第一篇：職場禮儀社交中“體態語言”你了解多少？

以下是小編為大家收集的求職禮儀常識，僅供參考!

在人際交往中，人們的感情流露和交流經常會借助于人體的各種器官和姿態，這就是我們通常所說的“體態語言”。它作為一種無聲的“語言”，在生活中被廣泛地運用，在社交活動中有著特殊的意義和重要的作用。

眉毛能表達人們豐富的情感。如舒展眉毛，表示愉快;緊鎖眉頭，表示遇到麻煩或表示反對;眉梢上揚，表示疑惑、詢問;眉尖上聳，表示驚訝;豎起眉毛，表示生氣。

眼睛是人體傳遞信息最有效的器官。在社交場合交談時，目光正視對方的兩眼與嘴部的三角區，表示對對方的尊重;但凝視的時間不能超過4、5秒，因為長時間凝視對方，會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人朋友、同事，可以用從容的眼光來表達問候，征求意見，這時目光可以多停留一些時間，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。

嘴巴可以表達生動多變的感情。如緊閉雙唇，嘴角微微后縮，表示嚴肅或專心致志;嘴巴張開成o形，表示驚訝;噘起雙唇，表示不高興;撇撇嘴，表示輕蔑或討厭;咂咂嘴，表示贊嘆或惋惜。

人們交往時，手勢是語言的最好輔助，如翹起拇指或鼓掌表示欽佩、贊揚;連連擺手表示反對;握緊拳頭表示憤怒、焦急;招手叫人過來，揮手表示再見或叫人走開;搔頭表示困惑，用力揮手或拍額頭表示恍然大悟。

一般說，表達感情時，臉部和手腳動作總是密切配合的，我們在人際交往中既要學會察顏觀色，又要善于利用體態語言表達情感，那樣不必多說話，也能很好地與別人交流。

第二篇：社交中正確使用體態語言

體態語言的靈活運用

延壽縣青川中心校 王志剛

美國的心理學家羅伯特布魯斯曾對教師的體態語言這樣論述過：“體態語言對教師幫助學生保持較長時間的注意，以便完成教學任務而言，不失為一種強有力的措施。”課堂教學的效果大部分是通過老師的表情、舉止等非語言手段實現的，只有少量的信息是通過語言行為達到的。由此可見，富有變化、豐富多彩的體態語言非常適合小學階段的英語教學。

體態語言又叫“人體語言”、“動作語言”、“態勢語言”或“行為語言”。它是用表情、動作或體態來交際的輔助工具，是一種伴隨語言，體態語言雖然是一種無聲的語言，但它在教學中卻有著有聲語言無法替代的重要作用，就像是課堂的第二種語言，正所謂“此時無聲勝有聲”。

愛因斯坦說過：“興趣是最好的老師。”少兒英語教學的主要任務是培養少兒對英語的興趣，發展少兒的智力及培養少兒的聽說能力。它在以語言和文學為主的課堂言語交際中具有特殊的作用，即使有了現代化的教具和科學化的教材，如果缺乏體勢語的配合，課堂上師生的信息交流仍就變得不夠完全。教師如果能在教學中較好地運用體態語，對提高課堂教學將有很大的幫助。在現代教育理論中,倡導以教為主導,學為主體的提高教學效果的基本指導思想,教與學的主陣地課堂,一堂課的教學效果是否好，其影響因素有很多,包括教學

內容,教學方法的選擇,教師教學水平,學生的學習態度和興趣及學習技巧等等.而學生在課堂上的注意力是否集中則對教學效果起到至關重要的決定作用,在無聲語言中,教師的“體勢語言”在課堂教學中對學生的注意力影響是一種隱性力量.靈活運用體態語言不僅能幫助學生理解，提高教學效率，而且容易激發出他們的興趣，貫穿課堂教學，促進師生交流，為學生的學習營造一個輕松的心理氛圍，構建和諧的英語課堂，獲得事半功倍的效果。

自我任教于小學英語這塊色彩繽紛的天地以來，對教師體態語言在教學中的運用頗有些想法，小學教師尤其應當使用適當的體態語言。

一、體態語言能簡化英語知識，便于創建英語語境。

任何一種語言都是一種交流的工具和手段。學習英語的目的是為了能與他人用這種語言進行交流。在學習過程中創設合適的語言環境就顯得特別重要。小學生的英語學習應該在運用英語的環境中學習，才能真正地掌握和運用這門語言。為此，老師在教學中都采用了英語授課的方式以達到英語語言的交際功能。與此同時，學生們在課堂上也盡可能多的使用英語。小學生剛剛開始學習英語，接觸英語的時間也比較短，老師們用一連串對他們來說從沒聽說過的英語來解釋一個抽象的單詞或詞組，學生們不但聽不懂，久而久之還會使他們失去英語學習的興趣。而在真正的英語教學中，體態語言能使抽象的東西具體化，簡簡單單的一個動作，一個表情能使學生的困惑和不解一掃而光。我們在教學中很多地方能夠運用體態語言，例如在學習jump、run、walk這幾個詞的時候，我們用簡單的“跳”、“跑”、“走”三個動作去幫助學生理解，學生饒有興趣地利用自己的體態語言，邊做邊學，動動口，動動手，輕輕松松就學會了這些知識。由此可見體態語言在小學英語中的直觀作用。對初學者來說，這些詞就像攔路虎一樣，讓學生難以掌握。如果我們用英語去解釋這些詞，學生會更難理解，本身小學生剛剛接觸英語，單詞還沒學幾個，再用一連串的英語去教他們，學起來非常的費勁，對枯燥的英語還會失去學習的興趣，使學生產生厭學的情緒。巧妙地使用體態語言，不僅簡化了英語知識，還激活了英語學習的氛圍，有效的提高了學習的質量。

二、體態語言能培養學生的英語交際能力。

在我國，英語教學缺乏真實的語言環境和足夠量的語言輸入。中國學生學的是“啞巴英語”，學生的口語交際能力遠遠比不上應試能力。因此，課堂上教師與學生之間，學生與學生之間的英語交流顯得格外重要。為了培養學生用英語思維的能力，教師要盡量少說漢語，即可能地使用全英語教學。而學生用英語交際最大的心理障礙就是羞于啟齒，害怕別人笑話，教學中給學生以親切的微笑、和善的神情都可以擺脫和緩解學生的心理障礙，學生在動動做做、玩玩樂樂的氛圍中全身心積極投入，促使他們拋開膽怯心理，大膽交往。例如：在教學四年級上冊第六課“i ride a bike”的時候，我們就可以把“ride a bike”“read a book” “play the violin” “play the piano”這些短語用動作表示出來，并且與what do you do after school?一起來對話，通過這些生動的“體態語言”引起了學生交往的興趣，使他們迫切希望能有機會與人交往，課堂氣氛也異常熱烈，從而達到訓練學生的語言交際能力的目的。由于體態語具有可觀性的特點，還因為小學生好動好玩，表現欲望強，運用體態語言邊說邊演來展現課文的內容，讓學生產生學習的欲望，模仿的欲望，他們的注意力就可以達到長時間的保持，增強了語言的感染力，從而培養了學生的口語交際能力。

三、體態語言能創造良好的學習氛圍，構建和諧的英語課堂。在體態語言簡化了英語知識，培養了學生的英語交際能力后，自然而然地就能為英語學習創設良好的氛圍，激發了學生的學習興趣，構建和諧的英語課堂。一個能善于利用體態語進行教學的老師勢必也能營造課堂教學的氣氛，素質教育旨在培養學生的全面發展打破陳舊教學理念，變要我學為我要學良好的課堂教學氛圍。興趣是最好的老師。濃厚的學習興趣是學生學習活動的原動力，當學生對學習發生興趣，對學習內容產生興奮和期待時，就會形成一種渴求掌握知識的內在需要和強大動力。所以創造良好的課堂氣氛，激發和培養學生的學習興趣是教學得以成功的首要條件，因此在上每一課前，我針對教學內容做認真的準備，期望通過一系列體態語來活躍課堂的氣氛，促使學生對學習產生濃厚的興趣。我在教學中運用體態語言，學生在學習中動起來，和老師同學一起合作，很快便突破了教學的難點，掌握了所學知識。通過一段時間的總結和反思，我發現孩子們特別喜歡這樣的學習方式，老師教得輕松，學生學得愉快，寓教于樂，構建了和諧的英語課堂。恰當的體態語言在教學中的運用，可以活躍課堂氣氛，從而激發學生的參與意識和求知欲，把學生牢牢吸引在課堂中。如：提問時，為避免冷場，教師可對想發言又不愿站起來的學生，用手勢、眼神給予鼓勵，從而使其大膽地回答問題。再就是，在教學中，教師根據教學內容，可用眼神、手勢、姿態的變化，來調節學生的情緒，從而形成濃厚的課堂學習氛圍。正因為形成了良好的學習氛圍，整個英語課堂顯得特別的和諧。老師與學生之間，學生與學生之間非常的融洽，就像朋友一樣應用英語進行交流。這樣和諧的課堂體現了素質教育“以人為本”的教育觀，讓學生變“苦學”為“樂學”同時也有效地提高了課堂的教學質量。

