第一篇：小學(xué)作文：我應(yīng)該這樣做

我應(yīng)該這樣做

在我的成長過程中，我做過許多有意義的事，至今回想起來，還會為當(dāng)時的做法感到自豪……

有一次，我放學(xué)回家，發(fā)現(xiàn)媽媽還沒有回來。我心想：媽媽平常工作那么忙，回來還要做家務(wù)，我應(yīng)該幫她做點什么。這時，我想起了媽媽喜歡吃西紅柿炒蛋。于是，我照著他*的樣子，開始做西紅柿炒蛋。我先將新鮮的雞蛋敲開，再在里面放一些鹽，開始攪拌雞蛋。

攪拌完后，我再切西紅柿和蔥。開始燒了，我先打開煤氣，點著火，把鍋子放上去預(yù)熱，并倒入橄欖油。等油溫上升以后，我再把剛攪拌好的雞蛋倒入鍋中翻炒。等蛋炒后了以后，我盛入盆中，接著我把剛切好的西紅柿也倒入鍋中，西紅柿在鍋里發(fā)出噼里啪啦的響聲，好像一群舞者在跳踢踏舞，等番茄炒好了，再把剛剛炒好的雞蛋倒入鍋中，一起翻炒。最后將蔥灑入鍋中，再加入鹽和味精，炒幾下之后，一盆美味的西紅柿的炒蛋就大功告成啦!這時，媽媽回來了，她嘗了一口我炒的西紅柿炒蛋，流下了激動地?zé)釡I，感動地說：“你真是我的好兒子!”

這就是我應(yīng)該做的事

第二篇：我應(yīng)該這樣做的作文

[我應(yīng)該這樣做的作文] 那天中午，天氣十分悶熱，我正在房間里做作業(yè)，我應(yīng)該這樣做的作文。突然，門外傳來了一聲巨響。我急忙跑出門外一看，原來是一輛大卡車上掉下了許多雕牌洗衣粉。這時，周圍午睡的村民也被驚醒了，紛紛從家里跑出來探個究竟。他們看見了滿路的洗衣粉馬上圍了過去，有的人還沒穿鞋，有的人沒梳好頭發(fā)，還有的連衣服也沒整理好&&我心里不禁感到特別欣慰：哇，我們村竟然有這么多好心人呀！我正準備加入他們的行列時，卻讓我看到了讓人痛心的事：人們背著洗衣粉都是往自己家里跑的，而司機叔叔在那兒扯著嗓子地喊也不管用。這時，連我那從不要別人東西的外婆也眼紅了，抱起一袋洗衣粉就往家里跑&&我看著這個局面，不知從哪里來的勇氣，沖上去攔住那些貪心的人們，對他們大聲地呵斥：那是人家的東西，你們總不能就這么搶吧！再說司機叔叔是外地人，你們怎么可以這么欺負人呢？誰知，他們見我是個小孩子，毫不理會，還說：嗨！哪來的毛小孩，關(guān)你什么事！

我聽了他們的話氣極了，對他們咆哮：你們真貪小便宜，這樣搶別人的東西不害臊嗎？而且這是違法的，我要撥打110,叫警察叔叔來抓你們！這時，旁邊的有一位叔叔撥通了110,村民們自知理虧，都逃回家了。過了好一會兒，警察叔叔來了，他們一家家地搜尋，我毫不猶豫地拎出了外婆背回家的那袋洗衣粉&&雖然周圍的人紛紛向我投來憤怒的目光，但我心里感到特別舒坦。因為這是我第一次做了一件自己認為應(yīng)該這樣做的事情。很多事是爸爸和媽媽或老師叫我做的，而上個星期天，我終于做了一件自己認為應(yīng)該做的事。我心里甜滋滋的。

那天，我乘公共汽車回家。上了車我就站在下車門的旁邊，不由自主地哼起了歌。走開！走開！快讓給我們。車尾傳來了一陣吵鬧聲，打斷了我的歌。我回頭望去，原來是兩個比我小一點的弟弟在欺負一個小妹妹，逼小妹妹讓座位給他們。吵著吵著小妹妹哭了，車上的人都不約而同地看著，可誰也不去勸架。我想：仗著自己的高大欺負人，算什么英雄！但我又不敢去勸。小妹妹哭著讓了座位。我看著她那委屈的樣子，不知從哪里來的勇氣，沖上去拉著她的手，對那兩個男孩說：你們怎么欺負人？那是人家的座位，你們總不能搶著坐吧！再說你們比她大，應(yīng)該讓著小妹妹，怎么能和她搶座位呢？誰知，他們見我是個女孩子，毫不理會，還說：嗨！哪來的丑小鴨，關(guān)你什么事！

