第一篇：如何提高群眾安全感

如何提高群眾安全感

公眾安全感，今老百姓對社會治安環境和自身安全的感受，包括了老百姓的工作、居住、出行、娛樂、社交等各個方面，最為社會所關注。調查對象為年滿16周歲以上的中國公民。之前，公眾安全感指數今通過問卷設計，單一指標由百姓對周邊環境、治安狀況及與安全有關的指標進行主觀判斷進行計算得出。目前，測評方式由入戶調查改為電話方式，今對全區綜治和平安建設工作方式、手段和著力點提出的新的挑戰。為進一步提高全街道公眾安全感水平，確保實現省社會治安安全區的目標，根據市、區綜治辦關于加強公眾安全感建設的要求，我街道通過走訪、座談形式，對當前我街道公眾安全感情況進行了調研。現將調研情況匯報如下：

一、西崗街道概況

西崗街道于2009年8月份組建成立，位于于九鄉河以東，312國道以北，東與鎮江市句容市寶華鎮接壤，南與江寧區湯山街道毗鄰，轄區與南京經濟技術開發區東區、仙林大學城相重疊。下轄六個社區，總戶數近一萬戶，總人口三萬多人，人口自然增長率-0.08‰。另外，高等院校住校生1.2萬余人。目前，轄區內有南京液晶谷、南京大學科技園、江蘇生命科技創新園等三個重點項目在建，區域內進駐了南京大學、南京體育學院等高校，有中、小學及幼兒園各1所。醫院、信用社、郵局、超市等配套設施齊全。

二、我街道居民安全感現狀

轄區集中居住近三萬拆遷居民，謀就業、保吃飯壓力大，再加上街道財力弱，影響了街道全面發展，在一定程度上也影響了街道的和諧穩定。居民大多是由西華、東湖、三段圩、紅梅等村村民拆遷后搬遷至此組成，現在沒了土地，基本上靠原拆遷補償款和打零工過日子，但是街道剛成立，財力不足，服務業發展不完善，就業壓力大，造成居民的生活負擔也比較重，因此安全感也就相對其他街道低一些。

三、2010年街道關于提升公眾安全感工作成績

2010年，街道制定“四個建設”目標，啟動“為民辦實事”工程，街道將保障和改善民生作為工作重點，全年新增城鎮居民就業1361人，實現穩定就業826人，實現創業帶動就業422人；新增城鎮居民基本醫療保險427人，企業養老保險凈增130人，靈活就業參保新增250人；完成擴面征繳任務85萬元。2010年低保1229戶，發放資金408.58萬元。慈善超市共救助236人，資金4.58萬元。慈善救助，共32人，發放救助金3.13萬元。大病救助共46人，發放救助金13.48萬元。為確保居民小區平安，突出發揮派出所治安主力軍作用，在重點路段、區域設立警務室，開展掃黑除惡、禁毒禁賭、校園安保、治安重點地區整治等各種專項活動，確保轄區群眾的人身、財產安全。目前，除派出所警員外，轄區有專職保安協管員55名，群防群治“紅袖標”人員210名，一支30人的應急維穩隊伍。派出所還設立20人的巡邏隊，分3個小組晝夜值勤巡邏；各社區也組織了多個3—5人組成的治安巡邏小組。由此構建了多層次、全方位的社會治安綜合治理防控網絡，將有效打擊各類違法犯罪活動。

四、影響公眾安全感的各種因素和問題。

在近幾年的綜治和平安建設工作中，雖然我們采取了許多措施，做了很多工作，為提升轄區居民安全感系數做了不少努力，但由于多種因素的影響，居民總體安全感沒有得到很大的提升，主要表現在以下幾個方面：

（一）技防設施不完善。小區內技防設施的缺少，自行車摩托車丟失現象時有發生。街道轄區內的現有探頭29個，能正常工作的有23個，另外還需安裝37個才能對全轄區進行監控。目前街道成立不久，經濟基礎比較薄弱，財力有限，技防設施不能滿足居民安全的需要。

