第一篇：一個企業(yè)的員工

一個企業(yè)的員工，對待工作往往有四種心態(tài)：

打工心態(tài)——我是給公司打工的，公司如何跟我沒關(guān)系，只要照領(lǐng)我的工資就行了，所以在工作中有機會就敷衍了事；

職業(yè)心態(tài)——想法是人家請我過來我要對得起工資和信任。

專業(yè)心態(tài)——作為專業(yè)人士，我做事的品質(zhì)代表我專業(yè)水準(zhǔn)不能讓人小瞧了。

老板心態(tài)——公司與自己息息相關(guān)。

作為員工，要樹立正確職業(yè)觀、人生觀、幸福觀，感悟有價值的人生依托于辛勤的付出，深諳企業(yè)是生存立命的根本，對企業(yè)常懷感恩之心，樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，堅決鏟除不良的“打工心態(tài)”，應(yīng)該在企業(yè)發(fā)展中謀求個人的發(fā)展與成長，在辛勤的工作中，收獲人生的充實與幸福。

所謂心態(tài)，決定了一個人對待事物的態(tài)度和定位，是一切行動的動因和目的，方向往往比努力更重要，所以一開始的定位很重要。那么，如何在霞輝公司不浪費自己的青春呢。首先就要對自己的職業(yè)做一個良好的規(guī)劃和定位，使自己的潛能及能力得到充分的挖掘和發(fā)揮。大學(xué)四年，父母花費了大部分的積蓄與精力使你們盡可能的得到最好的教育，你們在大學(xué)努力學(xué)習(xí)希望在畢業(yè)之后能夠得到一份靠譜的工作，從而使自己能夠在這份工作中不斷激發(fā)自己的潛能，不斷成長。想要在一個公司可持續(xù)發(fā)展自己的能力，最重要的一點就是要對這份工作產(chǎn)生濃厚的興趣和對公司的熱愛，同時又能不斷的在自己的大好青春里提高自己，所以，在一個企業(yè)樹立良好的核心價值觀很重要。

反之來講，如果通過在霞輝公司的工作學(xué)習(xí)中不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢或者與自己的理念不相通，可以遞交辭呈，公司會酌情考慮批復(fù)，祝你們在新的工作領(lǐng)域上大展宏圖。

第二篇：一個企業(yè)如何留住員工

首先，我覺得在合理范圍的流動是正常的，也是必要的，企業(yè)也要不斷補充新的血液來充實自己

其實，不合理的流動和重要員工的流失必須加以防范，提以下參考建議：

1、企業(yè)平時多展開一些交流溝通的活動，通過這種活動企業(yè)可以提前掌握員工的真實想法，并采取一些方法來消除流失性風(fēng)險，同時這種活動從一定程度上也可以打消部分員工離開的想法。比如個別員工之間，或員工之間意見或其它方面有摩擦?xí)r要及時交流并消除因此對工作帶來的消極影響。這樣就促進了整個企業(yè)積極向上一個精神面貌。

2、發(fā)揮人力資源部門的作用，多開展一些體現(xiàn)企業(yè)以人為本的活動，比如給員工過生日發(fā)點禮品，員工有個人困難，企業(yè)也可以在能力范圍內(nèi)給予幫助，讓員工有家般的溫暖。

3、公司制度上盡量完善，比如工資的及時發(fā)放，給員工的承諾及時兌現(xiàn)，讓員工覺得企業(yè)是很負(fù)責(zé)的，員工對企業(yè)信任，員工得到尊重。

盡量讓員工的工作時間想8小時工作日靠攏，并且提高員工的工作的效率，在更短的時間內(nèi)得到更好地的業(yè)績成效。

縮短會議時間，員工工作了一天后已經(jīng)身心疲憊，晚上做一下簡單的總結(jié)并對出現(xiàn)的問題讓其小組領(lǐng)導(dǎo)給予解決就可以了。其次，早會也很重要，最好讓員工報一下今天想要得到的業(yè)績量，給自己訂一個目標(biāo)，并在沒有開始工作的這段時間互相探討如何更好地更快地完成目標(biāo)。

還有更重要的一點，就是公司的晉升制度一定要明確。比如一個組員手下有8—10名組員時晉升為小組長，底薪隨之增加一定的額度，當(dāng)一名小組長手下的組員有4—5個組長時底薪也應(yīng)隨之增長，等等。這樣新員工能感到晉升的公平性和挑戰(zhàn)性并且也看到了更為實際的利益。這樣不但激發(fā)員工的工作熱情，也保證了員工長期為公司工作的可能性。

第三篇：一個企業(yè)如何穩(wěn)定員工隊伍

如何穩(wěn)定員工隊伍

員工離職是每個企業(yè)都會面臨的問題，保持一定的流動是有益的，比如可以減少冗員，提高效率，為其他員工留出更多的發(fā)展空間，并且還能引入新鮮血液，增強企業(yè)活力。但是員工離職率一旦超過一定的限度，特別是企業(yè)非自愿離職情況增加時，則會對企業(yè)帶來不利影響。骨干員工的流失或者普通員工短期內(nèi)大量離職，不僅會對公司目前工作的開展造成損失，同時也可能影響到整個公司的工作氣氛，產(chǎn)生諸多消極影響。

中國入世以后，人力資源配置的市場化程度必將日益提高，各個企業(yè)爭奪人才的競爭也會日趨激烈，因此，如何穩(wěn)定員工隊伍，降低離職率，就成為了企業(yè)急待解決的課題。

員工穩(wěn)定性四力模型

關(guān)于員工穩(wěn)定性的分析，理論界已經(jīng)有過很多的闡述，在這里可以簡單的把它歸結(jié)為員工穩(wěn)定性四力模型，從中大家可以比較直觀的了解影響員工穩(wěn)定性的因素。員工的穩(wěn)定性決定于其自身的價值觀和傾向性與四種環(huán)境作用力的較量結(jié)果，其中環(huán)境作用力既可以是引力也可能轉(zhuǎn)變?yōu)槌饬?。說明如下：

第一作用力是公司環(huán)境。一個企業(yè)的企業(yè)文化，管理制度，激勵體系以及發(fā)展前景是決定員工穩(wěn)定性最重要的因素。每個員工都希望在一家“好”的公司工作，這就涉及到公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健康的企業(yè)文化，規(guī)范的管理制度，公平合理的激勵體系，良好的發(fā)展前景這些都構(gòu)成了“好”企業(yè)的必備要素。套用激勵學(xué)說中的“雙因素理論”，上面提到的只能被認(rèn)為是好企業(yè)的“保健因素”，也就是說，如果在這些方面有缺失的話，企業(yè)對原有員工的斥力就會增強，但只有這些，還不能對員工產(chǎn)生足夠的吸引力。其實只有具有企業(yè)個性和特質(zhì)的東西才是真正具有吸引力的，特別是能與員工價值取向產(chǎn)生共鳴的企業(yè)特征因素，能夠使員工產(chǎn)生持久的忠誠性和穩(wěn)定性。

