第一篇：論文：網上開店經驗談

內容摘要

通過自己網上開店的一些經歷給正在準備在網絡上開店的創業者總結一些有關于網上開店過程中的準備工作，產品營銷推廣，可能的出現的問題，應對辦法，怎樣實現贏利等。希望能使更多的創業者來體驗一下這種經商方式，為自己淘一桶金

關鍵詞：

網絡 店鋪 市場 商品 技巧

一、網上開店的需要注意的事項

（一）、明確的網店產品定位與價格策略

網上開店最重要的是找準店鋪的定位，明確自己的目標客戶群。這與實體小店的選址有些不同。一般來說，在網上銷售一些在網下不容易買到的東西是最好的，這就是市場。其次是產品價格：在淘寶、易趣、拍拍、百度等開店省去了很多租金之類的費用，所以價格優勢是您最主要的優勢，來網上購物的顧客其最主要的也是覺得比線下購物便宜。所以找到好貨源后，對產品進行合理的定價、優惠和積分措施，把你的顧客吸引住，要注重培養自己的長期客戶。

（二）、產品介紹要豐富詳細說明也要簡明清楚

網店定位、產品價格做好之后，你就可以大張旗鼓的上傳產品到自己的店鋪了。豐富的產品不光能吸引人們的眼球，而且還讓人有一種這個店很大很全的感性認識。這點很重要!有了豐富的產品，還要附上精美的產品展示圖片和詳盡的產品說明，照片是絕不可忽視的一個環節。例如我的店鋪里的產品就是因為我懶，哈哈，說明里面有細節圖片的很少。照片猶如店鋪的櫥窗，無論是賣服裝、香水還是飾品的店鋪，都需要通過照片將商品的特點充分展示給買家。因為我們不能和客戶面對面主動交流，所以我們應該盡量把產品的特點用文字展示。一張好的圖解勝過千言萬語。

（三）、網店推廣

我們的店鋪無論做得如何完美，商品再物美價廉。也要將它推廣開來，提高它的知名度。不然，這個店鋪只能說是做給我們自己看的，它存在的意義就大為遜色了。可如何推廣，如何提升自己店鋪的訪問量，并且能夠吸引客戶的眼球，讓他從今天的新客戶變成明天的老客戶?我最常用的推廣的方式是直通車以及在社區發帖子!讓更多的顧客知道我們的店鋪，認識我們的商品。

（四）、不要怕退換貨

實際上，許多賣家都會遇到這個問題。其實，大家不必為這一問題而頭疼，因為網店和實體店一樣，都會遇到退換貨的問題。事先可以采取的規避措施有：賣家與快遞或郵政合作方達成協議，對商品有保價協議，確保物流運輸中不出差錯。另外，要在產品說明中注明，簽收時，如果買家不滿意商品質量或包裝，可以不簽收，由快遞公司送回;簽收后，概不退貨。如果仍然出現了退換貨問題，賣家可以甄別不同的情況，酌情決定是否退換，這里也牽涉到了信用問題。如果屬于買家惡意的退貨，也不必因為顧及店鋪的聲譽，而采取退讓。當然，這類問題只是極其個別的偶然現象。

（五）、降低快遞費用

快遞費用雖然一般都會直接傳導給買家，但是如果能有一個有比較優勢的物流價格，也能夠對產品起到促銷的作用。節省快遞費用可以通過壓低快遞價格，或是降低快遞的材料成本來實現。物流配送中，最主要的費用支出是快遞。如今，在大部分的快遞公司，物流費用公司都不會直接和賣家定價。通常是業務員與個人去談，這時，可以先通過比對幾家，之后確定一個信譽度好、價格適中的公司，與具體的業務員建立長期的合作關系，來降低價格;或者也可以和業務員比較，有很多快遞公司價格比他們低，以各種方法迫使對方降低價格。

（六）、與同行多交流

多與做的好的賣家去交流。交流一些生意經，經營心得，流行趨勢等以更新自己的商品。提高自己的服務質量。

二、網上開店的準備工作

（一）、網上開店的重要環節——貨源

開一家商店，首先要解決好自己的貨源問題。要能拿到便宜又優質的貨物，是開商店重要的環節。貨源的選擇會直接影響你的收入，因此在貨源的選擇上，大家一定要小心謹慎。

（二）、解決好物流問題，是成功的必要條件

物流，一直是讓所有的網上商戶以及網上買家所頭疼的問題。商品在寄送途中由于各種原因使商品延誤了到貨時間，這成了一個讓雙方都很撓頭的問題。解決這些問題的根本還是抓在我們商戶的手里，開店的時候一定要保證自己的物流質量，是每個商戶所必須解決好的問題。同時對于我們商戶來說，盡量降低自己的物流成本也是很重要的。對于速遞公司的選擇首先考慮的是信用。物流公司的信用會直接影響到店鋪的聲譽和信用，所以在選擇時要多加注意！

