第一篇:個人外部訓練申請表
個人外部訓練申請表姓 名工 號部 門職 位受訓機構受訓課程備 注我個人希望參加上項機構所舉辦的訓練,訓練課程細目如下,所需經費希由公司負擔,此項訓練必須增加我未來的工作效率,其中課程訓練時間,如有任何改變,我必得依照公司規則通知有關部門。受訓練時間個人如觸犯任何公司訓練規則,愿意由公司扣除本人工資以抵繳公司代付的學費。課程內容名 稱日 期 起日 期 訖學 費審核姓 名日 期姓 名日 期
第二篇:訓練員申請表
有效溝通 訓練員首先應當是一名優秀的溝通者。出色的溝通技巧在訓練時為其他員工提供知道和回饋時都發揮了重要的作用。請描述某次你在餐廳繁忙事段忙碌時不得不停下來與另一人進行溝通的經歷。為了保證對方聽明白你的意思你是怎么做的請描述一下當時情況的 在豪華晚餐時我在前臺拿餐發現新員工拿餐點時不小心把漢堡弄掉在地上后重新揀起來放在餐盤上。你是怎么處理的 我立即表揚她配餐很不錯然后教新員工掉在地上的漢堡不可以繼續給顧客并廢棄。我拿起掉在地上的漢堡告訴值班經理原因然后丟在半成品桶里面并讓她在旁看著我的操作經過。因為當時是豪華晚餐時段點餐顧客比較多我并沒有告訴她為什么這么做還有她那做錯了以免發生爭辯。等接近8點排隊點餐的顧客逐漸減少了我把她叫到一旁告訴她地上是一個細菌滋生的地方漢堡掉在地上后會接觸到地面上可能滋生的細菌關系到食品安全且顧客看到了會產生顧客抱怨與減低我們麥當勞品牌。所以不能繼續售賣應當廢棄。結果如何 后來經過與新員工說清楚原因后新員工表示理解并贊同還感謝我告訴她那么多避免了在高峰時段解釋會影響應運與不必要的爭吵。
顧客至上 顧客是我們業務的重要組成部分。訓練員需要專注與正確的事情從而保證我們的顧客獲得最佳的QSC體驗。請描述某次你在餐廳需要同時完成不同任務的經歷。你當時是如何排列這些事情的的優先級從而確保我們的顧客獲得了最佳的QSC體驗。請描述一下當時情況的一天我在上餐區時候發現 ⑴、餐廳吧臺位置有顧客離開時把餐盤上的垃圾弄倒了一地。⑵、有位行動不遍的孕婦需要包奶精。⑶、有對年輕的學生抱怨說餐盤上的漢堡冷了不熱。你是怎么處理的 首先我上前告訴需要奶精的顧客請她稍等片刻一會幫她送過來。然后我走進抱怨漢堡冷了的顧客位置關心并詢問事情的經過請示值班經理并協助他處理這單顧客抱怨。在處理前面顧客抱怨的同時我及時給顧客送去了奶精。在完成2位顧客的需求后我立即清理了吧臺邊上倒掉的可樂并繼續清潔餐區。結果如何 我把冰塊送到顧客的餐桌上的時候顧客微笑著說小姑娘謝謝咯帶著孩子就是不方便呀。把新的漢堡送到顧客手上的時候顧客并沒有因為前面冷掉的漢堡感到不高興而是很不好意思地說麻煩你們了喔 因為處理顧客需求及時也沒產生顧客進一步的抱怨所以餐區也得到及時的清潔。
1,請描述一下當時的情況:
有一次在超值午餐繁忙期中,有一位新入職員工將一包小薯條放得特別多。
你是怎樣處理的?:
我上前去,與這位新員工溝通:這樣的薯條是不標準的,要先把小薯條袋放在下面,弄起適量的薯條慢慢放入袋內,并示范給他看。
結果如何?:結果他答應我會做好的。
2.請描述一下當時的情況:本來是餐廳淡期,餐廳經理安排我做水位,薯條位,和備膳員三合一。但是突然之間附近一個活動結束了,人流量特別多。
你是怎樣處理的?:先通知經理安排其他人手,在次期間我先炸起一到兩欄薯條待用。到水位先準備若干可樂,同時關注備膳屏幕的order。
結果如何?:結果在經理安排水位和薯條位員工來時,所有客人都是在1分鐘內取餐。
訓練員的四項職責:
1、作為專家,對你的期望如下:
始終一致地遵循正確的程序
迅速執行:隨時表現出正確的程序,包括高峰時段
解釋工作站程序背后的原因
履行并解釋所有的工作站職責
2、作為教練,對你的期望如下: 鼓勵并幫助新員工 除了訓練之外,行為正確
以正確的方式進行稱贊
工作時回答與訓練有關的問題
鼓勵員工微笑待客!
讓學習的過程充滿樂趣
3、作為典范,對你的期望如下:
鼓勵員工傳遞麥當勞的品牌承諾
充滿敬意地對待所有顧客及餐廳中的職員
遵守餐廳中的所有政策、程序和標準
無需指示主動采取行動
表現出良好的衛生習慣,并始終按照要求洗手
始終準時上班
保持專業的外表:制服整潔、名牌佩戴正確、發型得體
4、作為教師,對你的期望如下:
有效地使用訓練四步驟
有效地使用員工發展計劃工具和資料
訓練員工正確地執行程序
幫助員工決定如何為餐廳團隊作出貢獻
重視并尊重每位員工的做的貢獻
有效溝通 1 請描述某次你在餐廳繁忙時段忙碌工作時,不得不停下來與另一人進行溝通的經歷。為了保證對方聽明白你該怎么做?