（二）法制宣傳力度不夠。街道雖然進行了多次法治宣傳活動，但是仍沒有達到非常好的效果，居民的法制素質還有待進一步的提高。

（三）城市衛生不滿意。攝山星城商業街每天車輛人群比較多，由于居民大多又是農民，對衛生環保沒有意識，造成垃圾污染嚴重，目前液晶谷正在施工建設，渣土車橫行，造成很大的塵土污染。

五、為提升我街道公眾滿意度提出的幾點意見

筆者認為只有緊緊圍繞人民群眾最期盼、最迫切、最急需解決的民生問題，不斷施策于民、施計于民，有穩定的社會治安環境才能讓群眾滿意、才會有安全感。

第一、加強對轄區內重點地區治安整治。一是對重點項目建設工地開展治安整治。到液晶谷指揮部、南大等單位與項目部施工負責人進行治安座談會，分析這一地區的治安狀況、研究治安防范措施。由各施工單位成立治保會，再由項目部牽頭建立整個工地治保聯會。二是對攝山星城小區賭博游戲機進行整治。綜治部門聯合派出所通過多種方式，大力宣傳有關法律和政策，深刻揭露利用游戲機賭博的嚴重危害，使廣大人民群眾樹立守法意識，自覺遠離、堅決抵制賭博活動。不斷健全舉報獎勵制度，廣泛公布舉報電話、信箱和網址，并按照規定對積極提供線索，協助破獲賭博大案要案的群眾兌現獎勵，動員群眾檢舉揭發賭博活動，形成打擊賭博違法犯罪的良好氛圍。

第二、強化法治宣傳，構建和諧法治氛圍。一是通過編印《法律普及》專輯（干部版）為街道機關干部提供學法資料，并給街道各部門工作人員和社區領導干部每人配發一本學法筆記，掀起一場機關干部學法熱活動。二是全面組織開展“百千萬”法制宣傳教育系列活動。自3月起，將在街道組織開展 “普及法律知識、增強法治意識、共建和諧西崗”為主題的“十百千”法制宣傳教育系列活動（即：組織十場咨詢、舉辦十場專題法制講座、開展百人辯論、組建100人法制宣傳志愿者隊伍；發放千份新市民法制宣傳教育調查問卷、舉辦千人學法簽名活動、組織1000名重點普法對象實行法律知識集中考試；每月發放1000份普法宣傳資料并組織“千戶家庭學法”活動），營造法治西崗建設的濃厚氛圍。三是應地制宜積極開展特色宣傳教育活動。依托《西崗簡報》、《法律普及》刊物等有效載體，積極開展法律進機關、進社區、進學校、進企業、進單位、進家庭的“法律六進”活動。利用《法律普及》刊物舉辦“每月一法”等活動，大力宣傳開展爭創“法治江蘇合格區”的重大意義和法治創建過程中各單位各部門的具體做法及取得的成效。

第三、做好青少年違法犯罪的預防工作。重點做好社會閑散青年輟學學生、流失生的教育，關心這些青少年的學習和生活，防止他們誤入歧途。上半年將開展對轄區內青少年群體中重點人的摸底排查工作。充分發揮法制副校長的作用，堅持對中小學生的法制教育，使學生做到學法、知法、懂法、守法。開展對電子游戲室、網吧等公共娛樂場所的專項治理和學校周邊地區的治安整治。

第四、創新工作機制。一是建立合作共建機制。不論是法治建設實事工程還是法治建設系列創建活動，每一項工作都明確責任單位（牽頭單位）和會辦部門，明確責任，明確任務，做到分工不分家，工作互相配合，齊創共建；各協調指導小組也相互溝通，加強協調，整合力量，共同推進。二是強化督查評議。街道依法治街領導小組辦公室在建立工作例會制的基礎上，還組織人大、政協、紀委、黨工委等相關部門加強對法治西崗建設及“實事工程”具體項目進行跟蹤督查、定期評議，加強對法治建設的督促和檢查，確保法治西崗建設各措施落到實處，抓出成效。三是建立考核機制。為了建立長效機制，深入推進法治西崗建設，街道結合實際，根據法治創建要求，街道一把手與社區一把手簽訂綜治法治責任書，建立起以依法行政和公正司法為重點的法治建設常態化管理機制。

