第一篇：企業(yè)管理要“十心十意”

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企業(yè)管理要“十心十意 企業(yè)管理要 十心十意” 十心十意
在激烈的市場競爭中，企業(yè)管理是一門學問，是一項技術，它需要全身心的投入，要實心實意，更要“十 心十意”。

一、制定目標要有“雄心”。要有遠大目標，有雄心壯志，要做本行業(yè)的龍頭老大。沒有宏偉目標，難成輝 煌偉業(yè)。

二、安排工作要“細心”。要分工明確，對每一項工作要定人定責，不能出現推諉扯皮現象。

三、對職工要“關心”。職工是企業(yè)的主力軍，關心職工對于調動職工的積極性、提高產品的質量和數量、壓縮成本提高效益等非常關鍵，幾句溫馨的話語和生日的一塊蛋糕都會產生極大的精神動力。

四、崗位用人要“放心”。用人不疑，疑人不用。放心大膽地啟用能人，充分調動他們的積極性，培養(yǎng)和造 就一批拿得起、放得下的各類人才，為企業(yè)發(fā)展儲備人才精英。

五、對客戶要“誠心”。要保證客戶的產品質量，數量不能缺斤少兩，要誠心誠意的為客戶降低采購成本，從而贏得客戶的信任和長期合作，穩(wěn)定的客源是企業(yè)發(fā)展的前提。

六、對研發(fā)要“熱心”。要加大對研發(fā)的投入，不斷改進生產工藝，不斷推出新產品，提高市場占有率和競 爭力。人無我有，人有我優(yōu)。

七、經濟往來要“小心”。財務收支要嚴格按照有關規(guī)定，做到日清月結，避免出現漏洞和差錯。在騙局滿 天飛的今天，要慎之又慎，避免上當受騙。

八、對自己要有“信心”。人不能有傲氣，但不能沒有傲骨，要充滿必勝的信心。有海納百川的胸懷，有精 兵強將的實干，有全新的營銷理念和先進的成本控制，信心百倍理所當然。

九、對同行要“虛心”。取人之長，補己之短。不斷學習同行的成功經驗，吸取同行的失敗教訓，少走彎路，多走捷徑，迅速步入企業(yè)發(fā)展的快車道。

十、做事要有“恒心”。認準的事情要鍥而不舍，要持之以恒，半途而廢是不會功成名就的。

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第二篇：企業(yè)管理十要素

什么是企業(yè)管理十要素?

做企業(yè)必然離不開人、財、物、產、供、銷這六大基本要素，可要談到如何能讓企業(yè)不斷成長、不斷壯大，除了以上基本要素的合理運用之外，還應當進一步強化以下觀念來指導企業(yè)的管理。

1、利潤永遠擺在第一位

企業(yè)不是福利院，不能賺錢的企業(yè)將失去它存在的意義。企業(yè)應利用合理、合法的手段不斷追求屬于自己的利潤。把利潤放在首位是企業(yè)的職責，不要迷失企業(yè)的發(fā)展方向。

2、明確企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)之魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強企業(yè)整體的凝聚力。然而企業(yè)文化的建立并非一朝一夕所能實現的。這需要許多許多優(yōu)秀的思想在企業(yè)中滋生、許多許多個日日夜夜的扎實苦干以及許多許多良好的工作、生活習慣。

3、建立規(guī)范的企業(yè)制度——重在執(zhí)行

企業(yè)建制無非是為了規(guī)范行為，提供一個標準供員工參照執(zhí)行。嚴明地行為規(guī)范設立對于企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展起到了制度上的保證。然而，規(guī)范的制度好建，也許全國各地的大小企業(yè)都有，可是否能夠遵照執(zhí)行？那就要打一個大大的問號了。因此，“有法必依、有章必行”在企業(yè)管理中更為實用。

4、制定標準化的作業(yè)流程——重視流程再造

無論工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)或是服務行業(yè)，標準化的作用流程一定要不折不扣地建立起來，并能夠確保能在短期內及時查漏補缺，進行革新。標準化的作用流程其實就是員工長期積累的工作手冊，這些寶貴的經驗對于提高工作效益有著至關重要的作用。

5、建立健全多元化的激勵機制

人與人之間存在著差異，用一種模式對員工進行管理，已經不能使企業(yè)每位員工都可以抱著十分飽滿的熱情去投入工作。多元化的激勵機制將滿足員工對工作、生活、身體、心理等各方面所產生的不同種類的需求。然而有效的激發(fā)員工，則可以使他們?yōu)槠髽I(yè)帶來意想不到的收益。

