第一篇：公司法務經驗談 處理好各方關系 做好每件事情

公司法務經驗談 處理好各方關系 做好每件事情

2008年04月18日 星期五 09:35我面試的時候，在談到工作經驗時，我都說只能說是經歷，談不上是經驗，他們說這是謙虛。后來去了一個律所面試，記得一個女律師問我你的文筆怎么樣，我說還可以吧！我在公司寫過一些應對執法檢查的公文，也有自己的博客，喜歡寫東西。她說，那你直接說你的文筆很好就行了，80后的人應該自信，是什么就是什么。我覺得她說的對，可是我也沒有覺得自己的說法就是錯的。可能我不是他們想要的那種自信類型的人，結果也沒去成。現在我已經來律所一個半月了，開始適用律所的工作，但還沒有完全適應。對自己在從事法務的工作做一下總結！希望自己早日找到那份自信，從容接收挑戰！

一、起訴一定要知道被告是誰！

可能這樣說，很多在企業里做法務的朋友會不屑。打官司，還不知道要告誰？很多事情你只有經歷過，才知道他的重要性。

很多企業為了管理上或者其出于其他目的會設立好幾個企業，而訴訟是很嚴肅的事情，你起訴的企業的名稱必須與他注冊的名稱完全一致。

當時我們告一個侵犯公司商標權的企業，由于其在外地，我們也沒有對其調查其工商檔案。大家都是同一個行業，比較熟悉。當時我負責寫訴狀。到這個公司的網站上查了一下相關信息。可能這個公司做網站的朋友也不知道他們公司的組織結構。原來那個公司是XX廠，現在變成了XX公司。于是我就列了該公司為被告。在庭審的時候對方律師不承認其就是XX廠。結果我們只好撤訴。在我們調取了該公司的工商登記資料之后，才發現他們雖然之間有股權關系，但兩個確是不同的法律主體。案子我們也沒有再訴。在其他環節我們的證據鏈也出現了問題。但這個案子足以讓我刻骨銘心了。“做原告先搞清楚被告是誰？做被告先看時效”。我盡力不會再犯類似的錯誤了。也希望其他朋友引以為戒！

法務需要細心，因一個小小失誤造成重大損失的例子不勝枚舉。而我們這樣的錯誤，只能有我們自己埋單。做公司法務還好點，若是律師出現這樣的問題，那是不可饒恕的！

二、處理好與各方的關系

其實這本來不是一個問題，但他往往可能就成為問題了。我所在的公司有兩個律所的主任做常年法律顧問。有一天部門經理告訴我要尊重他們。當時我很吃驚，因為自己的確沒有不尊重他們！后來我才知道原來是發生的那件事情：

公司有一個勞動仲裁的案子。公司解除了與員工的勞動合同。理由是礦工二十多天。后來員工申請仲裁，要求經濟補償。公司對這個案子很重視，因為雖然是一個案子，但是連鎖反應可能會導致幾個幾十個！我們部門的領導還有人事處的負責人就去律所進行咨詢。午飯時大家坐到一起，邊吃飯邊研究這個問題。當時這位法律顧問的意見是公司需要支付一定的經濟補償。因為之前準備這個案子，我查找了相關法律案例。我說：勞動法有規定如果員工違法違紀被解除勞動合同的，企業不支付經濟補償金。他不認同，他說勞動法有明確的規定。我說勞動法只有第二十五條的情形企業可不支付經濟補償。結果，他當時就拿出筆記本查法條。結果很尷尬。

因為我根本就沒有想這樣。只是我當時剛參加工作，沒有任何江湖經驗。而且還保持了學生的爭強好勝。但是足以看出自己在職場的幼稚，我也在經歷這樣的事情之后開始圓滑和事故，這就是所謂的工作經驗？后來時間長了，彼此了解多了，溝通也就不存在問題了，我與那位律師至今也保持著聯系，關系不錯。

在公司做法務難免要與法院、工商局甚至公安機關檢察院打交道。其實人與人交往中把自己的位置擺好，把自己的角色扮演好就可以了。有時候你需要和領導配合類似演戲。領帶作為公司的代表，他們可能更討厭這些部門的不正之風，在他們面前有的領導為了自己的面子不會阿諛奉承。而我們可以靈活的多，只要我們能達到自己的目的，可以給他們戴高帽子，不卑不亢。

每個人都有自己的處世原則，每個人都有自己的哲學。其實我覺得也很簡單，就是真誠待人。我們都要相信人生是一個漫長的過程，我們需要腳踏實地的走好每一步。這樣我們就才能走的更遠。

三、做好每一件事情

我們大學畢業，都期待著立馬上法庭和對方辯論，體會那種快感。但是這樣的機會并不如我們期待的多。千里之行始于足下，從點滴做起吧。我記得第天上班就是做一個授權委托書。最后卻寫成了了此致某某法院。我第一次開庭就說了幾個字，記得法官問是否申請回避我說不申請。之后由于我們增加了訴訟請求，對方要求答辯期限，最后延期了。如果你有參加庭審的機會一定要坐到代理席上，哪怕你一句話不說你也比坐在旁聽席上體會的要深刻，你可以學習己方律師的訴訟技巧，更可以學習對方律師的應變能力。經歷過過這樣的開庭，你的自信也就一步步建立起來了！