第二篇：反貪提高群眾安全感措施

區檢察院反貪部門

認真謀劃和推進滿意度提升工作措施

我國正處于改革開放的關鍵期，經濟發展的黃金期，同時也是社會矛盾的凸顯期，職務犯罪多發易發是歷史的必然，反腐敗查辦職務犯罪存在長期性和艱巨性；隨著形勢的發展和時代的進步，職務犯罪呈現出的新特點、新變化以及法制的進步給我們辦案工作帶來的新機遇和新挑戰，冷靜分析，沉著應戰，認真學習和研究，掌握過硬的知識和本領，不斷提高業務素質和偵查技能，綜合運用偵查手段，更好的運用偵查謀略，尤其要注重走反貪工作同群眾路線的緊密結合，才能適應新形勢發展的需要；加強新時期專門工作和群眾路線相結合，才能更好的推動反貪工作健康發展。為了更好的提升人民群眾對反貪工作的滿意度，結合我局實際情況，認真謀劃今年后幾個月的工作，確保以過硬的措施取得扎實的成效。

一、切實加大辦案力度，更好地滿足人民群眾對檢察機關反貪工作的期望。一是充實辦案力量，整合人力資源，加強與各部門之間的協調配合。二是進一步加強與紀檢、審計等部門的聯系，拓寬案源渠道。三是充分發揮偵查一體化機制作用，主動爭取市院反貪局的指導幫助和參辦督辦，不斷提高工作質量，力排辦案干擾阻力。

二、執法辦案中相信群眾，緊緊依靠群眾，充分調動人民群眾的積極性，支持、配合我們的工作。首先要打破檢察工作的神秘感，加大檢務公開的力度，讓人民群眾充分了解我們的工作，從而解除思想上的諸多顧慮；其次要轉變工作作風，深入基層、深入實際、深入群眾開展調查研究；第三要多與人民群眾溝通交流，與他們真正地交朋友，贏得他們的理解、信任和支持，廣開言路，暢通信息舉報渠道；第四要注意改進做群眾工作的方式方法，應尊重和保護群眾的利益。

三、大力加強隊伍建設，更好地樹立檢察機關執法辦案的社會形象。一是反貪干警長期與基層廣大人民群眾打交道，其一言一行更直接、更廣泛地關乎人民群眾對檢察機關的滿意度，要求全體反貪干警務必以更高的標準、更嚴的要求狠抓自身建設。二是扎實開展“恪守檢察職業道德、促進公正廉潔執法”主題實踐活動和“反特權思想、反霸道作風”專項教育活動，教育引導全體反貪干警認真踐行“忠誠、公正、清廉、文明”的職業道德，牢固樹立“理性、平和、規范、文明”的執法新理念。三是深入推進執法規范化建設，進一步修訂完善涵蓋反貪工作各個方面、各個崗位、各個環節的管理制度，細化工作程序、工作標準和工作要求，堅持以制度管人、管事、管案，保障各項工作協調健康發展。

四、廣泛開展檢察宣傳，更好地凝聚推動工作發展的合力。一是切實發揮好基層檢察聯絡站平臺作用，緊緊依靠區委、區政 2

府的支持配合，不斷拓寬檢察宣傳的覆蓋面，著力提升廣大群眾對反貪工作的知曉率。二是堅持把執法辦案活動與“十件實事”、“檢察干警進萬村”、“檢察干警進萬企”活動相結合，把法律服務貫穿于執法辦案全程，有效提高法律服務工作效率和群眾滿意度工作效果。三是充分利用報紙、廣播、電視、網絡等媒體，不斷加強對反貪工作職能的宣傳，對隊伍建設和執法成效的宣傳，及時展現檢察機關推進反腐倡廉建設、維護社會和諧穩定的新進展、新業績，積極促進檢察機關社會影響力的提升。