6、全面提高市場營銷在企業(yè)中的地位

酒香不怕巷子深的年代已離這個社會越來越遠，市場營銷的概念如今已深入到了大多數企業(yè)家的心中，筆者認為當前的重點應該是：營銷規(guī)劃要與企業(yè)的戰(zhàn)略相匹配，同時，也應找出適合市場變化的推銷技巧。

7、全面實行網絡化＋智能化的辦公模式

網絡的發(fā)展使得這個世界變得越來越小，因此網絡平臺的建立必然成為信息交匯的重要場所。當然我們可以欣喜地看到有許多企業(yè)已經在逐步建立自己的網站、完善網上辦公體系和使用網上交易平臺，但從整體來看這種發(fā)展依然十分緩慢。除了社會環(huán)境的影響（如誠信），還有就是企業(yè)自身不愿過多投入。

8、加快企業(yè)公關部門的建設

如今的世界已不再是賣方占據市場的年代了，買方市場已經成為了社會的主流。企業(yè)建立快速有效的公關部門將大大減弱外界環(huán)境變化，所帶給企業(yè)巨大的意外損失。

9、訓練熱情周到的客服部

現今，找顧客做朋友已經不是一件什么稀奇的事情了，可是有些企業(yè)建立的客服部成了意見收集箱，這種做法不能給企業(yè)帶來實質性的利益，如今，關鍵的問題在于顧客對于產品或服務感到不滿或出現問題時，如何令顧客既滿意又快捷的解決。

10、著力發(fā)展與供應商的親密友誼

企業(yè)總是承接著供和銷的兩方面，產、供、銷一條龍的規(guī)范化作業(yè)標準應當深入到每位企業(yè)家的心中，可是有些企業(yè)往往會過分重視銷售，而忽略掉了與自己息息相關的供應的關系。企業(yè)要發(fā)展必須和上游的供應商建立良好的友誼，并把他們當成自己最親密的伙伴。只有這樣才可以真正控制一直把持企業(yè)命脈的原料成本。

第三篇：執(zhí)法檢查“十要”

執(zhí)法檢查“十要”

監(jiān)督法規(guī)定：各級人民代表大會常務委員會每年選擇若干關系改革發(fā)展穩(wěn)定大局和群眾切身利益、社會普遍關注的重大問題，有計劃地對有關法律、法規(guī)實施情況組織執(zhí)法檢查。由此可見，人大常委會組織對法律法規(guī)實施情況進行檢查即執(zhí)法檢查，是監(jiān)督法賦予各級人民代表大會常務委員會的一項法定職權。如何搞好執(zhí)法檢查，提高執(zhí)法檢查的質量和效果。筆者認為，實際工作中要做到“十要”：

一要有執(zhí)法檢查計劃。監(jiān)督法第23第條規(guī)定：常務委員會執(zhí)法檢查計劃，經委員長會議或者主任會議通過，印發(fā)常務委員會組成人員并向社會公布。

二要有操作性強的實施方案。實施方案應該指導思想明確，方法步驟明晰,易于操作。三要有一支熟悉法律業(yè)務、聯(lián)系群眾廣泛、由常委會組成人員和部分人大代表參加的執(zhí)法檢查組。

四要組織一次有針對性的法律法規(guī)學習、座談會。這個座談會有執(zhí)法檢查組組織，執(zhí)法檢查組成員、相關單位負責人以及社會各界人士要參加。主要是學習有關執(zhí)法檢查的法律知識，聽取各方面對執(zhí)法檢查的意見和建議。

五要組織好集中檢查和平時調研。集中檢查既要安排有好的檢查點，也要安排差的檢查點，以便了解全面情況。平時調研，要求參與執(zhí)法檢查的同志，在平時工作和生活中，針對執(zhí)法檢查的內容，有意識的去了解基層情況，聽取群眾呼聲，搜集群眾意見。

