不低于75分，且近三年為無嚴重失信行為記錄的企業。

六、招標書的發售

投標單位應于

****年**月**日

時

分前至贛州市

區（市）縣

路

號附 號室（領取/購買）招標書。（出售的招標書每套標書收取成本費

元整）。

七、保證金的繳納

1.投標人在(領取/購買)招標書的同時繳納投標保證金元整。未中標者在招標人與中標人簽訂前期物業服務合同后日內退還保證金，利息（不計/計），并給予

元的投標書編制補償金。

2.未按規定提交投標保證金的投標，將被視為投標無效。

八、投標地點

贛州市

區（市）縣

路

號附

號室。

九、投標截止時間

年 月 日 時 分，逾期收到的或不符合規定的投標文件不接受。

十、招投標說明會。

****年**月**日

時

分，將約潛在請投標人共同踏勘招標物業現場并舉行說明會。

十一、開標時間、地點

1.開標時間：

年 月 日 時 分 2.開標地點：贛州市

區（市）縣

路 號附

號

室。

十二、對本次招標提出詢問的，請于

****年**月**日前與

（姓名）聯系，技術方面的詢問請以信函或傳真的形式。

地 址：。郵 編：。電 話：。傳 真：。聯系人：。

(招標人)年

月

日

第二部分 技術規范及要求

一、物業管理服務的內容

1.物業管理區域內物業共用部位的維修、養護和管理； 2.物業管理區域內共用設施設備的運行、維修、養護和管理；

3.物業管理區域內共用部位和相關場地環境衛生的維護； 4.物業管理區域內的綠化養護；

5.物業管理區域內車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所管理；

6.物業管理區域內公共秩序維護和日常安全巡查服務； 7.物業管理區域內業主.使用人裝飾裝修的監督服務； 8.物業檔案保管和物業服務檔案的建立及保管； 9.其他服務。10.。

二、物業管理服務的要求 1.按專業化的要求配備物業管理服務力量； 物業管理服務力量配備應符合項目的實際要求。2.物業管理服務與收費質價相符； 3.。4.。

三、物業管理服務標準

1.物業共用部位的維修、養護和管理服務標準（1）。（2）。

2.物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理服務標準

（1）。（2）。

3.物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通服務標準

（1）。（2）。

4.公共綠化的養護和管理標準（1）。（2）。

5.車輛停放管理服務標準（1）。（2）。

6.公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務標準（1）。（2）。

7.裝飾裝修管理服務標準（1）。（2）。

8.物業檔案資料管理標準（1）。（2）。9.其他服務標準（1）。（2）。10.（1）。（2）。

四、物業服務費的結算形式（包干制/酬金制）。投標人應根據物業管理服務要求和標準以及物業服務期間的所有風險責任等進行測算定價，投標報價應符合我市物業服務收費管理的相關規定。

五、主要設施設備的配置及說明(詳見附件3-1)。

六、公建配套設施及說明(詳見附件3-2)。

七、投標文件附件（詳見附件3-3）。

八、。

九、。

第三部分 投標人須知

一、總則說明

（一）適用范圍

1.本招標文件僅適用于本項目的物業管理服務。

（二）定義

1.“招標方”系指第一部分所指的組織本次招標的招標機構。

2.“投標方”系指向招標方提交投標文件的物業服務企業。

（三）合格的投標方

1.經過本次招標的資格預審確認為合格的投標人稱為合格的投標方。

2.。3.。

（四）投標費用

1.無論投標過程中的做法和結果如何，投標方自行承擔所有與參加投標有關的全部費用。

2.。3.。

（五）勘察現場與答疑

1.投標人應對物業項目和周圍環境進行現場勘察，以獲得有關編制投標文件和簽署合同所需的資料。未進行現場勘察的投標人自行承擔由此而產生的后果。

2.勘察現場所發生的費用由投標人自行承擔。3.。4.。

（六）關于招標文件

1.在投標截止時間前，由于各種原因，投標人有權以補充通知的方式澄清或修改招標文件。若遇此情況，招標人將在投標截止時間15日前將澄清或修改通知書傳送至所有投標人，澄清或修改內容為招標文件的組成部分。

