第一篇：工作作風規范年學習心得

工作作風規范年學習心得

根據《**農村信用合作聯社關于深入開展“規范管理年”活動實施方案》，我社組織全體員工進行了學習和討論，通過學習，我更加認識到完善落實管理制度，推進規范化經營管理，全面落實依法合規經營，愛崗敬業、遵章守紀、規范操作成為自覺行為，是確保持續快速健康發展關鍵之所在。

通過學習，明晰了“規范管理年”活動的指導思想，即：以科學發展觀為指導，認真落實“抓發展、控風險、推改革、強素質、樹形象”的總要求，緊緊圍繞“構建現代金融企業”這一總目標，著力解決當前存在的制度建設不科學、不健全、不完善和制度落實執行不到位，違規違紀行為屢查不斷、屢禁不止等問題，全面規范各級高管人員依法經營、依法管理，履職盡責，增強員工的法制觀念、紀律觀念和照章辦事、愛崗敬業意識，依法合規操作，提升全縣農信系統的管理水平、工作質量和工作效率，實現業務操作和內控管理的標準化、流程化、規范化、精細化和風險防控的全覆蓋，為實施二次創業、率先打造現代金融企業提供有力制度支撐和運行機制保障。

為確保規范管理年活動取得實效，我們要以學習其他商業銀行及兄弟社的先進管理經驗為標桿，以銀監部門組建農村商業銀行標準條件為標尺，對標改革創新、完善提高，全面推進規范化管理水平，促進各項工作扎實開展。

1、對標查擺在管理制度建設上存在的問題，完善各項管理制度。圍繞科學民主決策、依法合規經營、規范管理和建立完善立體交叉全方位風險防控制約體系建設，切實抓好管理制度建設。

2、對標查擺管理制度落實上存在的問題，狠抓各項規章制度和落實。強化制度教育，有重點地突出法律、制度、規章教育。培養員工樹立遵章守紀觀念，增強全體干部員工執行和落實各項規章制度的自覺性和主動性，全面提高執行力。

3圍繞推進經營管理和業務操作標準件、流程化、規范化、精細化和風險防控的全覆蓋，不斷提高經營管理水平。要進一步完善規范信貸管理，做到信貸業務操作流程科學嚴密，確保每筆貸款的合法合規，風險可控。

4、構建長效機制，強化整改提高。

規范管理是一項長期、復雜的系統工程，要通過對存在問題的真正地進行整改，促進管理水平的真提高，增強全體工員的法制觀念和守紀意識。

作為“規范管理年”活動的第一責任人，在工作中，我要加強組織領導，認真部署，狠抓落實，務求實效，不走過場。充分發揮黨員的模范帶頭作用，轉變觀念、改進作風、遵章守紀、促進活動扎實推進，取得實效。

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2010年7月17日

第二篇：工作作風規范年第二階段學習心得(程衛軍)

“工作規范年”總結報告

根據區委、區政府開展“工作規范年”實踐教育活動，我公司組織全體員工進行了學習和討論，通過學習，我更加認識到完善落實管理制度，推進規范化經營管理，全面落實依法合規經營，愛崗敬業、遵章守紀、規范操作成為自覺行為，是確保持續快速健康發展關鍵之所在。

通過學習，明晰了“工作規范年”活動的指導思想，即：以科學發展觀為指導，認真落實“抓發展、控風險、推改革、強素質、樹形象”的總要求，緊緊圍繞“工作規范年”這一總目標，著力解決當前存在的制度建設不科學、不健全、不完善和制度落實執行不到位，違規違紀行為屢查不斷、屢禁不止等問題，全面規范各級人員依法經營、依法管理，履職盡責，增強員工的法制觀念、紀律觀念和照章辦事、愛崗敬業意識，依法合規操作，提升全公司系統的管理水平、工作質量和工作效率，實現業務操作和內控管理的標準化、流程化、規范化、精細化和風險防控的全覆蓋，為實施工作規范年實踐教育活動提供有力制度支撐和運行機制保障。

為確保工作規范年活動取得實效，我們要以學習其他建設公司及兄弟公司的先進管理經驗為標桿，以規范工作標準條件為標尺，對標改革創新、完善提高，全面推進規范化管理水平，促進各項工作扎實開展。

1、對標查擺在管理制度建設上存在的問題，完善各項

管理制度。圍繞科學民主決策、依法合規經營、規范管理和建立完善立體交叉全方位風險防控制約體系建設，切實抓好管理制度建設。

2、對標查擺管理制度落實上存在的問題，狠抓各項規章制度和落實。強化制度教育，有重點地突出法律、制度、規章教育。培養員工樹立遵章守紀觀念，增強全體干部員工執行和落實各項規章制度的自覺性和主動性，全面提高執行力。