第二作用力是工作(崗位)環(huán)境?，F(xiàn)在員工與企業(yè)之間不再只是簡單的勞動和金錢的交換，對于個人來說，到企業(yè)中來，一方面是謀生所需，更深一層意義來講，他是希望找到事業(yè)的平臺，通過組織提供的資源和機會，來提升自己的能力，實現(xiàn)人生價值。因此一個合適的崗位，其工作本身就可以對員工產(chǎn)生巨大的吸引力，所謂“熱愛”是最好的老師和最好的激勵，對員工的工作安排，包括職務(wù)設(shè)計、發(fā)展通道以及

培訓(xùn)機會，這些是具體到個人而言影響其穩(wěn)定性最直接的因素。

第三作用力是人際環(huán)境。完全由個人完成的工作其實很少，員工在工作中必然會涉及到團隊協(xié)作，還會處理各種各樣的人際關(guān)系，如果人際關(guān)系融洽，團隊協(xié)作愉快，那么員工會保持很高的士氣。而如果人際關(guān)系惡劣，不但不利于工作開展，員工隊伍的穩(wěn)定也會受到影響。特別要強調(diào)是，員工與直接上級的關(guān)系是人際環(huán)境中最重要的因素，一旦員工感覺到不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，或者受到了不公正的對待，那么員工離職的可能性會非常高。

第四作用力是外部市場。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，人力資源也是具有流動性的市場資源要素，各個企業(yè)都將以自己的方式來吸引人才，如果供需失衡，比如人才供不應(yīng)求，那么非常的價格或者條件就會在人力市場上出現(xiàn)，這對于企業(yè)內(nèi)部員工來說就會形成巨大的吸引力，原有的穩(wěn)態(tài)平衡可能就會被打破，從而造成員工的流失。另外個人創(chuàng)業(yè)門檻的降低，也使得許多有抱負(fù)的員工選擇離開公司，自立門戶。外部的四種作用力只有與員工自身具體情況發(fā)生作用后，才會最終影響到他的穩(wěn)定性，也就是說每個個人的“內(nèi)因”起著很大的作用。同樣的人員流動，有一部分對個人來說是合理的，因為從理性的判斷出發(fā)，他可能和這個企業(yè)真的不適合。而還有一部分人，他們的流動不僅對企業(yè)不利，而且即使從他自身的角度看，也是不合理的。比如他的自我調(diào)節(jié)能力比較差，在困難的時候退縮、放棄，而喪失了進一步發(fā)展的機會，也可能經(jīng)不住外面的誘惑，盲目的離開，而放棄了以前良好的積累。這種“雙輸”局面是必須盡力避免的。所以在提高員工穩(wěn)定性方面，企業(yè)不但應(yīng)該針對外部因素做出改進和調(diào)整，還應(yīng)該結(jié)合對員工的影響教育，才能取得好的效果。

穩(wěn)定性的動態(tài)維護

加強員工的穩(wěn)定性，不是在員工已經(jīng)出現(xiàn)了問題的時候才著手，而是應(yīng)該從員工進入公司的時候就開始，這是一個動態(tài)而長期的過程，原因有兩方面，一是因為影響員工的穩(wěn)定性因素復(fù)雜多樣，另外員工自身的條件以及心理素質(zhì)也在不斷變化，所以這就決定了提高企業(yè)員工穩(wěn)定性絕非是一蹴而就的事情。

在招聘期，重點是要過濾掉一批顯然不會在企業(yè)長期呆下去的應(yīng)聘者。企業(yè)在招聘的時候，往往只重視求職者的工作能力，其實通過對其就業(yè)經(jīng)歷的仔細(xì)分析，并在面談時注重價值觀和就業(yè)傾向的判斷，就比較容易避免招入不安定份子，增加公司的額外成本。同時也需要注意運用RJPS(即現(xiàn)實工作展望)，讓求職者充分了解公司及其工作的真實情況，一方面是可以樹立企業(yè)誠信的聲譽，同時也會減少因為

溝通不暢對雙方造成的損失。

導(dǎo)入期是員工逐步了解逐步溶入企業(yè)的關(guān)鍵時期，這個時候始業(yè)培訓(xùn)就顯得非常重要。始業(yè)培訓(xùn)主要包括企業(yè)文化傳輸，管理制度學(xué)習(xí)，崗位技能訓(xùn)練，這些工作如果做得到位，那么它會增強員工對企業(yè)價值觀的認(rèn)同，并且可以比較迅速的開展工作，有效縮短適應(yīng)期，這對初步培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度是很有幫助的。員工基本能勝任工作，并且對工作環(huán)境，人際環(huán)境都比較熟悉后，會進入穩(wěn)定期，這個時候重要的是提高員工滿意度，比如提供富有挑戰(zhàn)性的工作，建立合理的薪籌制度和公平透明的晉升發(fā)展通道，實行人性化管理等，實際上就是充分發(fā)揮企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的作用，為員工創(chuàng)造一個良好的大環(huán)境，在員工滿意的基礎(chǔ)上保證隊伍的穩(wěn)定性。

動蕩期的出現(xiàn)一般是有規(guī)律的，一個是個人發(fā)展規(guī)律，據(jù)研究標(biāo)明，一個員工在進入新組織后一年左右的時間最容易出現(xiàn)波動，因為他的發(fā)展會遇到第一個瓶頸，人容易變得浮躁或者彷徨，外界稍有刺激或者內(nèi)部突遇不順，那么離職的可能性就很大。另外在公司發(fā)展的困難時期，也容易產(chǎn)生員工的動蕩，所以企業(yè)應(yīng)該有預(yù)見性的做人力狀況調(diào)查，把有思想動態(tài)的人查找出來，有針對性的做工作，可能會起到事半功倍的效果。

離職期是員工明確提出要離開的時期，這個時候企業(yè)應(yīng)該進行充分的情況調(diào)查，了解他離開的真實原因。如果員工是企業(yè)需要的人才，就應(yīng)該努力做挽留工作，改善員工不滿的外在因素，疏導(dǎo)他存在的心理問題，盡量減少企業(yè)的損失。如果真的無法挽留，那么離職面談仍然是必要的，通過面談，可以了解企業(yè)現(xiàn)實存在的一些問題，在今后的工作中改進，另外，面談可以保持企業(yè)和員工在良好的氣氛下分開，這有利于延續(xù)員工對企業(yè)的感情，同時對現(xiàn)有員工也會有好的影響，因為他們可以感受到公司對員工的尊重，這也能夠在一定程度上增強其它員工的穩(wěn)定性。總之，員工的穩(wěn)定是相對的，企業(yè)應(yīng)該有比較明確的人員流動性指標(biāo)，在企業(yè)生命周期以及員工個人發(fā)展周期中，有計劃的實現(xiàn)員工隊伍的穩(wěn)定，使人力配置和人員結(jié)構(gòu)始終處在一個比較理想的狀態(tài)。

第四篇：企業(yè)請先給員工一個忠誠的理由

商易管理學(xué)習(xí)網(wǎng)

企業(yè)請先給員工一個忠誠的理由

【內(nèi)容摘要】員工與企業(yè)的忠誠是一個雙向的過程，而在現(xiàn)實的企業(yè)管理中。企業(yè)對員工的忠誠管理進入了一些誤區(qū)，只是單方面的要求員工忠誠于企業(yè)，忽視了企業(yè)管理過程中自身很多環(huán)節(jié)對員工的不忠誠。本文闡述了企業(yè)對員工忠誠的理由并提出了企業(yè)對員工忠誠的一些具體方法和策略。

