第一篇：亞爾鄉中心衛生院基藥執行情況匯報

亞爾鄉中心衛生院實施基本藥物制度情況匯報

一、基本情況

亞爾鄉衛生院是一所綜合性醫療機構，地處吐魯番市西郊，承擔著全鄉58000多農民群眾的預防保健、常見病診治、計劃生育服務、傳染病防治、愛國衛生和衛生行政管理工作。全鄉共有17個農村基層衛生所，鄉村醫生及保健員27余名，鄉村保健網絡健全。中心衛生院占地面積11畝，使用面積7500平方米，建筑總面積5300平方米，目前設有外科、內科、婦科、檢驗科、眼科、口腔科、放射科、B超心電圖、按摩理療科、藥械科等科室。病房床位45張，具備一般婦科、外科手術能力。

二、基本藥物實施情況

根據上級相關文件要求，我院于2011年2月21日全面實施基本藥物零差價銷售，現將執行情況匯報如下：

（一）認真把握政策，有序推進基本藥物制度。我院按照衛生行政主管部門實施國家基本藥物制度的有關文件要求，從 2011 年 2月 21日開始，正式啟動實行基本藥物集中統一采購、統一配送，所有藥品均從《新疆維吾爾自治區新農合藥品目錄》中購進并實行五個統一，即藥品名稱、劑型、規格、生產廠家、價格與目錄嚴格一致，庫存目錄外藥品退庫。所有藥品均實行“零差率”銷售。藥品156種。目前，我院國家基本藥物制度實施工作正按照衛生行政 1

主管部門制訂的工作方案有序推進。

（二）成立工作機構，切實加強組織領導。為確?；舅幬镏贫软樌麑嵤?，我院成立了和藥事管理委員會，由院長組長，每月召開一次藥事管理委員會和進行一次基本藥物制度的自查自糾，并針對醫師處方、醫囑的基本藥物使用情況進行考核點評。

（三）加強宣傳培訓。一是利用宣傳欄加強合理用藥宣傳和相關政策解讀，向社會和人民群眾廣泛宣傳，提高人民群眾對實施國家基本藥物制度認識，爭取各界的理解和支持；二是加強對衛生院和村衛生所人員的培訓，使醫務人員全面學習和掌握國家的醫改政策，能夠接受基本藥物理念，優先和合理使用基本藥物，改變醫務人員用藥習慣，確保國家基本藥物制度順利實施。

（四）我院使用深圳三九公司的醫院信息系統經進行基本藥品入出庫管理，驗收使用地區藥品監督管理局的藥品質量監控系統，所有信息均上報，基本能滿足藥品管理。

（五）2012年1月1日開始從自治區基本藥品采購平臺采購藥品，我院與7家供貨商簽訂了合同，分別為新疆九州通醫藥有限公司、新疆維吾爾藥業有限公司、新疆百川通醫藥有限公司、新疆華世萬康有限公司、新疆新康醫藥有限公司、新疆鑫馬醫藥有限公司，新疆國藥控股新特藥有限公司?，F主要供貨商為新疆九州通醫藥有限公司、新疆維吾爾藥業有限公司、新疆百川通醫藥有限公司、新疆華世萬康有限公司。

（六）截至2012年9月24日網上發送采購單56次，采購金額830523.43元，實際配送618464.42元，配送率66.4%。目前我院使用

藥品100%為網上采購，嚴格做到“六個統一”。

四、存在問題

1、按照實施國家基本藥物制度要求，采購藥品必須進全區集中招標采購平臺，嚴格實行網上集中采購。采購藥品品種及生產商、配送商所選擇范圍大大變窄，質優價廉很難保證，無形中增加了采購本錢。網上基藥采購所需流程較多，配送太慢。部分藥品配送時間更長，對臨床用藥影響較大；

2、由于各種原因，衛生院人員使用抗生素及輸液率的標準和指征未嚴格掌握和執行，存在抗生素及輸液率使用過多的情況。

3、由于病人當時急需，且審批方式較嚴格，應急采購藥品未按應急采購預案要求進行網采。

4、基藥有供應不上的問題，藥品品種減少，診療范圍變窄。國家基本藥物目錄明顯狹窄，基本藥物目錄藥品品種過少，不能滿足臨床用藥，部分臨床使用頻繁，療效可靠藥品，及大量婦產科用藥未能列進基藥目錄，給日常診療帶來諸多不便。我院服務群體主要是當地五萬多參加合作醫療農民，但國家基本用藥目錄與農村合作醫療用藥目錄嚴重脫節。

