第一篇：計劃與計劃工作

第五章計劃與計劃工作

一、教學要點

1.計劃的概念及其內容。

2.計劃的性質。

3.計劃制定的原因。

4.計劃的類型。

5.計劃的層次體系。

6.計劃工作的權變因素。

7.計劃編制過程。

8.設計良好的目標的特征。

9.目標管理的步驟。

10.滾動計劃法的基本思想。

11.滾動計劃法的優缺點。

12.網絡計劃技術的基本步驟。

13.網絡圖的基本構成及繪制方法。

14.關鍵名詞：計劃、計劃工作、長期計劃、短期計劃、戰略計劃、運營計劃、方向性計劃、具體性計劃、一次性計劃、持續性計劃、使命、目標、戰略、政策、程序、規劃、方案、預算、目標管理、滾動計劃法、網絡計劃技術、網絡圖、工序、事項、路線、關鍵路線。

二、習題

(一)填充題

1．決策是計劃的前提，計劃是決策的_________。

2．計劃的編制過程，既是決策的_________，也是決策的更為詳細的檢查和修訂的過程。

3．所有層次的、不同職能的管理人員都要做計劃工作，這反映了計劃的_________性；同時計劃工作要求縱向層次性和橫向協作性，這反映了計劃工作的_________性。

4．計劃工作的目的就是使_________，促使組織目標實現。

5．計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序，最主要的秩序表現為計劃工作的_________和_________。

6．在衡量代價時，不僅用時間、金錢或者生產等來衡量，而且還有衡量_________。

7．計劃是將決策實施所需完成的活動任務進行_________上的分解，以便將其具體地落實到組織中的不同部門和個人。

8．按照計劃的廣度可把計劃分為、。按照計劃的特性可分為和。

9．影響計劃工作的權變因素有、、。

10．大多數情況下，較低層次的管理者主要制定計劃，隨著組織層次的提高，計劃工作就越帶有性。

11．目標的SMART特征指的是S、M、A、R、T。

12．目標管理是美國管理學家_________于1954年提出的。

13．實踐中計劃組織實施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。

14．滾動計劃法是一種_________。

15．目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員會同一起來制訂共同的目標，然后定期地評審實現目標方面。目標管理方法不是將目標僅僅作為一種控制方法，而把它們作為的方法。

