第一篇：商務(wù)英語情景模擬實(shí)訓(xùn)要求

12級國貿(mào)班“商務(wù)英語情景模擬”實(shí)訓(xùn)要求

親愛的12級國貿(mào)同學(xué)們：

大家好！

本學(xué)期“商務(wù)英語情景模擬”（6月12日）采用分組表演的形式，現(xiàn)將要求通知如下，請大家按要求提前準(zhǔn)備。

1、分組要求：自行分組，每組4-6人，全班10-15組。請于6月11日“商務(wù)英語聽說講座”課上提交分組名單。

2、表演內(nèi)容：請自行選取英語對白的電影、電視劇或動(dòng)畫片等戲劇類節(jié)目的片段，用英語脫稿進(jìn)行模擬表演，題材不限，允許對情節(jié)和對白進(jìn)行適當(dāng)修改。

3、表演時(shí)間：每組8-10分鐘。

4、特別要求：

①各小組每位成員均須參加表演，且必須有臺詞或旁白。②表演前請簡單介紹表演作品的相關(guān)背景信息。

③將字幕制作成PPT，在表演時(shí)同步播放。

范老師、陳老師

二〇一四年六月二日

第二篇：商務(wù)談判情景模擬實(shí)訓(xùn)方案

中國公司收購美國服裝廠商務(wù)談判策劃方案

一、談判雙方公司背景

甲方公司（中國）

以生產(chǎn)服裝為主，且有一定的資金積累，想在美國辦廠擴(kuò)大規(guī)模。乙方公司（美國）

以服裝生產(chǎn)為主，并有一定的技術(shù)實(shí)力和銷售渠道，但由于資金不足，面臨破產(chǎn)，尋求投資方。

二、談判團(tuán)隊(duì)組成

甲方公司（中國）總經(jīng)理：張星

財(cái)務(wù)部經(jīng)理：姜夢莎 總經(jīng)理秘書：王欣 乙方公司（美國）總經(jīng)理：丁飛

財(cái)務(wù)部經(jīng)理：劉澤琪

三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

甲方（中國）公司核心利益：

1、以優(yōu)惠的價(jià)格收購乙方（美國）公司，取得該方的技術(shù)及銷售渠道。

2、保持雙方合作關(guān)系。

乙方（美國）公司利益：

1、用最高的價(jià)格，增加利潤。

2、促成雙方合作關(guān)系。

甲方（中國）公司優(yōu)勢：

1、有多個(gè)供貨商可供我方選擇。

2、我方是一個(gè)迅速發(fā)展的公司，并有一定的資金支持。

甲方（中國）公司劣勢：

1、我方對美國服裝市場行情不很了解,技術(shù)和銷售渠道的欠缺。乙方（美國）公司優(yōu)勢：

1、有一定的技術(shù)實(shí)力和銷售渠道。

乙方（美國）公司劣勢：

1、由于資金不足，面臨破產(chǎn)，急需尋求投資方。

四、談判目標(biāo)

（一）最理想目標(biāo)收購價(jià)： 甲方（中國）公司：150萬美元 乙方（美國）公司：200萬美元

（二）可接受目標(biāo)收購價(jià)： 甲方（中國）公司：155萬美元 乙方（美國）公司：180萬美元

（三）最低目標(biāo)（底線）：

甲方（中國）公司：160萬美元 乙方（美國）公司：160萬美元

五、談判程序及具體策略

（一）開局階段：相互談判成員介紹。寒暄問候。入場，注意禮儀和服裝；

1、目標(biāo)：為談判營造良好的氛圍，明確共同議程、議題并約定共同規(guī)程，熟悉對方人員的表達(dá)方式、風(fēng)格、心理特征、思維方式，展示我方誠意。

2、策略：

“寵辱不驚，穩(wěn)如泰山”——一方態(tài)度既不過于殷勤熱情，以免給對方發(fā)出我方急于達(dá)成協(xié)議的錯(cuò)誤信號，很可能造成對方在接下來的談判持強(qiáng)硬態(tài)度，給談判造成困難；也不可過于冷淡，以免對方認(rèn)為我方無誠意而制造麻煩消極談判。無論對方在開局階段給以我方何種態(tài)度何種對待，我方均應(yīng)保持風(fēng)度，以不變應(yīng)萬變，切不可輕易暴露己方底線及相關(guān)機(jī)密信息。開局策略及分析

（二）報(bào)價(jià)階段: 雙方提出各自要求，明確談判方向。明示與報(bào)價(jià)是談判雙方提出并明確交易條件的談判過程，內(nèi)容包括：

1、目標(biāo)：雙方提出最優(yōu)期望目標(biāo)，同意兼并意向，并了解雙方代表團(tuán)總體及各個(gè)方面具體的最高期望值，盡可能獲知雙方代表團(tuán)底線承受水平，為下一階段磋商明確目標(biāo)和具體方略。

