第一篇：縣人民政府辦公室會務工作交流材料

扎實做好新形勢下會議和公務接待工作 為XX經濟社會科學發展新跨越提供有力后

勤保障

——XX縣人民政府辦公室會務工作交流材料

（2011年5月）

各位領導：

按照會議的要求和安排，現將XX縣政府辦公室有關會議及公務接待工作的主要做法和體會匯報如下。

XX作為現代新XX建設XX新區XX的核心區的主戰場，地處XX、XX兩大城市經濟帶之間，是XX、XX兩大城市間的連接點和連接帶。近年來，隨著現代新XX建設戰略的深入推進和一系列省、市、縣重點項目的實施，XX正處于一個大投入、大建設、大發展、大跨越的關鍵時期，蒞臨XX視察、考察的各級領導、國內外企業和各類人士日益增多，會議及公務接待的范圍不斷拓展，任務更加繁重，這對我們的工作提出了新的更高的要求。

可以說，辦會工作與辦文工作是辦公室為領導服務的“車之兩輪、鳥之兩翼”。為此，我們始終堅持強化會議、接待工作是第一窗口、第一形象、第一環境的觀念，突出重大政務接待和重要商務接待兩個重點，樹立超前式、零距離、無間隙和延伸式服務理念，堅持做到規范化、制度化、程序化、標準化、科學化，進一步加強和改進會議接待工作，在推進全縣經濟社會又好又快發展中營造更好的環境，提供更出色的服務保障。

一、加強領導，強化建設，為會議、接待工作提供組織保障

我們始終堅持加強組織領導，進一步增強責任意識、使命意識和服務意識，強化隊伍建設，提升隊伍的綜合素質，辦公室從主要領導到全體干部職工通過學習、培訓，力爭使每個會議接待及服務人員都能當好經濟發展的“宣傳員”，參觀考察的“導游員”和項目合作的“聯絡員”。在工作中注重工作方法的不斷創新，努力從被動服務向主動服務、積極發揮參謀助手作用轉變；從保證服務工作不出紕漏的基本要求向努力提高質量和效率的更高要求轉變，使活動和會議服務工作不斷與時俱進，開拓創新，不斷提升水平，提高工作效能，為搞好會議、接待服務工作提供組織保障。

二、健全制度，強化管理，為會議和接待工作提供機制保障

加強制度建設是接待工作規范、高效、有序運行的重要前提。我們按照中辦、國辦下發的《黨政機關國內公務接待管理規定》的有關要求，結合我縣實際，制定了切實可行的會議、接待規章制度，著力健全和完善統一協調、運轉有序的會議、接待工作協調機制，形成了黨政領導分管、辦公室牽頭、有關部門密切配合的工作格局。按制度辦事、用制度管人，嚴格會議、接待標準，嚴格服務流程，確保每次接待

工作有條不紊、有序運轉，通過建立健全管理制度，進一步規范了會議和公務接待工作。

三、高度重視，精心籌劃，為會議和接待工作提供基礎保障

在具體會議和接待工作中，我們始終立足于全縣工作的大局去思考、籌劃和安排，從全局工作的高度統籌謀劃，從提出建議到確定方案，各個環節都緊貼領導思路，準確領會領導意圖，逐級上報審定。對重要的活動、會議和接待任務，堅持會同有關部門提前“踩點”，堵塞可能存在的工作漏洞，確保各項工作細致周密，萬無一失。同時，我們對一些要求較高、涉及面廣、情況可能變化的任務，作出兩套工作預案，供領導決策參考和以備不時之需。工作預案經過領導批準后，還從每一個側面、每一個環節進一步細化工作方案。會議和接待方案確定以后，我們堅持做到明確分工、責任到人，提前召開有關工作人員協調會，進行分解任務，逐一明確相關事項和環節的具體責任人，并嚴格執行承辦責任追究制。堅持把會議接待工作“零失誤”作為工作目標，注重細節管理，優化工作流程，細化工作措施，著力抓好日常服務的各個環節，強化“接待工作無小事”的意識，精心周密地搞好每一項服務，確保每次會議、接待工作規范、嚴謹、安全、有序進行。針對重要賓客的接待服務工作，我們堅持著重把握好三個重要環節：一是做好一個方案。即工作人員內部掌握的《接待工作方案》，從客人到達，到離開的所有安排，包括工作內容、時間、地點、參加人員、有關要求、具體分工等，《方案》起草后，將行程安排表和審批表按程序報送領導審批。二是印制活動手冊。《活動手冊》的內容包括日程安排、來賓及本縣陪同人員名單、XX縣經濟社會發展情況、招商引資政策、參觀點簡介、參觀線路、天氣預報等。三是擺放三個標卡（即會議席卡、就餐桌卡、房間歡迎卡）。