通過教學實踐，我深刻地體會到，非語言交流手段在英語教學中不容忽視。教育教學活動是一門藝術活動，教師在教學中不僅是“傳道、授業、解惑”者，更是一名生動活潑的表演者，是所謂的“手舞足蹈”者。所以，英語教師除了用語言傳播知識外，還要正確掌握“體態語言”的運用藝術及其特點，使教師準確、適當、自然協調地運用體態語言，在英語課堂教學中更加充分地表達自己，更加完美地展現語言的內涵，讓學生更加深刻地掌握語言的真諦，使“體態語言”在英語課上充分發揮其優勢，更好地為英語教學服務，成為更有效的“第二語言”。

體態語言在教學中的運用實例

一、詞匯教學

1、手勢在英語詞匯教學中能起到相當好的作用，小學階段的英語詞匯主要是名詞、動詞、形容詞，說到名詞，在這里我要談一下字篇二：社交禮儀

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六、體態、手勢要合乎規矩（1）

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sina qzone reen kaixing douban msn 人際交往中，人們除了通過自己的有聲語言傳遞信息外，還有賴于無聲的體態語言的輔助。根據調查顯示，在交談的總效果中，語言只占7%，聲音占38%；表情、體態語言占55%。所以“即使不會外語，也能讓外國朋友感受到友善”。

體態語言表達是否恰當，能側面反映出一個人的內在文化修養、內心的情感。社交活動中，經常看到或聽到某些人因不注意說話的體態語言而給人留下話柄。如說話時，眼睛東張西望，或挖鼻孔、或抓頭皮、或抓癢等，總之五花八門，讓人不能忍受。

那么，什么樣的體態才是恰當的呢？

（一）注意空間語言

在交際中善于運用空間語言，即空間距離。

任何社交活動中，總是在一定的空間中行動的，任何一個人都有一個領地空間以保持獨立性、自尊性和對他人的防御性；交往的雙方，總會在相互間存在一定空間距離，而且總會有意無意地保持相互間的距離。作為交際禮儀所講的空間，是指人們在交往時，特別是個人與個人、個體與群體、群體與群體交往時，因彼此的關系不同、周圍的環境不同，而無形中感到彼此間應保持的一種特定的距離。每個人都生活在一個有伸縮性的空間范圍內，這個范圍圈雖然是無形的，但它卻像一個隨氣壓環境的改變而可大可小的氣球，當外界給予它過大的壓力時，它就會“爆裂”。如果他人越界，而進入屬于某人在一定條件下的空間范圍時，他就會局促不安，就會反抗等等。這種距離范圍圈源于人的本能，有與生俱來的屬性。

人際交往需要一定的空間距離的情形是很多的。例如，在一間大廳里，有一排椅子，假定兩個陌生人先后進入大廳，如果第一個人坐在南端，另一個緊挨著第一個人坐下來的話，第一個人會本能地移開，與第二個人保持一定的距離。即使在擁擠的公共汽車上，人們也絕不允許他人貼近自己的臉，特別是嘴唇和眼睛。這些情況表明，無論在何種情況下，人體周圍都有一個屬于自己的空間，人際交往只有在這個空間允許限度內才會顯得自然與安全。

由于空間需要的客觀存在，人們在交往活動中就應當給以足夠的認識，有禮貌地維護屬于他人的空間范圍，以保證交往活動在平等、輕松的氣氛中進行。

心理學家通過對大量事例的研究后認為，現代社會的絕大多數人都在以下幾種空間范圍內交往著、活動著。

1.近位親密距離，0～15厘米，這是一個親密無間的距離空間，適用于戀人或父母與年幼孩子之間。

2.遠位親密距離。15厘米～46厘米，這是一個可以肩并肩、手挽手的距離，適合于最親的人，如父母、戀人、愛人。在這一距離中，一個人有可能感覺到另一個人身上的熱氣、皮膚散發出的氣味和呼吸聲。

3.近位私人距離。46厘米～76厘米，在這一距離內，稍一伸手就可觸及對方，雙方可以親切握手。近位私人距離在酒會的人際交往中比較常見，談話雙方會有一種親切感。4.遠位私人距離。76厘米～1.2米。在這一距離內，雙方都把手伸直，還有可能互相觸及。由于這一距離具有較大的開放性，適用于親密朋友、熟人，以及一般親朋好友之間。5.社交距離。1.2米～3.6米，這是正式社交場合所采用的距離。采用這一距離主要在于體現交往的正式性和莊重性。其中，領導與下屬談話，一般的社交聚會上，陌生人之間、客戶之間商談事務通常保持在1.2米～2.13米的距離。商業活動、國事活動等場合，人們則會采用大于2.13米的距離。

6.公眾距離。大于3.6米的即是公眾距離。比如大學教授在課堂上與學生之間的距離，參加群眾集會的政治家與群眾的距離，音樂會上歌唱家與聽眾的距離，等等。

對上述距離的具體掌握應視相互關系、社交內容和目的，以及文化習俗、心理氛圍等具體情況而靈活處理，如法國人總保持較近的距離，而英國人則不習慣近距離接觸；女性相聚比男性相聚時要離得近；地位尊貴的人，交往時則習慣于與他人保持較大距離等。總之，使用空間距離的目的是得體。

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六、體態、手勢要合乎規矩（2）

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（二）目光

說話人說話時的目光和表情特別有講究。懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。abc的著名節目主持人芭芭拉·華牧曾說：“全神貫注和我說話的人，我認為是可親近的人。”

說話時目光應熱情地注視對方，千萬不要仰視或俯視。否則，均易造成對方心理緊張。

注視對方并不意味著目光一動不動，可以偶爾將視線轉開，但不能太久。目光游移不定或在他人身上不斷地掃描也是不禮貌的。一般說來，注視對方的時間應占全部交談時間的30％～60％，注視對方的時間過多.會使對方不自在，注視對方時間太短，又會令對方感到受了冷落，所以一定要掌握適度。

注視對方時要做到誠懇。即便在發表不同的見解時，也應以誠懇的目光提出你的觀點，千萬不能有輕視、鄙夷的眼光，更不能有冷眼等輕佻行為。至于說話時的表情應隨說話的內容變化作出相應的變化。

此外，注視的范圍也有講究。目光注視區分為公務注視區（額中至雙眼部）、社交注視區（雙眼至下頜）、親密注視區（雙眼至前胸）。注視區的選擇視場合而定，比如，洽談業務時，如果目光在公務注視區，會顯得很嚴肅認真，別人會感到你有誠意；在社交活動中，要想營造一種舒服、輕松的社交氣氛，你的目光可落在社交注視區。

總之，目光是人們心靈之光的折射，要恰當運用。

（三）微笑

笑是一種語言。笑有多種，常見的笑有微笑、歡笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑、冷笑等。而微笑是社交場合中，最富有吸引力、最有價值的面部表情，表現著人際關系中友善、誠信、謙恭、和藹、融洽等最美好的感情因素。在各種場合恰當地運用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。微笑是自信的象征，是禮貌的表示，是心理健康的標志。與人初次見面，給對方一個親切的微笑，在一瞬間就拉近了雙方的心理距離，清除了雙方的拘束感。

外交家和企業家都把微笑視為第一交際語言，并在國際交往和經濟交往中得心應手地加以運用。周恩來聞名中外的“微笑外交”便是一個很好的例證。微笑是人際交往的一張萬能通行證，“如果沒有微笑，生活就會黯淡無光”。美國希爾頓酒店的董事長希爾頓也曾經說過：“酒店的第一流的設備重要，而第一流的微笑更為重要。如果缺少服務人員的微笑，就好比花園失去了春日的陽光和春風。”