(二)選擇題

1．（）的計劃是有效率的。

A.能得到最大的剩余 B.能以合理的代價實現目標 C.成本等于收益 D.詳細

2．根據計劃的特殊性，可以把計劃分類為（）。

A.長期計劃和短期計劃 B.戰略性計劃和戰術性計劃 C.具體性計劃和方向性計劃

D.程序性計劃和非程序性計劃

3．計劃是（）。

A.面向未來的 B.過去的總結 C.現狀的描述 D.面向行動的4．（）屬于計劃工作的四個原因

A.計劃自動地增加靈活性B.計劃減少不確定性

C.計劃即便不精確也具有價值

D.計劃不是件容易的工作，需要經過高強度訓練才能制定好的計劃

5.（）是個體、群體和組織期望的產出。

A.計劃B.目標C.戰略D.政策

6.具體詳細規定如何實現全局目標的計劃是（）。

A.運營計劃B.戰略計劃C.具體計劃D.方向性計劃

7.戰略計劃形成目標而（）是定義實現目標的途徑。

A.長期計劃B.運營計劃C.持續性計劃D一次性計劃

8.（）應用于整體組織，建立組織的全局目標和尋求組織在環境中的定位。

A.運營計劃B.方向性計劃C.戰略計劃D.具體計劃

9.制定一般指導原則的靈活性計劃是（）。

A.運營計劃B.戰略計劃C.具體計劃D.方向性計劃

10.為滿足特定情況需要而設計的計劃是（）。

A.短期計劃B.具體計劃C.方向性計劃D.一次性計劃

11.（）計劃提供了對重復進行的活動的持續指導。

A.方向性B.持續性C.運營D.一次性

12.在（）中，首先設立組織的最高目標，然后將其分解為每一個組織層次的子目標。

A.戰略過程B.傳統的目標設立過程C.一系列一次性計劃D.方向性目標的設立

13.在傳統的目標設立過程中（）。

A.目標是由雇員和管理者共同設立的B.管理者設立一體化的目標網絡

C.首先設立組織的高層目標，然后將其分解為每一個組織層次的子目標

D.只有融資目標由管理層設立

14.（）是一種管理體系，在這種體系下，雇員與他的管理者共同確定具體的績效目標。

A.目標管理B.批判性分析C.全面質量管理D.零基預算

15.目標管理有四個要素，不屬于這四項的是（）。

A.確定目標B.參與決策C.非明確的期限D.績效反饋

16.設計良好的目標的特征是（）。

A.可度量和定量化B.具有挑戰性但卻是可達到的C.書面的D.以上各項

17.當前的計劃越是影響到未來的承諾的和投入，管理者設立的計劃時間結構就應當越長。這一概念是（）。

A.承諾概念B.環境的不確定性C.持續性計劃D.可能性計劃

18．關于關鍵路線，下列說法正確的是（）。

A.一個網絡圖中只有一條關鍵路線

B.關鍵路線的路長決定了整個計劃任務所需的時間

C.關鍵路線上各工序完工時間提前或推遲都直接影響著整個活動能否按時完工

D.確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的。

19.“凡事預則立，不預則廢。”這句話最拾當地體現了（）的重要性?'

