第一篇:西藏旅游市場(chǎng)實(shí)地考察調(diào)研報(bào)告《前言》
《前言》
本次項(xiàng)目考察小組對(duì)西藏旅游市場(chǎng)實(shí)地考察調(diào)研后,由考察組成員先后寫出了《西藏之行考察行程紀(jì)要》、《關(guān)于投資西藏旅游市場(chǎng)的考察報(bào)告》、《波密縣考察報(bào)告》、《西藏昌都地區(qū)八宿縣旅游投資狀況——調(diào)查報(bào)告》、《項(xiàng)目建議書》、以及《關(guān)于興建波密弘森酒店的可行性建設(shè)報(bào)告》,共6篇不同內(nèi)容的報(bào)告書。其中3篇考察報(bào)告中已基本將西藏現(xiàn)有旅游行業(yè)的事實(shí)性與理念性資料、直接性與間接性資料、具體性與概括性資料、主體性與輔助性資料、現(xiàn)實(shí)性與歷史性資料反映出來。而在《項(xiàng)目建議書》中,重點(diǎn)指出了當(dāng)前在西藏旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了很好的投資機(jī)會(huì),并具體的提出由投資方在西藏注冊(cè)成立“西藏弘海旅業(yè)管理開發(fā)有限責(zé)任公司”及成立該公司的主要理由和目的。最后,在針對(duì)西藏林芝地區(qū)波密縣寫出詳細(xì)可行性建議報(bào)告中,對(duì)其市場(chǎng)潛力、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了較為詳盡的分析研究,并在報(bào)告最后對(duì)投資方在西藏投資旅游業(yè)的社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境做出了積極的評(píng)價(jià)。
通過本次考察,我們認(rèn)為過去西藏地處我國西部旅游冷溫地區(qū),地方政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)雖然有所加強(qiáng),并逐年加以重視,但依然存在“雷聲大、雨點(diǎn)子”,“一流資源、二流的交通、三流的開發(fā)、四流的經(jīng)營、五流的促銷”的現(xiàn)象。然而,近年來隨著國家加大對(duì)西部開發(fā)建設(shè)的投入力度,國內(nèi)旅游市場(chǎng)逐步西移,西藏就以其獨(dú)特的自然及人文景觀,成為國內(nèi)外各階層游客重要的、首選的旅游觀光之地。這一變化是愛好旅游的人士有目同共睹的,同時(shí),這一變化促使西藏各級(jí)地方政
府也積極行動(dòng)起來,紛紛將旅游業(yè)列為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。并加強(qiáng)旅游業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的投資與扶持力度。
根據(jù)旅游區(qū)的生命周期理論,每個(gè)旅游區(qū)的發(fā)展變化都應(yīng)該經(jīng)歷:探索階段、參與階段、發(fā)展階段、鞏固階段、停滯階段、然后到衰落或者復(fù)蘇階段,這6個(gè)階段。通過考察調(diào)研,我們認(rèn)為從歷史性與現(xiàn)實(shí)性資料來看,西藏目前是一個(gè)剛開發(fā)的新生旅游區(qū),其旅游生命周期尚處在參與階段后期和發(fā)展階段初期,其特征表現(xiàn)為旅游者人數(shù)高速增長,旅游收入及利潤由低水平向高水平發(fā)展。旅游者由開拓型、探險(xiǎn)型向大眾型市場(chǎng)過渡,而競(jìng)爭(zhēng)者及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較少,對(duì)旅游市場(chǎng)的開發(fā)和競(jìng)爭(zhēng)尚處于初級(jí)階段的企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)人才技術(shù)資源的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較淡薄,更談不上先進(jìn)的管理營銷理念與優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。因此,我們選擇這樣一個(gè)先人一步的時(shí)機(jī)進(jìn)入西藏旅游市場(chǎng),通過增強(qiáng)營銷、積極開拓、搶占旅游資源,并大力促銷和拓展?fàn)I銷渠道,在其它有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)之前占據(jù)主導(dǎo)地位。當(dāng)西藏的旅游生命周期真正全面進(jìn)入發(fā)展階段時(shí)我們已經(jīng)擁有良好的企業(yè)形象和信譽(yù),同時(shí)也有了穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率。此階段的旅游市場(chǎng)和產(chǎn)值將高速增長,企業(yè)的利潤率也達(dá)到最高水平。雖然此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者以極速增長,但由于我們已掌握了先機(jī),并已經(jīng)對(duì)西藏當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展和未來市場(chǎng)的發(fā)展起到了一定的主導(dǎo)作用,因此,這一時(shí)期也正是我們企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。我們可以利用這時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),以自身良好的企業(yè)形象和信譽(yù),雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和先進(jìn)的營銷理念對(duì)一些在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)的企業(yè)通過收購、參股、租賃、托管等資本運(yùn)作方式,以較低的投入
獲取較大的經(jīng)濟(jì)效益和資產(chǎn)增值。例如:現(xiàn)林芝地區(qū)八一鎮(zhèn)現(xiàn)有一部分由政府、郵政、稅務(wù)、銀行、農(nóng)牧各行業(yè)自行投資興建的賓館、酒店、培訓(xùn)中心,目前在旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)緊缺時(shí),尚能經(jīng)營良好,獲取一定利潤,但由于經(jīng)營管理者缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)意識(shí),沒有先進(jìn)的營銷方法。因此,在未來的競(jìng)爭(zhēng)中一定會(huì)處于不利地位,而這些企業(yè)所處的地理位置和基礎(chǔ)設(shè)施較好,只是軟環(huán)境差,所以我們可從中選擇一些能相互合作的企業(yè)進(jìn)行軟環(huán)境投資,從而培養(yǎng)狀大我們企業(yè)自身。
因此,考察組成員共同認(rèn)為首先我們已經(jīng)對(duì)這一投資機(jī)會(huì)進(jìn)行可行性研究,其結(jié)論是希望投資方能根據(jù)這次考察的實(shí)際情況作出相應(yīng)的決策方針,能否盡快在西藏注冊(cè)成立一個(gè)“旅業(yè)管理開發(fā)公司”,然后由該公司繼續(xù)對(duì)需要投資的項(xiàng)目做出具體和詳細(xì)的策劃與運(yùn)作。該公司主導(dǎo)方針是在實(shí)際操作中應(yīng)注意把握好當(dāng)?shù)芈糜螀^(qū)生命周期的各個(gè)階段和投資開發(fā)旅游產(chǎn)品的進(jìn)度節(jié)奏。使各項(xiàng)投資都能適時(shí)適度做到以最優(yōu)的投資組合方式和最短的時(shí)間跨度獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益和投資回報(bào)。從而產(chǎn)生最佳的社會(huì)效益和政治利益。該公司整體運(yùn)作初期應(yīng)立足以軟投資為主,實(shí)投資為輔。在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理模式上將盡量引進(jìn)國外和東南沿海旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營模式,在旅游項(xiàng)目和開發(fā)上與應(yīng)充分利用依拓地方政府的優(yōu)惠政策與地方政府密切合作、共同發(fā)展。