第三篇：群眾安全感

結論

從寶山區居民公眾安全感影響因素模型發現了不同因素對公眾安全感的不同影響，從模型路徑系數我們可以看出居住地治安對居民公眾安全感的影響是最大的，系數為1.15；其次是110警察工作評價和居住地警察工作評價，系數分別為-0.28和0.25；再次是居住地以外地區的治安，系數是-0.21；最后是居民的自我防范意識，系數為-0.10。下面我們從各個因素的影響程度大小順序，來給出對提升公眾安全感給出建議和對策。

1、對居住地治安提出的建議

從寶山區居民公眾安全感影響因素模型可以看出，居住地治安對居民公眾安全感的影響最大，呈正相關，搞好居住地治安是提升公眾安全感的基礎和根本。轉變居住地治安管理理念

傳統意義上的居住地治安主要是指居民在居住地范圍內能得到人身安全和財產安全的保障，其關注的主要方向是預防和處置犯罪，工作機制主要依靠公安部門。但在當今日益變化的新形勢下，居住地治安還涉及居住社區沖突（主要是指居民因自身利益而與相關機構、群體發生的紛爭）、居住社區災害（主要是指自然災害、疾病流行等影響居民正常工作生活秩序的事件）等矛盾問題，因此，我們必須樹立社區“大安全觀”，我們要：①樹立防治結合，預防為主的居住地治安管理觀念。居住地治安是關系到人民群眾財產切身利益的大事，一旦發生治安事件，影響較大。因此，對影響社區安全的刑事治安事件以及違法行為要予以嚴厲查處。另一方面，更要注重強化社區對上述案件、事件的防范工作，加強日常巡視、檢查，建立發現、報告和預防、處置等工作制度，確保防患于未然。②樹立“動靜”結合，以“動”為主的管理理念。傳統的居住地社區管理對象相對固定的多，比如說戶籍人口、常住居民等，但在人流、物流、信息流快速流動的社會新態勢中，再以靜態方式進行管理，已越來越不適應社會發展、社會管理的需要，而必須向動態管理轉化，做到及時發現問題并及時調整管理策略和有關規定，切實維護社區治安。

強化居住地治安管理措施

要認真分析居住地治安管理的現狀，推進居住地社區管理體制創新，健全社區黨工委領導、街道行政負責、社會組織協同、社區公眾參與的社區管理格局。建立社區統一信息系統，建立可供社區管理部門使用的公共信息服務平臺，實現政府職能部門社會管理和服務信息的資源共享及工作協同，形成社區信息動態管理的長效機制。建立“居住人口”管理新機制，構建“房、戶、人”三位一體的數據信息平臺，逐步形成數據實時更新機制，實現社區管理與服務的全覆蓋。加強社區公共服務設施建設，為居民提供豐富便捷的服務，創造和諧的社區環境。加強社區法制宣傳教育，提高居民的知法守法意識，樹立“社區平安，人人有責”的理念。積極開展多種形式的治安防范、災害事故防范等知識、技能宣傳，不斷增強居民的防范意識和能力。

深化居住地治安法規

居住地治安管理涉及面廣，涉及問題深，涵蓋了體制、機制和法規、制度建設等內容。在執行政府所下達的新政策同時，也需要加強和深化與之配套的法規、制度，從而為提高居住地治安管理水平提供有力的法律保障。