我聽了他們的話氣憤極了，大聲對他們說：你們看過電視劇《魯智深》嗎？魯智深力氣比你們大得多，但他從不欺負比自己弱小的人。你們欺負小同學(xué)，不害臊嗎？這時，旁邊的叔叔阿姨也紛紛批評那兩個同學(xué)。他們自知理虧，不情愿地站了起來，說了句對不起，不好意思地把座位讓了出來。我把小妹妹扶回原位坐好，小妹妹高興地對我說：姐姐，你真好。我微笑著點了點頭，又回到了下車門的旁邊，中學(xué)生作文《我應(yīng)該這樣做的作文》。周圍的人紛紛向我投來贊許的目光，我頓時覺得一陣臉紅，但心里感到很舒服。這是我第一次做了一件自己認為應(yīng)該這樣做的事情。

回到家，我把事情的前前后后都告訴給媽媽聽，媽媽激動地說：長大了，我們的女兒真的長大了。我不好意思地笑了。

【點評】 這是一篇命題習(xí)作，小作者能在規(guī)定的時間里，從記憶的長廊中篩選出一件平凡的小事來寫。選材得當(dāng)，在描述事件中能寫出自己的感受和心理活動，還能做到首尾呼應(yīng)，這是值得大家學(xué)習(xí)的。（曾益強）小鴨子兒童樂園我應(yīng)該這樣做打開記憶的門扉，我走進去一路瀏覽，昔日的情景一個個在我眼前閃過。突然，我應(yīng)該這樣做六個大字在我眼前定格。哦&&我將記憶拉回到從前我曾經(jīng)和班長小偉坐同桌，他特愛管閑事：我上課坐姿不正，作業(yè)字跡潦草&&他樣樣都管，真是狗拿耗子，因此我總是故意找茬為難他。一天，他收訂報錢，我故意說忘帶了。沒辦法，錢不齊，他無法上交。我看著他整天帶著一大兜子錢，既好笑又解氣。但是紙里包不住火，這事還是被他知道了。轉(zhuǎn)天，一個同學(xué)說班主任找我，不知誰說了一句：八成是班長給你打的小報告&&小氣鬼，原來是為了昨天的事??！頓時，我火冒三丈沖到他面前。你是不是向班主任告狀了？我理直氣壯地質(zhì)問到，沒有啊，我不知道老師找你干什么。他一臉無辜地看著我。真虛偽，我憤怒到了極點，把他桌上的東西全掀到地上，文具、書本嘩啦啦撒了一地。他終于忍不住哭了，而此時的我，最希望同他格斗比武，但他沒有，只是蹲下身，一樣樣撿起他的東西。我沒辦法，沖出教室，去找老師。來到辦公室，出乎意料的是老師說我學(xué)習(xí)有進步，對昨天的事只字未提。我心理頓時涌起一股內(nèi)疚的痛苦，是我錯怪了小偉。在回教室的路上，我的心就像十五只吊桶打水七上八下，要不要向小偉道歉？此時，腦海中出現(xiàn)了兩個我，一個滿不在乎地說：算了吧，反正事情已經(jīng)發(fā)生了，以后注意就是了，當(dāng)面認錯多沒面子。另一個我卻堅定地說：做了錯事，就應(yīng)該有勇氣去承認，爭取同學(xué)的原諒。哦，我應(yīng)該這樣做。我鼓足勇氣來到小偉面前，緊緊地握住他的手，羞愧地說：小偉，對不起，請你原諒我。&&此刻掩上記憶之門，我笑了。這笑里飽含慚愧，因為我曾經(jīng)傷害了別人；這笑里更飽含喜悅，因為我堅信我應(yīng)該這樣做。