2、策略：

（1）“以逸待勞，金蟬脫殼”——看準(zhǔn)一方表團(tuán)在報(bào)價(jià)過程中出現(xiàn)的薄弱點(diǎn)，在談判未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的討價(jià)還價(jià)階段之前，化小疏忽為小勝利，為進(jìn)一步磋商逐步增加己方砝碼；將談判引入對公司有利的方向，避實(shí)擊虛，化被動(dòng)為主動(dòng)。（2）“明修棧道，暗渡陳倉”——首先提出一方的報(bào)價(jià)要求，從正面與對方代表團(tuán)進(jìn)行正面交鋒，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，切不可冒失暴露己方的底價(jià)承受水平，力求吸引并牽制對方主要的注意力；一方可以在針鋒相對的較量的同時(shí)，用隱蔽的迂回的委婉的方法，盡量抓住對方表團(tuán)的疏忽與漏洞，并盡力旁敲側(cè)擊的打探到對方的談判底線。

（3）“留有余地, 以退為進(jìn)”——在談判中，一方先表明所有的要求, 對方耐心聽完，抓住其破綻，再發(fā)起進(jìn)攻，迫其就范。有時(shí)在局部問題上可先作出讓步, 以換取對方在重大問題上的讓步；

（三）磋商階段：雙方合理的利益轉(zhuǎn)讓，向共同利益點(diǎn)靠攏。在雙方的互相試探過后開始“討價(jià)還價(jià)”，就條約的修訂進(jìn)行磋商，實(shí)質(zhì)是雙方的妥協(xié)讓步。

1、目標(biāo):一方的可接受目標(biāo)被對方基本接受，達(dá)到與實(shí)際要求基本相符的目標(biāo)水平，雙方在收購價(jià)格漸趨一致。

2、策略：

（1）“有理，有利，有節(jié)”——在一方有優(yōu)勢的方面，就應(yīng)“據(jù)理力爭”，用充分的資料和詳細(xì)的數(shù)據(jù)論證，給對方表團(tuán)施加壓力迫其談判領(lǐng)域做出讓步；始終堅(jiān)持公司利益最大化；明確談判的雙贏性，“要價(jià)”合理適度，避免“漫天要價(jià)”，彰顯談判合作雙贏的誠意。

（2）做不情愿的一方——一方不可做出急于出手本公司的模樣，以防止被對方抓住弱點(diǎn)，故意壓低價(jià)格，而不利于談判。

（3）剛?cè)嵯酀?jì), 拖延回旋——在談判過程中, 談判者的態(tài)度既不可過分強(qiáng)硬, 也不可過于軟弱,前者容易刺傷對方, 導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂, 后者則容易受制于人, 而采取“剛?cè)嵯酀?jì)”的策略比較奏效。在貿(mào)易談判中, 有時(shí)也會(huì)遇到一些態(tài)度強(qiáng)硬、咄咄逼人的對手, 他們以各種方式表現(xiàn)其居高臨下的姿態(tài)。對于這類談判者, 采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略往往十分有效, 即通過許多回合的拉鋸戰(zhàn), 使趾高氣揚(yáng)的談判者感到疲勞生厭, 逐漸喪失銳氣, 同時(shí)也使自己的談判地位從被動(dòng)中扭轉(zhuǎn)過來, 等對手精疲力竭的時(shí)候再反守為攻。

（四）成交階段：明確之前的談判成果，簽訂合同。雙方均已亮出底牌，已經(jīng)基本確定履行期限、方式、違約責(zé)任、價(jià)格、解決爭議的方式等（核心是收購價(jià)格），消除了達(dá)成協(xié)議的主要障礙和分歧，談判基本成功。雙方記錄人員對談判過程、內(nèi)容進(jìn)行充分的回顧、總結(jié)，包括對目標(biāo)達(dá)成程度的評價(jià)、記錄事宜的核實(shí)等，解決尚存疑問。雙方對合同條款進(jìn)行最后一步的確定，交易促成，簽署共同聲明。

1、目標(biāo)：就雙方可接受目標(biāo)最終達(dá)成協(xié)議。

2、策略：

（1）趁熱打鐵——經(jīng)過詳細(xì)磋商之后，雙方都已明確了一個(gè)比較合意的方案。一方已達(dá)到可接受的目標(biāo)水平，便應(yīng)迅速的與對方簽訂協(xié)議，以免拖延時(shí)間過長，對方受到各種難以預(yù)測的因素影響而推翻前面談判的成果，造成不必要的被動(dòng)。（2）態(tài)度堅(jiān)決——為應(yīng)對一方或在簽約前突然提出附加要求，對方應(yīng)態(tài)度 堅(jiān)決，維持原協(xié)議

六、談判相關(guān)資料準(zhǔn)備（1）在資料匯總后，對信息進(jìn)行了篩選、整合并明確最后有用的資料。（2）在對談判方案磋商并基本達(dá)成一致意見后進(jìn)行書寫談判計(jì)劃書的分工。（3）將各部分談判計(jì)劃書內(nèi)容匯總，全體成員集體對談判計(jì)劃書進(jìn)行了完善、修改并定稿。

（4）在談判計(jì)劃書定稿后，所有成員對計(jì)劃書全文進(jìn)行了審核，并向其他同學(xué)介紹了自己的工作成果。

（5）交流談判技巧并在內(nèi)部進(jìn)行實(shí)際操作以切實(shí)提高整體成員的談判水平。（6）模擬賽程，全體討論，完善談判流程的各個(gè)方面，做賽前的最后準(zhǔn)備。

