第一篇：獎(jiǎng)罰制度

保安獎(jiǎng)罰制度

為了進(jìn)一步規(guī)范本項(xiàng)目部的內(nèi)部管理，提高全員的綜合素質(zhì)，更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的防護(hù)工作，特制定以下獎(jiǎng)罰制度：

一、以下各項(xiàng)如有一項(xiàng)違反，予以開除

1、脫崗、聚崗、睡崗、無(wú)故不來(lái)上班者；

2、巡邏車：不按規(guī)定提車放車者、巡邏車外出者（6：10提車、18：30放車，巡邏車不準(zhǔn)外出）；

3、簽到：不按規(guī)定簽到者（每天簽到四次，次日上午九點(diǎn)前交回）；

4、區(qū)域員工上崗喝酒者、員工超出吃飯時(shí)間者（公司規(guī)定員工吃飯時(shí)間為40分鐘），追究區(qū)域主管、分管經(jīng)理的責(zé)任。

二、各區(qū)域如發(fā)現(xiàn)擺攤、游泳、釣魚、洗衣服、機(jī)動(dòng)車、摩托車、三輪車的私自放行等現(xiàn)象一次，罰區(qū)域主管100元、分管經(jīng)理200元；隊(duì)員儀容儀表不整者罰區(qū)域主管50元，分管經(jīng)理100元。

三、以上各項(xiàng)如在當(dāng)月從未違反的區(qū)域給以獎(jiǎng)勵(lì)，分管經(jīng)理獎(jiǎng)500元、主管獎(jiǎng)300元、班長(zhǎng)獎(jiǎng)200元。

四、以上各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度從本月16號(hào)開始執(zhí)行。

以上各項(xiàng)措施懇請(qǐng)三河領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督實(shí)施！

多邦物業(yè)白浪河項(xiàng)目部2012、08、16

檢討書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！作為一名項(xiàng)目副經(jīng)理，我沒(méi)有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，在上班期間擅自喝酒，不僅耽誤了工作，更是給本項(xiàng)目造成了不良影響。為此，我深表歉意和內(nèi)疚，已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們接受我最誠(chéng)懇的致歉！

經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的深刻教育和指正，在自我反省的過(guò)程中，我一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補(bǔ)，將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。悔悟后，歸結(jié)原因如下：

1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。在明知道下午要給全體隊(duì)員開會(huì)的前提下中午飲酒，對(duì)下午的工作進(jìn)行造成了很大的影響。我的錯(cuò)誤來(lái)源于意識(shí)上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說(shuō)還是自己不夠認(rèn)真，才會(huì)導(dǎo)致這件事情的發(fā)生。

2、過(guò)于疏忽大意，工作態(tài)度不認(rèn)真，不仔細(xì)。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定成敗。今天我深刻反思，重新整理了負(fù)責(zé)的工作，今后我一定會(huì)克服不認(rèn)真不仔細(xì)的問(wèn)題，將工作認(rèn)真完成、仔細(xì)檢查，將認(rèn)真負(fù)責(zé)落實(shí)到實(shí)處。從這件事上我重新反思了自己的工作態(tài)度和操作規(guī)范的問(wèn)題，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并保證：

1、以后工作中認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，要積極表現(xiàn)，多和同事、領(lǐng)導(dǎo)配合以自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻(xiàn)。

2、我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。我已經(jīng)意識(shí)到我的錯(cuò)誤了，而且認(rèn)識(shí)到了此次錯(cuò)誤嚴(yán)重性。我知道我那天確實(shí)是太馬虎大意了。我保證今后不會(huì)再有類似行為發(fā)生在我身上。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督、幫助我改正缺點(diǎn)，使我取得更大的進(jìn)步！檢討人：王道林

此致敬禮

2012年8月24日

第二篇：獎(jiǎng)罰制度

獎(jiǎng)罰制度 第一章 紀(jì)律

加分制度：

1.為班級(jí)做貢獻(xiàn)（如：出宣傳欄、為班級(jí)加分等）每人加2分/次 2.以小組為單位，連續(xù)一周無(wú)任何人違紀(jì)，全組每人加1分 3.代表班級(jí)參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，每人加3分/次；獲得名次或?yàn)榘嗉?jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)，加5分