2、對110警察提出的建議

110警察的工作評價在5個因素中，影響程度位居第二。模型中，110警察工作的滿意程度與公眾安全感呈負相關，由于問卷中110工作評價部分的問題是感知

題目，FG訪談中也曾有很多居民表示“報110就是治安不好的一種體現”，因此，這可能與110在居民心目中是“不好的”感知有關。也有可能，受訪者中存在的沒有報過110的居民，這些居民可能對110印象不好，但是自己的總體安全感還是較高，也會出現這種負相關。而受訪者中那些報過110的，盡管對110的工作比較滿意，但是因為出現治安問題的事件才會報110，因此自己的總體安全感還是較低的。

公安機關的110系統，就像是企業中的客服部門，產品出了問題才會找客服，因此我們并不會因為客服服務態度好而對這個產品的印象變好，下次還買這個產品。提高公眾安全感的根本還是需要居住地警察提高對違法犯罪案件的預防能力，從而降低公眾打110的幾率。

但這并不代表110警察可以不管自己的工作質量，不理會大眾對自己的工作評價，110作為公安機關的快速反映機制，公安機關快速反映能力和處理突發事件能力的提高，對犯罪分子是能夠產生一定震懾效應的。但是，在做FG訪談的時候，有很多居民反應對110的處理結果很不滿意，有位居民就反映，“報了110，來得倒是很快，可是來了以后光問我問題和記錄而不去抓小偷，那我報110干什么？！我還不如自己抓。”

因此，值得110警察注意和反思的是在保持快出警速度的同時還應該加強自己對突發事件的快速反應處理能力，切實地為人民群眾解決問題、排除險難，從而增加群眾對公安機關的信任。

3、對居住地警察提出的建議

居住地警察的工作評價在5個因素的影響程度中位居第三，與公眾安全感呈負相關。我們知道公安機關是政府的重要職能部門，直接與老百姓打交道，公安機關為老百姓服務的態度、質量和水平，不僅會直接影響群眾度公安機關的滿意度，也會影響群眾對社會治安的滿意度。為了更好的服務大眾，提高公眾安全感，公安機關應該：

（1）全面推進服務型公安機關建設

一個地方如果警民關系比較融洽，即使在合理范圍內發案數多一些、破案率低一點，群眾也能夠承受與理解，他們會把對公安機關的好感轉移到對社會治安的感受上。因此，公安機關要增強為民服務、保民平安的意識，把打擊與保護、管理與服務有機結合起來，在改善治安環境的過程中改善警民關系。主動向廣大群眾宣傳介紹公安機關維護社會治安等方面的工作情況，介紹公安民警為維護治安穩定作出的巨大犧牲以及涌現出來的杰出人物和先進事跡，弘揚社會正氣，激發廣大群眾的見義勇為精神。公安民警要從群眾中來，到群眾中去，注意在日常工作中改善民警與群眾、群眾與群眾的關系，增進警民之間的信任和理解，營造良好的執法環境和社會風氣，促進公眾安全感的改善。

（2）規范民警執法行為，深化警務公開，提高破案效率

隨著社會經濟的不斷發展，新的法律、規章陸續出臺，對民警執法的綜合素質要求越來越高，靠民警自身收集、整理相關的法律、法規顯然是難以辦到，因此，必須統一規范其執法行為。一是建立民警執法守則，明確不同警種的民警應該遵守的各自不同的專門執法守則，以提高民警公正執法意識。二是要將各種不同案件的規定、流程和細則細化分解。三是建立疑難案件的集體研究制度，有些敏感案件單靠行政領導負責制把關很難抵擋關系網的進攻，建立經常性的集體研究審查制度有利于緩解領導個人和辦案民警的壓力，更有益于對案件進行充分分析論證，提高執法裁決的準確性，式這一制度成為公正執法的有力保障。

另外，還要增加執法透明度，實行以公正促公正，做到持之以恒，落實到位，讓人民群眾知道真實的社會治安狀況。同時，要提高破案效率，在進行問卷調查的過程中有很多民眾反映，警察能夠破案的概率很低，報案也就是給自己一個心理安慰，還有很多人擔心遭到報復而不敢報案，這充分說明公安機關要想得到廣大群眾的信賴，還需要提高自己的破案效率，強化偵查破案部門工作。

