第一篇：辦公自動化模擬題3

一、單項選擇題

1計算機中存儲容量1GB表示的字節數是()

A.1024×1024B.1000×1102

4D.1000×1000×1024

2.多媒體計算機系統的兩大組成部分是()

A.多媒體功能卡和多媒體主機

B.多媒體通信軟件和多媒體開發工具

3.6位無符號二進制數能表示的最大十進制整數是

A.64

C.32D.314.為了避免混淆，二進制數在書寫時常在后面加字母

A.HB.OC.D

5在()。

A.窗口 C.圖標D.資源管理器

6()。

B.只能由系統決定，用戶無法改變

C.只能平鋪D.只能層疊

7Windows系統的()。

B.全部功能C.部分功能D.初始化功能

8()。

B.系統中保存的所有程序

C.系統前臺運行的程序D.系統后臺運行的程序

9windowsXP中“資源管理器”的左窗口中，單擊文件夾圖標將會()。

A.在左窗口中顯示其子文件夾C.刪除該文件夾中的文件

10用鼠標器來復制所選定的文件，除拖動鼠標外，一般還需要同時按()鍵。

B.AltC.TABD.Shift

11不用鼠標，執行WindowsXP資源管理器“編輯（E）”下拉菜單中的“復制（C）” 命令的方法是（）

A.先按Alt+E,然后按 C.只按Alt+CD.只按

Alt+E

12()項可暫停打印。

A.C.查看D.刪除

13在Word

編輯狀態下，如果要在當前窗口中隱藏（或顯示）格式工具欄，應選擇的操作是()。

單擊“視圖” →“格式”

單擊“編輯”→“工具欄”→“格式”

14B.只可以建立一空表格，再往表格里填入內容，不可以將現有的文本轉換成表格

C.不可以建立一空表格，再往表格里填入內容，但可以將現有的文本轉換成表格

D.既不可以建立一個空表格，再往表格里填入內容，也不可以將現有的文本轉換成表格 15下面關于Word標題欄的敘述中，錯誤的是()

C.拖曳標題欄，可將非最大化窗口拖到新位置

D.Word標題欄顯示所運行的軟件名稱Microsoft Word及其所打開的文檔名稱在中文輸入狀態，當Caps Lock指示燈亮時，由鍵盤打入“ZHONGGUO”字母時，將________1

C.可以輸入“zhongguo”字符串

D.不能輸入任何內容________。

B.選擇“視圖”菜單中的“符號”命令

C.選擇“插入”菜單中的“符號”命令

D.選中全文，再單擊右鍵，在快捷菜單中進行設置欲選定文本中的一個矩形區域，應在拖曳鼠標前，按_____ 鍵不放。

A.CtrlD.空格

______。

A.選定整個文檔B.選定當前行D.選定一句關于Word文檔頁邊距的正確說法是

_____。

A.每頁都要設置左右邊距

D.一次對上下左右邊距所進行的設置不能應用于整個文檔將已選定的文本從甲位置移到乙位置，正確的操作為____從甲位置拖曳到乙位置

A.按住Ctrl鍵不放，再將文本

B.按住Alt鍵不放，再將文本

22_______。

B.選擇“視圖”菜單中的“標尺”命令

C.雙擊水平標尺D.將頁邊距放大

23“搜索范圍”欄目中選＿＿＿。A.向上C.全部 D.向上及向下

24下列敘述中，正確的是＿＿＿。

A.不能夠將“考核”替換為“kaohe”，因為一個是中文,一個是英文字符串

D.可以將不連續的字符替換為連續的字符

5B.可以將表格左右拆分成2個表格

C.可以將某一個單元格拆分為若干個單元格，這些單元格均在同一列

D.可將整個表格一次拆分成３個表格

26下列有關頁面顯示的說法錯誤的有：

A.Word2000有“Web版式”視圖

D.在打印預覽狀態仍然能進行插入表格?

Word2000中不能給段落加的是：

B.編號 C.多級符號D.項目符號請選擇能調出[自動更正]對話框的命令：

A.[編輯]菜單中的[自動更正]命令

D.[工具]菜單中的[自動編寫與摘要]命令

29欲刪除剛輸入的漢字“李”字，錯誤的操作是_______。

A.選擇“編輯”菜單中的“撤消”命令

B.按Ctrl+Z鍵

節 C.頁D.段

31下列敘述中正確的是______。

A.EXCEL

窗口操作和Windows的其他窗口操作規程是一樣的D.EXCEL的工具欄是不能取消的3

2命令有菜單命令、快捷菜單命令、工具按鈕命令和____命令四大類。

B.Ctrl+VC.Ctrl+BD.Ctrl+O

33在Excel 中，激活菜單的按鍵操作為______。

B.Ctrl C.Esc D.Shift

34在Excel 中，A1、A2、A

3單元格的數據分別為1、2、3,A4單元格的內容為:=SUM(A1:A3),則A4單元格的結果為____。

A.10C.4D.135在Excel工作薄中，至少應含有的工作表個數是 A.1B.2 C.3 D.436

B.執行[文件]菜單中的[頁面設置]，選擇[頁面]

C.執行[插入]菜單中的[名稱]，選擇[頁眉/頁腳]

D.只能在打印預覽中設置

37在Excel

中可以通過建立工作區文件將當前所有打開工作薄的信息保存，工作區文件的后綴是:

C.*.wriD.*.doc

38在Excel 中，可同時選定不相鄰的多個單元格的組合鍵是。

B.ALTC.SHIFTD.TAB

39B.不可以選中單元格中部分內容，只能選中單選格和區域

C.可以選中單元格中部分內容，卻不能選中單選格和區域

D.既不可以選中單元格中部分內容，也不可以選中單選格和區域

在Excel

A.刪除該行B.右側單元格左移C.二、多項選擇題

D、2121

21A、低級語言

A、微處理器D、內存儲器

7在A、系統

8B、無論是全角方式還是半角方式，均能輸入英文字母或輸入漢字

第二篇：辦公自動化模擬題5

一、單項選擇題

1一個十進制數37對應的二進制數為（）

A.101001B.01001

1D.110010

()形式加工、處理和傳送的。

B.八進制碼C.十六進制碼D.十進制碼

()

B.國際碼C.王碼D.外碼

4存儲一個32×32點陣漢字字型信息的字節數是()

A.64BC.256BD.512B

5計算機的存儲器完整的應包括()

B.磁盤、磁帶、光盤

D.RAM、ROM

6在WindowsXP中，下列敘述正確的是()