（三）、“活動”是網上開店的看家法寶

實體商鋪經常會有各種各樣的活動來吸引買家，現在網上商鋪越來越多，對于商戶來說活動也是必不可少的。如何能通過虛擬世界中的活動來吸引買家的關注，勾起他們的購買欲望也是一門不小的學問。無論多么富有的買家也不會抗拒打折和促銷活動的吸引。這些活動也可以成為我們網上店鋪與其他店鋪競爭的有力武器。在不損害自己利益的前提下，大量的活動能給自己的商鋪帶來更多的生意?；顒拥暮脡?，也很可能直接影響到自己商鋪的影響力。商鋪的知名度、影響力很可能會因為一次活動而發生大的改變。

（四）、如何讓自己經營的小店鋪贏利

無論是什么樣的商鋪，最重要的就是贏利。能給自己帶來經濟收益才是最實際的，實體店鋪有許多的成功模式可供大家參考，但是網上商店相對來說就少了很多。如何保證贏利也是大家最為關注的。其中物美是根本，價廉是途徑，多銷是目的。還有就是要細心算好所有的成本。雖然沒有房租什么的，但是除了進貨的費用，上網、打電話、路費、包裝、電等等，都屬于是成本，很多細碎的小的都要想到。

看清流行的趨勢，每個季節都會有不同的銷售熱點，要隨機應變，當然最重要的還是誠信，以誠待人，大家信任你還會來找你，就有了一個固定的顧客群。

三、結束語

當今社會發展的速度越來越快，高新科技日新月異地在變化，網絡自然而然地成為了我們生活當中的一部分?，F在有越來越多的人參與到網上購物的行列中來。在這樣高速發展的生活環境中，直接在網上開一間屬于自己的店鋪，不需要繁瑣的手續，不需要高額的資金，而且打理起來也相對的輕松。網上開店已經成為了一部分人的自由職業。希望我的這些經驗和技巧能給大家網上淘金的道路起到一些幫助的作用。

參考文獻：

百度電子商務教學

第二篇：網上開店經驗談—淘寶商戶教你如何網上賺錢

網上開店經驗談—淘寶商戶教你如何網上賺錢

出處：ezIT作者：驚夢日期：2004-07-29 關鍵字：淘寶

下海經商似乎是每個人都會有的一種想法，但是總是因為種種的制約，這種想法只能有一部分人將它變成現實。當網絡成為人們生活的重要因素，當電子商務悄然在中國興起，通過網絡實現自己下海經商的想法，慢慢的成為了一種時尚。在網絡上開設一家屬于自己的小店，不需要繁瑣的手續，不需要高額的資金，而且打理起來也相對的輕松。這使很多人都想體驗一下這種經商方式，但是很多人并不是很了解如何才能通過網絡，為自己淘一桶金。ezIT在淘寶網找到了幾位比較成功的商戶，并對他們進行了采訪，希望他們的經驗能給大家網上淘金的道路起到一些幫助的作用。

網上開店的重要環節——貨源

開一家商店，首先要解決好自己的貨源問題。如何能拿到便宜又優質的貨物，是開商店重要的環節。貨源的選擇會直接左右你的收入，因此在貨源的選擇上，大家一定要謹慎。

sq730306：分幾部分，一部分是合作經營、一部分是代理、還有一部分是廠家直接進貨。

萍萍：我家住在北京的南城，家的附近就有很多批發商城，除了在家的附近進貨以外，還會偶爾去天意等大規模的批發市場去淘貨。和一些批發商已經建立了良好的供求關系。

晴雪伊：因為自己沒有實體店鋪，所以所有的貨品都是朋友店鋪所提供！

四個人的回答都很簡單，但是實際上四位“老板娘”在選擇貨源上也是煞費了一番苦心。仔細看四個人的回答不難發現，他們的貨源選擇主要是跟經營店鋪的性質息息相關。在確定了店鋪的經營方向以后，你可以根據自己的個人需要，來選擇到底是通過合作，通過代理，還是直接自己進貨來得到貨源。