A．控制職能B．計劃職能C．領導職能D．組織職能

20.（）在PERT網絡圖中戰勝的時間最長。

A．活動路線B．關鍵路線C．事件D．PERT網絡

21.利用PERT網絡確定在兩個星期內建造辦公樓，為地基澆鑄混凝土反映的是（）

A．活動B．關鍵路線C．事件D．負荷因素

(三)判斷題

1.T F計劃工作關系的是期望的結果而不是手段。

2.T F目標通常被認為是計劃的基礎。

3.T F計劃是個體、群體和整個組織期望的產出。

4.T F一次性計劃為管理者提供了對重復進行的活動的持續指導。

5.T F當不確定性很高時，采用方向性計劃而不是具體計劃效果更好。

6.T F具體計劃是具有清晰定義和沒有任何解釋余地的計劃。

7.T F目標管理在動態環境中更加有效。

8.T F設計良好的目標具有挑戰性，卻是可以達到的。

9.T F大多數情況下，運營計劃主導了管理者低水平的計劃工作。

10.T F 管理者層次越高，其計劃工作就越具有可操作性。

11.T F 當環境的不確定性很高時，計劃應該是具體而又靈活的。

12.T F 承諾概念意味著計劃應該擴展到未來足夠長的期限，三年或更長。

13.T F 關鍵事件是PERT網絡中戰勝時間最短的一系列事件。

（四）問答題

1．解釋計劃內容的5W1H。

2．決策與計劃的關系是怎么樣的？

3．計劃工作在時間維度上進一步展開和細化指的是什么？

4．計劃工作在空間維度上進一步展開和細化指的是什么？

5．什么叫戰略性計劃？

6．戰略性計劃顯著的特點是什么？

7．比較具體性計劃和方向性計劃。

8．規則與程序的區別是什么？

9．計劃的性質是什么？

10．簡述計劃的編制過程。

11．孔茨和韋里克的計劃層次體系包括哪些內容？

12．什么叫目標管理？它包含幾個要素？

13．簡述目標管理的過程。

14．滾動計劃法的基本思想是什么？

15．如何評價滾動計劃法？

16．網絡計劃技術的原理是什么？

17．網絡計劃技術有什么優點？

三、習題答案

(一)填充題

1.邏輯延續2.組織落實過程3.普遍、秩序4.所有的行動保持同一方向5.縱向協作性、橫向協作性6.個人和集體的滿意程度7.時間和空間

8.戰略性計劃，運營性計劃

9.組織層次，環境不確定性，未來投入的時間；

10.運營性，戰略性；

11.specific,measurable,attainable,results oriented,target dates；

12.彼得·德魯克；

13.目標管理、網絡計劃技術、滾動法；

14.定期修訂未來計劃的方法；

15.進展情況，激勵員工；；

(二)選擇題

1.AB2.C3.AD4.B5.B6.A7.B8.C9.D10.D11.B12.B

13.C14.A15.C16.D17.A18.ABCD19.B20.B21.A

(三)判斷題

1－5 FTFFT6－10 TFTTF11－13 TFT

（四）簡答題

1.⑴WhAt，做什么？目標與內容

⑵Why，為什么做？原因

⑶Who，誰去做？人員

⑷WhErE，何地做？地點

⑸WhEn，何時做？時間

⑹How，怎樣做？方式，手段。

2.⑴決策是計劃的前提，計劃時決策的邏輯延續。決策為計劃的任務安排提供了依據，計劃則為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證。

⑵在實際工作中，決策與計劃是相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的。

3.計劃工作在時間維度上進一步展開和細化指的是計劃工作把決策所確立的組織目標及其行動方式分解為不同時間段的目標及其行動安排。

4.計劃工作在時間維度上進一步展開和細化指的是計劃工作把決策所確立的組織目標及其行動方式分解為不同層次、不同部門、不同成員的目標及其行動安排。

5.戰略性計劃是指應用于整體組織的，其任務在于建立組織的全局目標和尋求組織在環境中的地位。

6.⑴長期性。是指戰略性計劃涉及未來較長時期。

⑵整體性。指戰略性計劃是基于組織整體而制定的，強調組織整體的協調。

7.⑴具體性計劃是清晰定義和沒有任何解釋余地的計劃，不存在模糊性，不存在理解上的歧義。

⑵方向性計劃是一種靈活性的計劃，它設立了一般的指導原則。方向性計劃提供了焦點，但并不確定管理者在某個具體目標上采取某個具體的行動。

⑶具體性計劃更易執行、考核及其控制，但是缺少靈活性，它要求的明確性和可預見性條件往往很難滿足。

8.⑴規則是指導行動但不說明時間順序。

⑵可以把程序看作是一系列的規則，但是一條規則可能是或可能不是程序的組成部分。

9.⑴目的性：計劃工作是為實現組織目標服務。

⑵首位性：計劃工作是管理活動的基礎。

⑶普遍性：計劃工作具有普遍性和秩序性。

⑷效率性：計劃工作要追求效率。

10.⑴確定目標。

⑵認清現在。

⑶研究過去。

⑷預測并有效地確定計劃重要前提條件。

⑸擬定和選擇可行性行動計劃。

⑹制定主要計劃。

⑺制定派生計劃。

⑻制定預算，用預算使計劃數字化

11.⑴目的或使命

⑵目標

⑶戰略

⑷政策

⑸程序

⑹規則

⑺方案

⑻預算

12.目標管理指員工與他的管理者共同確定績效目標，然后定期地評審實現目標方面的進展情況。獎勵是基于在實現目標方面的進展。目標管理包括五個要素：確定目標、參與決策、自我控制、明確期限和績效反饋。

13.目標管理的過程是：

(一)制定目標

包括確定組織的總體目標和各部門的分目標。

(二)明確組織的作用

(三)執行目標

(四)評價成果

(五)實行獎懲

組織對不同成員的獎懲，是以上述各種評價的綜合結果為依據的。獎懲可以是物質的，也可以是精神的。

(六)制定新目標并開始新的目標管理循環

14.這種方法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。由于在計劃工作中很難準確地預測將來影響企業經營所面臨的經濟、政治、文化、技術、產業、顧客等的各種變化因素，而且隨著計劃期的延長，這種不確定性就越來越大。因此，若機械地按幾年以前的計劃實施，或機械地、靜態地執行戰略性計劃，則可能導致巨大的錯誤和損失。滾動計劃法可以避免這種不確定性可能帶來的不良后果。具體做法是，采用近細遠粗的辦法制定計劃。