扣分制度：

1.在校期間抽煙、喝酒、夜不歸宿、打架、賭博等：每次扣10分，停課回家反省2天，并寫1000字檢討書

2.在校期間未經(jīng)老師批準(zhǔn)私自離校者：第一次扣5分，800字檢討書：第二次通知家長(zhǎng)，回家反省1天，1000字檢討書。

3.早讀、午讀、晚讀、早操、升國(guó)旗遲到者：男生做俯臥撐10個(gè)，女生抱頭上下蹲10個(gè)，并每人每次扣2分。

4.早讀、午讀、晚讀、早操、升國(guó)旗缺勤者：每人每次扣3分.5.不穿校服者（全套都要穿）：每人每次扣2分。并要回宿舍換好。6.上課做與課堂無(wú)關(guān)的事情者（包括照鏡子、玩手機(jī)、看小說(shuō)、吃東西、說(shuō)話等）：每人每次扣1分，并罰抄一個(gè)單元的英語(yǔ)單詞1遍。7.自習(xí)、晚自修嚴(yán)重?cái)_亂課堂紀(jì)律的：每人每次扣2分，500字檢討書。

8.有錯(cuò)不改、欺騙、頂撞老師，不服從班干部管理者：每次視情節(jié)扣2至10分，若屢教不改就通知家長(zhǎng)。

第二章 衛(wèi)生

加分制度：

1.以小組為單位，勞動(dòng)積極，連續(xù)三周清潔衛(wèi)生無(wú)扣分，每人加2分。2.被評(píng)為星級(jí)宿舍的：每人每次加3分

扣分制度：

1.值日不認(rèn)真、敷衍了事者：：每人每次扣1分。2.不值日（逃兵)：每人每次扣5分，500字檢討書。3.穿拖鞋者：每人每次扣2分。

4.在班級(jí)亂堆垃圾者（不堆在垃圾桶的)：每人每次扣1分。5.宿舍衛(wèi)生檢查被扣分的：宿舍成員每人每次扣1分。附加：

對(duì)于班干部，若有違規(guī)現(xiàn)象，1.5倍扣分。

第三篇：獎(jiǎng)罰制度

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現(xiàn)代醫(yī)院基本行為規(guī)范及獎(jiǎng)罰條例

[鍵入文檔副標(biāo)題]

編制：2010年

A、以患者為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一、接待來(lái)訪者規(guī)范：穿著得體，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。穿著不符合規(guī)范的每次罰款10元，認(rèn)真接待每一位來(lái)訪者，必須面帶笑容、主動(dòng)上前打招呼問(wèn)候并熱情迎送，做到有問(wèn)必答，言語(yǔ)有理有節(jié)，不準(zhǔn)做任何不禮貌的舉動(dòng)。出現(xiàn)語(yǔ)言生硬、態(tài)度冷漠、連譏帶諷、或見(jiàn)到來(lái)人置之不理等現(xiàn)象者，罰款20元；對(duì)缺乏工作熱情或造成嚴(yán)重不良影響者加倍處罰，直至辭退。

二、接待病人和親屬規(guī)范：對(duì)病人及親屬必須面帶笑容、態(tài)度熱情、舉止文明、服務(wù)周到。遇到病人問(wèn)一聲“您好（你們好），您想去哪個(gè)科室我?guī)ァ！睂?duì)病人和親屬的問(wèn)題和問(wèn)話，員工不能有厭煩、生硬情緒和粗魯行為，不能回答：“我不知道，這事不該我管，你問(wèn)他們吧”等等。應(yīng)做到“服務(wù)以我為中心，問(wèn)題解決到我為止”，讓病人最終滿意。出現(xiàn)病人及家屬不滿意或投訴，經(jīng)查證屬實(shí)者，罰款30元，與病人發(fā)生爭(zhēng)吵和打架的，違者50元，情節(jié)惡劣者，予以辭退。

三、推廣人性化醫(yī)療服務(wù)規(guī)范：對(duì)患者實(shí)行多元化、人性化的服務(wù);和病人講話時(shí)要語(yǔ)言清晰、易懂、柔和、音量以對(duì)方聽清為準(zhǔn)，語(yǔ)言文明，多講“請(qǐng)、謝謝、您好、請(qǐng)慢走，”同時(shí)最大限度滿足病人需要，想病人所想，急病人所急，讓病人滿意。提高主動(dòng)超前服務(wù)意識(shí)，杜絕被動(dòng)式服務(wù)，對(duì)缺少主動(dòng)性造成病人四處打聽或使用不文明用語(yǔ)接待者處罰20元。

四、處理應(yīng)急事件規(guī)范：病人和家屬表現(xiàn)不滿意或發(fā)火時(shí)要說(shuō)：

“請(qǐng)慢慢說(shuō)，我們盡力幫您解決”之類的安慰性語(yǔ)言。遇到自己回答不了或做錯(cuò)了的事情，要說(shuō)“對(duì)不起”再做相應(yīng)的解釋和處理或者請(qǐng)到辦公室做工作，避免影響擴(kuò)大。病人和家屬對(duì)本院有意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)答者要不卑不亢，以禮相待，耐心解釋，做到事事有答復(fù)，并協(xié)助解決讓其滿意。如病人及家屬提出意見(jiàn)或建議時(shí)說(shuō)：“謝謝您，歡迎你的監(jiān)督和幫助”等感謝性語(yǔ)言。以受到病人的表?yè)P(yáng)或歉意時(shí)要說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的”，違反本條者罰款20元。