2004年9月29日
第二篇:旅游市場(chǎng)開發(fā)調(diào)研報(bào)告
旅游市場(chǎng)開發(fā)調(diào)研報(bào)告
安豐塘因其為天下第一塘,從而 使其聞名暇身,婦孺皆知,圍繞安豐塘的產(chǎn)生,發(fā)展又有許多優(yōu)美、傳奇的故事在人間廣為流傳,更增添了這座千年古塘的神秘性。得天獨(dú)厚的自然條件,使得這里人杰地靈,物產(chǎn)豐饒,各種水產(chǎn)品養(yǎng)殖、水生作物的種植應(yīng)運(yùn)而生。為了紀(jì)念安豐塘的創(chuàng)始者楚國宰相孫叔敖,人們?cè)谔帘卑缎藿?/p>
了孫公祠(現(xiàn)已被申報(bào)為省aa級(jí)文物保護(hù)單位),詳細(xì)記述了安豐塘的地理位置、水源灌區(qū)分布、用水規(guī)劃及歷代整修情況,是古今研究安豐塘的珍貴歷史資料,其中很多具有很高的書法藝術(shù)和鑒賞價(jià)值。圍繞安豐塘的傳說和自然資源,人們建造了“八大景點(diǎn)”,分別是“五里迷霧、洪井晚霞、沙澗荷露、老廟木塔、鳳凰觀日出、皂口看夕陽、利澤賞明月、石馬觀古塘”等。徜徉其間,你會(huì)覺得這里綠柳垂堤,花開四季,塘面微波蕩漾,清水漣漪,各種養(yǎng)殖水產(chǎn)品嬉戲其間,好不快樂。八大景點(diǎn)相映成趣,讓人流連忘返,仿佛置身于人間仙境,這一切構(gòu)成了安豐塘獨(dú)特的自然景觀和人文景觀,是安豐塘旅游開發(fā)的天然優(yōu)勢(shì)。
2、縣委縣政府南工北旅的政策機(jī)遇
新橋國際機(jī)場(chǎng)的興建以及合淮阜、合六葉高速公路的建成通車,縣委、縣政府結(jié)合本縣實(shí)際,審時(shí)度勢(shì),提出“南工北旅”發(fā)展戰(zhàn)略,首批成立八公山風(fēng)景管委會(huì)和安豐塘旅游管委會(huì),這為安豐塘的旅游開發(fā)提供了難得的政策機(jī)遇,掀開了安豐塘旅游開發(fā)新的一頁。“南工北旅”戰(zhàn)略的提出和安豐塘旅游管委會(huì)的成立,將為安豐塘的開發(fā)提供很好的政策支持、資金扶持及智力保障。
3、安豐塘護(hù)堤及相關(guān)工程的順利實(shí)施
投資1億多元的安豐塘除險(xiǎn)加固及配套工程順利實(shí)施,提高了安豐塘的防洪防澇標(biāo)準(zhǔn),新建了多處觀景點(diǎn),滿足了游客觀景需要,環(huán)塘路硬化、綠化、美化工作正在籌建之中,工程完工可實(shí)現(xiàn)晴雨通車,大大改善了交通狀況。
4、安豐塘鎮(zhèn)土地平整工程的開展
繼07年國投5千余萬元的土地平整工程完成之后,09年又投資4千余萬元資金,用于新一輪的土地平整工作,兩項(xiàng)工程的完工,安豐塘鎮(zhèn)將有80%的耕地得到平整,初步實(shí)現(xiàn)“田成方、路成框、渠成網(wǎng)、樹成行”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)景象。土地平整和“村村通”工程的先后完工,使得全鎮(zhèn)的交通狀況大大改善,現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)村村通水泥路,下一步將實(shí)現(xiàn)組組通砂石路。這為建立現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)和農(nóng)家樂休閑中心打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、有一支敢打硬仗,善打硬仗的鎮(zhèn)村干部隊(duì)伍
機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展,使得鎮(zhèn)村干部的形象大大改善,工作效率大大提高,鎮(zhèn)黨委和村黨總支的凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力大大增強(qiáng)。07年的土地平整項(xiàng)目,難度之大,工作量之大,超乎人的想像,但敢打硬仗,善打硬仗的安豐塘鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部,硬是把它給完成了,而且無一例信訪案件發(fā)生。這樣的一群干部隊(duì)伍一定能協(xié)助投資者開發(fā)好安豐塘,管理好安豐塘。
6、有著一群熱情好客,勤勞樸實(shí)的人民群眾
這里的人民群眾勤勞樸實(shí),熱情好客,聽黨話,跟黨走,盼安豐塘早日開發(fā)的愿望十分迫切,定會(huì)為安豐塘的旅游開發(fā)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
7、小城鎮(zhèn)建設(shè)初具規(guī)模,服務(wù)功能日益完善
為滿足安豐塘旅游開發(fā)的需要,這些年鎮(zhèn)黨委政府加大了小集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模和品位,使之于創(chuàng)建旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相協(xié)調(diào)。今年投資10萬元的安豐塘街道亮化工程,已順利完工,方便了人們夜晚出行;小商品琳瑯滿目,充分滿足人們的購物需要;旅游接待舒適,價(jià)廉,給人以“家”的溫馨。小城鎮(zhèn)建設(shè)可為每位投資者、觀光者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),充分滿足人們食、住、行、娛、購的需要。隨著安豐塘旅游開發(fā)的不斷深入,新一輪小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃正在制定之中。
8、便捷的交通條件
安豐塘鎮(zhèn)毗鄰新橋國際機(jī)場(chǎng),十迎路(十字路至迎河)、雙安路(雙橋至安豐塘)、陶建路(陶店至建設(shè))等省級(jí)公路縱貫全境,距合阜高速公路入口30公里,距合六葉高速公路六安北入口55公里,加上“村村通”土地平整工程的順利實(shí)施,使得該鎮(zhèn)的交通四通八達(dá),極為快捷方便,實(shí)現(xiàn)晴雨天鎮(zhèn)內(nèi)外交通無阻。
9、開發(fā)成本低廉
安豐塘旅游開發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完成,投資者只需在景點(diǎn)建設(shè)上再錦上添花,這里可為投資者提供一流的服務(wù)和低廉的土地和勞動(dòng)力。
10、豐富的旅游資源
除環(huán)安豐塘景點(diǎn)外,這里還有馳名中外的席草、荷仁豆及各具特色的水產(chǎn)養(yǎng)殖,投資者可依托現(xiàn)有資源直接開發(fā)成旅游項(xiàng)目,如現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)、各種休閑垂釣中心、農(nóng)家樂中心、各具特色的地方美食等。
(二)不利因素
1、安豐塘管理體制未理順
目前安豐塘水面由安豐塘分局管理,水面養(yǎng)殖由養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行管理、承包,由于利益的關(guān)系,兩者之間常產(chǎn)生矛盾。安豐塘旅游開發(fā)需要優(yōu)質(zhì)的水面,而為了養(yǎng)殖的需要,承包水面養(yǎng)殖的經(jīng)營者又不斷地向塘內(nèi)拋灑一些物質(zhì),嚴(yán)重污染本文
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2、景點(diǎn)破壞嚴(yán)重
安豐塘環(huán)塘八大景點(diǎn),均承受到不同程度的破壞,有的破壞嚴(yán)重,已找不到昔日的感覺,這需要我們一邊保護(hù),一邊開發(fā),兩者要并舉,開發(fā)工作未進(jìn)行之時(shí),對(duì)已有資源的保護(hù)顯得尤為重要,有關(guān)部門要出臺(tái)相關(guān)政策,制定保護(hù)的辦法。
3、投資不足,建設(shè)力度不夠,開發(fā)意識(shí)不強(qiáng)
