第一篇：提高員工素質(zhì)十則

員工素質(zhì)提高十則

一、工作應(yīng)該主動(dòng)去尋找，不要依靠和等待。要主動(dòng)工作而不能被別人去推動(dòng)。

二、敢于嘗試自己未經(jīng)歷過的事情，承擔(dān)有困難的工作，對(duì)自己的能力要有高的期望。

三、熱愛與書本，書本可以超過我們自身和周邊的環(huán)境，獲取我們未知的東西，要善于學(xué)習(xí)，要將學(xué)習(xí)融入到工作中。

四、對(duì)待自己的工作要有充分的計(jì)劃，每日、每月、每年，計(jì)劃是我們的指南也是我們自我的總結(jié)，不斷反省的尺度。

五、已著手的工作要一抓到底不能放松，任何事情都會(huì)經(jīng)歷困難需要付出不同的努力和代價(jià)。

六、善于聽取別人的意見和批評(píng)，多從自身角度檢討自己，要首先想到自己在哪方面做的還不足，反思自己，精益求精培養(yǎng)一種積極有益的心態(tài)。

七、要培養(yǎng)自己的工作興趣，一份有樂趣的工作能激發(fā)我們斗志和潛能，充分發(fā)揮我們自己。

八、要善于總結(jié)自己，從成功中獲取經(jīng)驗(yàn)，從錯(cuò)誤中獲取啟迪，舉一反三，爭取每項(xiàng)工作都能獲取進(jìn)步。

九、要盡量團(tuán)結(jié)周圍的人，充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)體的力量，同心協(xié)力才能形成優(yōu)勢(shì)，才能保證自己的工作勝利。

十、要樂于幫助別人，從對(duì)別人的幫助中獲取樂趣提升自己的人格和追求，使自己始終有個(gè)良好的心境。

第二篇：提高員工素質(zhì)十二條

提高員工素質(zhì)十二條

美國的湯姆·彼得斯和南希·奧斯汀在合著的《贏得優(yōu)勢(shì)》一書中，列出了提高員工素質(zhì)12條方法，并指出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高員工素質(zhì)的方法并不僅限于正規(guī)教育，還應(yīng)引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)思考：從顧客身上、從供應(yīng)商身上，從公司其他單位或部門的同事身上能學(xué)習(xí)什么東西，怎樣將日常生活中平凡而深刻的點(diǎn)滴轉(zhuǎn)化為員工教育計(jì)劃的一部分。以下12條也許能給你一些啟示。

一、讓員工定期參加一些他們通常不參加的會(huì)議。如普通員工參加不熟悉的專業(yè)會(huì)議，會(huì)計(jì)師參加市場(chǎng)營銷和開發(fā)業(yè)務(wù)會(huì)等，使每個(gè)員工都能得到一些有關(guān)其他同事工作的第一手資料。這將有助于開闊員工的眼界和心胸，增強(qiáng)互助的協(xié)作精神。

二、在公司內(nèi)或公司外組織“一個(gè)主意”俱樂部活動(dòng)，訓(xùn)練員工的思維和觀察能力，養(yǎng)成動(dòng)腦習(xí)慣。

三、讓你的小組成員實(shí)地觀摩你如何處理顧客批評(píng)、如何舉行正式報(bào)告會(huì)，怎樣到處走走看看等，用你的風(fēng)格啟發(fā)他們，用你的素質(zhì)影響他們。

四、實(shí)行崗位輪換制度，讓員工定期到本職外的部門或工作崗位上任職。這種任命雖是暫時(shí)的卻也是真實(shí)的，目的是要求他們?cè)谌温毱谝锌吹靡姟⒚弥墓ぷ鞒晒?/p>

五、鼓勵(lì)員工登記入學(xué)，參加各種學(xué)校舉辦的繼續(xù)教育課程和公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，要確保不因?yàn)椤半x開本職工作學(xué)習(xí)”而使學(xué)習(xí)者蒙受任何間接的懲罰和損失。