（3）加強警風建設

警風是指警察個人或警察機關處理警務工作或對待人民群眾的一種基本態度，是民警個人或公安機關的基本精神狀態、基本工作態度或生活態度的外部表現，是警察隊伍的思想、工作狀態的綜合反映。警風建設對于建設一只人民滿意的警隊來說是非常重要的。通過加強對各級警員、干部的培訓力度，來提高警務人員的人員素質、業務能力、執法規范性和工作責任感。

4、對居住地以外地區治安提出的建議

居住地以外地區主要是指單位/學校和公共場所，這些場所是居民可以自己選擇的，這些場所治安狀況的好壞直接制約了當地的經濟發展。沒有人愿意對治安狀況不好的場所投資，也沒有居民會選擇去治安狀況不好場所消費。因此，提高居住地以外地區的治安需要廣大民眾和相關政府機關的共同努力。

（1）堅持嚴打方針，提高刑事執法效能

從20世紀80年代初以來，黨中央、國務院組織開展了三次全國性集中嚴打整治斗爭，公安部幾乎每年都要組織開展旨在解決方面性突出治安問題的嚴打專項斗爭，通過持續不斷地集中打擊整治，有效地維護了治安基本穩定的局面，收到了打擊震懾犯罪、鼓舞安定民心的預期效果。但是，這種“運動式執法”的效果能否“長效”，公安機關的重拳出擊、重典治亂能堅持多久，還需要相關機關的不懈努力，使居民的“有安全感”經得起時間的考驗。

（2）構筑現代化的社會治安防控體系，降低群眾遭受違法犯罪侵害的風險 “打防結合，預防為主”是社會治安綜合治理的指導方針，嚴密有效的治安防范工作，能大大降低刑事法案的數量，這是增加群眾對社會治安信心的重要渠道。全國越來越多的地方已經在著手建立現代化、信息化、網絡化的社會治安防控體系，不斷提升公安機關對動態治安局勢的控制能力。

（3）實施公安機關新聞發布會制度，提高廣大群眾對治安狀況的參與權與知情權

新聞發布制度的施行，有利于廣大群眾及時了解和正確判斷社會治安形勢，堅持正確輿論導向，杜絕各種彎曲事實的不實報導，幫助群眾培養和建立良好的安全感。但在新聞發布工作中要注意以下幾個問題。一是堅持如實立案，群眾要獲得的安全感是應該建立在如實立案的基礎上的真實安全感，而不是弄虛作假欺騙輿論的來的假印象。二是要及時客觀地像社會公開現行發生的重特大刑事案件和交通、火災事故。三是要加強群眾自我防范的方法指導，增強廣大群眾自我防護的意識和能力。四是要建立公安機關與群眾信息互動，充分聽取各界人士對社會治安的意見與反映，努力提高廣大群眾對社會治安的滿意度。

5、對居民提出的建議

社會治安狀況的根本改善和良性發展，不僅是相關機關的責任，也是我們每個公民的責任，作為社會的一份子我們應該：

（1）積極參加社區、政府組織的法制宣傳教育活動，提高個人的法律意識，大力弘揚見義勇為的正義行為，抨擊不法行為，配合政府營造良好的輿論氛圍。

（2）積極參加多種形式的治安防范、災害事故防范等知識、技能宣傳活動，不斷增強自己的防范意識和能力。

（3）增加對公安工作和公安民警的理解和支持。目前公安機關的警力、裝備、經費不足與治安嚴峻形勢形成反差，我們應該理解公安民警為此做出的艱辛努力和扎實工作，從而對社會治安狀況采取比較寬容的態度。

（4）積極配合政府部門進行的各種民意調查活動，客觀公正地回答各項問題，使相關部門能夠及時準確地了解和掌握廣大群眾關注的社會治安熱點問題，讓他們的工作方向更加符合人民群眾的利益和愿望。同時還能客觀的評估當地公安機關打擊犯罪、維護治安的績效，為更好的提高和改善當地治安治理工作貢獻一份力量。

