第一篇：西藏是個神秘的地方[小編推薦]

西藏是個神秘的地方

—— 豐臺區“書香育人”讀書月活動有感4月19日下午，新發地村婦代會組織召開了豐臺區“書香育人”讀書月活動的座談和學習。我有幸參加了此次座談和學習。在學習期間，我讀一套百科式的小說《藏地密碼》。書還未讀完，我就陷入了對西藏的無盡向往當中。這也難怪，我兒時曾有一個夢想：就是將來有一天有錢了有時間了，一定要到祖國的東西南北四方去看看。當時這個夢想中的北代表的是黑龍江，南是海南，東是我國太陽最早升起的那個地方，而西則是代表的新疆、西藏。可見兒時已經對西藏充滿了向往，只是那時的向往是夢想形式的，沒有經過理性的思考罷了。

十年前，我看過一套書，書的名字叫《雪域春秋》。這套書記得好像是上中下三本。從藏族傳說中的人類誕生，一直講到藏族各個朝代的更替，期間包含有各種戰亂，佛教進藏，文成公主進藏等各種內容。現在想想，那本書寫的類似小說，但更多的是百科性質的，通過讀它，讓人對西藏的歷史淵源有了一個直觀的認識。這可能是我第一次，也是最系統的對西藏了解和認識的過程。原來西藏的歷史也源遠流長，雖然原始社會、封建社會藏區戰亂頻繁發生。但是總的來說，藏族人民還是很熱情好客的。這從他們的信仰上可以看得出來，藏族人民普遍是信奉佛教的，而

佛教的核心思想就是與人為善，因果報應。所以說，藏族人民的能淳樸善良也就再所難免了。

從2005年開始從事攝影工作后，就更加堅定了去西藏的念頭。特別是青藏鐵路的通車，使這種念頭離現實更近了一步，人們進藏的選擇多了，川藏公路、青藏公路只是成為了自駕進藏驢友的選擇，而我們更多的可以選擇飛機或者火車，特別是由于火車是緩慢的升高，比坐飛機直習拉薩的高原反應想起來也會相對輕一點。雖然我現在只是把攝影當作成了一種業余愛好，一種副業，但是進藏的念頭卻始終沒有放棄。然而現實中工作還是比較繁忙的，根本抽不出時間去長時間的旅行，況且攝影也好，旅行也罷，都得有一定的資金在背后支持。沒有錢，或者說沒有充足的錢，沒有時間，進藏的念頭只能是一種奢望。

而眼下正在讀的《藏地密碼》，雖然小說還沒有結尾，但是讓人對青藏高原的那份神往則更上一層樓。雪山、藍天、白云、圣湖、野生動物、各種野花，那份圣潔、那份寧靜深深的扎根在了我的心底，或許這是我國最后一塊，也是唯一的一塊未被現代文明所污染的原野了吧；不遠千里，為了自己的誓愿，嗑長頭的人，帶給人的那種對信仰執著的精神力量，更是能感染很多人；而那路邊隨處可見的瑪尼堆，更是見證了藏傳佛教的興盛。前兩天查資料得知，前段時間地震災害最嚴重的玉樹結古鎮的瑪尼堆是世界上最大的瑪尼堆，真的很難想像那20億塊石頭是由多少

人堆積而成。我個人認為，他們堆積起來的不是石頭，而是心中的那份祝福和祈愿，堆積起來是那深厚的文化信仰，堆積起來的是對人類的美好祝福。

或許，去西藏到目前為止還是我的一個夢想。但是我相信，只要堅定夢想，在我有生之年我一定會實現這個夢想。或者短的說，三年五年就可以實現。到時候，我一定能看到帕米而高原的日落和繁星。有機會的話，也會給那些駐守在祖國西大門的戰士們帶去我的祝福和祝愿，用藏語說：扎西得嘞。

吳松旭

第二篇：天堂是個美麗的地方

3月19日星期一

天堂是個美麗的地方

蘭的母親在上個月底去世，我居然在十余天后才在QQ上讀到她的訊息：“2,29,媽媽的休止符”，然后在華的“怎么啦”后面發了一個“？”，其實看到蘭的信息，就應該曉得是她的媽媽去世了，很想給她打個電話，但又不知道如何去安慰她，母親的離世已是意料之中的事情了，受病痛的折磨那么久了——讓身體遠離痛苦，去往天堂。

