第一篇：中行實習感想

進入中行的第一課，不是學習專業知識、業務技能，也不是聆聽職場為人處世的經驗，而是經歷了一場拓展訓練的洗禮。以前雖然聽說過何謂拓展訓練，但是不明白這種體能訓練對我們大學生究竟有何深意。經歷過之后才了解到拓展訓練挑戰的不是身體的極限，而是旨在拓展我們心靈的廣度，靈魂的深度！

大學四年，年齡、學識在增長，身體素質卻呈反向發展，進入職場不僅需要專業知識和熟練技能作為基礎，更要有能夠完成工作的強健體魄和意志力作為后盾。剛走向社會的我們并不明確理解自身處于一個集體能發揮多大作用，也不清楚團隊協作對于一個團體的重要性，因此拓展訓練對我們這些新人其實尤為必要。

雖然訓練時間僅有短暫的兩天時間，但是通過一個個精心設計的項目，加之教練的悉心指導和與隊友之間的交流，我有以下三點深刻體會：

首先，克服恐懼，挖掘個人潛能，才能實現自我突破和完善。訓練中的兩個高空項目都要求我們克服心理上的恐懼，拿出勇氣才能最終完成。眾所周知，當人站立于高處或是身在危險當中都會有一種本能的恐懼，正如我們在生活中面臨困難就會產生逃避心理，害怕從高空中掉落、受傷，擔心失敗。恐懼源于心靈深處的不自信，其實每個人都不知自己在危難關頭能有什么樣的反應，或許我們給自己多一點的鼓勵、信心，拿出勇氣就能從容的越過困難。教練說：“成功不是失敗之母，成功是成功的母親。”事實也正如此，只要我們在一次挑戰中挖掘出自己的潛力，得到自我突破，以后的成功不會再距我們千里之遙。當你跳過高空中的一米二，你就會發現高空中的一米二與平地里的一米二并無差別，只是恐懼心理放大了困難那堵墻的高度，其實成功就源于那一點點勇氣。

其次，找到適合自己的位置，與隊友、同事協調配合，才能取得成績，在“穿越封鎖線”這個項目中，我深刻體會到了這句話的含義。當我們經過十分鐘的討論形成初步計劃之后，進行了三次的嘗試，但是由于各自找到的位置不適合自己身體的大小，每次都觸到了電網導致失敗。通過全員努力又得到一次機會后，每個人都十分珍惜。我們重新審視每個人的身型、力量，合理配置每個人要通過的網口，全員分工協作，最終在這個項目中我們隊成為四個隊伍中唯一獲得成功的小隊。在社會中每個人都會分飾一角，找到合適自己的位置，與其他人一起努力才能推動團隊以至社會的發展。就像中國銀行的發展，我相信并不是其中一個柜員、一個客戶經理、一個行長一人之力，而是先經過周密的組織、計劃，加之全員鐵一般的執行力，同時精心的檢查每一個工作流程，最終每個人盡力做好工作中的每一件事，中行才有了今天的發展，贏得了良好的社會聲譽。

最后，在這次訓練中最讓我感動的、印象最深刻的是“飛奪瀘定橋”這個項目。它讓我明白何謂奉獻、犧牲，何謂意志力、凝聚力、戰斗力。當一個人經歷過痛才會明白別人的痛是什么感覺，才會懂得去付出、理解、包容。看到別人的奉獻和犧牲時讓我更有毅力去完成目標，不覺間爆發出了更強大的力量和戰斗力去戰勝困難贏得勝利。我們生活中不乏為我們犧牲奉獻的人，我們的父母、導師、朋友、愛人都在為我們默默付出著，做一個懂得感恩的人，得到愛時就有責任去回報、去承擔屬于自己的責任。在實現目標的路上能時常停下腳步去回顧所得、感激周圍未來之路才能“借”到更多推力走向成功！

通過拓展訓練，雖然身體有些疲勞，但是面對未來我精神飽滿、意氣風發。我將會牢記住這次訓練后的收獲，感謝給與我機會和教導的人，我有信心把自己的未來走的更穩、飛的更高！

第二篇：中行實習小結

一個月的實習彈指一揮間就流逝了，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息。一個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！