15.滾動計劃方法雖然使得計劃編制和實施工作的任務量加大，但在計算機時代的今天，其優點十分明顯。

⑴計劃更加切合實際，并且使戰略性計劃的實施也更加切合實際。戰略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃。由于人們無法對未來的環境變化作出準確的估計和判斷，所以計劃針對的時期越長，不準確性就越大，其實施難度也越大。滾動計劃相對說縮短了計劃時期，加大了計劃的準確和可操作性，從而是戰略性計劃實施的有效方法。

⑵滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。這就保證了即使由于環境變化出現某些不平衡對也能及時地進行調節，使各期計劃基本保持一致。

⑶滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這對環境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力。

16.網絡計劃技術的原理，是把一項工作或項目分成各種作業，然后根據作業順序進行排列，通過網絡圖對整個工作或項目進行統籌規劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，用最高的速度完成工作。

17.⑴該技術能把整個工程的各個項目的時間順序和相互關系清晰地表明，并指出了完成任務的關鍵環節和路線。因此，管理者在制定計劃時可以統籌安排，全面考慮，又不失重點。在實施過程中，管理者可以進行重點管理。

⑵可對工程的時間進度與資源利用實施優化。在計劃實施過程中，管理者調動非關鍵路線上的人力、物力和財力從事關鍵作業，進行綜合平衡。這既可節省資源又能加快工程進度。⑶可事先評價達到目標的可能性。該技術指出了計劃實施過程中可能發生的困難點，以及這引起困難點對整個任務產生的影響，準備好應急措施，從而減少完不成任務的風險。

⑷便于組織與控制。管理者可以將工程，特別是復雜的大項目，分成許多支持系統來分別組織實施與控制，這種既化整為零又聚零為整的管理方法，可以達到局部和整體的協調一致。⑸易于操作，并具有廣泛的應用范圍，適用于各行各業，以及各種任務。

第二篇：第六章 計劃與計劃工作

第六章 計劃與計劃工作

第一節 計劃的概念及其性質

一、計劃的概念

計劃工作是對決策所確定的任務和目標提供一種合理的實現方法或途徑的過程。

二、計劃與決策

（1）決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續。

（2）決策與計劃是互相滲透的。

三、計劃的性質（基本特征）

（一）計劃工作為實現組織目標服務（目的性）

（二）計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎（主導性）

（三）計劃工作具有普遍性和秩序性（普遍性）

所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。計劃工作是全體管理人員的一項職能。管理者必須承擔計劃職能。

（四）計劃工作要追求效率（效率性）

時間、金錢、生產和個人、集體的滿意程度

第二節 計劃的類型

（一）長期計劃和短期計劃

中短期計劃一定要有助于長期計劃的實現。

（一）業務計劃、財務計劃和人事計劃

財務計劃和人事計劃必須要服務于業務計劃

（二）戰略性計劃與戰術性計劃

戰略性計劃是戰術性計劃的依據，戰術性計劃是在戰略性計劃指導下制定的，是戰略性計劃的落實。

（三）具體性計劃與指導性計劃

（四）程序性計劃與非程序性計劃

從抽象到具體把計劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標；③戰略（明確組織未來的活動方向，為其提供途徑/方法）；④政策（是組織未來活動所遵循的一般方針或規定）；⑤程序；⑥規則；⑦方案（或規劃）；⑧預算