B、規(guī)章制度的實(shí)施規(guī)范

五、切實(shí)遵守醫(yī)院已經(jīng)公布并實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章制度，每違反其中一項(xiàng)處罰10—30元。

六、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不交接或因交接不清、不嚴(yán)格而造成不良后果，視情節(jié)輕重給責(zé)任者10—50元罰款。服從科室領(lǐng)導(dǎo)工作安排，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)或科室主任批準(zhǔn)，不得擅自調(diào)班。接班者不到崗，交班者不得離崗，如因擅自調(diào)班或接班人未到而造成空崗的罰款100元，造成影響的視后果另行處理。

七、嚴(yán)格查對(duì)制度，如因未查對(duì)或查對(duì)不認(rèn)真造成差錯(cuò)，但未造成不良后果和影響的罰款20元，出現(xiàn)差錯(cuò)（給病人致傷和帶來(lái)痛苦），沒(méi)及時(shí)糾正并采取措施彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)而造成不良影響者視情節(jié)和后果輕重50—200元。

八、堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤執(zhí)行醫(yī)囑或執(zhí)行錯(cuò)誤醫(yī)囑，因錯(cuò)誤執(zhí)行醫(yī)囑或執(zhí)行錯(cuò)誤醫(yī)囑，但沒(méi)給病人造成傷害和不良影響20元，如

給病人造成痛苦或使病情加重及造成不良影響和后果者，視情節(jié)輕重扣罰100元至本月全部獎(jiǎng)金收入，要求做到無(wú)論是哪位醫(yī)生或?qū)＜业尼t(yī)囑有疑問(wèn)，要及時(shí)詢問(wèn)弄清楚再執(zhí)行，對(duì)錯(cuò)誤醫(yī)囑堅(jiān)決拒絕執(zhí)行，必要時(shí)向科主任匯報(bào)。

九、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行護(hù)理操作，病人輸液及其他治療過(guò)程中，做到及時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)青霉素類等易過(guò)敏的藥物，使用前要詳細(xì)詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史和病情，用藥后要仔細(xì)觀察有無(wú)過(guò)敏反應(yīng)，至少觀察20分鐘，注意遲緩反應(yīng)的發(fā)生，囑病人治療時(shí)不能離開注射室或病房，以免發(fā)生意外。因詢問(wèn)不詳細(xì)，觀察不仔細(xì)，交待不清楚，觀察時(shí)間不足而出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，扣當(dāng)事人100元，造成嚴(yán)重后果另行處理。如病人出現(xiàn)急性過(guò)敏現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并積極搶救，違者罰款100元，若因此導(dǎo)致事故另行嚴(yán)肅處理。治療盤內(nèi)應(yīng)常備有付腎素、地塞米松和注射器各1支，以備病人在皮試、注射發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)時(shí)搶救用，缺一項(xiàng)扣20元。

十、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作，違反制度者扣10元。因消毒隔離不好造成感染者，視情節(jié)輕重罰款。

十一、急救物品、藥品、器械要備齊，并確保良好的備用狀態(tài)，確保藥品不過(guò)期，器械性能良好，交接班有登記，定期檢查有記錄，不達(dá)標(biāo)者扣當(dāng)事人10元，檢查記錄不全扣科室主任20元。

十二、對(duì)送煎藥室的處方和中藥，要進(jìn)行書面交接簽字，交接不

清罰責(zé)任人10元。

十三、工作時(shí)間嚴(yán)禁脫崗、串崗，脫崗串崗二次以上扣除全月績(jī)效工資。因故請(qǐng)假請(qǐng)?zhí)崆耙惶煺?qǐng)示，工作時(shí)間內(nèi)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，如看專業(yè)書外的雜志報(bào)紙、刺繡、吃零食等。對(duì)違反上述任一條款的員工每次罰款10元;遲到五分鐘以內(nèi)的扣10元,遲到早退在十分鐘以內(nèi)的罰款20元,以此類推,以月為計(jì)算單位。對(duì)再次違反的員工將視情節(jié)予以加倍處罰。每月處罰三次以上（包括三次）、未經(jīng)請(qǐng)假曠工兩小時(shí)以上的扣除當(dāng)月全部績(jī)效獎(jiǎng)金。曠工三天以上視為主動(dòng)辭職。

