第一篇：醫(yī)療安全承諾書

吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務承諾書

為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務承諾書。具體內(nèi)容如下：

一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應承擔全部責任。

二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

三、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。

四、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

五、必須嚴格按照我院2010年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要 1

體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內(nèi)容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格。科主任、質(zhì)控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結(jié)果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。

七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應立即進行救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

八、加強圍手術(shù)期病人的管理，認真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度，認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風險評估，從填寫手術(shù)通知單開始，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

九、凡科室開展新業(yè)務、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術(shù)病人，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告，經(jīng)授權(quán)人批準后實施手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請

示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。

十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。

按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動；

二、三級護理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。

十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任。科室對新上崗人員應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。

十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。

十四、全院各類工作人員要互相支持，團結(jié)協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

十五、病歷中相關文件完成人員權(quán)限及時限：

（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；（2）入院記錄，病人入院后24小時內(nèi)完成；（3）首次病程記錄，病人入院8小時內(nèi)完成；（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；（5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內(nèi)完成；（6）接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成；（7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；（8）轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成；

（9）階段小結(jié)，每月至少1次；（10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；（11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；（13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成；（14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄；（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成；（16）會診記錄，常規(guī)48小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到場，即時完成；（17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽；（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內(nèi)完成；（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；（20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實補充記錄；（21）搶救記錄，搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補充記錄；（22）手術(shù)安全核查記錄，麻醉實施前、手術(shù)開始前和病人離室前完成。

按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結(jié)果將實時納入醫(yī)院績效考核中。

對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

院長：科室：

科主任：護士長：

副主任：

醫(yī)生：護士：

第二篇：醫(yī)療承諾書

醫(yī)療承諾書

醫(yī)療承諾書1

為保證人民群眾用械安全有效，我單位現(xiàn)承諾：

一、保證牢固樹立企業(yè)是醫(yī)療器械質(zhì)量第一責任人的理念，嚴格遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關規(guī)定，依法規(guī)范、誠信生產(chǎn)。

二、保證嚴格按照標準組織生產(chǎn)和銷售。

三、保證醫(yī)療器械必須經(jīng)檢驗合格后方可出廠，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品決不出廠。

四、保證醫(yī)療器械的說明書、標簽和包裝標識符合國家的相關規(guī)定。

五、保證嚴格按照批準的產(chǎn)品的適用范圍，開展醫(yī)療器械的廣告宣傳和推介活動，不做虛假廣告，不誤導消費者。

六、保證對上市后的產(chǎn)品進行跟蹤，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件，立即按規(guī)定及時上報并采取召回措施。

七、保證主動接受食品藥品監(jiān)管部門、社會各界和廣大消費者的監(jiān)督，積極配合有關部門的監(jiān)督檢查。

如違反以上承諾，故意規(guī)避監(jiān)管，弄虛作假，由此而產(chǎn)生的一切后果和責任由我單位自行承擔。

承諾單位：（蓋章）

承諾單位法定代表人：（簽字）

二〇**年 *月* 日

注：本承諾書一式兩份，企業(yè)留存一份，主管部門留存一份。

醫(yī)療承諾書2

醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

1、X公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務;

2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費調(diào)換;

3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務;

4、公司服務電話：xxxx

xx有限公司

20xx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書3

xx省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局：

本單位在向xx省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局申請核發(fā)（備案）的醫(yī)療廣告批準文號以及在廣告發(fā)布時，嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，自愿作出如下承諾：

一、我單位提交的醫(yī)療廣告相關資料真實、可信，策劃的廣告不含任何虛假內(nèi)容。

二、我單位刊播的醫(yī)療廣告內(nèi)容、樣式（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）廣告內(nèi)容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。

三、我單位刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的媒介類型完全一致。

四、我單位已制定了有效的監(jiān)督管理措施，確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的內(nèi)容完全一致。

五、我單位保證不將省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。

以上承諾，本單位保證嚴格遵照執(zhí)行，如發(fā)生刊播（包括印刷品等）嚴重違法醫(yī)療廣告等行為，愿意接受省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局對我單位作出的撤銷醫(yī)療廣告批準文號、一年內(nèi)不受理該產(chǎn)品的審批（備案）等行政處理決定，同時按照衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局的要求，通過媒體向社會發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知。

xxx醫(yī)院

20xx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書4

尊敬的xx省食品藥品監(jiān)督管理局：

你們好！

為保證醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量，向公眾提供安全、有效的醫(yī)療器械產(chǎn)品，作為醫(yī)療器械的經(jīng)營企業(yè)鄭重承諾如下：

一、本企業(yè)嚴格執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)。

二、本企業(yè)切實履行質(zhì)量安全“第一責任人”的責任；牢記誠信經(jīng)營、質(zhì)量第一的理念，承諾所經(jīng)營的醫(yī)療器械符合國家法律法規(guī)要求的合格產(chǎn)品，堅持和恪守醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量安全為忠旨。

三、健全醫(yī)療器械經(jīng)營各項管理制度，健立完善醫(yī)療器械質(zhì)量可追溯機制。

四、認真按照法定條件和要求，合法經(jīng)營，不得虛假和夸大宣傳產(chǎn)品效果。

五、認真對待消費者的反饋意見，并及時向XXX藥品監(jiān)督管理局上報醫(yī)療器械不良事件。

六、認真接受XXX食品藥品監(jiān)督管理局對企業(yè)的檢查，如實提供真實、完整的購銷記錄。

本企業(yè)將嚴格履行以上承諾，如有違反或故意規(guī)避監(jiān)管，弄虛作假，愿意承擔相應的法律責任和由此而產(chǎn)生的一切后果，并接受社會各界的監(jiān)督。

承諾書自簽訂之日起生效，一式二份。XXX藥品監(jiān)督管理局，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)各執(zhí)一份。

此致

敬禮

承諾人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書5

為規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，維護正常醫(yī)療秩序營造公平有序的醫(yī)療環(huán)境，確保人民群眾的醫(yī)療安全。認真貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等有關法律、法規(guī)及規(guī)章，嚴格依法執(zhí)業(yè)，具體承諾如下：

1、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》《母嬰保健法》《計劃生育法》等法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，對社會和大眾負責，保證醫(yī)療質(zhì)量，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

2、嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》中核實的執(zhí)業(yè)地址和診療科目開展診療活動，不超范圍執(zhí)業(yè)。

3、持執(zhí)業(yè)許可證及專業(yè)執(zhí)業(yè)證上崗，從事本執(zhí)業(yè)三年以上無違法記錄。

4、執(zhí)業(yè)專業(yè)人員辦公室粘貼有關禁令標志，設立臺賬，憑《在浙江省生育健康服務證》或《再生證》以及孕婦本人身份證進行有關檢查，并登記備查。

5、凡違法進行胎兒性別鑒定的或因“b”超鑒定性別導致不正常引產(chǎn)的，當事人應承擔法律責任，構(gòu)成犯罪的移交公安機關處理。

6、開展計劃生育法律、法規(guī)和政策的宣傳，開展計劃生育科普知識的宣傳。對違反計劃生育有關法律、法規(guī)和文件規(guī)定的，按有關政策追究當事人的法律責任和處罰，對涉嫌犯罪的人移送司法機關處理。

承諾人：

年 月 日

醫(yī)療承諾書6

我單位將嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)的要求，做好醫(yī)療廢物管理工作，對轄區(qū)內(nèi)執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度的有關情況定期開展自查并積極配合上級主管部門的監(jiān)督檢查。

我單位承諾：

一、設置負責醫(yī)療廢物管理的監(jiān)控部門或者專（兼）職人員，切實履行職責，確保醫(yī)療廢物的安全管理。

二、建立健全醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、崗位責任制、工作流程，及發(fā)生醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故的應急方案。制定相關工作人員的培訓計劃并組織實施。

三、根據(jù)《醫(yī)療廢物分類目錄》、《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標準和警示標識的規(guī)定》，對醫(yī)療廢物實施分類管理。制定并落實醫(yī)療廢物各產(chǎn)生地點對醫(yī)療廢物分類收集方法和工作制度；

四、制定并落實醫(yī)療廢物的產(chǎn)生地點、暫時貯存地點的工作制度及從產(chǎn)生地點運送至暫時貯存地點的工作要求；

五、制定并落實醫(yī)療廢物在內(nèi)部運送及將醫(yī)療廢物交由醫(yī)療廢物處置單位的有關交接、登記的制度。

六、做好醫(yī)療廢物分類收集、運送、暫時貯存過程中有關工作人員的職業(yè)衛(wèi)生安全防護。

七、嚴禁轉(zhuǎn)讓、買賣醫(yī)療廢物。嚴禁在非收集、非暫時貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物，嚴禁將醫(yī)療廢物混入其它廢物和生活垃圾。