也許是由于經(jīng)濟(jì)的原因,安豐塘旅游開發(fā)這些年也只是美好的設(shè)想,一直未付諸行動(dòng),地方財(cái)政僅是吃飯型財(cái)政,安豐塘自主開發(fā)無能為力,因此等靠要思想嚴(yán)重,影響了安豐塘開發(fā)的進(jìn)度。
4、規(guī)劃定位不夠
旅游開發(fā)是一項(xiàng)長線投資工作,要求我們必須要先制訂好規(guī)劃,然后分年分項(xiàng)實(shí)施。安豐塘開發(fā)的長遠(yuǎn)規(guī)劃與近期目標(biāo)未制定出來,未給安豐塘開發(fā)一個(gè)準(zhǔn)確的定位。
5、人才短缺
鄉(xiāng)村旅游競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)。其中的關(guān)鍵,要處理好借助“外腦”與培養(yǎng)自身人才的關(guān)系。旅游事業(yè)在發(fā)展之初,特別是在進(jìn)行旅游規(guī)劃的時(shí)候,非常需要旅游專業(yè)人才的“外腦”,以引導(dǎo)旅游業(yè)走上正軌,對(duì)于日常的經(jīng)營管理人才,可以自己培養(yǎng),也可以引進(jìn),但是一般的服務(wù)人員和導(dǎo)游人員最好是自己培養(yǎng),這樣有助于增強(qiáng)服務(wù)特色,同時(shí)還能為當(dāng)?shù)靥峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì),而目前我鎮(zhèn)的旅游人才既無引進(jìn),也無自身培養(yǎng),突顯人才的短缺,制約了旅游業(yè)的發(fā)展。
6、宣傳影響不夠。
目前,安豐塘的旅游宣傳還是“羞答答的玫瑰靜悄悄地開”,僅僅靠“回頭客”及口碑傳播,影響小,見效慢。
二、思路與對(duì)策
透過安豐塘旅游發(fā)展的現(xiàn)狀,不難看出,當(dāng)前旅游要想實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,必須思維前瞻,著眼問題,尋找策略,這樣才能有效進(jìn)行重組、變化和提升,才不會(huì)使安豐塘旅游“新瓶裝舊酒”。
1、完善旅游開發(fā)相關(guān)規(guī)劃,有序開發(fā)
要緊緊圍繞縣委縣政府形成的“南工北旅”這一共識(shí),深化“一業(yè)帶百業(yè)”認(rèn)識(shí),按照“大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展思路,堅(jiān)持以“總體規(guī)劃,分步開發(fā),突出重點(diǎn),體現(xiàn)特色,面向市場(chǎng),合理利用”為原則,切實(shí)加強(qiáng)旅游規(guī)劃工作,并積極 創(chuàng)造條件,有序開發(fā),要不僅建設(shè)觀光旅游,時(shí)機(jī)成熟還要發(fā)展成會(huì)議旅游、商務(wù)旅游、休閑度假旅游等為一體的綜合性旅游產(chǎn)業(yè)。
2、爭(zhēng)取政府資金投入,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐
目前,安豐塘除險(xiǎn)加固工程已基本告一段落,但環(huán)塘路面的硬化、綠化、美化直至亮化工作還沒有啟動(dòng),希望政府繼續(xù)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,做好這一工作,為安豐塘旅游開發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、加大小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,提升旅游接待品位
目前,我鎮(zhèn)的旅游接待小而全,不能上檔次、上品牌,且富有地方特色的旅游產(chǎn)品少,無法滿足游 客的多種需求,今后要在提高接待規(guī)模和提升檔次、品位上下功夫,做文章。
4、積極推進(jìn)景區(qū)建設(shè),開發(fā)旅游景點(diǎn)
目前安豐塘旅游老景點(diǎn)有不同程度破壞,且配套開發(fā)的力度不夠,景點(diǎn)不精,新景點(diǎn)開發(fā)滯后,推出去的景點(diǎn)特色不明顯,沒有形成自己的特色,可游性、可參與性、可感染性不強(qiáng),農(nóng)家樂資源豐富,但開發(fā)不夠,加快景點(diǎn)建設(shè)刻不容緩。建設(shè)需資金,光靠政府投入非常有限,需要多渠道融資,多途徑參與開發(fā):(1)向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金;(2)招商引資。吸引客商前來投資參與安豐塘開發(fā)。(3)吸引捐助資金。(4)金融信貸資金。
5、加大旅游區(qū)域協(xié)作,制定精品旅游線路
我縣的旅游要形成一盤棋思想,淡化本位意識(shí),形成資源共享,市場(chǎng)共有,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的態(tài)勢(shì),安豐塘的旅游開發(fā)要與瓦埠湖、八公山森林公園等景區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、管理,形成規(guī)模,打造壽州一日游,使分散的景點(diǎn)設(shè)施統(tǒng)一協(xié)調(diào),有機(jī)組合,使資源優(yōu)勢(shì)得到集中體現(xiàn),大小景區(qū)共享產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益。
6、加大宣傳推銷力度
目前,很多人都只知道有天下第一塘------安豐塘,但安豐塘的具體位置、特產(chǎn)、人文歷史、自然景觀等都不清楚,這需要我們加大宣傳推銷力度,多與記者接觸,多渠道、多途徑宣傳安豐塘,既宣傳景觀,又宣傳政策,可統(tǒng)一編制宣傳材料,充分利用各種媒體、載體和多種形式,全方位、多角度、立體式地開展?fàn)I銷宣傳,吸引更多游客了解安豐塘,走進(jìn)安豐塘,感受安豐塘。
7、理順體制,建立天然無污染養(yǎng)殖
安豐塘的水面和養(yǎng)殖的管理體制必須理順,不能兩家單位各自從自身利益出發(fā),各自為政,必須統(tǒng)一管理,服務(wù)于旅游開發(fā)的大局。我認(rèn)為安豐塘的養(yǎng)殖要遵從自然生物鏈條,減少人為因素影響,保護(hù)好水質(zhì),涵養(yǎng)水質(zhì),把安豐塘變成一個(gè)天然養(yǎng)殖場(chǎng)。
8、加強(qiáng)旅游管理干部作風(fēng)建設(shè)
“人是生產(chǎn)力中最活躍因素”,旅游管理干部隊(duì)伍作風(fēng)的好壞,關(guān)系到一個(gè)地方的形象,反映了一個(gè)地方人的精神 面貌 和思想素質(zhì),必須加強(qiáng)旅游管理干部效能建設(shè),提高工作效率,樹立形象,引導(dǎo)旅游業(yè)向健康方面蓬勃發(fā)展。
三、未來3--5年的思考與打算
1、申報(bào)創(chuàng)建旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)
我鎮(zhèn)要積極配合有關(guān)部門做好旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)的申報(bào)工作,爭(zhēng)取上級(jí)旅游項(xiàng)目專項(xiàng)資金支持。
2、建立 安豐塘旅游專抓隊(duì)伍,解決“有人管事、有人辦事”問題
3、因地制宜,做好農(nóng)家樂項(xiàng)目建設(shè)
依托本地資源優(yōu)勢(shì),因地制宜,因勢(shì)利導(dǎo),做好農(nóng)家樂有關(guān)項(xiàng)目建設(shè),打造品牌,如利用席草、荷仁豆、甲魚、各種水產(chǎn)品等,加工成精美工藝品和美食。
4、繼續(xù)加強(qiáng)小城鎮(zhèn)建設(shè),在“食、住、行、游、購、娛”上做文章
要繼續(xù)加強(qiáng)小城鎮(zhèn)規(guī)模建設(shè)和亮化、美化工作,提升接待檔次和水平,著力開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的系列旅游產(chǎn)品,特別是富有地方特色的旅游產(chǎn)品和紀(jì)念產(chǎn)品。
5、加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的素質(zhì)教育和旅游環(huán)境的治理
加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的誠信教育、法治教育和安全教育,監(jiān)督其合法經(jīng)營,避免欺、蒙、拐、騙現(xiàn)象的發(fā)生。加大旅游環(huán)境的治理,避免臟亂差現(xiàn)象出現(xiàn)。
