第一篇：曹甜工作總結(jié)

曹甜個人總結(jié)

不知不覺，來到中知海已經(jīng)半年了，很榮幸地成為了中知海這個大家庭中的一員。在付總和徐婷婷的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的工作能力有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高。從原來是編輯這行的門外漢，到現(xiàn)在能獨(dú)立完成各個稿件的校對。現(xiàn)在把具體工作總結(jié)如下：

一、思想方面

為使自己的思想更好地適應(yīng)編輯工作的要求，積極學(xué)習(xí)編輯常用修改符號，有不懂的問題及時請教有經(jīng)驗的編輯工作人員，努力鉆研編輯人員必備的各項技能，針對部門領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

二、存在的缺點(diǎn)和不足

半年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到自己和有經(jīng)驗的編輯之間還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1、對文字的把握和符號的用法不熟練，看稿件不熟練，今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以滿足編輯工作的要求。

2、工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

三、明年的工作方向

1、努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平，積極向優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)。

2、努力學(xué)習(xí)圖書編輯校對實(shí)用手冊。

3、工作中不僅僅只局限于做圖書，而且還要深入市場，了解使用者的需求，努力改進(jìn)，讓自己做的圖書能更暢銷，讓更多的人受益。

4、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的全部力量。

2014年1月18日

第二篇：李笑甜工作總結(jié)

工作總結(jié)

從三月份開始接觸世園會廣播站工作到現(xiàn)在，已經(jīng)有兩個月的時間了。我至今仍記得當(dāng)初站在面試臺上的情景，稚嫩而緊張，現(xiàn)在坐在世園會廣播站的播音室里，成熟而釋然，有時候會覺得不可思議，看看胸前掛著的工作牌，才知道這一切是真實(shí)的。兩個月的時間，讓我從一個稚嫩的大學(xué)生變成了職場人士，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余，讓我懂得了很多，學(xué)到了很多，成長了很多。在此我把這兩個月的工作情況做個總結(jié)與匯報。

一、培訓(xùn)

三月份開始參加了世園會組織的工作人員培訓(xùn)，從個人修養(yǎng)到禮貌禮節(jié)到世園會通用知識，從中我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。在培訓(xùn)期間，我都有認(rèn)真地做好每一次的筆記，沒有一次曠工遲到現(xiàn)象，切實(shí)地了解了崗前培訓(xùn)制度，從思想上轉(zhuǎn)變了自己身份的轉(zhuǎn)變，為以后解決實(shí)際問題做好了準(zhǔn)備，為我日后真正開始工作打好了基礎(chǔ)。

二、試運(yùn)營期

試運(yùn)營期開始后，我們每個人都真正走上了工作崗位，模擬真實(shí)的工作場景，用全部的熱情來對待這份工作。試運(yùn)營這段時間，廣播站的設(shè)備不間斷地出現(xiàn)各種大大小小的問題，那段時間，有一半以上的人都加過班，甚至熬通宵直到把問題解決。我們的這種工作態(tài)度是值得表揚(yáng)和發(fā)揚(yáng)的，那段時間很苦很累，但我們沒有怨言，即使心里有不舒服但還是扛下來了。試運(yùn)營期慢慢進(jìn)展到最后，工作的雛形也出來了，基本上每個人對將來自己的工作內(nèi)容有了了解，在開園后很順利地上了崗。

三、運(yùn)營期

開園后的初期，大家似乎沒有完全放得開，有時會犯一些小的錯誤，因為太緊張這份工作了。但慢慢的，每一個人都干上了正道，得心應(yīng)手了。工作的初期，中文播音員比我們英文的要辛苦的多，他們每個人不僅都要錄園區(qū)的定稿，每天上班還要播很多的活動稿件以及天氣預(yù)報，而我們只是錄幾條英文的天氣預(yù)報而已，前段時間錄了英文的定稿。即便是這樣，從早上7點(diǎn)熬到晚上11點(diǎn)也是好累，總是要用休息的兩天來緩。不管有多累，心里有一個聲音告訴自己，要堅持下來，因為我堅信一條真理—堅持到底就是勝利。我們的工作猶如運(yùn)營期一樣順利而平緩地進(jìn)展著。慢慢的讓我明白我們廣播站的工作雖然很平凡，在別人眼里看來也只是說幾句話的小事，但是它的作用卻是很重大的。整個園區(qū)的運(yùn)作都離不開我們廣播站的播音，游客會聽著我們的指引去游園，丟失了親人的游客會尋求我們來播音幫忙，然后我認(rèn)識到我們廣播真正的重要性，小崗位，大作用。