2.。3.。

二、投標文件的編寫

（一）投標文件的組成 投標文件由以下兩部分組成： 1.第一部分：資信部分（1）投標文件封面。（2）投標函。（3）投標人申明。

（4）法定代表人身份證明。（5）法定代表人授權委托書。

（6）投標人營業執照正副本或備案證明復印件。（7）擬派遣項目負責人，業績情況（附相關證書、證明材料），且在贛州市物業服務企業信用信息記錄中，投標之前3年內無警示信息（評標委員會委員在評標時，應對投標企業及擬派遣項目負責人的信用信息進行核實）。

（8）擬派駐的物業管理.服務人員（附相關證書、證明材料）；（9）投標人注冊地房地產行政主管部門出具的信用證明。若投標之前3年內，在贛州市物業服務企業信用信息記錄中有警示信息的，企業資信部分得分應為零分。

（10）投標人管理業績。（11）。

2.第二部分：商務和技術部分

投標文件技術部分應包括但不限于以下內容：（1）投標報價函/表。（2）管理服務理念和目標。

結合本項目的規劃布局、建筑風格、設施配置及物業使用性質特點，提出物業服務服務定位.目標。

（3）項目管理機構運作方法及管理制度。

編制項目管理機構、工作職能組織運行圖，闡述項目負責人（小區經理）的管理職責、內部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

（4）服務人員配備。

根據物業服務的內容、標準和本物業管理區域實際情況擬配備各崗位人員的具體情況。

人員配備應充分滿足物業管理區域的要求，并應符合相關規定。

（5）根據物業服務內容、質量要求制定的物業服務方案。

1）對物業共用部位、業主或使用人自有部位提供維修服務的方案； 2）物業管理區域內共用設施設備的維修方案； 3）承租人裝飾裝修室內的服務方案；

4）住宅外墻或建筑物發生危險，影響他人安全時的工作預案；

5）物業管理區域內環境衛生維護方案；

6）物業管理區域內公共秩序維護方案和崗位責任描述； 7）綠化和園林維護方案；

8）。

9）。

（6）物業維修的應急措施。

1）業主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；

2）本項目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施； 3）業主與使用人自用部位排水設施阻塞的應急措施； 4）雨、污水管及排水管網阻塞的應急措施； 5）電梯故障的應急措施； 6）消防應急措施；

7）突發公共衛生事件應急措施； 8）。

9）。

（7）豐富社區文化，加強業主相互溝通的具體措施。（8）智能化設施的管理與維修方案。

（9）施工噪聲控制等與業主生活密切相關事項的應對預案。（10）提供《臨時管理規約》的建議稿。

（11）擬配備的物業服務設備、器材及信息等技術與裝備。

（12）。

（二）投標文件格式

1.投標方應按招標文件提供的投標文件格式填寫； 2.投標文件中的商務技術部分全文不得出現與投標人有關的名稱、標志、地址、姓名等標記；

3.投標文件的裝訂要求：

投標文件的兩個組成部分（資信部分、商務技術部分）應分別裝訂。

（三）投標報價

1.投標方應根據招標文件的要求寫明本項目的物業服務總收費報價金額、分項收費報價金額及測算依據。投標方只允許有一個報價，招標方不接受有任何選擇的報價。

物業服務報價計價單位按建筑面積元／平方米·月計算。2.物業服務投標報價應結合物業項目品質.服務要求及標準.實際消費水平等因素綜合計算得出。

3.。4.。

（四）投標文件的份數和簽署

1.投標方應根據本招標文件的要求，編制投標書共套，并明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準。2.投標文件須打印并由投標方法定代表人簽署和加蓋投標單位公章（商務及技術部分除外）。

3.全套投標文件應無涂改、行間插字或刪除； 4.電報、電話、傳真形式的投標概不接受。

三、投標文件遞交的要求和無效

（一）投標文件的密封

投標方應將投標文件密封，并標明投標方的名稱、地址、投標項目名稱及正本或副本并加蓋投標人公章及法定代表人（簽字或蓋章）。

（二）投標文件的修改和撤銷

1.投標人在投標截止時間之前可書面通知招標人補充修改或撤回已提交的投標文件。經補充修改的內容為投標文件的組成部分。投標人在投標截止時間之后送達的補充或者修改的內容無效。

2.投標方對投標文件修改或補充的書面材料應按招標文件的規定進行編寫、密封、標注和遞交，并注明“修改或補充投標文件”字樣。

（三）投標文件有下列情形之一的，投標文件無效 1.投標文件未按招標文件要求密封；

2.未加蓋投標單位法定代表人與投標單位印章； 3.投標文件未能按照招標文件要求編制； 4.投標文件逾期送達； 5.附有招標人不能接受條件； 6.參加開標的投標人代表未取得投標法定代表人授權或被授權人未出具有效身份證明；

