第一篇：卓越領導---執行力特訓營

西點領導力

——領袖風采特訓

【引子——】

《西點領導力》集無數的實踐精髓而成……

管理大師比德.杜魯克與企業教父杰克.韋爾奇都提到過:“商場就是戰場，我們需要的是戰場上的獅子，要知道由一頭獅子帶領的一群羊將戰勝一只羊帶領的一群獅子。

透過紛繁的現象，我們有一個驚人的發現，企業成敗的“共性”遠遠大于其“個性”，領導能力必是關鍵！

◆本課程不僅僅是一次課程，是一次使你快速改變的生命歷程！結合中國五千年文化運用美國西點軍校的訓練，使你思維、行為、作風在訓練中徹底改變。本課程使你知而能行，是你提升領導能力的最有效的工具。

◆本課程受益學員高達1.5萬人，其中2004——2006年逾萬名學員訓練后滿意率均超過98%的訓練界奇跡；

◆ 本課程直接研究受訓學員及機構提出的實際工作中的問題到目前為止超過8800個！

◆ 為您及您的團隊破解這一驚天“秘密”，徹底使你成為領袖.展現領袖風采打造團隊無限潛能!

【學員心得】

如果說培訓能帶來提升,而我參加的西點領導力訓練課程則改變我一生。——深圳漢唐天下地產集團總裁李大志

兩天的訓練課程使我瞬間明白過去的錯誤領導方式，及時修正了我的思維方式和行為方式。這是一堂使我少走10年彎路的課程！

——德士威工業制品公司總經理黃水林

西點領導力訓練課程幫助我在2個月里帶領團隊提升了1.8倍營業額。這是絕對是一門提升領導能力的最佳課程!

——瑞星龍電子設備公司總經理林炙釗

【課程組織】

理論基礎：本次訓練課程源于美國西點軍校的領導力訓練課程并綜合行為學、領導學、成功學、NAC 結合中國實際情況專為企業高層領導人而設計，將全面培養領導能力,使學員人從思維、觀念、心態,全面調整舊有的領導行為.一定震撼你的心靈將會激發你的生命潛能，幫助您樹立明確的目標，堅定變革的信念，并提升您的卓越領導力，您可以充滿信心地率領部屬踏上成功之旅！

組織形式：體驗活動、沙盤經營、案例分析、情景教學、模擬游戲、心靈體悟、冥想音樂、熱身舞蹈……

【培訓目的】

通過訓練您的溝通、激勵和洞察力提升您管人的藝術及領導能力。塑造個人成為企業教練，提升您發現問題、分析問題及解決問題的能力；幫助您建立學習型企業及良好的企業文化；通過角色模擬領悟團隊的力量，從而增強企業團隊凝聚力；快速

提升企業的生產力和利潤；改善工作生活狀態，促進家庭事業的和諧發展。使學員認

識自我，發現自我、了解領導者應具備的素質，領導者應發揮的作用，激發潛能，從優秀的領導者向卓越的領導者轉變。

【課程內容】

（一）釋放領導潛能、領導者角色認知

1、如何領導人心，規劃團隊使命；

2、領袖如何“移植”競爭致勝的思維方式!

（二）整合領導商數、提升領導能力；

1、分認識并發揮領袖魅力,領袖如何發現與應用“成功的規律”!

2、如何使用心靈密碼，激發員工的行動力, 領袖如何讓組織高效溝通!

（三）認清自己、“我就是問題所在”；

1、運用自我調整的方式來調整團隊；

2、領袖如何打造一支“團隊等于我”的精神團隊!

（四）企業文化建設、讓企業知行合一；

1、如何打造卓越的企業文化, 培養領導者一線貫穿的執行能力；

2、領袖如何運用企業文化的力量使團隊戰無不勝!

（五）承擔責任、讓企業自我覺醒；

1、塑造團隊成員心靈的成長與感恩的力量, 激發團隊的內在潛能!

2、從優秀邁向卓越、領袖如何塑造人格魅力樹立榜樣!

（六）展現領袖風采、攜手共創未來；

1、如何制定團隊目標和打造團隊執行力, 領袖如何選擇管理的“杠桿”!

2、展現領袖力量,成就企業目標,領袖如何具備真正“領袖的風采”!