因為天堂是一個我們人人都要去的地方，因為天堂里有我們至親的人在那里，因此，我以為死亡也是很美麗的。

小時候對死亡幾乎沒有什么概念，最初有關于死亡的記憶大概是在四歲多時外公的去世，只記得母親哭得很傷心，不明白母親為什么要那么傷心；后來又有爺爺的去世，那時我已經讀初二了，似乎也并不傷心，因為爺爺不喜歡女孩子，孫女、曾孫女他都不喜歡，他是那么地重男輕女，所以我對他沒有感情，當然也就悲傷不起來。特別讓我傷心的是舅媽和外婆的去世，按常理，舅媽去世應該會沒有什么感覺的，但我小時候特別喜歡這個舅媽，因為我們每次去她家她會很熱情地接待我們，給我們弄好吃的，還常常把我留在她家多呆幾天，讓我喊她“媽媽”或者喊她“天”什么的，我都會照喊不誤。舅媽去世時我上高一，那是一個星期天，我沒有回家，星期天中午吃飯時聽到宿舍里另一位同學告訴我的，這個同學的姨媽和我舅舅他們是一個村子里的，她說返校時經過姨媽家看到我舅舅家正辦喪事，我親愛的舅媽去世了，吃到嘴里的飯菜一下子失去了滋味，再也吃不下去了，父親為什么沒有通知我回去參加舅媽的葬禮呢？那時我也還只有十五歲，除了感覺到很傷心外，其它的也就沒有想那么多。后來去舅舅家，我一個房間一個房間地找，固執地認為舅媽的去世不是真實的，我會找得到她，可是越是這樣越傷心。

外婆的死亡是讓我感到更傷心的事情了。小時候我常常享受到外婆對我的百般憐惜和疼愛，外婆常常把她認為好吃的東西積攢著讓我去吃，所以好多次，我去外婆家，每每會弄得生病了回家：要么吃得太多傷食了，要么吃了過期的食品拉肚子。那時候特別想的就是早些畢業，拿到工資后要給外婆買好吃的東西去看望她，可是在我大學畢業的那一個學期，外婆去世了，父母親也沒有通知我，接到家里的信時外婆已經下葬，得知外婆去世的消息，我止不住流淚，記得在學校，好朋友越是勸我我哭得越是傷心，一整天，想著外婆對我種種的好，想到她等不到我為她盡一些孝心——僅僅只有不到兩個月我就畢業了呀——我忍不住淚流滿面，黯然神傷，眼睛都哭腫了。

而最最疼愛我的母親，在癱瘓六年之后也離我遠去了，實際上，媽媽的癱瘓比媽媽的去世更讓我傷心、難過和無助，母親是因高血壓中風癱瘓的，此后漫長的六年一直只能坐在輪椅上，我們雖然多方求醫問藥，無奈母親年事已高，加上多種疾病的折磨，母親終于撒手而去。在母親癱瘓的那些日子里，站立起來成了我們全家人的唯一愿望，以至于在母親去世后的好長一段時間里，我的夢中都是對母親站立起來的渴望。母親的去世讓我傷心了好長的時間，現在想起來心中依然隱隱作疼，依然忍不住淚流滿面。

所以蘭，我真的很理解你的這種傷心和無助，可是我又真的不知道如何來安慰你。自從梅棄我們而去之后，我就感覺任何語言都是那么地蒼白無力，我給你打電話也不知道說什么，而你每次也都不愿意和我多說，我理解你的心情，失去自己最至親的人，這種傷痛是刻骨銘心的。我記得母親去世的那天你給我打過幾個電話安慰我，可是這些天我卻沒有給你電話，真的，我不知道要說什么，我一向就拙于語言的表達。

蘭，我只是想告訴你，天堂是一個很美麗的地方，那里有我們至親的人，他們在那里，靜靜地看著我們，我們生活得快樂他們也就會開心，所以為了他們開心，我們要好好地活著。

第三篇：什么是神秘顧客調查？

什么是神秘顧客調查？

神秘顧客調查的概念

神秘顧客調查，即由經過嚴格培訓的調查員，在指定的時間里扮演成顧客，通過購買產品、體驗服務、業務咨詢等行為，對事先設計的包括硬件、軟件和人員服務等一系列問題，逐一進行評估或評定的一種調查方式，包括各調查范圍內的整體環境、所有為顧客服務的相關人員，這種檢測是以客戶的體驗為中心，涉及客戶服務的各個“觸點”的全方位評估。神秘顧客調查運用專業的記錄工具，準確記錄受訪人員的現場表現，并把這些信息完整地反饋給客戶，幫助客戶發現終端不足，建立市場監督機制的有效方法。因此，企業找一家專業的市場調研公司是很有必要的。開元研究，成立于2002年，是一家專業的市場調研機構，神秘顧客調查是其眾多研究服務項目之一。

神秘顧客調查的價值

1、及時發現問題，改正不足

監督銷售及服務網點硬件環境及服務質量，及時發現并改正網點服務不足，提高客戶滿意度，留住老顧客，發展新顧客；

2、加大企業的監督管理機制

神秘顧客在與服務人員的接觸過程中，可以聽到員工對企業和管理者“不滿的聲音”，包括人力資源管理、流程管理、現場管理等等企業管理的多方面內容，實現管理水平的提升；

3、提升業務水平，保證優勢服務

通過神秘顧客的暗訪，在與獎罰制度結合以后，可以給服務人員時刻保持一種無形的壓力，促使其在整個工作期間始終不敢放松主動提高自身的業務素質，保證良好的服務質量；

4、了解競爭對手，增強競爭力

通過神秘顧客對競爭對手的檢查，了解與競爭對手相比的服務優勢和差距；系統地分析深層次的原因，能夠提升管理方法，完善管理制度，從而增強企業競爭力。

神秘顧客調查的行業應用

神秘顧客調查，一般廣泛應用于注重窗口服務的行業：如銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等。