第三篇：感恩父母我應(yīng)該這樣做

感恩父母我應(yīng)該這樣做主題班會

人生在世應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西很多，但首先要學(xué)會感恩，這是做人做事的基點?！案嵫蛴泄蛉橹?，烏鴉有反哺之情”。作為自然界萬物之靈長的人，更應(yīng)該有情有義、知恩圖報。我們國家歷來就是一個講道德、重情義的禮儀之邦，幾千年來流傳的知恩感恩的佳話不勝枚舉。

偉大的思想家羅曼·羅蘭說過：“世界上不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！庇纱宋蚁胝f：生活中不是缺乏讓人感動的人和事，而是人人應(yīng)有一顆感恩之心。在人生旅途，個人能力再大也只是滄海一粟，古今中外，概莫能外

感恩父母，這是做人之本。父母給了我們生命，給了兒女毫無功利的摯愛，兒女用一生回報都不為過。父母辛辛苦苦把我們養(yǎng)大成人不容易，想一想我們自己在生活中又該如何感恩父母?對父母感恩并非一定要給老人家錦衣玉食，平時多替父母做點小事，作為學(xué)生的我們認真學(xué)習(xí)也是對父母的感恩，生活上多給他們一些關(guān)心，多理解他們，少讓他們因我們而生氣，他們就會備感榮耀，十分滿足。

從只會在襁褓中哇哇啼哭，到我們喃喃學(xué)語叫出第一聲爸媽，到第一次踩著小腳丫跌跌撞撞地走路。第一次背著書包走向?qū)W校，第一次拿回考試成績，第一次離開父母……也許你從沒注意到在這無數(shù)次的第一次中，在這漫長的成長道路上父母付出了多少心血傾注了多少愛。你的每一次微笑，每一次成功，甚至是每一次失敗，每一次犯錯誤父母都會牢牢記在心頭，陪在你身邊，給予你默默的支持……我們從哪里來?聽到這個問題，大家肯定都會說，是父母把我們帶到世界上來的。從我們來到世上的那一刻起，父母們又多了一項繁重的工作——照顧我們。盡管這是一種沉重的負擔(dān)，但從嬰兒的“哇哇”墜地到哺育我們長大成人，父母們花去了多少的心血與汗水，編織了多少個日日夜夜，父母們卻毫無怨言。

可是又有多少人是把父母放在第一位的呢?有的人總是不斷地報怨自己的父母這樣不好，那樣不對，對父母的行為和做法挑三揀四，橫加指責(zé)，甚至于直接與父母頂撞!有些人不知道自己父母身體的健康狀況，不記得自己父母的生日，有的連自己父母的工作單位在哪都不知道，想想看，父母為我們 1 付出那么多精力和心血啊!當(dāng)我們遇到困難，能傾注所有一切來幫助我們的人，是父母。當(dāng)我們受到委屈，能耐心聽我們哭訴的人，是父母。

當(dāng)我們犯錯誤時，能毫不猶豫地原諒我們的人，是父母。

當(dāng)我們?nèi)〉贸晒Γ瑫孕臑槲覀儜c祝，與我們分享喜悅的，是父母。

而現(xiàn)在我們遠在外地學(xué)習(xí)，依然牽掛著我們還是父母。生活并非想象中那樣完美，父母的辛勤是我們無法體會的，我們雖不能與父母分擔(dān)生活的艱辛、創(chuàng)業(yè)的艱難，但我們在生活上可以少讓父母為自己操心。當(dāng)父母生病時，我們是否應(yīng)擔(dān)起責(zé)任，照顧父母?要知道，哪怕一句關(guān)心的話語，哪怕一碗自己泡好的方便面，都會慰藉父母曾為我們百般焦慮的心。