七、制定應(yīng)急預(yù)案

1、會(huì)場內(nèi)預(yù)案

會(huì)談開始階段將力求營造和諧、合作氛圍，故會(huì)談進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段前，發(fā)生會(huì)場內(nèi)危機(jī)的可能性不大。預(yù)計(jì)雙方?jīng)_突很有可能會(huì)在談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)性議題的報(bào)價(jià)及磋商兩階段發(fā)生。

針對會(huì)場內(nèi)，應(yīng)之以以下危機(jī)處理方案：

（1）安排專人觀察對方情緒。事先安排談判小組特定成員，觀察雙方談判代表團(tuán)成員的情緒變化，并將信息及時(shí)傳遞給雙方主談人，使主談人能夠把握談判節(jié)奏，舒緩對方情緒，避免危機(jī)發(fā)生。

（2）靈活運(yùn)用會(huì)談間隙的休會(huì)機(jī)會(huì)。在談判陷入僵局時(shí)，一方可主動(dòng)提出休會(huì)片刻（如提出午飯進(jìn)餐的休息建議），這樣雙方都能重新組織思路，完善調(diào)整各自目標(biāo)。

（3）綜合運(yùn)用多項(xiàng)談判議題。由于本次談判涉及議題廣泛，在某些議題陷入僵局而使整個(gè)談判寸步難行之時(shí)，一方應(yīng)適時(shí)轉(zhuǎn)移議題，開辟與對方新的共識領(lǐng)域，從而緩和危機(jī)，甚至能夠化“?！睘椤皺C(jī)”。

（4）完美運(yùn)用各種談判語言（包括肢體語言：表情、手勢等）技巧。在談判過程中如雙方出現(xiàn)冷場、爭執(zhí)等極端情況，一方應(yīng)該保持沉著、冷靜，通過言語、動(dòng)作、表情等向?qū)Ψ絺鬟_(dá)友好、冷靜的信息，從而掌控談判的節(jié)奏，使談判回到正軌，達(dá)成利益雙贏。

七、附件

模擬商務(wù)談判情景劇 大家好，我叫王欣，是本次活動(dòng)主持人。本次活動(dòng)具體如下：

一、談判雙方 甲方：中國某服裝廠 乙方：美國某服裝廠

二、談判雙方公司背景 甲方公司（中國）

以生產(chǎn)服裝為主，且有一定的資金積累，想在美國辦廠擴(kuò)大規(guī)模。乙方公司（美國）

以服裝生產(chǎn)為主，并有一定的技術(shù)實(shí)力和銷售渠道，但由于資金不足，面臨破產(chǎn)，尋求投資方。

三、談判議題

甲方（中國）公司想收購乙方（美國）公司

三、談判詳情

談判地點(diǎn)：甲方（中國）公司會(huì)議室 談判時(shí)間：2012年12月5日下午 具體談判人員： 甲方公司（中國）總經(jīng)理：張星 財(cái)務(wù)部經(jīng)理：姜夢莎 總經(jīng)理秘書：王欣 乙方公司（美國）總經(jīng)理：丁飛 財(cái)務(wù)部經(jīng)理：劉澤琪

下面我宣布談判會(huì)議正式開始。

乙方 劉經(jīng)理：“你好，我是美國公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理劉澤琪，我身后的是我們丁總?！保▽ν跽f話）

甲方 王秘書（王欣）：“丁總您好，我是張總的秘書，我叫王欣，叫我小王就行。張總已經(jīng)在會(huì)議室等您，請跟我來?！?/p>

王秘書（王欣）：“張總是我——小王，丁總他們來了?！保ㄗ銮瞄T狀）

張總（張星）：“請進(jìn)?！保ㄍ蹰_門，張上前，姜在后。王退下）

“丁總，下午好。”（丁張握手）

“身后這位是我財(cái)務(wù)部經(jīng)理姜夢莎?！保ǘ〗帐郑┮曳?丁總（丁飛）：“身后這位是我公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理劉澤琪”（張劉握手）

甲方 張總（張星）：“丁總，請” 乙方 丁總（丁飛）：“請”（雙方就坐）

甲方 張總（張星）：“丁總對我們安排的酒店是否滿意”（微笑）乙方 丁總（丁飛）：“多謝張總費(fèi)心，十分滿意”（微笑）

甲方 張總（張星）：“很高興與貴公司合作，丁總看一下我們企劃案?！?乙方 丁總（丁飛）：“恩，好的。”（王上前分發(fā)給丁、劉文件）甲方 張總（張星）：“我方公司希望收購貴公司在美國的服裝廠?！?乙方 丁總（丁飛）：“看過貴公司的收購協(xié)議，覺得還算滿意，但不知道張總準(zhǔn)備出價(jià)多少？”（丁微笑看向張）