答:一般餐廳都是六日中午最忙,就說在繁忙時段你在做一個崗位時,另一個崗位是一位新的同事,但是他的有件事是錯的,關系到食品安全,你必須停下來馬上說給他,你先把正確的操作方法告訴他,讓他先去按照你說的做,至于為什么這么做,還有他哪做錯了,等過了繁忙時段再告訴他為什么!不要在繁忙時段去解決和爭吵這個問題!
可能表達的不太清楚,希望能幫到你!
第三篇:團體訓練申請表
團體訓練申請表訓練名稱時 間 起訖共(小 時)講師、訓練執行人訓練地點受 訓 部 門訓練方式訓練的內容及課程概述:預定參加者:訓練前受者停留的水平:訓練的目標:訓練所需經費預估:審核姓 名日 期姓 名日 期姓 名日 期
第四篇:個人申請表
—、思想積極要求上進,不斷提高政治素養
在政治思想方面,具有堅定正確的政治方向,在思想和行動上嚴格要求自己,在不斷加強自身素養的同時,做好各項工作,全心全意為同學服務。
二、認真學習,積極幫助同學
在學習上,做到認真踏實,勤學苦練,刻苦鉆研專業知識,嚴格要求自己學好各項專業知識及相關基礎知識,并不斷提高實際動手能力,取得了優秀的成績,入校以來,多次獲得助學金,為了為拓展自己的知識面,堅持參加學校社團婁山書畫協會,以取得證書;為了豐富自己的課余生活,還加入了學生會,在班級工作中,擔任課體育委員,積極配合老師的各項工作,在老師與同學之間起到紐帶的作用,熱心幫助同學們解決困難,不管學習方面還是其他方面,都表現良好。
三、生活樸素,樂于助人
在班級里,我是一名優秀學生,和同學相處的十分融洽,互相關心,共同努力,同學們都很喜歡我,信任我。平時,養成了批評與自我批評的優良作風。不但能夠真誠的指出同學的錯誤缺點,也能夠正確的對待同學的批評和意見。面對同學的誤解,我總是一笑而過,不會因為同學的誤解和批評而耿耿于懷,而是誠懇的接受,從而不斷的提高自己。在生活上她也十分儉樸,從不鋪張浪費,也從不亂花一分錢。但是,只要哪個同學在生活上遇到了困難,都會力盡所能的幫助解決,為了能獻出自己的一份力量,曾加入學校的愛心理事會,去貧困地區去幫助貧困兒童,有良好的道德品質,吃苦耐勞的精神。
四、個人實踐方面
在個人實踐方面,利用寒暑假積極參加社會實踐,于2011年的暑期開辦小學生輔導班,主要是小學生英語,將所學知識運用到實際,實踐期間得到群眾的一致好評。
于2011年9月份在遵義縣一間鄉村小學實習,主要是擔任英語、數學科任教師,將所學的知識應用到實際當中,在實踐當中也得到了領導的好評!
第五篇:田徑訓練基地申請表
場地概述及發展思路
一、學校概況
我校是一所初級中學,規模為900多名學生,有300米標準塑膠運動場及1個標準籃球場、1個標準排球場、1個足球場、1個羽毛球塑膠場地和6000平方米的校園文化廣場等。學校按省級規范化學校標準配備,硬件設施全市一流。
學?,F有在崗教職工76人,其中專業體育教師4人,絕大多數教師深愛體育運動,學校師資雄厚,“培養體育特長”是我們長期堅持的方向。在歷屆天長市體育競賽中成績突出,2006年榮獲天長市中學生田徑運動會男團第一、女團第一、團體總分第一名,天長市中學生排球賽獲第三名,2011、2012年在天長市大課間比賽中被評為“優秀學校”,在2013年安徽省中學生田徑運動會上我校戴慧、於萬晴、王吉均獲得前三名的好成績、在2013年天長市中學生籃球賽上我校代表隊獲第二名。卓越的成績,贏得了社會的信賴和贊譽。
二、主要目標
總體目標:以“培養體育特長,增強學生體質,打造體育品牌”為特色辦學理念,以田徑運動為突破口,以大課間體育活動為抓手,以群眾體育和競技體育協同發展為重點,通過“特色項目——學校特色——特色學?!钡耐七M,經過幾年的時間使我校成為全市體育人才培養基地,成為滁州市體育田徑傳統項目保持學校,全面提升學校的知名度和美譽度,為打造體育特色學校奠定堅實基礎。
三、實施步驟
第一步,鞏固特色項目。田徑作為我校的傳統項目,我們要保持,要發展。一要穩定教練隊伍;二要形成梯隊;三要學生廣泛參與。校田徑隊繼續要在全市處于絕對領先位置,代表全市參加比賽爭取優異成績。還要在其他幾個項目狠下功夫,在市級以上比賽中爭創優異成績。
第二步,形成體育特色。在各體育項目的帶動下,豐富和創新大課間體育活動,成立多個體育興趣活動小組。體育教學上水平,體育科研見成效,體育競技領風騷。
第三步,創建特色學校?!绑w育展風采,德育提素質,智育重技能,”成為我校的辦學特色。
2014/3/7