感恩的心的生活是美好的,生命猶如一張白紙,有了感恩的心,這紙上便會出現(xiàn)粉紅。一生都懷抱感恩,紙的底色也便是粉紅,也就有了美好的人生。

感恩，它雖說是一個行為動詞，但它不止需要行動，更重要的是需要做到真心實意。簡單地說，感恩便是感激，發(fā)自內(nèi)心的感激。

中學(xué)生感恩父母的做法如下：

①了解父母各個方面（如：爸爸媽媽的工作是什么？辛苦嗎？爸爸媽媽最喜歡吃的食物是什么、你了解爸爸媽媽的身體健康狀況嗎？你爸爸媽媽的生日是哪一天）

②尊敬父母，對父母有禮貌，聽從父母的正確教導(dǎo)，不當(dāng)面頂撞父母，不和父母發(fā)脾氣

③生活節(jié)儉，無浪費現(xiàn)象，不亂花錢，不向父母提過高要求

④父母做力所能及的家務(wù)，減輕父母負擔(dān)。

⑤有心事主動和父母說，經(jīng)常與父母聊天（多和父母溝通）

⑥碰到一些比較重大的事情，要和父母商量,征求和認真考慮父母的意見.。

⑦外出時，在征得父母同意后，應(yīng)把去向和時間告知父母（未成年人保護法）

⑧努力學(xué)好各門功課，經(jīng)常主動向父母匯報自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活情況，不讓父母操心

⑨父母親有做得不對的地方要誠懇的指出（實話實說）

第四篇：如果我是班長應(yīng)該這樣做

如果我是班長應(yīng)該這樣做

敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！今天很高興站在講臺上談?wù)勅绻沂前嚅L應(yīng)該如何做：班長是許多同學(xué)向往的職位，需要一個有能力有愛心的人來擔(dān)當(dāng)。第一要以身作則，和同學(xué)搞好關(guān)系，在處理事情時要冷靜，更要公平。第二做事要主動，當(dāng)老師的好幫手，給同學(xué)也留下好印象。第三要及時幫助同學(xué)，解決同學(xué)的難處，這樣當(dāng)同學(xué)選擇時，就會多多考慮你。第四多參加一些活動，積極一點，重在參與。第五在勞動時，要主動，自己多干一點，而不能在旁邊一直在指揮別人。第六還要成績好，不懂多問老師、同學(xué)。第七在管理中，遇到困難，一定要自己想，盡可能自己解決，獨立一點，讓老師、同學(xué)更相信你。第八要為班級多出謀劃策，一切為集體好。

同學(xué)們，請信任我、支持我。謝謝大家！

景XX2013．3．8

第五篇：你應(yīng)該這樣做店長

你應(yīng)該這樣做店長(上)

本帖最后由 藥罐 于 2010-12-14 13:51 編輯

有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長那就這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題：人員、貨品、衛(wèi)生、陳列??方地方面都要照顧到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

專賣店的管理要出效益，才干體現(xiàn)整體的管理程度，怎么樣增高專賣店的單店銷售，是整個服裝行業(yè)的焦點話題，本人認為，必需從店長抓起。

店長是一個專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響整個專賣店的業(yè)績。

店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施那就布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成啦故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

無論哪種說法，都表明啦一個觀點，那那就店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和詳細操作者，是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

所以，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

需要強調(diào)的是，店長管理店鋪的最高境界是用人格魅力去管理員工。這包含店長的專業(yè)度、自身技能，個人職業(yè)道德等。俗話說“己所不欲，勿施于人”，如果店長自己都做不到，就更不能要求別人，因此，店長要樹立個人威信，而不是光靠行政權(quán)威。說“如果做不到，我就扣你獎金，或讓你下崗” 的話，只能稱之為三流店長；說“我多給你提成，或我請你吃飯”的店長，充其量也只是個二流店長。一流店長是不需要采用些形式，他會將自己的專業(yè)度和人格魅力展現(xiàn)在大家的面前，讓員工佩服你，才會服從你。

店長的工作重點: 作為一個店長，你不能定位為導(dǎo)購員或領(lǐng)班，你的心態(tài)那就老板，怎么樣培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟自身的心態(tài)和認識有很大關(guān)系。作為一個有責(zé)任心的店長，對每天的工作細節(jié)，都要留心。那究竟店長要具備怎樣的素質(zhì)？怎樣才干成為一個 出色的店長

呢？讓我們一起分享一下內(nèi)容吧。

一、店長的首要性

1、店長是一個店鋪的統(tǒng)帥，是店鋪團隊的靈魂，相關(guān)測試結(jié)果表明，80％經(jīng)營業(yè)績不錯的店鋪，都是因為該店有個優(yōu)秀的店長，店長能夠影響店鋪業(yè)績的30％－56％。