十四、時(shí)刻搞好醫(yī)院的衛(wèi)生工作，每個(gè)科室衛(wèi)生轄區(qū)的地面、墻壁、門窗、窗臺(tái)、桌椅及用具等，要時(shí)刻保持干凈、整潔、衛(wèi)生，分管領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查，在檢查中每指出一次罰本科室人員每人5元。

C、監(jiān)督及獎(jiǎng)勵(lì)

十五、醫(yī)院設(shè)立意見(jiàn)簿，不定期地對(duì)患者及家屬實(shí)行問(wèn)卷調(diào)查。醫(yī)院對(duì)患者提出的批評(píng)或勉勵(lì)意見(jiàn)采取保密措施，鼓勵(lì)患者大膽提意見(jiàn)。對(duì)患者提出的意見(jiàn)、批評(píng)、表?yè)P(yáng)，醫(yī)院會(huì)認(rèn)真處理，經(jīng)查證屬實(shí)的，對(duì)所涉及的醫(yī)護(hù)人員實(shí)行獎(jiǎng)罰。如患者提出的建議，能促進(jìn)和幫助醫(yī)院改進(jìn)工作、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院對(duì)患者實(shí)施50—100元不等獎(jiǎng)勵(lì)。

十六、醫(yī)護(hù)及各崗位人員因治療或護(hù)理好疑難雜癥，收到患者送來(lái)的獎(jiǎng)牌、錦旗或上墻感謝信，醫(yī)院將根據(jù)其對(duì)醫(yī)院貢獻(xiàn)及獲利的大小獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

十七、鼓勵(lì)員工對(duì)醫(yī)院的管理及發(fā)展提出口頭或書面的合理化建議，對(duì)員工提出的建議一經(jīng)采納，醫(yī)院將根據(jù)其貢獻(xiàn)大小獎(jiǎng)勵(lì)30—300元。

十八、醫(yī)院?jiǎn)T工的先進(jìn)事跡或?qū)ι鐣?huì)造成的正面影響，一經(jīng)縣級(jí)以上媒體報(bào)道，醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)100—300元。在縣級(jí)及以上報(bào)刊對(duì)醫(yī)院進(jìn)行正面報(bào)道的，獎(jiǎng)勵(lì)以上獎(jiǎng)金的2倍。

十九、形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，虛心向老專家學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。對(duì)在各級(jí)出版物上發(fā)表論文（具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)）的員工，給予100—300元的獎(jiǎng)勵(lì)。

二十、醫(yī)院實(shí)行加班補(bǔ)助、紀(jì)律獎(jiǎng)金、效益工資和獎(jiǎng)金制度。

本制度自公布之日起實(shí)施。最終解釋權(quán)歸現(xiàn)代醫(yī)院辦公室。

合浦現(xiàn)代醫(yī)院

2010年8月21日

第四篇：獎(jiǎng)罰制度

金巴斯咖啡

獎(jiǎng)懲制度

為了更加完善公司管理制度，加強(qiáng)員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神，激勵(lì)員工發(fā)揮自身特長(zhǎng)，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氣氛，公司特制定獎(jiǎng)懲制度，希望大家認(rèn)真執(zhí)行。

一、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為嘉獎(jiǎng)、小功、大功。

員工有下列情形之一予以嘉獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)勵(lì)人民幣15元

1、研發(fā)新餐、新飲品給店帶來(lái)效益者。

2、拾金不抹者。

3、對(duì)違規(guī)違紀(jì)情況敢于揭發(fā)并屬實(shí)者。

4、在店內(nèi)服務(wù)多次被顧客好評(píng)者。

員工有下列情形之一予以小功，小功一次獎(jiǎng)勵(lì)人民幣30元

1、對(duì)于舞弊或有危害店權(quán)益事情能事先舉發(fā)或防止而使店減免損失者。

2、領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)發(fā)展有相當(dāng)收獲者。

員工有下列情形之一予以記大功，大功一次獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50元

1、對(duì)直營(yíng)店或公司業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn)者。

2、遇非常事變，臨機(jī)應(yīng)付措施得當(dāng)或奮勇救護(hù)保全生命或公物者。

3、代表總公司參加縣級(jí)競(jìng)賽得獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

4、違規(guī)及損害本公司利益的人和事，據(jù)調(diào)查屬實(shí)后，獎(jiǎng)勵(lì)檢舉人50元，公司負(fù)責(zé)做好檢舉人保密的工作。

5、公司有特殊貢獻(xiàn)者、使公司降低成本有顯著效果者、為公司避免了不合理的高額費(fèi)用者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。