【課程效果】

■ 學會：如何應對團隊成員動力偏差，如何做快樂的領導人。

■ 學會：如何建設團隊，如何有效的把企業目標與成員目標進行統一。

■ 學會：如何讓員工有從優秀到卓越，展現卓越領袖風采。

■ 學會：如何讓您的成員負責任、感恩、忠誠、激情、快樂、奉獻。

■ 學會：如何從容面對沖突、理性面對經營，贏得多贏。

■ 學會：如何進行藝術化的領導與溝通。

■ 學會：如何使團隊執行不打折扣，如何進行授權。

■ 學會：如何營造共同遠景和共享的承諾，以促進有效的組織變革。

■ 學會：如何培養團隊和團隊領導人，做替補隊員的開發。

■ 學會：如何樹立領袖形象，營造正面影響力。

■ 學會：如何不用“權力”而用“威嚴”來鍛造向心力。

■ 學會：如何領導、管理、執行、教練，做全方位的成功領袖。

■ 學會： 如何選人、用人、管人、育人、留人，自己的成功是靠別人來完成的。

■ 學會： 如何掌控情緒、分析性格，充分運用LQ領導商數。

【參訓理由】

理由一：西點軍校訓練出來大批的領導人才，有著名政治家、商界領袖、……（其中包括總統：杰斐遜、格蘭特、艾森豪威爾等； 名將：葛蘭特、麥克阿瑟、艾森豪威爾、巴頓將軍、鮑威爾等； 企業領袖：可口可樂、通用公司、杜邦、美國GE、國際電報電話公司的總裁等）.在世界500強企業里，西點培養出來的董事長有1000多名，副董事長有2000多名，總經理、董事級別的高級管理人才超過5000名。以此計算，西點軍校堪稱美國最優秀的“商學院”。本課程以西點軍校培養領導杰出領袖精髓和

執行精神為課程基礎，結合Life source企業教練品牌課程，多位世界著名心理學家、行為學家、管理學家和科學家的智慧結晶。30多年實戰的不斷錘煉和豐富是你提升領導能力絕佳工具。

理由二：西點之所以能成功地培養了無數著名領導者，是因為它有獨特的教育模式與訓練方法。西點領導力訓練采用領航培訓界最有效果的“體悟式訓練”：“體”強調學員對事物的親身體驗；“悟”則強調頓悟，它體現學員智慧發展所應有的爆發力和高峰體驗。“體悟訓練”就是要達到一個身體的悟性即身心的全面融合，使學員在認知過程中的實踐與理論的有機結合。企業多年未能解決的領導與執行問題，通過兩天一夜體悟式訓練徹底解決，無數企業總裁在訓練中欣喜而泣。

理由三：本課程連續四年學員反饋平均滿意率均超過97.5%，創下訓練界奇跡。“西點領導力”已成功的被60多家中外知名企業（包括20余家在華企業，及數十家中國“500強”企業）引進為提升領導能力的系統工具，并因其深刻的訓練內涵，先進的國際化訓練模式，一流的訓前訓后服務及認真負責態度在業界贏得良好的口碑。“西點領導力”國內首開先河執行學員滿意率低于95%零收費實力保證，顯然是培訓界一匹黑馬！

【訓練鏡頭】

鏡頭一：深圳一位身價上十億企業的李董事長在訓練營上忘情地說：通過訓練才發現，以前總以為自己是萬能的，什么事都能做，但是總會有一天會累死的，一個人再有能力，也比不上團隊的力量。兩天的時間讓我走完了二十年該走的路。

鏡頭二：西安一食品行業總經理訓練時說：我現在才發現真正的領導是讓部屬來用100%的力量完成企業目標的，以前只要離天公司一天，就會有很多很多電話找上門來，自己簡直是一個工作機器，現在才發現，我其實可以更成功！

【課程對象】總裁、總經理、企業高層管理人員

【課程時間】

【課程地點】

【課程投資】

【報名專線】

【主辦單位】

【協辦單位】

導師簡介：姚予先生

◆聯智興邦知識管理集團總裁

◆企業西點模式管理訓練創導者

◆亞洲體悟式訓練發起人、首席導師

◆國內數十家管理公司和企業的簽約管理顧問

◆多家商學院特約講師/高級顧問

主要閱歷：

?歷任民營企業總經理、跨國公司營銷總監，自己創立多家公司，曾先后在國內外培訓及演講高達600多場次。

?輔導、培訓過的客戶有：柯達公司、東南汽車、青島啤酒、民生銀行、金蝶軟件、南方測繪、陜西漢斯啤酒、鄭州大華集團、深圳漢唐天下地產、青島聯想科技、溫

州千禧儀表有限公司、廈門建發集團、東莞萬和電子集團、上海安源貿易、北京紫竹藥業有限公司、TCL電腦科技有限公司、美國惠氏醫藥、與狼共舞、泉州愛樂集團、香港港士龍服飾、廈門象嶼集團、中國第五監獄、深圳民生銀行、浙江省公安廳、燕京惠泉等數百家國內外著名企業，深受客戶的熱烈歡迎和高度贊譽。

部分榮譽：

◎2006年被評為“最受民營企業歡迎的十大培訓導師”

◎2005年被評為“中國十大實戰派企業教練”

◎2004年被評為“中國30強杰出企業培訓師”

◎2003年被評為“中國十大潛能培訓師”

◎他的創導的體悟式訓練效果顯著、被稱作是“成人演繹寓言”。

◎CCTV-

2、東方衛視、前沿講座、總裁、銷售與市場、中國經營報、華夏英才、南風窗、成功無限、成功在線、中國培訓等多家媒體都曾對姚予先生予以高度關注和積極報道

主要著作：

《執行力》《成功360度》《團隊為贏》《職場成功學》《做好本職工作》

主要課程:

《決勝執行力》《沒有借口團隊執行力》《西點領導力》《西點執行力》《做好本職工作》《卓越團隊心靈之旅》《魔鬼總經理》

獨特的授課方式：

體悟式訓練：“體”強調學員對事物的親身體驗；“悟”則強調頓悟，它體現學員智慧發展所應有的爆發力和高峰體驗。“體悟訓練”就是要達到一個身體的悟性即身心的全面融合，使學員在認知過程中的實踐與理論的有機結合。

體驗活動——回顧漸悟——交流分享——反思頓悟——提升理念

學員==演員+觀眾+思考者+行動者

課程==情景體驗活動+培訓師專業牽引+學員智慧碰撞；

情境==輕松的活動氣氛+明確的培訓主題+嚴謹的課程節奏；

體悟式訓練模式是一種現代人和現代卓越團隊全新的學習方式和訓練方式。以獨特的典型的活動場景和專門設計的項目活動為學習道具，以親身體驗為學習方式，以學員為中心，運用分享、溝通交流的方法，通過體悟形成了實實在在的“自己的東西”。體悟是一種精神體驗，體悟式訓練關注學員精神世界的拓展與提升，著眼于學員內在自主發展程度的提高，是一種以結果為導向的訓練方式。

傳統學習讓您“知到；體悟式訓練讓您“做到”。當全球企業界的教育培訓機構力圖尋找一種效果持久的培訓方式時，體悟式訓練學習以其寓教于樂和效果持久的優勢照亮了渴求者的眼睛。被稱作是“成人演繹寓言”。

姚予老師的體悟式訓練課程國內首開先河執行學員滿意率低于95%零收費實力保證，顯然是培訓界一匹黑馬！正被越來越多的企業及個人關注。

◆

◆

傳統學習讓您“知到”體悟式訓練讓您“做到”

第二篇：卓越精英特訓營策劃書

卓越精英特訓營項目策劃書

一、項目綜述

國與國，企業與企業最終的競爭都是人才的競爭，大學生作為社會人才的主力軍，他們的成長成才成了社會最關注的問題之一。隨著大學的不斷擴招，大學生的就業形勢日益嚴峻，2013年大學畢業生人數為699萬，而社會實際能滿足大學生的工作崗位是遠遠不足的，因此，為了提升大學生創業、就業的能力，提高大學生綜合素質，我機構設計了卓越精英特訓營。

二、卓越精英特訓營項目定位

卓越精英特訓營旨在打造高端人才孵化體系，全面提升大學生的商業素質，作為高等教育體系的有力補充，幫助更多的學生認清自我，成就自我，回報社會。

三、卓越精英特訓營服務概述

（一）一個核心

通過幫助大學生做好在校生涯規劃與十八項商業技能的訓練，提高大學的商業素質。十八項商業技能如下：

絕對成交的說服力

顛覆競爭對手的創新營銷

一夜暴富的金融實戰 全球最頂尖談判技術

打造互聯網自動賺錢機器

創業的政策和流程指導 超凡魅力的公眾演講

圓通的中國式人際關系

密不外傳的心靈掌控術 專業化社交禮儀詳解

WBSA現代商務策劃實踐

風靡世界的超級記憶術 一線萬金的電話溝通術

企業的團隊和渠道建設

還有更多精彩內容……

（二）三個面向

1、在校期間實踐鍛煉能力

提供大量供大學生鍛煉了能力的兼職、項目實踐、公司實習機會等，提升大學生的實踐能力，幫助家庭減輕負擔。

2、完美就業

職前培訓、面試技巧、商業能力包裝，名企推薦等。現在企業招不到合適的人才，而大學生找不到好的工作，因為企業需要的是能為企業創業價值的人，因此，我們會與很多的企業建立聯系，為大學生免費推薦人才。

3、超速創業

資金、項目、能力都匱乏的大學生，創業失敗率高達90%以上，我們會為大學生提供創業所需的資金、共同研究有趨勢性并且適合學生的項目、幫助建立團隊，對接外界社會資源，讓大學生安全、快速的創業。