5、村衛生室藥品公示不及時。

整改措施：

1.應急采購藥品今后要嚴格網采程序規定執行。

2.針對基藥供應不上的問題，一要積極與配送公司進行溝通，減少基本藥物缺貨現象，二要經常召開全院職工及鄉村醫生會議，學習使用基本藥物的必要性，以降低缺貨藥品的使用比例。

3.要經常監督鄉村醫生及時進行藥品價格公示。

4、嚴格掌握抗生素和激素的使用指征，避免濫用抗生素和激素的不良現象發生，同時降低輸液率。

5、要進行多次培訓學習，改變醫生以前的用藥習慣，做到完全使用國家基本藥物。

2012年9月24日亞爾鄉中心衛生院

第二篇：穿山中心衛生院基藥執行情況匯報

穿山中心衛生院實施基本藥物制度情況匯報

根據上級相關文件要求，我院于2011年5月1日全面實施基本藥物零差價銷售，現將執行情況匯報如下：

一、認真把握政策，有序推進基本藥物制度。我院按照衛生行政主管部門實施國家基本藥物制度的有關文件要求，從 2011 年 5月 1日開始，正式啟動實行基本藥物省級網上集中統一采購、統一配送，并實行“零差率”銷售。截止2011年9月14日提交網上采購計劃xxxx元，實際配送入庫藥品

元。通過網上采購部分藥品價格較前有所下降。目前，我院國家基本藥物制度實施工作正按照衛生行政主管部門制訂的工作方案有序推進。

二、成立工作機構，切實加強組織領導。為確?；舅幬镏贫软樌麑嵤?，我院成立了醫藥衛生體制改革工作領導小組和藥事管理委員會，由院長組長，各班子成員任副組長。每月召開一次藥事管理委員會和進行一次基本藥物制度的自查自糾，并針對醫師處方、醫囑的基本藥物使用情況進行考核點評。

三、存在問題

1、按照實施國家基本藥物制度要求，采購藥品必須進入全區集中招標采購平臺，嚴格實行網上集中采購。采購藥品品種及生產商、配送商所選擇范圍大大變窄，質優價廉很難保證，無形中增加了采購成本。網上基藥采購所需流程較多，配送太慢。在醫藥公司自行采購，一般在2日內配送，而網上采購一般需7-10天左右，部分藥

品配送時間更長，對臨床用藥影響較大；

2、藥品品種減少，診療范圍變窄。國家基本藥物目錄明顯狹窄，基本藥物目錄藥品品種過少，不能滿足臨床用藥，部分臨床使用頻繁，療效可靠藥品，及大量婦產科用藥未能列入基藥目錄，給日常診療帶來諸多不便。穿山中心衛生院服務群體主要是當地五萬多參加合作醫療農民，但國家基本用藥目錄與農村合作醫療用藥目錄嚴重脫節。國家基本藥物目錄（基層部分）共有

種，目前我院臨床應用的基本藥物僅有

個品種，其數量遠低于我院現在臨床應用近xxx個品種

老百姓常用購藥需要，如：腸康片、傷濕止痛膏、中華跌打丸、感康、創可貼、感冒通、阿莫西林沖劑、咳特靈以及小兒常用的丹、散、沖劑等等。這些藥的缺乏，限制了有條件的基層衛生院的診療范圍，本可鄉鎮衛生院能治療的一些病例，患者不得不去縣醫院。特別是部分手術用藥的缺乏，造成小手術轉大醫院的現象，增加病人經濟負擔，就醫涌向縣城醫院，有可能出現新一輪看病難的新問題。另外，城區醫療機構普遍執行二級醫院收費標準，遠高于鄉鎮衛生院一級收費標準，而醫保、合保報銷比率卻低于一級衛生院，這樣看病貴的呼聲也可能再一次響起。

3、實施基藥制度后，藥品為零利潤，而財政補償尚未到位，廣大職工福利得不到保障，將影響到醫務人員的工作積極性，從而導致醫院業務收入明顯下滑，勢必給衛生院的生存、運轉帶來極大的困難。另一方面造成了衛生院人員思想不穩、人心浮動，加劇鄉