四、規范有序，認真實施，確保會議和接待工作順利進行

在會議和接待的組織實施中，我們始終堅持高標準、嚴要求，確保周到、細致、安全。重點從以下四個方面做好工作：一是堅持把工作方案作為規范依據，嚴格執行，沒有特殊情況、非經領導授意，不隨意更改。在具體實施過程中，堅持統一指揮、精心調度，確保各個方面、各個環節、各項工作都能規范有序、優質高效地運轉。二是在工作中堅持加強檢查督促，全面檢查各個環節、各項工作的落實情況，確保每一項工作都能準確及時落實到位。三是鑒于會議和接待工作在實施過程中情況可能會發生變化，我們堅持在會議和接待過程中，全面掌握各方面情況，及時調整和修改工作方案、工作程序、服務方式和相關的文件資料等，努力爭取在最短的時間內快速、準確地調整到位，做到在任何情況下都能保證會議、接待的順利進行和圓滿結束。四是重視對每一次參與服務工作人員的保密教育，強化保密觀念，同時，認真做好交通安全保衛、食品衛生檢查、醫療保健等工作，確

保活動、會議和接待服務工作的周到、安全、萬無一失。

五、總結經驗，不斷完善，努力提高會議和接待工作水平

一是為確保會議精神和領導指示迅速得到傳達貫徹并落到實處，堅持抓好檢查催辦，督促落實工作，并將督促落實的情況及時上報。二是及時把會議和接待服務工作的簽批件、工作方案、文件、簡報、會議記錄、音像資料等一整套原始資料收集齊全，按規定歸檔管理。三是每次會議和接待任務結束后，及時對服務工作進行認真總結，對成功的經驗、好的做法堅持和推廣；對工作失誤認真分析原因，吸取教訓，并作為案例專題開展反面教育，不斷改進工作方法，提升工作質量和服務水平。

總結過去的會議和接待工作，我們深切體會到，增強大局意識是做好接待工作的保證；增強服務意識是做好接待工作的基礎；增強創新意識是做好接待工作的關鍵；增強節儉意識是做好接待工作的根本要求。通過努力，雖然我們的會議和接待工作有了改進，質量和水平有了提升，但離上級的要求還有很大差距，各兄弟縣（市、區）在會議、接待服務工作方面的一些好的經驗和做法，非常值得我們進行認真學習和借鑒，希望各位領導和各兄弟縣（市、區）的同仁們一如既往地關心支持XX縣政府辦公室的工作，并經常到XX予以指導，使我們的會議和接待工作有新提高，上新臺階。

第二篇：辦公室會務工作規范

辦公室會務工作規范

一、接受會議指令

辦公室工作人員在接到會議指令時，應準確記錄會議召開的各項要求，全面掌握有關情況，做好相關準備工作。

二、會議方案制訂

根據接到會議的指令和領導的有關要求，制訂會議方案，內容主要包括：會議名稱、時間、地點、議程、出席領導、參加人員、列席人員、擬邀請人員、會議文件資料準備、會場布置、安全、衛生、新聞報道、典型發言、頒獎以及其它特殊要求。