解決好物流問題，是成功的必要條件

物流，一直是讓所有的網上商戶以及網上買家所頭疼的問題。對于買家來說，東西買了遲遲收不到，著急！對于商戶來說，東西已經發出去了，買家卻還在催促為什么沒收到，更著急！這成了一個讓雙方都很撓頭的問題。解決這些問題的根本還是抓在商戶的手里，開店的時候如何來保證自己的物流，是每個商戶所必須解決好的問題。同時對于商戶來說，如何降低自己的物流成本也是很重要的。

北京貓兒：

1.郵局：用這個的人還是最多。跟郵局的人搞好關系很重要。貓兒現在都是在家填好單子，封好箱，拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節省時間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細節。避免花冤枉錢。

2.速遞公司：首先考慮的是信用。一切合適后，所有的速遞單子都交給他們。價格會便宜！

sq730306 ：大部分的客戶都要求郵局平郵，也有極小部分用快遞公司快遞。

萍萍：我通常是通過郵局普郵的方式和買家進行交易的，以前寄東西都是用郵局的紙箱和袋子，后來感覺價格讓人難以接受，就改用自己縫的白布袋子了，紙箱也是從淘寶的紙箱賣家那里買的，價格很便宜，還有一部分大紙箱是從我家附近賣冷飲的鋪子里買的，呵呵。還有就是郵票，我現在在郵局寄東西都是用自己買好的打折郵票去寄的，這樣也可以省很多郵費。

晴雪伊：平常是通過淘寶提供的物流公司，比較便宜。周六的時候是到郵局去寄，因為我家里離郵局非常近。（但是價格相對來說非常高）

四個人，有四種不同的物流方案。但是有一點是集中的，他們都用到了郵寄這種方式。郵寄可能是最簡便、最安全的方式。但是郵寄不一定是最省錢的，作為一個商人一定要學會精打細算，怎樣才能找到一個既省錢又方便快捷的物流方案，還需要你的親身實踐。

“活動”是網上開店的看家法寶

實體商鋪經常會有各種各樣的活動來吸引買家，現在網上商鋪越來越多，對于商戶來說活動也是必不可少的。如何能通過虛擬世界中的活動來吸引買家的關注，勾起他們的購買欲望也是一門不小的學問。

北京貓兒：我想很多人選擇網上購物的一大原因就是價格便宜。所以價格低，當然會吸引更多的人。不過一定要確保不會因為價格的下降，商品質量也下降。

sq730306 ：我覺得活動很重要，但不是最重要的，最重要的還是誠信！

萍萍：我個人認為活動的確很重要，因為實體店的買家和網上的買家有很多共同點。無論多么富有的買家也不會抗拒打折和促銷活動的吸引。這些活動也可以成為我們網上店鋪與其他店鋪競爭的有力武器。

晴雪伊：我認為不是太重要。我自己從來不打折。促銷到是有一些，但是我的客戶不是看重我正在促銷才來購買的！

在不損害自己利益的前提下，大量的活動能給自己的商鋪帶來更多的生意?；顒拥暮脡?，很可能直接影響到自己商鋪的影響力。商鋪的知名度、影響力很可能會因為一次活動而發生大的改變。

如何讓自己經營的小店鋪贏利

無論是什么樣的商鋪，最重要的就是贏利。能給自己帶來經濟收益才是最實際的，實體店鋪有許多的成功模式可供大家參考，但是網上商店相對來說就少了很多。如何保證贏利也是大家最為關注的。

北京貓兒：物美是根本。價廉是途徑。多銷是目的。還有就是要細心算好所有的成本。雖然沒有房租什么的。但是除了進貨的費用，上網、打電話、路費、包裝、電等等，都屬于是成本。很多細碎的小的方便，都要想到。