鎮衛生院的人才缺乏突出矛盾，不利于基層衛生院人才隊伍建設。

4、藥物實行零差率銷售，網上集中采購價格與基本藥物制度實施前，各基層衛生院購進價格比較，沒有明顯的差別，降幅比重不大。相當一部分網上采購藥品價格偏高，比未實施基本藥物制度前還要高。

四、對實施基本藥物制度的建議

1、加強對基本藥物制度實施工作的領導，繼續加大實施基本藥物制度及藥物零差率銷售工作的宣傳力度，要像農村合作醫療及農村養老保險工作一樣，使黨的惠民政策深入民心，讓老百姓真真感覺到實施基本藥物制度帶來的實惠。

2、加強藥物網上集中采購平臺的價格管理，把住進入口，同時監管好各基層衛生院的藥物零差率銷售價格。建議上級價格主管部門能否對同一品種、同一規格、同一數量的藥物不論生產廠家，應執行同一價格。比如說阿莫西林膠襄，幾十個生產廠家，形成的幾十種價格，讓基層醫療機構很難適應。

3、拓寬基本藥物目錄，從目前公布的 種基本藥物目錄來看，臨床用藥范圍狹窄。臨床常見病和多發病如婦科、兒科、手術類等用藥品品種貧乏，百姓日常所需的常用藥較少，甚至連“創可貼”都不屬基本藥物品種范圍，上級主管部門應組織專家組從百姓常用藥及地方用藥習慣、民族用藥習慣等方面考慮，兼顧地域性、地方多發病、常見病的需要，論證基本藥物品種的范圍，及時增加臨床用藥品種，從而滿足人民群眾看病、購藥的需求。

4、加強對藥品配送企業的管理，價格主管部門應本著高度負責的態度，對藥品配送企業的藥品銷售價格、配送行為加強監管，與各部門要形成合力，藥品配送企業、藥品品種不全、配送不及時的行為，嚴重影響基層衛生院的正常醫療秩序，臨床用藥的缺乏、百姓購藥的困難。各部門要明確責任，要制定對藥品配送企業配送藥品的管理辦法，保障基層衛生院的用藥需要。

8、盡快落實財政對各基層衛生院藥品零差率銷售的補償，以利于醫院的正常工作，保持醫技工作者的工作積極性。

最后希望上級衛生行政部門能出臺一系列措施和辦法切實解決基層醫療機構在實施基本藥物制度中遇到的問題和困難。對基本藥物制度的目錄管理、招標采購、生產配送、價格管理，到配備使用、零差率銷售、醫保報銷、質量兼管等一系列環節進行監控，真正做到藥品供應商愿意送、基層醫療機構愿意配、醫務人員愿意開、人民群眾愿意用。讓老百姓享受到醫療衛生改革的成果，享受到切切實實的實惠。

柳江縣穿山中心衛生院 二〇一一年九月十五日

第三篇：石橋驛鎮衛生院基藥執行情況匯報

石橋驛鎮衛生院基本藥物制度階段執行情況匯報

（一）認真把握政策，有序推進基本藥物制度。我院按照衛生行政主管部門實施國家基本藥物制度的有關文件要求，從 2011 年 6月 1日開始，我院正式啟動實行基本藥物省級網上集中統一采購、統一配送，實行“零差率”銷售。截止2011年7月14日提交網上采購計劃83385.17元（含鹽池分院），實際配送入庫藥品29251.47元（含鹽池分院）。通過網上采購部分藥品價格較前有所下降。目前，我院國家基本藥物制度實施工作正按照衛生行政主管部門制訂的工作方案有序推進。

（二）成立工作機構，切實加強組織領導。為確?；舅幬镏贫软樌麑嵤?，我院成立了醫藥衛生體制改革工作領導小組，由院長田純興任組長，各班子成員任副組長，由業務院長廖朝雨具體分管基本藥物制度順利實施。根據網上采購平臺基藥目錄，以低價、質優為主要目標，做到既能滿足用藥需要，又能最大限度減輕老百姓看病負擔。同時，基藥采購由全省統一招標，使藥品質量得到了充分保障。