六要有一個反映貫徹法律法規(guī)真實情況的執(zhí)法檢查報告。執(zhí)法檢查報告，是執(zhí)法檢查效果的集中體現。報告既要對所檢查的法律、法規(guī)實施情況進行評價，提出執(zhí)法中存在的問題和改進執(zhí)法工作的建議；又要對有關法律、法規(guī)提出修改完善的建議。執(zhí)法檢查報告要總結成績，更要指出不足，還要提出意見和建議。執(zhí)法檢查報告切忌歌功頌德，更不能搞一團和氣。七要有一個便于貫徹好法律，又利于促進工作的常委會審議意見。這個審議意見審議意見既要肯定成績，更要指出不足，應該簡潔明了，便于操作，以利于政府依法行政，改進工作。八要督促好審議意見的整改落實。執(zhí)法檢查報告不能“一查了之”，對于人大常委會的執(zhí)法檢查報告審議意見，政府落實的情況如何。人大常委會以及有關專門委員會應該跟蹤問效，一跟到底，確保各項審議意見落到實處。

九要搞好公開。人大常委會執(zhí)法檢查的各個環(huán)節(jié)，都要公開，讓廣大群眾知道執(zhí)法檢查工作，關注執(zhí)法檢查工作，進而參與執(zhí)法檢查工作，以擴大執(zhí)法檢查的效果和影響。

十要注意做好執(zhí)法檢查總結。執(zhí)法檢查活動結束后，認真總結活動的“得”與“失”，為進行好下一次執(zhí)法檢查積累經驗。（河南省偃師市人大常委會劉偉平電話：0379——67712966郵編：471900）

第四篇：中國企業(yè)管理十弊病

WTO前總干事穆爾先生說，中國企業(yè)的管理相當于30年前的日本，相當于100年前的英國。導致中國企業(yè)的管理落后最要命的弊病有哪些呢？

1.人性化致命

一直以來我們宣揚的人性化，其實在某種程度上害了中國企業(yè)。每個人意識的真空，成為中國企業(yè)的致命傷。香港愛朋集團董事長尹德川回憶說，曾經有個日本人對他講，一個中國人可以打敗一個日本人，甚至是三個日本人，但是三個中國人一定打不過一個日本人，因為我們的職業(yè)道德不夠。

在日本的新干線里，尹德川躺在一節(jié)車廂角落里，發(fā)現了一個有趣的現象：每個服務員進來，畢躬畢敬敬個禮，然后說：“歡迎你顧客”。當時她看不到車廂里有任何人，而且每一個進來的服務員都是一樣的，完全沒有顧及到車廂里有沒有人。這是他們的程序，每個人的頭腦里有這個意識，一定要這樣做。

中國企業(yè)里面的員工往往認為管理是少數人的事情，而與組織的其他人員無關。而實際上，管理是包括組織、決策、控制、領導、激勵等基本職能和預測、調研、計劃、策劃、咨詢、協(xié)調、溝通、指導、執(zhí)行、制度、監(jiān)督、考評、培訓、任用、選拔及競爭、公關、廣告、營銷等主要功能相互結合、相互影響的有機體系和過程，制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個重要方面。另外，管理也不是組織中某幾個人的事，而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體，被管理者是管理的客體，只有兩者相互作用和影響，才會形成一個完整的管理過程。

2.聰明導致缺陷

《細節(jié)決定成敗》的作者汪中求認為，全世界最難管的就是中國人，因為中國人都很聰明。有四個詞很關鍵，也容易模糊：聰明、精明、高明、英明。聰明就是能正確感知世界；精明就是急于表現自己的聰明，現代社會大多數人精明；善于掩飾自己的聰明叫高明；能夠左右高明的人叫英明。而中國企業(yè)里面往往是精明的人太多，高明的人太少，英名的人基本上沒有。

中國企業(yè)的員工，往往是聰明的員工，把精力放在分析規(guī)則上，去尋找規(guī)則的漏洞，去違反規(guī)則。這樣的員工一多起來，企業(yè)往往管不下去了。

3.揮刀自宮的神功

很多的中國企業(yè)認為管理主要靠經驗和實踐，管理是“無師自通”或“存乎一心”的事，輕視先進管理工具和方法對實踐的指導作用。因此，在實際管理過程中既不注重學習新知，也不注意及時將經驗升華為理論，造成管理粗放、經營短視，多憑主觀決策、靠運氣行事。往往導致企業(yè)管理效率不高、績效不佳。

中國的企業(yè)非常缺少管理的工具和方法，我們企業(yè)的制度建設、管理規(guī)則，非常抽象籠統(tǒng)。很多企業(yè)員工手冊的第一條是“熱愛××公司”，剩下的也都是些口號和空話。這是一本沒有用的手冊，連最基本的做事原則和方法都沒有。而企業(yè)中這樣的薄弱環(huán)節(jié)不勝枚舉。