【關(guān)鍵詞】員工忠誠，企業(yè)忠誠，誤區(qū)，偽忠誠

有一則流傳甚廣的笑話叫做“老板的謊言”，其中一條謊言就是：“員工是我們企業(yè)最重要的財富?！敝S刺的是一些思想單純的管理者總是想通過一些言不由衷的表面文章來換取員工對企業(yè)的忠誠。

事實上，員工與企業(yè)簽訂的不僅是勞動契約，還包括心理契約。這份心理契約要求企業(yè)與員工雙方建立共同愿景，在共同愿景基礎(chǔ)上就核心價值觀達(dá)成共識，使員工對組織的心理期望與組織對員工的心理期望之間達(dá)成“默契”，在企業(yè)和員工之間建立信任與忠誠關(guān)系。而現(xiàn)實管理中員工對企業(yè)的忠誠換來的卻是企業(yè)對員工的背叛，企業(yè)卻大叫大罵員工的不厚道，因此筆者大聲疾呼：“企業(yè)請先給員工一個忠誠的理由！”

一、企業(yè)培育員工忠誠的誤區(qū)

用報酬贏得員工的忠誠已經(jīng)顯得幼稚可笑；以強制手段來維系員工對企業(yè)的忠誠將適得其反；只有當(dāng)員工內(nèi)心深深感受到企業(yè)對他的工作、生活及未來的真誠負(fù)責(zé)時，才會與企業(yè)實現(xiàn)心與心的交換。唯有如此，才能達(dá)到如《老子》的《六十章》所說的“治大國若烹小鮮”之境界；做到《老子》的無為而無不為，《莊子》的無用之用是為大用。然而，在實際的忠誠管理過程中，卻經(jīng)常走進了這樣一些誤區(qū)：

（一）片面追求最低流失率

有些人力資源主管就是認(rèn)為員工留在企業(yè)才是忠誠的標(biāo)志，管理的目標(biāo)就是實現(xiàn)接近為零的流失率。結(jié)果是流失率降下來了，“懶和尚”卻多了起來。

企業(yè)無疑是不希望員工流動過于頻繁的，尤其是核心員工，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展和資訊的快捷，企業(yè)是無法阻止員工流動的。是市場不是企業(yè)決定了員工的流動，企業(yè)無法逃避市場對員工的拉力，員工的忠誠是相對的，流動是絕對的。員工又必須流動，古語云：流水不腐，戶樞不蠹。企業(yè)作為一個運動的、活的有機體，它的員工必須保持一個合理的、企業(yè)可以承受的流動率，這樣才會給企業(yè)帶來生機和活力。員工留在企業(yè)可能是他們忠誠于企業(yè)的標(biāo)志，但“懶和尚”的忠誠卻不是企業(yè)所希望的。忠誠是標(biāo)不是本，企業(yè)要的不是忠誠本身，而是忠誠帶來的效益。員工光有忠誠是不夠的，企業(yè)需要的是能帶來價值的忠誠。

（二）誤認(rèn)為高薪?jīng)Q定員工忠誠

人們往往單純地認(rèn)為，只要高薪就能夠吸引、留住人才，為了留住核心員工，企業(yè)不惜付出很高的代價，但往往事與愿違，人才還是留不住。

國內(nèi)外的研究早已證實，高薪與員工的忠誠度并非正相關(guān)。員工在一段時間內(nèi)會關(guān)注薪水，但員工如果對工作失去了興趣，單單靠金錢是不能留住他們的。金錢換不來忠誠，關(guān)鍵你得讓他們工作有樂趣。高薪留人是最后的選擇，員工既然為了高薪投奔你的旗下，有一天也會因為稍高一點的工資棄你而去。

（三）只想坐享其成，忠誠管理機制不健全

招聘到與企業(yè)契合的、真正想加盟企業(yè)，特別是具有長期工作愿望的員工確實很重要，這可以在源頭上減少員工的不忠誠。但這只是忠誠管理的第一步，豈不知這并不是一勞永逸的工作，而接下來還有更重要的工作要做。員工的忠誠也是處于不斷變化之中的，必須警惕員工忠誠度的變化，多數(shù)的企業(yè)缺乏預(yù)警、防范機制和有效的補救措施。

企業(yè)過分依賴核心員工，不能對他們進行有效考核；不知道如何吸收核心員工頭腦中的知識，并把它結(jié)晶到組織整體的知識網(wǎng)絡(luò)中為其他員工共享；不能采取有效的工作設(shè)計防止核心員工的職位壟斷；員工提出辭職后缺乏及時的挽留行動，不主動探求離職原因，造成相同的錯誤再三出現(xiàn)等等都是忠誠管理機制不健全的表現(xiàn)。

二、企業(yè)應(yīng)對員工忠誠的理由

忠誠不是強制的，企業(yè)雖然可以命令員工在每天的八小時內(nèi)盡心盡責(zé)工作，卻沒有法定的權(quán)利要求員工一定要忠誠于自己。但是企業(yè)儼然把自己當(dāng)成一個發(fā)號施令者，當(dāng)企業(yè)將一個手指指向員工要求員工忠誠的時候，別忘了另外的四個手指正指向它自己。

企業(yè)必須反問自己：企業(yè)對員工忠誠嗎？是員工背棄了企業(yè)還是企業(yè)背叛了員工？并非人人愿意流動，但員工的流動率卻是如此之高，那一定是企業(yè)做錯了什么。員工的觸角是相當(dāng)敏感的，當(dāng)他們發(fā)覺自己帶來的利潤沒有花費在自己身上，就對企業(yè)的忠誠失去了信心，員工唯一的選擇是逃離企業(yè)。

而忠誠是一種心理或社會契約，是企業(yè)與員工之間的一種相互性行為，是需要雙方共同承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的，企業(yè)要求員工忠誠的前提是企業(yè)首先應(yīng)對員工忠誠，在實踐中需要以企業(yè)對員工的忠誠為先導(dǎo)，這是因為：

首先，就企業(yè)和員工的相互忠誠而言，企業(yè)對員工的忠誠更具主動性。員工進入企業(yè)后，企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的方針、政策、制度等即向員工表明了它對員工忠誠與否的態(tài)度，這種態(tài)度將直接影響員工對它的忠誠度。倘若企業(yè)

只把員工當(dāng)作花錢雇來的打工仔，對其招之即來，揮之即去，或者只想讓他們多貢獻，少獲得，對他們的就業(yè)安全、職業(yè)生涯及個人發(fā)展全然不予考慮，那么企業(yè)就不可能贏得員工的忠誠和獻身精神。在如此情況下，只要有可能或條件具備，員工就會選擇往外跳。反之，如果企業(yè)把員工當(dāng)成必須依靠的、互助互利的合作伙伴，實實在在地對他們報以忠誠與負(fù)責(zé)，像關(guān)心企業(yè)的利潤和發(fā)展一樣關(guān)心員工的生活、前途和命運等，那么員工就一定會投桃報李，與企業(yè)同舟共濟。