（三）存在問題：

1、目前實施的基本藥物共484種，網上采購平臺基藥尚未配置齊全，欠缺的藥品還需在醫藥公司自行采購；

2、網上基藥采購提交次數太少，日常采購只能提交一次。我們總院和鹽池分院采購計劃不能分開，只能一起提交。配送公司在配送藥品時藥品銷售清單將總院和分院藥品混在一起，只一份，導致我們還需進行二次分送，給總院和分院藥品入庫、財務入賬造成諸多不

便（只有一份藥品銷售清單）；

3、網上基藥采購所需流程較多，配送太慢。我們在醫藥公司自行采購，一般在2日內配送，而網上采購一般需7-10天左右，部分藥品配送時間更長，對臨床用藥影響較大；

4、實施基藥制度后，藥品為零利潤，而財政補償尚未到位，廣大職工得不到保障，使其積極性大大下降，從而導致醫院業務收入明顯下滑；

5、目前部分臨床使用頻繁，療效可靠藥品，及大量婦產科用藥未能列入基藥目錄，給日常診療帶來諸多不便。

石橋驛鎮衛生院

2011年7月19日

第四篇：馬鈴衛生院2011年基藥工作總結

花溪區馬鈴衛生院2011年開展國家基本藥物制 度 工 作 總 結

我院根據《國家基本藥物制度》以及《貴陽市鄉鎮（村）醫療機構實施國家基本藥物制度有關事項的通知》和《關于花溪區政府辦基層醫療機構開展基本藥物制度的通知》，按區衛生局要求，在衛生局的正確領導下，緊緊圍繞2011年下達的目標任務，積極開展國家基本藥物制度，努力實施新型農村合作醫療，不斷解決群眾看病難、看病貴問題，全面實現醫改內容，大力提高馬鈴衛生院醫療衛生服務能力。在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益，現將全年工作匯報如下：

一、組織機構及人員

為加快我鄉國家基本藥物制度工作有序規范開展，馬鈴衛生院成立花溪區馬鈴鄉國家基本藥物制度工作領導小組，召開12期次工作會議，研究并解決工作中遇到的實際困難。開展醫療業務的革約村衛生室和凱壩村衛生室均全面實行國家基本藥物制度。根據《貴州省衛生廳辦公室關于做好全面實施國家基本藥物制度相關工作的通知》，我院成立了馬鈴衛生院關于馬鈴鄉藥物在貴州省藥物集中采購平臺上采購的領導小組，并要求全鄉所有藥品均在貴州省醫藥集中采購平臺上采購。

二、經費投入

2011年我鄉共投入162845.74元采購藥物，基本滿足我鄉人民群眾的醫療需求。

三、衛生院醫療業務工作情況

1、衛生院到2011年12月11日，共診治病人6054人次，優撫減免208人次，住院25人次。

2、衛生院門診業務收入情況

2011年1月至11月門診總收入152158元，其中藥品101135.1，治療、診查收入51022.9，利潤63987.71.四、馬鈴衛生院實施國家基本藥物制度工作開展情況

1、購進情況

衛生院全年購進藥物187種，其中基藥164種，非基藥23種，非基藥購進種類所占比例12.3%，基藥購進種類所占比例87.7%。2011年1月至2011年11月購進藥品總金額162845.74元，其中基藥15304.44元，非基藥9805.3元?；庂忂M所占比例90.6%，非基藥購進所占比例9.4%。貴州省藥品集中采購平臺上采購藥品約154826.54元，占所有采購藥品比例為：95.08%,187種藥品中有165種藥物屬于國家基本藥物目錄藥品，其中22種屬貴州省增補目錄藥品。

2、銷售情況

2011年7月1日起衛生院所有藥品一律實行零差率銷售制度。全年銷售藥品101135.1元，其中基藥83571.54元，非基藥17563.56元，基藥銷售所占比例82.63%，非基藥銷售所占比例17.37%。

3、馬鈴衛生院基本藥物制度藥品使用情況（1）自查督導

衛生院全年進行了12次醫療基本藥物自查督導，對各村衛生室，馬鈴衛生院藥房、庫房、實行了每月一次基本藥物管理自查督導。全年督導檢查門診病歷360份，住院病歷25人份，處方360份，門診日志560人次，病人舉報、投訴本12次。全年對全員職工進行了12次基本藥物制度相關知識培訓，對98