這兩個月的工作不僅僅是熟悉世園會的工作增加我的工作經(jīng)歷而已，也在我的個人性格方面有了好的改善。

1、以前我的性子很急，急著總想把一件事提前做好，但往往總會出錯，現(xiàn)在有時候會刻意慢一點(diǎn)，想清楚具體事項之后再去實(shí)施，這樣效果會好一點(diǎn)，播音的工作讓我性格不再那么急躁；

2、自從從學(xué)校里搬出來融入到另一個新的集體中后，我更懂得了做人處事的方式發(fā)法，現(xiàn)在接觸的人不是以前的學(xué)生，而是同在工作崗位的職場人士，身份的轉(zhuǎn)變不僅僅是改變交際圈，讓我變得更加自立而已，更重要的是讓我懂得工作的真正內(nèi)涵。我現(xiàn)在已經(jīng)完全融入到廣播站這個團(tuán)體中，我們一行十幾個人共同經(jīng)歷著苦與樂，這種感覺很幸福。我相信我們這個團(tuán)體會堅持到最后，看到風(fēng)雨之后的彩虹。

3、世園會廣播站的這份工作讓我提前從學(xué)生做到上班族，讓我提前體驗到工作賺錢的不容易，讓我想到了那些在外打拼的人的艱難，讓我不由得感嘆，生活真的很不容易。這段工作經(jīng)歷不僅僅是一段寶貴的經(jīng)歷而已，它為我以后進(jìn)入職場做好了準(zhǔn)備，是我最應(yīng)該珍惜的課堂。

回想這兩個月的工作點(diǎn)滴，我也犯了一些錯誤，例如：錄音不順暢，設(shè)備并沒有非常地熟悉，記錄時粗心報錯了數(shù)。。這些小錯誤犯的不多，但每次都刻骨銘心，每天坐到播音間就告誡自己以前同樣的錯誤絕對不能再犯。在此我保證，以后我會更加謹(jǐn)慎的來對待這份工作，給領(lǐng)導(dǎo)也給自己一個完美的結(jié)局。我會更加努力的。

李笑甜

2011年5月31日

第三篇：曹海利工作總結(jié)

2013-2014學(xué)第一學(xué)期

個人工作總結(jié)

能 源 化 工 系

曹

海利

時間過得真快，不知不覺進(jìn)入職教中心已經(jīng)四個月，在這一學(xué)期里有喜有憂，讓我體驗到了中職生活的與眾不同。

在這一學(xué)期里，我擔(dān)任12礦機(jī)（1）（2）班、12彬長（2）班的《人際溝通藝術(shù)》課程，中職班的學(xué)生層次不齊，年齡差別大，基礎(chǔ)各方面差別大，所以在開始的教學(xué)中困難重重，上課秩序有點(diǎn)亂，學(xué)生干雜事的人比較多，經(jīng)過幾周的座談，逐漸了解了各類學(xué)生的思想動態(tài)及他們的精神需求，認(rèn)為草木，孰能無情，慢慢地我和學(xué)生的關(guān)系熟了，也日漸融洽，在后來的課堂教學(xué)中，效果還是比較滿意的。

在這一學(xué)期的教學(xué)中我還兼帶了12煤化、13通風(fēng)班的《現(xiàn)在禮儀》《經(jīng)濟(jì)與政治》課程，我始終面向全體學(xué)生，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，以先學(xué)做人，后學(xué)技藝的理念為指導(dǎo)思想，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生都有所發(fā)展和提高，從而不斷提升自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理念，及時更新教育理念，積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記和理論筆記，如師德師風(fēng)筆記等，新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，必須不斷更新教育觀念才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我在重視課外理論學(xué)習(xí)時，還注重從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教學(xué)方面

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課，在平時教學(xué)中我做了以下工作：

1、備好每一節(jié)課

2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想中的每一句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，及時上網(wǎng)查找所需資料。

3、了解學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣，需要方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法：如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動，以及如何利用多媒體教學(xué)，使教學(xué)更加形象生動。

5、要提高教學(xué)質(zhì)量：要做好課后輔導(dǎo)，有些學(xué)生愛玩、愛玩手機(jī)、愛逃課，抓好學(xué)生思想教育，多贊美和表揚(yáng)，少批評。