在企業里做法務，你接觸的可能不是大量的案子，更多的可能是一些合同的撰寫，一些法律文書的起草。一些你認為根本就不是法務要做的事情。這就是企業法務的特點，而且不同的企業有很大的差異。由于每個企業都會有自己的核心產品，分屬不同的行業領域。那么就需要你在這一方面的相關法律法規有充分的了解。你可以建立一個近期目標。在畢業后的兩年內，你至少在你所處的那個行業比達到一般的律師的專業水平。這個并不困難，所謂的專業，不過是在這個領域投入了較多的時間和精力，用一兩年的時間你肯定有所收獲。比如企業有很多商標，有侵權糾紛，你就可以好好研究一下商標法，順便再復習一下知識產權法。遇到勞動糾紛，你不能僅僅局限在案子里，你可以查閱盡可能多的勞動法律法規。

四、你的目標

法學生就業難是事實，但這是相對的。如果你畢業就有一份專業對口的工作我建議你要堅持下去。以營利為目標的企業不可能給應屆生更多機會，他們就是想招來一個人立馬就用，你有這樣的機會一定要珍惜。而當你有了工作經驗，有更好的機會，你就有資本去爭取了。而所謂的工作經驗更多的是你的的確確做過一些法律的事情。在你參加面試的時候法務部的經理、總監能感覺到你的確有一定的法務工作積累。有時候時間不能說明一切。很多公司在招聘的時候都要求有三年或五年以上工作經驗，但是只要你足夠自信，即使你沒有那么長時間的工作經驗，你也可以去挑戰一下。

司法考試難考，也是一個事實，當然對有些人來說這不是事實。如果你畢業之后的那個9月沒有考過的話，那么這接下來的一年對你來說就非常非常重要了。邊工作邊準備考試。一旦第二年你考過了，你就有更多的選擇。你可以去做律師，也可以繼續在企業做法務。那樣你就可以專注一個或幾個領域。給自己的執業發展進行定位。在企業你可能接觸不到法學前沿性的業務。但是你可以學習企業管理的很多東西。這對一個人的綜合能力特別重要，至于怎么學習，我想那就是每個人的悟性了。每個企業都有自己的卓越管理人，從他們身上我們就能學到很多。其實成功有時候就是模仿一些優秀的習慣。

我在三個不同的企業一共做了近三年，其中一個時間很短，沒有多少體會。不同的企業有不同的業務，也接觸不同的案件和法律知識。現在在律所了，時間也不長，對律所也沒有深刻的體會。由于律所接觸到各種各樣的案件。對一個人的挑戰性更大一些。而且做非訴的律所，往往能接到比較大的項目。那樣就需要你學習更多的知識才能做的更好。我也不知道幾年之后我是選擇做執業律師還是回歸公司做法務。但是無論怎么樣，都要把手頭的工作做好。我有時候想，一個人可以沒有自己的理想。只要把每一天都認真的過好。那么更好的明天就是順其自然了！

第二篇：項目經理如何處理好各方關系

項目經理如何處理好各方關系

項目部是項目組織的核心，而項目經理領導著項目部工作。所以項目經理居于整個項目的核心地位，他對整個項目部以及對整個項目起著舉足輕重的作用。工程實踐證明，一個強的項目經理領導一個弱的項目小組，比一個弱的項目經理領導一個強的項目小組項目成就會更大。

項目經理的工作對于項目的成功與效果起著關鍵的作用，具體表現在以下五個方面：合同履約的負責人；項目計劃的制定和執行監督人；項目組織的指揮員；項目協調工作的紐帶 ；項目控制的中心。項目經理是公司法定代表人在工程項目上的全權委托代理人。對外代表公司與業主及分包單位進行聯系處理合同有關的一切重大事項；對內全面負責組織項目的實施，是項目的直接領導者和組織者。由于項目經理對項目的重要作用，人們對他的知識結構、能力和素質的要求越來越高。實踐證明，純技術人員是不能勝任項目經理工作的。按照項目和項目管理的特點，對項目經理有如下幾個基本要求：

1、要有良好的政治素質；

2、具備領導才能 ；

3、掌握熟練的專業技術知識；

4、有工作干勁、有敬業精神、為人正直、敢于主動承擔責任；

5、有成熟客觀的判斷能力及豐富的工作、社會實踐經驗；

6、思維敏捷精力充沛。有了上述條件就是稱職的項目經理了！錯，具備上述條件只能說可以當項目經理。一個新的項目從開工建設到竣工決算，怎樣管理才會取得最大經濟效益。這要看施工項目經理怎樣管理這項工程，從那里下手抓管理，以什么為重點，主要控制那些經濟指標。這需要項目經理精心的研究學習。其 1 中如何處理好各方關系為工程服務就是一門大學問，下面結合本人多年擔任項目經理的實踐簡單談一下這個問題。