六、舉辦由員工和公司領(lǐng)導(dǎo)共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座。

七、鼓勵(lì)員工積極爭取各種專業(yè)協(xié)會(huì)的成員資格。

八、鼓勵(lì)員工就自己的研究或工作項(xiàng)目在公司內(nèi)外進(jìn)行介紹或報(bào)告，尤其是向公司內(nèi)其它部門和單位作介紹。

九、使人們樂于到各種臨時(shí)的跨部門的專項(xiàng)工作小組去服務(wù)。

十、邀請(qǐng)本公司其他部門各級(jí)人員與本部門員工聚會(huì)，請(qǐng)他們談?wù)勑枰o予哪些支持與合作。

十一、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組織的做法，派出150名員工而不是兩三個(gè)代表，花上整整10天時(shí)間去參觀某行業(yè)展覽。

十二、邀請(qǐng)本公司其他部門、外公司如用戶公司或供應(yīng)商公司的員工，到自己所在部門工作一段時(shí)間。

第三篇：員工素質(zhì)提高之我見

試論員工素質(zhì)的提高

所謂員工的素質(zhì)，即員工從事某種事物所需要具備的知識(shí)、技巧、品質(zhì)和工作能力。這些行為和技能是人的內(nèi)在特性，是可衡量、可指導(dǎo)的、可開發(fā)的、可加工的，并對(duì)員工的個(gè)人績效以及企業(yè)的成功發(fā)展會(huì)產(chǎn)生關(guān)鍵影響的。按素質(zhì)發(fā)展水平，把人的整體素質(zhì)可分為自然生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會(huì)文化素質(zhì)三個(gè)層次。其中心理素質(zhì)和文化素質(zhì)的發(fā)展對(duì)全面提高員工的素質(zhì)尤為重要。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是全面提高員工素質(zhì)最重要的凝聚動(dòng)力,企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭已發(fā)展為全方位、多元化的競(jìng)爭，不僅僅是成本的競(jìng)爭，還有人的競(jìng)爭等等。善于學(xué)習(xí)，善于思考，迅速把新知識(shí)應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展，已成企業(yè)成功的關(guān)鍵，“比別人學(xué)習(xí)得更快、更好，是未來惟一持久的優(yōu)勢(shì)”。正如彼得.杜拉克所言：“知識(shí)生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力、競(jìng)爭力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理專家一致認(rèn)為：學(xué)習(xí)型組織是未來成功企業(yè)的模式。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織形式。這種形式的形成具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力并且是能有效地提高員工各類素質(zhì)的基礎(chǔ)手段。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是一蹴而就的，它是逐步建立起來的。首先強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人學(xué)習(xí)、其次關(guān)鍵是組織學(xué)習(xí)、最后是形成學(xué)習(xí)型企業(yè)。這三者必須緊密結(jié)合在一起，缺一不可。

成為實(shí)力強(qiáng)大的個(gè)體，是每個(gè)人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識(shí)海洋里，僅僅是個(gè)理想主義者，不能逾越理想與現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝，對(duì)于很多理論知識(shí)聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是“讀你千遍也不厭倦”，但是真正要求認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí)，并將其付諸實(shí)踐，那可能只是“曇花一現(xiàn)”了。因此，員工應(yīng)以開放求實(shí)的心態(tài)互相切磋，邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理，即對(duì)于本職工作，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己選定改革、進(jìn)取的目標(biāo)，自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對(duì)策，自己組織實(shí)施，自己檢查效果，自己評(píng)估總結(jié)，自己開展批評(píng)。在這個(gè)自主管理過程中，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而增強(qiáng)企業(yè)快速應(yīng)變、創(chuàng)造