二、員工處罰分為警告、小過(guò)、大過(guò)、開除。

員工有下列情形之一予以警告，警告一次懲罰加班2小時(shí)

1、上班著裝不整潔，不佩戴工作牌者。

2、見(jiàn)到顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同時(shí)不面帶微笑，打招呼問(wèn)好者。

4、沒(méi)有及時(shí)完成上司安排的工作任務(wù)者。

7、上班時(shí)看報(bào)刊雜志等或做與工作無(wú)關(guān)事情者。

員工有下列情形之一予以小過(guò)，小過(guò)一次懲罰人民幣15元

1、上下班打卡不穿工服者（三次自動(dòng)離職）。

1、班時(shí)間接聽或撥打私人電話者。

2、班不準(zhǔn)時(shí)當(dāng)崗，例會(huì)缺席者。

3、下班或離開時(shí)未做好交接工作者。

4、工作中對(duì)上司說(shuō)謊、串崗、聊天、大聲吵鬧、講方言粗話者。

5、工作中疏忽大意、效率低、違反工作程序、但未造成損失。

6、翻閱非屬于本人職責(zé)之帳表及文件等，以及非經(jīng)核準(zhǔn)將本公司各種規(guī)章、帳表、文件等資料示于他人。

7、廚房未經(jīng)同意拿廚房食物給其他員工，已過(guò)用餐時(shí)間私自訂餐。

8、無(wú)正當(dāng)理由，吃喝店內(nèi)事物未付款者。

9、外場(chǎng)工作人員在工作中不使用敬語(yǔ)以致客人投訴的。

10、外場(chǎng)工作人員上班時(shí)間倚靠桌椅，站立不規(guī)范的。

11、收銀員在工作中對(duì)上司態(tài)度差，對(duì)客人態(tài)度冷漠、不熱情者；連續(xù)兩次有

收、找金額出現(xiàn)錯(cuò)誤者遭致客人投訴者。

12、上班時(shí)間躺臥坐卡座內(nèi)休息、擅離崗位工作怠慢者。

13、因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作失誤，情節(jié)輕微者。

14、在公司內(nèi)部搬弄是非，影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)者。

15、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排者。

員工有下列情形之一予以大過(guò)，大過(guò)一次懲罰人民幣30元

1、上班無(wú)正當(dāng)理由或未經(jīng)上司批準(zhǔn)，無(wú)故離崗或私自換動(dòng)班次；

3、對(duì)客人、上司態(tài)度冷漠、傲慢者；由于工作失誤造成客人投訴者；

4、頂撞上司，不服從上司工作安排，造成很壞的影響的；

5、縱容其他部門人員偷食或偷拿本部門的食品、飲品或其他品者；

6、傳播對(duì)本店有批評(píng)性、攻擊性的言論者；

7、擅離職守，使公司蒙受損失者；

8、一月內(nèi)累計(jì)礦工2天者；

9、一月受到記小過(guò)兩次者；

10、由于個(gè)人過(guò)失造成客人不買單者，除按原價(jià)50%賠償外。并給予處分；

11、上下班后，當(dāng)事人未將打烊工作完善，因電源、煤氣未關(guān)閉造成事故者；

12、與其他員工不團(tuán)結(jié)，辱罵其他工作人員者；

13、在公司內(nèi)吵架、飲酒、聚眾賭博、搬弄是非或其他擾亂秩序，妨礙風(fēng)紀(jì)等

不良行為者。

14、與客人爭(zhēng)吵及辱罵者（一次）。員工有下列情形之一予以開除

1、月內(nèi)記大過(guò)三次者。

2、接受供貨商賄賂、侵占公司財(cái)產(chǎn)，一經(jīng)查實(shí)者，情節(jié)嚴(yán)重者嚴(yán)格移交法

辦。

3、拾遺不交，從客人或本店同事處偷取物品、錢財(cái)?shù)缺粰z舉證實(shí)或抓獲者。

4、竊取公司機(jī)密文件者。

5、無(wú)正當(dāng)理由，連續(xù)礦工三天或月累計(jì)三天者。

6、對(duì)客人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不尊重、侮辱、輕視并于客人當(dāng)面爭(zhēng)吵者。

7、組織煽動(dòng)員工罷工或嚴(yán)重失職者。

8、毆打同事，不聽勸告者。

9、違反工作程序并造成重大損失者。

10、嚴(yán)重?fù)p害公司形象或利益者。其他

1、因工作失誤導(dǎo)致客人跑單，由當(dāng)班該區(qū)域服務(wù)員負(fù)責(zé)賠償80%，當(dāng)班

領(lǐng)班負(fù)責(zé)賠償損失15%，主管賠償5%。

2、打破東西按物價(jià)原價(jià)的50%賠償。

3、因工作疏忽造成產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生、數(shù)量不合標(biāo)準(zhǔn)，而導(dǎo)致客人退回產(chǎn)品的，該產(chǎn)品則由制作人按售價(jià)的50%賠償。