八、針對自查中及上級主管部門發(fā)現(xiàn)的問題及時落實整改。

承諾單位名稱（章）： 單位負責人（簽字）：

年 月日

醫(yī)療承諾書7

責任單位：蘇州XX醫(yī)院

責任人：

為了加強醫(yī)療廢物管理，做好醫(yī)療廢物收集，儲存，運送工作，防止?jié)B漏、流失、擴散、并根據(jù)醫(yī)療廢物分類目錄，做好醫(yī)療廢物分類管理，特此立下此責任狀。

一、責任人不得將醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)讓、買賣，一旦發(fā)現(xiàn)愿負行政和法律責任。

二、堅決杜絕醫(yī)療廢物與生活垃圾混放。

三、責任人如有請假，保證做好交接班，并愿負交接班失誤產(chǎn)生的不良后果。

四、如一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失，泄漏、擴散、應及時向責任單位反映，由責任單位向衛(wèi)生行政主管單位報告，以便及時采取緊急處理措施。

五、保證做好醫(yī)療廢物收集，儲存、運送、工作，臨時儲存地上好鎖，并定期清潔、消毒每周1-2次，損傷性廢物要用專用器具存放，并與非損傷性廢物要分桶儲存。

六、運送到集中處置單位（城南街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心）后做好登記工作，登記資料至少保存三年。

責任人：

責任單位主要負責人：

日期：

醫(yī)療承諾書8

xx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

1、xx_公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務;

2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費調(diào)換;

3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務;

4、公司服務電話：

xxx

20xx年x月x日

醫(yī)療承諾書9

尊敬的各位xx:

你們好!

為加強我市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療器械市場的經(jīng)營秩序，保證醫(yī)療器械產(chǎn)品的安全、有效，更好地履行醫(yī)療器械經(jīng)營的自我監(jiān)督職責，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,《藥品管理法》等相關規(guī)定，本企業(yè)自愿向食品藥品監(jiān)督管理部門承諾內(nèi)容如下：

1、我公司承諾不經(jīng)營、使用未依法注冊、無合格證明文件以及過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械。

2、我公司承諾絕不生產(chǎn)、銷售假藥及生產(chǎn)、銷售劣藥，若違反規(guī)定公司負責的主管人員和其他直接責任人員十年內(nèi)不得再從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營活動。并對用于生產(chǎn)假藥、劣藥的原輔材料、包裝材料、生產(chǎn)設備，予以沒收。

3、我公司承諾如若違反本法規(guī)定，提供虛假的證明、文件資料樣品或者采取其他欺騙手段取得《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》、《醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證》或者藥品批準證明文件，自愿吊銷《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》、《醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證》或者撤銷藥品批準證明文件，五年內(nèi)不再提出申請，并處按規(guī)定繳納一萬元以上三萬元以下的罰款。

此致

敬禮

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)療承諾書10

按照醫(yī)療廢物處理條例及上級有關醫(yī)療廢物處理相關會議精神，進一步做好本社區(qū)醫(yī)療廢物處理工作，現(xiàn)本衛(wèi)生站作如下承諾：

1、衛(wèi)生站成立醫(yī)療廢物管理小組，指定專人（兼職）人員負責收集和處理在醫(yī)療、預防、保健以及其他活動中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

2、建立醫(yī)療廢物管理情況登記表。登記核對來源、種類、重量或數(shù)量、交接時間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目。登記資料至少保存三年。

3、一次性衛(wèi)生醫(yī)療用品使用后立即毀形，集中并進行初步消毒。并做好消毒記錄，記錄包括消毒物品的名稱、數(shù)量、時間、消毒劑名稱及用量、加水數(shù)量、消毒者簽名。

4、一次性使用醫(yī)療用品經(jīng)消毒后統(tǒng)一上交衛(wèi)生院由廢物處理公司回收進行無害化處理，在運送、貯存、處置過程中應當符合相關規(guī)定。

5、不得將一次性使用醫(yī)療用品的醫(yī)療廢物自行出售，自行處理。

6、醫(yī)療廢物收集、貯存和運送的專用工具、容器要防滲漏、防遺撒、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預防兒童接觸等安全措施，容器有警示標識。

7、從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存、處置等工作人員和管理人員，應采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護措施。

8、如不能按上級要求做好醫(yī)療廢物處理相關工作，本人將擔負相關責任。

醫(yī)療承諾書11

XXXXX醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

1.XXXXX公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務;

2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費調(diào)換;

4.我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務;

5. 公司服務電話：0XX-34XXXXX

XXXXX醫(yī)療器械有限公司

20xx年9月5日

醫(yī)療承諾書12

關于長沙華健醫(yī)療設備，本公司鄭重承諾：

1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷，設計無侵權(quán)行為，確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調(diào)試完之后能正常運行。

2.產(chǎn)品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內(nèi)提供免費的`維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。

3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi)，負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓，直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標完全符合合同要求為止。

4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。

5.我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。

6.售后服務電話：xxxx

授權(quán)人簽字：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書13

尊敬的領導：

我本人作為磐石市xxxxx的法人做出以下承諾，在日常的經(jīng)營管理中嚴格遵照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》的規(guī)定，守法執(zhí)業(yè)，不超范圍執(zhí)業(yè)，不雇傭非專業(yè)技術(shù)人員從事醫(yī)療服務。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》《消毒管理辦法》《醫(yī)療廢物管理條例》《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的規(guī)定，認真、詳實、準確的填寫各項記錄，保障各項法律文書真實有效。請上級領導監(jiān)督指導。

磐石市xx門診部

法人：xxx

醫(yī)療承諾書14

尊敬的各位xx:

你們好!

醫(yī)療器械是人民群眾防病治病、維護健康必不可少的特殊商品。使用安全有效的醫(yī)療器械是人民群眾的基本權(quán)益和殷切期望，經(jīng)營安全有效的醫(yī)療器械是醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應負的責任和義務。面對激烈的市場競爭，我們深切地感受到守法是企業(yè)的立足之基，質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，誠信是企業(yè)的發(fā)展之魂。為規(guī)范本企業(yè)經(jīng)營管理，切實承擔起醫(yī)療器械質(zhì)量安全第一責任人的責任，營造一個守法規(guī)、重質(zhì)量、講誠信的發(fā)展環(huán)境，在此，本企業(yè)鄭重向全社會做出如下承諾：

一、認真執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章、自覺做到學法、用法、守法，嚴格依法開展經(jīng)營活動，堅決維護消費者合法權(quán)益。

二、牢固樹立誠敬興業(yè)理念，自覺接受社會各界監(jiān)督，絕不提供虛假信息，以經(jīng)營安全有效、符合標準要求的產(chǎn)品取信于民。

三、加強經(jīng)營質(zhì)量管理，堅持質(zhì)量第一，建立健全企業(yè)質(zhì)量保證體系，確保經(jīng)營全過程始終處于質(zhì)量保證體系有效控制之下。

四、嚴格購進行為，認真執(zhí)行首營企業(yè)、首營品種審核制度，堅持從合法渠道進貨，加強質(zhì)量驗收，杜絕不合格醫(yī)療器械入庫。

五、保證有合格的倉儲條件，加強在庫醫(yī)療器械的養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)不合格品時，立即按規(guī)定予以處理。

六、規(guī)范銷售行為，強化售后管理。建立質(zhì)量可追溯制度，認真對待并及時處理消費者反饋的信息。對上市后的高風險醫(yī)療器械進行跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件立即上報并采取召回措施。

七、加強職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓工作，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務。

八、自覺接受監(jiān)管部門和市民群眾監(jiān)督。堅決支持監(jiān)管部門依法查處違法違規(guī)行為，主動參與誠敬做企業(yè)，共同促進我市醫(yī)療器械行業(yè)的健康發(fā)展。

以上承諾如有違反，自愿接受監(jiān)管部門的監(jiān)督和查處，并愿意承擔因此所帶來的民事乃至刑事法律責任。

此致

敬禮！

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)療承諾書15

尊敬的領導：

我本人作為磐石市*******的法人做出以下承諾，在日常的經(jīng)營管理中嚴格遵照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》的規(guī)定，守法執(zhí)業(yè)，不超范圍執(zhí)業(yè)，不雇傭非專業(yè)技術(shù)人員從事醫(yī)療服務。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》《消毒管理辦法》《醫(yī)療廢物管理條例》《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的規(guī)定，認真、詳實、準確的填寫各項記錄，保障各項法律文書真實有效。請上級領導監(jiān)督指導。