sq730306 ：看清流行的趨勢，每個季節都會有不同的銷售熱點，要隨機應變，當然最重要的還是誠信，以誠待人，大家信任你還會來找你，就有了一個固定的顧客群。

萍萍：這也是我一直在探索與鉆研的問題。盈利是所有賣家開店的最根本的目的，我想我們可以做到以下幾點：

1.把進貨的價格砸得越低越好。這樣在保證自己盈利的前提下，價格還可以與其他賣家競爭。

2.制作商品圖片和進行商品描述的時候千萬不能偷懶。因為再好的商品，如果沒有上述兩點的點綴，也是無法讓買家看到的。

3.在給商品定價格之前，要考慮好各種因素所需要的費用。如運費，包裝費，電話短信費，手續費等。

把以上三點做好了，就會對自己的盈利有所幫助。

晴雪伊：雖然網絡是一個虛擬世界，但是誠信是根本。

看得出來，所有人對于贏利都有自己獨到的辦法。但是萬變不離其宗，對于虛擬的網絡社會來說，誠信是最為重要的。其次，進貨價格、商品宣傳、商品的市場需求量等等，都是影響自己贏利的決定因素。所以如何才能真正的做到網上淘金，還需要你親自到市場中去打拼一下哦:)

網上開店的不同以及C2C所存在的問題

上文中也提到了不少關于實體商鋪和網上開店的一些不同的地方，但是也只是片面之詞。到底在網上商戶的眼中，網上開店與實際中的店鋪到底有什么區別呢？

sq730306 ：現實中開店需要很多條件 ~ 不是每個人都可以的。網上開店避免了很多繁瑣的手續條件，起點要求比較低。不過網上開店很不容易，因為大家都知道網絡是虛幻的 ~ 銷售的東西是看不到摸不到的，不能比較之后再購買所以在購買你的東西的時候會有很多顧慮，這就體現出信用的重要了。總的來說兩者都不容易，各有長短。

萍萍：區別很大，網上開店尤其是淘寶網，不需要什么初期的費用，而實體店要為了初期準備而花掉很多費用，如場地的租金、人員的報酬、注冊資金等等；其次網上開店可以省去很多的時間，像我就是一邊上班一邊看店的，可以兼顧，而實體店需要占用全部的時間去照顧它；再次網上開店不存在地域因素的制約，因為全國各地都可以瀏覽到你的商品，而實體店需要選擇非常好的地域，而且只有那個地域的人群才可以瀏覽到店里的商品；還有就是網上開店需要制作每一件商品的圖片，還有對每一件商品進行描述。這一點實體店比較方便，把東西放在店里別人就可以看到了，所以可以節省許多鋪貨的時間。

當談及到 C2C 在中國存在的問題時，幾人都向筆者說了許多??

sq730306 ：現在中國的 c2c 市場還不成熟，我覺得還需要多吸取借鑒一些別人的經驗。例如沒有合適的支付機制，淘寶網推出的支付寶對買家來說非常好，但對賣家來說資金回籠太慢，還經常需要去多次提醒買家確認。有些買家會拖個幾天在確認收到貨物，這樣不但回收資金的時間被人為的延長，而且還要多費一份精力，所以很多買家不愿意使用。當然，并非實現在線支付就可以解決所有問題，C2C 的真正難點在于交易信用與風險控制。

萍萍：中國的 C2C 市場正在蓬勃的發展?，F在有越來越多的人參與到網上購物的行列中來，而且這種足不出戶就可以盡覽天下美物的感覺也越來越多地被人們認可。誠信安全保證依然存在著問題，依然有很多的人抱著鬧著玩的心態去點擊購買，也有一些網絡騙子還是在鉆空子。我覺得如果國家為電子商務也制定一套強勁的法律約束的話，會對這種狀態有很大的改進。

寫在最后的采訪實錄

采訪臨近結束，幾位受訪者也用幾句話總結了一下自己開店的經驗，以及如何才能掙到更多的錢。

北京貓兒：貓兒的宗旨就是信譽第一。

sq730306 ：網上開店最重要的就是誠信，要做到實事求是，要和善，要負責任，說話算話，要有實打實的金牌信譽，為買家想得更多一些周到一點。真心換真心嘛：）最好能建立起自己的個人品牌，那就更棒啦：）一定要用心經營，但是要保持良好的心態。網上開店要有精美的圖片，詳細的的商品介紹，如果能有感人的心情故事就更吸引人啦。但是注意的是這些一點要真實可信哦。

萍萍：多多到淘寶論壇去和大家交流，是我網上開店的一點心得。這是一種很好的宣傳方式，可以讓大家進一步的了解你，這樣就可以對你建立很好的信任，我的很多買家都是從那里認識我的。還有就是千萬不要偷懶，凡是淘寶提供給我們的宣傳機會一定都要用上，在制作圖片和描述商品的時候也要越詳細越好，這樣不但讓大家更好的了解我們的商品，也為售后省掉很多的麻煩。