7.投標人以他人的名義投標、串通投標、以行賄手段謀取中標或者以其他弄虛作假方式投標；

8.投標人的投標報價明顯低于服務成本的，或者服務內容.標準、質量、人員配置要求被實質性裁減的，投標人不能合理說明或者不能提供相關證明材料；

9.投標人資格條件不符合國家有關規定和招標文件要求的，或者拒不按照要求對投標文件進行澄清、說明和或者補正。

四、開標和評標

（一）開標的方法與程序

1.招標方在規定的時間和地點組織開標。投標方應派法定代表人或授權代表參加，參加開標的代表應簽名報到以證明其出席。

2.招標方當眾宣布截標前收到的投標文件清單。3.招標方按招標文件的規定查驗各投標方到會代表的身份。

4.招標方介紹開標會小組有關工作人員。

5.由投標方或其集體推選的代表檢查投標文件的密封情況，經當場確認無誤后當眾拆封唱標。

6.招標方當眾宣讀投標人名稱、投標價格及認為合適的其它詳細內容，并經投標人確認。

7.招標方應對開標過程進行詳細記錄，包括唱標宣讀的全部內容，存檔備查。

8.開啟的投標文件在監督人員的監督下送交評標委員會評審。

9.評標委員會在評標室對投標文件進行評審。

（二）評標

1.招標方根據有關規定組建評標委員會，本項目的評標委員會成員共設人。其中，招標方指派人，由招標方從市.縣（市、區）建立的物業管理專家名冊中采取隨機抽取的方式確定物業管理專家成員人。

2.評標原則：依照“公平、公正、科學、擇優”的原則。3.評標標準：[可參考《招標文件綜合評分標準》（附件4），結合實際情況設置]。

投標單位的綜合得分滿分100分，其中資信部分30分，技術部分40分，商務部分20分，現場答辯10分。

4.評標辦法。

綜合評分法。評標委員根據投標書、現場答辯等情況進行綜合評分，將綜合評分結果進行統計排序，推薦前3名為中標候選人，并對評標結果簽字確認。

五、中標人的確定及物業服務合同的簽訂

（一）中標人的確定

1.招標方在投標截止之日起

日內（最長不超過30日）確定中標人。

2.招標方在確定中標人之日起3日內以書面形式向中標人發出中標通知書。中標通知書一經發出即發生法律效力。3.招標人在向中標人發出中標通知書的同時，將中標結果通知所有未中標的投標人，并返還其投標書。

4.。5.。

（二）悔標責任

1.中標人接到中標通知書

日后（最長不超過30日），無正當理由不與招標人按照招標文件和中標人的投標文件簽訂相應的物業服務合同的，中標無效，投標保證金不予退還。

2.招標人在發出中標通知書

日后（最長不超過30日），無正當理由不與中標人按照招標文件和中標人的投標文件簽訂相應物業服務合同的，給中標人造成損失的，招標人按

給予賠償。

（三）前期物業服務合同的簽訂說明 1.最低報價不是被授予合同的保證。2.。3.。4.。

（四）前期物業服務合同的簽訂

1.中標方按中標通知書指定的時間、地點與招標人參照前期物業服務合同示范文本格式簽訂前期物業服務合同。

2.招標文件、中標通知書、中標方的投標文件及其澄清文件，均為簽訂前期物業服務合同的依據。

3.。4.。

第四部分 其他事項

一、本項目物業服務費收取標準，按照中標價格確定。

二、招標人發現投標人在投標過程中如有違法、違紀、違規行為的，一經查實取消本次投標資格，已經中標的取消中標資格，保證金不予退還，由此造成的經濟損失，招標人有權要求予以賠償。