甲方 姜經(jīng)理（姜夢莎）：我公司愿以150萬美元收購貴公司，不知丁總是否滿意？（姜看向丁，丁表現(xiàn)出不滿意）

乙方 劉經(jīng)理（劉澤琪）：姜經(jīng)理真會(huì)說笑，這個(gè)價(jià)就想收購我公司，未免太低了。（劉生氣裝看向姜）

甲方 張總（張星）：“歐，不知道丁總的心理價(jià)位是多少？”（張疑惑的看向丁）

乙方 丁總（丁飛）：“以我方的技術(shù)實(shí)力還有優(yōu)越的銷售渠道，至少200萬美元”（丁傲氣的說完）

甲方 張總（張星）：“呵呵，丁總。根據(jù)我們對貴公司的了解，貴公司資金周轉(zhuǎn)好像出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)。貴公司應(yīng)該清楚美國還有很多家這樣的公司等待收購重組。我方愿出150萬美元，也是出于考慮你我雙方互利共贏為基礎(chǔ)。而貴方開出的200萬美元也未免太苛刻了，貴方是在漫天要價(jià)。我方最多加5萬美元，155萬美元，丁總你看怎么樣？”

乙方 丁總（丁飛）：“張總，想必不用我說，你也知道，技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而我公司配備著先進(jìn)的設(shè)備和擁有高技術(shù)型人才。貴公司收購我方后，可以立刻投入生產(chǎn)加工，避免了貴公司在前期準(zhǔn)備上花費(fèi)的資金。再者，我方公司所處地理位置優(yōu)越，有著良好的銷售渠道，這一點(diǎn)又能給貴公司帶來巨大的收益。綜上所述，我方的價(jià)格很合理。但既然張總都讓步了，我方愿降20萬，180萬美元，這可是我方最低承受價(jià)了。。。?！保ㄍ趺貢舆^電話上前，在姜經(jīng)理耳邊說話，話完退下）

甲方 姜經(jīng)理（姜夢莎）：“丁總不好意思，恕我打斷一下。（面相張總說話）”張總，剛剛小王說，美國的李總來電話說，您什么時(shí)候有時(shí)間和他商討下關(guān)于打算收購他們公司的事。”（丁總和劉經(jīng)理很驚訝）

張總（張星）：“嗯，我知道了。丁總，你剛剛也聽到了，不是你一家公司深處困境，針對像你們這樣的公司，多經(jīng)營一天就是多虧損一天的錢。好多公司想讓我去收購，就拿李總公司來說，雖在技術(shù)方面不如貴方公司，當(dāng)我可以高薪聘請專人指導(dǎo)，相信很快就能趕上貴公司。如果丁總認(rèn)為可以交我這個(gè)朋友，我愿意再加5萬美元，也就是160萬美元收購貴公司”

乙方 丁總（丁飛）：“好，那我就和張總交個(gè)朋友，160萬美元成交” 甲方 王秘書（王欣）上前拿出合同，交由雙方總經(jīng)理簽字。結(jié)束（一起謝謝）

第三篇：商務(wù)談判情景模擬實(shí)訓(xùn)方案

Role play: Merger and Acquisition 兼并和收購

Class 1/3（Chinese company）

A clothing manufacturer with sufficient capital, who intends to build new plants in USA

Class 2/4（American company）

A clothing manufacturer lacking of capital but with good management and manufacturing techniques and sales channels, who is confronted with possible bankruptcy and badly needs an investor

A.Negotiation team Chinese company General manage CFO(Chief Financial Officer)GM assistant

American company General manage CFO(Chief Financial Officer)GM assistant B.Interests, advantages and disadvantages（中國）公司核心利益：

1、以優(yōu)惠的價(jià)格收購（美國）公司，取得該方的技術(shù)及銷售渠道。

2、保持雙方合作關(guān)系。（美國）公司利益：

1、用最高的價(jià)格，增加利潤。

2、促成雙方合作關(guān)系。（中國）公司優(yōu)勢：

1、有多個(gè)供貨商可供我方選擇。

2、我方是一個(gè)迅速發(fā)展的公司，并有一定的資金支持。（中國）公司劣勢：

1、我方對美國服裝市場行情不很了解

2、技術(shù)和銷售渠道的欠缺。（美國）公司優(yōu)勢：

1、有一定的技術(shù)實(shí)力和銷售渠道。

（美國）公司劣勢：

1、由于資金不足，面臨破產(chǎn)，急需尋求投資方。

C.Important points a.Target point： b.Resistance point：

D.Procedure: goal, strategy and tactics 1st Greeting 1.Goal：create a proper climate for negotiation 2.Strategy： 3.Tactics:

2nd Initial offer 1.Goal：working out and proposing the optimal price of each side 2.Strategy： 3.Tactics:

3rd Bidding 1.Goal: considering different types of your own interests while narrowing the price difference 2.Strategy： 3.Tactics:

4th Closing the deal 1.Goal：reach an agreement acceptable by both parties 2.Strategy： 3.Tactics:

提示：談判相關(guān)資料準(zhǔn)備（1）在資料匯總后，對信息進(jìn)行了篩選、整合并明確最后有用的資料。（2）在對談判方案磋商并基本達(dá)成一致意見后進(jìn)行書寫談判計(jì)劃書的分工。（3）將各部分談判計(jì)劃書內(nèi)容匯總，全體成員集體對談判計(jì)劃書進(jìn)行了完善、修改并定稿。