其次，就企業(yè)與員工在生產(chǎn)經(jīng)營中的地位而言，企業(yè)處于決定地位，員工處于被決定地位。企業(yè)作為處于決定地位的一方，總是率先對員工行使權(quán)利（如員工進入企業(yè)后，企業(yè)不僅對其行使人事權(quán)和分配權(quán)，還運用制度和規(guī)范來約束其行為）。有權(quán)利就必然有責(zé)任。企業(yè)對員工的忠誠負(fù)責(zé)打動著員工、感染著員工，促使他們以十倍、百倍的忠誠回報企業(yè)。

以往企業(yè)關(guān)注的大多是它對社會、對消費者的責(zé)任，很少考慮對員工的責(zé)任。而今天已有越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了自身對員工的責(zé)任。如美國的強生公司認(rèn)為：“我們對全世界的員工都有責(zé)任，每個人都應(yīng)被視為有價值的個體，我們尊重每個員工的尊嚴(yán)和價值，讓他們對工作有安全感，他們的待遇必須合理且足夠，工作環(huán)境必須清潔、整齊且安全。我們必須幫助員工履行他們對家庭的責(zé)任??我們必須提供同等的雇傭、發(fā)展和升遷的機會給那些勝任的員工?！敝挥邪褑T工擺在第一的位置，對自己的員工忠誠負(fù)責(zé)，才會使員工以忠誠和熱情投入工作。這樣才能把一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)提供給顧客，從而贏得顧客的忠誠。

在實際的管理過程中，我們也發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)員工忠誠度滑坡的因素非常之多，有員工自身方面的原因，企業(yè)方面的原因，還有員工和企業(yè)以外的其他因素（如社會文化、國家政策導(dǎo)向等）。但是，除了企業(yè)因素外，其他幾乎都為不可控因素。因此，我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識并利用這一點，企業(yè)不妨從自身尋找一下造成員工忠誠度滑坡的原因。

三、企業(yè)怎樣對員工忠誠

（一）樹立“以人為本”的思想，重視溝通和協(xié)調(diào)工作

企業(yè)總希望員工將其所擁有的知識資本和智力資本奉獻給自己，期望員工具有靈活性、創(chuàng)新性、貢獻性。因此，企業(yè)人力資源管理必須樹立“以人為本”和“人高于一切”的價值觀，把員工看成是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，尊重其個性和才能的發(fā)揮，鼓勵企業(yè)員工特別是那些在企業(yè)生產(chǎn)中具有舉足輕重地位的核心員工參與決策活動，以求得員工對企業(yè)決策的理解，重視聽取他們的意見和建議，使員工在心理上對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，主動接受企業(yè)的約束，最大限度地利用自己所掌握的專業(yè)知識和技術(shù)為企業(yè)服務(wù)；創(chuàng)造出一種以民主與和諧為特征的環(huán)境機制，采用以支持和協(xié)調(diào)為主的管理方式，一方面，在給出明確而穩(wěn)定的工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮員工個人的主觀能動性，允許他們自主決定工作方式和方法，另一方面，在財力、物力及精神上給予相應(yīng)的支持，使員工的工作具有強大的物質(zhì)和精神后盾.（二）建立科學(xué)合理的績效評價機制

要使企業(yè)能對得起員工，能忠誠于員工，有競爭力的報酬制度和公平、公正、合理的激勵制度是必不可少的。企業(yè)管理者必須清醒地認(rèn)識到：素質(zhì)是有彈性的，員工素質(zhì)越高，企業(yè)越能達(dá)到和接近經(jīng)營目標(biāo)；素質(zhì)越高、越稀缺的人才，越應(yīng)該獲得更多的工作選擇機會，獲得更高的薪酬待遇，這是發(fā)揮其聰明才智的物質(zhì)動力，在某種程度上也是其市場價值的體現(xiàn)。為此，企業(yè)應(yīng)將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)結(jié)合起來，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃гu價體系，健全獎懲制度，根據(jù)每個員工的工作能力設(shè)計其職業(yè)和工作崗位，對那些為企業(yè)做出特殊或重大貢獻的員工在工作機會和報酬方面給予相應(yīng)的體現(xiàn)，使企業(yè)員工在付出勞動和汗水的同時，從企業(yè)所獲取的回報最大限度地符合其心理期望，使他們與企業(yè)的心理契約協(xié)調(diào)一致。

（三）建立企業(yè)的共同愿景，并將之融入企業(yè)理念

由于共同愿景是發(fā)自員工內(nèi)心的意愿，是組織中人們所共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，而使各種不同的活動融匯起來——它們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項重要的任務(wù)、事業(yè)或使命。工作變成是在追求一項蘊含在組織的產(chǎn)品或服務(wù)之中，比工作本身更高的目的，因此，建立企業(yè)的共同愿景顯得尤為重要。小松（Komatsu）公司，在不到20年的時間里。從只有卡特彼勒公司（Caterpillar）1／3的規(guī)模，成長到與其具有相同規(guī)模；由寶鋼、上鋼、梅山廠家鋼鐵企業(yè)聯(lián)合重組的上海寶鋼集團公司，其核心企業(yè)寶鋼股份，提出了建成我國六大鋼鐵產(chǎn)品的精品基地，在“十五”期間成功進入世界500強。它們的成功無一不是因為共同愿景的強大驅(qū)動力。

共同愿景是建立在個人愿景的基礎(chǔ)之上的，共同愿景的形成依賴于個人愿景的充分發(fā)展。這就要求企業(yè)堅守以人為本的信念，珍視與企業(yè)有關(guān)的所有人員（從客戶、供應(yīng)商、雇員到股東）的利益，超越一般意義上的服務(wù)，關(guān)心社會乃至全人類的長遠(yuǎn)利益，進而把員工的個人愿景整合為企業(yè)的共同愿景。這種建立在信用、信任、信譽基礎(chǔ)上的共同愿景能夠很好地融入企業(yè)理念并具有“導(dǎo)向作用”、“凝聚作用”、“激勵作用”和“規(guī)范作用”，并在共同的價值觀引導(dǎo)下，促使員工在行為方式上產(chǎn)生共識，形成一個協(xié)調(diào)融洽、相互信任、高效率的有機整體，產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力和強勁的競爭力。

（四）營造良好的員工忠誠度培養(yǎng)環(huán)境

員工忠誠度的培養(yǎng)，并不是單獨和孤立進行，需要一個良好的培養(yǎng)環(huán)境。首先，營造良好的文化環(huán)境。企業(yè)文化是保持并不斷提高員工忠誠度的策略，它涵蓋了物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。企業(yè)文化是一個持久的作用過程，隨著時間的推移，員工會對其有更深入的認(rèn)識和體驗，由此提高對企業(yè)的認(rèn)同度，強化歸屬意識，從而形成積累效應(yīng)。其次，營造良好的人際環(huán)境。良好的人際關(guān)系氛圍是滿足員工平等、被尊重等高級心理需求的重要途徑，人際關(guān)系氛圍的良好與否事關(guān)工作氣氛、員工士氣，進而影響員工忠誠和事業(yè)發(fā)展。最后，營造良好的組織環(huán)境。即為員工參與決策提供組織制度和機構(gòu)，使員工在參與中得到樂趣，從而有效提高忠誠度，這主要表現(xiàn)在有效授權(quán)、有效參與、有效決策。員工最討厭被蒙騙，亟需知情權(quán)，因此，管理者應(yīng)適時進行組織調(diào)整，降低溝通層次，為員工提供制度保障，以激發(fā)員工熱情，鞏固員工的長期忠誠度。