我堅(jiān)信,只 要我們堅(jiān)定發(fā)展思路,堅(jiān)持開發(fā)與保護(hù)并重,堅(jiān)持促進(jìn)人與自然、資源、環(huán)境的整體和諧,安豐塘一定會(huì)成為壽縣旅游產(chǎn)業(yè)中一顆璀璨明珠。
安豐塘鎮(zhèn)位于壽縣城南30公里,因位于天下第一塘-----安豐塘畔而得名。全鎮(zhèn)共有48195人,轄8個(gè)村、2個(gè)街道居委會(huì),總面積 92平方公里,耕地面積6.8萬畝,因地理位置優(yōu)越,得天獨(dú)厚的水利條件,蘊(yùn)藏了豐饒的農(nóng)業(yè)資源,這里地勢(shì)平坦、氣候宜人、風(fēng)景優(yōu)美、景點(diǎn)星羅棋布。特色農(nóng)業(yè)有“荷仁豆”、“席草”、“中華甲魚”以及依托安豐塘水面而養(yǎng)殖的銀魚、河蟹、鯽魚、鯉魚、鱖魚、河蜆等名特優(yōu)水產(chǎn)品,綠色、環(huán)保、無污染,暢銷海內(nèi)外。近年來,縣委縣政府提出“南工北旅”發(fā)展戰(zhàn)略,安豐塘旅游迎來發(fā)展的春天,掀開了新的一頁。如何搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,做大做強(qiáng)安豐塘旅游產(chǎn)業(yè),提高旅游經(jīng)濟(jì)對(duì)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。
第三篇:2017-2022年西藏旅游產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研報(bào)告
2017-2021年西藏旅游行業(yè)發(fā)展預(yù)
測(cè)及投資咨詢報(bào)告
▄ 核心內(nèi)容提要
【出版日期】2017年4月 【報(bào)告編號(hào)】
【交付方式】Email電子版/特快專遞
【價(jià)
格】紙介版:7000元
電子版:7200元
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▄ 報(bào)告目錄
第一章 旅游行業(yè)簡(jiǎn)述 第一節(jié)、旅游行業(yè)概念闡釋
一、旅游行業(yè)的定義
二、旅游類型的劃分
三、旅游產(chǎn)業(yè)的特征 第二節(jié)、旅游行業(yè)重要地位
一、國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分
二、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)部門
三、中國戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)
第二章 2014-2016年西藏旅游業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境分析 第一節(jié)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一、國際經(jīng)濟(jì)及其影響
二、中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀
三、西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
四、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析 第二節(jié)、社會(huì)環(huán)境
一、西藏人口規(guī)模情況
二、西藏消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀
三、西藏城鎮(zhèn)體系狀況
四、西藏生態(tài)環(huán)境狀況 第三節(jié)、資源環(huán)境
一、西藏自然旅游資源
二、西藏人文旅游資源
三、西藏旅游資源特色
四、西藏旅游資源評(píng)價(jià) 第四節(jié)、交通環(huán)境
一、西藏航空交通現(xiàn)狀
二、西藏公路交通現(xiàn)狀
三、西藏鐵路交通現(xiàn)狀
四、西藏交通發(fā)展前景 第五節(jié)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境
一、旅游業(yè)邁入新時(shí)代
二、中國旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
三、中國旅游消費(fèi)價(jià)格
四、中國旅游環(huán)境狀況
第三章 2014-2016年西藏旅游業(yè)的政策環(huán)境分析 第一節(jié)、2014-2016年中國旅游業(yè)政策背景分析
一、近年重要政策
二、重點(diǎn)政策解讀
三、相關(guān)政策分析
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第二節(jié)、2014-2016年國家對(duì)西藏旅游業(yè)的扶持政策
一、國家扶持措施
二、新政制定進(jìn)展
三、旅游援藏政策
第三節(jié)、2014-2016年西藏政府發(fā)展旅游業(yè)的政策
一、旅游條例修改
二、市場(chǎng)監(jiān)管措施
三、鼓勵(lì)投資政策
四、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型部署
五、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃
六、地方重要政策
第四節(jié)、新旅游法對(duì)西藏旅游業(yè)的積極影響
一、行業(yè)監(jiān)管加強(qiáng)
二、提升服務(wù)質(zhì)量
三、規(guī)范市場(chǎng)秩序
四、行業(yè)面臨轉(zhuǎn)折
第四章 2014-2016年西藏旅游業(yè)的總體現(xiàn)狀分析 第一節(jié)、2014年西藏旅游業(yè)簡(jiǎn)要回顧
一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況
二、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
三、游客滿意質(zhì)量
第二節(jié)、2015年西藏旅游業(yè)發(fā)展分析
一、旅游資源開發(fā)
二、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模
三、旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
四、旅游接待能力
五、市場(chǎng)發(fā)展亮點(diǎn)
六、行業(yè)輻射效應(yīng)
第三節(jié)、2016年西藏旅游業(yè)發(fā)展分析
一、旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
二、市場(chǎng)發(fā)展亮點(diǎn)
三、旅游建設(shè)加快
四、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略合作
五、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向
第四節(jié)、2014-2016年西藏假日旅游經(jīng)濟(jì)分析
一、春節(jié)旅游市場(chǎng)
二、國慶旅游市場(chǎng)
三、其他假日市場(chǎng)
第五節(jié)、西藏旅游業(yè)的制約因素及發(fā)展建議
一、主要制約因素
二、產(chǎn)業(yè)開發(fā)方向
三、解決瓶頸問題
四、市場(chǎng)促進(jìn)措施
五、加強(qiáng)旅游基建
六、加快人才建設(shè)
第六節(jié)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)視角下西藏旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵
二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的必然選擇
三、基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展策略
四、可持續(xù)發(fā)展的主要路徑