（4）在談判計(jì)劃書定稿后，所有成員對計(jì)劃書全文進(jìn)行了審核，并向其他同學(xué)介紹了自己的工作成果。

（5）交流談判技巧并在內(nèi)部進(jìn)行實(shí)際操作以切實(shí)提高整體成員的談判水平。

制定應(yīng)急預(yù)案

1、會(huì)場內(nèi)預(yù)案

會(huì)談開始階段將力求營造和諧、合作氛圍，故會(huì)談進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段前，發(fā)生會(huì)場內(nèi)危機(jī)的可能性不大。預(yù)計(jì)雙方?jīng)_突很有可能會(huì)在談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)性議題的報(bào)價(jià)及磋商兩階段發(fā)生。

針對會(huì)場內(nèi)，應(yīng)之以以下危機(jī)處理方案：

（1）安排專人觀察對方情緒。事先安排談判小組特定成員，觀察雙方談判代表團(tuán)成員的情緒變化，并將信息及時(shí)傳遞給雙方主談人，使主談人能夠把握談判節(jié)奏，舒緩對方情緒，避免危機(jī)發(fā)生。

（2）靈活運(yùn)用會(huì)談間隙的休會(huì)機(jī)會(huì)。在談判陷入僵局時(shí)，一方可主動(dòng)提出休會(huì)片刻（如提出午飯進(jìn)餐的休息建議），這樣雙方都能重新組織思路，完善調(diào)整各自目標(biāo)。

（3）綜合運(yùn)用多項(xiàng)談判議題。由于本次談判涉及議題廣泛，在某些議題陷入僵局而使整個(gè)談判寸步難行之時(shí)，一方應(yīng)適時(shí)轉(zhuǎn)移議題，開辟與對方新的共識領(lǐng)域，從而緩和危機(jī)，甚至能夠化“危”為“機(jī)”。

（4）完美運(yùn)用各種談判語言（包括肢體語言：表情、手勢等）技巧。在談判過程中如雙方出現(xiàn)冷場、爭執(zhí)等極端情況，一方應(yīng)該保持沉著、冷靜，通過言語、動(dòng)作、表情等向?qū)Ψ絺鬟_(dá)友好、冷靜的信息，從而掌控談判的節(jié)奏，使談判回到正軌，達(dá)成利益雙贏。

第四篇：商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)

高 職 學(xué) 院

專 業(yè) 實(shí) 訓(xùn) 總 結(jié) 報(bào) 告

系 部 管理系 專 業(yè) ___國際商務(wù) 班級學(xué)號 164512127 學(xué)生姓名 汪海 實(shí)訓(xùn)時(shí)間 2014 年 6 月 16 日 ~ 2014 年 6 月 27 日

主要參加實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

1.成立公司與公司簡介 2.新產(chǎn)品介紹及推銷

3.外貿(mào)活動(dòng)情景模擬（詢盤與發(fā)盤、參加貿(mào)易展會(huì)、商務(wù)宴請）4.商務(wù)會(huì)議 5.英語工作面試

6._日?；顒?dòng)情景模擬（購物、看醫(yī)生…）7.商務(wù)英語習(xí)題演練

2014 年 6 月 27 日

專 業(yè) 實(shí) 訓(xùn) 總 結(jié) 報(bào) 告

（要求不少于3000字）

實(shí)訓(xùn)目的：

了解商務(wù)英語在社會(huì)和實(shí)際工作中的應(yīng)用，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，掌握英語語言在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用。

實(shí)訓(xùn)要求：

1、嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)作息時(shí)間。

2、自覺維護(hù)好課堂紀(jì)律。

3、自覺完成實(shí)訓(xùn)布置的作業(yè)。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1.成立公司與公司簡介 2.新產(chǎn)品介紹及推銷

3.外貿(mào)活動(dòng)情景模擬（詢盤與發(fā)盤、參加貿(mào)易展會(huì)、商務(wù)宴請）4.商務(wù)會(huì)議 5.英語工作面試

6.日常活動(dòng)情景模擬（購物、看醫(yī)生…）7.商務(wù)英語習(xí)題演練

商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一.成立公司與公司簡介（15分）

實(shí)訓(xùn)過程：今天老師給我們講解了一些關(guān)于成立公司及公司簡介的相關(guān)知識，老師還給我們展示了上一屆同學(xué)就成立公司這方面的ppt以及他們的情景對話演練，這對我們接下來的ppt制作及對話演練有著重要幫助。我們5人一小組進(jìn)行排練制作每個(gè)人都很認(rèn)真，老師也對我們的制作 演練進(jìn)行了認(rèn)真的打分。

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：這堂課的學(xué)習(xí)讓我了解到許多成立公司的事項(xiàng)及相關(guān)知識，團(tuán)隊(duì)的合作讓我知道事情不是一個(gè)人就能做出來的需要我們一起努力。這也讓我了解到公司的成立不是一個(gè)人就可以的，這對我們以后成立公司有著重要幫助。