未來的能力。

學(xué)習(xí)型企業(yè)就是把員工的個(gè)人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景，把不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著企業(yè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。它有著獨(dú)特的魅力，因?yàn)樗暮诵淖谥际侨绾巫屍髽I(yè)中的員工活出生命的意義，讓整個(gè)企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而永葆青春。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的交流的同時(shí)要求學(xué)會(huì)“互相學(xué)習(xí)”，即向員工（相互）學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)、向競(jìng)爭對(duì)手學(xué)習(xí)等。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，能有效地提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工參與實(shí)際工作的積極性，能極大地促進(jìn)了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是“搞運(yùn)動(dòng)”也不是某個(gè)人的“政績運(yùn)作”，更不是口號(hào)叫得響亮就可以達(dá)到實(shí)際效果的。它是個(gè)系統(tǒng)工程，我們要結(jié)合本企業(yè)自己的文化特色、企業(yè)業(yè)務(wù)及其外部環(huán)境的機(jī)制，落實(shí)到實(shí)際中來，形成本企業(yè)自己的企業(yè)文化。靠機(jī)會(huì)成功的企業(yè)不能走遠(yuǎn)路，有文化的企業(yè)才能經(jīng)受各種考驗(yàn)。文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無聲的監(jiān)督，是無為而治。

學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成給員工提供了的良好的學(xué)習(xí)成長氛圍，從而使員工的綜合素質(zhì)（無論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等）不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，這樣的企業(yè)才能茁壯成長起來，員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。從某種意義上說，員工本身就是一個(gè)知識(shí)體，他不斷地吸收知識(shí)、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識(shí)。在當(dāng)今知識(shí)信息爆發(fā)的時(shí)代，企業(yè)就可以利用這股強(qiáng)大的知識(shí)力量，把他們凝聚起來，在競(jìng)爭日益激烈的社會(huì)里重拳出擊。

釀造部：喬智

2013年11月6日

第四篇：如何提高員工素質(zhì)

提高員工素質(zhì)初探

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，他的企業(yè)員工必須是具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技術(shù)專業(yè)知識(shí)或企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，具有豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，注重企業(yè)員工管理知識(shí)的更新，要始終站在現(xiàn)代企業(yè)管理的最前沿。因此必須轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)，著力提升員工素質(zhì)。

一、必須有一種強(qiáng)有力且成熟并能與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化為依托。

員工素質(zhì)的核心是敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識(shí)，這是職工所有素質(zhì)的基礎(chǔ)，也是員工的文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)賴以不斷提高的精神依據(jù)。而企業(yè)文化是企業(yè)一切行為的道德基礎(chǔ)，它是企業(yè)人格化的外在體現(xiàn)，是誠實(shí)守信開拓創(chuàng)新的靈魂和源泉，是員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德依據(jù)。所以企業(yè)文化的成功和成熟與否直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭力和持續(xù)競(jìng)爭力的強(qiáng)弱。

二、必須建立能上能下、平等競(jìng)爭的用人機(jī)制。

建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機(jī)制是使員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競(jìng)爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競(jìng)爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。

一旦這樣的一種選人、用人機(jī)制得以建立和良性運(yùn)行，企業(yè)員工整體素質(zhì)的持續(xù)提高則不但是可能的，而且還是現(xiàn)實(shí)的。那么一個(gè)充滿生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)就循序漸進(jìn)的形成了。

三、建立適合高素質(zhì)人才發(fā)揮其應(yīng)有作用的使用平臺(tái)和薪酬機(jī)制。

高素質(zhì)人才是企業(yè)整個(gè)人才和隊(duì)伍的精英，他們的使用和薪酬機(jī)制的有效性和合理性對(duì)整個(gè)人才隊(duì)伍素質(zhì)的提升具有不可替代的示范作用，簡言之就是在使用上，要充分為其創(chuàng)造條件并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況及其自身特點(diǎn)為其安排適當(dāng)?shù)墓芾韻徫换蚣夹g(shù)崗位，以使其能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用；在薪酬設(shè)計(jì)上要充分考慮其實(shí)際貢獻(xiàn)和示范效應(yīng)，可以適當(dāng)就高安排其相應(yīng)待遇，從而為次高素質(zhì)人才盡快達(dá)到高素質(zhì)增加動(dòng)力。