三、會議方案審批

將擬定的會議方案報分管副秘書長或秘書長審批。

四、會前籌備

（一）會議通知

1、重要會議應發書面通知。電話通知的，應擬定簡明扼要的通知稿。

2、通知內容包括：會議名稱、時間、地點、參加人員、會議內容和會期注意事項、聯系電話等。

3、通知范圍：參會市領導、其他參會人員、列席人員及相關單位。

4、通知下發后，應掌握應到會人員擬出席、請假情況并及時向領導匯報。

（二）會議文件準備

由相關單位負責會議文件的準備，對需向會議提交的文件資料，應明確專人負責收集和分發。會議文件主要有：

1、會議主體文件，包括主持辭、主題報告、專題報告、決議、領導講話等。

2、會議程序文件，包括議程文件、日程安排、選舉程序、表決程序等。

3、會議管理文件，包括會議須知、保密規定、作息時間等。

（三）會場布置

布置會場應體現會議的性質和需要，烘托會場氣氛。

1、會場裝飾

（1）黨代會，背景布置黨徽和紅旗。

（2）根據會議需要在主席臺懸掛會標、擺放花卉。

（3）根據會議需要懸掛標語等。

2、會場座次排列

（1）主席臺人員座次的排列。會議主席臺座次排列順序，一般按職務高低排列，以主席臺座位為準，無論人數單、雙，均以最高領導為中心，然后依先左后右次序排列。如領導對座次安排有特殊交待，按領導意見辦。