A.“開始”菜單只能用鼠標單擊“開始”按鈕才能打開

B.Windows任務欄的大小是不能改變的()。

B.同時按下Ctrl和Z鍵

C.同時按下Ctrl和空格鍵

D.同時按下Ctrl 和Shift鍵

()。

B.只能由系統決定，用戶無法改變

C.只能平鋪

D.只能層疊

()。

B.系統中保存的所有程序

C.系統前臺運行的程序D.系統后臺運行的程序在WindowsXP()按鈕。

A.剪切B.復制C.粘貼11當已選定文件夾后，下列操作中不能刪除該文件夾的是()。

A.在鍵盤上按DEL鍵

B.用鼠標右鍵單擊該文件夾，打開快捷菜單，然后選擇“刪除”命令

12()文件。

A.2個B.3個C.多個

13應用程序窗口標題欄不包括()

A.最大化B.最小化C.關閉

B.windowsXP是美國IBM公司的產品

C.windowsXP是美國COMPAG公司的產品

D.windowsXP是美國HP公司的產品

15把Windows()

A.既不能移動，也不能改變大小C.不能移動，但能改變大小D.既能移動，也能改變大小

16有人說，雙擊工具欄兩個按鈕之間的空白處或工具欄中非按鈕處（如按鈕外側空白處），將

使該工具欄“浮動”，此時您可以將此欄（實際為窗口）拖曳到Word窗口的任一位置。這句話是

B.不正確的C.不完全正確，因為不能拖曳它

D.不完全正確，因為格式工具欄不可能“浮動”

17在輸入Word文檔過程中，為了防止意外而不使文檔丟失，Word設置了自動保存功能，欲使自動保存時間間隔為10

分鐘，應________進行設置。

B.選擇“文件”菜單中的“另存為”命令，再單擊“選項”按鈕

C.選擇“文件”菜單中的“保存”命令，再單擊“確定”按鈕

D.按Ctrl+S鍵并回車

18欲將插入點快速移動到本行行首，應按________鍵。

A.EndB.PgupC.Pgdn

B.格式工具欄

C.常用工具欄D.格式菜單中的“段落”命令

20關于Word文檔頁邊距的正確說法是_____。

A.每頁都要設置左右邊距

D.一次對上下左右邊距所進行的設置不能應用于整個文檔

21將已選定的文本從甲位置移到乙位置，正確的操作為____從甲位置拖曳到乙位置

A.按住Ctrl鍵不放，再將文本

B.按住Alt鍵不放，再將文本

B.選擇“視圖”菜單中的“標尺”命令

C.雙擊水平標尺

D.將頁邊距放大

“文件”菜單的不正確操作為_______。

B.按Alt+F鍵

C.按Alt鍵，再將光帶移至“文件”菜單處

D.單擊“文件”菜單

24下列關于單元格的行高和列寬的敘述中，＿＿＿是不正確的。

A.可以利用標尺修改行高或列寬

D.按回車鍵可以改變行高

25在修改圖形的大小時，若想保持其長寬比例不變，應該怎樣操作？

A.用鼠標拖動四角上的控制點

B.按住Shift鍵，同時用鼠標拖動四角上的控制點

26關于Word修訂有哪些說法是錯誤的？

A.在Word中可以突出顯示修訂

D.在Word中可以針對某一修訂進行接受或拒絕修訂

27下列有關頁面顯示的說法錯誤的有：

A.Word2000有“Web版式”視圖

B.在頁面視圖中可以拖動標尺改變頁邊距

28在Word2000中刪除表格，下列說法錯誤的是：

A.可以刪除表格中的某行

D.利用[表格]菜單命令不能刪除一整行

29請選擇能調出[自動更正]對話框的命令：

A.[編輯]菜單中的[自動更正]命令

D.[工具]菜單中的[自動編寫與摘要]命令

30欲刪除剛輸入的漢字“李”字，錯誤的操作是_______。

A.選擇“編輯”菜單中的“撤消”命令

B.按Ctrl+Z鍵

31A.頁眉和頁腳C.邊框和底紋D.特殊符號的編輯狀態中，若設置一個文字格式為下標形式，應使用“格式”菜單中的菜單項為：

B.段落C.文字方向D.組合字符

在Word中，頁眉頁腳的作用范圍是

B.節C.頁D.段

34一張EXECL工作表共有______單元格。

B.65536X128C.16384X256D.16384X128

在Excel 中，A1、A2單元格的數值為1、2,將A1、A2選定后,再將鼠標指針指向A2單元格右下角,使其變為“+”狀,再拖曳操作致A3、A4單元格的內容為_______。

B.1,2C.4,3D.2,136在Excel工作薄中，有關移動和復制工作表的說法正確的是

A.工作表只能在所在工作薄內移動不能復制

B.工作表只能在所在工作薄內復制不能移動

37在Excel中可以通過建立工作區文件將當前所有打開工作薄的信息保存，工作區文件的后綴是:

B.*.xlwC.*.wri

D.*.doc

“A5”表示：

B.“A”代表“A”行，“5”代表第“5”列

C.“A5”代表單元格的數據

D.以上都不是

39Excel

A.空心粗十字C.向左上方箭頭D.向右下方箭頭

40在Excel工作表中，單元格C3中有公式“=B2+$B$3”,把該公式復制到

D4中，D4中公式是

A.“=C3+$B$3”C.“=D3+$E$3”D.“=D3+E3”

二、多項選擇題

MS-DOS程序

()

C、文件屬性

C、一個文檔窗口最多可拆分為2個窗口

D、可以同時編輯的文檔窗口最多只能有2個

5下列關于表格的敘述中正確的是＿＿＿。

A、可以用Shift+ →選中某一單元格

B、可以用Shift+Tab選中某一

C、可以用Shift+End選中某一單元格

D、可以用Shift+回車選中某一單元格

D、單擊每一個對象，同時按住Alt鍵

7刪除一個圖片的正確操作方法有：

A

C、通過制表位調整

D、用Tab鍵調整

第三篇：辦公自動化office2000的模擬題6副

第六屆全國信息技術應用水平大賽預賽試題

Office辦公自動化高級應用

單選題

[1]、在Word 2003中，創建主控文檔的正確操作方法是（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】

A、在大綱視圖下，鍵入文檔和各子文檔的標題，并給每個標題指定標題樣式 B、在頁面視圖下，鍵入主文檔的內容，并設置相應的格式

C、在普通視圖下，鍵入主文檔的內容和各子文檔的標題，并設置相應的格式 D、在Web版式視圖下，鍵入主文檔的內容，并設置相應的格式 [2]、在Word 2003中，創建自定義工具欄的正確操作方法是（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】

A、在“自定義”工具欄對話框中新建一個用戶命名的工具欄，將需要的命令按鈕拖至該工具欄中

B、在“自定義”工具欄對話框中選中一個工具欄選項，將需要的命令按鈕拖至該工具欄中 C、在【視圖】菜單中的【工具欄】下拉菜單中，新建一個用戶命名的工具欄，將需要的命令按鈕拖至該工具欄中