2、店長可影響本專賣店的氣氛，有時可藉店長的舉手投足間，使店內(nèi)充滿活力，生氣蓬勃有朝氣。反之，也可使店內(nèi)充滿苦悶，處處艱澀不順。所以，一位優(yōu)秀的店長應(yīng)擁有明朗的性格及包容力。

3、擁有首要影響力的店長其工作有如交響樂團的指揮，是專賣店成敗的關(guān)鍵之一，店長的做事態(tài)度可左右一個店的成績。店長在專賣店的工作，要發(fā)揮的作用：

——深刻貫徹斯得雅“以客為先”的理念，適當(dāng)運用專賣店資源（商品、專賣店設(shè)施、人力），領(lǐng)導(dǎo)店員提供卓越的顧客服務(wù)，以創(chuàng)造最大的營業(yè)額及利潤。

——在地域、顧客等地方和所在營業(yè)范圍內(nèi)，收集有用的商業(yè)信息。

——作為顧客、員工及公司之間溝通的橋梁，建立和諧的關(guān)系。

——將公司的方針、計劃、目標等，正確并快速的傳達給每個店員。

――教育及指導(dǎo)部下，使其按專賣店服務(wù)要求規(guī)范操作。

——管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達成營業(yè)目標。

――保全店內(nèi)如商品、設(shè)備等資產(chǎn)。

——自己也身為一位導(dǎo)購員。

二、店長的資質(zhì)及條件：

判斷一個店長合格與否的標準，或能夠從下列一些標準嘗試評估一下，不合格的店長也許不喜歡這套，但事實證明，優(yōu)秀的店長基本都具備這些條件：

1、自身素質(zhì)

店長作為店鋪的靈魂人物，當(dāng)然沒資格像普通店員一樣喜怒形于色，她需要絕妙的情緒管理、理智掌握，店長要具備不斷學(xué)習(xí)吸收新知識的能力和心態(tài)。零售的競爭發(fā)展很快，店長應(yīng)具備靈敏的嗅覺。當(dāng)然，店長非常首要的一點是她的胸懷、魄力和包容心，這那就

“領(lǐng)導(dǎo)魅力”。

A.擁有積極的性格——無論任何事情都積極地去處理，無論何時都能夠面臨任何挑戰(zhàn)，從

不會想到要躲避困難。

B.擁有忍耐力——在店內(nèi)的活動能順利進行的時候很短，而辛苦的時候和枯燥的時候很長。因此有活力地進行正常的活動是很首要的。

C.擁有明朗的性格——一整天用明朗的笑容工作也是一天，用陰沉忿怒的臉色工作也是一天。店內(nèi)的氣氛是明朗以及陰沉就看店長的氣氛。

D.擁有包容力——雖然對同事、部下的失敗或錯誤要留意，但不可常常提起。為啦提升他們，店長能夠給部下時間或勸告。但不可驕縱。

2、管理能力

店長的計劃能力、組織能力、溝通/協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、教導(dǎo)能力，這些我們都統(tǒng)稱之為管理能力。以教導(dǎo)能力為例，店長那就店鋪最好的培訓(xùn)師：知識的本身已經(jīng)不是最首要，首要的是傳授知識的技巧和辦法，怎么樣把命令變成培訓(xùn)、怎么樣將技巧用最通俗的語言表達出來，讓剛踏入服裝行業(yè)的初生之犢都聽得知道，這是一門學(xué)問。

A.擁有出色的銷售技巧及說服力。

B.對斯得雅的商品擁有很深的理解力。

C.擁有能妥善處理人際關(guān)系的能力。

D.擁有帶領(lǐng)團隊的領(lǐng)導(dǎo)力。

E.能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

F.較好的語言表達能力，卓越的教導(dǎo)技巧。

（3）專業(yè)知識

相信沒人會喜歡被一個不專業(yè)的人領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)其實是一種魅力，我們希望店長應(yīng)具備貨品知識、陳列知識、數(shù)據(jù)計算分析處理和人事管理地方擁有自己的“獨門暗器”，否則

