第一篇：2012年火熱六月摸擬考試一

2012年火熱六月摸擬考試一

【學習先進人物 承擔社會責任】

材料

一、新時代的雷鋒郭明義：20年無償獻血6萬多毫升，為工友為特困學生和災區捐款12萬先后資助180多名貧困生，自己過著清貧生活、2011年被授予“全國道德模范”；全國孝老愛親模范孟佩杰：從8歲到20歲的4000多個日日夜夜，照顧癱瘓養母，任勞任怨一，不離不棄，笑對生活，感動三晉大地也感動華夏大地。

材料

二、今年三月，中共中央印發《關于深入開展學雷鋒活動》的意見。今年是雷鋒逝世50周年，全國掀起學雷鋒新高潮。

1、根據材料一回答：

（1）在郭明義、孟佩杰身上體現了哪些優秀的品質？或他們的哪些優秀品質感動了你我他？讓我們發自內心的為他們欽佩不已。3分

（2）、全社會大力宣傳道德模范和感動中國人物的活動有什么現實意義？3分

（3）、他們的事跡給了你哪些啟示？或你該怎樣向他們學習？

2、根據材料回答：

（1）雷鋒精神的具體內涵是什么？3分

（2）新形勢下開展學雷鋒活動有什么現實意義？2分

（3）你參加過哪些學雷鋒的活動？1分

【關注四個襄陽 建設美好家鄉】

1、產業襄陽是核心，是建設省域中心城市的實力支撐。建設產業襄陽說到底就是要把襄陽的經濟建設搞上去。我們為什么要堅持以經濟建設為中心？2分

2、都市襄陽是文明的象征。在建設都市襄陽中，我們青少年如何自覺提升自己的文明素養？2分

3、襄陽市委市政府提出建設四個襄陽的宏偉目標有什么重要意義或有什么影響？3分

【發展先進文化 建設文化強國】

1、中共中央十七屆六中全會關于深化文化體制改革，推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題決定。提出建設社會主義文化強國的目標。

（1）文化建設的核心任務是什么？1分

（2）在當代中國，我們要發展什么樣的先進文化？1分

（3）建設社會主義文化強國，推進社會主義核心價值體系建設。請你說出社會主義核心價值體系的地位及內容各是什么？4分

2、我們襄陽有著豐厚的文化底蘊，說說有哪些可向世人展示的名片？2分；為建設文化襄陽，你打算做出怎樣的努力？2分

【總結建黨成就 喜迎十八大】

1、材料一：九十年的風風雨雨，中國共產黨領導中國人民戰勝各種艱難險阻，取得了新民主主義革命、社會主義革命和建設的偉大勝利，尤其是改革開放以來，成就更加卓著，中國的社會經濟發生了深刻的變化。

（1）90年的奮斗歷程，取得了三大成就。說出是哪三大成就？2分

（2）你如何理解“中國雖然是世界第二大經濟體，但不是第二大經濟強國”？1分

（3）展望未來，我們能為祖國的明天更輝煌燦爛做些什么？1分

2、金秋十月，黨將迎來十八大的召開。對此，各地都在以實際行動迎接十八大。要你開展

一次宣傳十八大活動。

（1）請為本次活動設計一個主題及活動形式2分

【科技創新 捷報頻傳】

1、列舉2011年我國科技方面取得的重大成果1分

2、這些重大成果的取得是我國實施什么戰略的成果？上述成果說明實施該戰略的關鍵是要落實什么？2分

3、近年來我們取得一系列科技成果的原因是什么？3分

4、為什么我國把建設創新型國家作為我們追求的目標？2分

5、作為青少年，你能為建設創新型國家做些什么？或我們該如何培養自己的創新能力？2分

【預防侵害 保護未成年人成長】

材料一：2012年3月26日是第17個全國中小學安全教育日。主題是“普及安全知識，提高避險能力”。

材料二：制定校車安全保護條例，加大對校園周邊環境的整頓治理。

1、黨和政府為什么高度重視對中小學學生的安全保護？2分

2、校車事故中未成年人的什么權利受到了侵害？或材料二中的做法是對未成年人的什么權利給予保護？1分

3、青少年的合法權益受到不法侵害時應該怎做？或如何學會自我保護？2分

【交往技巧 交往品德 我熟悉】

情境一：早晨，小趙讓媽媽多給點零花錢，媽媽說不要亂花錢，小趙很是不高興，摔門而去、、、情境二：課堂上，學生小李因課堂上說話不注意聽講被老師點名，小李不滿并與老師頂撞。情境三：在家里在學校，應該學會與老師與父母與他人要和睦相處。唯有如此才能獲得信任獲得友誼。

1、怎樣改善與父母的溝通狀況？請你想出一些溝通的技巧。2分

2、我們該如何與自己的老師建立良好的師生關系？ 2分

3、與父母與老師交往，除了要掌握必備的技巧，還要應該注重或具備哪些好的品德？3分

【享受權利】

生命健康權、受教育權、消費者權益

第二篇：摸擬法庭心得體會

模擬法庭心得體會

模擬法庭實踐課是德陽廣播電視大學法學專業畢業生的必修課，我雖然經過幾年時間系統的理論課學習，我的法學本科課程已學習完畢。但是由于沒有實際工作經驗，對有些課程的內容理解還不是很很透徹。為了使同學們能夠進一步深入了解這些法律知識，更好的運用這些法律知識，在學校領導的大力支持下，在指導老師的耐心指導下我們這學期完成了模擬法庭實踐課堂。班主任和指導老師親自指導我們認真準備模擬法庭開庭的相關材料，并多次開展模擬庭審實踐活動，現已取得了良好的效果。模擬法庭的實踐使我收獲良多，在這里我談談我參加模擬法庭的心得體會。

一、開放靈活、理論結合實踐是“模擬法庭”的教學形式

“模擬法庭”是法律實踐的重要內容，在學習中很難結合實際生活思考問題，而“模擬法庭”就給我們提供了非常難得的法律實踐機會。在教師的指導下，通過自己和同學們一起扮演審判長、審判員、書記員、原告、被告、辯護人，完全按照正規的法庭訴訟程序“開庭審理”，我們從提供的零散案件材料入手，經歷分析實事情況、找出有關的法律文書、尋找適用的法律規范、形成自己的辯護或代理意見、書寫有關的法律文書、出庭辯護等全部環節，這種親身參加使我們能夠了解案件進展的全過程，在一定程度上把握案件的進程和結局，同時在模擬法庭的訓練過程中，我們作為當事人的律師、當事人或法官，成為案件的當事人或參與人，因而必須考慮所處的角色的利益、設身

處地地分析案件，全力以赴地爭取最佳結果，使自己由靜態的接受知識轉向動態的思考分析，由理論分析進而投入到評判審理的實踐之中，這是單一的學習或者實踐是無法提供的。學習法律如果只學了課本上的法律理論知識，而沒有理論結合實踐的活動，那么法律理論知識就顯得空洞，枯燥無味。假若沒有一點的實踐知識，在我們畢業后，如果有一天遇到法律問題，可能仍然會束手無策，不知從何下手，這樣，僅有的一點法律理論知識也派不上用場。理論必須付諸實踐，如果只講理論，不要實踐，那么，理論便成了一句空話，毫無意義；實踐必須有理論作為指導，拋開理論，盲目實踐，實踐將迷失方向，成為一只無頭蒼蠅。因此，理論必須聯系實踐，實踐離不開理論。模擬法庭實踐活動，將書本生硬的案例活生生地展現在同學們眼前，不僅豐富了同學們法律專業知識，而且還鍛煉了同學們實踐操作能力，有其不可替代的重要性和必要性。

二、精心組織、認真參與是“模擬法庭”成功實施的關鍵

為了舉行這次“模擬法庭”，電大及班主任、指導老師事前做了大量的基礎工作，制定嚴謹的方案。我們這次模擬法庭實踐，從案例的選擇到時間安排，分配扮演角色，都經過了認真的組織安排。我們這次模擬法庭進行的是民事案中的人身保險合同糾紛案，在“模擬法庭”的前期我們做了大量準備工作。在案件的準備過程中，我們首先要理清案件的法律關系，把龐大的證據材料分類匯總，編寫證人證詞，完成訴訟意見等工作。其次就是根據案情的需要在角色分配上充分考慮了同學的性格特點。這次我們是九個人的編排，每個人都具體到每一