第五章 2014-2016年西藏旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)分析 第一節(jié)、西藏旅游業(yè)的地位
一、在西藏的地位
二、在全國的地位
第二節(jié)、西藏旅游業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長的相關(guān)性分析
一、理論概述
二、變量選擇
三、數(shù)據(jù)處理
四、實(shí)證檢驗(yàn)
五、分析結(jié)論
六、政策建議
第三節(jié)、國內(nèi)入藏游客對(duì)西藏旅游形象感知的分析
一、研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)提取
二、基于旅游動(dòng)機(jī)的游客分類
三、游客對(duì)西藏旅游形象的感知 四、三類旅游形象之間的關(guān)系
五、總結(jié)與分析
第四節(jié)、西藏打造世界旅游目的地的條件及方向
一、西藏旅游發(fā)展的巨大成就
二、處于非均衡發(fā)展的初級(jí)階段
三、世界旅游目的地的具備要素
四、西藏應(yīng)打造世界級(jí)的生活環(huán)境
第六章 2014-2016年西藏文化旅游業(yè)的發(fā)展分析 第一節(jié)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)的融合機(jī)制
一、相互依存
二、共生互融
三、互促共進(jìn)
第二節(jié)、以文化打造西藏“幸福旅游”產(chǎn)業(yè)
一、文化是西藏旅游的血脈
二、非物質(zhì)文化是精髓
三、物質(zhì)文化是載體
四、自然景觀是源泉
五、幸福旅游是目標(biāo)
第三節(jié)、西藏民族文化旅游資源的開發(fā)分析
一、民族文化旅游資源狀況
二、民族文化旅游開發(fā)狀況
三、民族文化旅游主要問題
四、民族文化旅游開發(fā)思路
第四節(jié)、西藏宗教文化對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的影響分析
一、西藏宗教文化的傳承
二、宗教文化對(duì)旅游業(yè)的影響
三、旅游觀光是核心內(nèi)容
四、宗教文化節(jié)日的利用
第五節(jié)、西藏文化旅游業(yè)的品牌打造
一、旅游演藝品牌
二、民族手工業(yè)品牌
三、民俗旅游品牌
四、民族節(jié)慶品牌
第六節(jié)、西藏文化旅游業(yè)的發(fā)展方向
一、堅(jiān)持文化為魂
二、發(fā)展精品旅游
三、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式
四、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
第七章 2014-2016年拉薩市旅游業(yè)發(fā)展分析 第一節(jié)、2014年拉薩旅游業(yè)發(fā)展分析
一、行業(yè)增長態(tài)勢(shì)
二、旅游接待能力
三、旅游工作進(jìn)展
四、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
五、特色旅游發(fā)展
第二節(jié)、2015-2016年拉薩旅游業(yè)發(fā)展分析
一、旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
二、產(chǎn)業(yè)地位提升
三、行業(yè)發(fā)展特色
四、市場(chǎng)發(fā)展熱點(diǎn)
五、區(qū)域發(fā)展情況
第三節(jié)、拉薩節(jié)慶旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、節(jié)慶旅游的現(xiàn)狀
二、存在的問題分析
三、發(fā)展對(duì)策及建議
第四節(jié)、拉薩旅游業(yè)的發(fā)展定位分析
一、功能定位
二、產(chǎn)業(yè)定位
三、區(qū)域定位
第五節(jié)、拉薩旅游業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略分析
一、主要存在問題
二、環(huán)保先行戰(zhàn)略
三、產(chǎn)品提升戰(zhàn)略
四、龍頭帶動(dòng)戰(zhàn)略
五、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略
六、區(qū)域互動(dòng)戰(zhàn)略
七、節(jié)慶推動(dòng)戰(zhàn)略
第八章 2014-2016年林芝地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展分析 第一節(jié)、林芝地區(qū)旅游資源源概況及特點(diǎn)
一、地文景觀類
二、水域風(fēng)光類
三、生物景觀類
四、古跡與建筑類
五、民族民俗類
六、旅游資源評(píng)價(jià)
第二節(jié)、2014-2016年林芝地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、旅游市場(chǎng)運(yùn)行
二、旅游行業(yè)規(guī)模
三、行業(yè)發(fā)展特色
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)
第三節(jié)、2014-2016年林芝地區(qū)重點(diǎn)旅游區(qū)域分析
一、墨脫景區(qū)
二、巴松措景區(qū)
三、林芝縣
四、波密縣
五、察隅縣
第四節(jié)、林芝旅游業(yè)發(fā)展存在的主要問題
一、產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新
二、基礎(chǔ)設(shè)施不足
三、專業(yè)人才缺乏
四、企業(yè)規(guī)模偏小
五、景區(qū)開發(fā)欠佳
第五節(jié)、林芝旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策及建議
一、突出產(chǎn)業(yè)特色
二、整合旅游資源
三、擴(kuò)展消費(fèi)空間
四、組建龍頭企業(yè)
第九章 2014-2016年日喀則地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展分析 第一節(jié)、日喀則旅游業(yè)發(fā)展的區(qū)位和資源條件及評(píng)價(jià)
一、自然區(qū)位
二、經(jīng)濟(jì)區(qū)位
三、交通區(qū)位
四、旅游區(qū)位
五、資源條件
第二節(jié)、2014-2016年日喀則地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、旅游市場(chǎng)運(yùn)行
二、開拓旅游市場(chǎng)
三、旅游城鎮(zhèn)建設(shè)
四、縣域旅游經(jīng)濟(jì)
第三節(jié)、“拉日鐵路”對(duì)日喀則文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響分析
一、日喀則交通條件的現(xiàn)狀
二、青藏鐵路對(duì)西藏經(jīng)濟(jì)的影響
三、青藏鐵路對(duì)日喀則旅游業(yè)的影響
四、拉日鐵路通車對(duì)日喀則經(jīng)濟(jì)的影響
五、結(jié)論與建議
第四節(jié)、日喀則地區(qū)旅游開發(fā)策略
一、旅游產(chǎn)品開發(fā)策略
二、旅游產(chǎn)品的線路組合策略
三、旅游產(chǎn)品開發(fā)空間布局策略
第十章 2014-2016年西藏其他重要旅游地區(qū)分析 第一節(jié)、昌都地區(qū)
一、旅游市場(chǎng)運(yùn)行
二、旅游資源開發(fā)
三、規(guī)范旅游市場(chǎng)
四、縣域旅游經(jīng)濟(jì) 第二節(jié)、阿里地區(qū)
一、旅游市場(chǎng)運(yùn)行
二、旅游項(xiàng)目建設(shè)
三、完善旅游市場(chǎng)
四、旅游行業(yè)熱點(diǎn) 第三節(jié)、山南地區(qū)
一、旅游市場(chǎng)運(yùn)行
二、行業(yè)發(fā)展措施
三、假日旅游經(jīng)濟(jì)
四、縣域旅游經(jīng)濟(jì)
第十一章 2014-2016年西藏旅游業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 第一節(jié)、西藏旅游股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展概況