（三）全面發展

1、頂尖口才

人才不一定有口才，但有口才的一定是個人才，口才對于知識分子尤為重要，我們會搭建演講舞臺，讓大學生有更多機會去鍛煉演講能力。

2、淵博知識

通過百場知識講座，煉就大學生的雜家能力。

3、拓展人脈

人脈就是錢脈，人脈就是生產力，搭建大學生人脈俱樂部，結交最優秀的大學生，為以后做好人脈儲備，另外通過做聚會沙龍，讓大學生與企業家零距離解除，締結優質社會圈子。

四、卓越精英特訓營的關鍵資源能力

1、本身作為創業者，了解大學生的現狀

2、堅定的信念，以幫助更多的人成功，為更多的他人創造價值作為畢生奮斗的目標。

3、最新、最全面、最系統的大學生成長卓越體系

4、豐富的實戰經驗

5、優質的社會資源、可以與各行業展開合作，建立渠道機制

五、卓越精英特訓營業務系統

1、在大學里做免費公益講座，讓大學生不在迷茫

2、開展大學生在校生涯規劃講座，讓大學生設定目標，做好時間管理、目標管理、心態管理等。

3、提供實踐項目，提高大學生綜合能力，幫助大學生減輕家庭負擔。

4、開展商業技能培訓和資格認證包裝，為企業推薦優秀人才。

5、為有創業想法的同學對接項目、資金、團隊等，幫助大學生成功創業。

6、建立企業家俱樂部、搭建易物平臺與行業聯盟，為大學生的就業和創業做好資源準備。

六、卓越精英特訓營社會價值

解決社會當下就業難的問題，為社會培養高端商業人才，為祖國的繁榮富強貢獻力量。卓越精英特訓營總設計師簡介：

國家商務部創新商務人才培養工程導師

天津信中教育科技發展有限公司營銷副總

天津天商高端人脈會館會員

大學生創富計劃發起人

寧夏國百科技有限公司總經理 個人簡介

黃寶玉，1987年生于甘肅平涼，現任天津信中教育科技發展有限公司營銷副總、寧夏國百科技有限公司總經理。

八歲那年隨父母走出大山，來到寧夏銀川，小學只上過三年，2012年畢業于天津農學院。

大一時，因為學校和專業都是調劑的，曾陷入迷茫，找不到方向，到大學期間還不會說普通話，性格極度內向，自卑。因為聽了一場演講，下定決心要改變自己。

在大學期間開始投身實踐活動，擺過地攤，開過奶茶店，做過校園代理，在飯店當過服務員，做生意曾經被騙的身無分文，但始終沒有放棄，在大一就賺回了自己的大學四年的學費和生活費。

從大二時候開始去聽企業培訓的課程，在學習上累計投資幾十萬元，其中包含談判、行銷、演講、銷售、領導力等，大二時候建立了天津高校節約型服務平臺，成為北京三元牛奶和北京歡樂谷天津高校的總代理。

大三就成為一家大學生創富教育機構的股東，幫助上千名大學生走出迷茫，擺脫困境。大四畢業后成為天津最大的人脈會館的會員，并和朋友合作開了公司。

現今，他回到家鄉銀川，致力于高端人才孵化工程，提高大學生和小企業主的綜合素質。目標是用5年時間打造100家企業，培養500位企業家，帶領最優秀的團隊，為家鄉的經濟發展貢獻自己的力量！

主講課程：

卓越大學生涯的十項修煉 絕對成交的超級說服力 國際權威的商業談判 顛覆競爭對手的創新營銷 一線萬金的電話銷售 商業模式 …………

第三篇：卓越領導力特訓營

卓越領導力特訓營

培訓類型： 人力資源

培訓目標： 本培訓課程源于美國ARC國際訓練機構，專為企業高層領導人而設，集中探討作為一個企業卓越的領導人所應具備的特質：正確決策，科學授權，非權利影響力的人格魅力，創設追隨者的環境，建立選人、育人、用人、留人的機制，對于市場變化的觀察力、覺醒力、應變力等，促使每一個學員具有鮮明的企業意識和卓越的領導力。

適合對象： 企業高層決策者、中高層管理人員、后備干部培訓對象

課程大綱： 課程案例圖片：

http://www.tmdps.cn/salon/sample/003/course/course.asp 課程特點

◆ 導師講授、角色扮演

◆ 案例分析、互動交流

◆ 模擬訓練、心靈溝通

◆ 自我激勵、頭腦風暴

◆ 音樂情境教學、教具教學

◆ 全天全封閉

獨具一格的創新，前所未有的興奮感覺！

特訓內容

專題一：企業領導人應具備的特質 —— 八大有效元素的特殊意義

承諾、誠實、負責任、決斷、冒險精神、創造合作伙伴、百分百參與、自我表達

專題二：學會觀察、善于思考 —— 主題與隱喻的含義

“黑點”、“照鏡子”、“劃水運動”、“橋”、“鐵軌”、“三色球”??