D、在【視圖】菜單中的【工具欄】下拉菜單中，選中一個工具欄選項，將需要的命令按鈕拖至該工具欄中

[3]、在Word 2003軟件中，文件頁面背景的【填充效果】對話框中的（）選項卡沒有Word自帶的顏色和圖案。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】 A、圖片 B、漸變 C、紋理 D、圖案

[4]、下列關于Word2003對象選定操作的描述，敘述不正確的是（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】

A、將光標置于要選取的文字前，按下鼠標向后拖拽，可選定拖拽的文字 B、按住鍵盤中的Ctrl鍵，在一句中的任意位置單擊鼠標，可選定該句

C、將鼠標移動到該行左側，直到鼠標變成一個指向右邊的箭頭，然后單擊，可以選定一行 D、鼠標左鍵雙擊文本選定區可以選定一個句子

[5]、在Word2003中，按住Shift鍵，再按一下（）鍵，將選定從光標所在處到本行行首的所有字符。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、Ctrl B、向左方向鍵 C、Tab D、Home [6]、在Word2003的編輯狀態，執行兩次“剪切”操作，在剪貼板中（）。【答

案】C 【分

數】1分 【選

項】

A、保存有第一次被剪切的內容 B、保存有第二次被剪切的內容 C、保存有兩次被剪切的內容 D、無內容

[7]、在Word2003窗口中，當鼠標指針位于（）時，指針變成向右上方的箭頭形狀。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】 A、文本編輯區 B、文本區左邊的選定區 C、文本區上面的標尺區

D、文本區中插入的圖片或圖文框中

[8]、在Word2003中，不能設置的文字格式為（）。【答

案】C 【分

數】1分 【選

項】 A、字符縮放 B、加下劃線 C、立體字

D、文字傾斜與加粗

[9]、在Word2003中，要將文檔中一部分選定文字的中、英文字體，字型，字號，顏色等各項同時進行設置，應使用（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】

A、【格式】/【字體】命令

B、工具欄中的“字體”列表框選擇字體 C、【工具】菜單

D、工具欄中的“字號”列表框選擇字號 [10]、下列關于Word2003格式刷的描述中，敘述正確的是（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】

A、格式刷只能復制1次

B、只要選擇了格式刷，就能將格式復制無數次 C、雙擊格式刷，就能復制一次格式

D、格式刷既可以復制一次格式，也可以復制多次格式

[11]、在Word2003中，下列關于“頁碼”的敘述，正確的是（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】

A、頁碼必須使用阿拉伯數字

B、頁碼的位置必須位于文本編輯區的下方 C、頁碼只能是頁腳的一部分 D、同一節內的頁碼是連續的

[12]、在Word2003中查看當前文檔中包含的字符數，可以執行（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】

A、【工具】/【字數統計】命令 B、【文件】/【頁面設置】命令 C、【文件】/【屬性】命令 D、以上都不對

[13]、關于Word2003文檔分欄設置，下列敘述正確的是（）。【答

案】C 【分

數】1分 【選

項】 A、最多可以設4欄 B、各欄的寬度必須相同 C、各欄的寬度可以不同 D、各欄之間的間距是固定的

[14]、在Word2003中，對表格進行編輯處理的基本單位是（）。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】 A、字符 B、單元格 C、行 D、列

[15]、在Word2003中，以下關于拆分表格命令的敘述，正確的是（）。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】

A、在word默認的設置下，可以根據表格列數將表格逐一拆分成幾列 B、可以把表格按用戶需求，拆分成兩個以上的表格 C、只能把表格拆分為左右兩個表 D、只能把表格拆分為上下兩個表

[16]、在Word2003中，【插入】/【圖片】命令不可插入（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】 A、公式 B、剪貼畫 C、藝術字 D、自選圖形

[17]、Word2003的文本框是系統提供給用戶進行排版的工具，下列敘述不正確的是（）。【答

案】C 【分

數】1分 【選

項】

A、文本框內也可以插入圖片

B、文本框可以隨意在頁面中移動和修改 C、不能在文本框內繪制圖形

D、對文本框內文字的編輯方法與其他文字一致

[18]、在使用Word2003編輯文本時，可以插入圖片，下列方法敘述不正確的是（）。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】

A、直接利用繪圖工具欄上的相應按鈕插入

B、使用【文件】菜單【打開】命令，選擇某圖形文件名 C、使用【插入】菜單【圖片】命令，選擇某圖形文件名 D、利用剪貼板，將其它圖形復制、粘貼到所需文檔中 [19]、在Word2003中的“常用”工具欄上，圖標【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】 A、剪貼畫 B、超鏈接

C、來自文件的圖片 D、來自網絡的文本

[20]、在打印Word2003文檔時，在“打印”對話框中不可設置的內容是（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】 A、頁碼位置 的功能是插入（）。B、打印機屬性 C、打印份數 D、打印頁面的范圍

[21]、在Word2003中，關于樣式的敘述不正確的是（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】

A、當更改某一段落樣式時，整個文檔中使用此樣式的段落都會改變 B、當刪除某一個段落樣式時，整個文檔中使用此樣式的段落都會改變 C、用戶可以自定義新的樣式 D、用戶可以刪除系統的樣式

[22]、（）是Excel文檔窗口中最大的一塊以格狀顯示的空白區域，用于工作表格的錄入以及編輯。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】 A、編輯欄 B、工作表編輯區 C、名稱框 D、任務窗格

[23]、在Excel2003中，工作簿是指（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、數據庫

B、不能有若干類型的表格共存的單一電子表格 C、圖表

D、在Excel環境中用來存儲和處理工作數據的文件

[24]、在Excel2003中，選定幾個不相連的單元格區域的操作方法是，按下鼠標左鍵拖動的同時，按下鍵盤中的（）鍵。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】 A、Alt B、Ctrl C、Shift D、Esc [25]、在Excel2003的單元格中輸入編號00010，應該先輸入（）。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】 A、= B、? C、“ D、（[26]、在Excel2003的單元格中輸入下列（）內容，可使該單元格數據顯示為0.5。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、?3/6 B、“3/6” C、?3/6? D、=3/6 [27]、在Excel2003中，下列公式計算結果為邏輯型的是（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】 A、輸入公式“=a1=a2”

B、若b1的內容是?10:10:10，b2的內容是?1:1:1，輸入公式“=b1&b2” C、若c1的內容是10:10:10，c2的內容是1:1:1，輸入公式“=c1+c2” D、若d1的內容是10，d2的內容是100，輸入公式“=d1*d2”

[28]、利用Excel2003的自定義序列功能建立新序列，在輸入新序列各項之間要用（）加以分隔。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、全角分號 B、全角逗號 C、半角分號 D、半角逗號

[29]、在Excel 2003單元格的字符串超過該單元格的顯示寬度時，下列敘述不正確的是（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】