二.新產(chǎn)品介紹及推銷（15分）

實(shí)訓(xùn)過程：老師給我們講解了新產(chǎn)品介紹及推銷的相關(guān)知識。新產(chǎn)品的介紹就是將你公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢及相關(guān)的服務(wù)告訴顧客，推銷就是利用各種合理的方法使顧客來買這個(gè)產(chǎn)品。老師讓我們小組之間進(jìn)行了情景演練，加強(qiáng)了我們口語的練習(xí)及對這方面知識了解。

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：這節(jié)課我們學(xué)習(xí)了新產(chǎn)品介紹及推銷，當(dāng)你以后就職銷售這一職位那么這節(jié)課的學(xué)習(xí)就顯得很重要，老師給我們詳細(xì)講解了這方面的相關(guān)英語及一些對話練習(xí)。這對我們以后工作有著重要的幫助。

三.外貿(mào)活動(dòng)情景模擬（詢盤與發(fā)盤、參加貿(mào)易展會(huì)、商務(wù)宴請）（20分）1.詢盤與發(fā)盤(6分)實(shí)訓(xùn)過程：老師首先講解了詢盤與發(fā)盤的定義，詢盤是指交易的一方欲購買或售出某種商品,向?qū)Ψ皆儐栙I賣該種商品的各項(xiàng)交易條件(如商品的品質(zhì),規(guī)格,價(jià)格,裝運(yùn)等).詢盤實(shí)質(zhì)上是邀請對方發(fā)盤(invitation of offers),在商法上屬于邀請要約.發(fā)盤就是交易的一方為了銷售或購買一批商品，向?qū)Ψ教岢鲇嘘P(guān)的交易條件，并表示愿按這些條件達(dá)成一筆交易。然后我們就這方面進(jìn)行了情景演練。

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：詢盤與發(fā)盤將是我們以后工作常用的術(shù)語，這是公司談成生意的前提因此我們要注重這點(diǎn)的學(xué)習(xí)，這次的學(xué)習(xí)為我們工作打下了良好的基礎(chǔ)讓我們不至于一竅不通。

2.參加貿(mào)易展會(huì)（6分）

實(shí)訓(xùn)過程：這節(jié)課老師首先給我們放了一段參加展會(huì)的英語對話視頻，讓我們對這方面有一定的了解。老師還講解了一些相關(guān)的對話例如Have you seen the exhibition halls? On display are most of our products, such as silk, woolen knitwear, cotton piece goods, and garments.您參觀過展覽廳了嗎?展出的大部分是我們的產(chǎn)品.比如絲綢.毛織品.棉布匹和服裝等.Oh, yes.I had a look yesterday.I found some of the exhibits to be fine in quality and beautiful in design.The exhibition has successfully displayed to me what your corporation handles.I've gone over the catalogue and the pamphlets enclosed in your la 哦.對.昨天我去看過.有些產(chǎn)品質(zhì)量好.設(shè)計(jì)又美觀.展覽會(huì)成功向我介紹了貴公司所經(jīng)營的各種產(chǎn)品.我已看過你上次在信中所附的目錄和小冊子.對貴公司的出口產(chǎn)品有了一些了解.我對你們的絲綢女衫頗感興趣.這些只是對話中的一小段。我們根據(jù)學(xué)習(xí)的對話進(jìn)行了情景演練，們都表演的很成功。

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：參加展會(huì)是對方了解我方產(chǎn)品的一種方法，這對我們公司能否獲得對方公司肯定的一次重要的展會(huì)。學(xué)習(xí)了這塊的知識讓我們了解了展會(huì)的重要性，對我們以后的工作有著重要意義。

3.商務(wù)宴請（8分）

實(shí)訓(xùn)過程：老師講解了宴請相關(guān)事項(xiàng)，宴請的時(shí)間應(yīng)對主、客雙方都合適。注意不要選擇對方的重大紀(jì)念日、有重要活動(dòng)或禁忌的日子和時(shí)間。宴請的地點(diǎn)可分為兩種情況：一般安排在政府、議會(huì)大廈或賓館內(nèi)舉行；其余單位宴請則按活動(dòng)性規(guī)模大 小、形式等實(shí)際情況而定。正式宴會(huì)、招待會(huì)均應(yīng)發(fā)請柬。請柬盡量提前十天以上發(fā)出，最晚也應(yīng)提前一周，以方便客人安排時(shí)間。宴請當(dāng)天發(fā)請柬是不禮貌的。

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：在我們以后進(jìn)入公司商務(wù)宴請將是我們常見的，宴請的事項(xiàng)我們要牢記于心不能有一點(diǎn)馬虎這關(guān)系到給對方對我方的第一印象。因此商務(wù)宴請的實(shí)訓(xùn)對我們來說很有必要。商務(wù)宴請的相關(guān)短語 句子對我們以后有很重要的幫助，多次的練習(xí)將使我們在會(huì)議中不會(huì)那么尷尬會(huì)使我們給對方留下良好的印象。