項目經理在工程施工的過程中起著重要作用，是施工項目實施過程中所有工作的總負責人，在工程建設過程中起著協調各方面關系、溝通技術、信息等方面的紐帶作用，在工程施工的全過程中處于十分重要的地位。因此項目經理在工程實施的進程中不僅要利用自己掌握的知識，靈活自如地處理發生的各種情況。還要團結大家的力量多謀善斷，靈活機變、大膽愛才、大公無私、任人唯賢、大膽管理，為企業取得最大的利潤。在市場經濟環境中，項目經理的素質是最重要的，他必須具有很好的職業道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業精神，勇于挑戰，勇于承擔責任，努力完成自己的職責。他不能因為項目是一次性的，與業主是一錘子買賣，管理工作不好定量評價和責難，工程不是他的，項目最終成果與他的酬金無關，而怠于自己的工作職責，應全心全意地管理工程。由于項目是一次性的，項目管理是常新的工作，富于挑戰性，所以他應具有創新精神發展精神，有強烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔責任和風險，并努力追求工作的完美，追求高的目標，不安于現狀。如果他不努力，不積極，訂較低的目標，作十分保守的計劃，則不能有成功的項目。同時為人誠實可靠，講究信用，有敢于承擔錯誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實事求是，任勞任怨，忠于職守，他不能因受到業主的批評和不理解而放棄自己的職責，不能因為自己與業主偶爾不正常手段的作用而不公正行事。他的行為應以項目的總目標和整體利益為出發點，應以沒有偏見的方式工作，正確地執行合同解釋合同，公平公正地對待各方利益。在項目組織中，項目管理者即項目經理處于一個特殊的角色，處于矛盾的焦點，常常業主和參建各方都不能理解他。由于他責權利不平衡，項目經理一般是通過依靠良好的溝通能力和個人魅力等去完成任務，責任比權利大。項目實施過程中很大一部分時間用來與業主、監理、設計、地方政府協調處理好各種人際關系，因此項目經理要做好工作是很為艱難的，可能各方面對他都不滿意。所以項目經理要處理好各種關系，首先要從以下幾個方面提高自己的溝通協調能力：

#處理人事關系的能力。項目經理職務是個典型的低權力的領導職位。他的領導風格必須主要靠影響力和說服力而不是靠權力和命令。由于項目組織的特點，他能采取的激勵措施是很有限的，他的行為必須注意：充分利用合同和項目管理規范賦予的權力運行組織；注意從心理學，行為科學的角度激勵組織成員的積極性；在項目中充當激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。

#較強的組織管理能力，例如：能勝任小組領導工作，知人善任，敢于授權；協調好各方面的關系，善于人際交往； 能處理好與業主等各方的關系，設身處地的為他人考慮； 與企業各部門有較好的人際關系，能夠與外界交往，與上層交往；工作具有計劃性，能有效的利用好項目時間； 善于觀念矛盾與沖突；具有追尋目標和跟蹤目標的能力。

#在工程中能夠發現問題，提出問題，能夠從容地處理緊急情況，具有應付突發事變的能力，及對風險、對復雜現象的抽象能力和抓住關鍵問題的能力。具有應變能力，工作需要靈活性。個人領導風格的可變性，能夠適應不同的項目和不同的項目組織。#實際工作中，項目管理工作很少能夠使各方面都滿意的，甚至可能者都不滿意，都不能理解，有時吃力不討好。所以項目經理不僅要化解矛盾，而且要使大家理解自己，同時又要能經得住批評指責，不放松自己的工作，應有容忍性。

#具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務，不能搞管理上的神秘主義，不能用諸葛亮式的“錦囊妙計”來分配任務和安排工作。

#具有很高的社會的責任感和道德觀念，高瞻遠矚，具有全局的觀念。#具有長期的工程管理工作經歷和經驗，特別有同類項目成功的經歷，對項目工作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機應變能力。他的技術技能被認為是重要的，但又不能是純技術專家，他最重要的是對項目施工過程和工程技術系統的機理有成熟理解，能預見到問題，能事先估計到各種需要，具有強的綜合能力。

#等等

有了上述能力的提高，應該能夠如魚得水的應對好各方關系，具體過程中還應特別注意：

1、由于業主和承包商利益不一致，會產生各種矛盾。例如業主希望項目經理聽從他的指令，無條件維護他的利益，苛刻要求承包商；而承包商又常常抱怨不能正確執行合同，不公平，偏向業主。所以雙方的矛頭都可能指向項目經理。但一條基本原則是急業主之所急，想業主之所想，理解業主，服務業主，能主動找理由解放業主，達到只要業主經濟給予保證，業主的目標就能實現，建設相關方具有認同感；同時給業主找理由解決你的問題，從 而達到目的。

對實際過程中個別業主的某些要求不能一味迎合，應尋找在適當的時機采取合適的手段打掉業主一部分工作人員的優越感。此種做法關鍵是把握一個度，對業主主要領導和重要崗位人員不宜采取，而需要長期的溝通建立互相信任的基礎，通過良好的個人關系以及對部隊的理解達到我們的目的。