對(duì)高素質(zhì)人才的使用還有一個(gè)不能忽略的重要使命，那就是帶隊(duì)伍。要根據(jù)不同高素質(zhì)人才的具體特點(diǎn)及其待遇情況為其制定帶隊(duì)伍計(jì)劃，而最終所帶隊(duì)伍的效果反過來又起到了修正其薪酬待遇的作用。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和氛圍

學(xué)習(xí)型企業(yè)的機(jī)制是建立在一個(gè)崇尚知識(shí)、崇尚人才的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，全體員工認(rèn)識(shí)都統(tǒng)一到素質(zhì)提高的必要性和迫切性的廣泛認(rèn)知上，然后在設(shè)計(jì)一個(gè)切實(shí)可行的培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃，則全員素質(zhì)的提高就指日可待了。

這里有幾個(gè)方面的問題必須重視，一是必須讓所有員工都能清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提升全員素質(zhì)的信心和決心；二是企業(yè)必須在員工求知提素質(zhì)的時(shí)間上和費(fèi)用上給予盡可能的支持；三是決不能為培訓(xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是提高，培訓(xùn)的結(jié)果是使用，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的唯一途徑就是看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高；四是培訓(xùn)的規(guī)劃和計(jì)劃必須符合員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，正因?yàn)槲覀兛吹搅瞬罹啵疟仨毮_踏實(shí)地，有的放矢。而好高鶩遠(yuǎn)、急于求成的想法則可能會(huì)導(dǎo)致事倍功半的不良效果。

第五篇：略論員工素質(zhì)提高

略論員工素質(zhì)提高

摘要：當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭關(guān)鍵是人才競(jìng)爭，而人才的價(jià)值在于其積極的態(tài)度、卓越的技能和廣博的知識(shí)。企業(yè)的生存和發(fā)展，具體可落實(shí)到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，每個(gè)人的知識(shí)和技能都在快速老化，且社會(huì)環(huán)境的變化，使企業(yè)中的員工素質(zhì)提高變得尤為重要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)、員工素質(zhì)、提高

一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的含義

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想是要在較長時(shí)間保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行業(yè)中的領(lǐng)先水平，并按照這一目標(biāo)采取一系列措施，使企業(yè)獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。該戰(zhàn)略在與競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭中，企業(yè)具有價(jià)格戰(zhàn)的良好條件，即企業(yè)可以用低價(jià)格從競(jìng)爭對(duì)手中奪取市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大銷售量，因而低成本企業(yè)在同行業(yè)中享有最高的利潤。目前很多企業(yè)把企業(yè)成本定義為：資金占用、原輔材料、設(shè)備耗材、辦公管理、銷售經(jīng)營、工資福利以及不可預(yù)支費(fèi)用等，最重要的是企業(yè)把這些成本計(jì)算、概算都統(tǒng)統(tǒng)交給財(cái)務(wù)部門去處理，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把最致命的成本———“員工素質(zhì)”忽略了。其實(shí)，低素質(zhì)的員工是企業(yè)的最大的致命成本。因?yàn)椋瑔T工在企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的過程中起著不可替代的作用。換言之，企業(yè)的盈虧、財(cái)富的增減、發(fā)展的快慢與員工的工作態(tài)度、工作激情、工作能力、工作技巧、生活情感、人格魅力、道德修養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任等有著決定性作用。