一、感想和體會

1、態度決定一切。

工作時一定要一絲不茍，認真仔細，在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.工作時我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，還要提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，你們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次實習雖然說時間比較短，但是卻讓我學到了這些很寶貴的東西。

2、學會營銷思維。我們必須樹立正確的營銷意識，從現在開始培養自己的營銷能力，無論是銀行，學校，醫院社會各行各業都需要營銷人才，無論你現在或將來要從事什么工作，我們都需要很強的營銷能力，而且這方面需要的人很多，就業崗位多。營銷學STP戰略中的目標市場策略戰略，所謂目標市場就是選擇好你的經營對象和服務對象，我們的服務對象可能是那些商業人士或高薪階層，我們要有重點有針對性的進行交談，必須以一顆誠懇，真誠的心對待每一位客戶，我們不清楚不了解的地方不能亂說，要讓別人能充分相信你，覺得你可靠，覺得你是站在他們的立場考慮他們的利益。其中笑容是我們最好的一塊招牌，我們的一言一行都在一定程度上決定客戶是否要辦理我們的業務，我們必須以一顆愉快的心情接受這份工作，把其當做一種鍛煉一種享受，給他人也帶去一種愉快的心情。比如在工作中目送每一位顧客離開時都會說：請您走好，我覺得他們很開心，笑容滿面地離開，我心情也舒暢。同時要注意個人形象，儀態，把自己位置擺好，站在什么位置就要做好什么事。一個人只有最大限度的為社會做貢獻才能滿足其個人需求。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的信貸人員。

二、工作成果與收獲

由于工作方面經驗不足，我感覺自己更是心有余而力不足，在經辦了幾類客戶，讓我了解到各類客戶的特征和風險點，怎么去應對？對材料真實性的識別，跟陌生客戶交談時的自信、底氣、語氣的把握，當客戶向你詳細咨詢業務或嘮叨他個人的事情時，我們要不耐其煩的聽聽和解釋，不時的附和提出個人的觀點的耐力。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高，在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。

當然在這期間還有一些不足的地方：對業務的一些流程還不是很懂，因為剛開始接受這份工作，有一點亂，缺乏基本的業務工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措，是我相信自己能夠做好這份工作。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在發展的利辛支行給了我工作的信心。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的中行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，不斷完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但是，我知道，我所在的部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我會認真學習崗位職能，做好業務內的每項工作，努力完成好各項工作任務。在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一為客戶。我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

第三篇：中行實習報告

一、引言

社會實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；社會實踐又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

進入大學已經有一年半時間了，我們每天都只是坐在教室里學習專業相關的理論知識。這次實習讓我們走出校園，將我們這段時間所學的知識與實際生產聯系起來。這次的實習讓我收益匪淺，感觸非常得多。

二、實習目的 通過金融企業參觀的實習，讓學生對公司的性質、經營方式和營運環境獲得初步認識，同時，結合所學專業知識，觀察和了解公司的運作特點、業務要求和主要產品，為進一步學習金融專業知識打下基礎。

三、實習單位

中國銀行張家口分行

四、單位概況

中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優秀的國有銀行。連續多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優秀企業。

中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業的發展起了引導的作用。

中行戰略：中國銀行有很多競爭性的戰略。第一個是實行IT藍圖戰略，把所有部門的銀行業務分系統合為一個系統，提高辦事效率，方便統一管理。第二個是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當有新企業在工商局注冊時，讓企業去中國銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業提供一整套的流程服務。第三個作為國際化的銀行，中國銀行為留學生提供一系列的留學資金證明，留學貸款，信用卡和借記卡等服務。其他還有很多的戰略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。

五、實習內容及過程

通過在銀行實習，我了解到了中行有以下的主要業務：

1)公司金融業務

公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。2)產品服務創新

中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品；加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務；推出融易達（基于應收賬款的融資服務）、通易達（應收賬款質押開證）、融信達（基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務）和融貨達（貨物質押融資）等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。3)個人金融業務

個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。

4)產品服務創新

依托全球服務網絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。

5)金融市場業務

中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。

6)產品服務創新

新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念，憑借在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識，致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。