店長將不會具有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。

A.能觀察出消費者變化。

B.零售店鋪基本經(jīng)營管理。

C.斯得雅公司的歷史、制度組織、理念。

D.教導(dǎo)員工的基本技巧。

F.計算及分析店鋪的銷售報表。

G.熟悉貨品的特性、賣點、優(yōu)點及好處。

H.熟悉斯得雅的基本陳列辦法

當(dāng)然，人并不是萬能的，沒一個人一生下來就能夠具有上述的性格及能力。只有認清自己的強項和弱項，努力地增高強項和改善弱項，才干夠增高自己的資質(zhì)，雖然不易做到，但這是最有效的辦法。只有這樣的店長才干夠得到部下的愛戴，進而增高業(yè)績。

三、店長的工作細責(zé)：

1、商品銷售管理

A.監(jiān)察店鋪銷售工作，以爭取最大的生意額。

B.分析店鋪內(nèi)外環(huán)境因素，啦解自己的專賣店潛質(zhì)及目標顧客，從而部署專賣店經(jīng)營方針，如貨品組合及分布。

C.每天根據(jù)專賣店環(huán)境變化，如天氣、溫度、市場等轉(zhuǎn)變貨品陳列形式；根據(jù)貨品存量及

銷售量保持適量貨品。

D.分析何種貨品為專賣店主要銷售重點，以確保該類貨品適當(dāng)存貨。

E.向上級反映滯銷貨品、個別貨品的品質(zhì)及銷售情況，以便公司盡快作適當(dāng)安排；

F.確保公司各項推廣活動的切實執(zhí)行，并鼓勵員工積極推銷。

G.推動、鼓勵員工運用各種銷售技巧，以完成專賣店營業(yè)目標。

H.注意市場趨勢（如競爭對手的促銷宣傳），向上級反映報告，積極提出專賣店促銷意見

及策略。

本帖隱藏的內(nèi)容需要回復(fù)才可以瀏覽

I.每日自檢營業(yè)狀況，以力求完成設(shè)定目標；記錄每日營業(yè)材料，并做出分析。

2、店鋪運作管理

A.維持貨場全面整齊、清潔；保持全場燈光、儀器、工具正常運作；監(jiān)管店內(nèi)一切維修工

程；

B.確保專賣店倉庫采用系統(tǒng)的辦法擺放工具及貨品，貨品放于適當(dāng)位置，便于各員工能有

效地取出所需貨/物品；

C.保管店內(nèi)現(xiàn)金、貨品安全；監(jiān)管指定店員執(zhí)行收銀程序、收貨及退貨，并保證正確無誤，避免不正常次貨；

D.處理各類文件并確保有完善及良好的顧客檔案；

E.負責(zé)準時開鋪及關(guān)鋪，但可因應(yīng)需要略延長營業(yè)時間。

3、人力資源管理

A.監(jiān)管員工之紀律及考勤；營造良好群體工作氣氛，推動屬下員工依據(jù)公司制訂的顧客服務(wù)標準服務(wù)于顧客。定期與員工檢討工作表現(xiàn)；

B.遇有員工工作表現(xiàn)滿意應(yīng)給予贊許，工作表現(xiàn)未如理想，應(yīng)給予訓(xùn)練或責(zé)罰；

C.安排員工工作分配，確保店內(nèi)工作準時完成；

D.每周召開工作會議，與員工商討店鋪動作及業(yè)務(wù)事宜；

E.啦解公司政策及程序，并對員工加以解釋，推動并以身作則；

F.培訓(xùn)員工商品知識，銷售技巧及相關(guān)工作知識；適當(dāng)運用溝通技巧，以啦解員工工作進度及情緒；鼓勵員工發(fā)表對公司、貨品等意見并及時反饋給上級；

