第一篇：超城益康大藥房自查報告

超城益康大藥房自查報告

一、本店基本情況

在一年的經營工作中，我店始終堅持質量第一的原則，嚴格按照藥事法規規范經營，做到了按照依法批準的經營方式和經營范圍從事藥品經營活動，從根本上杜絕了各種違法違規事件的發生。目前，本店質量崗位健全，職責明確，職能發揮良好。GSP質量管理制度是藥店藥品經營的行為準則，因此我店按照GSP及其實施細則的要求制定了質量方針目標、藥品購進管理、藥品養護管理、藥品驗收管理、藥品陳列管理、藥品銷售管理、處方調配管理、不合格藥品管理及人員培訓、衛生和人員健康管理等項管理制度，并把學習和制度執行情況納入綜合考核，每季度對制度執行情況進行一次檢查，并對檢查情況進行記錄，對檢查中存在的問題制定了改進措施，并責令相關崗位限期整改，保證了制度的貫徹實施。

對直接接觸藥品人員，每年進行一次健康檢查，并建立了健康檔案，未發現可能污染藥品的疾病患者。為提高職工的認識、提高全員素質，我們開展了法律法規、專業知識等多項內容、多形式的學習培訓，并建立了員工培訓檔案，通過一系列的教育培訓，員工的質量意識、業務素質、法制、法律觀念都有了長足的進步和提高，為我店實施GSP打下了堅實的基礎。

為防止假劣藥品進入我店，購進中我店重點加強了對供貨單位銷售人員的資格審查、購入藥品合法性審核和合同管理。首先是選擇和

審查供貨單位，明確規定必須從具有合法資格、“證照”齊全的正規生產企業、經營企業進貨，其次是認真審核藥品的合法性和質量的可靠性，對購進的藥品及進口藥品，均嚴格按照要求和規定的內容進行審核。對首營品種重點審核。按照要求嚴格簽訂進貨合同，合同質量條款明確；藥品包裝符合有關規定和貨物運輸要求；購進的藥品均具有合法票據，按照規定建立了藥品購進記錄，做到了票、帳、貨相符。在藥品質量的驗收環節上，驗收人員做到了按照法定標準和合同規定的質量條款對所購進的藥品進行逐批驗收，并按照《藥品驗收質量管理制度》規定的抽樣原則，對藥品的包裝、標簽、說明書以及產品合格證和藥品的外觀質量等進行逐一檢查。藥品質量的驗收記錄，記錄完整、詳實、規范。

店內陳列藥品的質量和包裝符合規定，按藥品用途進行了分類陳列擺放，處方藥與非處方藥、內服藥與外用藥、藥品與非藥品，按要求分開進行了陳列存放，拆零藥品集中存放于拆零專柜，并保留原包裝及標簽，拆零記錄詳細，每月定期對陳列藥品進行檢查、養護，對質量檢查情況進行了詳細記錄，對用于藥品養護所用的儀器設備建有定期的檢查、維修紀錄。

藥店在銷售工作中，嚴格遵照依法經營的經營方式和范圍從事藥品經營活動，《藥品經營許可證》、《營業執照》及職業人員證明材料按要求進行了懸掛，藥品銷售過程中嚴格按照說明書向顧客正確介紹藥品性能、用途、禁忌、服用方法及其它注意事項。藥品拆零使用工具、包裝袋清潔衛生，藥師負責對非處方藥用藥服務咨詢，工作時

間著裝統一，佩戴胸卡，營業室內設有服務公約、監督電話、顧客意見薄，對顧客反映的意見，按程序及時處理并記錄。為方便顧客，實行24小時服務制。對質量管理制度執行情況按質量管理制度規定每季度進行一次自查考核并記錄，對存在的問題制定改進措施及時整改，藥店在銷售服務工作中，從沒有發生過藥品質量事故。