磐石市**門診部

法人：***

20xx年11月12日

第三篇：醫(yī)療承諾書

醫(yī)療承諾書范文1

尊敬的領導：

我本人作為磐石市xx的法人做出以下承諾，在日常的`經(jīng)營管理中嚴格遵照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》的規(guī)定，守法執(zhí)業(yè)，不超范圍執(zhí)業(yè)，不雇傭非專業(yè)技術(shù)人員從事醫(yī)療服務。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》《消毒管理辦法》《醫(yī)療廢物管理條例》《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的規(guī)定，認真、詳實、準確的填寫各項記錄，保障各項法律文書真實有效。請上級領導監(jiān)督指導。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書范文2

尊敬的xx:

作為一名被聘用的醫(yī)務人員，為了保障患者的健康與生命安全，使我們能夠時刻牢記自己所承擔的法律責任與應盡的義務，嚴格履行聘用合同及遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量，特如下：

1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度、勞動紀律及相關技術(shù)操作規(guī)程，服從醫(yī)院的各項工作安排，特別是必要的值班、加班及調(diào)整崗位等。

2、聘用期間，若自動提出解聘，本人提前1個月通知醫(yī)院相關領導，并認真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因個人原因而影響醫(yī)院的正常工作秩序，并按醫(yī)院相關制度執(zhí)行。

3、本人經(jīng)醫(yī)院出資培訓返院工作后，會嚴格按醫(yī)院相關規(guī)定履行職責與制度。若因個人原因出現(xiàn)聘期未滿而需提出解除合同的話，本人愿意接受醫(yī)院相關處理決定。如：履行培訓費等相關賠償。

4、不將醫(yī)院的`技術(shù)資料、病歷文件和其他技術(shù)信息透露給他人或未經(jīng)醫(yī)院同意將其用品轉(zhuǎn)借、饋贈及移交他人，如違犯規(guī)定，本人愿意承擔相應的法律責任。

5、工作期間，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，不違章操作。若因違犯操作規(guī)程及缺乏責任心等情況而導致醫(yī)療差錯、糾紛甚至事故，本人愿意承擔相應后果，無條件接受醫(yī)院的處理決定。

6、本人聘用期間，不蓄意滋事、任何不明確的問題會采取正當途徑解決，處理任何問題時，以醫(yī)院、患者的利益為第一，絕不會給醫(yī)院及患者帶來任何損害。

7、依據(jù)醫(yī)院的特殊性，本人在聘用期間，爭創(chuàng)三好一滿意，即：醫(yī)德好、服務好、質(zhì)量好、患者滿意。

8、本人在院工作期間，愿意無條件接受及服從醫(yī)院各部門的培訓與考核。若培訓、考核不符合要求，本人愿意接受醫(yī)院的任何處理決定。

本人若違犯以上及勞動合同等款項的規(guī)定，愿意接受醫(yī)院相關處理決定。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書范文3

xx縣衛(wèi)生局：

向你單位提交了《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》校驗申請材料（申請書及有關附件）。

現(xiàn)鄭重承諾，申請材料中所涉及的證件是真實有效的，復印件與原件一致，并對因申請材料虛假所引發(fā)的`一切后果承擔全部法律責任。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書范文4

尊敬的病員朋友：

我院作為xx市20xx城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定期點醫(yī)療機構(gòu)，鄭重承諾如下：

一、嚴格準守國家有關醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和xx省城鎮(zhèn)、職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行管理辦法，合法執(zhí)業(yè)，規(guī)范操作，自覺維護參合農(nóng)民看病就醫(yī)權(quán)益。

二、成立院內(nèi)城鎮(zhèn)居民、職工領導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，提供同定的合作醫(yī)療辦公場所及服務窗口，配備專職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。

三、嚴格執(zhí)行省、市醫(yī)保中心各項管理辦法和規(guī)章制度，全面履行行醫(yī)療服務、補償服務承諾，自覺接受各級醫(yī)保中心的檢查，提供快捷、方便、滿意的`補償服務。

四、遵循優(yōu)質(zhì)服務原則，嚴格按照醫(yī)保中心要求合理收費，決不亂收費、重復收費、超標準收費、變相加價收費。

五、按時參加市局及醫(yī)保中心召開的各種會議和組織的各項活動。

六、開展參合農(nóng)民住院就醫(yī)實行直接補償工作。

七、単位或醫(yī)務人員有下列行為之一的，愿接受相關的通報批評、警告、停業(yè)、退款及罰款等處罰。

1、將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保不予支付的費用列入基金支付范園的；

2、違規(guī)“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫(yī)療費用負擔的；

3、對住院患者用藥采取城鎮(zhèn)居民、職工目錄內(nèi)處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的；

4、協(xié)同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、出假的發(fā)票、分段記帳等方式套取合作醫(yī)療基金的；

5、不能在出院當天及時給患者予以補償或故意延長患者補償款領取時間的；

6、不按規(guī)定向縣醫(yī)保中心報送參保人員補償資料；

7、其它違反城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)保管理規(guī)定的。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書范文5

尊敬的各位xx:

你們好!

為加強我市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的.監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療器械市場的經(jīng)營秩序，保證醫(yī)療器械產(chǎn)品的安全、有效，更好地履行醫(yī)療器械經(jīng)營的自我監(jiān)督職責，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,《藥品管理法》等相關規(guī)定，本企業(yè)自愿向食品藥品監(jiān)督管理部門承諾內(nèi)容如下：

1、我公司承諾不經(jīng)營、使用未依法注冊、無合格證明文件以及過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械。

2、我公司承諾絕不生產(chǎn)、銷售假藥及生產(chǎn)、銷售劣藥，若違反規(guī)定公司負責的主管人員和其他直接責任人員十年內(nèi)不得再從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營活動。并對用于生產(chǎn)假藥、劣藥的原輔材料、包裝材料、生產(chǎn)設備，予以沒收。

3、我公司承諾如若違反本法規(guī)定，提供虛假的證明、文件資料樣品或者采取其他欺騙手段取得《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》、《醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證》或者藥品批準證明文件，自愿吊銷《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》、《醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證》或者撤銷藥品批準證明文件，五年內(nèi)不再提出申請，并處按規(guī)定繳納一萬元以上三萬元以下的罰款。

此致

敬禮！

承諾人：xx

日期：xx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書范文6

尊敬的領導：

我本人作為磐石市xxxxxxxx的法人做出以下承諾，在日常的經(jīng)營管理中嚴格遵照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》的'規(guī)定，守法執(zhí)業(yè)，不超范圍執(zhí)業(yè)，不雇傭非專業(yè)技術(shù)人員從事醫(yī)療服務。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》《消毒管理辦法》《醫(yī)療廢物管理條例》《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的規(guī)定，認真、詳實、準確的填寫各項記錄，保障各項法律文書真實有效。請上級領導監(jiān)督指導。

磐石市xxxx門診部

法人：xxxxxx

11月12日

醫(yī)療承諾書范文7

為認真貫徹落實中央紀委六次全會和國務院第四次廉政工作會議精神，認真開展治理商業(yè)賄賂，加強藥品、醫(yī)療器械市場信用體系建設，維護市場公平競爭，保證人民群眾用藥用械安全有效。本企業(yè)承諾如下：

1。嚴格依照《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及國家有關法律、法規(guī)合法經(jīng)營，保證經(jīng)營的藥品、醫(yī)療器械安全、有效；

2。堅決抵制制售假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械，絕不銷售假劣及過期失效、霉變的藥品、醫(yī)療器械，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械后，及時向有關部門舉報；

3。銷售藥品醫(yī)療器械的過程中，不以各種名義給予醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務人員回扣、提成等財物；

4。原料采購、廣告宣傳和參與藥品、醫(yī)療器械投標競標過程中，不采取非正常手段獲取商業(yè)機會或商業(yè)利益；

5。藥品、醫(yī)療器械審評、認證發(fā)證、檢驗檢測等環(huán)節(jié)中，不采取非正常手段獲得準入資質(zhì)；

6。積極參與藥品、醫(yī)療器械市場信用體系的`建設，建立完善藥品、醫(yī)療器械安全信用檔案，如實申報企業(yè)及主要負責人的資格資質(zhì)、藥品（醫(yī)療器械）質(zhì)量安全信息和經(jīng)營活動中的相關信用信息，接受食品藥品監(jiān)督部門的信用評級考核和分類管理，同意向社會公示本企業(yè)的所有優(yōu)良或不良經(jīng)營行為、獎懲記錄，自覺遵守藥品、醫(yī)療器械安全信用檔案管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風尚；

7。接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督過程中，不以各種名義給予食品藥品監(jiān)管部門及其工作人員現(xiàn)金、有價證券和支付憑證。

醫(yī)療承諾書范文8

尊敬的各位xx:

你們好！

為保證人民群眾用械安全有效，我單位現(xiàn)承諾：

一、保證牢固樹立企業(yè)是醫(yī)療器械質(zhì)量第一責任人的理念，嚴格遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關規(guī)定，依法規(guī)范、誠信生產(chǎn)。

二、保證嚴格按照標準組織生產(chǎn)和銷售。

三、保證醫(yī)療器械必須經(jīng)檢驗合格后方可出廠，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的'產(chǎn)品決不出廠。

四、保證醫(yī)療器械的說明書、標簽和包裝標識符合國家的相關規(guī)定。

五、保證嚴格按照批準的產(chǎn)品的適用范圍，開展醫(yī)療器械的廣告宣傳和推介活動，不做虛假廣告，不誤導消費者。

六、保證對上市后的產(chǎn)品進行跟蹤，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件，立即按規(guī)定及時上報并采取召回措施。

七、保證主動接受食品藥品監(jiān)管部門、社會各界和廣大消費者的監(jiān)督，積極配合有關部門的監(jiān)督檢查。

如違反以上承諾，故意規(guī)避監(jiān)管，弄虛作假，由此而產(chǎn)生的一切后果和責任由我單位自行承擔。

此致

敬禮！

承諾人：xx

日期：xx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書范文9

尊敬的病員朋友：

感謝您選擇我們?yōu)槟峁┽t(yī)療服務，當您踏入醫(yī)院的大門接受我們的服務期間，我們鄭重向您承諾：

1．您的健康是我們的共同愿望，我們將進一步改善服務態(tài)度，文明待人，態(tài)度和藹，耐心聽取您的陳述，認真解答您的疑問，和您一道和病魔做斗爭。

2．堅持做到“合理檢查、合理治療、合理用藥”，不開大處方。

3．充分尊重您的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公開制度，對收費及價格進行公示，公示欄設在門診大廳。

4．嚴格按照標準收費，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費，我們?yōu)槟峁┵M用查詢。

5．嚴格執(zhí)行醫(yī)療設備、藥品、衛(wèi)生耗材、試劑準入制度，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入醫(yī)院；嚴格遵守醫(yī)療法規(guī)規(guī)章和診療操作規(guī)范，確保醫(yī)療安全。

6．我們的各型醫(yī)療檢查設備都經(jīng)過質(zhì)量管理部門的嚴格檢查和審批，保證了檢查報告的.準確性。

7．進一步加大軟、硬件投入，提高服務水平，改善診療環(huán)境，提升醫(yī)院檔次，滿足您的服務需求。

我們將嚴格履行以上承諾，虛心接受您的監(jiān)督。

如果您對我們的服務有不滿意的地方，歡迎您的舉報。

舉報電話：0825-5999903行政辦公室。

對您的舉報，我們調(diào)查核實后，將嚴肅處理，并將處理結(jié)果及時反饋給您。 謝謝您的支持和配合，祝您早日恢復健康。

蓬溪中醫(yī)院.蓬溪骨科醫(yī)院

xx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書范文10

為維護全市醫(yī)療市場秩序，打擊無證行醫(yī)行為，加強行業(yè)自律，營造公平有序、守法經(jīng)營的醫(yī)療環(huán)境，確保人民群眾的醫(yī)療安全。本醫(yī)療機構(gòu)已認真學習了《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和**嬰保健法》、《醫(yī)療廢物管理條例》及《消毒管理辦法》等有關法律法規(guī)及規(guī)定，在執(zhí)業(yè)期間鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守有關法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)；主動接受衛(wèi)生部門的監(jiān)督檢查，及時辦理執(zhí)業(yè)登記、變更登記、注銷登記、校驗及有效期延續(xù)。

二、嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準登記的主要負責人、類別、規(guī)模、執(zhí)業(yè)地址和診療科目開展診療活動，不開展超出登記的診療科目范圍的.診療活動；不出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，不對外出租、承包科室。

三、不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作（包括不使用衛(wèi)生技術(shù)人員從事本專業(yè)以外的診療活動；不使用未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書、護士執(zhí)業(yè)證書以及未經(jīng)衛(wèi)生行政主管部門注冊的人員；不私自帶徒從事診療活動；執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師不單獨執(zhí)業(yè)）。

四、嚴格按照《處方管理辦法》等要求印制、書寫、使用、保管處方、門診日志等醫(yī)學文書；

五、遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》等有關管理規(guī)定，不刊登、播發(fā)、張貼非法醫(yī)療廣告；

六、嚴格遵守《中華人民共和國傳染病防治法》，建立和完善傳染病登記報告制度，認真填寫傳染病登記本。發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病人，及時向市疾病預防控制中心報告。

七、嚴格按照《消毒管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》等有關法律法規(guī)的要求，加強醫(yī)療器械消毒滅菌和消毒隔離工作，防止交叉感染。對使用的消毒產(chǎn)品、一次性醫(yī)療器械進行索證、驗收、登記備案，不使用不合格的產(chǎn)品。對醫(yī)療機構(gòu)的場所和相關器械、物品進行消毒，并做好記錄。委托有資質(zhì)的機構(gòu)對醫(yī)療器械消毒滅菌效果進行監(jiān)測。

八、嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的有關要求，做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和處置管理，并詳細做好處置記錄。本機構(gòu)將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任并接受處罰，歡迎社會各界人士監(jiān)督。

承諾單位（蓋章）

主要負責人（簽字）：

xx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書范文11

為保障醫(yī)療安全,改善醫(yī)患關系,強化行業(yè)自律,確保醫(yī)療行為安全、有效、經(jīng)濟。本醫(yī)療機構(gòu)在執(zhí)業(yè)期間鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守有關法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)；主動接受衛(wèi)生部門的監(jiān)督檢查，及時辦理執(zhí)業(yè)登記、變更登記、注銷登記、校驗及有效期延續(xù)等；

二、將《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、診療科目、診療時間和醫(yī)務人員基本情況公示板懸掛在明顯處。按照物價部門的有關規(guī)定收取醫(yī)療費用，詳列細項，并出具收據(jù)；

三、保證本醫(yī)療機構(gòu)的科室設置、人員、設備以及業(yè)務用房等條件符合法定許可條件；

四、不開展超出登記的診療科目范圍的診療活動；

五、不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作（包括不使用衛(wèi)生技術(shù)人員從事本專業(yè)以外的診療活動；不使用未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書、護士執(zhí)業(yè)證書以及未經(jīng)衛(wèi)生行政主管部門注冊的人員；不私自帶徒從事診療活動；執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師不單獨執(zhí)業(yè)）；

六、按照《處方管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《病歷歷書寫基本規(guī)定》等要求印制、書寫、使用、保管病歷、處方、門診日志和各項檢查單等醫(yī)學文書；

七、遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》等有關管理規(guī)定，不刊登、播發(fā)、張貼非法醫(yī)療廣告；

八、按照《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》的規(guī)定做好傳染病的預防、控制和疫情報告，實施醫(yī)院感染管理工作。按照《醫(yī)療廢物管理條例》相關規(guī)定做好醫(yī)療廢物的分類收集送繳。

九、誠信執(zhí)業(yè)。嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量管理相關規(guī)定，嚴禁過度檢查、過度治療、過度宣傳等損害患者合法權(quán)益的行為。

我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任并接受處罰。

承諾單位（蓋章） 法定代表人（簽字）：

3、醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)承諾書

為維護全市醫(yī)療市場秩序，打擊無證行醫(yī)行為，加強行業(yè)自律，營造公平有序、守法經(jīng)營的醫(yī)療環(huán)境，確保人民群眾的醫(yī)療安全。本醫(yī)療機構(gòu)已認真學習了《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和**嬰保健法》、《醫(yī)療廢物管理條例》及《消毒管理辦法》等有關法律法規(guī)及規(guī)定，在執(zhí)業(yè)期間鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守有關法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)；主動接受衛(wèi)生部門的監(jiān)督檢查，及時辦理執(zhí)業(yè)登記、變更登記、注銷登記、校驗及有效期延續(xù)。

二、嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準登記的主要負責人、類別、規(guī)模、執(zhí)業(yè)地址和診療科目開展診療活動，不開展超出登記的診療科目范圍的診療活動；不出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，不對外出租、承包科室。

三、不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作（包括不使用衛(wèi)生技術(shù)人員從事本專業(yè)以外的診療活動；不使用未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書、護士執(zhí)業(yè)證書以及未經(jīng)衛(wèi)生行政主管部門注冊的人員；不私自帶徒從事診療活動；執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師不單獨執(zhí)業(yè)）。