在日常交往之中，怎樣正確地運用好微笑呢？主要做到以下幾點：

1.掌握微笑的要領。微笑的主要特征是：面含笑意，但笑容不甚顯著。一般情況之下，人在微笑之時，是不聞其笑聲，不見其牙齒的。

2.力求表里如一。真正的微笑，理當具有豐富而有力度的內涵。它應當滲透著一定的情感。而滲透著一定情感的微笑，才真正具有感染力，這就是所謂笑中有情，以笑傳情。

真正的微笑，還應當體現著一個人內心深處的真、善、美。表現自己心靈之美的微笑，才會有助于交流雙方的彼此溝通與心理距離的縮短。

（四）手勢

手勢是人際交往中不可缺少的體態語言，與人交流時，為加強自己說話的效果，可適當追加些手勢。但手勢的運用也是有規則的，做得得體是一種動作美，會使交際形象增輝。反之，錯誤的手勢動作表達的是一種消極的不禮貌的信息，以致造成誤會，有礙交流，甚至產生不良的后果，就是敗筆。

一般來說，以下手勢在社交中要避免使用。1.動作幅度過大、過快

在正式的社交場合，無論是男性還是女性，均不宜采用幅度過大、過于快捷的手勢，否則，會給人張牙舞爪、不穩重之感，應注重手勢的優雅性。

按照規則，手勢的上界一般不應超過對方的視線，下界應不低于自己的胸區，左右擺的范圍不要太寬，應在人的胸前或右方進行。手勢要做到自然親切。

與人交往時，多用柔和曲線的手勢，少用生硬的直線條手勢，以求拉近心理距離。手勢不宜過多，不宜單調重復，以有助于表達自己的意思為原則。2.切忌用手指指點他人

在任何情況下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人，這含有教訓別人之意。此外，更忌諱背后對人指點等不禮貌的手勢。

講到自己時，應用手掌按在胸口上。談到別人時，應用手掌指示。動作要領是：掌心向上，四指自然并攏，大拇指張開，以肘關節為軸，前臂自然上抬伸直。指示方向時上體稍向前傾，以示敬重，面帶微笑，自己的眼睛看著目標方向并兼顧對方是否意會到目標。

一般認為，掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的含義；掌心向下的手勢意味著不夠坦率、缺乏誠意等；攥緊拳頭暗示進攻和自衛，也表示憤怒；伸出手指來指點，是要引起人的注意，含有教訓人的意味。

3.不可以在說話時隨意打響指、拍桌子等

尤其與女士交流更應注意手勢運用的分寸。4.注意手勢的運用要合乎習俗

在不同國家、不同地區、不同民族，由于文化習俗的不同，即使是同一手勢，表達的含義也不相同。所以，手勢的運用只有合乎當地習俗，才不至于鬧出笑話。

下面介紹在不同國家和地區，幾種不同手勢所表達的含義：

（1）掌心向下，四指向內彎曲的招手動作，在中國、日本等國家是招呼別人過來，在美國則是叫狗過來。

（2）蹺大拇指在中國一般表示順利或夸獎別人，但在美國和歐洲部分地區則表示要搭便車；在德國表示數字“1”；在日本表示數字“5”；在澳大利亞則是表示罵人的話。與對方談話時，蹺起大拇指反向指著第三者，即是對第三者的嘲諷。

（3）ok這種手勢源于美國，將拇指、食指相接成環形，其余三指伸直，掌心向外，在美國表示“同意”、“順利”、“很好”的意思；在法國則表示“零”或“毫無價值”；在日本是表示“錢”；在泰國表示“沒問題”；在巴西則表示粗俗下流。

（4）v形這種手勢是第二次世界大戰時的英國首相丘吉爾首先使用的，現在已傳遍世界，是表示“勝利”的意思。如果不注意，將掌心向內，就變成罵人的手勢了。

（5）在中國很多人喜歡用單手或雙手抱在腦后，這一體態的本意是放松，但在外國人面前，如果這么做，就會給人一種目中無人的感覺。

（6）與人交談時反復擺弄自己的手指，要么活動關節，要么捻響，要么攥著拳頭，或是手指動來動去，往往會給人一種無聊的感覺，讓人難以接受。

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六、體態、手勢要合乎規矩（3）

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sina qzone reen kaixing douban msn 5.懂得常用手勢的含義與要求篇三：【社交禮儀】作業參考答案2010春 【社交禮儀】形考作業一：

一、思考題

1、社交禮儀的作用是什么？

有助于塑造良好的社交形象；有助于促進交往行為的規范化；有助于建設社會主義精神文明；有助于增強民族自尊心。

2、提高禮儀修養的途徑有哪些？p6—7(1)自覺養成文明習慣(2)主動接受禮儀教育(3)廣泛學習禮儀知識(4)積極參與社會實踐

3、禮儀與思想道德修養的關系如何？p5—6

4、禮儀與審美文化藝術修養如何？p3—4

5、請對比說明中西方禮儀的特點。p8—9（1）中國當代禮儀的特點

①重視血緣和親情

②強調共性

③謙虛謹慎、含蓄內向

④講究禮尚往來

（2）西方禮儀的特點

①強調個性，崇尚個性自由

②尊重婦女，女士優先

③簡易、務實

④平等、自由、開放

6、請簡述國際禮儀通則包括哪些內容？p10—11 在國際交往活動中，通常應遵循的基本原則有：

（1）遵守最基本的共同生活準則

（2）信守時約

（3）相互諒解、求同存異

（4）入鄉隨俗

（5）女士優先

（6）以右為尊

7、為什么稱禮儀為人際關系的“通行證”？

很多專家稱禮儀是人際關系的“通行證”。有能力鋪平人際道路，建立起愉悅的人際關系是非常有必要的。禮儀可以幫我們渡過難關，使我們知道如何去做，怎樣對他人有所幫助。新情況經常會給我們帶來從未經歷過的體驗。事業有成的人士用自己的親身經驗證明：社交禮儀是個人的事業立足現代社會的保證。市場經濟的各個方面條件，極大地促進了人際交往，作為交際規范和藝術的禮儀，其重要作用絕不在外語、電腦等現代人必須掌握的專業技術之下。學習禮儀、講究禮儀、應用禮儀可以提升你的精神品位，使你的學習、生活、事業更加自信，更加成功。

8、請簡述禮儀的本質特征。

（1）共同性。（2）繼承性。（3）簡易性。（4）時代發展性。

9、現代禮儀的基本原則是什么？

（1）“尊重”的原則。（2）“遵守”的原則。

（3）“自律”的原則。（4）“適度”的原則。

10、頭發修飾與美化的基本要求？p16—17

11、表情神態主要體現在哪三個方面？如何把握？ p40—43 表情神態主要體現在目光、微笑和手勢三個方面。

如何把握？p40—43

12、周恩來總理在南開學校讀書時，在大立鏡邊糊了一面“紙鏡”，上面寫著什么？p50 上面寫著：“面必凈，發必理，衣必整，紐必結，頭宜正，肩宜平，胸宜寬，背宜直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜莊。”

13、服飾要如何突出諧調美？p30—35

14、請談談時代對大學生的儀容、儀表、儀態的要求。p14、21、37、39、43、44（1）儀容美和內在美是一種表里關系。現代的審美觀，要求我們按照社會發展的規律來塑造自已的外在形象，作為當代大學生，要努力將自己的外在形象塑造得充滿朝氣、自然、健康富于生命力，其實，這本身也是內在美的一種反映。（2）儀表美也是人外在美的組成部分，體現著人的精神面貌。儀表美和內在美的關系更密切，能反映出個人的道德修養、文化素養和審美情趣。（3）美好的行為常常是高尚人格的寫照，丑惡的行為則總是人格卑鄙者的表現。儀態美即姿勢、動作的美，是人體具有造型性因素的靜態美和動態美，大學生的姿態應靈活而不輕浮，莊重而不呆滯。（4）體態語言即通過人體及姿態發出的無聲信息，它所顯示的意義要比有聲語言深刻的多。體態語言具有形象性，在傳遞信息、人際溝通中發揮著重要作用，使人們的交往更富有表達性和渲染性。（5）語言是人們表達思想感情和進行交流的重要手段和工具，人們的思想、品德、情操、志趣、文化素養以至人生觀、世界觀等，都可以通過語言得到一定的表現。大學生要與人進行廣泛的接觸和交流，因此在加強道德修養的同時，要加強自己語言能力的鍛煉，力求達到心靈美與語言美的統一。