專題三：如何做出正確決策 —— 戰略和決策是企業的生命線

集中力量、找準焦點、尋求簡單、重強避弱、無形資產導向、目標客戶導向、時間原則、實驗反饋

專題四：科學授權的原則 —— 讓您跳出事務的圈子

理解授權內涵、進行有效授權、監控工作進展、提高授權技巧

專題五：如何為追隨者創設環境 —— 了解追隨者的動機和需求

測試人的性格、深刻了解人的本性、個體與團隊的特征

專題六：建立超級影響力 —— 非職務影響力的意義

領導到底靠什么帶團隊？是什么讓部屬信服您？權利是什么？

專題七：領導與管理的區別 —— 領導與管理的八大區別

領導永遠做正確的事，管理永遠把事情做對

專題八：有效溝通的方法與技巧 —— 消除人與人關系的障礙

企業當中最大的一筆浪費——溝通不到位

專題九：用人藝術與激勵下屬的方法 —— 善用“中間人”

人的需求、人的動機、人的終極目標

專題十：企業變革的意義和實效 —— “變”是惟一的不變

專題十一：增強企業的凝聚力 —— 企業文化

培訓師：

李洪青先生

洪青 先生 深圳威肯領導才能與人力資源首席顧問

核心課程：《卓越領導力訓練》

其他：《卓越團隊建設》、《卓越銷售訓練》、《管理實踐》、《職業經理人訓練》、??

曾任香港東港投資集團國際訓練機構中國區教育總監

曾任深圳深圳市拓普理德企業管理顧問有限公司總經理、首席講師

北京商業干部管理學院特聘教授

威肯國際（香港）資源發展有限公司高級顧問

共好資訊（中國）有限公司高級顧問、高級講師

深圳市埃菲爾（Hi-fly）企業管理顧問有限公司董事長

中國大陸《卓越領導力訓練》最資深主講師之一

工學碩士學位，曾在港資、臺資、上市企業從事銷售、技術、管理等工作，受到過美國、日本、臺灣、新加坡等各方面老師的培訓。自己當時提出一個問題：“為什么沒有中國大陸的講師？”。經努力，學習成功學、管理學、領導學、NLP等。在1997年底，開始走上講臺。在2000年初，率先在國內開出《卓越領導力訓練》，已在包括新疆、東北等全國各地講授達50期，如新疆上市公司：屯河投資股份有限公司，就連續做了七場，反應強烈。曾成功舉辦第三屆（2002）中國企業卓越領導高峰年會。曾任深圳2002年咨詢行業10強之一的公司總經理。是國內對領導力培訓研究最早的專家之一。兼任北京商業干部管理學院特聘教授。

服務過的客戶（部分）

聯想、TCL、清華總裁研修班、中國移動、一汽大眾、青島啤酒、中電照明、中外運（DHL）、七匹狼服飾、香港娜爾思、湖南路橋、北方國際合作股份、屯河股份、伊力特股份、新疆泰昆、新疆伊犁南崗建材、天年股份、特豐藥業、獨山子石化、深圳新偉景、深圳富安娜、佛山正大機電集團、南海華星光電??

主辦單位： 威肯企業管理咨詢有限公司

培訓地點： 福建 廈門 廈門市白鷺洲大酒店

培訓時間： ２００４年9月22－25日

聯系人： 何小姐、李小姐

聯系電話： 0755-82934104

聯系Email： blue53@126.com、blue53@sohu.com 聯系地址：

培訓費用： 3680元/人（備注： 團體有優惠）

第四篇：《精鷹特訓營--執行力》課程筆記

《精鷹特訓營—執行力》

課 程 筆 記

2012年5月11日—13日于天津

企 管 部

靠原則做事 用結果交換 社會人心態 成年人邏輯

天津《精鷹特訓營—執行力》課程筆記

確定目標不是主要的問題，你如何實現目標和如何堅持執行實現才是決定性的問題。

影響企業中層執行效能的三個關鍵問題？

1、業余選手還是職業選手？

職業選手成功的背后是敬業精神和價值觀，主要體現在三個方面（認真用心、總結反省、否定自我）

2、管理者是乘客還是司機？

乘客只需對自己負責 司機對全車乘客負責（管理者與非管理者最根本的差別在于管理者是通過別人完成工作，達成目標。高效能的管理者一定要時時問自己兩個問題：該不該做？該怎么做？對管理者最重要的工作有三個，設定目標、提供資源和監督檢查。

重要的且已經遇到問題的工作 突發的有潛在較大影響的工作 員工需要行動方向指導的工作 影響部門企業經營戰略的工作

以上的情形需要管理者介入，介入的時候問自己，我該怎么做？善于總結改進。

3、對老板負責還是對結果負責？

職場中最大的靠山不是老板，而是為組織創造獨一無二的價值的能力。

什么是執行：把目標變成結果的行動 我們已經在路上就不要忘記出發時說過的話。執行的起點：清晰的結果定義 對結果的清晰的理解是執行的關鍵。

靠原則做事 用結果交換 社會人心態 成年人邏輯

企業管理中的三大矛盾：

穩定VS變化 長期VS短期 效率VS質量 中層關注：效率與穩定

什么是效能？

效能就是辦事的效率和工作的能力,它是衡量工作結果的尺度!