3圍繞推進經營管理和業務操作標準件、流程化、規范化、精細化和風險防控的全覆蓋，不斷提高經營管理水平。要進一步完善規范管理，做到各項業務操作流程科學嚴密，確保每項建設工作的合法合規，風險可控。

4、構建長效機制，強化整改提高。

規范管理是一項長期、復雜的系統工程，要通過對存在問題的真正地進行整改，促進管理水平的真提高，增強全體工員的法制觀念和守紀意識。

作為“工作規范年”活動的一員，在工作中，我要加強組織領導，認真部署，狠抓落實，務求實效，不走過場。充分發揮黨員的模范帶頭作用，轉變觀念、改進作風、遵章守紀、促進活動扎實推進，取得實效。

最后，需要不斷以規范自我為要求，時刻改進不足之處。規范自我首先要清楚哪些語言、哪些行為是不能說不能做的，自然就會把該說該做的進行規范。在工作中，我總認為自身的所作所為就要規范，這些規范的形成，需要在實踐中經?？偨Y沉淀，逐步積累。要經常為自己提提問題，想一想，如果這個工作或這個環節，改變操作和方式是否會更好？更有效率？慢慢地，就能總結出不少經驗了。

作為“工作規范年”活動的一員，在工作中，我要加強組織領導，認真部署，狠抓落實，務求實效，不走過場。充分發揮黨員的模范帶頭作用，轉變觀念、改進作風、遵章守紀、促進活動扎實推進，取得實效。認真執行“工作規范年”樹立良好企業形象，用我們的優質服務，為共創企業的發展，為共創成功，我將用我的辛勤汗水，迎接每一個明天！

程衛軍

2012年4月4日

第三篇：轉變思想觀念整頓工作作風學習心得

轉變思想觀念整頓工作作風學習心得 按照聯社的要求，我認真學習了《轉變思想觀念整頓工作作風學習讀本》及其他學習資料。本次學習活動內容主要涉及思想理論，政策法規，業務理論，服務禮儀，信用社工作規章制度，信用社各級領導講話等方面內容。其主要目的是

通過認真學習，查找不足，改進提高，使我在思想上、工作上、生活上對自己的要求和實際行動都有了很大的提高，以下談談我的一些心得體會，不妥之處請批評指正。

一、堅持學習，更新思想觀念，提高理論素養

一名優秀的一線金融工作者不是天生具備的，而是在不斷的學習、不斷的改造、不斷地創新及實踐中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界才形成的。所以，只有通過學習政治理論，用“科學發展觀”武裝自己的頭腦，才能具有正確的人生觀、價值觀。只有不斷地強化學習政策規章，才能始終保持清醒的頭腦。只有不斷地學習業務知識，才能具備一定的發展能力，具備熱情為客戶服務的素質。要做到這些，不學習、不用科學的理論武裝頭腦是不行的。要轉變思想，首先要更新觀念，沒有科學理論的武裝，就不能確立正確的人生觀、價值觀，也就不可能有高度自覺的律己意識，團體意識和發展意識。要創新發展，首先要有科學的發展觀，沒有扎實的業務理論基礎，就沒有對所從事業務的正確認識和

準確判斷，更談不上發展。因此，在今后工作中我要增強學習的自覺性和緊迫性，在學習中要有針對性，帶著問題去學，要理論聯系實際，思考分清是非，要真正做到學以致用，使

自己在思想上保持最高尚的境界，牢固地樹立正確的人生

觀、價值觀和世界觀，在業務上積累下豐富的業務知識，為

拓展業務創新發展打下堅實的基礎。

二、嚴格紀律，轉變工作作風，提高工作效能

俗話說“沒有規矩就不能成方圓”，在工作中沒有嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，更沒有強大的凝聚力和戰斗力。

因此，我通過這次學習，進一步認識到聯社開展本次“轉變

思想觀念、整頓工作作風”活動的迫切性和重要性。通過學習整改，迅速地把自己的思想認識統一到聯社的決策部署上

來，認真解決工作中存在的突出問題，牢固樹立“社興我榮、社衰我恥”與“盡心、盡力、盡職、盡責”的工作觀念。首

先要嚴明工作紀律，要忠于職守，愛崗敬業。要嚴以律己，從我做起。其次是要嚴格日常操作規范，文明熱情服務。再

次是強化服務意識和效能意識，努力完成工作目標和計劃。

三、規范行為，提高服務質量，樹立良好形象

通過聯社組織的禮儀培訓，使我認識到作為金融服務，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁

有優質良好的服務，我個人認為，良好的服務是從初見客人的禮儀開始的。應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮

儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，我學會了如何去學會尊重、贊美和發現別人的優點，學會了如何去傾聽和微笑，學會了如何做到著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味。掌握了解交際要點，提高了交際能力，為今后在工作中提升職業形象，贏得客戶的信賴打下了堅實基礎。