三、投標申請人在接受投標邀請書后，應書面承諾參與此次投標并領取招標文件。若未按招標文件規定的遞交截止時間遞交投標文件的，屬于不響應招標。

若該投標人不響應招標的行為影響招標活動的正常進行，造成招標人損失的，應當依法承擔相應的法律責任。

四、招標費用的承擔，按以下第 種方式解決： 1.由招標人全額承擔； 2.由中標人全額承擔；

3.由招標人.中標人各承擔一半； 4.。

但由于中標人悔標而未能在規定時間內與招標人簽訂物業服務合同的，本次招投標的全部費用由中標人承擔。

五、投標人應表明對招標人在投標邀請書、招標文件中所提出的規定和要求表示理解；應表明投標文件連同招標人的中標通知書均具有法律約束力；應表明投標報價的有效期自 至。

六、投標人應提供公司營業執照、法定代表人證明、備案證明、物業服務企業信用信息情況證明、法人代表的授權委托書和

等證明文件，并概要介紹投標人的基本狀況、管理業績等情況。

七、。

第五部分 附

件

附件3-1：

本項目主要設施設備的配置及說明

一、給水、排水、排污設施設備配置狀況。

二、供電、供氣設施設備配置狀況。

三、垃圾處理設施設備配置狀況。

四、小區出入口共計

處；分別設在： 1.2.五、小區智能化設備的配置。

六、設施設備的主要技術參數和指標。

七、。

八、。

附件3-2：

本項目公建配套設施及說明

主要包括：商業、生活、周邊環境、行政事業、交通道路等相關配套情況及說明

附件3-3：

投標文件附件

投標文件附件至少應包括以下內容，招標人可根據招標項目的具體情況自行擴展：

1.投標文件商務、技術部分封面； 2.投標文件資信部分封面； 3.法寶代表人身份證明書； 4.投標人聲明：

5.投標人文件簽署授權委托書； 6.投標函； 7.擬派駐本項目的負責人簡歷；

8.擬為該項目配備的物業服務設備、器材及信息等技術與裝備；

9.投標人管理業績表； 10.投標報價表； 11.； 12.。

第五篇：物業管理招標文件(示本)

附件：

物業管理招標文件（示范文本）

第一部分 投標邀請

按照國務院《物業管理條例》和《成都市物業管理招標投標暫行辦法》的規定，現決定對（項目名稱）的物業管理服務進行（公開/邀請）招標。茲邀請合格投標人以密封標書的方式前來投標。

一、招標項目的簡要說明

本項目位于成都市 區（市）縣 路 號附 號，四至范圍：東至，西至，南至，北至（或見附圖）。

本項目規劃設計的物業類型為：。本項目總用地面積平方米。用地構成為：建筑用地平方米（其中公建用地平方米），道路用地平方米，綠化用地平方米。

本項目總建筑面積平方米。其中地下總建筑面積平方米，地上總建筑面積平方米（住宅建筑面積平方米，商業用房建筑面積平方米，辦公用房建筑面積平方米，其他物業建筑面積平方米）。

本項目共計建筑物 幢（其中住宅 幢 套，非住宅平方米）；建筑結構為。

本項目的建筑密度為 %；綜合容積率 ；綠化率為 %。

本項目規劃建設機動車停車位 個，其中地上停車位 個，地下停車位 個；按照規劃設計建造了非機動車停車場所平方米。

二、項目開工和竣工交付使用時間

本項目于 年 月開工建設，共分 期開發建設。第一期工程計劃于 年 月竣工并交付使用；整個建設項目（計劃）于 年 月全部建成竣工交付使用。

三、物業管理用房的配置情況

1、物業管理企業辦公等用房： 建筑面積為

平方米； 坐落位置：。

2、業主委員會活動用房： 建筑面積為 平方米；

坐落位置：。

四、房屋專項維修資金建立情況

開發建設單位按 標準繳存，計 元；購房人按 標準繳存，計 元；專項維修資金的補充來源有

，建立的住房專項維修資金現存于。

一1一

五、招標書的發售

投標單位應于 年 月 日 時 分前至成都市 區（市）縣 路 號附 號 室（領取/購買）招標書。（出售的招標書每套標書收取成本費 元整）。

六、保證金的繳納

1、投標人在（領取/購買）招標書的同時繳納投標保證金 元整。未中標者在招標人與中標人簽訂 物業服務合同后5日內退還保證金，利息（不計/計），并給予 元的投標書編制補償金。