晴雪伊：談到賺錢，我倒沒有太多的經驗。但是，我最多的感覺就是，口碑最重要。

采訪中筆者也與幾位受訪者提到了，他們在淘寶開店的一些感受，以及她們在他寶的一些故事。從他們的口中，筆者感到淘寶給他們的最大的感受就是—“家”。他們都不約而同的把淘寶比作是自己在網上的一個“家”。這里讓他們感到了溫暖、親切、舒服，他們在這里交到了很多的朋友。晴雪伊更是又給了筆者這樣一段文字，大家一起來分享一下，也希望通過這段文字能讓更多的人體會到網上購物的樂趣，祝大家網上淘金的路上，一路走好。

晴雪伊：“我是從去年8月22日注冊的淘寶，開了自己的小店鋪。剛剛開始的時候，摸不著頭腦，只知道上貨，從來不上論壇什么的，和大家交流。當然這樣，我的賣的小東東，也不是太好賣，呵呵。日子久了，就感覺自己是不是賣的東西和別人有什么不一樣啊，人家賣的都挺火熱，可是我卻沒有開張。不過這也是我的副業，所以沒有當回事。還記得是11月08日的時候，我突然想起 我在愛心小學里，小蝦米的地方購買了一個 1 元的淘寶安全支付體驗。資助淘寶愛心小學了10元錢，我靈機一起，就想著，我也做一個什么比較便宜的東東，可以吸引人的，想來想去，最后，我就想出了，我喜歡看星座的書籍，我想這個電子板的，一個沒有成本，二個可以招攬人氣，我就心血來潮，做了一個：星座運勢、生日密碼價格是1元。

同時iyangyang也成為了我第一個客戶。說實話，我挺感謝他的。記得以前的時候還和他吵過架呢，生氣幾天都沒有來淘寶，因為我是做銷售的，做一些廣告類型的產品。所以經常在愛心小學里面做廣告宣傳我的廣告，呵呵，挺逗的。iyangyang是一個非常討厭那種到處做廣告的人，可是我賣的廣告說好是贊助愛心小學的啊，我就不服氣，爭辯了好久。所以我們經常吵架，他就說我是一個騙子，沒有想到，不打不相識，結果我們也成為了好朋友。真的打心眼里面謝謝他，他看到我的生意不是特別好做，我又告訴他說，我在賣 星座運勢、生日密碼，他居然一口說，我買了，呵呵，我好高興哦，雖然是一元錢，但是有說不出來的興奮。成交了第一筆單子以后，我的生意慢慢的好轉。第一次做了一個外地的客戶，就是河南的hncaijin，他買我的數碼相機，他的信譽超級棒因為是第一次郵寄到外省，不知道運送的時間，我就讓hncaijin做了一個淘寶安全支付，順便體驗一下支付的感覺，其實這次的經歷是我久久不能忘懷的，因為他收到相機時間比較晚，后來機器又出現了問題。我們一直用電話聯系，說實在的，我相機的賺的錢相當的少，因為我是副業，貨都是從朋友那里拿來的。電話費都比賺的錢還要多，呵呵，通了N次的電話，解釋質量的問題，最后，我說如果你覺得不是太滿意的話，還是退貨好了，他可能也是想要一個好一點的相機，來做小商品買賣，在淘寶，人家也是第一次來，所以，我要讓他不但對我有好印象，也要對淘寶有好印象。我一直不停的給他做產品說明分析。后來，終于他滿意了，不需要退貨了，在淘寶安全支付上按下了，已經到貨，TAOBAO很快的就給我寄來了買家貨款。知道 hncaijin 給我的評價是什么嗎？（晴雪伊的評論： 超好的買家，信譽好，剛剛買過還給我電話主動聯系，呵呵。讓我在淘寶上又找到了一絲暖意。好多的買家要不就等你，要不就干脆忘記了。還是要謝謝 hncaijin，以后多多照顧小店生意哦。hncaijin.的解釋：網上應多點晴雪伊信用好的用戶！開心啊。

還有一次記憶的比較深的是，一個叫旭日光芒的客戶，他購買的也是hncaijin一樣的產品，結果是我在淘寶這么長時間以來，最快成交的一次。他是北京的，我們交易的地點就是洋橋。后來他還很熱心的陪我去交了寬帶費。當然，他現在是我的老客戶拉，每次想要什么東西的時候，都會過來看看我有沒有貨。