二、企業(yè)經(jīng)營以人為本

企業(yè)管理的要素包括人員、資金、設(shè)備、物料、技術(shù)、信息、市場(chǎng)等，在諸多的要素中，人是最重要的，也是管理的主體、對(duì)象和核心。在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中對(duì)其他要素的管理，都必須通過對(duì)人的管理才能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營以人為本。首先企業(yè)存在的價(jià)值———為了人。企業(yè)為什么生產(chǎn)，企業(yè)為誰而生產(chǎn)，這是企業(yè)所有活動(dòng)的起點(diǎn)和歸宿，也是管理的基礎(chǔ)和核心，是企業(yè)開展管理活動(dòng)首先要解決的問題。其次企業(yè)競(jìng)爭的活力和發(fā)展的潛力———來自人。企業(yè)是由人投資而組織起來，由人進(jìn)行管理，由人操縱設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)的。企業(yè)在履行社會(huì)職能中的能力和表現(xiàn)，取決于投資者的積極性、管理者的創(chuàng)造性和生產(chǎn)者的合作性，這是企業(yè)生命力的源泉，因此人是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)經(jīng)營以人為本。

三、企業(yè)員工素質(zhì)分析

素質(zhì)是指一個(gè)人能正確認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境事物而生存，并挑戰(zhàn)其環(huán)境事物而自覺貢獻(xiàn)和服務(wù)社會(huì)的能力。它包含著人的身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、習(xí)慣素質(zhì)等方面，不能分割，不能獨(dú)立。身體素質(zhì)是

1由健康狀況、體力、體能、體態(tài)和精力等五個(gè)方面組成。文化素質(zhì)是指勞動(dòng)者的受教育程度。能力素質(zhì)是指勞動(dòng)者的職業(yè)活動(dòng)能力，包括專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。其中，專業(yè)能力一般是指專門知識(shí)、專業(yè)技能和專項(xiàng)能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力，是職業(yè)活動(dòng)得以進(jìn)行的。

歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)還遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)加快的要求，廣大科研人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力還不能適應(yīng)國際化發(fā)展的要求。

2、缺乏健全和完善的管理監(jiān)督約束機(jī)制，而現(xiàn)行的制度還不能嚴(yán)格到位地得到執(zhí)行和落實(shí)，員工的工作責(zé)任心和主人翁意識(shí)還不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。企業(yè)員工隊(duì)伍的崗位責(zé)任制還不具體、不嚴(yán)密、不科學(xué)，具體操作性還不強(qiáng)。

3、還沒營造出有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的大環(huán)境，不尊重知識(shí)、不尊重人才、不尊重創(chuàng)造的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，一方面缺乏人才，另一方面浪費(fèi)人才、埋沒人才的現(xiàn)象還依然存在。

4、企業(yè)競(jìng)爭、擇優(yōu)、淘汰機(jī)制仍然不完善，員工隊(duì)伍中的“長官”意識(shí)和認(rèn)人唯親的現(xiàn)象還存在。五是企業(yè)員工隊(duì)伍中的“大鍋飯”、“鐵飯碗”意識(shí)還沒有從根本上解決和根除。六是部分員工文化素質(zhì)偏低，理論知識(shí)較差，年齡偏大，綜合素質(zhì)不高，只能從事簡單的操作崗位工作，還不能真正從事科研工作。

四．提高員工素質(zhì)的重要性

員工的素質(zhì)代表著企業(yè)向客戶兌現(xiàn)品牌承諾的能力。企業(yè)員工的言談舉止直接關(guān)系到企業(yè)的形象和員工在顧客心中的位置。向客戶許下一個(gè)有吸引力的承諾，緊緊是成功的的第一步，關(guān)鍵在于企業(yè)員工把良好的修養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，企業(yè)能否真正重視這個(gè)承諾是企業(yè)生存之道，能否將其實(shí)現(xiàn)，為了能兌現(xiàn)承諾，企業(yè)必須自問，有多少員工真正了解企業(yè)到底希望他們完成什么樣的工作，只有員工明確了企業(yè)目標(biāo)，并對(duì)自己的企業(yè)很滿意的情況下，才能為客戶提供滿意的服務(wù)，并留住忠實(shí)的客戶群，否則就不會(huì)提高客戶的滿意度，直接影響企業(yè)的快速發(fā)展。