（2）標識座次的方法，采用在主席臺或會議桌上擺放座簽、在與會人員入場券上注明座次等方法。

（3）重大會議，印制座位圖表，經有關領導審定后發給有關人員。

3、其他要求

（1）會場要考慮制冷、取暖、通風和消毒等事項。

（2）會場桌椅擺放應整齊劃一，橫成行、豎成列。鋪有臺布的桌面應干凈整齊、顏色統一。

（3）座位牌要統一、規范、醒目，擺放要整齊。

（4）會場內音響、話筒、燈具等應提前2小時調試，會前10分鐘重試，確保正常使用。同時準備備用品，隨時應對突發情況。

4.特殊要求

（1）對表彰類會議，根據需要安排禮儀人員、音樂等。要求上述人員著裝整齊，守紀律、聽指揮。

（2）根據會議需要，安排工作人員宣讀文件。

（3）對出席重要會議的領導和其他參會人員有著裝要求的，應提前通知。

（4）涉密會議，應按有關保密規定和通知要求辦理。

（5）重要會議會場應提醒與會人員關閉移動通訊工具。

（四）住宿、就餐安排

1、住宿。提前統計好住宿人數、性別、民族、預訂客房、檔次和房間數量，擬定房間分配方案，安排賓館值班等。

2、就餐。掌握就餐人員情況，包括少數民族人員及不同飲食習慣，提前2天確定就餐地點、食譜，安排衛生防疫，制作餐證等。

（五）會議用品準備

提前制定周密方案或者開列用品準備清單，將所用物品的名稱和數量詳細列出。主要包括：

1、制作證牌。包括：座位牌、出席證（列席證）、工作證、車輛通行證、獎狀、證書、文件袋等。

2、印制會務手冊。包括：議程、日程、參會人員名單、房號、電話號、就餐安排、乘車安排等。

3、特殊會議，如召開選舉性會議，應準備選票、選票箱、封條等，并準備填寫選票用筆等物品。

（六）會議車輛安排

明確專人負責提前確定會議所需車輛，會議需要多輛車時應將車輛編號、排序。

（七）信訪安全保衛工作

由會務人員協調院保衛處制定、落實預案。

（八）新聞報道工作

根據會議需要，市委宣傳部做好新聞報道工作或與新聞單位聯系協助做好會議新聞報道工作，會議新聞稿件應經有關領導審批。

（九）衛生醫療、防疫工作

根據會議需要，與醫院和防疫部門聯系，安排衛生防疫人員駐會并制定應急預案。

五、會前檢查

會議召開前，對上述會議準備工作進行檢查，確保各項工作落實到位。對未完成的任務，明確專人限時完成，確保會議按時順利召開。

六、會議報到

會務工作人員應至少提前30分鐘到達會場并做好以下工作：

1、會議簽到。要求與會人員本人簽到。報到完畢后，應及時匯總情況，向有關領導報告。會務工作人員在會前5分鐘，對沒有到會人員進行催促。

2、發放文件、資料。

3、會議開始前，引導與會人員入座，制止無關人員進入會場。

4、宣布會議紀律。開會時要關閉手機，進入會場不準吸煙，不準隨意走動、交談喧嘩，涉密的會議強調有關保密紀律。

5、根據會議安排，有候會人員的應安排候會人員在休息室等候，確保會議銜接緊密、有序。

七、會中服務

1、會場服務人員應穩重大方、禮貌用語，適時搞好會場服務。

2、會議開始后，會務人員應巡視會場，維持會場秩序，發現不遵守紀律的情況，及時制止，妥善處理突發情況，確保會議順利進行。

3、根據需要安排有關人員做好會議簡報、討論記錄和意見匯總工作。

4、常委會記錄，應使用統一標準的會議記錄紙，記錄應真實、準確、完整，不得隨意做增刪改動。

八、會后工作

1、會議結束后，應疏導與會人員離開并檢查會場，查看有無遺留物品、資料，清退會議室等。

2、收回會議文件。對需要收回的會議文件，在會議結束時及時如數收回。

3、會議文件的歸檔。將形成的所有文件包括會議方案、通知、報告、簡報、記錄、簽到表等文件整理歸檔。

第三篇：區委辦公室會務工作規范

區委辦公室會務工作規范

一、區委全體（擴大）會議、區委書記會、區委常委會、黨政聯席會等重要會議由區委辦公室主任統籌安排，會務工作由秘書科承辦，相關工作由其他科（室）協辦。會議研究討論的除人事任免以外的有關事項，都要迅速形成會議紀要。

二、以區委或區委辦公室名義召開全區性某一方面的工作會議、現場會的會務工作由辦公室牽頭，相關部門負責承辦，聯系該項工作的辦公室副主任為第一責任人。

三、區委辦公室承辦的會務工作和接待上級領導視察，由主任、分管主任統籌安排。具體工作由有關科（室）分別承擔。其中：會議通知、文件、報告、領導講話稿的起草工作以綜合科承擔為主；信息、新聞報道、會后督查由信息督查科負責；會議日程安排、會議指南等文件材料印制、分發由秘書科統一扎口落實；會場布置由秘書科牽頭,會同機關事務處承擔。安全保衛工作由秘書科與事務處聯系安排。

四、不是區委辦公室承辦的會議，若有區委書記或副書記參加，會前跟班主任及秘書科必須檢查會務工作（包括主席臺席位排列），保證會議效果。

五、區委辦公室大、小會議室根據區委領導活動安排情況統籌使用，必須始終保持整潔有序，會后及時清理打掃，原則上不外借，特殊情況外借須經辦公室主任或分管主任同意后由秘書科扎口安排。

★ 全區重要會議各環節流程圖

1． 黨代會流程：擬定會議籌備方案——會議預備通知——會議籌備（分工作組、黨代表組等）——會議正式通知——召開預備會——會議材料準備（日程安排、會議議程、座次圖、文件、講話稿、決議等）——文件材料印刷——會議材料裝袋分發——會場布置（會標、宣傳標牌等制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發言席設置、票箱準備等）——討論室安排（討論室門上貼討論組名單、落實各討論室服務和記錄人員、茶水供應）——正式會前檢查會場安排——會務（簽到、會議材料分發、領導進場樂、開幕式和閉幕式音樂、主席臺倒水、臺下茶水供應等）——后勤服務安排（車輛、就餐等）——信息及宣傳報道——會務總結、后續工作（會議決議、向市委報告等）——會后督查 2．區委全體（擴大）會議流程：擬定會議籌備方案——會議預備通知——會議正式通知——會議材料準備（日程安排、會議議程、座次表、文件、講話稿、決議等）——表態發言材料的把關——文件材料印刷——會議材料裝袋——會場布置（會標制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發言席設置等）——參觀點安排（提前踩點、落實車輛、通知相應參觀點、準備擴音器、落實講解員等）——正式會前檢查會場安排——會務（簽到、會議材料分發、領導進場樂、開幕式和閉幕式音樂、主席臺倒水、臺下茶水供應等）——后勤服務安排（車輛、就餐等）——信息及宣傳報道——會務總結、后續工作（會議決議等）——會后督查