（五）幫助員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃

要有效提高員工忠誠度，必須正確設(shè)計好企業(yè)和員工個人的發(fā)展生涯，做到遠(yuǎn)景目標(biāo)和實現(xiàn)途徑的有機統(tǒng)一。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展與員工個人的職業(yè)發(fā)展需求相一致時，員工的忠誠度將大大的提高，即使企業(yè)處于逆境中，員工也會從職業(yè)生涯的長期規(guī)劃著想，協(xié)助企業(yè)渡過難關(guān)，擺脫困境。但是，要達(dá)成員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的最佳組合，需要企業(yè)幫助員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃。企業(yè)通過與員工交流，讓員工對自我有明確的定位，并根據(jù)不同員工的興趣、能力和價值觀的不同，幫助他們設(shè)立具體的職業(yè)目標(biāo)。同時，隨著時間的推移，還可以將職業(yè)生涯分層次分階段的規(guī)劃，為員工提供培訓(xùn)機會，促使其不斷學(xué)習(xí)，提高各項技能，增強綜合素質(zhì)，也將帶動企業(yè)整體人力資源水平的提高，從而提高經(jīng)營忠誠成本的回報率。在職業(yè)生涯的設(shè)計中，要探索建立靈活的晉升機制，在行政升遷的基礎(chǔ)上建立專業(yè)技術(shù)等多種升遷渠道，努力讓員工人盡其才、物盡其用，從而提高忠誠度。

（六）建設(shè)強有力的領(lǐng)導(dǎo)團隊

研究表明，員工的忠誠度在很大程度上受到管理者管理行為的影響。因而采取切實有效的方法，如通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)等方法培養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)者的理論水平、管理技藝和個人修養(yǎng)，這將在很大程度上增強領(lǐng)導(dǎo)者的個人威信，對提高員工的忠誠度必將產(chǎn)生很好的影響。

亨利·福特在他的《自傳》中寫道：“愛你的員工吧，他們會百倍地愛你的企業(yè)?！睂嵺`證明，當(dāng)企業(yè)主自身水平很高的時候，其屬下背叛的可能性就越小。張瑞敏帶領(lǐng)海爾員工將企業(yè)從虧損一百多萬做到現(xiàn)在國內(nèi)第一品牌，寧煙的徐芳權(quán)將企業(yè)從產(chǎn)品賣不出去做到現(xiàn)在國內(nèi)的知名品牌，娃哈哈的宗慶后將一個小小的校辦工廠做成國內(nèi)飲料業(yè)的老大，這些企業(yè)員工的忠誠度都很高。通過學(xué)習(xí)新知識，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以更新觀念，提高管理水平，給員工以更多的發(fā)展空間，這樣，企業(yè)的員工往往會覺得有前途，也就不愿意背叛，因為一旦背叛，他們的成本就太高了，這是任何一個經(jīng)濟人都會算的賬。

（七）正確識別員工的偽忠誠

就忠誠的內(nèi)涵來說，它分為淺層反應(yīng)和深層反應(yīng)。淺層反應(yīng)主要是由員工的工作行為構(gòu)成，深層反應(yīng)則包括員工的情感因素，即指員工對企業(yè)的熱愛和歸屬認(rèn)同。員工的偽忠誠僅僅由淺層反應(yīng)構(gòu)成，而真正的員工忠誠既包含淺層反應(yīng)，更包括深層反應(yīng)。現(xiàn)實企業(yè)中不乏這樣一些員工：每天按時上下班，也不違反公司的規(guī)章，給管理者造成一種忠誠的假象。而實際上，這些員工工作被動，缺乏熱情，從無創(chuàng)新。他們常抱有這樣一種心態(tài)：不求有功，但求無過，能混一天算一天。如果企業(yè)中存在這樣一些員工，而管理者卻未能識別出其偽忠誠，讓

其占據(jù)企業(yè)中的一些重要崗位，在績效考核過程中不能很好的識別，錯把“庸人”當(dāng)“能人”，那將成為企業(yè)的一種隱患。因此，對員工忠誠的辨別應(yīng)更多的側(cè)重于深層反應(yīng)，即員工不僅做好本職工作，還對企業(yè)有認(rèn)同感，工作不斷創(chuàng)新，積極參與公司的各種活動，關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，有與企業(yè)同生存，發(fā)展的信念，只有以這種員工做基石，才能推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

第五篇：管理一個企業(yè)

管理一個企業(yè)，最難的莫過于創(chuàng)新。

把先進的文化理念融入企業(yè)管理，您舉起強大的合理，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

他將理、法、技、情注入管理過程，實現(xiàn)了團隊成員從“要我安全”向“我要安全”理念的飛躍。她組織開展“創(chuàng)優(yōu)、亮線、提素、聚心”四項工程，用真情聚人心，堅持“三進三聯(lián)”，發(fā)展

歷練出團隊“我們面前沒困難，困難面前有我們”的英雄氣概。

他知道怎樣把大家的心攏到一起，那就是擁有共同的目標(biāo)、理想、事業(yè)和榮譽，他知道怎樣把握一個團隊進步的關(guān)鍵，那就是“魂”的維系，“家”的氛圍，還有“和”的理念

你是

春蠶 勤奮吐絲為的是安全

共青團干部應(yīng)做到三個轉(zhuǎn)變、四個跨越

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http://www.tmdps.cn 2011-11-09 16:29:00 中國青年網(wǎng)

當(dāng)前和今后一個時期，是筠連建設(shè)經(jīng)濟強縣的加速期、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅期、全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵期。筠連縣第十二次黨代會提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”主基調(diào)和“5＋4發(fā)展戰(zhàn)略”，符合科學(xué)發(fā)展觀又好又快發(fā)展的要求，符合筠連的基本縣情和發(fā)展階段特征。共青團作為黨的助手和后備軍，要按照“黨有號召，團有行動”的要求，堅持黨建帶團建，高舉團旗跟黨走，積極主動地融入到全縣“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的浪潮中，為建成川南滇東北結(jié)合部經(jīng)濟強縣貢獻自己的青春和智慧。

面對新形勢、新要求，共青團干部應(yīng)做到三個轉(zhuǎn)變、四個跨越。

三個轉(zhuǎn)變

一是工作觀念的轉(zhuǎn)變。隨著公共型、服務(wù)型政府的建設(shè)、社會管理的創(chuàng)新和青年自組織的興起，個體從政治人轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟人、再轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耸谴髣菟?。共青團也越來越多地面對各種青年社會組織，必須要更多地利用社會資源而不是行政手段來開展工作，團干部要自覺由“指揮型”“傳達(dá)型”變?yōu)椤胺?wù)型”。

二是工作方式的轉(zhuǎn)變。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息全球化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，網(wǎng)絡(luò)、手機信息一體化的普及影響著青少年的知識結(jié)構(gòu)、人際交往、思維方式和行為模式，面對新形勢，我們既要應(yīng)對，更要應(yīng)用，做到會用、巧用、善用新媒體作為新形勢下動員組織青年的新手段。