15、請說明穿著西裝的禮儀要求。p24—25（1）西裝的穿著應合時、合地、合景。正式場合如宴會、婚喪活動、典禮等，必須穿素雅的、深、單色的套裝；一般場合如一般性訪問可著單裝或套裝。

（2）凡正式場合，穿西裝都應系領帶。領帶的花色可以根據西裝的色彩配置；領帶的長度以到皮帶扣處為宜。

（3）襯衫要挺括，整潔，無皺褶，尤其是領口。正式場合，襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口的紐扣必須扣上，長袖襯衫的衣袖要長于西裝上衣的衣袖。領帶夾一般夾在第4、5個鈕扣之間。

（4）若穿西裝背心或羊毛衫，則領帶必須置于背心或羊毛衫之內。

（5）西裝上衣兩側的衣袋只作裝飾用，不可放東西。上衣胸部的衣袋專門用來放手帕，不可它用。西褲口袋也不可放入鼓囊之物。

（6）穿西一定要穿正裝皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。皮鞋要經常上油擦亮。

（7）西裝在穿著時可以敞開，袖口和褲邊不要卷起。穿單排紐扣的西裝時，在正式場合只扣一粒，坐定后可以解開；穿雙排紐扣的西裝時，正式場合里要把兩個扣子都扣好，坐定后也不能解開扣子。

16、請結合個人實際，談談服飾搭配的技巧與經驗。p30—35(這個題目要結合相關內容自己答)要求：舉例說明在一次特定場合，結合個人的體形高低、膚色、性格、愛好等因素綜合考慮，妥當選配，將你認為最滿意的一次服飾搭配用文字展現出來。

17、簡述基本的舉止儀態包括哪些？正確的舉止儀態該如何做？p38 基本的舉止儀態包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿。

（1）站姿

站姿的基本要領主要體現為：站立時，要注意肌肉張弛的協調性，挺胸、立腰、沉肩，兩肩和手臂的肌肉放松，呼吸自然。站立時要以標準站姿的形體感覺為基礎，站立時要面帶微笑，使規范的站立姿勢與熱情的微笑相結合。

（2）坐姿

坐姿的規范要領是：腰背挺直，肩放松。女士兩膝并攏；男士膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。注意四肢協調配合，即頭、胸、髖三軸，與四肢的開、合、曲、直對比得當，便會形成優美的坐姿。

（3）走姿

走姿的規范標準是：以大關節帶動小關節，手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，要以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前擺動時，手臂要擺直線，肘關節略屈，前臂不要向上甩動，向后擺動時，手臂外開不超過300。前后擺動的幅度為30cm~40cm。上體前屈，提髖、屈大腿，帶動小腿向前邁。腳尖略開，腳跟先接觸地面，依靠后腿將身體重心送到前腿腳掌，使身體前移。

（4）蹲姿

蹲姿的基本要領是，要將腿靠緊，臀部向下。如果使頭、胸和膝關節不在一個角度上，這樣的蹲姿就更典雅、優美了。

18、請說明體態語言的重要作用。p39—40 體態語言即通過人體及姿態發出的無聲信息，包括人們的動作、姿態等。心理學家認為，無聲語言所顯示的意義要比有聲語言深刻得多。體態語言的應用，在傳遞信息過程中發揮著重要的作用。

體態語言具有形象性，以生動直觀的形象告訴別人所要表達的意思。形體動作使人們的交往更富有表達性和渲染性。

19、請談談如何更好地運用語言進行溝通。p45—48 20、社交禮儀的四大功能是什么？

（1）教育導向的功能。（2）溝通協調的功能。

（3）規范維護的功能。（4）推動發展的功能。

【社交禮儀】形考作業二：

一、思考題

1、簡述交換名片的禮儀。p59

（一）遞送名片的禮儀

（1）參加各種正式的活動，應當隨身準備好名片并放入專門的名片夾中，裝在易于取出的口袋里。

（2）需要遞送名片時，應起身站立，走到對方面前，面帶微笑，眼睛友好地目視對方，用雙手或者右手將正面面對對方的名片，恭敬地遞送過去，同時并配以口頭的介紹和問候。

（3）如果同時向多人遞送本人名片時，可按由尊而卑或由近而遠的順序，依次遞送。對以獨立身份參加活動的來賓，也應同樣遞送名片，不可只給領導和女士，給人以厚此薄彼的感覺。

（4）遞送名片時，不能一邊自我介紹，一邊到處翻找自己的名片，或者把一疊名片全掏出來，慢騰騰地翻找自已和名片，顯得心不在焉；也不可漫不經心地濫發一氣，尤其忌諱向一個人重復遞送名片。

（二）接受名片的禮儀

（1）接受他人名片應當畢恭畢敬，雙手捧接或者用右手接，眼睛友好地注視對方，口稱“感謝”，使對方感受到你對他的尊重。

（2）接過名片后，應捧在面前，從頭到尾認真地看一遍，最好能將對方姓名、職務等輕聲地讀出來，以示敬重。看不明白的地方可以向對方請教。

（3）將對方的名片收藏于自已的名片夾或口袋里后，應隨之遞上自已的名片。如果接受了對方的名片，不遞上自已的名片，也不說一下原因，是非常失禮的。

2、如何更好地把你的朋友介紹給他人？p56—57 一般應遵守以下幾個基本原則：

（1）先把男士介紹給女士。

（2）先把職位低的人介紹給職位高的人。

（3）先把晚輩介紹給長輩。

（4）先把未婚者介紹給已婚者。

但是如果未婚者明顯年長，那么最好把已婚者介紹給未婚者。

（5）先把主人介紹給客人。

（6）先把非官方人士介紹給官方人士。

3、握手禮節應注意哪些問題？p61—62 在公務場合，握手時伸手的先后順序主要取決于職位、身份。而在社交場合和休閑場合，則主要取決于年齡、性別和婚否。

接待來訪客人，當客人抵達時，應由主人先伸手與客人握手表示“歡迎”。當客人告辭時，則應由客人先伸手與主人握手表示“再見”。

握手的主要禁忌有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手時爭先恐后，造成交叉握手；三是不要帶著手套和墨鏡與他人握手；四是不要搶先伸出手同女士握手；五是不要握手時東張西望、心不在焉或面無表情、有氣無力；六是不要握手時另一只手插在衣袋里或拿著東西不肯放下；七是不要握手后馬上揩拭自己的手掌；八是不要拒絕與他人握手。

4、如何更好地把你的朋友介紹給他人？p56—57同第2題

5、請簡述乘坐飛機的禮儀要求。p71—72

6、自我介紹的禮儀要求是什么？p55—56

7、吸煙有害健康，請你談談在必要場合敬煙和吸煙應注意的事項。p64—65 中國人在相互交往中，常以敬煙作為一種禮節。大學生中也不乏吸煙者。煙在人與人之間的交流中，往往會有意想不到的功效。但是，在國際場合若以敬煙為禮，則不符合國際交往禮節。①在國外，吸煙者常成為不受歡迎的人，所以一般沒有敬煙的習慣。在公共場所一般都有禁煙的標志。如：國外的航空公司在給乘客發登機牌時，都要問乘客是否吸煙，以便把吸煙者與不吸煙者的座艙分隔開來，但即使坐在吸煙艙的乘客，也總是克制自己的煙癮。在火車、輪船上也設有吸煙專座，在普通車廂里不得吸煙，在劇場觀看演出時，觀眾是絕對

禁止吸煙的，如果吸煙，必須走出場外到專門區域吸煙。②在國外，社會交往的許多場合中，吸煙是一種缺乏修養的表現，被視為不文明習慣。

在交往中如果需要敬煙和吸煙，則有許多需要注意的禮儀要求。①吸煙應首先征得主人、長者、女士同意后方可吸煙。但即使對吸煙不反對，如果他們不吸煙，為尊重主人、長輩和女士，也以不吸煙為宜。②在國際交往中，一般不敬煙，若敬煙，就應講究先后有序，即先向長者、賢者、女士敬煙。敬煙時應先打開煙盒或使香煙上彈，讓被敬煙者自己拿取，才算衛生有禮。③點火時，應在火苗穩定后再點。給西方人特別是美國人點煙時，火不能持續點到第三人，應自己點火熄滅后再重新打火給他人點煙。④吸煙不要把煙吸到燒手或過濾嘴的邊緣，這種吸法很小氣；但也不要吸到一半就扔掉，會誤認為是擺闊氣或對他人敬煙不喜歡。⑤吸煙避免向別人直噴吐氣，避免一邊叼著香煙，一邊與他人說話或一邊走路一邊吸煙，這些都是失禮或輕視他人的表現。⑥吸煙時煙灰、煙蒂、火柴棍不要亂丟在地上，當別人替你拿來煙灰缸時應道謝。