G.處理顧客投訴及滿足顧客合理要求。

4、貨倉管理

A.定時清潔貨倉；貨倉內(nèi)應(yīng)張貼貨倉管理細則及相關(guān)緊急事故的處理辦法；

B.貨倉內(nèi)應(yīng)有滅火器（一定設(shè)置在便利的方面），應(yīng)急燈（應(yīng)長時充電，下班除外）；

C.須確保每款貨品有倉儲卡；所有進、出貨需登記簿記錄日期、時間；

D.可再用的塑料袋、紙箱應(yīng)放平保管待用；備用物品如膠帶、衣架等須整齊放入專用紙箱，并貼紙標注物品明細；購物紙袋不可放在地上，以免污損；

E.倉庫內(nèi)每件貨品應(yīng)有正確合格證；確保每件貨品的膠袋過去封口以免入塵，制造次品；進貨時應(yīng)仔細清點明細，貨單相符方可上架；

F.貨品應(yīng)盡可能上架，不可直接放置在地上，以免混亂，受污受損；

G.貨品需分類存放，以方便存取。

5、組織盤點

A.需對照入倉簿、貨場進貨簿，以查對是否正常；

B.每天需填寫盤點表，如數(shù)目不對，須追查原因；每月月底須進行一次總盤點，店內(nèi)的每一樣貨物均須盤點，再核對賬目，如有出入，須查明處理；

四、店長日常工作流程

開門前準備

1、當(dāng)班人員一定提前半小時入店,并進行簽到.2、自我檢查儀容儀: 工作服的整齊著裝，胸牌的正確佩帶

3、店長

A.安排人員進行衛(wèi)生的打掃;貨架整理;準備當(dāng)日備用零錢

B.分配完工作后,檢查電話線、傳真機、POS機、音響、照明燈工作是否處于正常工作

狀態(tài)

C.對收銀區(qū)的準備: 收銀紙、塑料袋、會員卡、促銷品、材料表

4、查看POS庫存,是否有未審核的單據(jù)

5、檢查店員的衛(wèi)生完成情況和貨架整理情況,提出不足之處并進行改善

6、組織晨會的召開 A.點名,檢查簽到薄

B.傳達公司文件.包含通知、調(diào)令、促銷活動操作辦法、店長會議情況

C.宣布昨日營業(yè)額、達成率、今日營業(yè)指標

D.前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討 E.分配今日人員的工作區(qū)域與主要職責(zé)

F.對新員工進行有關(guān)的日常培訓(xùn)講解，交流成功銷售技巧

G.激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣

H.帶領(lǐng)店員練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:下午好先生，歡迎光臨斯得雅專賣店；謝謝3件衣服

一共X元,收您X元,找您X元，請你點收

營業(yè)期間

1、記錄當(dāng)天晨會日志

2、時刻檢查及貨架上有無空缺商品,提醒店員及時補上

3、監(jiān)督促銷活動的實施

A.關(guān)注促銷活動的進展,提醒店員及時向顧客做好介紹與宣傳 B.促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目

C.促銷商品及時補貨上架

4、處理營業(yè)中顧客投訴

A.端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況 B.不與顧客抵觸,終究保持微笑,并認真講解

C.不要輕意向顧客做出承諾

5、對新員工進行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，包含:日工作流程、待客禮儀、銷售技巧、商品基本

知識等

6、接收貨品,安排人員點貨驗收

A.察看箱子外包裝有無破損方可收貨

B.察看箱子借口處的包裝斯得雅標志透明膠是否完整

C.店內(nèi)點貨按箱中出庫清單,逐一點貨

D.對照點貨數(shù)量,審核POS中的單據(jù),如有差異及時聯(lián)系發(fā)貨部門

7、時刻維持店生衛(wèi)生狀況及貨品陳列整齊度

8、留意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生

午餐期間

1、合理安排店員輪流外出進餐

2、監(jiān)督檢查晚班人員簽到情況

3、收銀員交接工作的及時監(jiān)督

4、檢查營業(yè)高峰期零錢備用情況

5、店長外出,安排代管人員負責(zé)門店管理

營業(yè)低峰時

1、查看截止銷售額

A.關(guān)注目前為止的銷售情況,離今日營業(yè)指標還有多少

B.將情況通知店員,激勵店員再接再勵

2、為高峰期做準備 A.空缺商品再次檢查并補貨 B.零錢的及時檢查與兌換 C.促銷活動材料的分發(fā),活動情況的宣傳 D.營業(yè)禮貌用語的時刻監(jiān)督與提醒

3、顧客反饋信息收集,并及時記錄

4、到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢

5、對周邊信息的收集

1.競爭對手的商品情況、促銷情況 2.周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況

6、促銷活動的執(zhí)行及跟蹤

晚餐期間

1、合理安排店員輪流進餐

2、監(jiān)督交接班情況

3、POS的現(xiàn)時銷售情況，再次激勵店員加油努力