個角色，包括一名審判長、兩名審判員、原告及其代理人、被告及其代理人、書記員和法警。在老師的指導和各位同學的努力下，我們順利的完成了前期準備階段的工作，通過這個過程讓我們掌握了法律文書的寫作，在了解案情后，我們翻閱了大量關于合同和賠償責任的法律著作、法條以及相關的司法解釋，然后對著案例進行了深入透徹的分析。在分析過程中，我們深刻的了解到將學過的理論知識與具體的案件相結合并不是我們想像中那么簡單。在模擬法庭中還對法庭調查，雙方出示證據，控辯雙方進行質證并發表公訴詞和辯護意見書，由合議庭閉庭合議等審理過程進行了合理引導;同學們扮演的“審判長”、“審判員”、“人民陪審員”、“公訴人”、“被告代理人”等等相應角色，審判人員、控辯雙方、原被告雙方均在忠于案件的基礎上十分投入，尤其是法庭審理過程中明辨是非的舉止，法庭取證時各種證物的有序出示，法庭辯論時的唇槍舌劍，讓取得了良好效果，實踐活動十分成功，同學們深受教育，一致認為:表演是安排的，但過程是真實的;法庭是模擬的，但觸動是深刻的。

三、通過“模擬法庭”實踐，談談我對“審判長”的感受

這次模擬法庭我扮演的角色是審判長，首先最大的體會就是做個審判長真的很不容易。原本以為審判長只是在不斷地重復著一項機械性的工作，但做過之后才知道審判長的任務是很艱巨的，也是很累的。在我以前的想象中，法官既神秘又威風凜凜，但自從模擬了“審判長”之后，我才真正體會到了法官威風背后的辛苦。我們這次僅僅是一次模擬法庭，雖然有指導老師的指導，有學校的排練，有模擬“原告人”、“辯護人”和“被告人”的配合，但仍然讓我內心很緊張。因為我明白，審判長是法庭的靈魂，而庭審又直接影響著人們對執法公正的印象。我一遍又一遍地熟悉著案情，熟悉著法庭程序，默默模擬著庭上該有的神情和語速，甚至還想象著萬一出現什么意外情況，我應該怎么辦。實踐中的法庭會出現各種各樣的突發事件，作為審判長就必須掌握好各種情況的應對方法和具有良好的心理素質。在審判過程中，對審判人員的體力也是個很大的考驗，有些案件審理的時間很長，審判長在體力消耗的情況下對案件審理的進展也會有一定影響，在一定程度上，審判長掌握著當事人的命運。所以，能不能時刻以清醒的頭腦去審理案件也是很關鍵的。因此，我覺得審判長是一個又費神又費力的工作。要有靈活應變能力，對現場突發的情況要隨機應變。其次，感受頗深的是在我們準備審判材料的時候，我們發現在實踐中運用的知識與停留在理論層面上的有很大差距。雖然很多知識拿到試卷上我可以毫不猶豫地寫出，但到了實踐中卻有些手忙腳亂、不知所措的感覺，只有積累了豐富的社會認知和法律知識，才能在細微的環節中“撥繭抽絲”，還原事實真相。通過這次具體審判的操作過程后，我比較感性的理解和掌握了庭審調查、法庭辯論、法庭調解、合議庭評議、公布判決這些書本上的訴訟程序看起來特別抽象，難以理解的東西。我更深刻的了解了訴訟程序在實踐中的應用，這是在課堂上學不到的，它是一種經驗的積累。其次，我們深深地感受到了法律的公平、公正、公開的理念和法律上那種堅定的信仰。在法庭上，那種莊重、嚴肅告訴人們法律是公平的，在法律面前人人都是平等的，讓我們對法律的

崇敬和信任進一步升華。同時，看到法庭上每個人那嚴肅的表情，讓我們深刻的感受到法律在我們面前是多么的莊嚴與神圣。最后，這次模擬法庭庭審活動,我深刻的了解到法院庭審時所必需的程序步驟，將實體法第一次運用與實踐中；我的綜合能力如口才表達能力、應變能力、思維能力、運用綜合知識的能力等得到進一步的提高；運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力也得到相應的提高。

總的來說，模擬法庭是法律實踐的重要內容，以前我們主要是依靠自己學習為主，老師指導為輔，在學習中很難結合實際生活思考問題。而模擬法庭就給我們提供了非常難得的法律實踐機會。對法律法規的應用有了較為深刻的認識，也充分體會到理論與實踐相結合的重要性。對于自己兩年來學習法律知識的成果進行了一次實地檢驗。這對今后的學習方法和學習方向有巨大的指導意義。

第三篇：摸擬外審綜述

摸擬外審綜述

審核組依據審核計劃于7月6日—7月13日完成了公司的摸擬外審。

受審核的各部門、分公司、項目部的主要負責人均接受了審核組的審核，認真回答審核組的問題，提供審核涉及的相關資料，對審核組發現的問題能夠認真記錄。

通過審核，審核組認為公司質量、環境、職業健康安全管理體系的運行在部門、分公司、項目部均取得了不同的業績，但也存在一些問題。對審核發現的問題，審核組對責任部門、分公司、項目部作了較為詳細、正確的解答。為確保公司管理體系的有效運行，請相關部門、分公司、項目部除關閉審核組開具的不合格項之外，還應舉一反三，解決以下問題：

EO 4.3.1條款

1、各受審部門、分公司、項目部按要求基本已完成危險源的辨識、風險評價，危險源清單，重大危險源清單。但辨識的范圍不夠完整，如：缺少自然災害、交通、外出活動的辯識和評價。

2、評分不夠準確，確定的重大危險源分值不應超過320分。

3、評價確認的重大危險源未按GB6441—86標準，對重 大危險源進行分類。

4、環境因素辨識存在不到位的地方。如：分公司機運隊涉及的環境因素、相關方涉及的環境因素未明確。

5、環境因素辨識評價表與重要環境因素清單有不對應的。

6、危險源辨識風險評價與重大危險源清單有不對應的。

7、危險源辨識存在不到位的地方，如：少食堂、相關方、設備維修等方面內容。EO 4.3.2條款

1、部門識別確認的《法律法規及其他要求》沒有結合部門的工作和業務，缺少寧夏地區的法規要求，如：寧夏污水排放標準、國家未成年工保護法、食品衛生法等，也未對應相關的環境因素或危險源，有的法規未識別相關條款，許多部門提供不出合規性評價報告。