總裁效能與中層效能的區別： 總裁效能：重在打造制度執行體系 中層效能：重在提升組織運行效率 總裁效能重在結果:好結果有好回報，中層效能重在過程:好過程出好結果。

中層效能由兩部分構成： 20%自我效能+80%團隊效能 自我效能：對上有交待，提交結果 團隊效能：對下有方法，管控過程

自我效能3個核心：

1、意圖理解力：沒有敏銳的意圖理解力，哪來強大的團隊執行力？ 把意圖轉化成方案，把方案轉化成結果。

2、目標分解力：必與執行人達成一致，必有相應舉措作支撐。目標的源頭是戰略，舉措的背后是資源

3、結果達成為：結果是企業生存的底線，提交結果是職業的天條。

靠原則做事 用結果交換 社會人心態 成年人邏輯

衡量管理水平的唯一標準是績效，將團隊效能發揮到極致，效能經理需要完成三大蛻變：

從管自己到帶團隊的蛻變 從管理人到經營人的蛻變 從消防員到預防員的蛻變

你要處處比你的下屬能力強嗎？ 怪相：職務越高，能力越強

評價中層管理者的業績標準不是個人能力，而是打造團隊并帶領團隊取得的業績水平。

成為領導之前，成功只同自己成長有關； 成為領導之后，成功卻同下屬成長有關。

專業管理人員的工作并不是去喜歡人。也不是改造人。而是讓人們把精力投人工作。

如果你這樣認為：不管怎么樣，員工都得無條件地完成工作，因為這是他的工作職責，那么就說明：你是在管理人，而不是在經營人。

管理他：他只會付出最小努力，以勉強達到最底標準； 經營他：他就會發揮最大潛能，并全力超出最高標準。

靠原則做事 用結果交換 社會人心態 成年人邏輯

企業的成功不取決于嚴格的管理制度，而在于員工的自覺地參與意識和自主管理水平。

經營的核心在于經營人的動力與熱情； 各盡其長、各盡其才、各盡其能。

企業最可怕的力量，不是表現在財務報表上，而是表現在人心里，表現為員工的狀態，狀態決定結果。（（（經營員工的狀態）））

員工績效鏈：

工作滿意度決定工作投入度 工作投入度決定組織認同度 組織認同度決定績效產出度

西方員工不滿意—罷工 中國員工不滿意—怠工

管理者最頭疼的不是招不到人，而是假裝很認真。

管理者不應該很忙

你之所以那么忙，是因為你處于救火狀態！還因為你在人為地制造復雜，你能解脫出來的前提是簡化，其次是讓員工知道如何自動執行。

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為什么效能普遍低下？

效能低下的三大現象： 現象一：忙碌不出業績

一個主管,平均每8-9分鐘就會被打斷一次 現象二：計劃不敵變化 計劃好的事情總是會遇到變化.現象三：聽說總有距離

就是溝而不通，一句話使70萬張賀卡報廢。

六大根源與對策：

根源一：目標不明確：不量化的目標都不是好目標； 對策：目標確定需要有價值、有時間、可考核。

根源二：指令不清晰：需要主觀判斷的指令都不是好指令； 對策：表達你的真實意圖，不要讓員工去揣測。

根源三：職責不清楚：生活上不清楚是境界，工作上不清楚是要命 對策：不要指望職責無縫銜接，企業需要打造結果文化。

根源四：規定太繁瑣：規定越是繁瑣,員工意愿越是低下（某自動語音視頻）。

對策：不是員工太笨，而是制度不傻，根源五：跟蹤不到位：越相信誰就要越檢查誰，越檢查誰就越相信誰；

對策：你重視什么，你就檢查什么，根源六：獎罰不分明：世界上最偉大的管理原則，人們會去做受到獎勵的事情，靠原則做事 用結果交換 社會人心態 成年人邏輯

對策：你想要什么，你就獎勵什么。

員工入口：百分百責任 中層入口：責任管控法

員工愿意做兩大入口：興趣VS責任

意愿的第一驅動是興趣

人性意愿定理：人們會花時間在他們感興趣的事物上面。

如果可以選擇，員工上班做的第一件事情是什么？上網，看郵件，游戲??