第三節 計劃編制過程

（一）確定目標

（二）認清現在（三）研究過去

（四）預測并有效地確定計劃的重要前提條件

（五）擬定和選擇可行性行動計劃

（六）制定主要計劃

（七）制定派生計劃

（八）制定預算，用預算使計劃數字化

第三篇：管理學習題 計劃與計劃工作

案例習題1

合資企業的經營

某中外合資企業于15年前建立，其所生產的3種主要產品都是從外方母公司引進的。其中，產品A的銷售量目前占國內市場份額的60%左右(在公司初建的頭3年里該比例一直保持在100%，后來隨著進口產品的增加，國內其他企業的進入。該比例逐漸下降)，獲利量占公司利潤總額的61%。A產品在外方母公司已經被淘汰，現在敗有向外方母公司定購A產品的，外方母公司就需要向其海外生產A產品的各子公司訂貨。A產品在我國國內的需求量因為新的替代產品的出現近年也在逐漸下降。產品B是3年前從外方母公司引進的新產品。其銷售量占中國國內市場份額的10%左右，近兩年中市場需求量逐漸上升。B產品的獲利量占公司利潤總額的32%。C產品約占國內市場總量的10%不利，獲利量占公司利潤總額的1%左右。B、C兩產品與國內同類產品的競爭日趨激烈，進一步提高市場占有率已比較困難。

外方母公司是一個跨國公司，該跨國公司規定，所有設在世界各國、各地區的跨國公司的合資企業，都是本跨國公司產品的唯一代理商，無論定購該跨國公司何處生產的產品均需通過該跨國公司的一個代理商，而且每個代理商產品的定價方式均采取跨國公司總部確定的統一價格，加上各子公司根據所在國物價水平確定的代辦費率，再加上預先收取的維修費及服務費。

1.該合資企業的產品組合表示B

A.公司已無發展前途B.公司缺乏后續支柱產品

C.公司現金流動肯定缺乏D.公司形成了良性產品更新階梯

2.A產品提供的利潤量占公司利潤總額的61%說明A

A.A產品是公司的凈資金提供者B.該公司存在較高的經營風險

C.該公司過于依賴某一個產品D.公司應重點擴大A產品的銷售量

3.該公司的未來發展戰略應該是：D

A.加強推銷工作B.繼續保持目前的產品組合C.外方母公司追加投資D.積極開發新產品

4.為了實施公司的發展戰略，可以采取C

A.停止A產品的生產，將投資用于B產品的推銷B.用于A.B產品提供的利潤支持新產品的開發；C.將各產品所獲利潤用于擴大自己的市場份額D.擴大公司規模以增強競爭力

5.B產品正處于其壽命周期的D

A.衰退階段B.引進階段C.成熟階段D.成長階段

6.公司對A產品的工作重點應放在C

A.擴大廣告宣傳，提高市場知名度B.盡快實現產品差別化，占領細分市場

C.降低成本，進行價格競爭D.逐步撤出投資

案例習題2K公司承包經營的失敗

K公司是一家生產G產品的中法合資公司。公司的經營管理采用“承包制”的做法。承包人張先生是該合資公司的外方董事，一位法籍華人。承包前，他專門請歐洲有關專家，借助于計算機對承包方案進行了詳盡的測算與分析，最后在董事會內部簽訂了五年期的承包合同。根據承包合同，公司的目標是投產第一年盈利150萬美元，以后每年遞增10％。該目標是以對歐洲同行廠家正常滿負荷生產數據為基礎提出的。這種水平的目標，通常只有在公司成長期的期末或成熟期的期初，市場環境比較寬松隋況下才能達到。

合同簽訂后，張先生自任公司總經理。因自己在歐洲有許多業務，專門從歐洲聘請了一位熟悉G產品生產的專家任常務副總，長駐中國，主管技術與市場。為了幫助常務副總克服語言交流上的困難，又在國內聘請了一位總經理助理，當總經理不在公司時，就由該總經理助理負責日常工作。

K公司在管理上基本上采用歐洲同類廠的管理方式，機構精簡，職能集中，每個員工身兼數職，員工總數很少。工作及工序責任分割十分清晰，誰的工作就由誰負責，既不允許相互推諉，也不允許相互幫助。凡完成不了本職工作的人，被視為不能勝任，均應撤換； 而如果其他人或工序來幫忙，出了問題就會職責不清。在員工心中逐漸形成了一種“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的想法。