經過一個多月的實習，我熟悉了銀行的信貸業務、信用卡業務，并能進行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業務。實習期間我主要是跟兩位客戶經理做事，主要業務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

六、實習體會和總結

在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習中行的各項 操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻 感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本 以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調 的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三 揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意 市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究 從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的 努力來維護好每一位客戶。其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年 中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的中行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為中行事業發出一份光，一份熱。對我個人

而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與 熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊 練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的 業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶 提供方便、快捷、準確的服務。第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到中行這個大家 庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴 水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品 外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通 過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做 好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法 定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的 需要。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打 動，中行的服務處處體現著 “客戶第一” 的理念。在中行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要 的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工 作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能 碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操 守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真 正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深 入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入 到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我 們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確 地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取 客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上 的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服 務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是 讓“上帝”動心的關鍵。“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被 動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角 度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需 要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門 招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于 VIP 客人，則更多的要考慮 如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問 題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過 程中，要嚴格

把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止 過頭服務。最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷 是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技 巧有所提高。俗話說得好： 不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會積 極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工 作。2011 年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句 話： “每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人 類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什 么成就了他的事業？又是什么創造了他的財富？是責任與激情！我認 為責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是 責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們 充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我 將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我 的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作 用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴 邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建 立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教 訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權 益和維護廣大客戶的權益能力。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行 與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規 不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的 執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆 業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務 操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監 督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我 們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知 識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的中國銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達！

第四篇：中行實習體會

中行實習體會

即將結束中行的實習，多少留下點什么吧，首先呢，中行環境不錯，冬暖夏涼，就像我們鄭大師傅講的，算

不上白領么，但也至少不失身份；其次呢，中行里確實有很多漂亮的妹妹阿，想找漂亮女朋友或者老婆的，去中行，不管辦業務也好還是工作也好，是個不錯的選擇；再者，中行服務態度很好，以至于我這個有脾氣的也變得沒脾氣了；接著呢，就是中行的工作量不是一般的小，是很大，非常的大，我呢，也只能算的上助

理級別的，獨擋一面，還有欠火候，但是面對每天幾百份的單據，從一開始墨跡墨跡讓客戶等很久到現在的效率辦事，我也算是小有成就了，每天上班的工作幾乎是一成不變的，早晨做什么，中午做什么，晚上做什

么，其他時間出那個幾百份的核銷聯，順便幫忙打點雜，我的生活就是在早晨上班等待中午的午飯和午覺，醒來然后等待下班中度過，我就是這么個沒出息的人，哈哈哈、、、不過呢，在銀行，經常中午要殺出去吃

一頓，我就大飽口福阿，蹭吃蹭喝的；其實我覺得銀行的午餐挺好的，大多數時候，雖然很多人說難吃，但

是我覺得葷素搭配很好啊，有三素兩葷一個湯，不好么；其實中行還是有很多好的地方的，比方福利阿什么的挺好的，經常發個什么錢，還有消費卡，也有好幾千呢。不過呢，中行經常要加班，幾乎沒有準時下過

班，加班當然沒有加班費羅，再加上最近有IT藍圖新系統要更換，工作量也加大了，壓力也大了，辦公室的華姐姐老叫著“壓力性肥胖”，我也是阿，都胖出來好多了。反正呢，中行，中規中矩的，不怎么適合我，至少做柜員，規矩最多，我現在的崗位還好，國際結算部匯款部，雖然我也是干柜臺的，但是我還是相對比

較自由的。

第五篇：百年中行我的感想

百年中行 心之感想

辛亥革命的勝利，讓近代中國的歷史有了新的轉折，1912年孫中山的批準標志著中國銀行的誕生。光陰似箭，白駒過隙，轉眼之間，中國銀行已經走過了一百個春秋。在歷史滾滾的車輪中，中國銀行不但見證了一個民族從殖民走向獨立，一個國家從貧窮走向興旺；而且一百年承載了一個民族的歷史變革，也承載了一個銀行發展的歷史和文化。