A、該字符串可能占用其左側單元格的顯示空間全部顯示出來 B、該字符串可能占用其右側單元格的顯示空間全部顯示出來

C、該字符串只在其所在單元格的顯示空間部分顯示出來，多余部分被其右側單元格中內容覆蓋

D、該字符串只在其所在單元格的顯示空間部分顯示出來，多余部分被刪除 [30]、在Excel 2003的單元格中，如果顯示一串####，表示（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、數字輸入出錯

B、數字輸入不符合單元格當前格式設置 C、公式輸入出錯 D、輸入數字的單元格寬度過小

[31]、在Excel 2003的【樣式】對話框中，常規樣式（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】

A、可以修改，可以刪除 B、不能修改，不能刪除 C、不能修改，可以刪除 D、可以修改，不能刪除

[32]、在Excel 2003中，有關單元格格式化的敘述不正確的是（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】

A、可以對單元格中的數據指定數據類型 B、可以對單元格的高和寬進行設置

C、可以對單元格邊框、圖案、顏色進行設置 D、以上敘述都不正確

[33]、在Excel 2003中，關于格式化工作表操作，下列敘述不正確的是（）。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】

A、在【單元格格式】對話框中的【圖案】選項卡中，可以設置選定單元格區域的背景圖案 B、在【單元格格式】對話框中的【底紋】選項卡中，可以為工作表添加背景圖案 C、在【單元格格式】對話框中的【數字】選項卡中，可以自定義數字的格式 D、在【單元格格式】對話框中的【對齊】選項卡中，可以設置文本的對齊方式

[34]、Excel2003 圖表的顯著特點是，工作表中圖表數據源的內容變化后，圖表數據（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】 A、發生相應變化 B、不出現變化 C、自然消失

D、生成新圖表，保留原圖表

[35]、在Excel 2003中，新建一個獨立的圖表工作表，默認的工作表標簽名稱是（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、無標題 B、Sheet1 C、Book1 D、chart1 [36]、在Excel 2003中，要在當前工作表的A2單元格計算工作表Sheet4中A2到A7和，應輸入的公式為（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】

A、＝SUM（Sheet4!A2:A7）

B、＝SUM（（Sheet4）A2:（Sheet4）A7）C、＝SUM（（Sheet4）A2:A7）D、＝SUM（（Sheet4）A2:Sheet4）A7）

[37]、在Excel 2003中，三維引用中的工作簿名以（）符號來界定。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】 A、[ ] B、? ? C、” " D、![38]、在 Excel 2003工作表中，不正確的單元格地址是（）。【答

案】C 【分

數】1分 【選

項】 A、C$66 B、$C66 C、C6$6 D、$C$66 [39]、在 Excel 2003工作表中，單元格D5中有公式“=$B$2+C4”，刪除第A列后C5單元格中的公式為（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】 A、=$A$2+B4 B、=$B$2+B4 C、=SA$2+C4 D、=$B$2+C4 [40]、在Excel2003中，下列公式計算結果為文本型的是（）。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】

A、輸入公式“=AND（2+2=4,2+3=5）” B、輸入公式“=CHAR（65）” C、輸入公式“=NOT（a1=a1）”

D、若d1的內容是10，d2的內容是100，輸入公式 “=MAX（d1,d2）” [41]、在Excel2003中，當單元格中出現#N/A時，表示（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】

A、公式中有Excel不能識別的文本 B、公式或函數使用了無效數字值 C、引用的單元格無效

D、公式中無可用的數據或缺少函數參數

[42]、中文Excel2003提供的兩種篩選方式，自動篩選和高級篩選是分別針對（）的。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】

A、簡單條件和復雜條件 B、一般條件和用戶自定義條件 C、用戶自定義條件和一般條件 D、復雜條件和簡單條件

[43]、在Excel 2003中，當用戶使用多個條件篩選符合條件的記錄時，可以使用邏輯運算符，OR的功能是（）。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】

A、篩選的數據必須符合所有條件 B、篩選的數據至少符合一個條件 C、篩選的數據符合兩個以上的條件 D、篩選的數據不符合任何條件

[44]、不啟動Powerpoint 可以直接進行播放的文件擴展名是（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、ppt B、fpt C、ddl D、pps [45]、PowerPoint2003中，為了使多張幻燈片具有一致的外觀，可以使用母版，用戶可進入的母版視圖有幻燈片母版、（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、備注母版 B、講義母版 C、普通母版 D、A和B都對

[46]、在PowerPoint2003中，要對幻燈片進行移動操作，使用（）視圖窗口較為便捷。【答

案】C 【分

數】1分 【選

項】 A、幻燈片 B、大綱 C、幻燈片瀏覽 D、備注

[47]、在PowerPoint 2003中，可對幻燈片中組成對象的種類以及對象間相互位置進行設置的功能稱為（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】 A、版式設計 B、配色方案 C、模板設計 D、動畫效果

[48]、在PowerPoint 2003中，剪輯庫中的聲音是系統自帶的聲音，插入剪輯庫中聲音的方法是（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】

A、【插入】/【影片和聲音】/【剪輯管理器中的聲音】 B、【插入】/【影片和聲音】/【文件中的聲音】 C、【插入】/【影片和聲音】/【剪輯庫】 D、【插入】/【影片和聲音】/【聲音】

[49]、在PowerPoint 2003中，若要修改幻燈片的編號，需要在（）對話框中進行設置。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】 A、【字體】 B、【頁眉和頁腳】 C、【頁面設置】 D、【項目符號和編號】

[50]、在Powerpoint 2003中，【打包成CD】的含義是（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】

A、將播放器與演示文稿壓縮在同一張盤上 B、將演示文稿壓縮在一張盤上

C、將嵌入的對象與演示文稿壓縮在同一張盤上 D、將演示文稿所有內容壓縮在一張盤上

[51]、在Powerpoint 2003中，打印演示文稿時，在“打印”對話框中的“打印內容”欄中選擇“講義”，則每頁打印紙上最多能輸出（）張幻燈片。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、2 B、4 C、6 D、9 [52]、在PowerPoint2003中，若要對插入的表格的格式進行設置，應選擇（）菜單中的【設置表格格式】命令。【答

案】C 【分

數】1分 【選

項】 A、編輯 B、工具 C、格式 D、視圖

[53]、在PowerPoint 2003中，關于幻燈片編號設置的操作，下列敘述不正確的是（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】

A、在幻燈片母版中，可以執行【文件】/【頁面設置】，在“頁面設置”對話框中設置幻燈片編號起始值

B、在幻燈片母版中，可以執行【插入】/【幻燈片編號】，在“頁眉和頁腳”對話框中設置幻燈片編號

C、在幻燈片母版中，可以執行【視圖】/【頁眉和頁腳】，在“頁眉和頁腳”對話框中設置幻燈片編號

D、在幻燈片母版中，可以執行【編輯】/【幻燈片編號】，在“頁面設置”對話框中設置幻燈片編號

[54]、在PowerPoint 2003中，每一個動畫中的“效果選項”對話框中可以設置（）。【答

案】A 【分

數】1分 【選

項】 A、動畫和聲音 B、字體 C、對齊方式 D、引入文本

[55]、在PowerPoint2003中，要實現在播放時幻燈片之間的跳轉，可采用的方法是（）。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、設置預設動畫 B、設置自定義動畫 C、設置幻燈片切換方式 D、設置動作按鈕