在產品市場方面，公司考慮到G產品在國內是一種新型產品，廠家和市場的接受都需要有一個過程，而在國際市場上則已進入成熟期，只要產品質量上乘、性能優良、富有特色，銷售一般不會有什么問題。所以，公司認為只要價格適當，將產品銷售定位在出口上肯定可行，因而不專設產品經營部，國內銷售只委托—家合作單位進行。

經過兩個月的努力，第一只集裝箱在陣陣鞭炮聲中運出公司，成功出口歐洲。公司上下看到了希望。但好景不長，由于當時國內外情況的急劇變化，原來已下訂單的幾家歐洲客戶頻頻傳真要求暫緩供貨，公司海外市場受阻。此時，另有幾家海外客戶提出降價要求。總經理助理請示遠在歐洲的總經理，總經理覺得這與公司原定價格及利潤指標有距離，沒有同意。這使得公司接連數月沒有訂單。

幾個月后，外銷仍無轉機，再加公司原來委托的內銷單位推銷效果不佳。為了加強公司的內銷力量，總經理臨時決定成立產品經營部，積極組織人員奔赴國內各地進行產品推銷。但終因為時已晚，回天無力，年終結算：當年公司虧損達人民幣400萬元，看到這種情況，承包人張先生無奈地提出要求，希望提前終止承包合同。

根據案例所提供的情況，回答下列問題：

1．從整體上來說，該公司承包失敗的主要原因是什么？ D

A.市場機會不好 B.內部管理失誤C．員工都是新手 D.經營管理不善

2．該公司承包合同中存在的主要問題是：B

A．承包期太長 B.目標定得太高C．歐洲專家測算有誤 D.成本水平太高

3．從長遠發展角度考慮，該公司建立初期（即前1～2年）的工作重心應該是什么？(C)

A.加強營銷工作，早日收回投資B.加強營銷工作，增加公司盈利

C.加強營銷工作，在市場上站穩腳跟D.盡量降低成本，增加公司盈利

4．該公司高層管理人員配備上存在的主要問題是：B

A.常務副總不熟悉國內情況，無法與公司內外進行有效的溝通

B．常務副總不懂業務，總經理缺乏經營能力；

C．總經理在歐洲有許多業務需要照顧D．總經理助理能力不夠強

5．該公司在內部管理上所表現出來的主要特點是：B

A.絕對的集權主義B.公司內部分工上存在著嚴重的相互分割現象

C.乙公司上下缺乏有效溝通 D.公司內部職責不清

第四篇：第六章計劃于計劃工作

第六章計劃于計劃工作

一、單項選擇

1.計劃工作領先于其他各項管理工作，主要是強調組織各方面的工作都應該是（）。A有章可循的B清晰可辨的C動態變化的D有固定模式的2.在制定計劃過程中，以下步驟有必要運用現代計算技術的是（）

A確定方案B評價備選方案C確定備選方案D確定前提條件

3.按綜合性程度，可以把計劃劃分為（）

A業務計劃、財務計劃和人事計劃B戰略性計劃和非程序性計劃

C程序性計劃和非程序性計劃D具體性計劃和指導性計劃

4.我國習慣上稱之為“專家預測法”的是（）

A因果法B外推法C德爾菲法D頭腦風暴法

5.是計劃數字化的工作被稱為（）

A規劃B決策C預測D預算

6.（）工作是對決策在實踐和空間兩個緯度上進一步的展開和細化

A計劃B組織C控制D領導

7.某企業運用原有技術優勢，開發了一種固定資產投資極大的新產品，投產后很暢銷。幾家競爭對手看到該產品有巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。這是，有人從資料中發現該產品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資僅為原來五分之一，該企業頓時陷入手忙腳亂的境地。計劃過程分析，該企業有可能在以下哪個環節上出了“毛病”（）