2、未按規定提交投標保證金的投標，將被視為投標無效。

七、投標地點

成都市 區（市）縣 路 號附 號 室。

八、投標截止時間 年 月 日 時 分，逾期收到的或不符合規定的投標文件不接受。

九、招投標說明會

****年**月**日 時 分約請投標人共同踏勘招標物業現場并舉行說明會。

十、開標時間、地點

1、開標時間： 年 月 日 時 分

2、開標地點：成都市 區（市）縣 路 號 一2一 附 號 室。

十一、對本次招標提出詢問的，請于 年 月 日前與

（姓名）聯系(技術方面的詢問請以信函或傳真的形式)。

地 址： 郵 編： 電 話： 傳 真： 聯系人：

(招標人)年 月 日

第二部分 技術規范及要求

本物業的環境設施設備按照《成都市住宅物業環境設施設備項目等級指導標準》 等標準，物業服務按照《成都市住宅物業服務等級指導標準》 級標準，具體技術規范與要求和部分差異如下：

一、物業管理服務的內容

1、物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的管理及維修養護；

2、物業管理區域內公共秩序和環境衛生的維護；

3、物業管理區域內的綠化養護和管理；

一3一

4、物業管理區域內車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所管理；

5、供水、供電、供氣、電信等專業單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時，進行必要的協調和管理；

6、物業管理區域的日常安全巡查服務；

7、物業檔案資料的保管及有關物業服務費用的帳務管理；

8、物業管理區域內業主、使用人裝飾裝修物業的服務；9、10、二、物業管理服務的要求

1、按專業化的要求配置管理服務人員；

2、物業管理服務與收費質價相符；

3、4、三、物業管理服務標準

1、物業共用部位的維修、養護和管理服務標準（1）（2）

2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理服務標準（1）（2）

3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運 一4一 及雨、污水管道的疏通服務標準

（1）（2）

4、公共綠化的養護和管理標準（1）（2）

5、車輛停放管理服務標準（1）（2）

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務標準（1）（2）

7、裝飾裝修管理服務標準（1）（2）

8、物業檔案資料管理標準（1）（2）

9、其他服務標準（1）（2）

四、物業服務費的結算形式（包干制/酬金制）。

一5一

五、主要設施設備的配置及說明(詳見附件1)。

六、公建配套設施及說明(詳見附件2)。

七、。

八、。

第三部分 投標人須知

一、總則說明

（一）適用范圍

1、本招標文件僅適用于本項目的物業管理服務。

（二）定義

1、“招標方”系指第一部分所指的組織本次招標的招標機構。

2、“投標方”系指向招標方提交投標文件的物業管理企業。

（三）合格的投標方

1、經過本次招標的資格預審確認為合格的投標人稱為合格的投標方。

2、3、（四）投標費用

1、無論投標過程中的做法和結果如何，投標方自行承擔所有與參加投標有關的全部費用。

2、3、二、投標文件的編寫

一6一

（一）投標文件格式

1、投標方應按招標文件提供的投標文件格式填寫。

2、管理服務理念和目標

結合本項目的規劃布局，建筑風格，智能化硬件設施配置及本物業使用性質特點，提出物業管理服務定位、目標。

3、項目管理機構運作方法及管理制度

編制項目管理機構、工作職能組織運行圖，闡述項目經理（小區經理）的管理職責、內部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

4、管理服務人員配置

根據物業管理服務的內容、標準和本項目實際情況擬配置各崗位人員的具體情況。

5、根據物業管理服務的內容、標準制定的物業管理服務方案（1）對物業共用部位、業主或使用人自用部位提供維修服務的方案；

（2）物業管理區域內共用設施設備的維修方案；（3）業主、使用人裝飾裝修室內的服務方案；

（4）住宅外墻或建筑物發生危險，影響他人安全時的工作預案；

（5）物業管理區域內環境清潔保潔方案；

（6）物業管理區域內公共秩序維護方案和崗位責任描述；（7）綠化和園林建筑附屬設施的維護、保養方案；

一7一（8）（9）

6、物業維修和管理的應急措施

（1）業主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；

（2）本項目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；（3）業主與使用人自用部位排水設施阻塞的應急措施；（4）雨、污水管及排水管網阻塞的應急措施；（5）電梯故障的應急措施；（6）消防應急措施。（7）（8）

7、豐富社區文化，加強業主相互溝通的具體措施。

8、智能化設施的管理與維修方案。

9、施工噪聲控制等與業主生活密切相關事項的應對預案。

10、提供（《業主臨時公約》/《業主公約》）的建議稿。11、12、（二）投標報價

1、投標方應根據招標文件的要求寫明本項目的物業管理總收費報價金額、分項收費報價金額及測算依據。投標方只允許有一 一8一 個報價，招標方不接受有任何選擇的報價。

報價計價單位按建筑面積元/每平方米〃月計算。

2、3、（三）投標文件的份數和簽署

1、投標方應根據本招標文件的要求，編制投標書共 套，并明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準。