我店依法經營，嚴把質量關，以優異的服務態度，贏得了顧客的信任。

二、主要問題及整改措施

我店通過查資料、縣藥監局工作人員現場指導等方式進行了全面自查。通過自查，我們認為已基本符合《藥品經營質量管理規范》及其《實施細則》的要求，但在某些方面仍然存在著一定的差距：（如：因收入不足，硬件設施投入不足，營業員對業務缺少自覺性，服務質量還不夠規范）。

對上述存在的問題，我店做了認真的分析研究，制定了措施，要求各崗位人員加強業務學習自覺性，力爭在較短的時間內熟悉掌握各項業務知識，努力提高服務質量，進一步增強質量管理意識，加大質量管理的工作力度，對全店硬件建設和軟件管理不斷加強和完善，努力使我店的質量管理工作逐步走向現代化、規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。

超城益康大藥房2012年4月1日

第二篇：益豐大藥房會員制度

會員專享特權

1、會員價

在益豐大藥房門店購買會員商品享受會員優惠價。

2、會員日

會員日當天，在益豐大藥房門店消費享受全場會員商品指定滿減或折扣。（部分特價商品不參與，以當地門店會員日活動政策為準）

3、會員活動

享受會員特別關愛日部分品類折扣；參與指定會員商品特惠活動。

4、會員積分

（1）積分累計規則：會員購買商品可累計積分（除部分特殊說明外，實付金額

1元積1分，不足1元不積分）。

（2）積分使用規則：當累計積分達到一定額度可到門店參與兌換兌禮、積分換購等；進入“益豐大藥房”官方微信公眾號在“積分商城”可參與積分換購、積分抽獎等；剩余積分可在有效期內繼續累計。

（3）積分過期規則：每年6

月30日24時會將上一自然年獲得的積分全部清零。請在次年6月30日24時之前使用您的積分。（如2018年6月30日會將2017年12月31日前獲得的積分全部清零。）

5、會員服務

免費健康檢測；免費親情茶、健康刊物；建立個人健康檔案；免費醫師/藥師一對一服務；獲邀參與會員聯誼/健康知識講座；免費兩公里送藥上門。

一、會員申請

（1）微信注冊，關注益豐大藥房官方微信公眾號并注冊會員。（2）門店注冊，憑有效聯系方式在門店登記注冊。

二、積分查詢

（1）微信查詢，關注益豐大藥房官方微信，綁定會員卡，隨時掌握積分變動。（2）門店查詢，店員將協助您查詢積分。

（3）電話查詢，撥打全國統一客服熱線400-887-9908查詢。

三、溫馨提示

（1）益豐大藥房會員卡適用于本公司所有直營門店。

（2）為保障您的會員權益，請在注冊會員時填寫真實有效的信息；門店購物付款時向收銀員提供電話號碼或卡號，用于享受會員優惠及累計積分；如有信息更新請及時到門店修改。

（3）會員卡相關服務細則和其他會員優惠，敬請留意益豐大藥房官方微信及門店公告。

（4）益豐大藥房必要時會修訂本章程，并將新章程在實施日之前30天通過官網等渠道公告周知。

第三篇：康之友大藥房開業慶典策劃案

康之友大藥房開業慶典策劃案

活動主題： 康之友大藥房開業慶典、相約

12、健康長久、慶元旦、送好禮 協辦單位： 浙江為誠醫藥

當地某醫藥

活動目的： 穩定康之友大藥房在臨平的市場主導地位、烘托藥店在元旦的門店人氣和營銷氣氛，提升門店核心競爭力，突顯活動效果，加強客情溝通、藥企合作及商品走量，并能根據顧客的消費心理來準確把握藥店的銷售脈搏。

活動時間： 9月9日—9月12日

活動口號：康之友大藥房七周年慶、相約九

九、健康長久、迎中秋、送好禮

活動布置： 門店現場布置：制作拱門《康之友大藥房開業店慶、相約九

九、健康長久、慶元旦、送好禮》；制作條幅《康之友大藥房開業店慶、相約

12、健康長久、慶元旦、送好禮》；電子屏跑馬燈《康之友大藥房開業慶典、相約九

九、健康長久、慶元旦、送好禮》；店內天花板掛活動主題吊旗；門店貨架兩頭放置氣球（為誠提供氣球200個）烘托氛圍；門外櫥窗玻璃張貼活動pop、促銷產品pop等；為誠易拉寶《公司產品展示》；為誠產品陳列《要求本系列產品的前三排中間位置（制作為誠貼牌產品賣點小pop）》；店內放置七周年慶典活動DM單對進店顧客進行宣傳。某醫藥義診《義診臺，義診內容》