2、溝通與跟蹤：與設計溝通以求更好的理解其設計意圖思想，從施工角度補充完善設計功能，尋求設計變更依據與設計的支持；與業主溝通以求完善總體規劃，尋求變更設計的依據以及業主變更的理由；與監理的溝通是施工最終能否確立有效立據文件的關鍵。揣摸建設四方人員的心態是成功的要素，工程項目進度、質量、安全是建設四方共同關心的問題，由于各方隸屬關系不同，目標相同而利益不同，利用戰術方法解決共同關心的問題，掌握業主的需求，理解業主，業主的第一目標是進度，又快又好，監理的管理核心是質量，承包商的管理核心是安全和效益，溝通是實現利益的有效途徑。

有許多業主經常有新的主意，隨便變更工程，而對由此產生的工期的延長和費用的增加又不能理解。此時項目經理要要充分發揮能力，協調溝通，游說各方，把握各方不同利益追求，尋求各方共同努力，問題應該迎刃而解，尤其在變更索賠工程中更要有效發揮各方作用，雖然過程可能艱難，但卻是解決問題的根本所在。

3、工作千頭萬緒，抓好施工生產是重中之重。任何一個項目的實施，只要解決好進度和質量這兩個方面的問題，就基本上取得了主動，能使業主和監理滿意。因此項目經理還是應當將主要精力投入到施工組織和管理上，確保工程進展順利，質量過關，安全無事，這是增進各方關系，建立信任基 礎，為以后一切工作奠定良好基礎的基石，此乃重中之重。

4、對業主和監理提出的意見和指示，應充分重視，反應迅速，項目部有權處理的，應立即辦理，對重大問題，及時匯報，并提出處理意見，報上級審批后執行。過程中把握適當時機提出我部的困難和要求，求得支持，為今后變更索賠預埋伏筆。

5、注意發揮部隊的優勢：要經常大力向各方宣講我部的歷史和成就，比如結合抗震救災等時事尋求業主、設計、監理、地方政府等支持和理解，同時利用部隊特有優勢為各方提供不違背原則的服務、利用部隊特有節日大張旗鼓的宣傳和活動等，讓各方深入了解部隊，進而了解我部的真誠和確實存在的各種困難，盡可能的幫助我們。

6、細致把握各方人員的集體榮譽心態，個人需求心態，充分利用規則，營造較好的個人關系資源，從而達到與業主和監理等保持融洽的工作關系。

7、定期進行匯報，及時請示，取得上級的支持和指導理解。在施工項目進程中，項目經理受承包人的委托完成承包人應當完成的各項工作，對施工現場的施工質量、成本、進度、安全等負全面的責任，這是項目經理重要的責任。工程施工過程中有很多意料不到的問題發生，對于出現的超過自己權限的范圍的事件，應當及時向上級有關部門和人員匯報，請示處理方案或者取得自己處理的授權，切勿為了隱瞞一點點小問題使事態擴大鑄成大錯。項目管理的核心是‘三角平衡’，即質量、成本、進度三個方面保持平衡。在大部分項目實施中，往往無法確立和實現項目成本的指標、考核和控制，資金的支配權往往不歸項目經理，而由上級決定，這樣導致公司與項目經理 之間的責任不清，對于某些制度也無法貫徹執行，不能很好地實現項目經理負責制。所以匯報和溝通尤為重要，任何一個項目部要建設好、經營好，都離不開集團公司、總公司、分公司的大力支持，尤其是總總公司、分公司在資金調度上的支持。而要保證總公司、分公司有力量扶持指導項目部，其前提就是項目經理領導的項目部本身必須有大局意識，服從分公司、總公司的統一協調管理，不能只看眼前，只重一時，抱臨時思想，搞本位主義。

8、嚴于律己，特別要正確處理與施工協作隊伍的關系。要將協作隊伍看作我們的施工隊，樹立服務意識，切實將施工隊伍的困難當作自己的，正確引導，讓施工隊相信理解項目經理，有力促進施工。這點說起容易做起難，我們也反復說了很多年，收效不大，好的項目這方面是很和諧的。一句話，對協作隊伍，我們要勇于打掉我們自己部隊的優越感。

等等。

長期以來，在工程項目取得成功時，人們常常將它歸功于技術人員攻克了技術難關，或業主決策、領導有方；而如果項目實施失敗，出現故障、困難，則常常歸咎于項目經理。因此項目經理必須對所從事的項目迅速設計解決問題的方法、程序，能抓住問題的關鍵、主要矛盾，識別技術和實施過程邏輯上的聯系。同時一定要組建一個和諧的團隊，項目經理必須充當隊員的激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人，共同解決處理好各方關系。