意愿的第二驅動是責任

案例：老師你別走，長大了我們都嫁給你。

西點軍校的六字校訓：責任、榮譽、國家。

責任意識深入到骨髓的時候，就是人們意愿度最大的時候，培養員工擔當責任的意愿和能力是提高組織效能的第一核心

培養擔當責任意愿和能力的兩個方面：軟和硬 軟手：是教育和培養100%責任意識

教育培養下屬是上級的責任

靠原則做事 用結果交換 社會人心態 成年人邏輯

要讓員工明白：

企業的本質是投資：企業所有的活動都只是在考慮三個方面，投入、回報、風險！

從另外一個角度來看升職和加薪：追加投資。

企業建立品牌的目的和核心在哪，個人的品牌如何建立？ 企業對所有人講都只是一個平臺,幫助別人成就自己！這是規律。

對企業來說，關鍵在于發現優質資產； 對員工來說，關鍵在于提高資產回報。

商人與學者的思維區別？

100%責任是即使別人錯了，我也要做對，因為我承擔后果。

100%責任外在的表現形式：沒有借口！責任背后是機會、機會背后是責任。

100%責任內在的修煉形式：常懷感恩

硬手：是管控和要求

責任管控的三大定律和四大工具

人們對待責任的態度：大事化小，不擔最好

定律一：責任稀釋定律

參與人數越多的時候，人們越愿意混淆責任，因為這樣要負起的責

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任越少。

領導認為：重要的事情大家做，大家做=人人做，員工認為大家做就是別人做，別人做我可以不做。

定律二：責任跳躍定律

參與人數越少的時候，人們越愿意推卸責任，因為這樣要負起的責任越小。

案例：誰是誰的領導？

定律三：責任永恒定律

參與人數不變的時候，責任不會消失，不是你承擔，就是我承擔，如果沒有具體個人承擔，最終后果由大家承擔。

責任管控四個方法： 方法一：責任分解

將部門責任分解到當事人肩上。

無論崗位職責描述的有多么詳細，從根本上來說它是靜態的，只不是一系列的陳述，然而，工作任務越復雜，員工的靈活性必然越大，所以，任何固定性的陳述就越不能與該員工的實際行為一致。

崗位職責不等于責任擔當

通過溝通：每個人做每件事說每一句話都是他的出發點。案例：查理貝爾

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方法二：責任鎖定

讓責任始終在當事人肩上：為什么有單位能三個臭皮匠賽過諸葛亮，而有的單位三個和尚沒水喝。

愿意承擔責任在于沒有借口，沒有借口前提是一對一責任。

方法三：責任檢查

員工真正重視的是您經常檢查的，當人們知道自己的工作成績有人檢查的時候，會加倍努力。

人們不會做你希望的，只會做你檢查的！

方法四：責任傳遞

責任交接時不留下真空地帶 責任傳遞5個原則：

1、必須當時當面確認

2、要有可記錄分析的數據或信息

3、盡量成本最低

4、必須完全轉移

5、遵循時間順序先發生先處理。

老人不教會新人，就不放走老人； 責任交接不清楚，原責任人承擔。

復制行為:讓關鍵行為重復地發生, 優化流程:從個人經驗到組織能力

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如果說員工生產的是產品，那么管理者生產的是什么呢？是員工的行為。

管理者最關鍵的任務是什么? 視頻:企業最大的成本是什么?

20%的優秀和80%的平庸?哪些是管理者的重點?

管理者最重要的任務就是將80%普通員工的水平提升到20%優秀員工的水平。

同時我們發現：幾乎所有高效率的公司在執行層面上幾乎擺脫了對能人的依賴！

為什么麥當勞用兼職的學生也可以炸出同樣味道和品質的薯條？

共同特點：建立了一套標準化的操作手冊。

任正非：一個新員工，看懂模板，會按模板來做，就已經標準化、職業化了。你三個月就掌握的東西，是前人摸索十年才摸索出來的，你不必再去探索。

模板從哪里來，可以照搬嗎？

怎么做的兩個層面：行為復制、流程優化。

行為復制五步法：

1、列出所有優秀的行為

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2、準確定位關鍵行為：管理者最重要的工作，發現催生結果的關鍵行為。定位關鍵行為的三個方法。

3、測評與結果的關聯。哪些關鍵行為可以復制，不可復制的需要拆分的方法。

4、復制關鍵行為至80%。幾乎任何活動，只要具有挑戰性的目標以及明確、頻繁的反饋，都能使人全心投入。正是這些因素，使瑣事變得更像游戲。復制的三個步驟：僵化（復制的過程就是放大的過程，僵化的過程就是放大的過程）、回饋（隨時回饋讓員工明白取得的成績。適時獎勵讓員工持續僵化的行為；固化（個體固化的目的在于養成習慣群體固化的終點在于形成標準）。

效能的真諦：總結復制，再總結再復制??