活動內容：

DM單內容

一、活動期間知名醫生免費義診。

二、活動期間每天前50名進店顧客可以免費領取食用鹽一袋（4天成本200元）

注意：為防治有人重復領取，可以設置領取號碼，憑號碼排到領取，每天領取號碼日期不一樣 三、活動期間每天前50名購物顧客憑購物小票即可贈送禮品一個(禮品可以是：垃圾簍一個《價值2-3元》、塑料盆一個小盆《價值2-3元》)備注：這個不限購物金額，只要購物憑小票即可領取。（4天最大成本600元）

注意：活動DM單產品不參加贈送，也就是購物小票有活動外產品即可贈送。

四、活動期間買滿38元送：（雕牌透明皂一塊）；買滿58元送：（中華牙膏一支）；買滿88元送：（活鯽魚一條）活鯽魚可以在批發那里采購需要充氧 ； 買滿108元送：（高檔毛巾一條）；買滿158元送：（洗發水一瓶）：買滿188元送：（金龍魚900ml食用油一瓶）注：活動DM單產品，特價商品除外。注意：相當于打九折銷售，會員也可以參與。五、活動期間購買為誠商標任意產品送：削皮器、開瓶器或鑰匙扣三者任選一個。（店員首推為誠產品）六、拿出部分產品設置1元、2元、3元超低價銷售。聚客（關注度高的產品）拿出5-10個進行低價限量銷售。

七、設置4個獎項，每張小票購物金額在88元以上即可參加抽獎，分4天抽取，每天一個，第一天四等獎（獎品可以是開水瓶一個）第二天三等獎（獎品可以是電熱水壺一個）第三天二等獎（獎品可以是電飯鍋一個，第一天一等獎（獎品可以是食品料理機一臺）

具體操作步驟：

一、活動物料提前一周準備，部分物料提前1天準備，活動禮品必須活動前一天到位，部分可以當天上午活動開始時到位。

二、印制活動DM單（宣傳單）10000份。在活動前3天進行藥店商圈發放。（發放要求：必須有效發放，到社區每家每戶發放DM單并告知活動時間地點內容。）制作7面活動旗幟（要求大點，活動時用竹子安裝好綁在自行車上讓員工所有門店附近街道騎行宣傳）

三、活動的前一天晚上進行門店布置，包括房頂吊旗或pop、氣球、禮品區禮品擺放、玻璃櫥窗活動pop海報張貼、店員熟悉活動的內容和操作流程等。

四、活動當天8：00之前工作人員全部到位，并分工明細，活動拱門肅立起來，義診臺、促銷臺搭建起來，把活動氛圍營造起來。

五、活動不間斷宣傳，可以用喇叭錄制活動內容不停的播放，工作人員在門店附近馬路上發放DM單并告知活動內容地點。7輛自行車上綁上活動旗幟在街上進行宣傳（1個小時休息20分鐘循環）。

六、進店顧客營業員對顧客說明此次活動，如果購買產品總金額離更高一禮品相差不多時告訴有沒有其他需要的在買點就可以拿到什么禮品等等。七、活動統計和評估。

活動預算： 按每天營業額17000元計算，營業額 = 交易次數 X 客單價

平時一般情況客單價在35-50之間 每天的來客數至少也要有300—400人。4天活動固定贈送禮品成本800元 + 每天送出禮品金額大概5000 X 4 = 20800元 本方案只作參考使用，請根據情況決定。