我最深的體會之一是：項目經理不是一個爵位，而是排球比賽中的自由人，是要比別人更多干活的人。因為別人有明確的具體工作，而你沒有：項 7 目工作哪里有空缺，你首先就要先補上，然后再研究今后怎么辦（加人或修改工作程序）；項目哪里有問題，提出來，你就要解決，全力支持各部門的工作。人家提出問題，肯定是依靠自身的能力解決不了，這時你再說三道四，會引起別人的反感，大不了人家下次不找你了，但受影響的是工作。項目經理的權利，正是因為這種工作關系的歸集而自然形成的。正是因為如此，不是表功，在項目里，深夜我自然而然的就會想：這一天我做過哪些決定，有沒有失誤的地方，如果有失誤或不完善該怎樣修正；沒有解決的問題該怎樣解決更好，下一步還會有什么樣的問題，這樣第二天一上班，我會做出新的安排。

個人認為項目經理還應從以下三個方面不斷完善自己：

1、首先，在項目經理的崗位上要注意不斷擴大自身的知識結構。每個人的經歷和經驗都會受到一些限制，而項目經理這個崗位恰恰要求必須具備全面的綜合業務能力，因此這就要求我們要根據工作需要和自身情況加強學習，比如對專業技術知識、經營管理知識、金融知識、法律知識的學習等等，做到既要向書本學習，更要利用一切機會向聞道在先者學習，只有這樣才能不斷達到在外行面前是內行、內行面前不外行的程度，以便在工作中對于實際出現的問題，能夠準確判斷和決策，防止自己由于是外行又放不下架子，而用一些放之四海而皆準的原則性意見對需要處理的工作事項敷衍塞責。

2、項目經理需要有勇于實踐的踏實的工作作風，在實際工作中不斷豐富完善自己。一個合格的項目經理不是僅僅是靠書本知識學出來的，更不是吹出來的，是靠實際工作的磨練干出來的。對于工作中出現的問題，作為 項目經理，首先要敢于承擔責任，其次要善于分清問題的性質，找到解決問題的方法。項目經理應該通過以身作則，在項目中形成一個平等協商、實事求是的工作風尚。同時，項目經理還應注意不斷培養和提高工作能力，如：決策能力、應變能力、組織領導能力、人際交往能力等，努力做到在工作中要果斷但不武斷，要穩重但不拖拉。

3、要敢于面對自身的弱點，不斷完善個性修養。有位哲人說：“性格決定命運”，我體會這句話放到項目里說，就是一個項目經理的個性、品質會對項目面貌產生影響。每一個工程項目中的管理者，都會面臨由于所負的工作責任重大而感到精神壓力大的問題，如果自身不能控制好，可能就會表現出說話急躁等一些不良表現，給對方造成不必要的傷害，雖然說一個沒有責任、或者有責任沒有責任感的人，他不會為工作上的事情著急上火，但是，這絕不能掩蓋這是一種個人修養的欠缺。

總之，溝通協調是一門大學問，我認為不是方法的問題，而是項目經理綜合能力的具體體現，項目建設的成功不僅依靠項目部的工作，還需要業主、設計、監理、施工、公司本部、協作隊伍的支持協作配合以及地方政府、社會各方面的指導與支持。項目經理應該充分考慮各方面的合理和潛在的利益，建立良好的關系。項目經理是協調各方面關系使之相互緊密協作配合的橋梁與紐帶。

第三篇：做好思想政治工作,必須處理好14種關系

做好思想政治工作，必須處理好14種關系

隨著改革開放的深化，人們的思維模式、價值觀念、生活方式、需求欲望發生了深刻的變化。因此，當前的思想政治工作具有鮮明的時代特征：復雜性、新穎性、易變性、沖動性、多維性、異化性、邊緣性、朦朧性。我們必須適應新形勢的變化，采用科學方法，多方位、多角度、多層次地研究探討其規律和特點，正確處理以下14種關系，才能有效地做好新時期思想政治工作。

1、“博”與“專”，相得益彰

做“硬眼子”“常有理”的人的思想工作時常“卡殼”。究其原因，多是自己學識淺薄、寡識陋聞，言之無物、語不感人，自然也就無法使人信服。思想政治工作者一方面要善于博覽群書，采擷眾長，做到“學富五車，才儲八斗”；另一方面要精于專業特長，達到造詣精深，爐火純青的境地。這樣才能面對龐雜的社會群體，舛互多變的人生世故，把握住被教育者的思想脈搏，酌古參今，旁征博引，以理服人，應對自如。

2、“軟”與“硬”，珠聯璧合理論與實踐脫節，往往引起人們的反感，稱之“政工，政工講起來空，用起來松”。這與“硬”的工作實際當然不相適應。思想政治工作者要把“硬”作為基礎，深入工作生產第一線，弄清人們的喜怒哀樂，把握他們的思想脈搏，磨練出切合思想實際的“軟”功夫，來解決“硬”任務中遇到的思想認識等問題，促進工作任務的完成。這樣“軟”“硬”相互促進，就可以有效地避免“空”“松”。