強化，增加發生頻率。效能引爆點：增加關鍵行為發生頻率。強化的關鍵：

#1 啟動強化時，要滿足強化對象的愿望 #2 讓被強化的員工隨時了解自己的表現 #3 不要等結果出來才反饋，要及時獎懲 #4 直到員工養成習慣，否則持續僵化。

效能就是使優秀重復發生

籃球PK活動。

第一點啟示：協同：組織里的工作無不通過團隊完成的 個人能力退居較為次要的位置。

第二點啟示：順序：讓急性子的人排前面好還是后面好先做什么，靠原則做事 用結果交換 社會人心態 成年人邏輯

后做什么非常有學問；

第三點啟示：標準：團隊成員頂球時，有好有壞 是因為沒有明確的操作要領。

必須邁過的坎：個人經驗=====組織能力

流程：就是為客戶創造價值的行為過程。

貫穿流程優化始終的兩大核心指導思想： 客戶是確定流程目標的否決標準； 增值是評估流程績效的最高指標。

視頻：假如你是負責人。

流程優化的4個著眼點：

1、第一次現象：狠抓第一次，將問題消滅在萌芽狀態 深入分析，揪出產生問題的深層原因。

2、關鍵環節：著眼于最大價值環節，一切圍繞它轉 著眼于最大瓶頸環節，落實解決方法。

3、責任劃分點：警惕一句話，“這不歸我負責” 關注真空白，沒有人負責誰負責。

4、制度老化點：定期審視“規定原則”的老化程度 適時修訂以符合情況變化。

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流程優化的8個核心原則：

1、立足整體目標，而非局部最優（交接次數越多，問題隱患越大 交接內容越多，相互扯皮越多。

2、職責配比合理，工作單元完整（單元合理，就是計量有標準 職責完整，就是結果可定義。

3、作業界面清晰，工作交接簡單（交接次數越多，問題隱患越大 交接內容越多，相互扯皮越多。

4、密合創造環節，消除浪費環節（分清增值活動與不增值活動 就分清了浪費與非浪費環節。

5、輸入輸出明確，時間節點清楚（沒有時間節點，就有拖延借口 沒有輸出標準，就有輸出不標準。

6、減少判斷思考，簡化作業步驟（判斷越多，失誤越多 思考越少，質量越好。

7、授權一線決策，取消層層審批（決策點靠近需要進行決策的地點 決策人靠近需要進行決策的環節。

8、加強過程檢查，減少事后返工（把問題解決在發生之時 把質量控制在進程之中。

持續做：及時動力系統的三個核心 確定、正面、及時。

為什么：員工剛來部門時積極性很高，可沒過幾個月就不再有激情了。部門老員工也談不上有什么激情，一潭死水！

到底 員工缺少了什么？ 缺少了持續的激情。

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每個人都渴望被表揚、每個員工都渴望被激勵！視頻：《求求你表揚我》

狀態不同是因為動力不同、動力不同是因為激勵不同

及時動力系統的第一要素：確定 人們一般不會為不確定的東西賣力！及時動力系統的第一要素：及時 人們一般不會為 很長遠的東西賣力 及時動力系統的第一要素：正面 人們一般不會為 懲罰性的東西賣力！

問題的關鍵不在于您撐握多少種激勵的方法，而在于您掌握多少種有效的激勵方法。

2012年5月17日整理

第五篇：幼兒園卓越人生特訓營學員感悟(四)

幼兒園“贏在教育、卓越人生”特訓營學

員感悟

（四）長春市智慧幼兒園

從未參加這種形式的培訓。兩天的“贏在教育-卓越人生”特訓營的培訓，感悟頗多，從剛開始心中的抱怨、反對到最后結束時心中油然的佩服，醒悟到領會。最后很感激我的園長給我的這次機會，同時更加感謝張春光老師帶給我們受益匪淺的知識與人生體會。

以前上學的時候在校園里我的學習成績很好，一直是學生與老師關注的焦點，很自信。可是后來工作了開始不自信，什么事情都不喜歡把自己放在前面，感覺自己參與了就可以。當這次培訓時第一個游戲我從別人的眼中得到了肯定的眼神，當我非常肯定地看別人的眼睛我才會越自信。

培訓告訴我做一件事情，做人。“自信”時首要的所以當這次培訓完之后，我相信，我也肯定我自信了很多。在以后的生活中我也要更自信做回從前的自己！

從出生到現在，我們的父母一直對我們包容，容忍，呵護，當我們做錯了事情父母會主動地毫不猶豫地替我們承擔。并且父母連一句怨言都沒有。父母雖然是我們的監護人，但是我們自己犯下的錯應該自己勇于承擔。當在培訓時看到我們犯下的錯不負責任的表現由他人來承擔時，心中的那一抹痛從眼中表現了出來，眼淚流了下來。當他人為我們承擔我們犯下的錯誤并且毫不猶豫，毫無怨言的時候，心中的那一抹痛更加劇烈。

從這次培訓上讓我感悟體會到了。我們已經長大自己犯下的錯自己應該勇于承擔。“我們是一個人，我們肩上扛的不是別的而是（責任）二字”。所以我們要做一個勇敢，負責任的人！

“團結就是力量”具有團隊協作能力的人我想一定是領袖。螞蟻雖小但是眾多的螞蟻在一起卻能抬起很多，很重的東西。金錢不是萬能的，錢也有他辦不了的事情。一個人再有錢也有寸步難行的時候。所以我們應當團結他人，具有團隊的精神。當一個人以“大我”為中心犧牲“小我”的時候，那他再團隊里一定是領袖。

張春光導師——我對你很是感激，感謝，敬佩。當最后我做了“沉默的人”我不埋怨任何人，只愿我自己沒有去積極發言把我自己的心里感受與大家一起分享。奧斯特洛夫斯基曾經說過一句話“當我年輕的時候我不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥”。自從培訓完之后我就告訴我自己，如果以前我不是這樣的人，那么從現在開始我要做這樣的人，如果以前我是這樣的人那么以后我要努力做到更好盡善盡美去做我自己。最后我想說“知道是沒有力量的相信并且做到才會有力量”！