百年之前，在三座大山壓迫下的中國人民生活在水生火熱之中，外國列強的不平等條約更是蠶食了中國薄弱的金融市場，中國銀行正是從這樣的一片“廢墟”中白手起家，開拓市場，面對困境，以樹立信譽為根本，以振興民族金融業為己任，以服務社會為經營理念從夾縫中茁壯的成長了起來，體現出了其創業精神。百年以來，中國銀行經歷了政局變換和中外銀行之間的強烈競爭、經歷了股份制改革，也經歷了多次的國際和國內危機。但百年后的今天，中國銀行與其他三家國有商業銀行一道成為國家金融業的支柱，成為國內機構超過12000家，國外機構600多家的國際化大銀行，截至目前，中國銀行的機構網絡遍及境內港、澳及全球29個國家和地區。

“十年樹木百年樹人”，從當初的大清戶部銀行到如今海內外知名的中國銀行，在這段艱辛的歷程里，中國銀行上下齊心協力，并肩作戰，發憤圖強，在一百年里，是那一代代百年中行人堅實的脊梁，堅定地眼神和自己的實際行動向全世界展現了中國銀行和中國金融企業的雄厚實力和良好服務形象，為中國銀行品牌、業務和整體競爭力的全面提升添磚加瓦，奉獻力量。造就了今天其分支機構遍布全球，業務包括傳統的商業銀行、投資銀行和保險業務在內的全面金融服務。

回首近百年來中國波瀾壯闊、跌宕起伏的歷史風云，中國銀行是國內唯一連續經營百年的銀行，經歷了近現代史中國金融業發展的曲折歷程。從建立初的中央銀行、國際匯兌銀行、國際貿易專業銀行，到新中國成立后的外匯專業銀行、國有獨資商業銀行，再到現在一家大型跨國經營性銀行集團。從中國第一張信用卡、第一張長城卡、第一張全國發行的信用卡、第一張ATM提款卡，這些一開始嘗試做起，到現在曾先后8次被《歐洲貨幣》評選為“中國最佳銀行”和“中國最佳國內銀行”，連續18年入選美國《財富》雜志“世界五百強”企業，多次被《財資》評為“中國最佳國內銀行”，被美國《環球金融》雜志評為“中國最佳貿易融資銀行”及“中國最佳外匯銀行”等榮譽，這也是在一代代中行人不懈的努力下取得的，是今天我們每一個中行人的榮耀。今天的中行人依然一如既往的把追求卓越，持續增長，建設國際一流銀行做為我行的戰略目標；把以商業銀行為核心，多元化服務，海內外一體化發展的大型跨國經營銀行集團為戰略定位，向著更高的目標而努力著。

如今全國上下正在黨的基層組織和共產黨員中深入開展爭先創優活動，創建學習性黨組織的時刻，作為一名新一代的中行人，我也不會懈怠；作為一名普通的一線綜合柜員，我更不能停滯。我將不斷開拓進取，努力學習提高自身的綜合素質，提高自己的服務水平和服務質量。每一位選擇前來辦理業務的客戶是中國銀行的榮幸，也是其對中國銀行的肯定，我要時刻不忘自己的工作職責，做到引來送往，微笑服務，高效服務，堅持每天的一句話營銷，做到把客戶請進來，留得住，保證每位客戶開心的辦理自己的業務，滿意的離開柜臺。不管今后我從事什么崗位，我將在自己的崗位上肩負起那份重任，把追求卓越作為我自己人生的信條，為中國銀行的發展歷程盡自己的微薄之力。

站在前人的肩膀上回顧過去，作為一名中行員工我感到無比的自豪。作為一名中行人讓我有幸見證這前一個百年滄桑的結束，新一個百年歷程的開始，這盛世年華，讓我信心百倍；展望未來，我豪情滿懷。滄桑的歲月即將成為輝煌的歷史，新的輝煌期待我們的創造，雖然不一定能夠為我行歷史的新一個百年刻上自己的名字，但這并不影響我工作的積極性，我將滿懷激情的為自己在中國銀行工作的人生交上一份滿意的答卷。我相信在過去的歲月里，中國銀行同祖國一起興衰與共，通過百年的錘煉，中國銀行已經體魄強健；新的百年里中國銀行會隨著繁榮祖國的更加興盛，在在未來的日子中，中國銀行與祖國共創輝煌。