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第四篇：打防控結合提高群眾安全感

“打防控”結合切實提高 “群眾安全感”指數

清豐縣柳格鎮黨委、政府

柳格鎮近年來在縣委、縣政府的正確領導下，經濟發展和城市建設取得了一定的成就，在如何提高群眾安全感指數上花了很大的力氣，我們主要做了以下工作：

一、大力弘揚社會正氣，營造與犯罪分子堅決斗爭的良好氛圍。搞好社會治安，光靠公安部門是不夠的，需要打好“人民戰爭”。依靠群眾，發動群眾，弘揚正氣，是必要的。要讓“搞好社會治安人人有責”的觀念深入人心，形成“老鼠過街，人人喊打”的社會氛圍。

大力加強宣傳力度，提高群眾的責任意識和防范意識是社會治安綜合治理取得勝利的關鍵。我們在酒店、學校、車站、宣傳欄、工業區等公共場所，多張貼相關的宣傳資料，刻意營造社會全動員，打擊犯罪，懲惡揚善的積極氛圍；多層次多主體舉辦以“社會治安靠大家”為主題的論壇、征文、演講比賽等活動；由派出所或者司法所牽頭深入到各村、企業或學校上法律知識課，加強普法教育與普法宣傳，特別是在外出打工者和中小學生中廣泛開展普法教育，提高公民的參與意識與自我保護意識；積極弘揚正氣，樹立正義，讓更多覺醒的人們摒棄“事不關己，高高掛起”的心態，形成“社會治安，人人參與”的氛圍；鼓勵人們積極舉報各種違法犯罪活動，為公安機關提供破案線索，提高破案率，讓犯罪分子盡快得到應有的懲罰，同時方便舉報手段，建立保護舉報人機制，保護舉報人合法權益。

2、設立“見義勇為基金”，作為“平安柳格”工程的基礎設施來抓。由政府牽頭專項拔付資金作為該基金的啟動資金，為“路見不平、拔刀相助”的見義勇為者消除的后顧之憂。特別是對與犯罪分子作斗爭而負傷的勇士及其親屬，應加大獎勵和補償，以此向廣大市民

倡導勇敢與違法犯罪分子作斗爭的精神，并提供了堅實的物質保障。同時，“見義勇為基金”的設立也在相當程度上彌補了道德缺失，“見義勇為基金”撫恤和補助了受傷的英雄，解決了他們的實際困難，更加體現了政府和全社會的人文關懷。

三、“警力有限、民力無窮”，廣泛發動無窮的民力，建立群防群治的綜合社會治安防控體系。建立以政府指導、派出所為主體，聯合社會治安的各方力量，社會各級組織、單位、個人行動起來，形成縱向與橫向交織的治安防控網絡。

（1）建立巡邏防控網、社區防控網。加強巡邏，合理劃分巡區，最大限度將警力配置在主要路面、柳格集和紅房子工貿區、產業聚居區等地方。

（2）加強對出租屋和外來人員的管理，強化外來人員暫住證的辦理工作，嚴格執行各項出租屋登記政策，同時制定嚴格的出租屋管理和責任人制度。

（3）加強各村治安聯防隊伍建設。繼續發揮村委會在群防群治工作中的積極作用。各村委會都成立了義務打更隊，負責協助派出所、巡防隊搞好轄區治安工作，減輕治安部門的壓力。

（4）強化警務巡查。派出所深入各轄區內出租屋、娛樂場所，加強對可疑人員的檢查。不僅對犯罪分子起到威懾作用，也能增強市民的責任意識，為市民參與舉報犯罪提供心理支持。

四、發揮監控作用，確保安全穩定。電子監控系統能在人們無法直接觀察的場合，80個攝像頭無死角監控，實施實時、形象、真實地反映被監視控制對象的畫面，為增強人民群眾安全感、震懾犯罪提供了保障。