四、認真剖析，挖掘錯誤缺點，提升完善自己 今年，我結合聯社的培訓，通過對前半年工作的總結和反思，我認為自身工作中存在的問題主要有以下幾點：

1、前半年的各項任務沒有全面完成，除了客觀因素外，根本還在主觀。

2、工作開拓、創新意識還不夠，使西環路分社的工作沒有取得突破性的進展。

3、我的對外協調能力比較欠缺，還需進一步加強。產生以上問題的主要原因是自身思想中存在的保守落后、被動懶散、創新意識不強等觀念。今后我要以這次學習活動為契機。一是要和西環路分社全體員工一起，團結協作，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，把存款工作作為一切工作的切入點，克服種種困難，搶抓有利時機，大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的發展；二是結合聯社開展的“轉變思想觀念、整頓工作作風”活動，認真執行各項工作制度，堅持業務和制度學習，牢固樹立安全規范就是效益的思想，增強自身的法制意識、風險意識及責任意識；三是在實際工作中堅持“嚴實、嚴謹、嚴格、嚴肅”的工作作風，在為客戶服務的過程中，按照“操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體”的標準嚴格要求自己，不斷樹立服務意識，全面提升各項服務水平；四是盡心盡責做好本職工作，為保持業務穩健發展全身心投入到工作中，勤奮務實，努力奮斗，堅持把自己培養成一個愛社敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的信合人。

第四篇：學習改進工作作風、密切聯系群眾學習心得

學習改進工作作風、密切聯系群眾的

心得體會

通過對習主席提出的改進工作作風、密切聯系群眾八項規定的學習，我感覺規定的內容十分務實，充分體現了本屆中央政府的求真務實的工作作風，現將個人的一些學習感想和體會闡述如下。

規定的針對性很強，涉及到改進調查研究、精簡會議活動、精簡文件簡報、規范出訪活動、改進警衛工作、改進新聞報道、嚴格文稿發表、厲行勤儉節約等八個方面，都是群眾極非常關注、各級領導干部需要重視的問題，這些方面做好了，工作作風將得到進一步改善，辦事效率得到大大提升，更適合近民、親民，因此與群眾的聯系更加的緊密。

會議作出的“八項規定”，已向全黨全國清楚明確的昭示：抓作風建設，首先要從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做。規定不僅僅是主要涉及到高層的領導干部，對我們鄉鎮基層工作的同志們，同樣非常貼切適用。

這八項規定的表述看起來很簡單，也都不是新的提法，但卻令人耳目一新。其中感受最深就是一個“實”字：一是措施實。每條規定都不是蜻蜓點水的泛泛而談，而是扎扎實實的具體舉措，既便于執行，又便于監督，這種務實的態度讓大家感到非常振奮、非常提氣，從而產生了極強的認同感。二是內容實?！皩崱焙汀疤摗贬樹h相對，形式主義就是“虛”的一種表現。規定第一條開宗明義地提出了“切忌走過場、搞形式主義”，接下來的兩條規定也都旗幟鮮明地提出了“提高會議實效”，文件簡報要有“實質內容”，特別是兩次強調“切實”：“ 切實改進會風”、“切實改進文風”，可以說，規定中“實”的要求貫穿始終，充分體現出總書記強調的“空談誤國，實干興邦”的重要論斷。三是語言實。八條規定的語言表述上并沒有華麗的詞藻，也沒有刻意追求對仗的工整，但語言簡單明了，好理解，易操作，更加顯示出真抓實干的態度。

其次是一個“嚴”字。制定規定的指導思想就是“從嚴要求，體現從嚴治黨”，所以在規定中也是“嚴”字當頭，出現了四次“嚴格”?？梢哉f規定中提到的很大一部分事項，目前都有相關的制度規定，但在制度的執行方面，卻很難令人滿意。有法不依，執法不嚴的情況比比皆是，如此一來，制定的制度規定往往形同虛設，流于形式。所以八項規定再三強調“嚴”是有其鮮明針對性的，顯示的是中央狠抓這項工作的堅定決心。

三是一個“真”字。從這八項規定的表述中，我們看到了我們黨改進工作作風的真誠態度，看到了中央情為民所系、密切聯系群眾的真情流露，看到了中央領導同志以身作則，下大氣力改變風力的真切愿望。

當然，一切制度的關鍵在落實。沒有切實的落實，那制度也只能貼在墻上、掛在嘴上，起不了半點作用?？上驳氖?，我們看到新一屆政治局的領導同志已經率先垂范，李克強、王岐山同志先后在不同場合鮮明地提出要求，不念講稿，不說空話，切實改進會風，開始認認真真地把這八項規定落到實處。毛澤東同志講“世界上怕就怕?認真?二字，共產黨就最講認真?！卑隧椧幎ǎ瑪S地有聲，展現的是黨中央認真審慎的態度、堅定不移的決心、從容不迫的信心。