四.商務(wù)會(huì)議（15分）

實(shí)訓(xùn)過程：老師先給我們介紹了什么是商務(wù)會(huì)議。商務(wù)會(huì)議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會(huì)議形式。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會(huì)大型的培訓(xùn)溝通會(huì)議上市公司年會(huì)招股說明會(huì)項(xiàng)目競標(biāo)會(huì)跨國公司年會(huì)集團(tuán)公司年會(huì)行業(yè)峰會(huì)企業(yè)慶典 新聞發(fā)布會(huì)巡回展示會(huì)答謝宴會(huì)商業(yè)論壇項(xiàng)目說明會(huì)項(xiàng)目發(fā)布會(huì)等。還講解了些常用的對話,這對我們以后有著重要的幫助。

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：在我們以后進(jìn)入公司商務(wù)會(huì)議將是我們常見的，因此商務(wù)會(huì)議的實(shí)訓(xùn)對我們來說很有必要。商務(wù)會(huì)議的相關(guān)短語 句子對我們以后有很重要的幫助，多次的練習(xí)將使我們在會(huì)議中不會(huì)那么尷尬會(huì)使我們給對方留下良好的印象。

五.英語工作面試（10分）

實(shí)訓(xùn)過程：這一節(jié)包括的內(nèi)容主要是能夠流利、準(zhǔn)確的說出選擇一份工作原因，在面試時(shí)最重要的是什么，在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。老師讓我們分成幾個(gè)小組進(jìn)行情景演練，我們每個(gè)組都在認(rèn)真的準(zhǔn)備著，然后老師對我們的表演分別打分。

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：通過面試的口語對話練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語，通過把學(xué)到的英語知識運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對我們的將來起著極其重要的作用

六．日?；顒?dòng)情景模擬（購物、看醫(yī)生…）（15分）1.購物（8分）

實(shí)訓(xùn)過程：今天我們學(xué)習(xí)了如何購物，老師先放了一段關(guān)于購物的英語對話視頻，然后用ppt給我們展示了一些相關(guān)的短語及詞匯。例如：What can I do for you? 有什么能為您效勞的嗎? Oh,dear.It's too expensive.Can you give me a better price? 哦，太貴了。能便宜點(diǎn)嗎? I see.Can I pay with my credit card directly? 明白了。我能直接用信用卡支付嗎? I'm afraid you can't.You're welcome to pay in cash.恐怕不行，還是用現(xiàn)金吧。這些只是購物的一些常見的對話但是很實(shí)用。學(xué)習(xí)了這些對話，我們分組進(jìn)行了相關(guān)的情景演練。

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：這是一個(gè)非常有意義的模擬情景對話，購物在生活中是經(jīng)常發(fā)生的事，這次情景演練很有意義。這不僅提高了我們的口語水平，還增加了我們的詞匯量，購物是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷囊环N情景，這對我們以后出國留學(xué)在生活方面有著重要的意義，加強(qiáng)了我們與別人交流的能力。

2.看醫(yī)生（7分）

實(shí)訓(xùn)過程：今天我們學(xué)習(xí)了如何看醫(yī)生，老師先用ppt給我們展示了一些相關(guān)的短語及詞匯。例如：早上好，哪里不舒服？good morning.What seems to be the trouble?

最近有點(diǎn)失眠。I’m suffering from insomnia.有頭痛的情況嗎？Do you have headaches? 有時(shí)候有。吃飯也沒有胃口，總是感緊不安。Sometimes.I have no appetite and always on the edge.這些都是看醫(yī)生的一些常用短語。老師讓我們就看醫(yī)生進(jìn)行了情景演練，我們每個(gè)小組都認(rèn)真的進(jìn)行了表演。

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：這是一個(gè)非常有意義的模擬情景對話，這不僅提高了我們的口語水平，還增加了我們的詞匯量，看醫(yī)生是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷囊环N情景，這對我們以后出國留學(xué)在生活方面有著重要的意義，加強(qiáng)了我們與別人交流的能力。

七．商務(wù)英語習(xí)題演練（10分）

實(shí)訓(xùn)過程：老師給我們分發(fā)了一整套的商務(wù)英語翻譯試題，這是我們第一次這么系統(tǒng)的接觸商務(wù)英語。剛一發(fā)到手，我們還是被里面實(shí)用性很強(qiáng)的商務(wù)英語給震住了，感覺這套商務(wù)英語試題集是對我們能力的一個(gè)大挑戰(zhàn)，因?yàn)槔锩嬗性S多我不認(rèn)識的專業(yè)性很強(qiáng)的商務(wù)英語專業(yè)詞匯。但我們在老師的鼓舞下，我們一個(gè)個(gè)查并翻譯出來。老師幫我們一一核對，我們班成績都非常不錯(cuò)。

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：如此充分的商務(wù)英語翻譯試題讓我們的翻譯水平得到了明顯的提高，大大的提高了我們翻譯的速度，增強(qiáng)了詞匯，這對哦我們以后從事英語翻譯工

作奠定了良好的基礎(chǔ)。

學(xué)生簽名______________ 指導(dǎo)教師簽名__________ 2014年

月 日

第五篇：情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)踐

情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)踐

《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》 [作者：趙汝周] 發(fā)布時(shí)間：2013-03-11近年來，成都市委黨校對情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行了積極探索，取得了初步成效。