記得最近的讓我記憶猶新的買家就是：悠若。非常不錯的好買家，雖然我沒有和她成交。但是，她給我的評價，我真的受之有愧。悠若的評論：款我已收到了，謝謝你！雖然我們沒能成功交易，但是那也不是你的錯，你的信譽很好，沒有貨還把我的款匯過來，為了道歉還給我郵了禮物，謝謝你的誠懇，我很愿意交你這樣的朋友，希望以后能多多合作。

第三篇：網上開店流程

網上開店流程

1.分析店鋪定位規劃。

要在網上開店，首先要有適宜通過網絡營銷的商品，這就是對自己網上店鋪定位的前期規劃，并且所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店營銷。比如可利用地區價格差異來賺錢，因為許多商品在不同的地區，價格也會相差很多。

2.選擇開店平臺。

目前可供店主選擇的網上開店平臺比較多，如前面的三大C2C購物網站，淘寶網、拍拍網、易趣網、就當前來說，不管是知名度還是安全性，淘寶網都是一枝獨秀。因此，很多新開店的賣家都選擇淘寶作為首選陣地。

3.提出開店申請。

確定開店平臺以后，就需要了解該平臺的開店申請規則，比如淘寶網就規定，注冊賬號并通過實名認證，再成功上傳10件商品即可免費開店，個人店鋪也會自主生成。同時，還應該通過各種手段來學習如何裝修自己的店鋪，將自己的店鋪打造得更有特色。

4.進貨與登陸商品。

最好從熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。有了商品就準備登陸到自己的網店，注意要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫清楚，最好搭配商品的圖片。商品名稱也要盡量全面，突出其優點。

5.商品的營銷推廣。

為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期適當地進行營銷推廣是非常必要的，而且要網上下多種渠道一起推廣。比如，通過購買“熱門商品推薦”的廣告位，與其他店鋪和網站鏈接等方式，來提高自己店鋪被消費者關注到的可能性。當然，如果有條件的話，最好的推廣方式還是使用淘寶網提供的直通車、阿里媽媽推銷手段。

6.交易與售后服務。

顧客在購買商品時會通過多種方式和店主溝通交流，這時應充分做好交流工作，具體交易方式則可根據雙方交流約定辦理。售后服務是體現自己店鋪形象的無形資產，需要店主在建電初期即規劃到位，力爭為顧客提供最好的售后服務。

第四篇：網上開店經驗

網上開店經驗

引用馬云的一句話：今天是痛苦的，明天是痛苦的，后天是美好的，但是許多人就是死在了明天的晚上，看不到后天的光明！

希望目前生意還不太理想的你不要氣餒和埋怨，靜下心來思考突破的方法，這張帖子應該對你有一定啟發的！

要想成為一位真正的大賣家必需做到以下三點：

一、解決好貨源問題！貨品要有一定的特色，款式要保持更新，價格要定得合理，而且貨一定要穩定！這是最主要的一點，涉及到你以后能不能發展壯大！

二、宣傳的力度一定要大！以淘寶平臺為例：

1）店標和簽名檔要起到一種宣傳的作用；店鋪裝修要營造出一種與產品相關的氣氛；公告欄要發表最新的消息，新上架了，搞優惠了之類的；店鋪價紹里面可以祥細介紹一些你想讓你知道的東西；要充分利用好個人空間來展示自已的產品！==

2）有效種用櫥窗推薦位；旺旺的狀態信息要設置一些廣告語句；上架時最好設為七天；商店和商品名稱要設一些關鍵字；商品里面至少要有一件東東是一元的！

3）敢用拍賣，但要有做好虧本的心里準備！但你的手法好的話還是讓你掙了人氣又掙錢！

4）多建友情鏈接；主動出擊，到求購集市找買家；到淘寶瀏覽量高的店鋪留言！

5）到人氣旺的社區發帖回帖，還有就是請求你的買家幫你做一個超級BUYER秀！6）有一定信用后可以考慮加入商盟，7）上一個季度你賣了東西的話就可以使用紅包功能！

8）如果你有銀幣那就去搶占廣告位吧！淘寶以外的宣傳：

1）登錄搜索引擎。

2）發布廣告信息。

3）利用好QQ，MSN等聊天工具！

4）可以去尋找一些免費的廣告位，有錢的當然可以打一些好的廣告了！

5）博客、郵箱群發、、、、都是可以嘗試的！

6）到街上派發宣傳資料，實行一個市內送貨上門也是不錯的想法！三、一定要誠信經營！眼光要放長遠一點，不要與客戶爭吵。

告戒各位，在互聯網的大海中，我們非常的渺小，要是我們不做宣傳的話，那就是等死，酒香也怕巷子深的

第五篇：網上開店策劃書

上開店策劃書

（一）隨著絡和電子商務的發展，現在越來越多的人喜歡在上購物，大大小小的東西只要你能想出來，上就能買到，長期在上沖浪的人就開始思考，既然大家能做，為什么我不能呢，說不定比上班還強呢，但是開店并不是那么容易的，要注意很多問題。