2、部門、分公司、項目部編制了《法律法規及其他要求一覽表》，未經相關領導確認。

3、缺少有關法律法規及其他要求的信息傳達給員工和相關方的相關記錄。EO 4.3.3條款

1、部門、分公司、項目部分解的目標未認真結合部門、分公司、項目部的實際進行分解，分解后的目標不便于測量。

2、有個別管理目標制訂不合理，不可測量，也提供不出 完成的書面文件。E4.3.3、O4.3.4條款

1、部門、分公司、項目部管理方案的制定未結合部門、分公司、項目部的目標、重大危險源（重要環境因素），管理方案未經管理者代表的確認。

2、有的部門未按要求完成管理方案的編制。

3、管理方案有的制訂的針對性不是很強，措施有的提供不出證據。EO 4.4.1條款

1、各部門、分公司、項目部盡快完成與環境、健康安全風險有影響的各崗位工作人員的職責和權限。

2、各崗位的工作人員應熟知自己的職責。EO 4.4.2條款

1、各部門、分公司、項目部盡快完成描述崗位工作人員能力的要求的文件。

2、各部門、分公司、項目部在認證審核前完成“管理方針、管理目標，適用的法律法規和其他要求”的培訓，完成“體系文件”的培訓，保留培訓記錄。

3、對標準理解存在差距，對文件（體系）學習及執行力度應進一步加強。

4、有些行業規定應持證的人員，提供不出相應證據。如：架子工、相關方應持證人員的證件不全。EO 4.4.3條款

1、部門、分公司、項目部提供的協商與溝通的記錄缺少職業健康、環境方面的內容。

2、有關部門、分公司、項目部提供的協商與溝通的記錄缺少與相關方溝通的內容。

3、員工不知誰是公司員工代表。

4、有關部門、分公司、項目部不能提供員工對公司職業健康安全的要求和合理化建議。EO 4.4.5條款

1、部門、分公司、項目部收集、識別、確認與職業健康安全、環境管理體系有關的文件。

2、完成部門、分公司、項目部“文件清單”，按要求做好文件管理。

3、審核中提供的均是現行有效文件。

4、對作廢文件予以標識。EO 4.4.6條款

1、部門、分公司、項目部對公司制定的與風險有關的活動控制程序的內容不清楚。

2、重要環境因素控制措施提供的運行證據不夠充分（節能降耗，固體廢棄物）

3、對環境因素實施監控、測量的證據弱于質量、職業健康安全體系。

4、有的重大危險源制定了控制措施，但提供不出實施證據。

5、危險化學品清單有未建立的，也提供不出相關的材料性能表及監控證據。

7、項目部施工現場大片油漬的污染（現場設備維修），有的未采取相應措施。

8、施工隊的安全防護問題引起重視，如：安全帽、安全帶、工作鞋、宿舍內的電源線等。

9、施工現場的安全警示標識數量較少，標識范圍不滿足要求。

EO 4.5.1條款

1、部門、分公司、項目部對體系運行中績效的監視和測量的要求還未真正予以實施。

2、各級監督檢查出的問題，有的提供不出跟蹤驗證的證據。

0 4.5.3 E 4.5.4條款

1、文件中規定了各種表樣，但實際填寫中文件規定的表格基本沒有填寫。

2、記錄填寫有不全的，簽字不到位，也有個別應建立記錄提供不出。Q7.4 供方評價有的提供不出評價證據，有的評價資料已過期。Q7.5.1

提供的工程回訪記錄是以顧客滿意度調查表體現的，不能具體體現具體工程階段回訪的內容。Q8.2.4

材料質量檢驗報告無法查證是哪批進貨的材料。

技術質量部 二○○七年七月十三日

第四篇：八年級(上冊)語文期未摸擬考試試卷含答案(一)

八年級（上冊）語文期未摸擬考試試卷

（一）一、基礎知識與積累（22分）

1．下列加點字注音正確的一組是（）（2分）A、蹣跚（pán）愧怍（zuò）吊唁（yàn）罄竹難書（qìnɡ）．．．．B、嶙峋（xún）兩棲（xī）老嫗（yù）風雪載途（zài）．．．．C、荒謬（miù）仄歪（za）阻遏（ya）毛骨悚然（sǒnɡ）．．．．D、尷尬（ɡān）潮汐（xī）傖俗（chānɡ）在劫難逃（ji?）．．．．

2、下列名組中沒有錯別字的一組是（）（2分）A、鞠躬 遺骸 銳不可擋 張皇失措 B、狼藉 煩躁 蕩然無存 消聲匿跡 C、軒榭 藩籬 惟妙惟肖 因地制宜 D、歸咎 噴嚏 鑄劍為犁 穿流不息

3、下列句子中加粗的成語運用正確的是（）（2分）A、同學們經常向老師請教，這種銳不可當的精神值得提倡。．．．．B、王小明同學心直口快，對有缺點的同學總是一針見血地指出來。．．．．C、運動會上，他借的一身衣服很不合身，簡直是天衣無縫。．．．．D、他這樣做自以為很穩妥，其實是巧妙絕倫，稍不注意就會出現錯誤。．．．．

4、下列句子沒有語病的一項（）（2分）

A、通過收看專題片，使我們認識到人類要與動物和諧相處。

B、2003年10月16日，我們靠自己力量完成了我國首次載人航天飛行，這是中國人永遠值得紀念和驕傲的日子。

C、我們要確保安全生產，防止萬無一失。

D、近段時期以來，小王電腦水平有了明顯的增強。5，默寫下列古詩（10分）

①，__________________________，一覽眾山小。《望岳》杜甫 ②，白頭搔更短，_____________________。《春望》杜甫

③，晨興理荒穢，______________________。《歸園田居》（其三）陶淵明 ④，______________________，老大徒傷悲。《長歌行》漢樂府 ⑤，大漠孤煙直,______________________。《使至塞上》王維 ⑥，存者且偷生，_____________________。《石壕史》杜甫 ⑦，________________________，老木滄波無限悲。《登岳陽樓》陳與義 ⑧，月下飛天鏡,___________________。《渡荊門送別》李白 ⑨，誰道人生無再少，______________________。《浣溪沙》蘇軾 ⑩，欲濟無舟楫，______________________。《望洞庭湖贈張丞相》

6、綜合實踐訓練。（4分）

（一）、閱讀下列文字，寫出你的感悟：（2分）

二十世紀初，一位美國的意大利移民弗蘭克經過艱苦的積蓄，終于辦起了一家小銀行，但一次意外的變動使他破產了，儲戶也失去了存款。當他決定從頭開始償還那天文數字般的存款的時候，友人勸他不必這樣做，這件事他沒有責任。但他還是用一生的艱辛和汗水償還了存款，給世界留下了一筆真正的財富。

你的感悟是 __________________________________________________________________________ 1

（二）、言語交際：

用手機短信交流信息，既便捷又時尚。短信的編寫，要求語言簡練、精美。如下面這條教師節短信：“你是一把傘，為我遮風蔽雨；您是一盞燈，為我照亮前程。衷心祝福您，我永遠敬愛的老師！”不僅符合短信編寫的要求，而且很好地表達了學生的心意。請你仿用這條短信的修辭手法，給你敬愛的老師擬寫一條教師節短信。（2分）

_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

二、閱讀

（一）林盡水源，便得一山，山有小口，仿佛若有光。便舍船，從口入。初極狹，才通人。復行數十步，豁然開朗。土地平曠，屋舍儼然，有良田美池桑竹之屬，阡陌交通，雞犬相聞。其中往來種作，男女衣著，悉如外人；黃發垂髫，并怡然自樂。

見漁人，乃大驚，問所從來，具答之，便要還家，設酒殺雞作食，村中聞有此人，咸來問訊。自云先世避秦時亂，率妻子邑人來此絕境，不復出焉；遂與外人間隔。問今是何世，乃不知有漢，無論魏晉。此人一一為具言所聞，皆嘆惋。余人各復延至其家，皆出酒食。停數日辭去，此中人語云：“不足為外人道也！” ⒈解釋加點字

?具答之（）?有良田美池桑竹之屬（）? 屋舍儼然（）?各復延至其家（）?乃不知有漢（）?便要還家（）⒉下列加點字與“皆嘆惋”句中的“皆”字意義不同的是（）

A、男女衣著，悉如外人 B、村中聞有此人，咸來問訊 C、而兩狼之并驅如故 D、黃發垂髫并怡然自樂 ⒊有些成語出自本文，請寫出兩個、⒋下列加點詞語用法與其他三項不同的是（）

A、阡陌交通 B、率妻子邑人來此絕境 C、無論魏晉 D、設酒殺雞作食 ⒌翻譯句子

（1）此人一一為具言所聞，皆嘆惋。

譯文：

（2）自云先世避秦時亂，率妻子邑人來此絕境

譯文：

⒍留白，是繪畫藝術的一種手法，文學創作中也不乏“留白”，它給讀者留下了許多想像的空間，你認為本文何處運用了這種手法，（二）誰與我同行(11分)

上初中時，學校每周總有二三晚的補習課。家中離學校有三里來路地，白天不覺怎樣，三蹦兩跳便到了學校，夜晚就悚然了。

過一片稻田，翻一座山嶺，而過嶺是極懼怕的。一條窄窄的山道，鋪著青石，是鄉村獨輪車行的路。兩旁是過人的小樹林，風一吹來，颯颯作響。間或林子里有夜鶯和爬行動物鳴叫，全身毛孔大張，一身冷汗。有月亮時，從密密的枝椏間透出些淡淡的光亮來，灑在青石路上，行來可稍見輕松些；若遇伸手不見五指的夜晚，心口便如兜著一只小兔。

這時就想起母親的話來，將頭頂的毛發盡力往上梳，露出亮亮的額頭來。母親說，年輕人額頭 有團火，能驅妖捉魔。走夜路最怕的是碰上“鬼”這東西，盡管誰也沒見過。總之，晚上補習歸來，見四周漆黑，便無端想起了“鬼”來。

父親見我害怕，便說：“膽是鍛煉出來的，你應該時時想到你是男子漢。”

一天晚補習歸來，剛上山嶺，便見前面幾十米遠的地方有個火把在移動。我高興極了，心里也不再有懼怕。我加快步伐，想趕上那火把，結伴過嶺。誰知我的步子加快時，那火把移動的速度也加快了。