三是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代青年思想觀念差異性較大，自我意識較強，青年的思想狀況主要凸顯三個特點：理性而務(wù)實，紛繁而復(fù)雜，多樣而多變。共青團面臨如何有效地組織和引導(dǎo)不同狀況的青年的挑戰(zhàn)，這就要求團干部在工作態(tài)度上做到從墨守成規(guī)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)、勤于思考。在工作要勤于學(xué)習(xí)新知識、新資訊，樂于走進青年，善于組織青年。

四個跨越

一是基層團組織建設(shè)工作從重建設(shè)輕管理到建設(shè)和管理并重的跨越。目前，全縣共有各級縣直屬團組織42個，涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位，今年新建有6個協(xié)會團支部，69個非公企業(yè)團支部，可以說共青團的觸角延伸全縣經(jīng)濟、社會發(fā)展的許多領(lǐng)域，然后，從掌握的情況看，團組織之間發(fā)展不平衡、個別團組織作用發(fā)揮不明顯依然是全縣基層團建工作中不可忽視的問題。因此，下一步工作中，既要重建設(shè)也要重管理，要推動基層團建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范制度、明確職能，做到共青團有陣地、有形象、有作用，達(dá)到“兩個全體青年”目標(biāo)的全面實現(xiàn)。

二是團干部素質(zhì)提升工作從重理論培訓(xùn)到重綜合素質(zhì)提升的跨越。團干部個人能力的提升對于團組織服務(wù)青年的質(zhì)量有著密不可分的聯(lián)系，然而對于人才的衡量是多元化的，因此，各基層團組織要立足黨務(wù)、團務(wù)等理論知識培訓(xùn)，根據(jù)團干部崗位特點、發(fā)展需求，探索出集思維創(chuàng)造性、說寫能力、心理能力、專業(yè)技能等綜合性的培訓(xùn)模式，為黨組織培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)青年人才。

三是引導(dǎo)青少年成長成才工作從重統(tǒng)一指導(dǎo)到分類引導(dǎo)的跨越。面對青年群體、青年需求的多樣性，如果基層團組織在開著青年思想引導(dǎo)工作時仍沿用“吃大鍋飯”的路子，那么勢必會得到南轅北轍的結(jié)果。因此，各級團組織要針對各自行業(yè)特點、區(qū)域特點、青年特點，做到在共性中尊重個性，在個性上體現(xiàn)共性，分類指導(dǎo)工作、分類引導(dǎo)青年。

四是開展青年活動從重活動組織到重品牌效應(yīng)的跨越。共青團的工作要通過開展豐富多彩的活動達(dá)到服務(wù)青年、凝聚青年、擴大影響的作用，然而組織活動是開展工作的一種手段和載體，而非工作本身，因此，各級團組織在組織活動之前一定要充分考慮活動的可行性、實效性、可持續(xù)性，注意在“黨政關(guān)心，青年關(guān)注”中找準(zhǔn)工作結(jié)合點，將共青團的主要活動、特色活動打造成為叫得出、喊得響、受歡迎的品牌工程，如此一來共青團才能得到青年擁護、黨政肯定、社會認(rèn)可。（共青團筠連縣委副書記 劉竹梅）

強化三個必須 提升工作能力

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http://www.tmdps.cn 2011-10-14 13:44:00 中國青年網(wǎng)

2011年1月，根據(jù)共青團中央、教育部黨組《關(guān)于從全國高等學(xué)校中選派共青團干部到縣級團委掛職的通知》，在濱州職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和大力推薦下，我被選派到共青團無棣縣委掛職副書記。自掛職以來，牢記各級領(lǐng)導(dǎo)的囑托和期望，努力工作，特別是在無棣團委人員少、任務(wù)重的情況下，團縣委領(lǐng)導(dǎo)給予充分信任，交任務(wù)、壓擔(dān)子，讓我參與全盤工作，為我提供了充足的鍛煉空間，積累了經(jīng)驗，個人綜合素質(zhì)得到了提高?？偨Y(jié)掛職期間的體會，主要有以下三點：

一、必須提升服務(wù)群眾的能力

掛職期間需要重點關(guān)注的團組織格局創(chuàng)新工作和“兩新”組織團建工作各縣區(qū)團委雖然都已基本完成，但是“有組織無青年、有青年無組織”的情況依然不同程度的存在。究其原因主要是“青年需要的，團組織提供不了；團組織開展的活動，吸引不了青年”。因此，做好工作必須要結(jié)合實際，一切圍繞群眾需求，一切圍繞服務(wù)群眾去開展工作，密切群眾與黨和組織的關(guān)系，搞好黨群工作。要做好團的工作就必須問需于廣大的青年群眾，堅持貼近青年、貼近生活、貼近實際，做到“急青年之所急、做青年之所需”，使團的各項工作與解難題、辦實事、求實效結(jié)合起來，始終將“青年群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可”作為衡量自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)群眾的工作能力。

二、必須鍛煉處理復(fù)雜問題的能力

當(dāng)前，我國處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊時期，在經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，社會矛盾也處在高發(fā)時期。無棣縣不無例外的存在這一情況，尤其是當(dāng)前無棣縣古城開發(fā)，涉及到大批的農(nóng)村居民拆遷，時間緊、任務(wù)重，工作極其繁重，導(dǎo)致的抗拆、群體上訪等事件時有發(fā)生。在團委掛職雖不直接參與此項工作，但是掛職期間對此類事件的所見所聞卻時常讓我進行深刻的思考?！叭绾螌⒚芑庠诿妊繝顟B(tài)”、“如何處理群眾上訪等群體性事件”、“如何應(yīng)對突發(fā)事件”、“如何處理公共危機”、“如果是我面對這些問題該如何處理”；帶著這些問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《應(yīng)對突發(fā)事件》、《群體性事件的發(fā)生機理及其應(yīng)急處置》、《加強和創(chuàng)新社會管理學(xué)習(xí)讀本》等書籍，并在平時的工作中多向相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)請教、學(xué)習(xí)。結(jié)合高校工作實際，我平常工作接觸最多的就青年學(xué)生，他們思維活躍，遇到事情容易沖動，處理不當(dāng)易造成群體性事件。所以，必須鍛煉處理復(fù)雜問題的能力，鍛煉妥善處理群眾意見以及群體事件的能力。在學(xué)生教育管理工作中更應(yīng)將“善待學(xué)生”的理念落實到暢通和完善學(xué)生合理訴求的表達(dá)渠道和機制上，落實到維護學(xué)生的合法權(quán)益和利益上。

三、必須培養(yǎng)踏實肯干的工作作風(fēng)