清豐縣柳格鎮黨委、政府

2012年5月25日

第五篇：如何提高群眾的安全感和滿意度

如何提高群眾的安全感和滿意度

社區居民的安全感和滿意度是對社區治安狀況的直接感受和綜合反映，是一種直觀考量群眾對社會治安的承受性、認同性的綜合性指標。人民群眾評價社區社會治安狀況，不僅看社區做得如何，更重要的是要看群眾的切身感受，看人民群眾的安全感和滿意度。因此，不斷加強和改進社區管理工作，逐步改善、提升社區群眾的安全感和滿意度，是社區在以后的發展道路上的一個新思考、新任務。

正確理解把握人民群眾安全感和滿意度之間的關系，不僅有利于澄清社區工作者思想上對安全感和滿意度存在的模糊認識，更有利于指導進一步提升群眾安全感和滿意度的具體實踐。安全感主要是指人民群眾對人身、財產和生產生活等密切相關利益的安全與否的切身感受，主要取決于社區社會治安狀況的好壞；滿意度體現在兩個方面：一是對社會治安的滿意度，二是對社區工作者的滿意度。群眾的安全感與滿意度，兩者相互聯系并相互促進。

群眾的安全感和滿意度不是一成不變的，而是隨著物質文明建設的不斷發展發生著新的變化。隨著人民群眾對社會經濟活動日益增長的不斷需求，群眾對安全感和滿意度的要求程度也隨之越來越高。例如3年前夏天的一場暴雨，因僑鴻施工工地高于二板橋588號一樓住戶的地面近80公分，并且未做任何排水設施，造成一樓住戶全部淹水，部分住戶受損嚴重。情況反映到社區，社區及時找到僑鴻工地負責人協調處理此事，但他們不以為然消極怠慢，以致引發整棟樓居民極度的不滿，個別一樓居民甚至采取了極端行為，矛盾不斷升級。為了防止事態擴大，社區介入了調處。

回顧3年來艱難的調處過程，社區工作人員感慨萬千，如果不掌握法律法規和調處技巧，不發動依靠群眾，不借助上級司法部門的參與和幫助，這場涉及93戶居民的利益，賠償金額達百萬的糾紛將難以解決，并且還會愈演愈烈，成為嚴重的不穩定因素。面對這場紛爭，社區干部首先統一思想，理清工作思路，制定調處方案：第一步充分依靠群眾，發揮居民議事會作用，依靠樓棟居民組長、樓棟黨員，聽取大家的合理訴求，并將信息反饋給相關部門，歸納起來就是兩棟高樓擋住了588號居民的部分陽光，樓上住戶需要陽光權賠償，樓下住戶不僅需要陽光權賠償還需要房屋受淹的損失賠償。理清訴求后，社區實施第二步方案，支持合理訴求。社區指導居民住戶有禮有節維權，推選居民代表和開發商談判，同時對一樓個別住戶開院門養雞、向鉆石雙星的草坪綠地扔垃圾，倒糞便，毀綠化等不文明行為進行了制止，避免了矛盾進一步升級。第三步方案引導居民依法維權，樓上住戶的陽光權得到了賠償，對一樓部分住戶和開發商商談賠償問題未達成共識的情況下，鼓勵他們通過訴訟渠道解決，同時為了維護鉆石雙星業主的利益，使小區的環境衛生及治安狀況得到有效改善，社區再次組織召開居民議事會，大部分居民表示同意鉆石雙星物業在相鄰地段建隔離網。通過這場紛爭的解決，也使社區干部認識到居民民主自治的重要性。只有依靠群眾，引導群眾增強法律意識才能理性調處糾紛，依法維護自身的合法利益不受侵害，保障社區的和諧穩定。同時也是居民群眾對居住在社區的安全感及對社區工作的滿意度有了較高的提升。