四、嚴格按照《處方管理辦法》等要求印制、書寫、使用、保管處方、門診日志等醫(yī)學文書；

五、遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》等有關管理規(guī)定，不刊登、播發(fā)、張貼非法醫(yī)療廣告；

六、嚴格遵守《中華人民共和國傳染病防治法》，建立和完善傳染病登記報告制度，認真填寫傳染病登記本。發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病人，及時向市疾病預防控制中心報告。

九、嚴格按照《消毒管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》等有關法律法規(guī)的要求，加強醫(yī)療器械消毒滅菌和消毒隔離工作，防止交叉感染。對使用的'消毒產(chǎn)品、一次性醫(yī)療器械進行索證、驗收、登記備案，不使用不合格的產(chǎn)品。對醫(yī)療機構(gòu)的場所和相關器械、物品進行消毒，并做好記錄。委托有資質(zhì)的機構(gòu)對醫(yī)療器械消毒滅菌效果進行監(jiān)測。

十、嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的有關要求，做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和處置管理，并詳細做好處置記錄。本機構(gòu)將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任并接受處罰，歡迎社會各界人士監(jiān)督。

承諾單位（蓋章）主要負責人（簽字）：

20xx年4月22日

醫(yī)療承諾書范文12

為確保醫(yī)療器械的質(zhì)量，保證醫(yī)療器械的安全、有效。依照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及相關法律法規(guī)，我方嚴格遵守各項法律法規(guī)，確保產(chǎn)品經(jīng)銷操作規(guī)程的`有效性，并對所銷售的醫(yī)療器械（清洗類耗材）質(zhì)量向你們作如下承諾：

1、我方所從事醫(yī)療器械（清洗類耗材）銷售具有醫(yī)療器械經(jīng)營許可證；

2、我方所提供的醫(yī)療器械（清洗類耗材）符合質(zhì)量標準，全部為合格產(chǎn)品；

3、我方所提供的醫(yī)療器械（清洗類耗材）均提供規(guī)范的售后服務；

4、我方一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，將及時通知你們并采取相應的召回等處理措施，以確保用戶的利益和安全。

5、本質(zhì)量保證書長期有效。

XXXX公司

20xx年X月X日

醫(yī)療承諾書范文13

一、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當建立、健全醫(yī)療廢物管理責任制，其法定代表人為第一責任人，切實履行職責，防止因醫(yī)療廢物導致傳染病傳播和環(huán)境污染事故。

二、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，應當制定與醫(yī)療廢物安全處臵有關的規(guī)章制度和在發(fā)生意外事故時的應急方案；設臵監(jiān)控部門或者專（兼）職人員，負責檢查、督促、落實本單位醫(yī)療廢物的管理工作。

三、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當對本單位從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存、處臵等工作的人員和管理人員，進行相關法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓。

四、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護措施，為從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存、處臵等工作的人員和管理人員，配備必要的防護用品，定期進行健康檢查；必要時，對有關人員進行免疫接種，防止其受到健康損害。

五、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療廢物集中處臵單位，應當依照《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》的規(guī)定，執(zhí)行危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理制度。

六、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當對本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進行登記，登記內(nèi)容應當包括醫(yī)療廢物的'來源、種類、重量或者數(shù)量、交接時間、處臵方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目。登記資料至少保存3年。

七、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當采取有效措施，防止醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散。發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散時，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當采取減少危害的緊急處理措施，對致病人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援；同時向所在地的人民政府衛(wèi)生行政主管部門、環(huán)境保護行政主管部門報告，并向可能受到危害的單位和居民通報。

八、禁止任何單位和個人轉(zhuǎn)讓、買賣郵寄醫(yī)療廢物。禁止在運送過程中丟棄醫(yī)療廢物；禁止在非貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物或者將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。

醫(yī)療廢物處臵

一、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當及時收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，并按照類別分臵于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉的容器內(nèi)。醫(yī)療廢物專用包裝物、容器，應當有明顯的警示標識和警示說明。

二、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當建立醫(yī)療廢物的暫時貯存設施、設備，不得露天存放醫(yī)療廢物；醫(yī)療廢物暫時貯存的時間不得超過2天。

三、醫(yī)療廢物的暫時貯存設施、設備，應當遠離醫(yī)療區(qū)、食品

加工區(qū)和人員活動區(qū)以及生活垃圾存放場所，并設臵明顯的警示標識和防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預防兒童接觸等安全措施。醫(yī)療廢物的暫時貯存設施、設備應當定期消毒和清潔。

四、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當使用防滲漏、防遺撒的專用運送工具，按照本單位確定的內(nèi)部醫(yī)療廢物運送時間、路線，將醫(yī)療廢物收集、運送至暫時貯存地點。運送工具使用后應當在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)指定的地點及時消毒和清潔。

五、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當根據(jù)就近集中處臵的原則，及時將醫(yī)療廢物交由醫(yī)療廢物集中處臵單位處臵。

六、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危險廢物，在交醫(yī)療廢物集中處臵單位處臵前應當就地消毒。

七、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)產(chǎn)生的污水、傳染病病人或者疑似傳染病病人的排泄物，應當按照國家規(guī)定嚴格消毒；達到國家規(guī)定的排放標準后，方可排入污水處理系統(tǒng)。

八、不具備集中處臵醫(yī)療廢物條件的農(nóng)村，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當按照縣級人民政府衛(wèi)生行政主管部門、環(huán)境保護行政主管部門的要求，自行就地處臵其產(chǎn)生的醫(yī)療廢物。自行處臵醫(yī)療廢物的，應當符合下列基本要求：

（一）使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢物，應當消毒并作毀形處理；

（二）能夠焚燒的，應當及時焚燒；

（三）不能焚燒的，消毒后集中填埋。

九、二級以上醫(yī)療機構(gòu)必須將醫(yī)療廢物交由醫(yī)療廢物集中處臵單位處臵。

醫(yī)療機構(gòu)名稱：（ 蓋 章 ）

20xx年7月5日

醫(yī)療承諾書范文14

尊敬的各位xx:

你們好!

為了認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等相關法規(guī)，強化企業(yè)是醫(yī)療器械質(zhì)量第一責任人的意識，更好地履行醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)自我約束職責，規(guī)范醫(yī)療器械市場的經(jīng)營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫(yī)療器械，現(xiàn)鄭重承諾內(nèi)容如下：

1、認真學習國家相關的法律、法規(guī)，自覺遵守醫(yī)療器械經(jīng)營方面的有關規(guī)定，保證做到依法經(jīng)營，并愿承擔違法經(jīng)營所造成的一切法律責任。

2、從依法取得有效資質(zhì)的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)或者經(jīng)營企業(yè)購進合格醫(yī)療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質(zhì)復印件。

3、購進醫(yī)療器械時要驗明產(chǎn)品合格證明，對無證、證照不全、無銷售票據(jù)的產(chǎn)品或來路不清的產(chǎn)品，不予采購。

4、購進醫(yī)療器械時要主動索取并留存有效票據(jù)，建立健全購進、驗收記錄。

5、對在庫產(chǎn)品的`保管，嚴格按照分類、分區(qū)、分批管理，堅持“先進先出”的原則。

6、經(jīng)營場所陳列醫(yī)療器械實行分類管理，按一類、二類、三類分類擺放，分類標識放置應準確、醒目。

7、保證不銷售未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械。銷售二類、三類醫(yī)療器械時要建立健全醫(yī)療器械銷售記錄，保證醫(yī)療器械的可溯性。

8、認真按照法定條件和要求從事醫(yī)療器械經(jīng)營活動，不得擅自撤掉或變更倉庫，不得隨意變更經(jīng)營地址、經(jīng)營面積。

9、企業(yè)質(zhì)量負責人應在職在崗。直接接觸醫(yī)療器械的工作人員，按要求每年進行一次健康體檢。

10、加強員工培訓，建立健全企業(yè)繼續(xù)教育檔案。

11、不違法發(fā)布醫(yī)療器械廣告，積極認真做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。

此致

敬禮！

承諾人：xx

日期：xx年xx月xx日

醫(yī)療承諾書范文15

尊敬的各位xx:

你們好!