3． 區委書記會流程：會議通知——會議室準備（冬夏季開空調、茶水供應）——會議記錄——會議紀要（除研究人事任免以外的事項）——重點工作督辦 4．區委常委會議流程：會議通知——會議室準備（冬夏季開空調、茶水供應）——會務——會議記錄——會議紀要（除研究人事任免以外的事項）——重點工作督辦

5．黨政聯席會流程：會議通知——會議室準備（冬夏季開空調、茶水供應）——會議議程安排——材料準備——會務（每隔10—15分鐘由專人負責倒水、通知發言人員）——會議記錄——會議紀要——信息——重點工作督辦

6．現場會流程：擬定活動方案——會議通知——現場會場地布置——落實車輛、踩點——會務——信息及宣傳報道——會后督辦

7．接待上級領導流程：擬定接待方案——會議通知——會議室準備（多媒體幻燈片準備、冬夏季開空調、茶水供應、水果、煙、紙巾等）——環境布置（鮮花、制作歡迎牌等）、電梯準備——與上級機關銜接，提前通知領導迎候——會務（每隔10—15分鐘由專人負責倒水、由專人操作多媒體幻燈片）——會議記錄——后勤服務安排（落實參觀點、就餐等）——信息及宣傳報道——結束前電梯準備

8．承辦全區性大會流程：會議準備方案（確定會議規格、落實到會領導、確定參會人員等）——會議通知——召開預備會——會場布置（會標制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發言席設置、人員就座示意圖制作等）——表態發言材料的把關——文件材料印刷——領獎、簽定責任狀等會前彩排、走臺——會務（簽到、會議材料分發、主席臺倒水、視到會情況由專人負責安排與會人員盡量靠前坐等）——信息及宣傳報道——會后督辦

★ 日常會議各環節流程圖

1． 分管書記召集的會議：跟班副主任交辦（填寫電話通知單、確定會議地點、明確會務要求）——電話通知——會議室準備（秘書科供應茶水、冬夏季開空調）——會務

2．重要會議（重大活動）預備會：辦公室主任或副主任交辦（填寫會議通知單、確定會議地點、明確會務要求）——電話通知——會議室準備（秘書科供應茶水、冬夏季開空調）——會務

★ 《會議紀要》分送范圍

1.書記會議紀要分送：區四套班子領導，區人大辦、政府辦、政協辦，相關單位；存檔。

2.常委會議紀要分送：區四套班子領導，區人大辦、政府辦、政協辦，區委各部委辦局、各有關單位，存檔。

3.黨政聯席會議紀要分送：區四套班子領導，區人大辦、政府辦、政協辦，各普發單位，存檔。

第四篇：辦公室會務工作標準流程

辦公室會務工作標準流程（2017版）

一、會前準備工作

（一）確定會議名稱（秘書）

1、會議性質（現場會、啟動會、工作會、研討會、座談會、匯報會等）；

2、會議內容；

3、會議范圍。

（二）擬定會議步驟（秘書）

1、會議日程；

2、會議議程；

3、會議程序。

（三）草擬會議通知（秘書）

內容包括：會議名稱、目的、主要內容、與會人員范圍、地點、會期等。

（四）下發會議通知（文書）

將會議通知傳達到每名擬定與會人員，確定每名與會人員是否能如期參會，并及時反饋。同時，如接到上級會議通知，應以紙質文字形式，注明會議時間、地點、著裝及特殊要求，送至每位與會領導手中。