6、積極參與聽課，評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平，尤其使本學(xué)期的到秦老師的多次指導(dǎo)。

三、德育工作：

德育是學(xué)校工作中的重中之重，而德育工作的秘訣就是“愛”。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是“超凡脫俗”的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

1、愛就是了解。

愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。

2、愛就是關(guān)懷。

師愛是教育的“潤滑劑”，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學(xué)生。

3、愛就是尊重。

尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依賴感。

4、愛就是責(zé)任。

愛學(xué)生要深入地愛，愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，對學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對其缺點(diǎn)錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。

四、工作考勤

我熱愛自己的事業(yè)，從不因個人私事耽誤工作時間，并積極運(yùn)用有效地工作時間做好自己分內(nèi)工作，本地學(xué)期我全勤，沒有曠會記錄。

總之，現(xiàn)在社會是競爭的社會，不努力工作將來面臨危機(jī)，所以作為新一代的教師，必須全面提高自己的綜合素質(zhì)，這樣在社會中才會有自己的一席之地。

第四篇：曹工工作總結(jié)

2013年工作總結(jié)

本人系中一物業(yè)有限公司工程部電氣工程師，負(fù)責(zé)金水花城一期以及奧運(yùn)金版兩個園區(qū)的電氣設(shè)備的維護(hù)與檢查，確保供電系統(tǒng)﹑發(fā)電系統(tǒng)﹑變電所﹑水泵房﹑水源熱泵，鍋爐房等重要設(shè)備的正常運(yùn)行。熟悉本園區(qū)供電系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施，掌握高，低壓線分布，走向，功能。經(jīng)常隨機(jī)對工程部電工現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，使大家的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不斷提高。轉(zhuǎn)眼間2013年即將結(jié)束，回顧這一年，我按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示結(jié)合園區(qū)的實(shí)際情況，與各部門緊密的配合，按時完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，并解決了園區(qū)內(nèi)存在的一些問題。在此，我做了一下簡單的總結(jié)，吸取經(jīng)驗，找出不足，從而更加完善自己今后的工作。

金水花城一期的工作如下：

一﹑配合項目部施工單位對出入口門擋桿執(zhí)行車輛A，B管制。同時，帶領(lǐng)電工檢修調(diào)試車庫門自動控制系統(tǒng)，保證園區(qū)車輛有卡進(jìn)出通暢。

二﹑鍋爐房供暖前檢修電器設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)1#爐主控板PLC內(nèi)部通道繼電器觸點(diǎn)接觸不上，我利用自己的知識和技能，采用分離器件替代達(dá)到即安全又可靠的理想效果。

三﹑定期檢查水泵房控制生活飲用水泵，查詢變頻器參數(shù)，控制運(yùn)傳壓力表在規(guī)定范圍內(nèi)，避免管道壓力增大造成部分器件的損壞。確保業(yè)主的生活飲用水正常使用。

四、為鍋爐房重新設(shè)計除渣倉控制柜并帶領(lǐng)電工配線施工。

五 降低用電成本，申請辦理供暖公司兩個自維變電所暫停將近

10個月。

六、排除了2#自維變電所系統(tǒng)中的受電柜異常噪音存在安全隱

患。

七、按照財務(wù)要求每月交電費(fèi)更換增值稅名頭。

七、認(rèn)真記錄電梯維保單位更換電梯器件，使用期限，降低成本。

奧運(yùn)金版的工作如下：

一﹑隨著用戶的增加，經(jīng)常調(diào)整二次給水設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)工況，保證業(yè)

主用水穩(wěn)定。

二﹑解決了三期水源熱泵變電所高壓控制不靈敏問題，保障供電

系統(tǒng)正常運(yùn)行。

三﹑對配電室﹑變電所﹑發(fā)電機(jī)所帶的回路幾級負(fù)荷控制進(jìn)一

步掌握。

四﹑帶領(lǐng)新入職的員工熟悉園區(qū)內(nèi)各個重要設(shè)備的位置，示范安

全操作的方法，注意器件的使用功能及正確的使用方式。以便發(fā)生故

障時，能夠第一時間趕到事發(fā)地點(diǎn)，及時進(jìn)行維修，確保各設(shè)備在最

短時間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。

五、供暖前，檢修循環(huán)泵、補(bǔ)水泵、深井泵電源控制柜，保證設(shè)