醫(yī)療器械是人民群眾防病治病、維護健康必不可少的特殊商品。使用安全有效的醫(yī)療器械是人民群眾的基本權(quán)益和殷切期望，經(jīng)營安全有效的醫(yī)療器械是醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應負的責任和義務。面對激烈的市場競爭，我們深切地感受到守法是企業(yè)的立足之基，質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，誠信是企業(yè)的發(fā)展之魂。為規(guī)范本企業(yè)經(jīng)營管理，切實承擔起醫(yī)療器械質(zhì)量安全第一責任人的責任，營造一個守法規(guī)、重質(zhì)量、講誠信的發(fā)展環(huán)境，在此，本企業(yè)鄭重向全社會做出如下承諾：

一、認真執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章、自覺做到學法、用法、守法，嚴格依法開展經(jīng)營活動，堅決維護消費者合法權(quán)益。

二、牢固樹立誠敬興業(yè)理念，自覺接受社會各界監(jiān)督，絕不提供虛假信息，以經(jīng)營安全有效、符合標準要求的產(chǎn)品取信于民。

三、加強經(jīng)營質(zhì)量管理，堅持質(zhì)量第一，建立健全企業(yè)質(zhì)量保證體系，確保經(jīng)營全過程始終處于質(zhì)量保證體系有效控制之下。

四、嚴格購進行為，認真執(zhí)行首營企業(yè)、首營品種審核制度，堅持從合法渠道進貨，加強質(zhì)量驗收，杜絕不合格醫(yī)療器械入庫。

五、保證有合格的'倉儲條件，加強在庫醫(yī)療器械的養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)不合格品時，立即按規(guī)定予以處理。

六、規(guī)范銷售行為，強化售后管理。建立質(zhì)量可追溯制度，認真對待并及時處理消費者反饋的信息。對上市后的高風險醫(yī)療器械進行跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件立即上報并采取召回措施。

七、加強職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓工作，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務。

八、自覺接受監(jiān)管部門和市民群眾監(jiān)督。堅決支持監(jiān)管部門依法查處違法違規(guī)行為，主動參與誠敬做企業(yè)，共同促進我市醫(yī)療器械行業(yè)的健康發(fā)展。

以上承諾如有違反，自愿接受監(jiān)管部門的監(jiān)督和查處，并愿意承擔因此所帶來的民事乃至刑事法律責任。

此致

敬禮！

承諾人：xx

日期：xx年xx月xx日

第四篇：醫(yī)療服務承諾書

醫(yī)院服務承諾

1、醫(yī)院服務人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂”行為。

2、門急診就醫(yī)標志醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。門急診提供輪椅、擔架、開水、郵寄檢驗報告單等便民服務，并設置公用電話。

3、門急診各服務窗口準時開啟，排隊不得超過10人。

4、掛號、收費要唱收唱付，藥房發(fā)藥窗口人員應詳細核對處方并向病人說明注意事項。

5、門診實行主要醫(yī)療服務項目和常用藥品價格公示制，并向病人提供藥品明細清單。

6、門急診實行首院、首科、首診醫(yī)生負責制，首診醫(yī)生須耐心、細致診治病人。

7、醫(yī)院實行24小時急診，急診搶救病人到院后必須在5分鐘內(nèi)開始處置，院內(nèi)急會診時會診醫(yī)生必須及時到位。

8、合理用藥，合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品應事先向患者或家屬說明。

9、輸液室整潔明亮，通風良好，秩序井然，一人一椅。

10、后勤及設備保障人員在水、電、氣等服務設施發(fā)生故障后，應及時到達現(xiàn)場處置。

醫(yī)院服務承諾制的探討 【預防醫(yī)學與衛(wèi)生管理】 醫(yī)院服務承諾制的探討

醫(yī)學教育網(wǎng)

服務承諾作為糾正行業(yè)不正之風、增強醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務人員的責任心、切實轉(zhuǎn)變服務觀念、提高服務質(zhì)量、解決群眾關心的熱點、難點、焦點問題，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象的重要措施，已在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面實施。作為服務行業(yè)的醫(yī)院，踐諾誠信是目前貫徹落實中央紀委第三次全體會議和國務院第二次廉政建設工作會議以及《衛(wèi)生部關于在全國醫(yī)療機構(gòu)中開展向社會服務承諾活動的實施方案》精神的中心工作，必須高度重視。對工作過程中出現(xiàn)的問題，需要我們認真對待并找出解決問題的辦法，保證工作的正常開展，一、問題已初現(xiàn)端倪 醫(yī)學教育網(wǎng)

問題之一：承諾內(nèi)容有失客觀。一些醫(yī)院的承諾內(nèi)容忽視了客觀存在，或不顧實情、盲目照搬他人經(jīng)驗；或緊跟形勢唱高調(diào)、空洞乏物；或泛泛而談，難以量化和操作，給踐諾、考核、監(jiān)督等工作設置了障礙 醫(yī)學教 育網(wǎng)收集整理。這些現(xiàn)象既有悖承諾的初衷，又在群眾中

造成了不良影響。

醫(yī)學 教育網(wǎng)搜集整理

問題之二：踐諾措施的針對性不強。部分醫(yī)院所采取的踐諾措施未能與承諾的內(nèi)容保持一致，承諾難以實現(xiàn)。

問題之三：踐諾工作乏力。承諾的最終目的是通過踐諾活動達到治亂糾風、改善服務態(tài)度的目的。因此，承諾重在踐諾而部分醫(yī)院一旦向社會作出了承諾，便以為工作就做到了家，所采取的踐諾措施也就是開幾個會、添幾項便民措施、來幾項公示而已。就其深層次的原因、根本性的問題繞道走，或淺嘗輒止。

問題之四：缺乏系統(tǒng)而有力的監(jiān)督。承諾需要踐諾，踐諾需要監(jiān)督。部分醫(yī)院只注重了承諾而忽視了對踐諾的監(jiān)督，其工作質(zhì)量和效果肯定得不到保證，當然，承諾也就成了空話。

二、尋找對策刻不容緩

對策之一：承諾必須具有較強的針對性。承諾所涉及的問題，大多都是群眾反映的熱點、難點、焦點問題，諸如“紅包”、“回扣”、“提成”以及服務態(tài)度等醫(yī)療行業(yè)的不正之風。這些問題事關群眾的切身利益，更是衛(wèi)生系統(tǒng)糾風工作的重點。從表面現(xiàn)象看，這些問題司空見慣，也并不復雜，但究其根由，確實有相當大的危害性，必須引起我們的高度重視。面對市場經(jīng)濟和改革，醫(yī)務人員始終面臨著人生觀、世界觀、價值觀以及金錢關的考驗，因此，在實行承諾服務的工作中，醫(yī)療衛(wèi)生單位必須針對本行業(yè)容易孳生醫(yī)療腐敗以及事關群眾切身利益的問題入手，有的放矢地推出措施，就會收到事半功倍的效果。只要我們的承諾切合實際，時刻把“群眾利益無小事”牢記心中，所承諾的初衷就會實現(xiàn)。對策之二：承諾需要強化教育和引導。承諾對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務人員如何做事、怎樣做人，如何正確運用手中的技術(shù)為患者服務都有明確的規(guī)定和要求。這既是一種教育，更是嚴格的紀律和制度，承諾的內(nèi)容一旦確立，就必須從宣傳教育工作入手。樹立“以病人為中心”的理念，做到在工作中自覺抵制拜金主義、享樂主義、官醫(yī)作風，心中裝著病人，時刻想著病人，熱情服務病人，奉獻為了病人。在教育工作中，要注意方法，講究技巧，要以引導為主、處罰為輔，把工作做細、做活、做深，使其真正在思想和靈魂深處打上“病人至上”、“服務第一”

的烙印。

對策之三：承諾更需踐諾。承諾只是一種形式，其目的在于遵守和執(zhí)行。一旦向社會作出了承諾，就必須針對承諾的具體內(nèi)容，采取相應的措施，保證承諾的實現(xiàn)，否則，承諾就是形式主義的東西。事實上，群眾不僅僅看我們怎么說，更重要的是在看我們怎么做，他們所擔心的，也是承諾像一陣風。所以，踐諾工作做的好壞，直接關系到醫(yī)院在社會、群眾、患者心目中的形象，必須抓實、抓好。一方面，領導干部要做踐諾的表率，這既是黨性原則和黨的紀律的要求，也是領導者人品、人格的表現(xiàn)。領導干部能夠自覺踐諾、帶頭踐諾，將極大地提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而調(diào)動干部、職工的積極性和主動性。另一方面，要站在

患者的角度思考問題，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓，及時推廣和改進。

對策之四：踐諾需要強化監(jiān)督。衛(wèi)生單位隊伍龐大、情況復雜，要切實糾正行業(yè)不正之風、保證諾言的實現(xiàn)，就必須建立健全監(jiān)督機制，充分發(fā)揮相關職能部門的監(jiān)督作用。一是強化內(nèi)部監(jiān)督，要建立和完善院、科及個人三級監(jiān)督體系，并層層簽訂踐諾責任書。要堅持“一把手”負責制，主要領導親自抓，分管領導具體抓。要制定合理的考核、驗收方案、統(tǒng)一的考核標準，做到最大限度的量化、細化、具體化和可操作性。對考核的人員要認真挑選、嚴格培訓，要把醫(yī)務人員的踐諾工作寫入檔案。要大張旗鼓地褒揚工作中的先進，并樹立正面典型，充分發(fā)揮榜樣的作用。要堅決查處違諾的人和事，以發(fā)揮警示作用。二是強化外部監(jiān)督。要經(jīng)常性地邀請社會醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員、人大、政協(xié)委員及群眾座談，請他們提意見、出主意，幫助我們糾正工作中的偏差。三是建立跟蹤監(jiān)督制度，定期對門診、住院、出院病人