4.領導三拍

有人形容中國企業(yè)的領導三拍搞垮企業(yè)：拍腦袋決策，拍大腿后悔，拍屁股走人！

中國企業(yè)只有十來年的歷史，還沒有真正掌握企業(yè)管理。中國企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段，往往是抓到一條大腿當大象。中國企業(yè)管理中最容易犯的一個毛病是，把必要條件當充分條件，比如認為營銷就是做廣告。當中小型企業(yè)在銷售過程中碰到困難，有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草，往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對短期產品銷售確實有拉動力，但是企業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)步的，頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對做不到的。

中國企業(yè)管理過程中，領導太多的點子思維、拍腦袋決策。但是點子思維、雕蟲小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實現。策略是方法的整合，是系統(tǒng)化的工作。很多企業(yè)策略很多，但成效甚微，是缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化的結果。

5.不會蹲馬步

基礎管理好比是蹲馬步。中國企業(yè)的管理的基礎還沒有做好，甚至連經理人自身的崗位職責，要做什么事都說不清楚。企業(yè)在制定很多決策時，沒有科學的依據，沒有真實的市場信息，有的是靠一兩個人坐在辦公室里，憑借想象力來的。這樣的決策，會在今后的工作中造成問題重重，難以解決。一時一個政策，計劃沒有變化快，企業(yè)朝令夕改。這樣的企業(yè)很難做長久。

一個企業(yè)的供應商拖了一車原材料，一車硫酸輸到倉庫里面。輸了一半，倉管員就簽字讓車開走了，車到附近的一個小鎮(zhèn)住了一晚，第二天拉過來再把另一半輸進去，結果就算兩車。這種基礎管理的薄弱在中國企業(yè)許多環(huán)節(jié)都是存在的。

我們的管理規(guī)則往往不完善。海爾初期把禁止隨地大小便都寫進企業(yè)文化是非常有道理的。

管理規(guī)則對中國企業(yè)最為迫切。規(guī)則有兩層含義，一個是程序，一個是制度。程序就是教員工作正確的事，而制度是防止員工做錯事。形象地講，程序是假設員工是傻瓜，制度假設員工是壞蛋。中國企業(yè)現在程序的東西太少了。

程序要多加以訓練，制度作為懲戒的標準暫時不需要。程序就是企業(yè)工作的路線圖。馬上就行動當然會提高企業(yè)效率，但也會帶來執(zhí)行面上的盲目。我們的企業(yè)缺乏一種素質，即在做一件事的時候，把路線圖上的各個環(huán)節(jié)制約因素都想得很透徹。預測未來雖然很難，但對于管理者而言，卻十分必要。

7.質量膽小鬼

日本企業(yè)的質量管理是全公司一起的，QCC從下到上，從安裝工人開始，從一線工人做起。質量作不好是對個人的一種羞辱，這和日本戰(zhàn)敗以后努力要向上的憂患意識有很大關系。日本在質量管理方面下了很大功夫，在餐廳、家庭等場合搞全民質量管理。可是中國的企業(yè)在質量管理面前卻是膽小鬼。

尹德川上個月在東北參觀大連重型機械廠，大重在十大重中已經超越一重、二重、上重等傳統(tǒng)龍頭企業(yè)。大重的廠房設備非常好，位置也選擇在大連良港，成本比日本著名的IHI便宜40%，但是沒有出口。就是因為質量不好，追究下來是因為員工沒有心態(tài)、沒有意愿搞好質量管理。

8.不懂12

3在日本乘火車買票、看電影買票，都會很有秩序的排隊。在工廠、買東西的窗口很自覺的排隊。自行車的擺放，汽車停車都整整齊齊。日本非常重視秩序，日本的工廠里不需要管工，做了很嚴重的錯誤，以前要切腹自殺，現在不自殺了，但是精神還在，我們只要管工不在，就開溜了。

中國企業(yè)的銷售員沒拿單子回來，會找很多理由，講“非戰(zhàn)之罪也”。日本人要的是結果，中國人喜歡找理由。每天日本人都會寫報告，相互研討報告。我們中國人很大一部分都是陽奉陰違，領導告訴這樣干，底下干自己的。中國人很聰明，你說你的，我做我的。日本執(zhí)行之前也會爭論，但是爭論之后就會很認真的執(zhí)行。