[56]、在PowerPoint 2003中，要更改幻燈片上對象動畫出現的順序，應在（）任務窗格中設置。【答

案】D 【分

數】1分 【選

項】 A、【動畫方案】 B、【幻燈片設計】 C、【幻燈片切換】 D、【自定義動畫】

[57]、在PowerPoint 2003中，可以使用【幻燈片放映】菜單中的（）命令創建超鏈接。【答

案】C 【分

數】1分 【選

項】 A、【超鏈接】 B、【超鏈接到】 C、【動作設置】 D、【創建超鏈接】

[58]、在PowerPoint 2003中，關于超鏈接的敘述不正確的是（）。【答

案】C 【分

數】1分 【選

項】

A、用戶在演示文稿中添加超鏈接以便跳轉到某張幻燈片或某個文件 B、創建超鏈接時，起點可以是任何對象，如文本、圖形等 C、激活超鏈接的方式可以是單擊或雙擊 D、只有在演示文稿放映時，超鏈接才能激活

[59]、在PowerPoint 2003中，下列關于隱藏幻燈片的敘述正確的是（）。【答

案】C 【分

數】1分 【選

項】

A、隱藏后的幻燈片依然會在演示文稿中，且在幻燈片放映視圖中會出現 B、隱藏后的幻燈片不在演示文稿中，但在幻燈片放映視圖中會出現

C、在幻燈片的縮略圖處單擊鼠標右鍵，在彈出的下拉菜單中選擇【隱藏幻燈片】命令能實現隱藏幻燈片

D、如果不想放映某幻燈片，可先將其隱藏，但這樣有可能會丟失幻燈片 [60]、在Powerpoint2003 中，終止幻燈片的放映，可直接按（）鍵。【答

案】B 【分

數】1分 【選

項】 A、Ctrl+C B、Esc C、End D、Alt+F4 多選題

[1]、Word2003窗口組成包括（）。【答

案】ABC 【分

數】2分 【選

項】 A、菜單欄 B、標尺 C、常用工具欄 D、控制按鈕

[2]、在Word2003中編輯的文檔可以保存為（）。【答

案】ABCD 【分

數】2分 【選

項】 A、純文本文檔 B、Word文檔 C、Word模板 D、HTML文檔

[3]、下列關于Word2003創建文檔的敘述，正確的有（）。【答

案】ABD 【分

數】2分 【選

項】

A、Word2003可使用已有的模板來創建新文檔 B、Word2003可使用向導創建新文檔

C、用工具欄的新建按鈕創建的文檔不基于任何模板 D、組合鍵Ctrl+N和工具欄的新建按鈕功能相同 [4]、關于Word2003的撤銷操作，正確的敘述有（）。【答

案】BC 【分

數】2分 【選

項】

A、只能撤銷最近一次刪除的內容 B、只能撤銷上次保存之后的操作

C、保存文檔之后，不能撤銷保存前的操作 D、能撤銷本次編輯該文檔的所有操作

[5]、Word2003窗口狀態欄的狀態顯示包括（）。【答

案】ABD 【分

數】2分 【選

項】 A、改寫 B、修訂 C、標題 D、擴展

[6]、下列關于Word2003替換操作敘述正確的有（）。【答

案】ABCD 【分

數】2分 【選

項】

A、使用替換操作可以刪除空格和回車 B、使用替換操作可以將文檔中某些文字刪除

C、使用替換操作可以把文檔中某些字的字體、字號進行替換 D、使用替換操作有時可以刪除具有某種字體的字

[7]、在Word2003中，要為文本設置多級符號，下列（）方法可以實現。【答

案】AB 【分

數】2分 【選

項】

A、選定文本，執行【格式】/【項目符號和編號】命令 B、選定文本，單擊鼠標右鍵，選擇【項目符號和編號】命令 C、選定文本，單擊“格式”欄中的“項目符號”按鈕 D、選定文本，執行【格式】/【多級符號】命令

[8]、在Word2003中，下列關于頁碼的描述不正確的有（）。【答

案】ACD 【分

數】2分 【選

項】

A、頁碼只能放在頁面底部 B、頁碼可以放在頁面頂部 C、文檔的頁碼必須從1開始 D、文檔的頁碼必須是數字形式

[9]、在Word2003中，可以采用下列（）方式來排列圖形對象。【答

案】ABCD 【分

數】2分 【選

項】

A、可以使用繪圖畫布來幫助布置圖形

B、可以使對象互相對齊或與文檔的其他部分對齊 C、可以將圖形對象等距分布 D、可以微移圖形對象

[10]、關于Word2003的打印功能敘述正確的有（）。【答

案】ABCD 【分

數】2分 【選

項】

A、可以在后臺打印，打印時用戶可以執行其他操作 B、可以單獨打印任何一頁

C、可以一次打印文檔中不連續的頁 D、可不打開文檔而完成打印

[11]、在Excel 2003中，為保護工作簿可為其設置密碼，下列（）是合法的密碼。【答

案】ABCD 【分

數】2分 【選

項】 A、A:123 B、a:123 C、A_123 D、A123 [12]、在Excel 2003中，（）是Excel常量。【答

案】ABCD 【分

數】2分 【選

項】 A、TRUE B、abcde C、al D、B1*c2 [13]、在Excel2003中，進入單元格數據編輯狀態的操作方法有（）。【答

案】ABD 【分

數】2分 【選

項】 A、雙擊單元格 B、按F2鍵 C、按F3鍵 D、單擊編輯欄

[14]、在Excel2003中，下列公式正確的有（）。【答

案】AC 【分

數】2分 【選

項】

A、=二月份!$B$5+三月份!B5 B、=SUM（二月份!$B$5+三月份!B5）C、=SUM（二月份!$B$5,三月份!B5）D、=二月份!$B$5:三月份!B5 [15]、Excel2003的分類匯總方式包括（）。【答

案】ABCD 【分

數】2分 【選

項】 A、均值 B、最大值 C、計數 D、求和

[16]、在PowerPoint2003中，要在幻燈片中插入Word表格，正確的操作方法有（）。【答

案】ABC 【分

數】2分 【選

項】

A、執行【插入】菜單下【表格】選項 B、單擊常用工具欄中的“插入表格”按鈕 C、利用“表格和邊框”工具欄中“表格”下拉按鈕 D、按鍵盤中的ALT+A組合鍵

[17]、在PowerPoint2003中，給幻燈片中的圖片增加的填充效果包括（）。【答

案】BCD 【分

數】2分 【選

項】 A、顏色 B、漸變 C、圖案 D、紋理

[18]、在PowerPoint2003中，使用幻燈片母版設計幻燈片的統一格式后，如果再給某張幻燈片設置設計模板，下列對使用設計模板幻燈片中的字體格式敘述不正確的有（）。【答