我的心頓時一陣驚跳，莫不是碰上老人們說的“鬼火”！夏天納涼，老人們常說鬼的故事，都說荒郊野外有鬼火出沒。一時間，我仿佛肩上壓有千斤重擔，兩腿發軟，寸步難移。

想到了父親的話，你是男子漢，我多少鼓了鼓勇氣，艱難地一步步朝前走去。但當我放慢了腳步時，火把也放慢了移動的速度，始終與我保持幾十米的距離。

下了山嶺，便可見人家燈光了，我也松了一口氣。一摸額頭，卻是一頭的冷汗，深知那是嚇的。下了嶺走在平闊的田野上，那火把便在我眼前消失了。

回到家中，我把這件怪事告訴了父親，父親卻不以為然地說：“世上根本就沒有鬼，夜晚的鬼火，是磷火。你在學校應該學過的，有啥害怕的。”

以后，我每次晚上回來，都能見到山嶺上一支火把走在我的前面，雖然害怕，但我壯著膽子跟在后面，它終究沒有傷害于我，并照亮我夜行的路。漸漸地，我便不再害怕了，我想那是與我一樣夜行的路人。

那天，我告訴父親，我不怕獨自走夜路了。我甚至漸漸地感覺出夜行的快樂來—— 萬籟俱寂，抑或蟲鳴蛙叫，都有一份怡人的意境。這是不敢夜行之人所體會不到的。

從那以后，火把便在我夜行時消失了。畢業后，母親告訴我，那是父親打的火把。

11、小說描寫了一個怎樣的故事？請用簡潔的語言概括。（3分）

12、題目中的“同行”既指，又指。（2分）

13、小說的主人公是父親，他是一個怎樣的人？（3分）

14、假如你是文中的“我”，聽到母親說打火把的是父親時，你會想些什么？（3分）

（三）吃掉噪音（8分）

看看我們現代的大都市吧，人們被迫生活在一個嘈雜的世界里。可惡的噪聲污染用它看不見的“爪子”，抓撓著人們盼望寧靜的心，嚴重損害著人們的健康。

噪聲污染是主要的社會公害之一。它的來源有：機械振動、摩擦、撞擊和氣流擾動產生的工業．．．．噪聲；由飛機、火車、汽車、拖拉機行駛過程中產生的交通噪聲；由街道和建筑物內部各種生活設施和人群活動產生的生活噪聲。噪聲污染嚴重影響人們的休息，降低工作效率，損傷聽覺。超過140分貝的噪聲會引起耳聾，誘發疾病，還能破壞儀器設備的正常工作。

噪聲僅僅引起人們心煩意亂嗎？不！噪聲是無情的殺手，它會影響兒童的智能開發。這不是危言聳聽。科學家發現，生活在噪音污染環境中得的兒童智力水平比正常人低，且心肺的發育也受到極大影響。

為了人們的身心健康，科學家不懈地尋找著低噪聲材料，研制低噪聲機械結構。

比如，科學家研制出的一種新型鋼材――消音鋼材。這種鋼材的消音能力比普通結構的鋼材在消音方面要強好幾百倍。這種消音鋼材就是扔在水泥地上，也不會發出聲響，就像一塊泡沫扔在地上一樣。假如用這種消音鋼材制造機器零件，即使部件不斷撞擊、摩擦，都不會發出大的聲響，它 們會“默默無聞”地工作。消音鋼材降低甚至消除噪音的本領為什么這樣大呢？訣竅就在消音鋼材的成分除了鐵以外，還含有一定量的鉻和鋁。

又如，科學家研制的特殊的消音油漆，也具有治理噪聲污染的好本領。在嘈雜的公共場所的墻壁上刷上這種消音油漆后，嘈雜聲就能夠大大降低。消音油漆能夠把產生噪聲的振動能量轉化為熱能，起到減振消音的好效果。

人類同噪音污染的斗爭才剛起步，遠沒有達到大規模普及的程度。真正做到降低或消除噪音污染，除了有效控制噪音源以外，在消音材料的研制方面還須繼續努力。

15、根據短文內容談談“吃掉”的含義（2分）

________________________________________________________________________

16、噪音的危害到底有哪些？（2分）

________________________________________________________________________

17、文章主要介紹了噪音的哪幾個方面的內容？（2分）

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18、簡要列舉現實生活中用來降低或消除噪音的兩種方法。（2分）

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（四）(8 分）

(A）這么大的人，拉上那么美的車，他自己的車，祥子軟得顫悠顫悠的，連車把都微微的動彈；車箱是那么亮，墊子是那么白，喇叭是那么響；跑得不快怎能對得起自己呢，怎能對得起那輛車呢？這一點不是虛榮心，而似乎是一種責任，快跑，飛跑，不足以充分發揮自己的力量與車的優美。那輛車也真是可愛，拉過了半年來的，仿佛處處都有了知覺與感情，祥子的一扭腰，一蹲腿，或一直脊背，它都就馬上應合著，給祥子以最順心的幫助，他與它之間沒有一點隔膜別扭的地方。趕到遇上地平人少的地方，祥子可以用一只手攏著把，微微輕響的車輪像陣利庵的小風似的催著他跑，飛快而平穩。拉到了目的地，祥子的衣褲都擰得出汗來，嘩嘩的，像剛從水盆里撈出來的。他感到疲乏，可是很痛快的，值得驕傲的一種疲乏，如同騎著名馬跑了幾十里那樣。

(B）冬天又來到，從沙漠吹來的黃風一夜的工夫能凍死許多人。聽著風聲，祥子把頭往被子里埋，不敢再起來。直到風停，止住那狼嚎鬼叫的響聲，他才無可奈何的起來，打不定主意是出去好呢，還是歇一天。他懶得去拿那冰涼的車把，怕那噎得使人惡心的風。狂風怕日落，直到四點多鐘，風才完全靜止，昏黃的天上透出些夕照的微紅。他強打精神，把車拉出來。揣著手，用胸部頂著車把的頭，無精打采的慢慢的晃，嘴中叼著半根煙卷。一會兒，天便黑了，他想快拉上倆買賣，好早些收車。懶得去點燈，直到沿路的巡警催了他四五次，才把它們點上。

19．以上兩段文字選自中國現代著名作家 的小說《 》（2分）20.A 段寫祥子意氣風發，B 段寫樣子萎靡不振。請根據小說的內容，說說哪些大事 導致祥子“萎靡不振”。（3 分）

答： 21．請以選段中的語句為例，簡析作品語言的一個特點。（3 分）

答：

三、作文（40分）

蠟燭期待著燃燒，小鳥期待著飛翔；干旱的土地期待著甘霖，冰封的冬天期待著春風??期待著，我們才有希望；期待著，我們才能去爭取。期待是一種幸福，期待是一種希望，期待是一種無奈，期待也是??

請以“期待_____________”為題寫一篇600字以上的文章，除詩歌外，文體不限，題目自擬。

富安中學八年級（上冊）語文期未摸擬考試試卷答案：

1、A

2、C

3、B

4、B 5，略。6

（一）、做人應該對他人負責。

（二）、、意思對即可。運用比喻，語句精美，表達感恩、懷念或祝福即可。不用比喻者，扣1分。

示例：①您如春風拂過，催百花競發；您如艷陽普照，使萬木蔥蘢。辛勤的園丁，衷心祝福您！

②歲月在您臉上鐫記得下蒼老的年輪，您的身旁卻崛起一片郁郁蔥蔥的森林。感謝恩師！

7、（1）逆流而上（2）有時（3）通“缺”，中斷（4）急流的水

8、（1）如果不是正午和夜分，就看不見太陽和月亮。（2）水清樹榮山高草盛，實在是趣味無窮。

9、高猿長嘯，屬引凄異，空谷傳響，哀轉久絕。

10、素湍綠潭，回清倒影 懸泉瀑布，飛溯其間

11、例：為了幫助“我”克服不敢走夜路的膽怯心理，使“我”成長為真正的男子漢，父親一邊用語言鼓勵“我”，一邊在夜間舉著火把與“我”同行的故事。

12、父親與“我”一起走夜路，通過夜間同行幫助“我”成長。

13、用恰當的話語教導和默默的行動幫助，科學理智地教育關愛孩子的人。

14、例：原來是父親用他默默的行動和深沉的父愛在幫助我成長。我不會辜負父親的期望，一定會克服生活中的困難，成為真正的男子漢。15．消除或降低。

16．影響休息，降低效率，損傷聽覺，誘發疾病，破壞儀器設備，影響了兒童的智能開發。

17．控制噪音源、研制消音材料。18．噪音的來源、危害、消音的方法。19，老舍 駱駝祥子

20：祥子自己辛苦攢錢買的車子，給兵搶了；好不容易結了婚，老婆又難產死了；大病幾場，原本強壯的身體也垮了。（1）：老舍善于運用口語化的語言，如“車廂是那么亮，墊子是那么白。喇叭是那么響”，親切自然，俗白易懂，活潑流暢，朗朗上口。