二、經(jīng)營效益分析
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
四、財(cái)務(wù)狀況分析
五、未來前景展望
第二節(jié)、拉薩布達(dá)拉旅游文化集團(tuán)
一、企業(yè)發(fā)展概況
二、項(xiàng)目投資動(dòng)向
三、旅游線路打造
四、企業(yè)發(fā)展方向
第三節(jié)、其他主要企業(yè)概況
一、西藏旅游總公司(西藏中國國際旅行社)
二、拉薩市旅游有限公司
三、西藏山南中國國際旅行社
四、西藏哈達(dá)國際旅行社
第十二章 西藏旅游業(yè)的投資潛力分析 第一節(jié)、中國旅游業(yè)投資機(jī)遇
一、國際化機(jī)遇
二、市場(chǎng)需求機(jī)遇
三、交通支撐機(jī)遇
四、轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)遇
第二節(jié)、西藏旅游業(yè)投資機(jī)遇
一、特色資源優(yōu)勢(shì)
二、戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇
三、產(chǎn)業(yè)后發(fā)優(yōu)勢(shì)
四、產(chǎn)業(yè)政策機(jī)遇
五、社會(huì)效益明顯
第三節(jié)、西藏旅游業(yè)投資現(xiàn)狀
一、招商引資動(dòng)態(tài)
二、行業(yè)投資熱點(diǎn)
三、旅游項(xiàng)目建設(shè)投入
四、旅游投融資渠道少
第四節(jié)、西藏旅游業(yè)重點(diǎn)投資項(xiàng)目動(dòng)態(tài)
一、文化旅游創(chuàng)意園區(qū)項(xiàng)目
二、甲瑪景區(qū)項(xiàng)目
三、暗夜保護(hù)區(qū)項(xiàng)目
四、拉烏山國際自駕露營地項(xiàng)目
五、文化壇城項(xiàng)目
六、汽車露營項(xiàng)目
七、藏藝文博園項(xiàng)目
八、藏文化創(chuàng)意孵化中心項(xiàng)目
九、拉薩民族手工業(yè)園項(xiàng)目
第十三章 西藏旅游業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 第一節(jié)、旅游業(yè)壁壘分析
一、技術(shù)壁壘
二、品牌與網(wǎng)絡(luò)壁壘
三、行為性壁壘
四、退出壁壘
第二節(jié)、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
一、國際經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
二、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
三、西藏經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié)、行業(yè)社會(huì)成本分析
一、環(huán)境成本
二、建設(shè)成本
三、交通成本
第四節(jié)、項(xiàng)目投資開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
一、決策風(fēng)險(xiǎn)
二、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
三、區(qū)位選擇風(fēng)險(xiǎn)
四、政策風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié)、自然等外部因素風(fēng)險(xiǎn)
五、自然災(zāi)害
六、人為災(zāi)害
七、安全因素
八、生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)
第五節(jié)、投資風(fēng)險(xiǎn)的防范
一、有效控制決策風(fēng)險(xiǎn)
二、有效控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
三、正確進(jìn)行區(qū)位選擇
四、正確面對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)
第十四章 西藏旅游業(yè)前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè) 第一節(jié)、中國旅游業(yè)發(fā)展前景展望
一、正處于重大機(jī)遇期
二、市場(chǎng)需求空間廣闊
三、國際市場(chǎng)前景樂觀
第二節(jié)、西藏旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景展望
一、產(chǎn)業(yè)面臨形勢(shì)分析
二、未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局
三、發(fā)展高原生態(tài)旅游
四、建成世界旅游目的地
第三節(jié)、2017-2021年西藏旅游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
一、2017-2021年國內(nèi)游客人數(shù)預(yù)測(cè)
二、2017-2021年國內(nèi)旅游收入預(yù)測(cè)
三、2017-2021年入境游客人數(shù)預(yù)測(cè)
四、2017-2021年旅游外匯收入預(yù)測(cè) 附錄
附錄一:《中華人民共和國旅游法》
附錄二:《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》 附錄三:《旅行社條例》 附錄四:《西藏自治區(qū)旅游條例》 附錄五:《拉薩市旅游管理辦法》
▄ 公司簡(jiǎn)介
中宏經(jīng)略是一家專業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)。成立多年來,我們一直聚焦在“產(chǎn)業(yè)研究”領(lǐng)域,是一家既有深厚的產(chǎn)業(yè)研究背景,又只專注于產(chǎn)業(yè)咨詢的專業(yè)公司。我們針對(duì)企業(yè)單位、政府組織和金融機(jī)構(gòu),提供產(chǎn)業(yè)研究、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、投資分析、項(xiàng)目可行性評(píng)估、商業(yè)計(jì)劃書、市場(chǎng)調(diào)研、IPO咨詢、商業(yè)數(shù)據(jù)等咨詢類產(chǎn)品與服務(wù),累計(jì)服務(wù)過近10000家國內(nèi)外知名企業(yè);并成為數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)長期的信息咨詢產(chǎn)品供應(yīng)商。
公司致力于為各行業(yè)提供最全最新的深度研究報(bào)告,提供客觀、理性、簡(jiǎn)便的決策參考,提供降低投資風(fēng)險(xiǎn),提高投資收益的有效工具,也是一個(gè)幫助咨詢行業(yè)人員交流成果、交流報(bào)告、交流觀點(diǎn)、交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。依托于各行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),致力于發(fā)展中國機(jī)械電子、電力家電、能源礦產(chǎn)、鋼鐵冶金、嵌入式軟件紡織、食品煙酒、醫(yī)藥保健、石油化工、建筑房產(chǎn)、建材家具、輕工紙業(yè)、出版?zhèn)髅健⒔煌ㄎ锪鳌T通訊、零售服務(wù)等行業(yè)信息咨詢、市場(chǎng)研究的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過中宏經(jīng)略咨詢團(tuán)隊(duì)不懈的努力,已形成了完整的數(shù)據(jù)采集、研究、加工、編輯、咨詢服務(wù)體系。能夠?yàn)榭蛻籼峁┕I(yè)領(lǐng)域各行業(yè)信息咨詢及市場(chǎng)研究、用戶調(diào)查、數(shù)據(jù)采集等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)可以根據(jù)企業(yè)用戶提出的要求進(jìn)行專項(xiàng)定制課題服務(wù)。服務(wù)對(duì)象涵蓋機(jī)械、汽車、紡織、化工、輕工、冶金、建筑、建材、電力、醫(yī)藥等幾十個(gè)行業(yè)。