常言說：“風”不可見，“氣”不可見，但“風氣”可見。實際當今人民群眾普遍反感、反映強烈的問題很大程度上往往是風氣的問題。與反腐敗的大案要案比起來，風氣的問題往往反映出來不是特別嚴重的問題，但又是對干群關系甚至社會穩定有著重要影響的大問題，其改變也非一朝一夕之功。黨的工作作風對于整個社會的風氣有著重要的導向作用。新一屆中央政治局上任伊始，便率先垂范，從改進黨的工作作風為抓手，提出這八項規定，猶如一陣清新的風迎面而來，讓大家精神為之一振?！熬又嘛L，小人之德草，草上之風必偃?！秉h的工作作風的改進必將為整個社會良好風氣的形成起到積極的引領作用。

總之，在今后的工作中我要按照八項規定的要求做好自己，在工作中最主要的就是嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，為我縣的道路建設做出自己應有的貢獻。

第五篇：工作作風建設年活動方案

一品明珠（集團）公司工作作風建

設實施方案

根據公司的發展戰略和發展規劃，為提高公司全體員工的工作作風和工作效率，保證集團公司全年目標的達成，改變現在工作中存在的問題。建議從2011年3月起到年底，開展“工作作風建設年”活動。具體實施方案如下：

一、工作目標

以公司的發展規劃為指導，全面落實張總提出的“發展是我們公司始終堅持的目標”的要求。切實解決我公司干部職工作風和行政效能建設服務方面存在的問題，努力實現企業干部職工隊伍工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。

二、指導思想

以增強工作創新意識為主線，以規范工作行為為抓手，以提高工作水平和服務質量為目標，推動公司的全面發展。

三、基本原則

1.堅持圍繞中心、服務大局的原則。“工作作風建設年”必須圍繞促公司的發展戰略這個中心，服務于公司全年目標的達成這個大局。

2.堅持抓住關鍵、重點突破的原則?！肮ぷ髯黠L建設年”要著重抓住關鍵環節和重點崗位，以關鍵環節和重點崗位工作作風的改善與工作效能的提高，以及員工反映強烈的問題得到解決為突破口，帶動整體工作的開展。3.堅持求真務實、優質高效的原則。工作作風建設要一切從實際出發，扎實進行，務求實效，使員工得到實實在在的便利。

四、實施步驟

1.第一階段：思想動員，學習提高。時間為2011年3月至4月初。主要任務是召開大會進行動員部署，開展專題討論，為公司的“工作作風建設年”活動奠定思想基礎。

2.第二階段：查擺問題，剖析原因。時間為2011年4月中旬至6月底。主要任務是圍繞“各部門工作存在的主要問題是什么？”、“員工最不滿意的問題是什么？”“哪些工作作風影響全年目標的達成”三個方面的主要問題，各部門采取深入征詢、印發問卷、召開座談會等多種形式，查擺本部門工作中存在的問題，傾聽員工的意見，分析原因，探求解決辦法。

3.第三階段：集中整改，解決問題。時間為2011年9月到10月底。主要任務是針對查擺出來的問題，堅持有什么問題解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題，集中力量進行整改，著力解決影響公司發展和全年目標達成的突出問題。

4.第四階段：考核總結，健全機制。時間為2010年11月到12月底。主要任務是根據作風建設總體要求，圍繞“問題是否得到有效解決”、“作風是否得到明顯改進”、“工作是否得到有效促進”、“制度是否得到建立健全”、“干部整體素質是否得到進一步提高”等標準，采取部門自查與工作小組復查、部門自評與工作組測評相結合的辦法，對作風建設工作進行全面總結，表彰先進。在此基礎上，完善各項規章制度，健全轉變工作作風、提高辦事效能的長效機制。

五、工作要求 1.高度重視，積極參與。全體員工要充分認識公司工作作風建設的重大意義，克服“工作忙，沒時間”的思想，做到思想認識到位，明確方向到位，查擺問題到位，落實整改到位，完善機制到位。

2.嚴格步驟，創新形式。各部門要認真落實總公司的工作部署，領導所屬各部門按照方案要求，扎扎實實、不折不扣地完成“規定動作”，并結合本部門實際創造性地做好“自選動作”，構建工作的特色和亮點。

3.統籌兼顧，推進工作。各部門要把作風建設與本部門工作結合起來，堅持邊工作、邊整改，兩不誤、兩促進，以作風建設促進各項工作全面落實，以各項工作成績檢驗作風建設成果，確保全年目標任務全面完成。

4.督促檢查，注重宣傳。成“作風建設年”活動工作小組，研究部署、督促檢查作風建設工作。建議工作小組由公司總經理親自掛帥。擬定由陳總、車敏、夏立仁、等六人組成。