備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

六、按時保養(yǎng)發(fā)電機(jī)，驗證了外網(wǎng)事故停電，計劃停電發(fā)電機(jī)所

帶系統(tǒng)正常使用。

七、跟蹤水務(wù)集團(tuán)對園區(qū)自來水管路走向所牽涉預(yù)埋電纜并及時測量，確保供電正常。

總結(jié)一年的工作，盡管有一定的成績和進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不夠完善，這還有待于今后的工作中加以改進(jìn)。春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

供暖公司：曹明革

2013.12.30

第五篇：療養(yǎng)院在曹工作總結(jié)

首鋼療養(yǎng)院在曹工作總結(jié)

為了開辟首鋼療養(yǎng)院的增收渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保療養(yǎng)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，在實(shí)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，療養(yǎng)院于2008年9月擬定承接了曹妃甸京唐鋼廠前區(qū)公寓的物業(yè)服務(wù)工作。現(xiàn)將一年多的工作做以總結(jié)。

一、前期準(zhǔn)備工作

首鋼療養(yǎng)院于2007年9月開始著手曹妃甸京唐鋼廠前區(qū)公寓的物業(yè)服務(wù)工作。

10月份組織召開了動員大會對院內(nèi)職工做去曹妃甸工作的動員，給職工講明形勢，使職工在思想上對去曹妃甸工作充滿信心。組織動員了41名干部職工。于11月5日組織到北京進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，其間到物業(yè)公司進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，請物業(yè)管理人員對物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的技能及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了介紹。11月20日學(xué)習(xí)結(jié)束，通過學(xué)習(xí)干部職工初步掌握了物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)技能及有關(guān)規(guī)章制度。11月14日療養(yǎng)院按京唐鋼要求派4名工作人員到曹妃甸協(xié)助京唐鋼辦公室抓工程驗收等工作。11月20日療養(yǎng)院班子成員到達(dá)曹妃甸，開始制定京唐鋼廠前區(qū)物業(yè)服務(wù)各項工作的規(guī)章制度，擬定工作計劃，并成立前期工作籌備組，分為工程驗收組、前期保潔組、物料采購組全面開展工作。

二、開荒保潔工作

11月26日療養(yǎng)院第一批保潔服務(wù)人員到達(dá)曹妃甸，開始對2號樓進(jìn)行開荒保潔工作。29日第二批人員到曹，陸續(xù)對1、3、4號樓 進(jìn)行開荒保潔。開荒保潔工作于12月28日結(jié)束。此間干部職工吃住在島上，住的是沒有通水，沒有通暖氣，經(jīng)常發(fā)生停水停電現(xiàn)象的，為交工的公寓房，每8人住一個20幾平方米的房間，吃的是從W8統(tǒng)一打回來的盒飯，用水要到外面施工工地去打，打回來后要用熱得快在暖瓶里加熱才能使用。因W8食堂早上不開早餐，職工們只好組織到15+買回包子就水充饑。12月10日夜間廠前區(qū)因外線故障發(fā)生長時間停電室內(nèi)溫度和室外一樣冷，不少的女同志凍哭了，男同志就發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神獻(xiàn)出棉大衣、棉被，領(lǐng)導(dǎo)挨個房間看望，給同志們打氣，鼓勵大家。開荒保潔工作時間緊任務(wù)重，經(jīng)常加班到半夜10多點(diǎn)鐘，其中有一天加班到凌晨3點(diǎn)，有的同志累哭了，但同志們在領(lǐng)導(dǎo)的帶動和鼓勵下憑著超強(qiáng)的凝聚力和艱苦奮斗的精神，沒有一句怨言，努力的工作著。終于按京唐鋼辦公室要求于12月28日使1—4號樓全面達(dá)到入住標(biāo)準(zhǔn)，在首鋼療養(yǎng)院的歷史上寫下了光輝的一篇。