員工素質(zhì)的高低，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。看企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)更要看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，在如今的商場(chǎng)上，游戲的規(guī)則已經(jīng)改變，在市場(chǎng)競(jìng)爭比較激烈的情況下，很多企業(yè)不適應(yīng)這個(gè)變革，不適應(yīng)生產(chǎn)力的快速發(fā)展，開始倒閉、轉(zhuǎn)產(chǎn)等等，但是只要我們仔細(xì)的對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行研究，就不難看出，這些企業(yè)幾乎都存在三個(gè)必亡的因素：首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)不高，個(gè)人利益高于一切，找不準(zhǔn)企業(yè)效益的增長點(diǎn)；其次就是員工的素質(zhì)不高，領(lǐng)導(dǎo)者不注重對(duì)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，裙帶關(guān)系比較嚴(yán)重，形成能進(jìn)不能出，能上不能下的被動(dòng)局面；再次就是企業(yè)的產(chǎn)品生存空間太小，質(zhì)量差，這個(gè)問題也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的直接責(zé)任，是由領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)決定的。存在這三個(gè)因素的企業(yè)能

會(huì)有長期生存發(fā)展的空間嗎？作為一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識(shí)到，真正有效而且能帶來收益的做法是培養(yǎng)優(yōu)秀的、高素質(zhì)的企業(yè)員工。

顯然，建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是一個(gè)企業(yè)增效贏利和長遠(yuǎn)發(fā)展的必需條件，有眼光的企業(yè)家都把員工培養(yǎng)工作作為企業(yè)發(fā)展最重要的一環(huán)。可是還是有很大一部分企業(yè)管理者，創(chuàng)效心切，謀利心急，眼睛只盯著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，根本不關(guān)心員工隊(duì)伍的建設(shè)，在員工培訓(xùn)上舍不得花一分錢，只靠員工隊(duì)伍的“原生態(tài)”內(nèi)在本質(zhì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，這種短視行為，看似給企業(yè)節(jié)約了資金，少花了“銀子”，但更大的損失或因“干耗”帶來的“報(bào)應(yīng)”會(huì)隨著時(shí)間的推移接踵而來。另外，員工素質(zhì)的低下，也會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量上大打折扣，損失企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)，直至企業(yè)走向衰敗，這樣的例子不勝枚舉。

舍得在員工培育上搞投入，就一定會(huì)有非常滿意的產(chǎn)出，一個(gè)有著一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，在經(jīng)營管理、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)上都會(huì)是一個(gè)日新月異的企業(yè)。像許繼集團(tuán)、海爾集團(tuán)等都是很好的例證。在一個(gè)“機(jī)體”健康的企業(yè)里，都會(huì)建設(shè)適應(yīng)時(shí)代特征的企業(yè)文化，而在企業(yè)文化的“熏陶”下，員工隊(duì)伍的健康成長，也就預(yù)示了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

五．提高員工素質(zhì)的基本方法和途徑

隨著企業(yè)改革的深化和市場(chǎng)競(jìng)爭的日趨激烈，企業(yè)和職工都面臨著生存和發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在近似殘酷的優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭機(jī)制下要么奮起直追，要么黯然出局。在競(jìng)爭中自強(qiáng)，在競(jìng)爭中求發(fā)展已是企業(yè)和員工不可逃避的命題。如何在保護(hù)員工勞動(dòng)權(quán)利、福利待遇的同時(shí)，有效維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)，這也是新時(shí)期企業(yè)黨委、工會(huì)及人力資源部工作面臨的新課題。如何加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)從以下幾方面著手。