掛職期間分別參與了山東省關(guān)工委副主任陳蘭芳和濱州市關(guān)工委常務(wù)副主任李成明的調(diào)研工作。陳蘭芳主任已經(jīng)73歲，李成明主任62歲，兩位老領(lǐng)導(dǎo)雖早已退休，但是當(dāng)黨和人民需要他們的時候，他們滿懷對黨和國家前途命運的關(guān)心，對青少年健康成長的關(guān)愛，對社會主義事業(yè)接班人的關(guān)切，毅然投身關(guān)心下一代事業(yè)，不辭勞苦、無私奉獻，這種崇高精神是我們這一代人畢生學(xué)習(xí)的。兩位領(lǐng)導(dǎo)雖然多年從事經(jīng)濟工作和紀(jì)律檢查工作，但是他們對關(guān)心下一代工作這份事業(yè)的專業(yè)性和獨到看法以及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度尤為令人欽佩，更是值得學(xué)習(xí)的。因此，在今后工作中要學(xué)習(xí)老一輩求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以高度負(fù)責(zé)的精神抓好本職工作，讓工作不脫離實際，滿足學(xué)生及群眾要求。特別是在今后的學(xué)生教育管理工作應(yīng)充分發(fā)揮“五老”思想政治堅定、人生經(jīng)驗豐富、德高望重的優(yōu)勢，請“五老”走進課堂、走到大學(xué)生中間，配合開展各種形式的主題教育和社會實踐活動，幫助廣大學(xué)生樹立理想、堅定信念，積累知識、增長才干，強壯體魄、砥礪品格，傳承文明、弘揚新風(fēng)。

三個維度打造共青團工作升級版

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http://www.tmdps.cn 2013-12-16 00:00:00 中國青年網(wǎng)

黨的十八屆三中全會的召開標(biāo)志著中國改革發(fā)展的步伐進一步加快，將為中國夢實現(xiàn)提供更加堅實的基礎(chǔ)，為了適應(yīng)這些變化，黨的建設(shè)以及整個政治建設(shè)都需要創(chuàng)新和發(fā)展。共青團也應(yīng)該根據(jù)新的形勢要求，打造共青團工作升級版，以適應(yīng)改革開放加速和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展所帶來的青年發(fā)展和政治發(fā)展的需要。

一方面要遵循共青團自身發(fā)展邏輯，另一方面還需尋求相應(yīng)維度進行操作。這些維度確定，不能憑空而來，必須根據(jù)政治組織發(fā)展的內(nèi)在機理展開。政治學(xué)認(rèn)為，在政治運行中存在著三個結(jié)構(gòu)性邏輯要素，分別是組織、制度和價值。因此，打造共青團工作升級版，也應(yīng)該從這些維度進行。

在組織維度方面，應(yīng)打造樞紐型組織形態(tài)以再造關(guān)系空間。究其本質(zhì)，組織是權(quán)力關(guān)系的集合體。由此，新形勢下共青團組織形態(tài)創(chuàng)新，就應(yīng)以構(gòu)建新型權(quán)力關(guān)系為訴求展開，組織維度上可圍繞以下三方面展開：一是以構(gòu)建復(fù)合型團青關(guān)系為訴求。市場經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)社會導(dǎo)致當(dāng)前青年生存形態(tài)呈現(xiàn)出單位化、原子化和自組織化并存現(xiàn)狀，這就要求共青團必須根據(jù)不同生存形態(tài)青年的行動邏輯，采取差異化方式與他們建立復(fù)合型關(guān)系。二是以打造樞紐型組織形態(tài)為目標(biāo)。共青團組織形態(tài)實際上就是黨團關(guān)系與團青關(guān)系這兩對權(quán)力關(guān)系在組織層面的外在體現(xiàn)，由此復(fù)合型團青關(guān)系實際上就是共青團與不同生存形態(tài)青年之間形成基于不同互動邏輯的權(quán)力關(guān)系，從而形成新的條件下共青團組織形態(tài)發(fā)展的重要規(guī)定性力量。由于需要在推動各種生存形態(tài)青年之間形成相互服務(wù)的過程中實現(xiàn)共青團的主導(dǎo)性作用，因此，就必須將共青團打造成具有樞紐型特征的組織形態(tài)。三是以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會技術(shù)環(huán)境為方向。在打造樞紐型組織形態(tài)過程中，共青團不論是對外互動整合，還是內(nèi)部部門設(shè)置上，都必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會技術(shù)環(huán)境構(gòu)建復(fù)合型團青關(guān)系的需要，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)背景下團青互動方式變化，對共青團領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的工作進行針對性改造，以及建立區(qū)別于傳統(tǒng)機關(guān)和事業(yè)單位的組織載體，以支持共青團組織形態(tài)轉(zhuǎn)型。

在制度維度方面，應(yīng)該建構(gòu)有機化制度體系以重建組織整體性。究其本質(zhì)，所謂制度，實際上是權(quán)力關(guān)系互動的規(guī)則與路徑安排。由此，新形勢下共青團制度體系發(fā)展應(yīng)該以再造權(quán)力關(guān)系運行的流程和拓寬權(quán)力關(guān)系互動的渠道為重點，推動權(quán)力運行的有機化，重建組織整體性，在制度維度上可以圍繞以下三方面展開：一是以重建共青團組織整體性為訴求。共青團是受黨團關(guān)系與團青關(guān)系兩個權(quán)力關(guān)系所規(guī)定的，因此，共青團組織必須將這兩方面統(tǒng)一起來，這就要求在制度體系建設(shè)上，必須做到黨團之間、團青之間以及黨與青年之間的制度通道切實打通，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)各種關(guān)系之間互動的有機化。二是以開發(fā)既有制度為重點，以創(chuàng)設(shè)新的制度為補充。實際上，在現(xiàn)有的政治體制中以及共青團制度體系中，已經(jīng)有了基本的溝通黨團、團青以及黨與青年之間的制度性安排，但是，長期以來，其中相當(dāng)數(shù)量的重要制度都尚未獲得充分開發(fā)，因此，在新的形勢下，共青團應(yīng)該采取切實措施對這些制度進行開發(fā)。同時，共青團還應(yīng)根據(jù)新的形勢在新的理念指導(dǎo)下對制度體系進行發(fā)展和創(chuàng)新，完善相應(yīng)制度。三是以打造樞紐型組織形態(tài)為目標(biāo)推動制度流程再造。這些制度主要是配合樞紐型組織形態(tài)建設(shè)而采取的相應(yīng)措施，既有對共青團組織內(nèi)部的機構(gòu)運行，也針對共青團與各類生存形態(tài)青年之間的關(guān)系構(gòu)建。

在價值維度方面，應(yīng)該創(chuàng)設(shè)凝聚性價值機制以建構(gòu)有效認(rèn)同。價值實際上就是人們對生活方式、行動內(nèi)容以及政治運行等的好壞理解以及正當(dāng)性判斷，既有理性內(nèi)容，也有情感成分；既涉及內(nèi)容，也涉及主體。由此，新形勢下共青團價值機制發(fā)展應(yīng)以有效配置黨與國家所倡導(dǎo)的價值內(nèi)容為重點，以整合社會與青年的多元價值為途徑，以構(gòu)建共青團與青年之間的親和力為目標(biāo)，通過創(chuàng)設(shè)凝聚性價值機制，建構(gòu)青年對黨團組織的認(rèn)同?？梢栽趦r值維度上圍繞以下三方面展開：一是以實現(xiàn)配置黨與國家倡導(dǎo)的價值與凝聚青年的多元價值相統(tǒng)一為價值機制創(chuàng)設(shè)的基本追求。二是重視和尊重青年差異化價值需求，以實現(xiàn)價值配置和價值整合的針對性和有效性。三是將充分運用最新信息技術(shù)以及充分發(fā)揮青年社會組織作用，作為凝聚性價值機制創(chuàng)設(shè)工作的重點內(nèi)容。