人次進行了相關知識培訓。

（2）病歷、處方

衛生院按《處方管理辦法》、《病歷書寫規范》進行管理，全年抽查門診病歷360份，住院病歷25人份，門診病歷合格率78%，住院病歷合格率56%。抽查處方360人份，合格率78%。全年門診2聯以上抗生素處方比例24.65%，門診輸液治療比例39.8%，激素處方比例9.6%.（3）藥品自查督導管理情況

進行了每月一次督導管理，每季度一次基本藥物領導小組抽查督導管理。衛生院和下轄2個衛生室均實行每月藥房自查制度和衛生院基本藥物制度管理領導小組每月督查制度，全年督查12次，未發現過期藥品及無效藥品，藥物劃價2011年7月1日起均實行了零差率銷售制度。

五、2011年工作存在的問題

1、群眾反饋衛生院藥品可選擇品種少不能滿足病人就醫需求；

2、衛生院職工少，加之今年衛生工作任務重，對國家基本藥物制度監督指導不到位，使得部分村衛生室有私自購進藥品和使用非基藥的情況發生；

3、衛生室設置不夠，衛生室實施國家基本藥物制度不規范，導致部分群眾有“衛生院藥品還沒衛生室多”和“就醫遠不方便”的說法；

4、衛生院未開展B超、化驗、心電圖、X射線等輔助科室（由設備無相關科室人員），不能最大限度滿足門診醫療業務診治病人的需求，基本藥物制度開展不順利。

六、整改措施及下一步工作打算

1、加大國家基本藥物制度工作，提高宣傳，加強衛生院藥品儲備，改善群眾對國家基本藥物制度的認識，最大限度改善群眾就醫環境。

2、加強村衛生室建設，大力開展村衛生室實施國家基本藥物制度工作，不斷提高村醫素質，加強衛生室監管工作，杜絕使用非合醫藥品，堅決查處村衛生室使用非基藥、激素的情況。不斷提高村醫積極性，全面落實上級部門的工作要求，3、加強醫德醫風工作，嚴格獎懲制度，不斷提高全院職工業務素質和認識，改善群眾就醫環境。

4、爭取鄉黨委、政府支持，在平山、牛皮箐兩個邊遠村衛生室開展診療業務工作，滿足群眾就近就醫的需求。

5、積極向上級爭取編制，增強衛生院實力，實行業務素質考評制度，不斷提高衛生院醫療質量水平，不斷提高群眾對衛生院的評價，做到一方醫院保一方百姓平安工作。

8、開展輔助科室，提高衛生院診療業務能力。

花溪區馬鈴衛生院 2011年12月11日

第五篇：溫亞爾鄉衛生院三好一滿意工作總結

溫亞爾鄉衛生院“三好一滿意”

活動總結

我院根據上級衛生行政部門《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結合我院實際，研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會?，F將活動具體開展情況匯報如下：

一、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”

1、醫者德為先，良好的醫德是和諧醫患關系的前提。結合我院實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位臵，贏得患者和社會的信任，使醫德醫風建設不斷提高。

2、我院堅持廉潔行醫，在門診大廳設立投訴電話，充分利用群眾舉報等形式進行監督，至今沒有發現一例醫務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫院形象的不良行為。風清、氣正現已成為工作中的主旋律。

3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，轉變我院醫療服務觀念，建立以醫德醫風、服務質量、患者滿意度等為主要內容考核標準，同時與績效掛鉤，不斷提高服務質量，讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫改帶來的實惠。為及時解決患者的困難，我院在門診大廳醒目位臵設立了意見箱。

二、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努

力做到“服務好”

“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優質溫馨的服務。

1、優質護理服務工程的開展

我院按照上級部門要求，積極開展優質護理示范工程，制定并落實實施方案，將我院外科和內科設為優質護理示范科室：一是加強組織領導，成立由院長任組長的優質護理示范工程領導小組，定期召開會議，研究解決護理工作中存在的有關問題；二是制定并落實工作方案，有明確的進度安排，各部門職責清晰，分工協作，加強培訓及宣傳工作，組織開展全員培訓，加大宣傳力度，在全院營造以病人為中心的服務理念，為患者提供優質護理服務，醫護人員為患者梳頭、理發、洗腳、剪腳趾甲等方式為患者提供貼心周到的醫療護理服務；三是建立健全規章制度，明確各級各類人員崗位職責、工作標準、護理質量考核標準，落實責任制整體護理，探索實施護士崗位管理；四是臨床護理服務充分體現?？铺厣?，豐富服務內涵，將基礎護理與轉科護理有機結合，保障患者安全，體現人文關懷；五是認真落實護士條例，改善護士工作條件和待遇，實行同工同酬；六是將我院優質護理示范工程與我院績效考核掛鉤，進一步提高護理人員積極性，加強其責任心。通過此項活動開展，加強了護患溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。