廚房規(guī)章制度

為了公司，以下所有條例廚房人員必須遵守，要以店為家，誠(chéng)心誠(chéng)

意、盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)一致共創(chuàng)美好前景。

一、儀容儀表干凈整潔、個(gè)人衛(wèi)生合格。

二、不準(zhǔn)遲到、早退、礦工，不準(zhǔn)無(wú)事請(qǐng)假。

三、不準(zhǔn)消極怠工、要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

四、不準(zhǔn)在廚房及營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的地方抽煙。

五、不準(zhǔn)偷吃廚房食物。

六、不準(zhǔn)私拿店內(nèi)物品，要愛(ài)護(hù)公物，損壞照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者，無(wú)故損壞者，予以加倍賠償或開除。

七、不準(zhǔn)在出餐口大聲喧嘩。

八、不準(zhǔn)偷盜和損壞食品。

九、值班人員不準(zhǔn)離開廚房。

十、上班時(shí)間不準(zhǔn)帶朋友進(jìn)廚房。

十一、不準(zhǔn)無(wú)故脫崗、離崗。

十二、要誠(chéng)心誠(chéng)意盡職盡責(zé)要團(tuán)結(jié)和諧，不準(zhǔn)打人或罵人。

十三、餐品質(zhì)量不合格不準(zhǔn)出品。

十四、每天檢查庫(kù)存、開領(lǐng)料單及申購(gòu)單避免出現(xiàn)物品壞掉有異味等，不準(zhǔn)亂拿亂放，用完歸位。

十五、高峰期閑人禁止進(jìn)出廚房。

十六、班前準(zhǔn)備工作須備齊

收銀員規(guī)章制度

一、記小過(guò)：（15元）

1、不穿工服進(jìn)出收銀臺(tái)者。

2、當(dāng)班時(shí)間音樂(lè)停止2分鐘沒(méi)有放者。

3、客人買單時(shí)態(tài)度不好，造成客人投訴者，情節(jié)嚴(yán)重者。

4、上班時(shí)間與其他部門員工閑聊者。

5、審查單子（接收沒(méi)有桌號(hào)、服務(wù)人員名字、人數(shù)、單價(jià)的菜單）。

6、買單時(shí)折扣打錯(cuò)，錢找錯(cuò)自行負(fù)責(zé)賠償。

7、當(dāng)班時(shí)間收銀臺(tái)用品擺放凌亂者。

8、報(bào)表不及時(shí)上交者。

9、上班時(shí)間無(wú)正常理由隨意在外場(chǎng)走動(dòng)者。

10、不穿工作服打上下班打卡。

11、撥打或接聽私人電話，允許工作人員撥打或接聽私人電話者。

12、上班時(shí)間講方言且與服務(wù)員聊天、胡鬧、談與工作無(wú)關(guān)的話題者。

13、做與工作不相符的事情（如：看書、抄寫、修指甲等）者。

14、對(duì)上司態(tài)度差，對(duì)客人態(tài)度冷漠、不熱情者。

15、違反收銀操作程序者。

二、記大過(guò)：（30元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除）

1、未經(jīng)上司同意換動(dòng)班次者。

2、因計(jì)算錯(cuò)誤多收客人消費(fèi)者。

3、當(dāng)天營(yíng)業(yè)收入與上報(bào)營(yíng)業(yè)額有誤差者。

4、拒絕按照上司指令或頂撞上司者。

5、期于相關(guān)條例與外場(chǎng)員工管理制度相同。

外場(chǎng)規(guī)章制度

一、儀容儀表

1、工服：必須穿公司規(guī)定的服裝上崗，干凈整潔。

2、絲襪：根據(jù)季節(jié)及服裝變化按公司規(guī)定穿著。

3、工鞋：必須穿公司規(guī)定的工鞋上崗，干凈。如有損壞自行購(gòu)買。

4、頭發(fā)：保持干凈，前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，不可染亮麗的顏色。

5、化妝：淡妝上崗，不可濃妝艷抹。

6、手指：指甲短而干凈，不可留長(zhǎng)指甲，不可涂指甲油。

7、首飾：上班時(shí)禁止佩戴夸張的首飾，項(xiàng)鏈不可暴露在衣服外，不可佩戴

手鏈，緊耳朵的耳釘可以佩戴。

8、外場(chǎng)、吧臺(tái)人員不得擅自進(jìn)入吧臺(tái)，違者根據(jù)情節(jié)懲罰。

二、服務(wù)細(xì)節(jié)