1．創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，以優(yōu)秀的企業(yè)文化精神影響人

企業(yè)員工的素質(zhì)即言談舉止直接關(guān)系到企業(yè)的形象和員工在顧客心中的位置。到一個(gè)企業(yè)首先感受到的就是企業(yè)員工的精神面貌，精神面貌反映出了企業(yè)的文化內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以以企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和友愛，能很快將員工形成合力，使員工有種“到企如到家”的感覺，從而源于好感而認(rèn)同，因?yàn)闊釔鄱瞰I(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化所營造的良好企業(yè)氛圍，勝過任何強(qiáng)制性的規(guī)章制度管理。她所營造的濃厚文化氛圍和人文情懷，再通過各種有益的文化活動(dòng)，以豐富職工的文化生活，陶冶職工的高尚情操，培育企業(yè)的共同價(jià)值觀，促進(jìn)員工思想行為和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)高度統(tǒng)一，為員工發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性源源不斷地提供精神動(dòng)力，從而不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化還會(huì)借助各種載體，如經(jīng)常性地組織開展體育運(yùn)動(dòng)活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、書法攝影展覽、文藝匯演、演講讀書活動(dòng)等多種健康有益的文化娛樂活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，提高職工文化生活質(zhì)量，使職工隊(duì)伍始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。使員工在關(guān)愛中成長，企業(yè)在發(fā)展中壯大。具備了優(yōu)秀的企業(yè)文化和高標(biāo)準(zhǔn)的思想道德規(guī)范，就能塑造出有較高素質(zhì)、一流員工隊(duì)伍、一流產(chǎn)品、一流服務(wù)和一流的企業(yè)形象，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭中獲得較好的生存和長足的發(fā)展。

2．堅(jiān)持用以人為本的思想政治教育引導(dǎo)人。

思想政治教育是我國精神文明建設(shè)的首要內(nèi)容，也是企業(yè)黨群部門工作圍繞的中心內(nèi)容。思想政治教育既十分重要，又相當(dāng)難做，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心，思想政治教育從過去的極端強(qiáng)化到如今逐漸被淡化，思想政治工作存在相對(duì)疲軟的狀況，很不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。社會(huì)的發(fā)展并非單純的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等諸多方面的全面發(fā)展，而實(shí)現(xiàn)社會(huì)的現(xiàn)代化發(fā)展歸根到底應(yīng)取決于人的因素。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展雖然看的是企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益，但要想使企業(yè)健康發(fā)展，用正確的思想政治教育引導(dǎo)廣大員工熱愛企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)必不可少。在激烈競(jìng)爭中，人的思想決定著其自身的素質(zhì)現(xiàn)狀和內(nèi)在變化，思想政治教育應(yīng)以人為本，注重人格的培養(yǎng)。思想政治工作是一個(gè)潛移默化、細(xì)雨潤物的過程，他具有啟發(fā)性、長期性、群眾性的特點(diǎn)，致力于人的覺悟與情感，解放人的思想、塑造人的靈魂、提高人的素質(zhì)之目的。教育的內(nèi)容形式統(tǒng)一，要和員工的日常生活密切結(jié)合，避免甘巴巴的理論說教和強(qiáng)制式教育，循循善誘，最終引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，愛崗敬業(yè)，為企業(yè)做出最大貢獻(xiàn)。思想政治教育還要有針對(duì)性，使其全方位的滲透、融和于員工素質(zhì)教育工作之中，堅(jiān)持以人為本，實(shí)行“人性化”服務(wù)，將會(huì)對(duì)提高員工素質(zhì)產(chǎn)生不可低估的作用和效果。

3.構(gòu)建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)