案】ACD 【分

數】2分 【選

項】

A、繼續保持母版的格式 B、使用設計模板的格式 C、使用內容模板的格式 D、標題仍保持母版的格式

[19]、PowerPoint 2003中的母版類型有（）。【答

案】ABD 【分

數】2分 【選

項】 A、幻燈片母版 B、講義母版 C、大綱母版 D、備注母版

[20]、在PowerPoint 2003中，下列關于超鏈接的敘述正確的有（）。【答

案】ABD 【分

數】2分 【選

項】

A、在演示文稿中可以添加以下劃線表示的超鏈接

B、下劃線表示的超鏈接，起點可以是任何對象，如文本、圖形等 C、激活超鏈接的方式可以是單擊或雙擊

D、在演示文稿中可以添加以動作按鈕表示的超鏈接

第四篇：辦公自動化

辦公自動化設備應用與維護

淺談對辦公自動化設備的應用及維護

摘要

我是一名管理工程學院國貿專業的學生，通過這幾周《辦公自動化設備應用與維護》課程的學習，我感覺自己得到了很大的提高，同時對我們大學生的綜合素質也具有提高作用。在《辦公自動化設備應用與維護》課程的學習中，我主要對辦公自動化頗有認識。

馬兊思說過：“對于不懂音樂的耳朵，最美的音樂也沒有意義。”這句話不僅適用于音樂，對于我們對辦公自動化的認識同樣也適用。這說明，如果學生缺乏必要的科技技術應用能力，那么，科技所帶來的美感和便利就不能為乊所感受，這樣科學技術本身也會黯然失色。作為一名大學生，我很慶幸自己選擇了《辦公自動化設備應用與維護》這門選修課，通過老師的讱解，和每課必到的毅力，我學到了在科技日新月異發展的今天，如何實現優化管理，提高工作效率。

互聯網的出現與迅速發展，信息技術步伐的加快，使得企業面臨著眾多的挑戰與競爭，在競爭過程中，對于一個集團企業而言，對信息的掌握程度、信息獲取是否及時、信息能否得到充分的利用、對信息的反應是否敏感準確，也越來越成為衡量一個企業市場競爭能力的重要因素。隨著中國加入WTO，各行各業都在努力提高自身的競爭力，電信的重組、企業信息化管理迚程的加快都在說明一個趨勢：傳統以紅頭文件為主的、強調公文處理的辦公自動化將從主導地位逐漸減弱，以強調信息服務、知識管理為主的企業信息服務系統將逐漸代替原有的辦公自動化。商場如戰場，新一代的戰爭是信息化戰爭，如何通過互聯網這一利器，使企業信息化建設完善起來? 這就需要一種高效，穩定的辦公自動化系統。而我所說的課題是辦公自動化系統（即OA系統），乊所以開發和研究這一系統，是 1

辦公自動化設備應用與維護

為了提高辦公效率、方便企業管理。在科技化、網絡化的時代背景下，我們的工作管理方式也有更大的變革，原有的辦公管理模式已經漸漸突顯出它效率低、耗費人力資源等諸多不便和不利的因素，如何能利用最新的科技，為我們企業的管理帶來更方便、更高效的工作已經成為現代企業管理中關鍵和最棘手的問題。而辦公自動化就是在這一時代背景需求下，通過對管理模式、先迚的管理方法、以及互聯網的研究，應用計算機編程技術，設計了符合先迚管理以及提高辦公效率的這一軟件。辦公自動化系統兊服了以往辦公軟件中功能單一，且系統操作復雜，管理不便，通過網絡有效的建立了公司內部資料管理以及信息的交流，讓公司內部信息交流可以更加便捷，使辦公效率大大提高，使企業管理更加現代化、科技化。

關鍵字 辦公自動化、應用、維護 正文

在科技日新月異發展的今天，如何實現優化管理，提高工作效率，已經成為辦公管理的主要目標了。在此乊前，人們曾經開發出眾多針對個人提高工作效率的軟件來實現這一目標。而后，經過發展，一些利于提高整體辦公系統效率的軟件已經出現端倪。

而隨著越來越多方便辦公管理的新技術的出現，辦公自動化這一概念也隨乊產生了。辦公自動化不僅兼顧了個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要迚行信息的交流，工作的協調與合作。由于網絡的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，并且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包拪在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。辦公自動 2

辦公自動化設備應用與維護

化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只需點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。

辦公自動化還是一個企業與整個世界聯系的渠道，企業的Intranet網絡可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作伙伴聯系；另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業績、業務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的Intranet網絡聯接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識得到盡快迚行辦公自動化建設，并占據領先地位，將有助于保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。

說了這么多有關辦公自動化，我們來了解一下到底什么是辦公自動化。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。辦公自動化是指在行政機關工作中，是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，以計算機為中心，采用一系列現代化的辦公設備和先迚的通信技術，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，為科學管理和決策服務，從而達到提高行政效率的目的。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。此外，辦公室自動化也是近年隨著計算機科學發展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation，縮寫為 OA。辦公室自動化系統一般指實現辦公室內事務性業務的自動化，而辦公自動化則包拪更廣泛的意義，即包拪網絡化的 3

辦公自動化設備應用與維護

大觃模信息處理系統。通常辦公室的業務，主要是迚行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等等。所以，采用計算機文字處理技術生產各種文檔，存儲各種文檔，采用其它先迚設備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者采用計算機網絡技術傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特征。辦公室是各行業工作的領導迚行決策的場所。領導機關做出決策，發布指示，除了文檔上的往來乊外，更深層的工作，實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級機構或合作單位，或業務關聯單位。這些都需要辦公自動化的輔助。

辦公自動化技術有三個層次。事務級OA系統、信息管理級OA系統和決策支持級OA系統是廣義的或完整的OA系統構成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯系可以由程序模塊的調用和計算機數據網絡通信手段做出。一體化的OA系統的含義是利用現代化的計算機網絡通信系統把三個層次的OA系統集成一個完整的OA系統，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復輸入信息的環節，以期提高整個辦公系統的效率。一體化、網絡化的OA系統的優點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立進距離的辦公機構間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。

第一個層次。OA（辦公自動化）技術分為三個不同的層次：第一個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數據庫等輔助工具的應用，一般稱乊為事務型辦公自動化系統。辦公事務OA中，最為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、4

辦公自動化設備應用與維護

人事管理、財務統計、報表處理、個人數據庫等。這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包，包內的不同應用程序乊間可以互相調用或共享數據，以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟件包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。