進行問卷調(diào)查，及時了解工作中的新情況。四是檢查驗收要注重實效。要統(tǒng)一標準，不走過場，不送人情，對發(fā)現(xiàn)的問題、違諾的人和事，要按照有關規(guī)定及時處理，決不姑息。

臨朐縣人民醫(yī)院作為全縣醫(yī)療中心，與人民群眾的健康息息相關，醫(yī)院是一個特殊的服務行業(yè)，“病人至人，健康第一”始終是我們的服務宗旨。為增強醫(yī)院透明度，解決群眾關心的問題，確保醫(yī)療安全，提高服務質(zhì)量，我院在原有社會承諾制度的基礎上，進一步充實完善，對全社會鄭重承諾。

一、服務內(nèi)容

1、醫(yī)德醫(yī)風

2、醫(yī)護質(zhì)量

3、收費制度

4、藥品質(zhì)量

5、急診急救

二、服務標準

1、醫(yī)德醫(yī)風

（1）醫(yī)院徹底改善服務態(tài)度，對患者一視同仁，熱情周到，文明服務，使用文明服務用語，絕不與病人發(fā)生無原則的爭吵，做好解釋工作。

（2）不準以任何理由推諉病人。

（3）杜絕收受紅包，杜絕借病人名義為自己搭車開藥，不出具假證明。（4）醫(yī)務人員衣帽齊整，掛牌服務，儀表端莊，態(tài)度和藹。

2、醫(yī)護質(zhì)量

（1）努力提高醫(yī)護質(zhì)量，杜絕一切差錯事故發(fā)生。

（2）實行首診醫(yī)師負責制：凡來院就診的病人，第一位接診醫(yī)生必須善始善終的負責診治或轉(zhuǎn)交相關醫(yī)生診治，做好交接班工作。

（3）按時開診：急診門診：24小時晝夜服務

（4）及時確診：對門診病人就診兩次或入院兩天后仍不能確診的要及時組織院內(nèi)會診，或請上級醫(yī)院會診，盡早明確診斷。

（5）及時治療：病人診查后應進行及時相應治療，對急癥手術(shù)病人立即手術(shù)，一般手術(shù)應盡最大努力縮短等候手術(shù)時間。

（6）精心護理：對病人應精心護理，嚴格觀察病情變化，主動做好基礎護理、疾病護理、心理護理工作，做到規(guī)范化服務，達到規(guī)范要求。

3、收費制度

嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費標準，禁止一切巧立名目亂收費。若病人對住院費用有疑問，可到住院處查詢，直到滿意為止。

4、藥品質(zhì)量

（1）決不購銷任何假劣藥品（2）不使用過期失效藥品（3）不使用非治療用品

5、急診急救工作

（1）加強醫(yī)院急診急救工作，接到“120”電話呼叫，必須在15分鐘內(nèi)派出救護車。（2）急診科24小時開診，及時搶救病人，對各種檢查優(yōu)先進行，并立即發(fā)出診斷報告或臨時報告。

三、投訴程序

如果您對我院的工作不滿意，可到我院社會服務承諾辦公室投訴，院內(nèi)電話“3120017”，院外電話：“3120005”，您的投訴如果是一般問題可在2日內(nèi)給予答復；如果是較復雜的問題，7天內(nèi)給予答復，遇特殊情況，無法在承諾時限內(nèi)處理完畢，我們將向您做出解釋。

四、違諾責任

1、以上諸項，若有違反，將視情節(jié)給當事人過失處罰；大過：扣發(fā)當事人100－200元工資；中過：扣發(fā)當事人50－100元工資；小過：扣發(fā)當事人30－50元工資。

2、醫(yī)務人員在工作中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉；如果違諾給您造成了直接損失，我院將依據(jù)有關法律、規(guī)定對當事人進行處罰。

醫(yī)院對舉報情況屬實者，一次性獎勵舉報人50－200元獎金

醫(yī) 院 服 務 承 諾 制 2009-12-01 11:44 第一條為推進依法行政，提高工作效能，接受社會監(jiān)督。根據(jù)《方城縣人民政府關于方城市行政機關推行服務承諾制的規(guī)定》、《方城縣衛(wèi)生局服務承諾實施細則（試行）》和《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院管理規(guī)范》要求，制定本制度。

第二條本制度適用于醫(yī)院全體工作人員。

第三條向社會和公眾公示醫(yī)院主要服務內(nèi)容、服務流程、服務標準等相關具體事項。1.醫(yī)療服務信息篇二：醫(yī)院服務承諾書

望 奎 縣 人 民 醫(yī) 院 服 務 承 諾 書

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生

技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二、堅持誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技

術(shù)和治療效果。

三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。

四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。

五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院

費用清單制”和適時查詢制。

九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒

絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提

成。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。

十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。

望奎縣人民醫(yī)院

2012年5月10日篇三：醫(yī)療服務承諾

我院醫(yī)療服務承諾

一、承諾內(nèi)容

（一）拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于72小時內(nèi)上交本單位指定部門。

（二）拒絕接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。

（三）介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫(yī)療設備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。

（四）開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫(yī)學檢查等，拒絕收取開單提成。

（五）根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

（六）禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

（七）執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二、受理對違諾人員的投訴

舉報部門電話0477-7560158 要求做到：接待投訴有登記、處理投訴有憑證、反饋投訴有記錄、查詢投訴有檔案。

無定河中心衛(wèi)生院

2008年6月16日篇四：醫(yī)療衛(wèi)生服務承諾書

醫(yī)療衛(wèi)生服務承諾書

1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權(quán)，保護患者隱私權(quán)。

2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據(jù)患者病情需要合理檢查、規(guī)范用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。

3、醫(yī)務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫(yī)的有關規(guī)定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫(yī)藥代表的饋贈。

4、認真開展服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監(jiān)督。

5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬問詢的醫(yī)務人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。

6、設立“愛心病室”。凡我鎮(zhèn)五保戶、殘疾人、低保戶來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。

7、危、急、重癥病人實行，先搶救后收費的規(guī)定。

8、全面執(zhí)行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。

9、加強人才培訓，更新醫(yī)療設備，促進醫(yī)患和諧，提高技術(shù)水平，確保醫(yī)療安全。

10、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為歡迎舉報，舉報電話： ；舉報信箱在門診大廳篇五：醫(yī)療服務承諾書

醫(yī)療服務承諾書

1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權(quán)，保護患者隱私權(quán)。

2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據(jù)患者病情需要合理檢查、規(guī)范用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。

3、醫(yī)務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫(yī)的有關規(guī)定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫(yī)藥代表的饋贈。

4、認真開展服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監(jiān)督。

5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬詢問的醫(yī)務人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。

6、設立“愛心病室”。凡我鄉(xiāng)“五保戶、殘疾人、低保戶”來我院住院治療，可享受10%的減免幫助。7、8、9、危、急、重病人實行先搶救后收費的規(guī)定。全面執(zhí)行基本藥物使用和落實藥品零差價銷售制度。加強人才培訓，更新醫(yī)療設備，促進醫(yī)患和諧，提高技術(shù)水平，確保醫(yī)療安全。

10、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為歡迎舉報。舉報電話，舉報信箱在門診大門口。

第五篇：醫(yī)療服務承諾書

醫(yī)療服務承諾書

醫(yī)療服務承諾書1

xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著信譽至上，誠信第一的原則，特做出以下服務承諾：

1.xxxxx公司將提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務;

2.公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會調(diào)換;

3.我公司在接到采購電話后，將在小時內(nèi)響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務;

4.公司服務電話：xxxx

xxx醫(yī)療器械有限公司

20xx年x月x日

醫(yī)療服務承諾書2

醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

1.x公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務;

2.公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費調(diào)換;

4.我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務;

5.公司服務電話：0-34xxx

醫(yī)療器械有限公司

20xx年9月5日

醫(yī)療服務承諾書3

一、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規(guī)范;

4、服務內(nèi)容全面。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

三、售后服務內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

承諾單位蓋章：

日期：xx年1月22日

醫(yī)療服務承諾書4

一、質(zhì)量保證

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合醫(yī)療產(chǎn)品售后服務承諾書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務)經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務)質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