3、“虛”與“實”，兼收并蓄

有人對利用公共傳媒，廣造輿論，不以為然，認為是“花拳繡腿，擺樣子”。只有促膝談心“解疙瘩”才奏效。事實上，采用公共傳媒，反復強大的宣傳攻勢，能使人們的思想在日積月累、長期以往的宣傳中潛移默化，實現心理移位，形成新的思維定勢。而針對特定對象的面對面的“實體情感交流法”，利于挖掘思想潛流，以“心”換“心”，溝通思想感情，達到教育目的。“虛”與“實”兩者相互結合，兼收并蓄，就能最大限度地發揮思想政治工作的效能。

4、“此”與“彼”，角色互換

社會的進步與發展伴隨著激烈的競爭，促使人們更加注意“個性”意識的強化與發展。過分追求“自我”、體現“自我”的結果，更容易在以“我”為軸心的心理撞擊中迸發出矛盾的火花。雙方從“自我利益”出發，互不服氣，爭吵不休。在這種情況下，可勸雙方互調一下角色，“如果你是他，此情此景你該怎么辦？”。這樣，他們互換為對方的角色，替對方想一想，以“責人之心責己，恕己之心恕人”，就容易獲得相互理解，釋怨和好。

5、“言”與“行”，立木為信

有人以為自己“言之有理，論之有據，有聲有色，頭頭是道”，講后即能使人茅塞頓開，付之于行。因其自己只說不做，即便你講得天花亂墜，也會被人嗤之以鼻。古時，商鞅“立木而信”而法令暢行，曹操“削發代首”而威服天下。當代人，識多見廣，觀察細微，善于從“言”與“行”中探求事理本源。因此，言行不一是思想政治工作的大忌。作為思想政治工作者必須“言必信、行必果”，才能贏得人們的信任。

6、“大”與“小”，渾然天成“家事，國事，天下事，事事關心”。但由于人們政治信仰、人生目的、經濟地位的不同，在三者不斷發生現實和潛在利益沖突中，會有不同的選擇。強以行政命令和強制手段令其“小道理”服從“大道理”，在緊急狀態下未必不可，但在常態環境中并非理想的方式。重要的是把大小道理融會貫通，“大”中含“小”，“小”中有“大”，使其悟透“國家不興，企業焉富，家庭焉旺？”。這樣，可使人們開闊眼界，心悅誠服。

7、“深”與“淺”，循循善誘

人們有一種封閉在潛意識深層的隱秘，對行動起著潛在作用。但常自覺不自覺地流露在淺表的行動中。我們要善于細微觀察、分析，從外在的淺層表象中，挖掘其潛在意識的真實本目。進而采取細致的工作方法，達到教育目的。

8、“入”與“出”，巧辟蹊徑

瞬息多變的社會現象和人情世故，常使被教育者感到迷茫惶惑，陷入亂序如麻的事理中。教育者要以淵博的知識，豐富的閱歷，科學的方法，循著被教育者的思想軌跡，“入”進彎子里，弄清癥結。然后，巧辟蹊徑，將其引出“迷宮”。

9、“結”與“結”，探幽索微

“冤家宜解不宜結”。但積怨甚深的雙方，并非三言兩語的勸解就能“解”。適當的方法，應背對背地讓其自述端詳，從中找出雙方積怨的“關節點”。然后為雙方“豎梯子”“搭臺階”，分別勸說。待情緒穩定，心意轉動后，陳述利弊，闡明道理，把“結”解開，重歸于好。

10、“明”與“暗”，靈犀相通

“物競天擇、優勝劣汰”。激烈的人生競爭中，人們大都希望成為強者。有了成績，企望褒揚；有了貢獻，希求晉升。但是，褒揚過頻，效用遞減；擢升任用，又不能違背組織原則隨便許諾。在這種情況下，應當教育其正確對待成績，把“企求”變成不斷奮發向上的動力。

11、“直”與“曲”，恰如其分

激烈的矛盾沖突既起，一時平息又難。這時，除特殊情況外，不宜直接處理。可采取“迂回戰略”，與雙方的親朋好友共尋解決途徑。俗說“知己者，披肝瀝膽為義也”。只要知己者出面，常可迎刃而解。

12、“真”與“偽”，明察秋毫

人格具有自然和社會的雙重性。私生活中真實的“自我”，同社會中裝飾過的“自我”，常不一致，有時迥然不同。區分“真”“偽”，給思想政治工作帶來很大難度。只要我們審時度勢，因人而宜，據情觀察、分析，研究其行為動機的真實內涵，采取正確的工作方法，就能收到事半功倍的效果。

13、“內”與“外”，因人而宜

現代科學把人的性格分為“內向型”“外向型”兩大類。“內向”者，含蓄沉穩，周密細致；“外向”者，耿直豪爽，不拘小節。對“內向型”，理需精，語要簡，點到為止，對方即可自醒而自悟。對“外向型”，應采用“一般到個別”的方法，先肯定平時成績，待其冷靜后，即可直陳利害，直言相勸，切不可繞彎子、兜圈子，造成不信任感，使工作難以進行。