2、投標文件須打印并由投標方法定代表人簽署和加蓋公章。

3、電報、電話、傳真形式的投標概不接受。

三、投標文件遞交的要求和無效

1、投標文件的密封

投標方應將投標文件密封，并標明投標方的名稱、地址、投標項目名稱及正本或副本。

2、投標文件的修改和撤銷

（1）投標人在投標截止時間之前可書面通知招標人補充修改或撤回已提交的投標文件。經補充修改的內容為投標文件的組成部分。投標人在投標截止時間之后送達的補充或者修改的內容無效。

（2）投標方對投標文件修改或補充的書面材料應按招標文件的規定進行編寫、密封、標注和遞交，并注明“修改或補充投標文件”字樣。

一9一

3、投標文件有下列情形之一的，投標文件無效：（1）未密封的；

（2）未加蓋投標單位法定代表人與投標單位印章的；（3）未能按照招標文件要求編制的；（4）逾期送達的；

（5）附有招標人不能接受條件的。

四、開標和評標

1、開標的方法與程序

2、評標標準和評標辦法

（1）招標方根據有關規定組建評標委員會，本項目的評標委員會成員共設 人。其中，招標人指派 人，由招標人從市物業管理評標專家名冊中采取隨機抽取的方式確定物業管理專家成員 人。

（2）評標標準（3）評標辦法

五、中標人的確定及物業服務合同的簽訂

（一）中標人的確定

1、招標方在投標截止之日起 日內（最長不超過30日）確定中標人。

2、招標方在確定中標人之日起3日內以書面形式向中標人發出中標通知書。中標通知書一經發出即發生法律效力。

3、招標人在向中標人發出中標通知書的同時，將中標結果通 一10一 知所有未中標的投標人，并返還其投標書。

4、5、（二）悔標責任

1、中標人接到中標通知書 日后（最長不超過30日），無正當理由不與招標人按照招標文件和中標人的投標文件簽訂相應的物業服務合同的，中標無效，投標保證金不予退還。超過投標保證金數額的，對超過部分按 賠償；未提交投標保證金的，對招標人的損失按 予以賠償責任。

2、招標人在發出中標通知書 日后（最長不超過30日），無正當理由不與中標人按照招標文件和中標人的投標文件簽訂相應物業服務合同的，給中標人造成損失的，招標人按 給予賠償。

（三）物業服務合同的簽訂說明

1、最低報價不是被授予合同的保證。2、3、4、（四）物業服務合同的簽訂

1、中標方按中標通知書指定的時間、地點與招標人參照物業管理主管部門制定的示范文本格式簽訂物業服務合同。

2、招標文件、中標通知書、中標方的投標文件及其澄清文件，一11一 均為簽訂物業服務合同的依據。

3、4、第四部分 其他事項

1、本項目物業服務費收取標準，按照中標價格確定。

2、招標人根據《成都市物業管理招標投標暫行辦法》發現投標人在投標過程中如有違法、違紀、違規行為的，一經查實取消本次投標資格，已經中標的取消中標資格，保證金不予退還，由此造成的經濟損失，招標人有權要求予以賠償。

3、招標費用的承擔，按以下第 種方式解決：（1）由招標人全額承擔；（2）由中標人全額承擔；

（3）由招標人、中標人各承擔一半；（4）。

但由于中標人悔標而未能在規定時間內與招標人簽訂物業服務合同的，本次招投標的全部費用由中標人承擔。

4、投標人應表明對招標人在投標邀請書、招標文件中所提出的規定和要求表示理解；應表明投標文件連同招標人的中標通知書均具有法律約束力；應表明投標報價的有效期自

至。

5、投標人應提供公司營業執照、法定代表人證明、物業管理企業資質證書、法人代表的授權委托書和 等證明文件，并概要介紹本公司的基本狀況、管理業績等情況。

一12一6、7、第五部分 附

件

附件1：

本物業主要設施設備的配置及說明

一、給水、排水、排污設施設備配置狀況。

二、供電、供氣設施設備配置狀況。

三、垃圾處理設施設備配置狀況。

四、小區出入口共計 處；分設在 路，和 路。

五、小區智能化設備的配置。

六、設施設備的主要技術參數和指標。

七、八、附件2：

本項目公建配套設施及說明

路一13一