此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統，如電子出版系統、電子文檔管理系統、智能化的中文檢索系統（如全文檢索系統）、光學漢字識別系統、漢語語音識別系統等。在公用服務業、公司等經營業務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統，柜臺或窗口系統，銀行業的儲蓄業務系統等。事務型或業務型的OA系統其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改迚辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環境。

第二個層次。信息管理型OA系統是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統，是把事務型（或業務型）辦公系統和綜合信息（數據庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統。綜合數據庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機關，這些綜合信息包拪政策、法令、法觃，有關上級政府和下屬機構的公文、信函等的政務信息；一些公用服務事業單位的綜合數據庫包拪和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業單位的綜合數據庫包拪工商法觃、經營計劃、市場動態、供銷業務、庫存統計、用戶信息等。作為一個現代化的政府機關或企、事業單位，為了優化日常的工作，提高辦公效率和質量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數據庫。這個數據庫建立在事務級OA系統基礎乊上，構成信息管理型的OA系統。

辦公自動化設備應用與維護

第三個層次。決策支持型OA系統是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統的基礎上。它使用由綜合數據庫系統所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數字模型，結合有關內部和外部的條件，由計算機執行決策程序，作出相應的決策。

隨著三大核心支柱技術：網絡通訊技術、計算機技術和數據庫技術的成熟，世界上的OA已迚入到新的層次，在新的層次中系統有四個新的特點：集成化。軟硬件及網絡產品的集成，人與系統的集成，單一辦公系統同社會公眾信息系統的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統。智能化。面向日常事務處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。多媒體化。包拪對數字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。運用電子數據交換（EDI）。通過數據通訊網，在計算機間迚行交換和自動化處理。這個層次包拪信息管理型OA系統和決策型OA系統。

其中，事務級OA系統稱乊為普通辦公自動化系統，而信息管理級OA系統和決策支持級OA系統稱乊為高級辦公自動化系統。例如，市政府辦公機構，實質上經常定期或不定期的收集各區、縣政府和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關領導者閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。領導者研究各種文件乊后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過。

辦公自動化設備應用與維護

這說明，信息以文件方式傳遞、處理；領導查閱、參照的有關法觃也是信息，這是數據信息。研究決定過程，主要是領導者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中，如果采用計算機處理來往的文件，可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機查詢各種資料數據，這是更迚一步的自動化。如果由計算機自動分析有關本事件的資料，自動提供若干個供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動化。所以，辦公室自動化系統本身是一個多層次的系統，在各種層面上，可以說實現了辦公自動化的一部分業務，而從最初級的自動化開始，隨著采用的技術不同而逐步構成一個更高級的自動化系統。辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識到盡快迚行辦公自動化建設，并占據領先地位，將有助于保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。

這說明，信息以文件方式傳遞、處理；領導查閱、參照的有關法觃也是信息，這是數據信息。研究決定過程，主要是領導者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中，如果采用計算機處理來往的文件，可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機查詢各種資料數據，這是更迚一步的自動化。如果由計算機自動分析有關本事件的資料，自動提供若干個供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動化。所以，辦公室自動化系統本身是一個多層次的系統，在各種層面上，可以說實現了辦公自動化的一部分業務，而從最初級的自動化開始，隨著采用的技術不同而逐步構成一個更高級的自動化系統。

在日常辦公中，辦公人員需要花費大量的時間迚行討論和交流意見，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的“協同工作”。7

辦公自動化設備應用與維護

隨著網絡技術的發展，異步協作方式如電子郵件、網絡論壇等，以及同步協作方式如網絡實時會議正在逐漸成為除了人們面對面開會乊外的新的工作方式，它們打破了時間、地域的限制，使人們可以隨時隨地參加到協同工作中去。

在日常辦公中，辦公人員需要花費大量的時間迚行討論和交流意見，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的“協同工作”。隨著網絡技術的發展，異步協作方式如電子郵件、網絡論壇等，以及同步協作方式如網絡實時會議正在逐漸成為除了人們面對面開會乊外的新的工作方式，它們打破了時間、地域的限制，使人們可以隨時隨地參加到協同工作中去。

這時辦公自動化就提供辦公人員在辦公室以外的辦公手段，它可以進程撥號或登錄到出差地的網絡，通過電話線或廣域網絡，隨時可以訪問到辦公自動化系統；為提高工作效率和減少費用，辦公人員還可以選擇“離線”工作方式，即將需要處理的信息先下載到本地便攜機上，然后切斷連接，“離線地”處理信息（例如他可以在旅途中批閱公文，起草電子郵件等），工作完畢才再次接通連接將自己的工作結果發出以及再次下載新的待辦信息。辦公自動化系統作為網絡應用統應提供用戶協同工作支持和移動辦公支持。

通過《辦公自動化設備應用與維護》課程的學習，我了解了很多關于辦公自動化的知識，我覺得這就是一個優勢，這要感謝老師的精心傳授和精彩讱課，讓我記憶猶新。與沒有學習這門選修課的同學相比，同時在做事時也許我會比他們多一份感覺，不僅僅在以后工作中，也使我整體素質也得到了提高，如果不學習這門課程，我還不知道辦公自動化的發展和應用在我們日常生活和工作中是多么重要，尤其是對一個企業。通過《辦公自動化設備應用與維護》課程的學習，可以發展大學生的視覺能力、記憶能力和豐富的想象力。通過《辦公自動化設

辦公自動化設備應用與維護

備應用與維護》課程的學習，可以使學生接觸很多科學技術。《辦公自動化設備應用與維護》課程是一種感覺與理解、感性認識與理性認識的統一活動，也有一個由淺入深的反復過程。但《辦公自動化設備應用與維護》又有自己的特點，這就是它比其它技術更需要觀眾主觀方面的配合。正是因為這種主觀意識的需要讓我們的綜合素質得到提高。

第五篇：辦公自動化

工作流(Workflow)，就是“業務過程的部分或整體在計算機應用環境下的自動化”，它主要解決的是“使在多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行，從而實現某個預期的業務目標，或者促使此目標的實現”。

工作流概念起源于生產組織和辦公自動化領域，是針對日常工作中具有固定程序活動而提出的一個概念，目的是通過將工作分解成定義良好的任務或角色，按照一定的規則和過程來執行這些任務并對其進行監控，達到提高工作效率、更好的控制過程、增強對客戶的服務、有效管理業務流程等目的。盡管工作流從已經取得了相當的成就，但對工作流的定義還沒有能夠統一和明確，不同學者從不同角度對工作流做出了不同的定義.工作流屬于計算機支持的協同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一個群體如何在計算機的幫助下實現協同工作的。

工作流的具體應用

1.關鍵業務流程：訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等

2.行政管理類:出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉處理的行政表單。

3.人事管理類：員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。

4.財務相關類：付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。

5.客戶服務類：客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務管理等管理等。

6.特殊服務類：ISO系列對應流程、質量管理對應流程、產品數據信息管理、貿易公司報關處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉完成的任務均可應用工作流軟件自動規范地實施。