禮貌地對待他人，尊重各國、各民族的習慣，展現當代大學生的風貌，是十分必要的。

8、工作中的稱呼和生活中的稱呼有區別嗎？請舉例說明。p67

9、社交禮儀的慣例與規則是什么？ 社交禮儀的慣例

? 女士優先 等距離 尊重隱私

? “五不問”原則：不問年齡；不問婚否；不問經歷；不問收入；不問健康。? 修飾避人

? 社交中“不”的慣例：不過分開玩笑；不要亂起綽號；不隨便發怒；不當面糾正；不言而無信；不惡語傷人；不熱情過度；不妨礙他人。

社交禮儀的基本規則包括中國當代禮儀的特點和西方禮儀的特點.10、與他人握手應如何選擇時機？p61

11、與他人握手的次序一般情況是如何規定的？p61 握手雙方伸手的先后順序是：年長者與年輕者握手，年長者應先伸出手來，年輕者方可伸手握之；身份高者與身份低者握手，身份高者應先伸出手來，身份低者方可伸手握之；女士與男士握手，女士應先伸出手來，男士方可伸手握之；與未婚者握手，已婚者應先伸出手來，未婚者方可伸手握之，等等。

12、試敘述談話的語言要求。p44—45

13、在贊美他人時應注意些什么？

①出自真誠，源自真心;②知己知彼，投其所好;③從小事著眼，無“微”不至;④贊美別人一忌太夸張；二忌陳詞濫調；三忌沖撞別人的忌諱。

第三篇：職場語言你能聽懂多少

職場語言你能聽懂多少？

發布時間:2010-7-20 15:17:24 文章出處:網絡 作者: 人在職場歷練幾年，都學會虛偽的文明，在說“滾出去”和“你去死”之前，都要加上“請”和“謝謝”，這樣情況下的對話，由于太過注重形式，會顯得虛幻莫測，極大地妨礙溝通。如同只有練好聽風辨器的功夫后，才好行走江湖一樣，想在職場上揚名立萬，也要先了解好辦公室里的魔鬼詞典，聽懂話中話的真正含義，才好有應對防身之策。

魔鬼詞典1：要等別人把后半部說完，往往那才是真相

案例：Mark很高興自己有個好上司，每個case他都會笑瞇瞇地講：不錯不錯，真棒。初出茅廬的Mark一聽表揚，馬上連自己的中文名字都會忘記。他跟自己的同學在MSN 上吹噓：很可能最近我就會加薪了喲。

兩周后，Mark與同組的Marry同作一個項目，給老板做流程演示的時候，老板仍然微笑點頭，連說很好。Mark開心的表情還沒來得及完全展開，就聽見Marry以很誠懇的語氣說：請多給我們一些意見吧，我們真的很需要知道這個項目有哪些不足。結果，老板一連點出了幾個死穴，Mark被生生嚇出一身冷汗。他不知道，“很好”“不錯”背后的意思其實是“不夠好”“很糟”，真正的意見，是需要你追問過后，人家才肯恩賜與你，讓你的下一次變得更好。

后半段語錄：

1、你的設計感覺是全組最好的，很有藝術天分，但是——你全無商業頭腦，出來做事不是做藝術青年，少拿這一套美學理論來蒙混我們的廣告客戶。

2、你是部門老臣，勞苦功高，每個人都看得見，但是——不要依仗經驗對年輕人指指點點了，一把年紀了還跟新人爭功誰會欣賞你？

3、我一向對你是另眼相看的，因為你確實與眾不同，但是——事實上你也太耍個性了一點，公司講究的是平等公正，不會對異類有什么特別照顧，再這么下去你要小心點啦。

4、我一點也沒見怪，你別為剛才過激的話介意，但是——行走職場禍從口出，你這么動不動就拍案而起信口開河，會直接影響你的考核。

魔鬼詞典2：不要被情緒蒙蔽眼睛，理性才離真理最近

案例：之行升職以后，發現原來的競爭對手千繪，并不是像想象中那么難相處，相反，千繪雖然不夠熱情積極，還是愿意主動與她配合。之行感動之余，也就將部門發展計劃傾心相告。不是沒有人提醒過她，但是之行相信自己的眼睛，一個人的表情不會每天說謊，千繪競爭這個職位落敗后，難以掩飾沮喪，還努力裝出平靜的樣子，這種心情也激發出之行的全部同情。有時千繪在加班時會疲憊地牢騷一聲：唉，實在是太辛苦，不如不干了算數。之行只有安慰她：好啦，等到季度末會有獎金的。

一個月后，千繪直接提交了辭職申請給大老板，之行被叫進去解釋，她一頭霧水：我是聽過她的牢騷啊，但是那??老板打斷她的話：千繪說已經多次跟你口頭說明離職的事情，但是你完全沒有跟我反映，現在她已經被對手挖過去做主管了！

太相信事情表面現象，從別人一時的情緒去揣測他的行為，結果就是如此。

情緒化語錄

1、怒：靠，老板也太不象話了，憑什么小張可以早早下班我就要陪他去應酬客戶。——別以為他是真的受了不公平的待遇，其實他心中竊喜自己能與老板如此接近呢。

2、喜：好為你開心啊，記得我們是一起進公司，你這么快就升職了！——這件事情對我來說是不公道的，你根本就是僥幸，當中不知道有多少曖昧的原因。

3、愁：這么多的任務，誰能忙得完啊，我拖家帶口實在艱難，跟你們單身的不能比了。——所以，還是把那個客戶讓給我吧，誰讓我的處境比你凄慘呢？

4、悲：要離開了這個部門了我真的很難過，我永遠記得大家對我無微不至的幫助。——得罪過我的人趕緊來道歉吧，不然我要叫你們死得難看。魔鬼詞典3：美言的背后，不是轉彎就是陷阱

案例：小愛很慶幸自己能通過層層面試筆試，進到這家跨國大公司。同事們身著名貴套裝，滿口流利英文，中午約齊了幾個人去吃法國菜或者日本料理，這不就是自己夢想的白領生活嗎？小愛忙不迭地投身進去了。

半年后同學聚會，小愛姍姍來遲卻是目光的焦點，長長卷發，裸背長裙，這樣一個優雅時髦的女郎，講話也已經完全不同以前。她會說：天天你這件小外套真漂亮，是香奈爾的B版吧，你看周圍鑲的邊有點不一樣。又說：嘟嘟你加薪水了呀，太能干了，如今能拿到4000塊，雖說少了點，可真要有點本事才行呢。

小愛離開的時候，沒有一個人愿意抬頭跟她說再見，小愛只有嘆息一聲：這些人啊，是怎么都學不會大公司的禮儀的。盡管大公司禮儀很大一部分是如何把話說得虛偽而文明，但虛偽到這地步，是需要點真氣才能沉住氣的，不是你信口一講別人就要欣喜接受，人家沒有這個義務。