到曹工作的同志多為32—35歲的入廠15年的職工，家里正是上有老下有小都需要照顧的時期。孩子年齡大多不超過7周歲，其中楊靜、高麗華同志的孩子剛剛一周歲，大家多為第一次離家工作，加上工作勞累，食宿條件差職工思想難免有波動，院領(lǐng)導(dǎo)就與職工吃住在一起，白天組織勞動晚上做職工思想工作，并要求黨員發(fā)揮不怕苦、不怕累的精神帶領(lǐng)大家干好工作，在領(lǐng)導(dǎo)和黨員們的感染下，職工們也都不示弱，誓把工作干好。其間涌現(xiàn)出很多感人事跡，高麗華、武海英、武建光、季錫增、羅利寶同志在發(fā)高燒，拉肚子的情況下仍然 堅持工作。楊東斌、楊春武、羅利寶、陳宏波、季錫增等同志在大風(fēng)雪即將把垃圾箱刮到海里的情況下在大早晨不顧沒穿外衣將垃圾箱追回。自11月26日到開荒任務(wù)結(jié)束，在島職工平均回家不到兩天。一幕幕感人的事情不斷涌現(xiàn)，大家以超人的凝聚力和奮斗精神于12月28日圓滿完成前期開荒保潔、住宿準(zhǔn)備工作。

截止2008年元月3日在大家的共同努力下，共完成開荒保潔20563.2平方米，同時完成施工跟蹤保潔40000余平方米。全面完成608間客房的室內(nèi)物品擺放，1216張床上用品布置，各種門牌、制度牌的安裝工作，608間客房飲用水入室工作，并協(xié)助京唐鋼辦公室完成工程進(jìn)度報、告工程檢查驗收工作。受到京唐鋼領(lǐng)導(dǎo)一致好評。

三、接待職工入住工作

1月2日接到京唐鋼辦公室要求3日接待職工入住通知，首鋼療養(yǎng)院在島領(lǐng)導(dǎo)班子于當(dāng)日召開全體在島職工大會，認(rèn)真安排3日入住接待工作的每個細(xì)節(jié)，逐人安排工作，強(qiáng)調(diào)接待禮儀、著裝、服務(wù)態(tài)度。3日晚第一批職工開始入住，由于準(zhǔn)備充分，安排周密入住工作有條不紊，入住工作未出現(xiàn)任何差錯，未出現(xiàn)一起投訴。受到京唐鋼辦公室領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。截止3月9日共入住職工786人，到3月1日共入住職工950人，入住接待工作基本完成。

四、認(rèn)真落實(shí)抓好公寓日常服務(wù)工作

（1）在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行管理、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)，注重職工培訓(xùn)教育。每周由經(jīng)理組織各班組長參加對轄區(qū)客房內(nèi)外衛(wèi)生、人員接待禮儀、安全防火等工作進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保服務(wù)質(zhì)量。以宿舍為單位每周對職工組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)放學(xué)習(xí)材料。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括公司形勢教育、各種規(guī)章制度、接待服務(wù)禮儀、技巧、各工種工作程序等等，并定期組織檢查學(xué)習(xí)筆記，抽考規(guī)章制度、崗位職責(zé)，使職工做到工作程序化、接待服務(wù)文明化、住宿管理人性化。在學(xué)習(xí)中大家都能做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并及時運(yùn)用到工作中去，養(yǎng)成了上崗前照鏡子，整理儀表的好習(xí)慣，工作中文明用語隨口就出，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)主動提高。職工隊伍素質(zhì)得到了很大提高，年初招的服務(wù)員武雙現(xiàn)以可獨(dú)立代替樓長工作，成為服務(wù)工作的標(biāo)兵。

（2）人性化管理，打造溫馨公寓。為使職工居住生活有到家的感覺，療養(yǎng)院干部職工絞盡腦汁，千方百計做到人性化服務(wù)，打造物業(yè)服務(wù)精品。在曹物業(yè)服務(wù)干部職工于2008年2月春節(jié)來臨前為1—4號公寓內(nèi)懸掛彩燈，在門廳玻璃上張貼歡度春節(jié)字符，渲染節(jié)日氣氛，于除夕之夜職工集資2000多元購買煙花在公寓邊燃放，服務(wù)人員見到職工首先問候“新年好”于3月份發(fā)放廠前區(qū)1—4號樓住宿職工滿意度調(diào)查表，共發(fā)放調(diào)查表380張回收356張中和滿意率達(dá)到98%同時對職工提出的問題和建議認(rèn)真分析查找不足，對職工提出較多的工程質(zhì)量差的問題及時與施工單位聯(lián)系，盡快維修。服務(wù)人員在生活中關(guān)心住宿職工，只要有職工因洗衣服等待，服務(wù)員就主動要求職工把臟衣服放下并負(fù)責(zé)洗凈、曬干、并回收然后通知職工來取衣服。對1號樓的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)人員主動申請幫助領(lǐng)導(dǎo)洗衣服并負(fù)責(zé)熨平放回宿舍。此項工作深深的感動了公寓住宿的每名干部職工，大家體會到公 寓的溫暖。在工作中