A明確計劃的前提條件

B估量機會，確立目標

C一定派生計劃，并通過預算使計劃數字化

D提出備選方案，經過比較分析，確定最佳方案

8.盡管“參與管理”的口號已經提了很久，員工的參與意識卻未見提高。以下是為了促使人人參與公司管理，技術部經理的一些想法，其中不合理的是哪一條（）

A在召集本部門人員開會之前，要求所有的人員預先對討論的問題進行研究

B開會前，自己先形成一種方案，在開會時提出來獲取支持

C開會時指定一個人將會上提出的各種解決辦法記錄下來，在參加者之間傳閱 D會議中討論時，經理不應急于發表自己的看法

9.在下列計劃的諸形式中，哪種是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃（）A目標B規則C程序D預算

10.關于長期計劃和短期計劃的目的與后果，下列說法中不正確的是（）

A長期計劃的目的在于組織活動的再生和擴大

B長期計劃的則行結果主要影響組織活動和效率及由此決定的生存能力

C短期計劃的目的在于充分利用已經形成的組織活動能力

D以上A、B、C都不正確

11.在企業管理中，即使是相當聰明的人也可能出現被專家的某些高級技術高的昏頭轉向，不知所云。而類似的高水平的計劃與控制技術，比如變動預算或網絡計劃技術等方法，在實際應用中卻不能湊效。導致這一現象的主要原因是（）

A企業管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B控制信息應當滿足理解的需要，這是實現有效控制的前提

C管理是一門不精確的科學，因此高水平的計劃與控制技術是不適用的D企業管理人員的素質會影響現今管理技術的推廣應用

12.（）提供了一個過程，通過它，組織將它的總目標分解為組織的各部門和成員的具

體目標。

A全面質量管理B組織再設計C目標管理D預期理論

13.“再好的定量預測也不會盡善盡美，有的預測甚至會差之千里”。對此說法正確的是（）A預測者無法全面收集相關資料，導致預測不準

B關鍵變量的歷史聯系不穩定，到指定量預測不準確

C由于缺乏良好的定量預測，在決策是不能過多依賴他

D所用定量預測技術、理論不夠復雜，導致預測出現偏差

14.計劃目標得以實現的基本條件是（）

A計劃的穩定性B計劃的靈活性C計劃的創新性D計劃的豐富性

15．要求計劃工作把握客觀環境的一些關鍵要素，特別是那些對計劃執行有重要影響的限制性條件，進行認真仔細的分析，絕不可貿然行事。這是只計劃工作的原則中的（）A創新性B可行性C穩定性D靈活性

16.計劃所要解決的就是設法發現并描述達到目標的多種可行的道路和（）

A程序B措施C途徑D行動

17.制訂計劃重要，實施計劃更重要，據此判斷，以下說法中哪一種最為適當（）A層層分解落實計劃指標，責任到人，嚴格考核制度，加強控制

B做好思想動員，層層分解落實計劃指標，堅持兩個文明一起捉，加強控制

C做好職工發動，層層分解落實計劃指標，加強檢查和控制

D層層分解落實計劃指標，加強檢測評比，嚴格考核制度和控制

18.下列哪一項不屬于計劃的功能（）

A為領導提供決策B保證決策目標的實現

C為實施控制提供依據D利于各種資源的合理配置

19.在某些情況霞，計劃工作甚至是唯一的管理活動。因為通過計劃工作，可能得出這樣一個結論，不需要再采取進一步的行動了，于是后續的組織領導或控制也大可不必了。這說明（）

A計劃工作要先行

B計劃首當其沖

C計劃工作在整個管理工作中處于綱領性的地位

D計劃作為控制的標準會使組織運行提高效率

20。先到企業數據服務公司是一家以開發各類管理信息系統為主業的企業，公司規模不大，但其主導產品---城市公交車管理信息系統的功能配置合理，取得了不錯的市場業績。為壯大公司，總經理鄭南決定開發新型機場地勤服務管理信息系統。該信息系統技術要求高，需要大規模資金投入。為爭取風險投資，鄭南親自編寫了一份商業計劃書。該計劃書第一稿有三部分內容，分別是：