蜜糖語錄：

1、你的報告做得很完美，只是語法上出了幾個小錯誤。

真實意思：難道你腦子進水了，竟然犯這種幼稚園水平的低級錯誤？

2、你是個很nice的人，與你合作的人都很稱贊你的人品，出現的一些小問題也不能抹殺這個突出的優點。

真實意思：你非常沒有原則，是個濫好人，別人說你好不代表你業績就好。

3、與你共事真的能學到很多，特別是在人際交往方面，我再怎么努力也是望塵莫及了。

真實意思：你的那些小算盤我根本就不屑一顧，別以為我真的會聽你那些“忠告”。

4、你與 Mary是不同的，她比較細致你比較爽朗，若我是你朋友我一定很欣賞你的性格。

真實意思：可惜我只是你同事，不是你朋友，天知道什么樣的朋友才能忍受你大咧咧的脾氣。

5、你的創意總是那么天馬行空，不落俗套，我想自由職業一定更適合你。

真實意思：我已經不能再忍受你的奇怪想法，卷起鋪蓋趕緊走人。

魔鬼詞典應對貼士：

1、有穩定的心理素質

不能因為幾句轉彎抹角的話就刺激到自己的情緒，用語言攻擊一個人是很難有什么切實的證據來辯白是非的。如果你感覺到別人正話反說，不如一笑而過或者置之不理。

2、鍛煉自己的邏輯思維

很多諷刺你的話事實上都是不堪一擊的，如果實在到了要反擊的時候，一定要抓住要害，一擊則中，不要陷入漫長的口水戰浪費時間。但最好的辦法，永遠都是大事化小小事化無。

3、有明確的是非觀念

過于天真會讓你輕信那些口蜜腹劍的老狐貍，過于世故又會令你錯失真正的朋友，所以盡量不要根據只言片語去判斷一個人的為人，客觀而低調才是正確的職場態度。

4、讓周圍的人對你有足夠了解

讓他們明白，沉默不是懦弱，忍讓不是退縮，你不是一個可以任人評說的好好先生，你只是有自己的禮貌和原則，如果真的對你做的太過分，后果會很嚴重。這才是讓你能夠逃避開魔鬼詞典的有效方法。

第四篇：職場中跳槽的好處與壞處你了解多少

職場中跳槽的好處與壞處你了解多少

跳槽、轉行不是說跳就跳，說轉就轉，需要在這之前做好各種準備。準備充分，就容易成功，準備不夠就是撞大運，萬一沒有撞好，不僅浪費時間，還會耽誤職業發展進度。此外，跳槽、轉行還需要選擇適當的時間，同樣是你，同樣的準備，跳槽時間不同，收獲也將有很大的差別。那么，如何選擇適當的時間跳槽、轉行呢?

大勢時間的選擇：

1、選擇大勢來臨的時機

如果沒有特殊情況，每年職場有兩次行情啟動，一個是春季2至4月，這時正是春節前后，一些上年工作不如意的或者準備通過跳槽得到提升的人開始紛紛起跳，準備在新的一年里有個好.薪情.，再一個就是8至10月份，在應屆畢業生浩浩蕩蕩的求職大軍的感召下，一些職場人士也隨波逐流，使職場形成一股大潮，為跳槽、轉行創造良機。求職面試靠的不只是努力，在廈門招聘信息繁多，如何從這些招聘信息里面篩選出好的職位也是有竅門的。在為畢業生準備的各種招聘會上，會有很多公司趁機選擇中高人才，而各類人才也趁機選擇更高職位，形成了金九銀十的好行情。這兩個時期，因為有很多人起跳，所以就倒出一些好職位，就如同跳棋盤上有很多空穴，有很多條路可以走，你的選擇機會很多，當然薪酬和職位也容易得到提升。

2、選擇行情啟動的初期

如果在行情啟動初期起跳，機會大于風險，而且還能有充分的時間了解新公司、新職位、新老板，萬一跳槽之后不可心，還有機會再次選擇，如果是在行情末期，職場已經從熱火朝天、轟轟烈烈逐漸進入尾聲、變淡變冷，這個時候起跳，這兩天正在找工作，無意中看見龍巖招聘還不錯，面試到了一份很滿意的工作，值得信賴。雖然看起來職位還不少，但是適合自己的職位選擇范圍很小，而且萬一起跳后落不下去，那么風險將大于機會。再回頭時選擇余地已很小。所以，2月和8月開始還是比較適合的。

3、選擇自己職業目標正在上升的時機

選擇自己職業目標正在上升的時候跳槽或轉行，將為提升自己帶來有利時機。比如今年8月，人力資源一枝獨秀，招聘火熱，如果你的職位目標是人力資源，那么，提升的機會就到來了，也有很多人在職業顧問的輔導下，轉行做了人力資源(HR)、或跳槽提升為人力資源管理(HRM)、人力資源開發(HRD)。而軟件工程師卻恰在此時開始疲軟，職位需求持平，而職位供應下降，如果你不知道內情，盲目的認為軟件工程師是搶手貨，行情火暴，隨時可以跳槽，那就會處于被動局面。

4、選擇適合所在行業的時間

每個行業都有季節性，如果你選擇跳槽和轉行，都要考慮這個行業的時間因素，比如學校，招聘都是在寒暑假，開學的前10天左右基本定員。前段時間一直為工作發愁，后來朋友推薦了泉州招聘網還不錯，投遞簡歷回復率很高，也很快捷。這個時候，各個學校準備跳

槽的老師會來個大換防，你要是加盟跳槽大軍，也能找個不錯的學校，如果你在兩個學期之間跳槽，會引起學校的反感，自己也因為各個學校都已經定員而處境困難。

個人時間的選擇

1、必須是在職業定位之后

跳槽、轉行必須是在職業定位之后，這樣，就會有目標、有方向去選擇與自己.人崗匹配.的職位。否則，盲目的漫無邊際的尋找，就是找到覺得不錯的職位，也會由于.人崗不匹配.，導致再次跳槽，要么你能力高于職位要求，感到資源被浪費，想重新跳槽，要么職位要求高于你的能力，很快被企業的新生力量代替，被企業炒掉。

2、了解新公司之后

對新公司的了解非常重要，求職前，要先了解一下公司的情況：總公司所在地、規模、架構、背景、經營模式、目前的發展狀況和未來的發展規劃等概況等最好事先有概略性的了解，如無法得到書面資料，也要設法從該公司或其同行中獲得情報。前幾天找工作想看看有關面試方面的知識，無意中發現三明人才招聘網里面有很多有關職場的文章，學習了不少知識。包括業績的表現、活動的規模，以及今后預定拓展的業務等。另外，應聘企業的文化是什么?從而判斷出企業的環境是否公平，也可以判斷出如果入職該企業，上升通道中是否有被限制因素。避免因為急于找到工作而上當受騙。進入某個公司也不要盲目歡喜，要謹慎地觀察、思考，有沒有投錯公司。

跳槽在職場中是一種正常的現象，但是經常跳槽就不好了。下面，我來講講常跳槽的弊端：

1、事業發展缺乏持續性，使自己找不到職業方向。今天在這家公司干這個，明天到另一家公司干那個，最后你都不知道自己應該干什么了。

2、讓用人單位對你缺乏信任感。過于豐富的履歷表讓用人單位產生擔心，擔心你干什么都沒有長性。

3、隨著年齡的增長，事業上越來越沒有發展空間。除非你在某一領域有特殊的才能，打工的人是越老越不值錢的。隨著你年齡的增長，找工作就會越來越難，如果超過40歲，找到新工作的可能性就接近于零了。

4、讓家人沒有安全感。你經常處于變換工作的過程中，會讓家人為你的前途擔心，讓他們缺乏安全感。

5、表面上看你什么都干過，換一種說法就是：沒有一技之長。人才市場上需要的是專家，而不是雜家。

在小公司工作的人容易跳槽，因為小公司的經營本身就不穩定，員工缺乏安全感，而在大公司工作就相對穩定得多，因此，我建議盡可能選擇在大公司工作，這樣會使你少跳槽，讓你的職業生涯更加穩定、有前景。

職場中埋頭苦干固然重要，可是適當的自我炒作卻能事半功倍.莎在公司里勤勤懇懇，任勞任怨，誰都說她做事認真負責。三年里，她所在的部門換了三個主管，每個主管都認為她很能干，但是，她的職位卻老是在原地徘徊不動，反而是一些新來沒多久、資歷不如她的人很快就得到了提升，職位高過了她。莎莎心里的不平衡和怨氣可想而知。英兒和小茜幾乎是同時到一家公司上班的。兩個人相似，經驗也差不多，同事們也認為她們的能力不分高下。但工作兩年后，英兒被另外一家公司高薪挖走，而小茜仍待在原來的公司和停留在原先的位置上，英兒的好運氣讓她既羨慕又嫉妒。這樣的事情，每天都在發生，機遇總是與你擦肩而過，降臨到別人身上。關于南平招聘的信息很多，經過帥選找到了很多不錯的公司。面對這種情況，有人把責任全推到老板身上，認為老板眼光太拙，不會知人善任。其實，你該從自己身上找找原因。在現代職場中，要實現升職的理想，只是默默耕耘已經不是最有效的方法了，適當地運用一些炒作技巧，盡量釋放自己的才能，才可能水到渠成。