（五）準備會議材料（秘書）

1、會議文件；

2、講話發言材料；

3、會議主持詞。

（六）布置會場（秘書、公務員）

1、打掃會場衛生，擺放桌椅（公務員）；

2、會場音響等設備調試（公務員）；

3、水杯、礦泉水擺放（公務員）；

4、名牌擺放，詳見附表（秘書）；

5、材料擺放（秘書）；

6、會議條幅（秘書聯系工會）；

7、座位圖（秘書聯系相關部門）。

（七）會前檢查（副主任）

1、聽取會議所有籌備人員的口頭匯報；

2、到現場實地檢查，包括會議材料的準備情況和會場的布置工作；

3、針對可能出現遺漏的問題，進一步采取補救措施。

二、會中工作

（一）簽到工作

及時完成會議簽到工作，并確定未來人員是否請假，與誰請假，并督促人員盡快入座。

（二）主席臺熱水填補（公務員）

每15-20分鐘對主席臺水杯進行補水，如遇特殊情況，可根據現場情況調整補水時間。

（三）會議記錄（秘書）

隨身攜帶錄音筆，及時記錄領導發言。

（四）突發情況（秘書、公務員）

面對會議中出現的分會場網絡中斷、麥克失音、音響失靈等突發情況，與會秘書、公務員要及時救場，妥善處理。

三、會后工作

（一）清理工作（秘書、公務員）

1、回收領導名牌；（秘書）

2、清理會議室衛生；（公務員）

（二）錄音整理工作（秘書、打字員）

會議結束后24小時內，完成錄音整理工作，如遇涉密錄音，由秘書整理。

（三）會議紀要（秘書）

會議結束后48小時之內，完成會議紀要相關工作，及時發放。

第五篇：學校辦公室會務工作程序

一、會議的準備

1.接到有關會議通知后，學校辦公室負責人應以書面形式明確會議時間、地點、內容、參加人員范圍以及要求等，通知辦公室秘書。

2.承辦秘書應及時做好各項準備工作，包括按照會議性質和要求準備材料，確定并落實會議時間、地點、用車、會場布置等，并將準備情況向學校辦公室負責人匯報。

3.按照會議的要求（如錄音、錄像、投影、照相等），要事先通知有關單位（部門）準備。

二、會議的通知

1.承辦秘書按照會議的性質、形式、內容和規模擬定會議通知，經學校辦公室主任核準后，通過辦公網發布。通知應包括會議名稱、會議時間、地點、主持人、參會人員等有關事項；下周會議通知一般應于上周五下午4點前發出。

2.臨時召開會議，可采用電話通知。如無法通知到當事人，需請其他人轉告時，承辦秘書應記錄受話人的姓名和接聽時間，以備查考。

3.承辦秘書應及時將會議通知和反饋情況向辦公室負責人匯報。

三、會議的服務

1.由學校辦公室承擔會務工作的會議，一般情況下，學校辦公室相關工作人員應提前準備好會議需用的座簽、音響、茶水等，并在會議開始前10—15分鐘進場，檢查會場情況。

2.設置會議簽到處，會議開始前向大會主持人報告會議到會情況。對缺席人員要及時反饋到相關單位，要求告知缺席原因。

3.承辦秘書準備好專用的記錄本以及符合存檔規定的書寫工具，做好會議記錄。如需特殊記錄工具，則應在會議開始前30分鐘調試完畢。

4.會議記錄應包括會議時間、地點、主要內容、與會人員情況、會議進行情況、與會人員發言摘要以及會議結論等內容；負責會議記錄的秘書應保持會議記錄工作的連貫性和準確性。

5.會議結束后，負責記錄工作的秘書應根據會議性質和要求，在2個工作日內草擬會議紀要或情況通報，經學校辦公室負責人核準后，報請會議主持人簽發。

四、會議決議執行通知單的下發、督辦及反饋

1.如會議有關決議需要抄送有關單位、部門執行，承辦秘書應在2個工作日內起草會議決議執行通知單，經學校辦公室負責人核稿，交會議主持人簽發后，發送有關單位、部門。對會議確定的一些急辦事項，應及時通知有關單位、部門抓緊辦理。

2.承辦秘書應及時了解會議決議執行通知單的落實情況，做好督辦工作，辦理情況要及時掌握，并向學校辦公室負責人匯報。

五、會議有關材料的存檔

1.涉及保密內容的會議材料應統一回收，視不同性質分別存檔或銷毀。

2.會議記錄本、會議決議執行通知單（存根聯）、會議紀要、情況通報、會議發言稿以及與會議有關的準備材料等應按學校有關規定存檔。