2、要求廣大醫務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。我院實行雙休日及節假日門診、電話預約等服務，為群眾和患者提供了方便、優質的服務。積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。

3、優化服務流程，方便群眾看病就醫。重點抓好醫院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優化服務流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫，縮短病人等候時間。

4、實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權。加強醫院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫療服務信息，方便群眾就醫選擇。社會公開醫藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫明白消費

三、加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”

醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質量好”，是對醫院管理年、醫療質量萬里行等活動的延續和提升。

1、認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識。我院始終以醫療質量為核心，切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理，狠抓醫療核心制度，強化臨床?？颇芰?/p>

設和醫務人員“三基三嚴”培訓。為促進醫護質量進一步提高，保障醫療安全，提高醫護人員專業素質，我院每月進行醫學講座和相關法律法規講座，從而不斷提高醫護人員技術操作的熟練性、準確性及法律法規知識。

2、加強醫療技術和設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度，對違規行為堅決予以查處。醫院開展檢查結果互認制度，從一定程度上減輕了患者的負擔，深受患者好評。

3、加強病歷質量管理。一是我院成立病歷質量控制管理小組，加強病歷質控力度，明確職責，臨床醫師負責根據有關要求及時、規范的完成病歷，臨床科室主任負責對本科室的病歷進行嚴格把關，及時發現病歷中存在的問題并及時進行整改；二是質量管理部門對病歷質量定期和不定期進行抽查，負責對科室質控工作進行監督，對科室存在的問題進行反饋，并制定各種整改措施，促進病歷質量的提高；三是制定病歷質量獎懲措施，對整改不力的科室進行處罰，同時與科室績效掛鉤；四是加強培訓，組織我院醫護人員學習了《病歷書寫基本規范》、《執業醫師法》和《醫療事故處理條例》，同時，邀請院內院專家對我院病歷質量書寫進行規范化培訓，不斷規范我院病歷書寫，提高我院病歷質量。對于這項工作，我們將繼續堅持下去，不斷完善，并不斷使之規范化。

4、為推進合理檢查、合理用藥、合理治療，醫院積極開展臨床路徑，建立臨床路徑指導評估小組，各臨床科室建立臨床路徑實施小組，并開展了臨床路徑的病種，外科（1、單純性闌尾炎；

2、腹股溝疝氣；

3、肛周膿腫；

4、肛裂）。內 科（1、肺源性心臟??；

2、慢性支氣管炎；

3、社區獲得性肺炎）。婦產科（1、宮縮乏力致產后出血；

2、過期妊娠）。感染科（1、結核性胸膜炎）。維吾爾醫科（泌尿結石0.6以內的用維吾爾藥排石、成功50多例），嚴格按照衛生部下發的臨床路徑實施，嚴格操作，總結經驗。我院嚴格執行抗菌藥物分級管理制度，并將抗菌藥物進行分類，明確了各級醫師抗菌藥物的使用權限。開展抗菌藥物臨床應用基本情況調查，每周對使用前十名的抗菌藥物通過藥事委員會進行分析。

四、深入開展行風評議，積極主動接受社會站監督，努力做到“群眾滿意”

“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。

一、認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。并將調查結果作為醫務人員的績效考核參考，努力使患者滿意率達到100%

二、全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。

三、方便患者就醫方面。我院通過設立導醫臺、平板推車、電話預約的方式方便患者就醫?；菝翊胧┓矫?，我院在各臨床科室設立兩間扶貧病房，通過對貧困患者采取減免床位費、診療費等方式減輕患者經濟壓力。同時為患者設立便民服務袋，方便患者在我院日常生活。

通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫德醫風有了明顯改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處。

溫亞爾鄉衛生院

2012年2月25日

溫亞爾鄉衛生院“三好一滿意”

活動總結