服務(wù)人員還努力了解每名職工生活習(xí)慣，打掃衛(wèi)生盡量避開倒班職工休息時間，在樓道內(nèi)輕走、輕放。以免打擾職工休息。下一步還準(zhǔn)備開展送生日賀卡行動。每逢雨雪天氣服務(wù)人員提前提醒職工注意風(fēng)雨天路滑，在門前放置“小心路滑”警示牌，下雪時在臺階上撒鹽，以免結(jié)冰。雪后及時打掃積雪，制定大雪天應(yīng)急預(yù)案。風(fēng)雪天及時啟動，減少因雨雪給職工帶來的不便。

（3）發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，練內(nèi)功，挖潛能。療養(yǎng)院職工按公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)效的指示，在工作中發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，主動找差距，講學(xué)習(xí)。京唐鋼廠前區(qū)公寓的附屬設(shè)施設(shè)備多為先進(jìn)的自動化設(shè)備，比較原療養(yǎng)院的老設(shè)備給職工操作、維修帶來麻煩，為滿足工作需要，運(yùn)行、維護(hù)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向廠家安裝人員虛心請教，盡快掌握操作、維修技能，以滿足工作要求，同時積極完成各崗位取證工作，已達(dá)到各崗位上崗要求。在設(shè)計不合理，運(yùn)行超負(fù)荷的情況下，努力想辦法圓滿完成供水，供電，中央空調(diào)等工作。廠前區(qū)的水處理系統(tǒng)因設(shè)計不合理，到6月份基本不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為保證公寓正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)運(yùn)行工作的維修班的同志就每天下到污氣沖天的集水井中清理水處理欄柵，每星期對提升泵進(jìn)行清理，為保證公寓正常運(yùn)行職工們沒人喊臟，沒人叫累，使療養(yǎng)院在京唐鋼物業(yè)服務(wù)機(jī)動方面深受領(lǐng)導(dǎo)肯定。12月20日國家發(fā)布大部地區(qū)大雪藍(lán)色預(yù)警，療養(yǎng)院在島干部職工提前安排以應(yīng)對大雪的到來。21日凌晨大雪如期到來，一大早療養(yǎng)院的干部職工便冒著風(fēng)雪對道路、臺階 進(jìn)行清掃，保證道路暢通。在臺階、門前鋪上防滑墊，放置“小心滑倒”警示牌。21日下午大雪剛停，為保證室外運(yùn)動場盡早正常開放，療養(yǎng)院及時對運(yùn)動場組織清雪。因運(yùn)動場的特殊地理位置，場內(nèi)積雪平均雪后達(dá)20公分，療養(yǎng)院的干部職工用車推，用布兜，用鍬端。在不影響正常工作的情況下于23日下午將面積3600平方米厚20公分的700余方雪運(yùn)出運(yùn)動場。最大程度保障運(yùn)動場正常開放。

（4）積極配合，努力協(xié)作，全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。因廠前區(qū)公寓1號樓住宿的多為京唐公司領(lǐng)導(dǎo)，所以也經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)。分別于2月25日，7月25日、12月30日圓滿完成對朱繼民董事長的接待工作。于4月17日積極組織了首秦領(lǐng)導(dǎo)慰問京唐職工的慰問品發(fā)放儀式。6月18日國家廣電總局一行來公寓參觀，圓滿完成接待任務(wù)。為使京唐鋼領(lǐng)導(dǎo)有一個舒適的居住環(huán)境，療養(yǎng)院為每名副總以上領(lǐng)導(dǎo)房間到唐山購置了鮮花，服務(wù)人員每天對鮮花進(jìn)行護(hù)理，對室內(nèi)空氣進(jìn)行調(diào)節(jié)，有保證室內(nèi)環(huán)境舒適、優(yōu)雅。