A、讓更多的人知道你

辛迪曾經做過推銷工作，這使她知道了結交陌生人的重要性。多年來，她堅持每天給三個陌生人打電話。她想方設法參加各種各樣的聚會，在這樣的場合，她主動地與陌生人談話、交換名片，而不是只與自己相熟的人在一起。她的社交范圍越來越廣，她也因此認識了很多重要人物，她的才能也為他們所了解。后來陸陸續續地經過朋友的推薦，辛迪不斷跳槽，公司越換越大，職位越換越高，她在職場上的前途被很多人看好。面對眾多的佛山招聘信息你要仔細認真的選擇適合自己的公司。廣交朋友是職場升遷的一個法寶，不要小看身邊的陌生人，說不定哪天他就是你的上帝呢！不要總是跟那幾個你熟識的談得來的朋友在一起，走出你原有的圈子，朋友越多越好。朋友就是你的人力資源，你擁有多大的朋友圈子，你就有多廣的知名度，而知名度對你來說永遠都是很重要的。

B、暗示別人你是一個大忙人

.我正在做一個大項目，忙得連軸轉，已經好幾天沒有合眼了！.你給遠方的一個朋友打電話時帶著無奈和抱怨的口氣。對方這個時候也許在想，行啊，他現在在公司里已經挑大梁了。.今天晚上又有一個應酬，我實在不想去，但老板非讓我跟他一起去，你說煩不煩？.你的幾個昔日同學邀你今天晚上參加他們的聚會，你不得已推辭，你的口氣充滿了無奈和惋惜。而電話那頭的朋友們也許正在嫉妒你，看，這個家伙很受老板器重啊！有時一個人的價值在他工作的忙碌程度上就能體現出來。職業顧問告訴我們，如果一段時間內沒有特殊的情況，老板或者主管沒有給你安排任何的工作，那么你應該去看一看報紙上的招聘啟事了。說自己很忙、很累，其實也有言外之意，能者多勞啊，說明你在公司里被重視的程度很高。這是一個忙碌的時代，.大忙人.往往就是.大能人.的同義語，當你的朋友們都知道你很忙的時候，自然大家也會說你是一個能人了，未來也許就有一些機遇在等著你呢！

C、言談舉止永遠自信

注意自己的談吐，比如說話的節奏和音調，把說話的節奏加快，你會顯得很成熟、較權威和更專業。另外，不要把句尾的聲調提高，前幾天找工作想看看有關面試方面的知識，無意中發現深圳人才網最新招聘信息里面有很多有關職場的文章，學習了不少知識。這會使你的自信心打折，比如上司問你這份報表是怎么得出的，你解釋過后就不要高聲地說：.OK？.而要以一貫的音調說：.OK！.表示你的解釋已完結，同時也肯定自己的分析具有說服力。

D、展示成熟作風

不少人遇到突發事情，會情不自禁地扮鬼臉或大叫：.糟了，壞事了！.這會讓人覺得你不成熟，而且不具備應對突發事件的能力。所以，任何時候都不要有驚慌失措的表現，能夠.泰山崩于前而面不改色.才會顯出你的大將之風。另外，還有一點值得注意，那就是無論任何時候，不要用鼻音應對，.哦..嗯.和.唔.等字眼，都容易給人一種敷衍的感覺，尤其面對上司和客戶時，這種字眼更不應該使用。

這種籌碼,指的是真正讓你增值的、能夠得到老板認可的、證明你在未來能夠為公司創造更多價值的籌碼,而不是所有人都面臨的外在因素。在眾多的廣州招聘信息中，不能盲目的投遞簡歷，要精益求精。比如,因物價上漲而實現的員工整體性加薪,并不能算是你的成功,因為這些因素所有人都在面臨,體現不出你的獨特價值。

你與別人所不同的、真正體現你獨特價值的東西,才是真正的有份量的籌碼。

在第一職場論壇進行教練式職業生涯規劃期間,也接觸過不少職業上比較成功的人士,這些人身上往往都有很多優秀的素質,構成了他們的核心競爭力,也是他們不斷升職加薪的重要籌碼。這些真正具有含金量的籌碼包括:

1、與一年前相比,專業能力方面明顯進步,從理論到實踐,均有更加深入的認識;

2、業務能力大幅提升,為公司所做出的業績有目共睹,得到了老板的充分認可;

3、能夠分享自己的知識,帶領團隊一起成長,為公司培養更多的優秀員工(這一點尤其重要);

4、有明確的目標和計劃,能站在老板的角度思考公司未來的戰略方向,并在自己的能力范圍內助推公司業務發展;

5、擁有良好的作風和做事習慣,做事理智、穩重、成熟,具備獨當一面的優秀潛質;

6、樂觀的心態和積極的上進心,高效的執行力,遇事不抱怨,不找借口,不推卸責任,在日常工作中沒有過激言行和情緒化表現,能夠得到老板的充分認可.

第五篇：職場禮儀：社交場合中的禮儀

以下是小編為大家收集的求職禮儀常識，僅供參考!

(一)見面禮節去繁就簡 西方國家人民在傳統上有一套繁瑣的見面禮節，從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習慣。相形之下，美國人在人與人間的交往上就比較隨便。在美國，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個人是第一次見面，也不一定握手，只要笑一笑，打個招呼就行了，還可直呼對方的名字，以示親熱。但在正式場合下，人們就要講究禮節了。握手是最普通的見面禮。在美國，握手時，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，如果對方無握手之意，男子就只能點頭鞠躬致意。長幼之間，年長的先伸手;上下級之間，上級先伸手;賓主之間，則由主人先伸手。握手時應注視對方，并掐下手套。如果因故來不及脫掉手套，須向對方說明原因并表示歉意。還應注意人多時不可交叉握手，女性彼此見面時可不握手。同握手的先后順序一樣，介紹兩人認識時，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長的，先把職位低的介紹給職位高的。

(二)稱呼隨便舍姓喊名 大多數美國人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼，他們認為這類稱呼過于鄭重其事了。美國男女老少都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。人們初次見面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說：“我叫瑪麗?史密斯。”這時對方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見的情況是，交談之初可能互相用姓稱呼，過不了一會兒就改稱名字了。有時剛同一個美國人結識，不知如何稱呼好，你可以只稱先生或女士。這時，對方會很快理解你的心理。熱情地告之：“我叫詹姆斯?威爾遜，叫我詹姆斯好了。” 或者“別叫我史密斯夫人，叫我薩利好了”。的確，美國人之間，不論職位、年齡，總是盡量喊對方的名字，以縮短相互間的距離。美國有家刊物曾專就稱呼問題在150種工商行業中做過調查，結果發現他們之中85%的稱呼是只喊名字。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級政府官員、軍官、醫生、教授和高級宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫生、格林教授、懷特主教等。值得注意的是，美國人從來不用行政職務如局長、經理、校長等頭銜稱呼別人。

(三)與人交談莫問私事 在美國社會中，人們的一切行為都以個人為中心，個人利益是神圣不可侵犯的。這種準則滲透在社會生活的各方面。人們日常交談，不喜歡涉及個人私事。有些問題甚至是他們所忌談的，如詢問年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競選中投誰的票等等都是非常冒昧和失禮的。美國入看到別人買來的東西，從不去問價錢多少?見到別人 外出或回來。也不會去問上一句“你從哪里來?”或“去哪兒?”至于收人多少，更是不能隨便問的事，誰想在這些方面提出問題，定會遭人厭惡。美國人往往用 “鼻子伸到人家的私生活里來了”這句話來表示對提問入的輕蔑。值得一提的是，美國人對年齡的看法同我們大不相同。在我國，老年人受到尊敬，而在美國卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。有一次，中國留學生在美國中西部的一個城市舉行盛大聚會，賓客如云。當地一位名牌大學的校長與其母親也光臨盛會。留學生在歡迎辭中說：“××老夫人的光臨使我們全體同學感到榮幸。”“老”字在中國是尊稱，不料卻觸痛了這位老夫人，當時她臉色遽變，尷尬不堪，并從此再也不在中國留學生的聚會上露面了。美國人還十分講究“個人空間”。和美國人談話時，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時，最好打個招呼，問一聲“我可以坐在這里嗎?”得到允許后再坐下。