（2）：老舍的語言充滿感情，細致準確、生動形象。如“跑得不快怎能對得起自己呢，怎能對得起那輛車呢？”“非快跑，飛跑，不足以充分發揮自己的力量與車的優美”，這些心理描寫，十分切合人物的情感和性格。

（3）：老舍善于運用各種修辭手法，如用擬人手法描寫車子，把車子寫得很有感情，好像成了又一個祥子，也和祥子一樣愉快，一樣積極，一樣強健有力。又如把拉車比為“騎著名馬”，十分貼切地表達了祥子拉自己車的感受。附加題：

1、靠近、于是、定居（居住）

2、孟母三遷

3、這不是我安頓教育孩子的地方。

4、孩子的教育應重視環境的選擇；環境對人很重要；近朱則赤，近墨則黑。

第五篇：物業管理員摸擬試題2

物業項目負責人實務模擬試題

一、單選題

1.物業服務企業成立須經（）。

A.業主大會批準B.工商行政管理部門登記

C.房地產行政管理部門批準D.居民委員會批準

2.在物業房屋及設施設備的維修保養工作中，應自始至終把（）工作放在最重要的位置上。

A.安全管理

B.計劃維修養護 C.物業的保值增值

D.降低能源消耗

3.物業管理評審委員會由招標人代表和物業管理方面的專家組成，成員為（）人以上單數。A.3 B.5

C.7 D.9 4.某物業服務企業具有一級物業管理資質，現情況如下：（）A.注冊資本為人民幣600萬元；

B.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員40人。其中，具有中級以上職稱的人員25人，工程、財務等業務負責人均具有相應專業中級以上職稱；

C.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；D.管理兩種類型以上物業：多層住宅100萬平方米；高層住宅40萬平方米 以上情況，哪條不符合一級物業管理資質的要求？ 5.滅鼠的方法錯誤的是：（）

A.化學滅鼠B.誘殺滅鼠C.器械滅鼠D.生物滅鼠 6.消防制度的制定不包括（）

A.公共秩序管理服務制度

B.制定消防要求規范、消防檢查制度C.制定消防設施設備管理制度D.制定火警、火災應急處理制度

7.（）是指因未來的不確定性所帶來的可能損失，是收益或結果偏離期望值或平均值的可能性。

A.風險

B.物業管理風險 C.管理風險 D.早期介入風險

8.物業服務企業的營業成本不包括哪一項？（）A.直接人工費

B.間接人工費

C.直接材料費

D.間接費用

9.以下不屬于物業承接查驗期的檔案收集范圍的是：（）A.權屬資料檔案

B技術資料檔案

C.業主裝修檔案

D.驗收文件檔案

10.以下哪一條不屬于對員工懲罰應注意的四個方面：（）A.懲罰要及時

B.懲罰要適當

C.懲罰要合理

D.懲罰要一致

11.物業服務企業與建設單位的溝通主要集中在（）階段，重點是物業的承接查驗、移交和工程遺留問題的處理。A.早期介入

B.正常物業管理 C.前期物業管理

D.裝修入住

12.在物業管理適用的各類文書中，規范性最強的文書是（）。A.行政公文B.制度文書 C.禮儀文書 D.會議文書

13.在計算房屋完好率和危房率之前，必須先進行（）評定。A.危險房屋

B.設備完好等級

C.房屋完好等級

D.物業建造質量等級

14.下列不屬于物業管理車輛管理方法與要求的內容是（）。A.建立健全車輛管理隊伍

B.車輛出入管理 C.消防器材的巡視管理

D.車輛停放管理 15.以下不屬于物業服務合同特點的是：（）A.管理規范性

B.主體特殊性 C.政府監管性

D.個體歸一性

16.物業服務成本或者物業服務支出構成一般不包括（）。A.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等 B.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用 C.物業管理公司自用的固定資產折舊費 D.物業管理區域清潔衛生費用

17.（）是指員工要求離開現任職位，與企業解除勞動合同，退出企業工作的人事調整活動。

A.辭職 B.開除 C.辭退 D.資遣

18.以下關于請示說法錯誤的是：()A.必須堅持一事一請示

B.請示在未獲批準前，不得對下屬單位發送

C.如需向兩個上級單位同時請示，只能采取一個主送和一個抄送的辦法，不可多頭報送以免造成誤會而貽誤工作 D.可以越級請示 19.物業管理對公共秩序的作用是（）。A.保障、保證業主的人身和財產安全

B.提供協助性管理服務，屬于安全防范性質 C.與公安機關共同行使治安管理職能

D.業主人身、財產的安全保管保險

20.物業管理風險類型不包括：（）。

A.早期介入的風險

B.前期物業管理的風險 C.日常管理的風險

D.合同執行方面的風險

21.（）的目的是了解應聘者是否掌握應聘崗位所必須具備的基礎知識和專業知識。

A.面試B.心理測試 C.知識測驗 D.勞動技能測驗 22.物業服務企業的考核程序不包括（）。A.職務分析和確定考核周期

B.權衡結果調整考核分數

C.對考核指標進行科學分檔并組織實施考核確認考核結果

D.建立考核機構及設定相應考核指標權重

23.客戶滿意度調查過程的成敗首先取決于（）。A.該調查的實施步驟 B.該地產的協同運作

C.該調查的數據

D.該調查的策劃 24.項目規劃圖紙中的二書是（）。A.房屋質量保證書和使用說明書

B.房屋質量保證書和環境預評價書

C.環境預評價書和詳細規劃說明書

D.使用說明書和詳細規劃說明書

25.下列關于緊急事件的說法錯誤的是（）。

A.在發生緊急事件時，企業應盡可能努力控制事態的惡化和蔓延，在最短的時間內恢復正常

B.在緊急事件發生后，應由一名管理人做好統一的現場指揮，安排調度，以免造成混亂

C.在發生緊急事件時，管理人員不能以消極、推脫甚至是回避的態度來對待

D.處理緊急事件因急于處理，對產生的新損失可以不考慮

26.為達到某一專門目的或解決某一專門問題而對員工進行的培訓是（）。A入職培訓

B.操作層員工的知識和能力培訓

C.專題培訓

D.管理層員工的知識和能力培訓

27.白蟻防治中，利用白蟻的天敵或病菌對白蟻進行滅殺的方法稱為（）。A.藥殺法

B.挖巢法

C.誘殺法

D.生物防治法

28.物業服務企業任命一名中層管理干部，應使用（）。A.命令

B.決定

C.通告

D.通知

29.以下不屬于物業管理投標的主要風險來源的是（）A.來自于招標人和招標物業的風險

B.來自于投標人的風險

C.來自市場的風險

D.來自競爭對手的風險

30.三級物業服務企業資質的頒發和管理由（）負責。A.直轄市或設區的市級人民政府房地產主管部門

B.省級人民政府房地產主管部門

C.建設部

D.市級人民政府房地產主管部門

31.《中華人民共和國合同法》規定，撤銷要約的通知應當在（）到達受要約人。

A.雙方訂立正式合同之前 B.要約人實際履行合同之前 C.受要約人發出承諾通知之前

D，受要約人發出承諾通知后，實際履行合同前

32.裝飾裝修造成相鄰住宅管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品損壞等，（）應當負責修復和賠償。

A.物業建設和施工單位 B.裝修人 C.建設單位

D.物業服務企業

33.物業檔案安全管理不包括的內容是：（）。A.檔案本身不受到損壞與丟失B.不被非法復制

C.不被非法查閱與傳播

D.不被同時借閱

34.消防管理是公共秩序管理服務的一項重要工作，為做好物業的消防安全管理工作，物業公司應著重加強對轄區內業主的消防安全知識教育及安全檢查，并建立義務消防隊伍，完善消防管理制度，不屬于此范圍的工作是（）。A.配備最先進的消防設備