第四篇：河馬食堂(一八六) 親愛的,大學是個什麼地方？

河馬食堂(一八六)親愛的，大學是個什麼地方？

大學是個什麼地方？我查過世界幾所著名大學的設立宗旨，條例如下：

1.大學是世界領袖的培育所，接觸大師的所在。(美國伊利諾大學)

2.大學是淬鍊學生的地方，讓他們能去解決世界上最困難的問題。(美國芝加哥大學)

3.大學是尋找人生目標的臺階，培育工作專長的先導，給予邁入社會的裝備。(美國密西根大學)

4.大學是文化資源的凝粹，存在是為了改變每一個世代。(美國哈佛大學)

5.大學是探索、關懷生命最深問題的地方。(美國史丹佛大學)

6.大學是給人雕塑，更深的雕塑。(德國漢堡大學)

7.大學是讓全世界，成為你應用所學的企業。(荷蘭屯特大學)

8.大學是一國的文化中心，要去領導世界的發源地。(俄國莫斯科國立大學)

9.大學是人類對世界文明，最大貢獻的所在。(英國牛津大學)

10.大學是頂尖人才，教育與研究的中心。(英國劍橋大學)

我最喜歡的「大學定義」，是美國加州大學戴維斯分校(UC Davis)所提「大學是讓真理，在世界上發光的地方。」我離開這所大學已二十四年了，仍然朝這宗旨而前進。

第五篇：“冷處理”是個好辦法

“冷處理”是個好辦法

班主任工作復雜瑣碎，學生千差萬別。一個班幾十個學生，各有不同個性，在成長的過程中，鬧點小矛盾，發生小沖突是常有的事，這些都少不了班主任操心。如果班主任不講點方法、技巧，總為之糾纏不休的話，浪費時間不說，還會被瑣事所累，直至筋疲力盡。擔任班主任工作這么多年來，我發現把自己的心態調節好是非常重要的。我覺得班主任工作不僅僅靠勤勞，更多的是靠智慧。所謂一把鑰匙開一把鎖，不同的學生不同的問題要用不同的方式去解決。我管理學生的方式也從以前常用的“暴風驟雨” 變成了更多的“和風細雨”。特別是對一些個性偏激、容易沖動、自我控制力比較的差的學生來說，用“和風細雨”的方式能更好解決問題，理智的“冷處理”是一個好辦法！

我班有一個叫ⅹⅹⅹ的學生，剛開始接到這個班的時候，我就已經見識過他的“厲害”——嘴巴多多，手腳多多，作業偷工減料，上課出洋相，常聽到同學們甚至是家長對他的投訴。他就是屬于那種個性偏激、容易沖動、自我控制力比較差的學生，我對他的行為曾一度感到頭痛。剛開始那段時間，對于經常違紀犯錯的他，我會毫不留情地把他叫到面前，狠狠地教訓他一番。一批評，他就低下頭哭，表面上他答應改正，但實際上他還是老樣子，總是管不住自己。隨著和他相處的時間長了，我發現“暴風驟雨”這種辦法對他來說是不起作用的，他早已習以為常了。是的，如果批評有用的話，那他的批評已經夠多的了，按理說缺點應該改了不少，但事實并非如此。該用什么

辦法來鎮住他改變他呢？我也在不斷摸索和嘗試。實踐證明，“冷處理”對于ⅹⅹⅹ來說是個有效的辦法，目前效果良好。現在對于他的違紀，只要不是什么原則性的大錯誤，我多數采用的是“不生氣、不理睬、裝糊涂”等辦法來對待。說來也怪，沒有像以前“貓盯老鼠”那樣盯著他了，他反而有所收斂了。

印象最深的還是那一次，ⅹⅹⅹ聽到背后一同學在議論他，他以為同學在說他的壞話，他就和同學吵起來。當時我也很生氣，但我這次并沒有不分青紅皂白去訓斥他，而是讓自己先冷靜下來，平靜地把他帶到辦公室，先讓他站在一旁，我自己則照樣改我的作業，一段時間都沒有去理他。我就想給他時間和空間，讓他自己去好好反省，自己去調節心態，進行自我批評。等半小時候過去了，看他的火氣已經下去了，我才把他叫過來了解事情的經過，然后指出他的不足，教他該怎樣克制自己的情緒，直到把他說得心服口服。下課后兩個人都向對方認了錯，道了歉，還誠懇地在班上作了檢討，請同學們來監督他的行為。這件事就這樣用“冷處理”的方式和平地解決了。

在實際工作中，班主任需要調節好自己平和的心態，做到因材施教，帶著智慧和愛心、帶著責任感來靈活使用“冷處理”的這一好辦法，做好本職工作。我想，今后還需不斷地探索，多學育人之道，在塑造學生的同時也修煉自己！