1、客人入座點(diǎn)單后要先擺臺(tái)。

2、點(diǎn)單桌號(hào)、姓名、菜名、價(jià)格特殊要求要寫清。

3、不可擁擠在吧臺(tái)前，服務(wù)區(qū)內(nèi)走姿、站姿要標(biāo)準(zhǔn)。

4、點(diǎn)菜單不可更改。

5、用餐時(shí)間不可超過(guò)15分鐘。

6、上班時(shí)間不可會(huì)客、接打手機(jī)做與工作無(wú)關(guān)事情。

7、對(duì)客態(tài)度不好，不服從領(lǐng)班管理、頂撞領(lǐng)班者首次扣10元，第二次開除。

8、不可在服務(wù)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。

9、看區(qū)、領(lǐng)位、迎賓在客流高峰時(shí)應(yīng)根據(jù)情況對(duì)客服務(wù)，不準(zhǔn)閑暇，應(yīng)眼勤手快協(xié)助各部門工作。

10、各自區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生要合格。

三、考勤

1、打卡：不可代打卡，忘打卡一次5元。

2、請(qǐng)假：必須提前一天填寫請(qǐng)假條和簽卡。

3、公休：提前一天簽卡，不簽卡者視為曠工。

4、調(diào)休、連休：無(wú)特殊情況不得調(diào)休連休。

四、評(píng)選

每部門評(píng)選優(yōu)秀員工一名（外場(chǎng)兩名），要求有良好的敬業(yè)精神，業(yè)務(wù)技能熟練，有上進(jìn)心，為人正直，堪為員工表率者，由本部門對(duì)當(dāng)月所有員工實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行考核后產(chǎn)生，公司對(duì)該員工給予獎(jiǎng)勵(lì)200元。

吧臺(tái)規(guī)章制度

違反以下制度者輕者加班，情節(jié)嚴(yán)重者予以罰款或開除處理

11、儀容儀表不整，不穿工服進(jìn)出吧臺(tái)，影響金巴斯形象者。

12、在大廳內(nèi)大呼小叫者。

13、穿工作服在店內(nèi)抽煙者。

14、領(lǐng)班安排不服從者、頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。

15、在吧臺(tái)內(nèi)站立不端正者。16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、安排任務(wù)未完成者。影響其他吧員正常工作者。不團(tuán)結(jié)，影響員工關(guān)系者。去洗手間、外出辦事不報(bào)告吧臺(tái)領(lǐng)班者。工作時(shí)間內(nèi)接打私人電話者。私自看單、報(bào)單者出錯(cuò)（沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意）者。吃飯超過(guò)20分，去洗手間超過(guò)5分鐘者。和外場(chǎng)人員、閑雜人員聊天者。損害吧臺(tái)物品不上報(bào)被查出者。偷吃、偷拿吧臺(tái)內(nèi)東西者。當(dāng)班時(shí)間衛(wèi)生打掃不干凈，吧臺(tái)長(zhǎng)安排任務(wù)沒(méi)有完成者。當(dāng)班時(shí)間出錯(cuò)（做錯(cuò)單，賠償原價(jià)50%）。

提成明細(xì)

1、比利時(shí)壺5元

2、龍鳳呈祥藝術(shù)果盤3元

3、極品藍(lán)山（摩卡壺）3元

4、啤酒1元

5、紅酒10元

6、人頭馬XO50軒尼士VSOP30芝華士12年杰克丹尼紅牌威士忌黑牌威士忌哥頓金酒

7、牛排（100元以上）神戶牛排臺(tái)塑牛排

8、營(yíng)養(yǎng)海鮮20 20 15 15 15 5元 30元8元 5元

第五篇：獎(jiǎng)罰制度

獎(jiǎng)罰制度

1)獎(jiǎng)勵(lì)制度

符合下列條件者,保安部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或職位晉升。

A.在崗位上盡職盡責(zé),全年無(wú)過(guò)失事故。

B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防、治安隱患，及時(shí)處理，為公司挽回?fù)p失者。

C.在公司遇重大事故有特殊表現(xiàn)。

D.在部門人手不足時(shí)主動(dòng)加班。

E.見(jiàn)義勇為，制服違法犯罪分子。

F.拾金不昧,及時(shí)上交。

G.各項(xiàng)考核成績(jī)突出。

2)處罰制度:

行為不檢違反紀(jì)律者, 將視情節(jié)輕重按下列規(guī)則給予紀(jì)律處分。

A.一般過(guò)失

如違反下述規(guī)定的員工，應(yīng)做出書面檢討。保安部應(yīng)向該員工發(fā)出口頭警告一次，半年內(nèi)累計(jì)三次口頭警告的，保安部應(yīng)發(fā)出書面警告一次。