4、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結(jié)果或當?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務)的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與醫(yī)療產(chǎn)品售后服務承諾書不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應，并及時解決。

5、在收到買方關于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

二、售后服務承諾

1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務;

4、免費提供相關產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓;

5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6、定期有技術(shù)和操作人員進行設備運行和質(zhì)量跟蹤服務;

7、響應：

本公司按承諾作好售后服務，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測、維修。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應客戶的要求。

8、服務范圍：

本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。

三、售后服務體系

售后服務聯(lián)系表

投標人：

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調(diào)試

中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調(diào)試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設備安裝調(diào)試。

4、維保服務

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務請求后，30分鐘內(nèi)響應，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號：______________

承諾簽定時間： xxx 年__月__日

醫(yī)療服務承諾書5

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的.產(chǎn)品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可更換新品(質(zhì)保不延長)。xxxxxx醫(yī)療器械有限公司

XXXXX醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務;

2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會調(diào)換;

4、我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務;

5、公司服務電話：0XX-34XXXXXXXXXX

醫(yī)療器械有限公司

20xx年9月5日

醫(yī)療服務承諾書6

為深入推進__市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監(jiān)督。

二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區(qū)設置裝有針、線、紙、筆等物品的'便民服務箱。

五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫(yī)務人員業(yè)務能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。

六、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。

七、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務行為。降低醫(yī)療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。

承諾人：___

20__年_月_日

醫(yī)療服務承諾書7

我院作為xx市20xx城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定期點醫(yī)療機構(gòu)，鄭重承諾如下：

一、嚴格準守國家有關醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和xx省城鎮(zhèn)、職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行管理辦法，合法執(zhí)業(yè)，規(guī)范操作，自覺維護參合農(nóng)民看病就醫(yī)權(quán)益。

二、成立院內(nèi)城鎮(zhèn)居民、職工領導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，提供同定的合作醫(yī)療辦公場所及服務窗口，配備專職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。

三、嚴格執(zhí)行省、市醫(yī)保中心各項管理辦法和規(guī)章制度，全面履行行醫(yī)療服務、補償服務承諾，自覺接受各級醫(yī)保中心的檢查，提供快捷、方便、滿意的補償服務。

四、遵循優(yōu)質(zhì)服務原則，嚴格按照醫(yī)保中心要求合理收費，決不亂收費、重復收費、超標準收費、變相加價收費。

五、按時參加市局及醫(yī)保中心召開的各種會議和組織的各項活動。

六、開展參合農(nóng)民住院就醫(yī)實行直接補償工作。

七、単位或醫(yī)務人員有下列行為之一的，愿接受相關的通報批評、警告、停業(yè)、退款及罰款等處罰。

1、將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保不予支付的費用列入基金支付范園的；

2、違規(guī)“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫(yī)療費用負擔的；

3、對住院患者用藥采取城鎮(zhèn)居民、職工目錄內(nèi)處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的；

4、協(xié)同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、出假的發(fā)票、分段記帳等方式套取合作醫(yī)療基金的；

5、不能在出院當天及時給患者予以補償或故意延長患者補償款領取時間的；

6、不按規(guī)定向縣醫(yī)保中心報送參保人員補償資料；

7、其它違反城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)保管理規(guī)定的。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)療服務承諾書8

為了認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等相關法規(guī)，強化企業(yè)是醫(yī)療器械質(zhì)量第一責任人的意識，更好地履行醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)自我約束職責，規(guī)范醫(yī)療器械市場的經(jīng)營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫(yī)療器械，現(xiàn)鄭重承諾內(nèi)容如下：

1、認真學習國家相關的法律、法規(guī)，自覺遵守醫(yī)療器械經(jīng)營方面的有關規(guī)定，保證做到依法經(jīng)營，并愿承擔違法經(jīng)營所造成的一切法律責任。

2、從依法取得有效資質(zhì)的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)或者經(jīng)營企業(yè)購進合格醫(yī)療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質(zhì)復印件。

3、保證不銷售未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械。銷售二類、三類醫(yī)療器械時要建立健全醫(yī)療器械銷售記錄，保證醫(yī)療器械的可溯性。

4、不違法發(fā)布醫(yī)療器械廣告，積極認真做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。

5、保證對上市后的產(chǎn)品進行跟蹤，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件，立即按規(guī)定及時上報并采取召回措施。

6、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔。

7、我公司提供設備質(zhì)量保修期為12個月，在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負責修理或更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責；如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

8、在保修期內(nèi)，凡設備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)療服務承諾書9

1、嚴格遵守《黑龍江省新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》，實行服務承諾、醫(yī)療收費、藥品價格公開制，一日清單制。

2、嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療項目和藥品收費標準，依照臨床診療技術(shù)規(guī)范、抗菌藥物臨床應用指導原則階梯式用藥。嚴格掌握參合患者的入、出院指征，做到因病施治，合理檢查，合理用藥。

3、認真貫徹落實《寶清縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施方案》，對前來我院就診的參合患者，主動、熱情接受對其病情的詢問、政策的咨詢和醫(yī)療費用的查詢。做到耐心解答，服務周到。

4、嚴格執(zhí)行病歷、處方書寫與管理規(guī)定，保證病歷、處方書寫的真實性、準確性，為參合患者復印醫(yī)療文書提供方便。同時加強與參合患者的溝通，對患者住院期間的病情、需做的各項檢查、采取的治療措施及因病情需要應用《目錄》以外的藥品，均做到及時告知。使患者在住院期間對疾病診療的全過程充分了解與認可。

5、我院對新農(nóng)合參保患者實施出院結(jié)算、審核、墊付一條龍服務。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)療服務承諾書10

XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

一、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規(guī)范;

4、服務內(nèi)容全面。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，

24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

三、售后服務內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、x：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試：貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。、

7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

四、優(yōu)惠條件

設備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。

投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司

授權(quán)代表簽字：

XXXXX醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務；

2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會調(diào)換；

3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務；

4、公司服務電話：0XX-34XXXXXXXXXX

醫(yī)療器械有限公司

20xx年X月X日

醫(yī)療服務承諾書11

1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權(quán)，保護患者隱私權(quán)。

2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據(jù)患者病情需要合理檢查、規(guī)范用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。

3、醫(yī)務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫(yī)的有關規(guī)定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫(yī)藥代表的饋贈。

4、認真開展服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監(jiān)督。

5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬問詢的醫(yī)務人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。

6、設立“愛心病室”。凡我鎮(zhèn)“五保戶、殘疾人、低保戶”來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。

7、危、急、重癥病人實行，先搶救后收費的規(guī)定。

8、全面執(zhí)行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。

9、加強人才培訓，更新醫(yī)療設備，促進醫(yī)患和諧，提高技術(shù)水平，確保醫(yī)療安全。

10、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為歡迎舉報，舉報電話：XXXXXXXX。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)療服務承諾書12

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

******醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療服務承諾書13

關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換，五年之內(nèi)維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

xxxxx醫(yī)療器械有限公司

20xx年x月x日

醫(yī)療服務承諾書14

為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務承諾書。具體內(nèi)容如下：

一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應承擔全部責任。

二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

三、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。

四、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內(nèi)容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格。科主任、質(zhì)控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結(jié)果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。

七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應立即進行救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

八、加強圍手術(shù)期病人的管理，認真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度，認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風險評估，從填寫手術(shù)通知單開始，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

九、凡科室開展新業(yè)務、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術(shù)病人，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告，經(jīng)授權(quán)人批準后實施手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。

十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。

按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動；二、三級護理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。

十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任。科室對新上崗人員應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。

十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。

十四、全院各類工作人員要互相支持，團結(jié)協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

十五、病歷中相關文件完成人員權(quán)限及時限：

（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；

（2）入院記錄，病人入院后24小時內(nèi)完成；

（3）首次病程記錄，病人入院8小時內(nèi)完成；

（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；

（5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內(nèi)完成；

（6）接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成；

（7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；

（8）轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成；

（9）階段小結(jié)，每月至少1次；

（10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；

（11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；

（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；

（13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成；

（14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄；

（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成；

（16）會診記錄，常規(guī)48小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到場，即時完成；

（17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽；

（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內(nèi)完成；

（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；

（20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實補充記錄；

（21）搶救記錄，搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補充記錄；

（22）手術(shù)安全核查記錄，麻醉實施前、手術(shù)開始前和病人離室前完成。

按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結(jié)果將實時納入醫(yī)院績效考核中。

對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

院長：科室：

科主任：護士長：

醫(yī)生：護士：

醫(yī)療服務承諾書15

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對于本公司出售的醫(yī)療器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的`產(chǎn)品實行終身維修服務

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品（質(zhì)保不延長）。

承諾人：

日期：