1、店店名設計

店鋪名稱十分重要，一個具有高度概括力和強烈吸引力的名稱，對消費者的視覺刺激和心理影響都起著重要作用，不僅能給人以美的享受，而且還能吸引顧客，擴大銷售，起到第一“推銷員”的作用。古代商號都很注重使用吉祥順利的字眼，來寓意自己的生意。那時的店鋪大都冠以順、廣、泰、祥一類的字眼，為的是討個舒心吉利?，F代經營也十分講究給自己的店鋪起個言簡意賅、寓意清新、富有特色的店名。作為店，起名也是一個大學問，名字要雅，有潮流感，能打動顧客的心。一個好的店鋪名必須適合其目標顧客的層次，適合其經營宗旨和情調，這樣才能為店鋪樹立美好的形象，增強對顧客的吸引力。

2、店的專業性

一個店是不是值得信賴，除了上面的信用積分是一個參考外，我想對于一個初開店的人來說，店鋪的專業性就顯得尤其重要了。這不像一來就是幾鉆幾皇冠的早期賣家，人家一看信用就可以產生購買行為，但對初入淘寶的人來說，確實有些難以突破這個限制，大家都沒有什么信用積分，你需要怎樣才能證明店主是有信用而且服務質量是值得信賴的呢?答案就是店的專業性，店需要精心布置，需要好好策劃，讓人一看上去就覺得爽心。很多賣家的店沒有經過布置，這樣就很難吸引人，有時我們寧愿花點小錢開通旺鋪，也不要吝嗇給人帶來好印象的機會。

3、店的主題

你的店是決定做什么產品的銷售，如果你有資源你可以選擇它，如果你沒有太多資源你就要決定做哪一種比較好做的產品，而且要讓自己投入不是太大，產出不會太低的。貨品的選擇在此不個贅述。有了賣的產品，就要設置好店的色彩基調，要能夠襯托出店的主題來，比如賣化妝品的就要突出那種清爽干凈的風格來;賣冬季服裝類的就要突出保暖火熱的風格來。這樣人們會在第一時間感受到你店的氣氛，色彩心理很重要。

這點在店名上也要體現。店名還應該暗示經營產品某種性能和用途。顯而易見的問題是，名作越是描述某一類產品，那么這一名作就越難向其他產品上延伸。因此，店主為店鋪命名時，勿使用店名過分暗示經營產品的種類和屬性，否則將不利于企業的進一步發展。但是，在服裝行業，如果服飾店經營的是某一類型服裝，面向的是固定的某一階層顧客，則可以面向顧客而取名，使他們知道店的類型?quot;淑女屋"就是這樣的成功例子。除了體現類型之外，還要體現服飾店的特點。

4、店色彩主題的確定

色彩是人的視覺的基本特征之一，不同波長的可見光引起人們視覺對不同顏色的感覺，形成了不同的心理感受。如玫瑰色光源給人以華貴、幽婉、高雅的感覺;淡綠色光源給人以柔和、明快的感覺;深紅色刺激性較強，會使人的心理活動趨向活躍、興奮、激昂或使人焦躁不安;藍靛色刺激較弱，會使人的心理活動趨向平靜，控制情緒發展，但也容易產生沉悶或壓抑的感覺。色彩依紅橙黃綠藍靛紫的順序排列，強弱度依次由強轉弱。

5、店的推廣方式

我覺得并不是所有的店都適用于固定的推廣方式，很多的方法只是針對大多數店而言，有點大而不全。我講的推廣方式一定是要針對店所經營項目而來的，即賣什么東西就有一套合適這套東西的推廣方式。并不是千篇一律的那幾個推廣大法，有些方法對于某些店來說并不適合，最重要的還是要找到合適的方法才行。根據不同的受眾群體展開宣傳，這樣的效率才是最高的。