廣泛組織開展貼近市場(chǎng)、貼近管理、貼進(jìn)實(shí)際的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使每個(gè)層次的員工“各取所需”。要組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)，利用黨委中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、基層學(xué)習(xí)日、員工教育輪訓(xùn)等進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。有計(jì)劃有步驟地組織廣大干部員工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能。要發(fā)揮有線電視覆蓋面廣、反應(yīng)靈敏、傳播快捷的作用，開辟電視知識(shí)講座、電視演講、安全知識(shí)專題等欄目，進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。要充分發(fā)揮電腦辦公信息網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有的練兵場(chǎng)、練兵臺(tái)、練兵室的作用，不斷完善信息網(wǎng)會(huì)議文件通報(bào)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、員工論壇等欄目，為員工搭起一個(gè)相互學(xué)習(xí)、自由交流的平臺(tái)。

4．創(chuàng)新技能培訓(xùn)模式

隨著科技進(jìn)步、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)含量的逐步提高，員工技術(shù)

素質(zhì)教育不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的矛盾日益突出，這已成為制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整則要求教育和培訓(xùn)必須與之相適應(yīng)。要采取內(nèi)部培訓(xùn)、送外培訓(xùn)、赴外學(xué)習(xí)考察、送外深造等形式，形成以在職培訓(xùn)為主，以崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，以提高實(shí)際操作技能為核心教育培訓(xùn)模式。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和操作技能培養(yǎng)，把培養(yǎng)高層次、復(fù)合型、外向型操作技術(shù)人才放在突出位置，形成有計(jì)劃、分層次、多渠道的科研人員培訓(xùn)格局。構(gòu)筑包括上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和一崗多能培訓(xùn)等多種形式并存，且較為完整的培訓(xùn)體系。

5．探索多種激勵(lì)機(jī)制

首先給人才發(fā)展構(gòu)建廣闊的動(dòng)力平臺(tái)。大膽使用人才，這是激勵(lì)人才最直接最有效的途徑。對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀年輕人才，積極創(chuàng)造條件，壓擔(dān)子、給位子、讓路子，加快培養(yǎng)節(jié)奏，讓人才在使用中增長才干，從根本上打破“論資排輩”等不良現(xiàn)象；對(duì)于工作出色、有創(chuàng)新精神的科研人員，優(yōu)先給予進(jìn)修考察、攻讀在職研究生的待遇，促進(jìn)人力資源的升級(jí)；發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的聰明才智，讓他們參與到企業(yè)管理中來，聽取他們對(duì)企業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)突破等方面的意見和建議，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)的榮譽(yù)感和使命感。

其次完善有效的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立合理有效的獎(jiǎng)懲體系。按照“公平、公正、公開”的人才發(fā)展思路，推出了項(xiàng)目長、項(xiàng)目組成員公開競(jìng)聘制度，并對(duì)錄用人員和落選人員在分配收入上拉大差距，讓每個(gè)科研人員從薪酬中得到最大的滿意度，最大限度地調(diào)動(dòng)科研人員的工作積極性。三是嚴(yán)格按照業(yè)績考核結(jié)果兌現(xiàn)變動(dòng)薪酬和獎(jiǎng)金。使職工收入分配隨崗位責(zé)任大小和工作貢獻(xiàn)大小相統(tǒng)一，逐步減小固定薪酬，加大變動(dòng)薪酬和效益獎(jiǎng)金的比例，增強(qiáng)職工的競(jìng)爭意識(shí)和憂患意識(shí)。

總之，在新形勢(shì)下提高員工素質(zhì)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，通過培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，提高員工的滿意度，使員工進(jìn)一步做到“五心”：一是熱愛本職工作，對(duì)工作有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心；二是忠于職守，對(duì)工作有一顆高度的責(zé)任心；三是刻苦鉆研，精益求精，有一顆不斷創(chuàng)新的恒心；四是始終保持高度的工作熱情，做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的服務(wù)工作，使客戶感到舒心；五是發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)放心。越來越多的優(yōu)秀企業(yè)把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)定為，通過培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)來滿足現(xiàn)有客戶的需求，尋求企業(yè)的增長點(diǎn)。只在這樣才能充分發(fā)揮員工的潛在能力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)企業(yè)健康、快速、高效率的向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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