9.國企命系MBO

北大縱橫管理咨詢公司合伙人彭燁認為，國有企業(yè)的最大問題是體制問題。一年做到盈利3個億，企業(yè)家的動力是靠什么呢？這個收益不是個人的，是國家的。企業(yè)家可以按最低標準增長，只要保證企業(yè)的盈利，保證企業(yè)的增長，保證上級領導的認可就可以了。但是國企的老總努力在做，能得到什么呢？企業(yè)老總靠個人覺悟和對事業(yè)的追求，拿的是一個比較低的基本工資，獎金也比較少，而象專機等很多福利待遇退休就沒有了。這樣的企業(yè)家奮斗是有后顧之憂的。

國有企業(yè)的體制改革要看國家政策。現在MBO叫停，郎咸平把海爾、TCL作為反面教材，導致很多人不敢做了。現在很多國有企業(yè)在觀望，等待政府出臺新的政策。

10.創(chuàng)業(yè)短命！

彭燁認為民營企業(yè)的問題是領導人的素質問題。國有企業(yè)過分民主，民營企業(yè)過分專制。最開始的民營企業(yè)家，是因為在國有企業(yè)做不下去，或者是個性問題出去做的。青島最大的木地板企業(yè)家，具有天才一樣的市場敏銳感覺。但是本身在管理上有很大缺陷，總的素質不如國有企業(yè)家。企業(yè)發(fā)展經過創(chuàng)業(yè)階段之后，都遇到人才發(fā)展的瓶頸。

作為民營企業(yè)應當建立適合自己企業(yè)的才成長階梯，讓員工有長遠的人生目標，看到美好的未來，培訓員工。使企業(yè)員工與企業(yè)一塊成長。多提拔企業(yè)內部有上進心的、有能力的員工，這樣員工對企業(yè)的忠誠度會越來越高，這就是企業(yè)凝聚力。強大的凝聚力是企業(yè)的希望，企業(yè)不是靠一兩個人來指點迷津就能搞好，它需要的是一支優(yōu)秀的團隊，是一群有責任、有能力、有知識、有上進心的對企業(yè)忠心耿耿的優(yōu)秀人才。

第五篇：十要十戒心得體會

學習“十要十戒”心得體會

通過認真學習“十要十戒”的內容，感覺到“十要十戒”內容貼切，反映出了不少現實的問題，對于提高我們自身工作水平、加強自我防腐意識有重要的警醒作用，對于我們加強自身修養(yǎng)，提高理論水平，改善工作作風等方面有著積極地促進作用。

認真遵守“十要十戒”，對于我們當前而言是基本要求，是我們提高執(zhí)行力的具體要求。作為一名政府辦工作人員，我們在工作過程中，從點滴做起，從細微處入手，切實做到好學上進、艱苦奮斗、真抓實干、攻堅克難、快速高效、團結共事、公道正派、敢抓敢管、親民為民、廉潔自律。

一要深刻領會“十要十戒”內涵。認真學習“十要十戒”內容，學習落實科學發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，全面把握“十要十戒”的主旨精神，以實施“十要十戒”為契機，著力解決突出問題，切實促進自身素質提高、工作能力提升。

二要嚴格踐行“十要十戒”要求。要聯(lián)系思想和工作實際從我做起，從點滴做起，做好表率，自覺做到標準更高一些，要求更嚴一些，切實作學習的表率、落實的表率，及時發(fā)現存在的問題，努力解決在工作過程中存在的不思進取、貪圖享樂、華而不實、拈輕怕重、拖沓散漫、拉幫結伙、弄奸使滑、好人主義、脫離群眾、以權謀私等問題。做到自重、自省、自警、自勵；模范遵守黨紀國法、清正廉潔、忠于職守，始終保持工作的進取心和廉潔性，做一名讓黨放心、人民滿意的公務員。

三要自覺接受監(jiān)督。要從自我做起，認真學習、提高理論水平，認真工作、提高業(yè)務素質。要深入基層，掌握實情，為群眾做好服務工作。在工作中，更加謹小慎微；在工作中，嚴格落實“十要十戒”規(guī)定要求；在工作中，認真查找自身不足，用實際行動做好各項工作，解決各種問題，使領導放心、使群眾滿意。