B.加強消防設備設施的完善與維護保養

C.要對消防設備設施進行日檢、周檢和月檢

D.指定督查隊員不定期對安防工作進行突擊檢查

35.在設備運行中或基本不拆卸的情況下，采用先進的信息采集、分析技術掌握設備運行狀況，判定產生故障的原因、部位，（）的一種技術，稱為故障診斷技術。

A.預測、預報設備未來狀態B.可能導致的后果

C.分析維修的方法

D.組織維修方案

二、多選題

36.物業管理收入主要包括（）。

A.物業管理費收入

B.公眾代辦性服務收入 C.物業租賃收入

D.有償特約服務收入 E.物業經營收入

37.典型緊急事件包括（）。A.火警

B.氣體燃料泄漏 C.電梯軌道磨損

D.噪聲侵擾 E.電力故障

38.以下屬于物業管理方案基本內容中關鍵性內容的是：（）A.項目的整體設想與構B.組織架構與人員的配置 C.費用測算與成本控制 D.人員培訓及管理 E.管理制度的制訂

39.物業管理常見的安全防范系統有（）自動呼救系統、煤氣自動報警系統和巡更系統等。

A.門禁系統、道閘系統 B.有線電視網絡系統 C.紅外自動報警系統

D.閉路電視監控系統 E.自動消防監控系統

40.物業清潔衛生管理制度以崗位責任制為核心，主要包括（）。A.標準作業工藝流程

B.崗位操作質量標準

C.清潔質量檢查和預防糾正機制 D.員工行為規范

E.工作票制度 41.物業的裝飾裝修管理包括（）環節。

A.裝飾裝修申報和登記

B.辦理開工手續

C.裝飾裝修質量的監督 D.裝飾裝修質量的保修

E.裝飾裝修過程的檢查和驗收

42.項目規劃圖紙中的六圖包括（）。A.1/1000比例尺的總平面圖

B.規劃總平面圖和綠地規劃圖

C.道路規劃圖和豎向規劃圖D.工程施工圖

E.市政設施管網綜合規劃圖

43.物業房屋及設施設備評價參考的主要指標包括（）。A.容積率

B.房屋完好率

C.危房率

D.設備設施完好率

E.綠化覆蓋率 44.物業服務企業對員工獎勵要注意（）。A.物質獎勵與精神獎勵有機結合

B.符合獎勵標準，管理者應該立即予以獎勵

C.對不同的員工要采用不同的獎勵的方式

D.獎勵程度要與員工的貢獻相符

E.獎勵要看對象

45.物業服務企業發現裝修人或裝飾裝修施工單位違反裝飾裝修管理規定，應當采取以下措施（）。

A.及時勸阻

B.立即停水停電制止

C.已造成事實后果或拒不改正的，應及時報告有關部門依法處理

D.沒收裝飾裝修的施工工具

E.依據裝修合同賠償損失

46.物業服務企業的組織機構設置要求（）。A.按照規模、任務設置 B.統一領導、分層管理 C.有效溝通、垂直領導

D.分工協作

E.精干、高效、靈活

47.早期介入竣工驗收階段的內容包括（）。A.各項單項工程完工后，參與單項工程竣工驗收

B.掌握驗收情況，收集存在問題，為物業的承接查驗做準備 C.分期建設的工程完工后，參與分期竣工驗收 D.工程全面竣工后，參與綜合竣工驗收

E.參與業主裝修驗收

48.日常物業管理風險由業主使用物業和接受服務中發生的風險有（）。A.物業違規裝飾裝修帶來的風險

B.物業使用帶來的風險

C.法律概念不清導致的風險

D.物業管理員工服務存在的風險

E.物業管理日常運作過程中存在的風險

49.房屋及設備設施維修養護計劃的編制依據為（）。A.對維修養護人員的考核指標

B.安全與環境保護的要求

C.設備設施的 修理周期和修理間隔期

D.房屋和設備設施的使用要求和管理目標

E.房屋及設備設施的技術狀態

50.物業服務費的測算編制應考慮的因素有（）。A.不同物業的性質和特點

B.物業服務的項目內容和要求

C.投入的固定資產和用物業費購置的資產的折舊D.通貨膨脹因素

E.收支平衡、略有結余

三、判斷題

51.擅自拆改供暖、燃氣管道和設施的，限期改正并對裝修企業處以罰款。（）52.為了降低故障率或防止房屋及設備設施性能劣化，對房屋及設備設施進行的維修活動，稱為預防性維修。（）

53.公共秩序管理服務實施的依據是：一要以國家相關法規為準繩；二要以物業服務合同的約定為根據。（）

54.為增強企業抵御風險的能力，物業管理中要特別注意對事故隱患的排除，在服務區域的關鍵位置，設立必要的提示和警示標牌，盡可能避免意外事件的發生。（）

五、案例分析題

案例1.劉小姐購買了一套原業主已入住五年的二手房，搬入不久發現：家中衛生間地面出現裂紋，陽臺窗戶變形無法關閉，樓道照明燈不亮，樓道走廊墻壁小廣告泛濫，墻壁烏黑發霉，居住小區垃圾成堆，老鼠蚊蠅孳生，不少業主私自搭建違章建筑，電梯噪聲和震動較大常使乘坐電梯的人感到害怕，電梯內和大堂安裝的電視廣告屏不分晝夜地播放令人厭煩的廣告，值班保安經常脫崗并在崗睡覺，小區車輛停放混亂，消防設施常常誤報，消防樓梯布滿塵土且堆有雜物。劉小姐于是向該住宅小區的物業服務公司投訴，但物業公司卻要求劉小姐繳納原業欠繳一年的物業管理費，而劉小姐則以自己沒有繳納原業主欠費的義務為由給予拒絕。同時，物業公司還告知劉小姐，因收取的物業費太低，對這些問題無能為力，請劉小姐自己解決。

【請問】：1.針對劉小姐的投訴，物業公司應該怎樣處理？ 2.劉小姐投訴的這些問題哪些需要劉小姐自己解決？為什么？

3.解決這些問題，需要資金投入的項目有哪些？費用如何解決（不考慮人工、培訓等管理成本）？

4.針對這些問題，請結合您的工作實踐，試舉出至少三項管理措施，以提高管理服務水平？

5.原業主所欠物業管理費應該由誰繳納？為什么？物業公司可以采取怎樣的手段追繳？

【答案要點】

1.熱情接待，逐一分析各種問題的原因和可能的解決辦法，并告知哪些問題應該由物業公司解決，哪些應由劉小姐自己解決，對應由物業公司解決的問題給出解決時間表，對于暫時不能解決的問題作出解釋，取得諒解。

2.需要劉小姐自己解決的問題是：家中衛生間地面出現裂紋，陽臺窗戶變形無法關閉。原因是：保修期已過，理應業主自己解決。

3.樓道照明燈不亮----物業費墻壁烏黑發霉------少量，物業費；量大，專項維修資金居住小區垃圾成堆，老鼠蚊蠅孳生---物業費不少業主私自搭建違章建筑---勸告不成，訴訟解決，物業費電梯噪聲和震動較大常使乘坐電梯的人感到害怕---小修物業費；如需要大、中修，專項維修資金消防設施常常誤報---維護保養，物業費；更新改造，專項維修資金。

4.A.加強衛生管理，解決垃圾和蚊蠅問題；B.對電梯廣告進行管理，定時、定廣告內容，解決廣告亂放問題；C.加強維修管理，解決樓道燈不亮問題和墻壁烏黑問題。

5.原業主所欠物業管理費應該向原業主收取。理由是：誰享受，誰付費。物業公司可以采取找原業主請其繳納所欠物業費，如果不能奏效，可以采取訴訟的辦法收繳所欠物業費。

案例2.22010年12月21日北京市某房地產開發公司開發的位于朝陽區某住宅小區取得銷售許可，總建筑面積27完平方米，開發公司從建委網站上抽取了第三方建立評估機構對物業服務費用進行了評估，并將全部專項服務委托給一家注冊地在海淀的三級資質的甲物業服務企業。業主于2011年8月1日開始入住，2011年10月該小區召開首次業主大會會議，選舉產生了業主委員會，并按照業主大會決議選聘了一家一級資質的乙物業服務公司。業主委員會與注冊地在豐臺的乙物業服務企業簽訂了物業服務合同，合同定于2011年11月1日乙公司進駐，業主委員會以書面形式通知甲物業服務公司應于2011年11月1日前辦理完成物業交接驗收手續。甲物業服務公司收到業主委員會書面通知后，拒不撤出物業小區，并以部分業主欠繳物業服務費為由，拒絕移交相應的物業管理資料，拒不配合物業交接查驗。但是乙物業公司還是強行接管了小區，并開始提供物業服務。2012年6月15日，該小區頂層的20戶業主發現房間在雨天滲水，于是聯名要求乙物業服務公司無償修復。乙物業服務公司稱這是因為甲物業服務公司服務不善所致，應由甲物業服務公司負責修繕。之后，乙物業服務公司不再受理業主有關該問題的投訴。