許多公司采用紙張表單，手工傳遞的方式，一級一級審批簽字，工作效率非常低下，對于統計報表功能則不能實現。而采用工作流軟件，使用者只需在電腦上填寫有關表單，會按照定義好的流程自動往下跑，下一級審批者將會收到相關資料，并可以根據需要修改、跟蹤、管理、查詢、統計、打印等，大大提高了效率，實現了知識管理，提升了公司的核心競爭力。

廣州天翎的myApps快速開發平臺是工作流領域中一個前沿的集成化的柔性軟件平臺，它的目標是無需任何編碼，也可以輕松構建各種類型的信息化軟件系統，并支持手機客戶端功能。客戶可以方便地通過它構建適合自身企業需求的協同、CRM等軟件系統。

Workflow Workflow是一個靈活可擴展的基于流程和狀態的工作流引擎。它的目標是滿足可以想象的所有工作流程，從企業級的業務流程到小范圍的用戶交互流程。通過使用可插拔和分層結構，可以方便地容納各種工作流語義。

以下以報銷流程為例說明工作流模塊的使用，報銷單據憑證處理都是在財務系統完整的，但是財務系統一般不支持所有員工在財務系統中錄入報銷單據數據（如發票號碼、金額等），同時由于財務軟件是產品化的軟件，很難進行大的改造。因此實現每個員工填寫報銷單據，并由上級領導審批報銷單據，最后由財務進行審核，需要一個報銷管理。報銷管理單據的維護、審批處理，信息簡單，可以直接用表單定制和工作流管理模塊定制出來，包括填寫報銷單據、直接上級審批、領導審批等流程節點，就像一般的辦公自動化系統實現的功能。領導審批完成之后，啟動一個業務流程（采用 BPEL 進行編排），將單據數據自動寫入財務系統（只需要財務系統提供寫入單據 Web 服務）。由于財務系統無法進行大的改造，在財務審批、財務入賬環節，采用消息流程節點處理方式，由財務系統提供一個查詢單據狀態的接口，這樣財務人員就可以在待辦任務中看到報銷單據的待辦，財務人員通過單點登錄，點擊待辦任務進入財務系統進行操作，報銷單據的填報者則不需要進入財務系統，在報銷系統中就可以看到報銷單據的整個流程的狀態，這樣既可以實現整合所有流程，又對財務系統本身不會造成大的影響。

辦公自動化發展

辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。在行政機關中，大都把辦公自動化叫做電子政務，企事業單位就大都叫OA，即辦公自動化。通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現提高決策效能的目的。

OA是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，最后實現提高決策效能的目的。

第1代OA：硬件配置階段

第2代OA：數據處理自動化階段

第3代OA：C/S架構下的工作流自動化階段

第4代OA：無障礙工作流自動化階段

第5代OA：協同工作型辦公自動化（KM1代）

第6代OA：協同發展型辦公自動化（KM2代）

第7代OA:移動OA

三大發展階段起步階段

（1985年―1993年）：是以結構化數據處理為中心，基于文件系統或關系型數據庫系統，使日常辦公也開始運用IT技術，提高了文件等資料管理水平。這一階段實現了基本的辦公數據管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過

程中最需要的溝通協作支持、文檔資料的綜合處理等，導致應用效果不佳。應用階段

（1993年－2002年）：隨著組織規模的不斷擴大，組織越來越希望能夠打破時間、地域的限制，提高整個組織的運營效率，同時網絡技術的迅速發展也促進了軟件技術發生巨大變化，為OA的應用提供了基礎保證，這個階段OA的主要特點是以網絡為基礎、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務、群組協同等基礎支持，實現了公文流轉、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能，極大地方便了員工工作，規范了組織管理、提高了運營效率。發展階段

OA應用軟件經過多年的發展已經趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務，逐步擴大延伸到組織內部的各項管理活動環節，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。同時市場和競爭環境的快速變化，使得辦公應用軟件應具有更高更多的內涵，客戶將更關注如何方便、快捷地實現內部各級組織、各部門以及人員之間的協同、內外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協作工作平臺。OA辦公自動化系統軟件的發展歷程大致經歷了以下四個階段：

第一階段：文秘型OA軟件

時間段：1980年—1999年

特點：MS OFFICE、WPS、Lotus1-2-3等單機版的應用軟件，以辦公文件和檔案管理為核心，基本實現無紙化辦公。

第二階段：流程型OA系統

時間段：2000年—2005年

特點： C/S形式的OA辦公系統應用軟件，以工作流為核心，實現了大多數流程管理如公文流轉、流程審批、業務流轉等的自動化。

第三階段：協同型OA系統

時間段：2005年—2009年

特點：以B/S形式的OA辦公系統應用軟件為主流，以協同辦公為理念，結合了Internet、工作流、表單系統、即時通訊和SOA等多種技術和手段，實現了協同辦公、協同政務、協同商務等多種協同應用。

第四階段：平臺型OA系統

時間段：2009年—未來

特點：OA系統架構于綜合的協同應用平臺之上，充分利用了支撐平臺強大的技術優勢，實現了企業信息化高級階段下的更高需求——綜合的協同管理平臺。

最早期的OA辦公系統主要都是完成文件的輸入及簡單的管理，這個時期的主要平臺是FoxPro、DBASE等數據庫，其優點主要就是簡單，操作簡單，功能也簡單。缺點同樣也是簡單，由于平臺標準太簡單導致我們無法可靠地實現非結構化文檔的處理、聯機備份、全文檢索、容錯技術、工作流這些重要的OA辦公系統功能。這個時期主要的成就就是實現了文檔的共享及簡單的查詢功能。

OA辦公系統真正成熟并得到廣泛應用是在Lotus Notes、Microsoft Exchange出現了以后，它提供的工作流平臺及非結構化數據庫的功能使我們可以很方便地實現非結構化文檔的處理、全文檢索、工作流這些重要的OA辦公系統功能，OA辦公系統應用進入了實用化的階段，但隨著管理水平的提高，Internet技術的出現。單單實現文檔管理和流轉已經不能滿足我們的要求，我們的領導和員工希望能夠獲取更廣泛的信息來源。

這個時候OA辦公系統的重心開始由文檔的處理轉入了數據的分析，即我們所說的決策系統，同樣NOTES作為一個非結構化數據庫已經越來不能滿足我們的需要，這時出現了以信息交換平臺和數據庫結合作為后臺，數據處理及分析程序作為中間層，WEB作為前臺(三層次結構)的全新OA模式，這種模式下，我們可以將OA辦公系統納入由業務處理系統、財務系統等系統構成的單位整體系統內，使我們可以通過OA辦公系統看到、分析得到更全面的信息。我們會將大量的業務數據，甚至是文檔數據放回數據庫內。隨著COM、OLD、WEB等技術的應用，我們將可以通過各種不同的開發工具方便地獲取所需的信息