浙江為誠醫藥

2011-8-25

藥店活動圖片參考

藥店拱門參考圖片 活動吊旗參考圖片

中醫義診參考圖片

第四篇：靈康大藥房開業方案

靈康大藥房開業促銷方案

“靈康大藥房”開業在即，為吸引消費者來參加開業活動。迅速提高“靈康”大藥房的知名度,做旺開業人氣。策劃方案如下：

策劃目的：

提高開業期間的銷售業績。

從而為發展連鎖作好鋪墊。

策劃思路：

策劃吸引消費者的活動，讓開業時，靈康大藥房就充滿人氣。提煉訴求賣點，在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買欲望。設計有誘因的促銷方案，讓消費者重復購買，提高市場競爭力，提高銷售額。

策劃方案：

提煉訴求（宣傳）賣點：

首家賣場式藥店

打造瑞昌市質優價廉的大型賣場店

價格低、服務好、質量過硬

讓湓城百姓享受到真正的實惠和放心

2、設計促銷方案：

方案1：開業演出及開業儀式

——利用演出來吸引消費者

——上午、下午、晚上

方案2：向消費者告示“打造湓城賣場式藥店”

——突出價格低、服務好，質量優的理念

——用媒體向社會公告（車載廣告，電視廣告等）

——用巨幅向社會公告（瑞昌市各大進出城路口）

——在進門處，向消費者告示（或用吊旗告示）造成價格低的強烈感覺

方案3：開業有禮，紅包多多

——以2元的代金券附在DM單下角（可讓客戶剪右下角代金券）——開業期間，見人發一張

——目的是引誘消費者產生購買行為

方案4：每天推出特價藥

——可以長期推行

——要推銷售額大的，影響才會大

方案6：累計購藥達×××元，贈禮

——贈送實用的生活用品或者藥品

——開業一個月后，可考慮送其它低價高質的產品

方案7：限時開展5折銷售活動（與藥店、醫院比）

——抽獎活動

——與市場價比的5折

3、設計促銷活動：

方案1：DM單廣告宣傳

——宣傳點選擇人群多的地方，比如公園路、市中心路段、——選擇人流量大的時候，比如早晨上班、晚上下班的高峰期

方案2：每天一臺戲（連續3天）

——開支控制在平均每天500—1000元以內

——以炒熱場地為目的——內容包括唱歌、跳舞、戲曲、小品，雜技等

五、廣告宣傳：

宣傳賣點：

“首家賣場式藥店落戶

促銷形式：

1：針對各年齡段的促銷方案（嬰幼兒、青少年、中年、70歲以上）2：季節性促銷（主要針對近期氣候原因引起的普通疾病所需藥物）3：人群分類促銷（主要針對慢性病，需長期用藥者的促銷）

4：針對外來者的促銷（開業當天購物滿15元可報銷鄉鎮車費）5：針對孤寡、孤兒的減免促銷（此項主要賺取口碑）

第五篇：華康大藥房醫保工作總結

華康大藥房醫保工作總結

華康藥店經營面積80多平方米，經營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。配備有空調一臺。冷藏冰柜一個。西藥經營品種1000余種，中藥飲片品種1500余種。我店屬于我縣第一批通過GSP認證藥店。持有藥品監管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發的《藥品經營許可證》，《營業執照》，《藥品經營質量管理規范認證證書》。

華康藥店擁有職工五名，其中藥師一人，醫師一人。職工全部經過縣、市藥監局組織的藥品企業從業人員培訓，并取得合格證書。

在經營過程中為參保人員提供基本醫療保險處方藥品外配服務，和部分非處方藥品購藥服務；并積極對外配處方進行審核。

一年來，我們組織員工認真學習醫保文件，在縣醫保中心的領導下，積極執行醫保政策，服從縣醫保中心的工作指導，從未發生誤發藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履

行了為參保職工服務的職責。從未發生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事件。

對于今年的工作，我們全體職工有信心在縣醫保中心的領導下，有能力圓滿完成為參保人員服務的工作。我們一定再接再厲，服從縣醫保中心的指導，努力完成各項工作任務，不辜負上級領導的希望，更好的履行為參保人員服務的職責。

西平縣華康大藥房

2011年1月7日