我們的優(yōu)勢(shì)
強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源:中宏經(jīng)略依托國家發(fā)展改革委和國家信息中心系統(tǒng)豐富的數(shù)據(jù)資源,建成了獨(dú)具特色和覆蓋全面的產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)體系。經(jīng)十年構(gòu)建完成完整的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(含30類大行業(yè),1000多類子行業(yè),5000多細(xì)分產(chǎn)品),我們的優(yōu)勢(shì)來自于持續(xù)多年對(duì)細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)與跟蹤以及全面的實(shí)地調(diào)研能力。
行業(yè)覆蓋范圍廣:入選行業(yè)普遍具有市場(chǎng)前景好、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈和企業(yè)重組頻繁等特征。我們?cè)趯?duì)行業(yè)進(jìn)行綜合分析的同時(shí),還對(duì)其中重要的細(xì)分行業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行單獨(dú)分析。其信息量大,實(shí)用性強(qiáng)是任何同類產(chǎn)品難以企及的。
內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)直觀:報(bào)告以本最新數(shù)據(jù)的實(shí)證描述為基礎(chǔ),全面、深入、細(xì)致地分析各行業(yè)的市場(chǎng)供求、進(jìn)出口形勢(shì)、投資狀況、發(fā)展趨勢(shì)和政策取向以及主要企業(yè)的運(yùn)營狀況,提出富有見地的判斷和投資建議;在形式上,報(bào)告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主,突出文章的可讀性和可視性。報(bào)告附加了與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)、政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及行業(yè)的大事記等,為業(yè)界人士提供了一幅生動(dòng)的行業(yè)全景圖。
深入的洞察力和預(yù)見力:我們不僅研究國內(nèi)市場(chǎng),對(duì)國際市場(chǎng)也一直在進(jìn)行職業(yè)的觀察和分析,因此我們更能洞察這些行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在。我們有多位專家的智慧寶庫為您提供決策的洞察這些行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在。
有創(chuàng)造力和建設(shè)意義的對(duì)策建議:我們不僅研究國內(nèi)市場(chǎng),對(duì)國際市場(chǎng)也一直在進(jìn)行職業(yè)的觀察和分析,因此我們更能洞察這些行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在。我們行業(yè)專家的智慧寶庫為您提供決策的洞察這些行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在。
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第四篇:前言南昌旅游
近年來,南昌鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展,相繼建立了一批以鄉(xiāng)村民俗、田園風(fēng)光為特色的鄉(xiāng)村旅游休閑項(xiàng)目,建設(shè)了一批鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn),樹立了一批鄉(xiāng)村旅游吃、住、行、游、購、娛品牌,提高了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入,帶動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的繁榮,促進(jìn)了旅游多元化的發(fā)展,鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,鄉(xiāng)村旅游的人次和收入不斷增長。目前,具有一定規(guī)模的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有50多處,農(nóng)家餐館300多個(gè),國家、省、市、縣級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)40多個(gè),AAA級(jí)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)2個(gè),鄉(xiāng)村旅游年接待人數(shù)600萬人次,旅游收入10億元。
鄉(xiāng)村旅游的迅猛發(fā)展,也使農(nóng)家樂成為眾多城市居民休閑旅游的好去處。放眼飽覽山川翠谷,親口嘗遍野味粗糧,近身領(lǐng)悟農(nóng)耕文化,傾心品味民俗風(fēng)情。“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”,到南昌周邊的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)充分感受田園的鄉(xiāng)土氣息,置身其中盡享自采自摘的樂趣,體驗(yàn)久違的農(nóng)耕樂趣,已成為一種潮流。
2011年,第七屆城市運(yùn)動(dòng)會(huì)在南昌舉辦,南昌將吸引更多的關(guān)注,為讓更多的人了解南昌鄉(xiāng)村旅游、喜愛南昌鄉(xiāng)村旅游,我們編印了這本鄉(xiāng)村旅游手冊(cè),其目的就是通過圖文并茂的方式,展示南昌的美,展示南昌鄉(xiāng)村旅游的美,吸引更多的人來南昌旅游,來南昌鄉(xiāng)村點(diǎn)旅游。
南昌縣,三條特色鄉(xiāng)村游線路已初具規(guī)模。北部以湖光山舍田園農(nóng)莊和國鴻生態(tài)園為主體,突出休閑游、親子體驗(yàn)游;南部以黃馬鄉(xiāng)鳳凰溝風(fēng)景區(qū)、白虎嶺為主體,突出生態(tài)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村風(fēng)情游;中部則以親湖休閑、紅學(xué)懷古為主線,景點(diǎn)包括武陽曹雪芹祖籍故居地、塘南令公廟等。
新建縣,有聞名遐邇的西山萬壽宮,吸引了眾多的人到這里拜佛祈福。寶葫蘆農(nóng)莊、汪山土庫、象山森林公園、溪霞怪石嶺、夢(mèng)山等一批旅游景點(diǎn)已成為眾多游客休閑的好去處。
進(jìn)賢縣,縣內(nèi)軍山湖風(fēng)景優(yōu)美,水質(zhì)純凈,水產(chǎn)品豐富。近幾年以出產(chǎn)清水大閘蟹而名揚(yáng)海內(nèi)外。軍山湖周邊有以軍山湖水產(chǎn)、美景為依托的休閑農(nóng)家樂。西湖李村農(nóng)博館是我省第一座由村民打造的鄉(xiāng)村農(nóng)博館,專門陳列農(nóng)村過去使用的生產(chǎn)工具和生活用具。
安義縣,除聞名遐邇的安義古村群外,近年來,先后打造了赤家垅花果山、梓源民國村、仙游谷等特色景區(qū),新建了菲莎谷、荷花池飯莊、紫園農(nóng)莊、圣水山莊等星級(jí)農(nóng)家旅館。
灣里區(qū),有“南昌后花園”之美譽(yù)。在風(fēng)光秀美的太平鎮(zhèn),已逐步建成港灣農(nóng)莊、老李農(nóng)莊、周莊、泮溪村、梓木坑、敏利來等“農(nóng)家樂”示范基地。獅子峰山腳下的泮溪村,全村170戶農(nóng)家近半數(shù)農(nóng)戶經(jīng)營“農(nóng)家樂”。建設(shè)中的梅嶺櫻花谷是目前國內(nèi)最大的櫻花觀賞園區(qū),將成為南昌市民觀花賞景、休閑旅游的勝地。
此外,青山湖區(qū)的天香園、花園一號(hào)、金綠園山莊也具有相當(dāng)規(guī)模,游客絡(luò)繹不絕。
鄱湖明珠,中國水都,南昌歡迎您!南昌的鄉(xiāng)村旅游歡迎您!