建立8個(gè)情景模擬實(shí)訓(xùn)室，以適應(yīng)新形勢下培訓(xùn)教學(xué)需要

成都市委黨校按照“圍繞中心，服務(wù)大局”的總體要求，為適應(yīng)深化教學(xué)改革需要，從2008年開始，相繼建成了“危機(jī)管理”、“媒體溝通”、“心理調(diào)適”、“團(tuán)隊(duì)管理”、“影像案例”、“基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)展示體驗(yàn)”等8個(gè)情景模擬實(shí)訓(xùn)室，極大地改善了辦學(xué)條件。這些情景模擬實(shí)訓(xùn)室結(jié)合干部培訓(xùn)教學(xué)，主要開展了“提高領(lǐng)導(dǎo)干部與媒體打交道的能力”、“突發(fā)事件處置能力訓(xùn)練”、“媒體溝通與網(wǎng)情管控”、“危機(jī)應(yīng)對處理”、“會(huì)見訪談”、“網(wǎng)絡(luò)輿情的面對與引導(dǎo)”、“心理調(diào)適”等20多個(gè)教學(xué)專題，形成了較完整的情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系和培訓(xùn)格局。近年來，已接待全國各地前來學(xué)習(xí)參觀、考察調(diào)研共100多批次。

利用情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，不斷提升培訓(xùn)學(xué)員的能力

在模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，精心設(shè)置教學(xué)過程，通過提問、扮演角色、模擬當(dāng)事現(xiàn)場等方式，增強(qiáng)了教學(xué)過程的生動(dòng)性、形象性和互動(dòng)性，體現(xiàn)了干部教學(xué)的“理論與實(shí)際高度結(jié)合”、“教師與學(xué)員高度投入”、“學(xué)員自身管理經(jīng)驗(yàn)與模擬情景高度融合”三大特點(diǎn)。實(shí)踐證明，情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)既有理論性，又極具操作性，不但提高了學(xué)員們的認(rèn)知水平，更為學(xué)員今后處置相關(guān)問題提供了極有參考價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)課程使學(xué)員身臨其境，形式新穎，針對性和互動(dòng)性較強(qiáng)。在教學(xué)過程中，突出操作性、講究趣味性、注重實(shí)效性、兼顧學(xué)理性。具體有三個(gè)方面的成效：一是學(xué)員在模擬角色中，增加了實(shí)際感受，積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了獨(dú)立思考能力、應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力，提高了分析、解決實(shí)際問題的能力；

二是學(xué)員通過現(xiàn)場觀看其他同學(xué)的演練也受到了啟發(fā)，開拓了思路，實(shí)現(xiàn)了學(xué)學(xué)相長；三是教學(xué)的針對性和實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員在模擬教學(xué)內(nèi)容的過程中，實(shí)現(xiàn)了理論知識向素質(zhì)、能力的轉(zhuǎn)化，提高了應(yīng)變能力、分析判斷能力、處理問題能力及心理適應(yīng)等能力。

加強(qiáng)科學(xué)管理，確保情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)更加規(guī)范有序

成都市黨校為使情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作規(guī)范有序開展，2012年5月專門成立了“實(shí)訓(xùn)室管理與案例開發(fā)中心”，具體負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)室管理和案例開發(fā)工作。在開展情景模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)過程中，實(shí)訓(xùn)室管理與案例開發(fā)中心不斷挖掘和拓展各實(shí)訓(xùn)室功能，加大案例對實(shí)訓(xùn)教學(xué)的支持力度，在盡可能多的班次和專題中推行更具針對性和實(shí)效性的情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，以增強(qiáng)和擴(kuò)大情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，進(jìn)一步深化黨校教學(xué)改革。一是充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)初期，就由相關(guān)教研人員全程參與規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)，同時(shí)還參與后期管理和開發(fā)。采取多種形式和途徑，對廣大教師進(jìn)行了多次應(yīng)用培訓(xùn)，使其對整個(gè)實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)、建設(shè)及系統(tǒng)功能、運(yùn)行程序等了然于胸，熟練運(yùn)用。二是試行“雙師制”。既發(fā)揮好教師的積極性，又邀請一線專業(yè)人士，如資深記者、主持人、發(fā)言人、有過比較豐富經(jīng)歷的領(lǐng)導(dǎo)干部參與情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，充分發(fā)揮他們的實(shí)踐優(yōu)勢。三是配備實(shí)訓(xùn)教學(xué)助手，協(xié)助主講教師更好地組織教學(xué)。四是積極探索管理新模式。探索推行了“教學(xué)專題小組、教務(wù)處、教育研究室、實(shí)訓(xùn)室管理與案例開發(fā)中心”共同負(fù)責(zé)的“四位一體”的實(shí)訓(xùn)教育運(yùn)行模式。五是對外拓展業(yè)務(wù)。情景模擬實(shí)訓(xùn)室除對本校使用外，還積極對外開放，使實(shí)訓(xùn)室的功能得到極大發(fā)揮。