(1)工作態(tài)度不認(rèn)真,當(dāng)值崗位聽收錄機(jī)、看報(bào)紙、喧嘩、吃零

食、下棋、打撲克、打麻將、與他人閑聊。

(2)未辦好交班手續(xù)，無(wú)故遲到、早退。

(3)當(dāng)值時(shí)不按規(guī)定穿齊制服，佩戴員工卡，留須、留指甲、身體有異味、不注意個(gè)人衛(wèi)生、在公共場(chǎng)所行為不檢。

(4)不按規(guī)定使用裝備器材，但尚未造成損失。

(5)未經(jīng)同意使用公司電話或在崗位上會(huì)客。

(6)下班后無(wú)故在公司或崗位逗留。

(7)對(duì)上司不禮貌，對(duì)客人出言不遜。

(8)遇緊急事件臨陣退縮，尚未造成嚴(yán)重后果。

(9)發(fā)現(xiàn)同事違反以上規(guī)定而不及時(shí)舉報(bào)。

(10)經(jīng)保安部管理層研究認(rèn)為屬一般過(guò)失的行為。

B.嚴(yán)重過(guò)失

如違反下列規(guī)則的員工，保安部應(yīng)向該員工發(fā)出書面警告一次，半年內(nèi)累計(jì)二次書面警告，公司作無(wú)償解雇處理。

(1)半年內(nèi)累計(jì)三次口頭警告。

(2)無(wú)故遲到、早退半小時(shí)以上。

(3)不服從領(lǐng)導(dǎo)合理的工作安排，頂撞上司。

(4)撤離工作崗位。

(5)當(dāng)值時(shí)吸煙、打架、賭博、飲酒。

(6)未經(jīng)允許，擅自使用公司應(yīng)急物品或他人物品。

(7)拾遺不報(bào), 私自收藏者。

(8)因工作疏忽造成不必要的損失。

(9)發(fā)現(xiàn)同事違反以上過(guò)失不及時(shí)舉報(bào)者。

(10)保安部管理層經(jīng)研究認(rèn)為屬嚴(yán)重的行為。

(11)如畜意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn)，將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪

金以作補(bǔ)償，視情節(jié)輕重給予一定罰款。若有盜竊行為者，除扣罰十天薪金，不予任何補(bǔ)償即時(shí)解雇，同時(shí)由此而造成竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。

C.非常嚴(yán)重過(guò)失

如違反下述規(guī)定，公司將立即作出無(wú)償解雇處理。若因此而涉及刑事或造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，公司將遵循合法途徑追究有關(guān)人員的責(zé)任。

(1)半年內(nèi)累計(jì)二次書面警告。

(2)當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)者。

(3)委托他人或代他人簽到或代打考勤卡者。

(4)欺騙公司，隱瞞事實(shí)，出具虛假證明文件，經(jīng)保安管理委

員會(huì)或經(jīng)公司行政人事部政審不及格者。

(5)因個(gè)人行為使公司的聲譽(yù)及財(cái)產(chǎn)遭受嚴(yán)重?fù)p害者。

(6)違反國(guó)家法律、法令，受到治安或刑事處罰者。

(7)攜帶違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入公司范圍者。

(8)泄露公司有關(guān)機(jī)密者。

(9)散播謠言，造謠惑眾，擅自涂改、張貼員工通告，造成混

亂者。

(10)利用工作或職務(wù)之便，收受非法利益者。

(11)發(fā)現(xiàn)同事有以上行為而不及時(shí)舉報(bào)者。

(12)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定認(rèn)為屬非常嚴(yán)重過(guò)失的行為。

3)紀(jì)律處罰程序

A.違反紀(jì)律的員工必須在收到的違例通知書上簽名，如實(shí)承認(rèn)所

犯的過(guò)失，如拒絕承認(rèn)將由人事部作最后調(diào)查，證實(shí)犯過(guò)屬實(shí)后，對(duì)拒不簽認(rèn)者立即開除，不予任何補(bǔ)償。

B.員工凡有一張過(guò)失通知書在當(dāng)月工資中扣除100元，二張的扣除

200元，有三張過(guò)失通知書予開除處理。如一年內(nèi)無(wú)重犯錯(cuò)誤，其部門主管可考慮取消過(guò)失通知書，經(jīng)報(bào)人事部審批后可存入檔案內(nèi)。

C.員工有上訴權(quán)利，如果員工對(duì)工作有任何不滿之處，可向其直

屬部門主管或人事部投訴，以便妥善解決。