請依據《北京市物業管理辦法》及相關政策作答：

1、誰是前期物業服務的責任主體？前期物業服務的期限如何規定的？

答：⑴北京市某房地產開發公司作為開發建設單位是是前期物業服務的責任主體。⑵前期物業服務期限是指從業主入住起至全體業主與建設單位完成物業共用部位交接止。

2、建設單位、業主委員會和甲物業服務公司的做法是否妥當？甲物業服務公司拒絕移交的理由是否成立？說明理由。答：⑴建設單位的做法不妥當之處在于將全部委托了一家三級資質的物業服務企業提供服務，因為根據建設部資質管理辦法，三級資質的物業服務企業不能管理20萬平方米以上的建筑面積的住宅小區。⑵業主委員會的做法不妥當之處在于：前期物業服務的責任主體是開發建設單位，前期物業的查驗交接的職責是全體業主而不是乙物業服務公司（全體業主委托乙公司）除外，業主委員會應向建設單位書面通知對物業共用部分進行檢查。全體業主可以委托選聘的物業服務企業進行查驗，全體業主與建設單位也可以共同委托物業服務評估監理機構進行查驗。⑶甲物業服務公司做法不妥當之處在于：1.超越資質等級承接物業管理業務；2.不應拒絕移交。拒絕移交的理由不成立，《辦法》第二十七條規定，原物業服務企業不得以業主欠交物業服務費用，對業主共同決策有異議等為由拒絕辦理交接。業主欠繳物業服務費用，應通過業主委員會督促，逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院提起訴訟。⑷乙物業服務公司做法不妥當之處在于：不應強行接管。《辦法》第二十七條規定，原物業服務企業拒不撤出管理區域的，新

物業服務企業和業主應當與原物業服務企業協商解決，協商不成的，應當依法提起訴訟或者申請仲裁，不得強行接管。

3、結合案例實際簡述房屋行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府在物業管理活動中的職責？

答：⑴市房屋行政主管部門負責全市物業管理活動的監督管理工作，區縣房屋行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。依據《北京市物業服務企業信用管理辦法》，對于物業服務企業的違法違紀行為，由朝陽房屋行政主管部門按照標準記分，并記入信用信息系統其中：1.對于甲物業物業企業，超越資質等級承接物業管理業務記3分，給予書面警示，責令限期改正，改正期間不得參加物業管理示范項目考評，并告知海淀區房屋行政主管部門。2.對于甲物業服務企業，業主共同決定選聘新的物業企業，拒不撤出的，責令限期整改記分3分，逾期不撤出的，處以10萬元罰款，記5分。3.對于乙服務企業，強行接管，給予書面警示，責令改正記3-5分。當甲物業公司累計分數達到5分后，由海淀區房屋行政主管部門約談該企業法定代表人，予以行政告誡，同時核查企業的資質條件。當乙物業公司分數達到3分時，由朝陽區房屋行政主管部門提出書面警示，限期整改。改正期間不得參加物業示范項目考評，并告知豐臺區房屋行政主管部門，乙物業公司累計分數達到5分后，有豐臺區房屋行政主管部門約談該企業法定代表人，予以行政告誡，同時核查企業的資質條件。⑵《辦法》規定街道辦事處、鄉鎮人民政府對轄區內業主大會、業主委員會的成立及活動進行協助、指導、監督，協調處理糾紛。

4、述20和業主提出的修復請求是否合理？是否應由乙物業服務公司負責無償修復？

答：⑴上述20和業主提出的修復請求是合理的，因房屋未超過保修期限；⑵但上述住戶要求乙物業服務業公司無償修復是不合理的，因房屋在保修期內的維修責任應由開發建設單位負責。

5、如果您是乙公司負責人，如何處理業主的投訴？

答：乙公司的做法不妥當：⑴該公司應勘察現場，統計業主損失情況，積極向業主做好解釋工作，告知業主在保修期內，房屋應由建設單位無償保修。⑵同時應將有關情況及時告知建設單位（或建議業主及時告知建設單位），積極與建設單位聯系修繕，隨時向業主通報進展情況。我這里有一套，經營管理

一、單項選擇題（每題1分）

1、物業經營管理的內容與物業類型和業主持有物業的目的密切相關，通常將其分為（）三個層次。

A、物業管理、設施管理、房地產資產管理

B、物業經營管理、房地產資產管理、房地產組合投資管理

C、物業管理或設施管理、房地產資產管理和房地產組合投資管理 D、物業管理或設施管理、房地產管理和投資管理 答案：C

2、物業經營管理中的戰略性工作的內容是（）。A、確定戰略、進行資產組合

B、確定戰略、確定標準、構建信息基礎、決策分析、進行資產組合 C、決策分析、進行資產組合

D、確定戰略、進行可行性研究、決策分析、進行資產組合 答案：B

3、物業經營管理的常規工作不包括（）A、物業保險管理 B、設施設備管理 C、日常維修和維護 D、決策分析 答案：D

4、物業管理企業以公司的形式存在。作為公司，一般應具有的特征不包括以下（）特征。A、以營利為目的 B、是政府基層組織 C、具有法人資格 D、是經濟組織 答案：B

5、房地產投資的個別風險包括（）A、收益現金流風險 B、周期風險 C、變現風險 D、利率風險 答案：A

6、房地產投資之弊不包括（）A、流動性差

B、投資數額巨大

C、提高投資者的資信等級 D、投資回收期較長 答案：C

7、進行靜態條件下的計算與進行動態條件下的計算，兩者的區別是（）。A、是否考慮計算公式的影響 B、是否的考慮設備壽命影響

C、是否考慮資金時間價值的影響 D、是否考慮設備磨損的影響 答案：C

8、房地產開發屬于資金密集型經濟活動，所以房地產開發公司的資產負債率一般（）。A、較低 B、等于零 C、無法確定 D、較高 答案：D

9、收益性物業價值的高低主要取決因素之一即獲得凈收益期限的長短——獲得凈收益期限越長，物業的價值就（）。A、越低 B、越高 C、相等 D、無關系 答案：B

10、增加物業開發環節的稅收，會增加物業開發建設成本，從而會推動物業價格的（）。A、上升 B、無變化 C、下降

D、稍微下降 答案：A

11、更加清晰的劃分是按照增量存量的方式，將土地劃分為一級土地市場和二級土地市場，將房屋劃分為一級房屋市場和二級房屋市場，二級房屋市場是指（）。A、增量市場 B、一手房市場 C、二手房市場

D、新建商品房租售市場 答案：C

12、我國目前的各類房地產價格指數，通常基于（）。A、市場價格 B、供給價格 C、需求價格 D、平均價格 答案：D

13、在租賃市場活躍時，業主通常選擇（）模式。A、包租轉租模式 B、出租代理模式 C、委托管理模式 D、自行管理模式 答案：B

14、物業管理也具有周期性，即它會經歷從（）、“衰退”甚至“消亡”的生命歷程。

A、起步、成長、成熟 B、復蘇、成熟 C、起步、成長

D、復蘇、起步、成長 答案：A

15、招標文件通常包括《招標公告》、《招標書》、《投標須知》、《投標書編制要求》等，標底是由（）確定的。A、招標單位 B、投標單位 C、銀行

D、主管部門 答案：A

單選題16-26

16、可持續發展由其內部具有嚴格邏輯關系的“五大支持系統”所組成。這五大系統分別是（）。

A、投資支持系統；發展支持系統；環境支持系統；管理支持系統；智力支持系統

B、生存支持系統；管理支持系統；環境支持系統；項目投資支持系統；智力支持系統

C、生存支持系統；發展支持系統；環境支持系統；社會支持系統；智力支持系統

D、生存支持系統；發展支持系統；長期投資支持系統；社會支持系統；智力支持系統 答案：C

17、房地產直接投資包括（）

A．房地產開發投資、房地產企業債券投資 B．房地產開發投資、房地產企業股票投資 C．房地產開發投資、房地產置業投資

D．房地產置業投資、房地產企業股票投資 答案：C

18、房地產置業投資，包括房地產（）兩部分.A、購置投資、流動資金投入 B、購置投資、工程建造投資

C、流動資金投入、工程建造投資

D、流動資金投入、物業管理投資 答案：A

19、在項目財務評價中，動態投資回收期(Pb)與基準回收期(Pc)相比較，如果Pb（）Pc，則開發項目在財務上就是可以接受的。A、大于等于 B、大于

C、小于等于 D、無關系 答案：C

20、下面三個非價格因素（）對房地產市場供給數量有影響。A、房地產中介對未來的預期、房地產開發成本、政府政策的變化

B、房地產中介對未來的預期、房地產開發成本、開發商對未來的預期 C、房地產中介對未來的預期、政府政策的變化、開發商對未來的預期 D、房地產開發成本、政府政策的變化、開發商對未來的預期 答案：D