6、店的服務水平

二十一世紀不是賣產品的世紀，而是一個賣服務的世紀。一個服務好的店，往往更能吸引顧客，在現實生活中亦然，絡中更甚，而且絡中的服務質量水平是有紀錄的，也許在現實中，我們走進一家店，就不會了解到它以前是怎樣的，是不是服務態度不好，是不是有坑害顧客的事情，這些我們都是不知道的。所以它還可以照常著做生意;然后如今在上卻行不通了，我們隨便走進一家店鋪，就可以看到此店從開始到現在的所有信用紀錄，這可不是鬧著玩的，要是有一次不好的時候，都可能會影響到以后很多的生意，而且顧客一進到店鋪，就知道了此店的服務質量水平，然后才會決定要不要買它的東西，所以，良好的服務有助于店的正常運營，好則會有好的紀錄，差卻會有差的紀錄，如果處理不好，彼此之間產生的效應卻會翻倍。

7、店客戶管理

不要認為顧客來一次了就不用再管他了，照顧生意的往往是那些回頭客，這就要看你是否能夠抓住他們了，如果抓住得好，他們就會是你以后的忠實客戶，這比開辟一個新的客戶市場要容易得多。對于這個，我認為可以在每一次產生購買行為以后，要詳細的記錄下你的顧客的信息，包括姓名、性別、年齡、電話、地址、愛好等，通過對他感興趣的方式進行營銷，這樣的客戶，對你也算有一點了解，你再有針對性的去營銷，很可能會事半功倍，如短信群發，郵件提醒，生日禮物贈送，節日問候等方式，要逐漸的讓他們對你店的了解到熟悉，從熟悉到經常光顧，從經常光顧到經常購買。這才達到了你的目的，所有的營銷也才產生了效果。

8、店的財務

店不同于站，站的投入和產出是很明顯的，店卻不盡然。進貨、運費、自己的出行吃穿住統統都在其中，而且一件一件的貨品的產出也不一樣，每一件都要有記載。雖然在這方面我們不需要請一個專業的會計來為我們做賬，但是，自己的每一筆開支，每一次支出，每一次回報都應該有詳細的記載，還要算出純利潤，根據財務表要清楚地看出哪些貨品比較暢銷，就可根據相應的情況作出下一時期的安排，最大化的利用好自己的人力財力，以及時間方面的投入。相對于小店或是初期店來說，這個方面表現出來的重要性還不是很強，但隨著店漸漸有了起色，良好的財務記錄卻是必不可少的。每個店主都要學會使用Excel軟件，大的店要有自己的專業化軟件來進行出貨入貨管理。

上開店策劃書

（二）一、中國電子商務發展前景

隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。

隨著《電子商務發展“十二五”規劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現穩定持續增長態勢；在區域發展方面，長三角、珠三角和環渤海等東南沿海的電子商務在繼續高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區之間的協調發展；在企業應用方面，在國家、各級政府的政策引導下，在電子商務服務業的協助下，將促進企業由非支付型電子商務向支付型電子商務發展、協同電子商務的發展，深化企業應用水平。

在綜合性電子商務站已經占據綜合類B2B領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務站已經在綜合站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

2006年以來，移動通訊商，密切關注移動商務企業市場，中國移動和銀聯聯手推出的“手機錢包”，完成移動電子商務付費的個性化服務。基于移動支付的支持，移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。

二、電子商務的模式

C2C：C2C孕育了中國電子商務的發展。預計未來幾年里，C2C賣方的用戶增長會放緩，大量的業務會向少數賣家集中，這類賣家會朝著專業B2C的方向邁進?；ヂ擃I域里，幾大巨頭憑借龐大的用戶群體也實現了良性的多棲發展的布局。騰訊憑借龐大的忠實即時通信用戶開拓了多項增值業務，其中拍拍獲得了不俗的業績。有理由相信，百度也能憑借龐大的用戶群體在C2C領域獲取一定市場。當然，差異化的競爭策略是后來者搶得一定的市場份額所必須的。阿里巴巴的淘寶則不同，因應了馬云的高明眼光，從零崛起，占據了中國C2C領域的絕對優勢。在C2C領域里，賣家競爭的最終結果就是一些個人賣家逐步成長，依靠更優質的貨源還有規模采購，在價格上和服務上形成壟斷的地位，以化妝品的銷售為例，淘寶平臺上有五家皇冠級賣家擁有了超過60%以上的銷售。