14、“熱”與“冷”，張弛有度

遇到一觸即發的矛盾“熱點”，切不可在雙方矛盾“白熾化”狀態下，未弄清事情的原委即草率處理。恰當的方法，先把雙方勸開，暫時避開不接觸，使他們反思是非曲直。待雙方“冷”下來以后，再靠上去做工作，矛盾就較易化解。

總之，根據新時期思想政治工作的規律和特點，辯證地分析和恰當地處理其內在關系，就能把思想政治工作提高到一個新的水平。

第四篇：做好文秘工作應處理好三種關系

文秘工作是辦公室履行“參與政務、辦理事務”職能的重要載體。作為樞紐機構，辦公室的服務工作是否到位、助手作用是否發揮、窗口效應是否體現，與文秘工作能否奮發有為關系極大。做好新形勢下的辦公室文秘工作，必須強化與時俱進理念，把握行業工作特點，學會處理好三種關系：

一是“學”與“研”的關系。學習是文秘人員的第一要務。文秘工作者應當把學習和研究擺在工作的首要位置。一方面，要加強對寫作和業務知識的學習和掌握，準確把握和全面理解新時期行業工作的動向和指導實踐理論的發展，尤其是國家局關于推進行業改革的措施和言論要保持高度的敏銳性并高度關注和掌握，只有堅持不懈、日積月累，才能循序漸進、厚積薄發。另一方面，文秘人員應利用參與會議、調研、考察等活動的機會了解和吸納來自各方的知識和信息，做到廣聞博覽、廣泛涉獵，促使自己具備廣闊的眼界和知識面，并注意收集素材，努力做到學以致用。

二是“承”與“創”的關系。文秘工作人員首先應當在秉承傳統的基礎上精通各項業務，扎實而有效地完成工作任務。在思想上與時俱進，在工作中大膽探索，努力做到繼承與創新的和諧統一。堅持文字起草上“出新”。大到工作報告，小到會議通知，都應加強行文的思想創新、體裁創新和內容創新，力爭讓人感覺耳目一新；堅持工作方式上“求新”。對所負責的工作經常作全面性、前瞻性的思考，對具體的事務要善于出新點子、新辦法，特別善于靈活運用現代化辦公手段，不斷提高辦事效率；堅持在服務領域上“拓新”。要努力克服文秘服務的被動局面，發揮主動能動性，積極拓展服務領域，力求先人一步、快人一拍、高人一籌，為單位領導干部提供高質量的服務。

三是“助”與“換”的關系。貫徹領導意圖是文秘人員工作的基本準則。作為文秘人員，應當努力適應領導要求，在當好參謀助手上下功夫。工作中，既要能夠準確處理公文，認真辦理事務，又要能夠圍繞中心工作，及時調查研究和搜集信息，為領導決策提供參考；既要能夠從小處著手當好領導的“手腳”和“耳目”，又要能夠從大處著眼當好領導的“外腦”和“智囊”。但服務領導也要學會換位思考，這樣才能“參”到點子上，“助”到關鍵處，力求經常性地站在領導的角度思考問題、處理問題、解決問題，要細心及時捕捉領導的思維亮點，對具體問題的思考要努力接近領導的思路，力爭思想上與領導接軌，才能扮演好領導滿意的角色。

想做好秘書工作，要小兩個方面入手。

1、去了解秘書。如果你連這個職業都不了解那肯定做不好。

這個相對比較容易些。可以去《職業信息庫》里查找

2、再就是了解自己，自己是不是適合做秘書？自己的職業特制是什么？自己能做什么？

這個就比較復雜一些，要借助《職業方向定位》了。

第五篇：做好縣級巡察應處理好六種關系

做好縣級巡察應處理好六種關系

新修改的《中國共產黨巡視工作條例》明確提出市縣建立巡察制度。云夢縣積極開展縣級巡察的探索和實踐，經過認真調研總結，筆者認為，開展縣級巡察必須處理好六個關系。

一、處理好“標”與“本”的關系

習總書記指出，巡視工作是治標之舉，也是治本之策。從巡察實踐來看，工作重心偏重于紀檢監察業務，以給予黨政紀處分人數、夠不夠上“兩規”措施，甚至以是否移送司法來衡量巡察的成效。沒有準確把握巡察政治站位，忽視了巡察政治“顯微鏡”和政治“探照燈”作用，淡化了震懾遏制治本作用。筆者認為，這是抓大放小、舍本求末的傾向。

當前，縣級巡察既要以緊盯“關鍵的少數”，查找黨的領導、黨的建設、全面從嚴治黨等方面的政治偏差為主要任務，又要通過著力發現損害群眾切身利益、影響黨群干群關系問題以及“雁過拔毛”“小官巨貪”等基層腐敗問題，揭露和追究管黨治黨不力的主體責任。真正做到“標本兼治”，把管黨治黨各項要求落實到基層，不斷凈化基層政治生態，增強群眾獲得感，厚植黨執政的根基。