第五篇:旅游市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告
旅游市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告
旅游市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告1
一、實(shí)踐目的
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們?cè)趚x酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐單位概括
位于xx縣xx度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場(chǎng),酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時(shí)擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣,以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,在為期六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實(shí)踐過程
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,消防現(xiàn)場(chǎng)演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)踐,由于酒店有淡旺季之分,實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來才營業(yè),而這一段時(shí)間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、確定物價(jià)等等,五一勞動(dòng)節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識(shí)強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jī)蓚€(gè)多月的工作里,我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì),其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐,后四個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會(huì)到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱耍佩憻捔宋页钥嗄蛣诤妥⒅丶?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求,我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可,讓我欣慰。
三、實(shí)踐效果、實(shí)踐體會(huì)
在六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號(hào),工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,現(xiàn)實(shí)的無奈。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對(duì)實(shí)踐的意見和建議
1、對(duì)學(xué)院的建議
應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中,實(shí)踐前的實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂颍サ綄?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期,嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯,實(shí)踐班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次,在那邊實(shí)踐,一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個(gè)月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了,問題得不到及時(shí)解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大,做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時(shí)間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
提高實(shí)踐生的.生活補(bǔ)貼,如今的社會(huì)形勢(shì),人民幣小幅升值,物價(jià)上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)。
2、對(duì)酒店的建議
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘?jìng)€(gè)工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息,導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明。
在這次的實(shí)踐中,三次換崗機(jī)會(huì),同學(xué)們都有些情緒波動(dòng),我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實(shí)踐生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。
在這次實(shí)踐中,我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)拢俏覀儗?shí)踐生都不知情是怎樣評(píng)出來的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有xxxx更有意義。
旅游市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告2
20xx年暑假旅游市場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告一、備選主題
(1)某一旅游景點(diǎn)或景區(qū)旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查。例如:
滕王閣旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查;
三清山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查;
龍虎山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查;
井岡山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查;
廬山旅游服務(wù)調(diào)查;
其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)
市場(chǎng)調(diào)查;
(2)某一旅游城市節(jié)假日旅游市場(chǎng)調(diào)查。例如:
南昌市五一黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查;
其它旅游城市黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查;
(3)某一人群旅游市場(chǎng)調(diào)查。例如:
大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查;
老年人旅游市場(chǎng)調(diào)查;
青年人旅游市場(chǎng)調(diào)查;
兒童旅游市場(chǎng)調(diào)查;
其它人群旅游市場(chǎng)調(diào)查;
二、制定調(diào)查計(jì)劃
1.確定調(diào)查任務(wù)
即對(duì)調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定
2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法
3.確定調(diào)查手段
即收集資料所必須的各種工具或條件。
4.確定抽樣方案,決定:
(1)抽樣單位
(2)樣本大小
(3) 抽樣方法
5.完成時(shí)間:學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí),須在10月15號(hào)之前完成此項(xiàng)工作。
三、分析調(diào)查結(jié)果
1.處理資料
(1)整理。對(duì)所得資料進(jìn)行篩選,剔除謬誤、不實(shí)和含糊之處。
(2)分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo),對(duì)所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一編號(hào)。
(3)列表。根據(jù)所得資料,編制成各種圖表,以便進(jìn)一步分析。
2.撰寫調(diào)查報(bào)告
(1)報(bào)告的基本內(nèi)容:
前言。 概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù),以及必要的謝辭等。
正文。包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的闡述。
結(jié)尾。提出意見和建議。
(2)報(bào)告寫作要求
報(bào)告數(shù)據(jù)必須真實(shí),可參考別人的資料,但不能抄襲,一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理;如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋,具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處(刊物名稱)、頁碼、發(fā)表日期或出版者、出版時(shí)間和版次。
(3)報(bào)告格式要求
a.裝訂順序
封面
目錄
報(bào)告內(nèi)容
指導(dǎo)教師評(píng)分表
b.紙型:a4紙
c.字體:宋體
(4)報(bào)告目錄打印格式
目錄小三、加粗、居中。段前、段后各6磅(或0.5行)
目錄打印三個(gè)層次,即:一、(一)、1.
各層次標(biāo)題小四號(hào)、加粗,前兩個(gè)層次標(biāo)明頁碼。
(5)正文打印格式
a.字號(hào):
標(biāo)題的字號(hào):
一、小三、加粗。段前、段后各6磅(或0.5行)
(一)四號(hào)、加粗。段前6磅(或0.5行)
1.小四號(hào)、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時(shí),不加粗
(1)小四號(hào)
正文的字號(hào):小四號(hào)
b.字符間距:標(biāo)準(zhǔn)
c.行距:固定值20磅
d.每個(gè)標(biāo)題、自然段前空4格(兩個(gè)小四漢字)
(二)人均花費(fèi)有所增加,境外游客停留天數(shù)下降。
114.5%,不滿意占5.5%。說明三亞市旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效,旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。
二、十一旅游市場(chǎng)存在的主要問題
雖然近年來三亞市在改善旅游環(huán)境,創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績(jī),但是對(duì)游客進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明,還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在,歸結(jié)起來主有以下幾點(diǎn):
從十一黃金周抽樣結(jié)果看,國內(nèi)過夜游客和境外旅游者的購物、娛樂和游玩花費(fèi)之和所占的比重均未超過40%,這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在以吃、住、行為主粗放型發(fā)展階段。 (二)旅游軟硬件設(shè)施有待于提高。
當(dāng)前,來三亞市旅游的游客對(duì)三
亞市旅游環(huán)境總體印象是比較好的,對(duì)三亞市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意,但也有不少游客對(duì)三亞軟硬件提出意見,如:認(rèn)為三亞市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占6.4%;旅游價(jià)格不相符占6.1%,一些游客認(rèn)為三亞市出租車行業(yè)需繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理;城市衛(wèi)生環(huán)境較差,垃圾桶少,亂吐檳榔水;交通秩序混亂,行人隨意過馬路。 (三)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。
三亞市旅游市場(chǎng)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,仍以觀光旅游居多,仍缺乏以度假休閑、天涯文化、體育健身、健康療養(yǎng)等緊密結(jié)合的內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代綜合型旅游項(xiàng)目。 三、對(duì)策與建議
(一)開發(fā)散客旅游產(chǎn)品,開拓散客旅游市場(chǎng)。
從近幾年三亞市黃金周的調(diào)查結(jié)果看,散客的比重不但越來越大,而且散客的人均花費(fèi)明顯大于團(tuán)隊(duì)游客。因此,要根據(jù)散客注重個(gè)性,靈活多樣,隨意性大的特點(diǎn),提供不同的旅游項(xiàng)目,規(guī)劃不同的旅游線路,并廣為宣傳,為游客提供高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。
(二)大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。
結(jié)合三亞市的資源特點(diǎn),全方位、多層次、有重點(diǎn)、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型,來擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模。不僅要有觀光旅游,還要有適合各類人群的旅游類型,來滿足不同消費(fèi)者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存,高、中、低檔旅游產(chǎn)品平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。 (三)繼續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)行為,整頓旅游市場(chǎng)秩序。
要推行旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,規(guī)范旅游市場(chǎng)行為;加大旅游執(zhí)法力度,及時(shí)處理旅游投訴,保護(hù)旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益;要加強(qiáng)各相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)配合工作,公安、工商、物價(jià)、文化、稅務(wù)、交通等部門與旅游主管部門通力合作,共同搞好旅游市場(chǎng)的綜合治理;要重點(diǎn)整治黑社、黑導(dǎo)、黑車以及景區(qū)景點(diǎn)、旅游購物和文化娛樂場(chǎng)所擾亂旅游市場(chǎng)秩序的各種違法違規(guī)行為,堅(jiān)決維護(hù)旅游市場(chǎng)正常秩序,努力為旅游者營造良好的旅游環(huán)境。
旅游市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告3
調(diào)查地點(diǎn):北京市
調(diào)查方法:電話訪問
調(diào)查時(shí)間:2月底
被訪者:18-60歲之間的城市居民
樣本量:201
調(diào)查機(jī)構(gòu):北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告來源:北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司
旅游市場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告內(nèi)容:
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒有隨團(tuán)出游的受訪者,旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司于XX年2月底在北京實(shí)施,調(diào)查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
隨團(tuán)旅游:不滿意
旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中,有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
科思瑞智的研究人員認(rèn)為,旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),消費(fèi)者花錢購買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來說,其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報(bào)應(yīng)是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng),必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡(jiǎn)單,就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。
費(fèi)用和信譽(yù):參團(tuán)出游的主要障礙
受訪者中,有7成的人沒有隨團(tuán)出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時(shí)間”,而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí),90%左右的人沒有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí),則超過一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷。看來,盡管對(duì)旅行社而言,價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。或許在達(dá)到規(guī)模效益情況下,價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整,畢竟目前,降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問題,樹立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的,因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見。
假期放飛,出游最宜
調(diào)查顯示,消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示,不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。
對(duì)于出游時(shí)間的選擇,個(gè)人因人而議。但可以看出,人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng),學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期,這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比,有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,當(dāng)受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時(shí),一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在XX元以上,超過半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入XX元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游,衣食住行不用自己操心,但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合,取長補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上,令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開始了呢?