（一）新系統的功能與性能定位：

（二）預期收益：

（三）投資估算。在聽取公司有關人員意見后，第二稿又增加了“市場機會與風險說明”和“關于競爭者”兩部分。在與有關系統開發人員討論了一些技術細節以后，第三稿又對第一稿的第一部分作了修改和補充，還增加了商業計劃書最重要的部分----摘要。鄭南至此完成了一份自己和公司其他人頗為滿意的商業計劃書。（）

A鄭總具有很強的計劃意識和計劃能力，但業務能力不足

B鄭總具有很強的開拓精神和合理的發展思路，但計劃能力不足

C鄭總具有很強的業務能力和融資意識，但表達能力不足

D鄭總具有很強的創新意識和創新能力，但組織能力不足

二、多項選擇

1.下列有關計劃和決策的說法正確的是（）

A決策過程是計劃的組織落實過程

B計劃是決策的前提

C計劃是決策的邏輯延續

D計劃為決策目標的實現提供了保證

E計劃工作是對決策所確定任務和目標提供一種合理的實現方法

2.計劃內容包括的“5W1H”具體包括（）

A目標與內容B方式、手段C原因D人員E地點

3.評價行動計劃，要注意考慮（）

A既要考慮到每一計劃的有形的量化的因素，又要考慮無形的不能量化的因素

B要將所選擇的計劃文字形式正式清晰的表達出來

C要用總體的效益觀點來衡量計劃

D要動態的考察計劃的效果

E認證考察每一個計劃的制約因素和隱患

4．下列哪些屬于計劃工作的原理（）

A責權一致原理B職務明確原理C許諾原理D靈活性原理E管理寬度原理

5.計劃與決策是相互聯系的，主要是因為（）

A決策為計劃的任務安排提供了依據

B在實際工作中，決策與計劃相互滲透

C計劃為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證

D決策與計劃所要解決的問題有類似性

E計劃是一個較為寬泛的概念，決策是這一過程中某一階段的工作內容

6.一個短期目標的期限是（）

A一個星期B一個月C不超過一年D二年E.A、B、C三項均可

7.下面關于計劃的性質的說法正確的是（）

A計劃工作是為實現組織目標服務

B計劃工作應由管理層完成C計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

D計劃工作具有普遍性和秩序性

E計劃工作要追求效率

8.對不同計劃類型特點的描述錯誤的是（）

A相對于指導性計劃而言，具體性計劃雖然更易于執行、考核及控制，但是缺少靈活性，他要求的明確性和可預見性條件往往很難滿足

B計劃不僅是面向未來的，也是對過去的總結和對現狀的描述

C人事計劃于業務計劃是為財務計劃服務的，也是圍繞著財務計劃而展開的D戰略性計劃是計劃的依據，戰術性計劃是在戰略性幾乎在指導下制定的是戰略性計劃的落實

E與程序化決策對應的計劃是程序性計劃，與非程序化決策秀英的決策是非程序性決策

9.哈羅德。孔茨和海因。韋里克從抽象到具體，把計劃分為一種層次體系，下面對各種形式的計劃說法正確的是（）

A目的或使命決定組織的性質，決定此組織區別于彼組織的標志

B戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個組織期望自己成為什么樣的組織

C政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

D方案是一個綜合性的計劃，他包括目標、政策、程序、規則、任務分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需的其他因素

E規則詳細、明確的闡明必須行動或無需行動，其本質是一種管理決策。規則通常是最簡單形式的計劃

10.計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序。這種秩序隨著不同組織的性質不同而有所不同。最重要的秩序表現為計劃工作的（）

A總想層次性B范圍的廣泛性C橫向協作性D影響的全局性E以上各項均正確

第五篇：計劃工作

積極配合商廈做好5月1日和“10.1”兩個節日的準備工作，我們將把兩次節日作為今年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給08年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。

我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整20個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證08年的升級改造的順利完成。

XX年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約今年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高3-5個百分點，初步預計增加年租金25萬余元，調整人員工資8萬余元。

在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。

之前聯系并考察過的十幾個省會城市都列在三月的開拓目標之內，任何一個地方有希望我都會加大開拓力度。