2008年7月24日為確保奧運(yùn)期間京唐公司安全，受京唐鋼辦公室委托，療養(yǎng)院抽調(diào)3名在廠前區(qū)保衛(wèi)骨干到指揮中心指導(dǎo)、管理指揮中心的保衛(wèi)工作，為期2個月圓滿完成任務(wù)。在奧運(yùn)圣火來到時，受京唐鋼辦公室安排療養(yǎng)院派出多名保安和車輛參與護(hù)圣火任務(wù)。并在8月8日晚在廠前區(qū)大排擋組織觀看奧運(yùn)會開幕式時維護(hù)場地秩序。在暑期京唐鋼經(jīng)常發(fā)生盜竊事件，因我單位保安人員的出色表現(xiàn)，受京唐鋼安保部邀請派出4名保安協(xié)助安保部檢查進(jìn)出車輛，我工作人員的出色表現(xiàn)受到安保部的肯定。因京唐鋼開往北京、唐山的通勤 車乘車秩序混亂，受京唐鋼辦公室邀請我保安人員協(xié)助辦公室做好查、驗票工作。此工作由10月1日開始至今，以使乘車秩序有了明顯改善，為京唐鋼節(jié)省大筆交通費(fèi)。

在9月29日曹妃甸因電路改造全島大停電30小時，我物業(yè)人員積極，細(xì)密組織安排停電期間的臨時發(fā)供電工作，受到京唐鋼辦公室領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。

四、積極參與，開拓市場

療養(yǎng)院借京唐鋼建設(shè)發(fā)展的有利時機(jī)，利用自身優(yōu)勢，積極開拓市場，爭取更大收入。2008年8月，廠前區(qū)室外運(yùn)動場落成，在沒有確定有誰管理的情況下，療養(yǎng)院積極參與室外運(yùn)動場的試運(yùn)行管理，為以后拿到這項管理服務(wù)項目做積極努力。9月27日文體中心落成交給我們，辦公室通知我們28日上午10點(diǎn)舉行唐鋼對首鋼京唐鋼的乒乓球友誼賽，療養(yǎng)院組織近60名職工連續(xù)工作20小時圓滿完成了比賽服務(wù)工作。10月京唐鋼游泳館、文體中心、室外運(yùn)動場招標(biāo)，療養(yǎng)院以絕對優(yōu)勢中標(biāo)，物業(yè)合同正在審批中。

針對廠前區(qū)后8棟樓的落成，療養(yǎng)院正在積極參與投標(biāo)工作。

五、加強(qiáng)黨的建設(shè)，積極增強(qiáng)職工凝聚力

為進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員先鋒模范作用。療養(yǎng)院在曹妃甸加強(qiáng)黨的建設(shè)。將在曹的11名黨員組成曹妃甸物業(yè)黨支部，并培養(yǎng)黨外積極分子5名。在對京唐鋼物業(yè)服務(wù)工作中，黨員充分發(fā)揮吃苦在前享受在后的精神。黨員趙學(xué)軍為搞好在京唐鋼的物業(yè)服務(wù)管理，積極工作，任勞任怨。在開荒期間積極組織帶領(lǐng)大家完成 任務(wù)。進(jìn)入5月份在療養(yǎng)院人員緊張時連續(xù)6個月堅守崗位，期間只回去3天探望老人、妻子、孩子。為療養(yǎng)院在曹的工作做了突出的貢獻(xiàn)。圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。同時帶領(lǐng)大家在曹安心工作，讓職工懂得成績來之不易，單位的效益和大家的努力是分不開的，和自己的利益是分不開的，使職工情緒高漲，凝聚力不斷增強(qiáng)。

六、工作展望

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，首鋼療養(yǎng)院在2008年取得了一定的成績，使我們對今后的工作充滿信心。2009年在現(xiàn)有的服務(wù)項目基礎(chǔ)上將更好的完成廠前區(qū)1—4號樓、文體、游泳館、及附屬設(shè)施的物業(yè)服務(wù)工作，并將積極參與后8棟樓的競標(biāo)工作，在08年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入409萬元的基礎(chǔ)上力爭09年在爭取到后8棟樓及附屬設(shè)施服務(wù)項目的情況下完成營業(yè)收入900萬元，使在曹職工收入有明顯增加。為首鋼療養(yǎng)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

七、差距與不足

雖然08年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r我們也清醒的看到了自己的不足。人才的短缺，職工隊伍文化素質(zhì)低是影響我們發(fā)展的主要問題，09年我們將下大力氣抓職工隊伍建設(shè)，本著創(chuàng)業(yè)的精神，打造一只作風(fēng)過硬、技術(shù)過硬、素質(zhì)過硬的職工隊伍。讓我們與時俱進(jìn)，再創(chuàng)輝煌。

首鋼療養(yǎng)院曹妃甸物業(yè)部

2008-12-31