二、處理好“察”與“處”的關系

巡察發現問題是基礎，解決問題是關鍵。在具體工作中，容易出現“察”“處”兩張皮。巡察組把發現的問題移交、反饋給相關部門和被巡察單位就算完成了任務。相關部門對巡察移交的問題線索處理不及時、不深入，震懾力、時效性都不大；被巡察單位認為巡察結束了，也就“過了關”，對反饋的問題整改不認真、敷衍了事，達不到巡察實效。筆者認為，“察”“處”都要提高政治站位。“察”要堅持問題導向，瞪大眼睛、伸長耳朵，緊盯“關健人”認真“體檢”，盯住“重點事”全面“掃描”，盯緊 “公權力”開展檢查，用黨章黨紀黨規為尺子，發現存在的問題。“處”要“吃干榨盡”，對巡察組原汁原味移交和反饋的問題，紀檢監察機關和組織部門要及時組織力量，優先辦理；被巡察單位要認真研究反饋的問題，制定整改方案，明確責任人和整改時間，建立臺帳、對號銷帳；巡察辦要回訪督查、跟蹤督辦，做到事事有回音，件件有著落，處置能到位，整改有實效。

三、處理好“法”與“紀”的關系

巡察是黨內監督的利器，黨的紀律和規矩是全體黨員不可逾越的底線。黨員干部“破法”者無不從“破紀”開始，巡察的思路要從“盯違法”向“盯違紀”轉變。處理好“法”與“紀”的關系，要糾正偏面追求轟動效應，認為不查幾個大要案，不足以顯示巡察的威力，起不到震懾，只注重發現嚴重違紀、甚至違法問題，而忽略輕微的違紀的現象。要認識到發現腐敗問題是巡察職責，批評、教育和挽救干部更是巡察意義所在。

“挺紀在前”，既是霹靂手段，又是菩薩心腸，提高黨員干部的紀律意識，守住底線、不闖紅線。抓早抓小，強化“從嚴意識”，不可忽視“小節”問題，時刻提醒“小個性”“小習慣”不解決就會出現“大問題”，“小愛好”“小現象”不糾正就會影響“大風氣”。要瞄準監督執紀“四種形態”，把輕微違紀違規問題反饋到其所在的黨組織，對照黨章黨紀黨規“照鏡子”“正衣冠”，使“紅臉出汗”、遵紀守規成為基層黨員干部的自覺行動。

四、處理好“點”與“面”的關系

開展縣級巡察，是消除黨內監督空白和盲區、打通黨內監督“最后一公里”的舉措。巡察點多面廣，不能面面俱到，也不能就事論事。要通過查系統、系統查，專項巡察與常規巡察相結合的方式，對巡察中發現的普遍發生、比較典型“點”上問題，加以分析研究，找出規律，剖析問題的產生根源，以點帶面、舉一反三，用專項檢查和督辦的方式進行整治和解決。

同時對巡察發現的一些不合時宜的“潛規則”，由來以久的“***慣”，無傷大雅的“小毛病”，頂風違紀的“隱身衣”，責成相關部門完善制度，重申禁令，從而達到廢除舊常態，建立風清氣正新常態目的。

五、處理好“情”與“責”的關系

基層巡察地域小、人頭熟，難免會受到“人情”的影響，巡察中難免會有這樣或那樣的顧慮，導致巡察工作不深入、掌握情況不全面、發現問題不具體，巡察質量總體不高、效果不理想、聚焦不精準等問題。堅持巡察問題導向，必須處理好“情”與“責”的關系，破除“人情社會”對巡察工作的干擾。黨委要履行巡察主體責任，旗幟鮮明重視支持巡察工作，為巡察干部壯膽撐腰、鼓勁樹威。巡察干部必須堅守職責、堅持原則，敢于擔當、敢于碰硬、敢于直面問題，切實擔負起巡察責任。

同時要結合基層實際，大膽探索，創新巡察的方式方法，實行提級巡察、交叉巡察和市縣聯動巡察，讓巡察干部超脫于人情、親情、友情的壓力之外，放下包袱，大膽開展巡察工作，推進全面從嚴治黨向基層延伸。

六、要處理好“遠”與 “近”的關系

實現黨委一屆任期巡察全覆蓋，要立足當前、著眼長遠，統籌謀劃、科學安排，規范程序、嚴格要求。一是要廣泛宣傳貫徹新修改的《條例》，巡察干部要先學一步、學深一層、學實一點，用足、用好、用活《條例》這把從嚴治黨尚方寶劍；黨員干部對《條例》的新精神、新要求入腦入心，增強黨紀黨規意識；人民群眾知曉《條例》的內容，營造積極支持和參與巡察工作的社會氛圍。

二是選優配強巡察隊伍，加強學習、強化培訓，提高巡察干部自身的政治素質、理論功底和業務能力，打造一支巡察鐵軍隊伍。三是長期規劃與階段目標相結合，堅持問題導向，靶向施策，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，一錘接著一錘敲、一環接著一環擰，堅決減少腐敗存量，遏制腐敗增量，不斷發揮巡察的震懾、遏制和治本作用。四是建立健全機制制度，用機制規范行為，用制度管人管事，一把尺子量到底、一個標準來衡量，使巡察工作有序開展。