21、運用（）出讓方式，以及必要時通過直接的行政干預，都可以對地價進行有效的調控。

A、墊資、掛牌、招標、拍賣 B、協議、掛牌、招標、拍賣 C、協議、墊資、掛牌、招標 D、協議、墊資、掛牌、拍賣 答案：B

22、圍繞著 “4P”進行營銷管理，“4P”是指（）。A、產品、價格、渠道、客戶 B、價格、渠道、促銷、客戶 C、產品、價格、促銷、客戶 D、產品、價格、渠道、促銷 答案： D

23、據此可知，物業管理成本由以下（）部分構成。A．營業成本、期間費用或經營管理費用

B．營業成本、建造費用

C．營業成本、設計費用

D．建造費用、期間費用或經營管理費用

答案：A

24、一般來說，對于中低檔寫字樓物業選擇（）來進行宣傳比較合適。A、網絡和報紙上的分類廣告、廣播

B、網絡和報紙上的分類廣告、物業顧問機構的期刊 C、電視、廣播

D、網絡和報紙上的分類廣告、電視 答案：B

25、對一個新建成的零售商業物業而言，費用包括以下（）方面。A、日常管理費用、開辦費用 B、日常管理費用、直接費用

C、開辦費用、直接費用 D、直接費用、間接費用 答案：A

26、明確物業管理師的責任，通常企業物業資產管理涉及以下領域（）的活動。

A、財務、管理人員職能、管理方法

B、購置或剝離物業資產、財務、管理方法

C、購置或剝離物業資產、財務、管理人員職能

D、購置或剝離物業資產、管理人員職能、管理方法 答案：C

二、多項選擇題（每題2分，每題中的備選項中，有2個或2個以上選項符合題意。錯選，本題不得分；少選，所選每個選項0.5分）

1、物業經營管理的層次通常將其分為（）三個層次。A.物業管理或設施管理 B.房地產資產管理 C.物業企業管理

D.房地產組合投資管理 答案：ABD

2、酒店與休閑娛樂設施的差別主要表現在（）。A、服務對象不同 B、地理位置不同 C、服務內容不同

D、建筑設計和裝潢風格不同 答案：ABCD

3、房地產投資的特性是指（）A、位置固定性 B、壽命周期長

C、適應性、相互影響性 D、各異性、政策影響性 答案：ABCD

4、房地產投資系統風險是指（）A、通貨膨脹風險、市場供求風險 B、周期風險、變現風險 C、利率風險、政策風險 D、或然損失風險

答案：ABCD

5、資金時間價值的大小，取決于多方面的因素。從投資的角度來看主要有（）。A、投資利潤率 B、通貨膨脹率 C、風險因素 D、經營稅金 答案：ABC

6、設備更新源于設備磨損，設備磨損是設備使用(或閑置)過程中發生的損耗，磨損分為（）。A、有形磨損 B、第一類磨損 C、第二類磨損 D、無形磨損。答案：AD

7、收益性物業是指能直接產生租賃收益或其他經濟收益的物業，包括住宅(特別是其中的公寓)、影劇院、停車場、加油站和（）等。A、旅館 B、商店 C、餐館 D、游樂場 E、寫字樓、答案：ABCDE

8、物業價格與一般物品的價格，既有共同之處，又有不同的地方。共同之處是（）。A、都是價格 B、都有波動

C、都是按質論價 D、價格等于價值 答案：ABC

9、影響房地產市場發展的社會因素，包括（）。A、傳統觀念及消費心理、社會福利 B、人口數量及狀態、家庭戶數與規模 C、家庭收入水平及分布 D、家庭生命周期

答案：ABD 解析：因為家庭收入水平及分布屬于經濟因素。

10、影響房地產市場轉變的社會經濟力量是（）。A．金融業的發展、信息、通信技術水平的提高 B．生產和工作方式的轉變

C．人文環境的變化 D．自然環境的變化 E．政治制度的變遷。答案：ABCDE

11、我們要實現房地產市場的市場目標，房地產市場目標是指（）。A、房地產市場總量基本平衡 B、結構基本合理 C、投資大

D、價格基本穩定 答案：ABD

12．國內生產總值(GDP)：是按市場價格計算的一個國家(或地區)所有常住單位在一定時期內生產活動的最終成果。國內生產總值有三種表現形態，即（）。A、市場形態 B、價值形態 C、收入形態 D、產品形態 答案：BCD

13、宏觀調控房地產市場的手段包括（）。A、土地供應

B、金融稅收、價格政策 C、住房政策 D、招投標 答案：ABC

14、按房屋租賃期限約定模式的不同，可分為（）。A、定期租賃

B、自動延期租賃 C、意愿租賃 D、百分比租賃 答案：ABC

15、物業租賃管理模式常見的有（）。A、包租轉租模式 B、出租代理模式 C、委托管理模式 D、自行管理模式 答案：ABC

16、按照成本的經濟性質或內容分類，通常可以將物業管理企業發生的成本分為以下（）要素。A、購材料

B、工資、職工福利費 C、折舊費

D、利息支出、稅金 E、其他支出 答案：ABCDE

17、對于以下物業（）屬于經營性的物業。A、寫字樓

B、居住物業 C、綜合樓 D、商廈 答案：ACD

18、風險具有以下（）特征。A、負面性 B、可確定性 C、不確定性 D、可測性 答案：ACD

19、保險的一般原則是（）。A、誠信原則

B、可保利益的原則 C、近因原則

D、比例分攤原則 答案：ABCD

20、資金動態形式則可以分為（）三種類型。A、經營性現金流動 B、投資性現金流動 C、固定資產

D、籌資性現金流動 答案：ABD

21、寫字樓物業的特點是（）。A、所處區位好，規模大 B．多為現代化的高層建筑 C．功能齊全、配套設施完善 D．多由專業物業管理企業管理

E．保持產權的完整性是寫字樓物業保值增值的關鍵 答案：ABCDE

22、寫字樓物業管理常規目標集（）三位一體，互相滲透。A、經營目標 B、管理目標 C、成本目標 D、服務目標 答案：ABD

23、寫字樓物業管理的工作內容，包括（）。A、制定管理計劃、物業市場營銷

B、制定租金收取辦法、物業維修養護 C、安全保衛

D、協調業主與租戶的關系、組織與控制 答案：ABCD

24、寫字樓交通流線的管理，可遵循以下（）原則： A、分流原則 B、層次原則 C、簡捷原則 D、公平原則 答案：ABC

25、風險應對策略一般應包括（）。A、風險回避、風險轉移 B、風險減輕、風險承擔 C、風險分擔 D、應急措施。

答案：ABCD

26、按照管理層面的不同，零售商業物業的經營管理可以分為（）這兩個層次。

A、策略與運行管理 B、市場管理 C、零售管理 D、現場管理 答案：AD

27、零售商業物業運作的相關理論主要集中在以下（）領域。A、中心地理論

B、同類零售商聚集理論 C、外部效應理論 D、需求理論 答案：ABC

28、零售商業物業的現場管理是否成功，有多方面的影響因素。其中（是三個主要的方面。A、正確的經營管理策略

B、有針對性的管理方案設計 C、租賃方案

D、精確的費用測算 答案：ABD

29、組合投資管理包含以下（）要素。A、管理對象 B、管理者 C、投資金額 D、管理方法 答案：ABD

30、房地產組合投資管理，即對房地產資產的集合進行（）的過程。A、優化組合 B、協調 C、管理 D、處置 答案：ABC）