(四)社交場合 女士優先 美國婦女在社會政治生活中的地位究竟如何，這里姑且不論。但在社交場合中，她們總是會得到格外的優待。尊重婦女是歐美國家的傳統習俗，從歷史角度分析，是受到歐洲中世紀騎士作風的影響;若從宗教的角度分析，它是出于對圣母瑪利亞的尊敬。按照美國人的習慣，在社交場合，男子處處都要謙讓婦女，愛護婦女。步行時，男子應該走在靠馬路的一邊;入座時，應請女子先坐下;上下電梯，應讓女子走在前邊;進門時，男子應把門打開，請女子先進。但是下車、下樓時，男子卻應走在前邊，以便照顧女子;進餐廳、影劇院時，男子可以走在前邊，為婦女找好座位;進餐時，要請女子先點菜;同女子打招呼時，男子應該起立，而女子則不必站起，只要坐著點頭致意就可以了;男女握手時，男子必須摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的東西掉在地上時，男子不論是否認識她，都應幫她拾起來。總之，美國男子在社交場合同女子接觸時，一方面事事尊重她們，另一方面又要處處以保護人的姿態出現，以顯示男子的地位。

(五)禮貌用語多多益善 不少到過美國的人，都有這樣一種印象：即美國人講話嘴很甜，他們對好聽的話從不吝嗇，常令聽者心舒意暢。的確，在美國“請”、“謝謝”、“對不起”之類的語言隨處可聞，不絕于耳。在美國，不論什么人得到別人的幫助時都會說一聲“謝謝”，即使總統對待者也不例外。在商場里，售貨員的臉上總是堆著笑容，當顧客進門時，他們會主動迎上來，問一聲“我可以幫助你嗎?”當顧客付款時，他們會微笑著道謝。最后還會以謝聲送你離去。同樣，顧客接過商品時也會反復道謝。美國人在一家人之間也是客氣話不離口，不僅夫妻之間如此，對小孩子們說話也常帶“請”和“謝謝”，這樣，孩子便自然地養成了講禮貌的好習慣。美國人還習慣于對別人道“對不起”。當人們發生小摩擦時，一聲“對不起”，常使芥蒂煙消云散。就是遇到一些微不足道的小事，例如向別人問路、在劇場中從別人座位前走過等，美國人也會連聲表示歉意。美國人把在公共場所打嗝或與別人交談時打噴嚏、咳嗽都視為不雅，遇到這種情況，他們就會說聲“對不起”，請對方原諒。

二、送禮?約會?作客送禮、約會和作客，這是人與入交往中的常事。美國也有自 己特有的風俗習慣。

(一)送禮 一般說，美國人不隨便送禮。有的在接到禮物時常常顯得有些難為情。如果他們湊巧沒有東西回禮，就更是如此。但是逢到節日、生日、婚禮或探視病人時，送禮還是免不了的。美國人最盛行在圣誕節互贈禮品。圣誕節時，天真爛漫的孩子們為收到各種新奇玩具而興高采烈，以為這是圣誕老人送給他們的禮物。大人們之間常送些書籍、文具、巧克力糖或盆景等。禮物多用花紙包好，再系上絲帶。按照美國傳統，圣誕節的前幾天還有個“白圣誕節”，屆時，人們用白紙包好禮物送給附近的窮人。探病大多是贈鮮花，有時也贈盆景。芬芳的花朵給人帶來春天的氣息，使病人獲得精神上的安慰。在習慣上，如果自己親自去慰問，通常送插瓶的鮮花，不必附名片;如果請花店直接送去，就須附名片。送朋友遠行時，也常贈禮品。禮物通常是鮮花、點心、水果或書籍雜志等。禮品上也附有名片，祝他一路平安。此外，美國人認為單數是吉利的。有時只送三個梨也不感到菲簿，不同于中國人講究成雙成對。美國人收到禮物，一定要馬上打開，當著送禮入的面欣賞或品嘗禮物，并立即向送禮者道謝。禮物包裝講究，外表富麗堂皇，里面卻不一定是太貴重的東西。有時打開里三層外三層的精美包裝，露出來的只是幾穎巧克力糖而已。

(二)約會 美國人辦事講求效率，重視有計劃地安排自己每天的時間。什么時間做什么，一般已預先安排妥當。因此他們絕對不希望有人突然來訪，打亂他們的計劃，只有至親好友才可以例外。不僅平時這樣，星期天也如此。美國社會是一個競爭的戰場，美國人在緊張工作之余，節假日照例要同妻子、孩子們一起享受一下天倫之樂。如果外人不打招呼，貿然前去，必定不受歡迎。因此要拜訪一個美國家庭，事前約會是必不可少的，否則就會被當成不速之客，甚至吃閉門羹。到別人家作客，坐在那里海闊天空地閑聊是惹人厭煩的。如果不是熟朋友，往往是“無事不登三寶殿”;如果要去，應該提前一兩天寫信或打電話預約，如果對方有事，便會主動和你另約時間。有些禮貌周到的入在寫信通知對方時，還把寫好自己姓名和地址的信封貼足郵票，附在寄去的信中，以便使對方不必費事就可以寄出回信。如果到不熟的人家去作客，在收到對方的答復時，往往還要再回一封信，表明自己將準時赴約。約會之后不得失約，失約是非常失禮的行為。一旦臨時有事不能赴約，就要盡早通知對方，并表示自己的歉意。前往赴約時，最好準時到達。如果遲到，讓人等侯你，顯然是不禮貌的;去得太早也不好。因為在美國有傭人的家庭很少，收拾房間，準備飯菜都是主婦親自動手。每逢有客來，主婦就要布置客廳，準備茶點。如果去早了，主婦尚未準備好，可又要出來接待你，就會造成許多不便。在那些規模較大的正式場合，守時更為重要。萬一去早了，應在外面等幾分鐘再進去。

(三)作客 約會要周到，赴約要守時，作客時更要彬彬有禮，自然大方。首先要敲門或按門鈴，得到主人允許之后才進門。有些人家門口放有擦鞋的棕氈。就應該把鞋上的泥土擦干凈，以免弄臟主人的地毯。戴帽子的人進門后要摘帽，在房間里戴著帽于是很不禮貌的。如果是雨天走訪，應該注意把雨傘、雨衣放在室外。大衣、外套脫下后，主人一般會主動為你接過去掛起來，這時可以不必客氣。進屋后，要先向女主人間好，此后向男主人間好。如遇主人家賓朋滿堂，那么只需同主人和相識者握手，對其他人點頭致意即可。

在美國人家中作客，不必過分拘禮。如果主人請你就座，你為 了表示客氣而不馬上坐下，反而會使主人感覺不安，以為椅子上不潔或有其他不便。作客時不可隨意觀看主人桌上的字紙或翻閱文件。不要撫弄室內的古董珍玩，更不要詢問室內用具的價格。作客時，不要輕易吸煙。如果想吸煙，應該首先問在座的女土們是否介意，并先向其他人敬煙。如果主人主動請你吸煙，那么即使自己有煙，也要接受主人的煙，而不可拒絕對方而吸自己的。否則，主人會認為你是看不起他而感到很不愉快。在美國人家就餐時，如果對吃西餐的禮節不熟悉，那么最好的辦法是注意女主人的動作，照她的樣子做不會錯。在餐桌上，美國有許多習慣都和我們不同。人們常常會發現一個有趣的現象：為了表達同樣友好的感情，不同國家的人民卻有截然相反的說法和做法。中國人請客吃飯時，往往是自謙地表示飯菜做得不好，請客人多多包涵。而美國人卻要說“這是我最拿手的菜，希望你們喜歡吃”一類的話。所以，在美國人家中作客，聽到主人自夸飯菜做得好，不必奇怪，而且應對女主人的手藝夸贊幾句。中國的主人為客人撥萊時，客人總是盡力推讓，表示客氣。在美國這樣做是行不屈的。主人第一次為你撥菜，你不必客氣推讓，否則女主人會以為你是嫌她的菜做得不好。在餐桌上，女主人是無形中的首腦人物。上菜之后，客人一般要待女主人動手吃后才開始吃。飯后。也應由女主人領頭離席客人才離席。在美國人家中作客的時間不宜太長，以免耽擱主人過多的時間。但飯后不要立即告辭，應再和主人攀談一會兒，然后道謝離去。如果是夫婦一同到別人家去作客，應由妻子先起立告辭。在比較正式的宴會上，如果客人較多，應等年長位高的賓客或重要的女賓先告辭后，自己才告辭。如果客人有事需要先走，應向主人請求原諒后再離去。如果你與主人不很熟，那么作客后還應給主人打個電話表示謝意，或者寫一張“謝謝您”的短柬寄給主人，這樣在禮貌上就更為周全了。