（鄭長忠 復(fù)旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院政治學(xué)系副教授，上海市黨的建設(shè)理論與實踐創(chuàng)新研究基地副主任）

運用網(wǎng)絡(luò)等新媒體創(chuàng)新共青團工作

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http://www.tmdps.cn 2011-10-30 20:41:00 中國青年網(wǎng)

隨著信息化社會的到來，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展改變了當(dāng)代青年的生活方式、行為方式、交流方式和凝聚方式。這對共青團事業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，對傳統(tǒng)的工作方式提出了新的挑戰(zhàn)。只有根據(jù)時代的發(fā)展，運用新媒體工具，創(chuàng)新共青團工作的思路和實現(xiàn)途徑，才能達(dá)到組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年的目的。

互聯(lián)網(wǎng)等新媒體為共青團工作提供了廣闊平臺和便捷渠道

一，實現(xiàn)組織建設(shè)和管理的靈活性。團的基層組織是團的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與廣大團員、青年之間的連接點，是團的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，抓好團的基層組織建設(shè)是創(chuàng)新團的組織管理局面的基本方向。團的組織建設(shè)是當(dāng)前全團的重要工作，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的應(yīng)用和普及將為我們帶來解決這一問題的新契機。當(dāng)前青年流動頻繁，部分基層組織不健全，在廣大農(nóng)村地區(qū)，有的行政村沒有建立團組織，而與此相對照的是形式多樣的青年自組織蓬勃發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)、手機等新媒體中活躍著許多實體性或者虛擬性的青年組織，如何實現(xiàn)對廣大團員青年的廣泛聯(lián)系和有效覆蓋，增強基層團組織的吸引力和凝聚力，是我們面臨的重點工作。依托網(wǎng)絡(luò)進行組織建設(shè)和管理、實現(xiàn)對廣大團員青年聯(lián)系和覆蓋是團組織建設(shè)的新形式，將在一定程度上解決由于團員青年流動快、農(nóng)村團組織不完善、青年自組織無法覆蓋的問題。

二，有利于提高效率，做好交流。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的快速發(fā)展，給共青團工作提供了最有效的載體，它可以使共青團工作實現(xiàn)以新的教育手段吸引青少年。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的辦公方式和流程與傳統(tǒng)的辦公手段相比，具有查詢速度快、傳遞及時準(zhǔn)確、信息量巨大、類型豐富等的優(yōu)點。各級團組織利用網(wǎng)絡(luò)可以進行文件傳遞，建立團員信息，活動項目檔案等，使過去分散于各部門組織的力量重新匯集成統(tǒng)一調(diào)度的集成資源，并且利用現(xiàn)有的人力物力根據(jù)網(wǎng)絡(luò)重新劃分辦公管理流程，使得人盡力其責(zé)，物盡其用，充分發(fā)揮有限的團組織資源。許多公開性的文件精神可以通過網(wǎng)絡(luò)全面快速鋪到每個團員手中，也可以針對不同要求對不同級別、不同行業(yè)、不同地域的團組織進行組合傳遞信息，甚至可以有選擇的針對特定團干部和團員快速發(fā)送和回饋必要的信息。網(wǎng)絡(luò)的交互性特點令團組織內(nèi)部互相交流變得更加方便。團內(nèi)部的一些辦公也可以采用網(wǎng)絡(luò)化方式，比如信息的交流、任務(wù)的布置、通知下發(fā)、會議召開等等，通過網(wǎng)絡(luò)將節(jié)約辦公成本，提高工作效率。

三，有利于增強團組織的影響力。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的發(fā)展使團建工作可以突破時空的局限，迅速而廣泛的加強宣傳，營造氣氛，充分發(fā)揮其陣地作用。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的發(fā)展使虛空間形成了一種新的社會形態(tài)，其最大的參與者是廣大青少年，因此團組織在網(wǎng)絡(luò)等新媒體陣地上開展工作，能吸引到更多的優(yōu)秀青年，將團的精神和文化傳播的更加廣泛深遠(yuǎn)，讓團旗飄揚在電子空間，為有志青少年指引方向。此外，網(wǎng)絡(luò)等新媒體可以為青少年群體提供一個展示自己的機會，通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體的公開發(fā)表等形式，形成青少年自我激勵的動力。

新媒體對于共青團工作的重要作用

運用新媒體打造共青團工作新局面是目前面臨的一項重要工作。團組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由于資金缺乏，技術(shù)水平低，網(wǎng)站建設(shè)機制不健全等原因，網(wǎng)絡(luò)等新媒體的建設(shè)和應(yīng)用現(xiàn)狀不容樂觀，尚無法滿足當(dāng)前共青團工作的現(xiàn)實需要。共青團傳統(tǒng)工作方式的最大特點就是群眾性、運動式和活動化。工作推進中，主要依賴黨政關(guān)系，重點在體制內(nèi)單位，組織關(guān)系明確，運作方式行政化、機關(guān)化。思想教育更多強調(diào)正面灌輸和規(guī)范教育，以引導(dǎo)青年去追求共同利益和終極利益為目標(biāo)取向。目前，中國社會發(fā)展正處在轉(zhuǎn)型期，青年的思想觀念發(fā)生了深刻變化，價值取向日趨多元，行為更加務(wù)實，主體意識、個體意識不斷增強。在這種大背景下，團的工作更多地接受社會評價，對活動效果和針對性的要求更高，傳統(tǒng)方式的局限性和不適應(yīng)性越發(fā)顯現(xiàn)，而利用網(wǎng)絡(luò)我們能找到團的工作新方法。青年的許多需求和利益都是通過網(wǎng)絡(luò)來滿足來實現(xiàn)，因此利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體為青年搭建平臺、將極大拓展服務(wù)青年的渠道。

一，搭建求知探討平臺。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的應(yīng)用在教育方面打破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式。多媒體多終端的內(nèi)容輸出模式使受教育地點具有靈活性；點播的輸出方式使受教育時間具有隨時性；豐富教育資源的共享使受教育的內(nèi)容具有可選性，從而有效地利用教育資源，一定程度上緩解了教育資源不平衡的現(xiàn)狀。過去青少年獲取知識的途徑主要通過學(xué)校、家長，而當(dāng)今社會變遷迅速，知識獲取途徑向多元化方向發(fā)展，為了適應(yīng)社會的發(fā)展青年人必須不斷學(xué)習(xí)、主動去學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)、提升自己的能力。而網(wǎng)絡(luò)等新媒體教育成為一種新興的教育方式，網(wǎng)絡(luò)上的共同探討也成為青年樂意參與的學(xué)習(xí)交流方式。網(wǎng)絡(luò)資源的自由支配，超越時空和地域的限制，給了學(xué)生求知的另一個廣闊天地。青年人的求知欲望比較濃厚，團屬網(wǎng)站應(yīng)成為青年少年求知探討的平臺。

二，打造交流娛樂平臺。網(wǎng)絡(luò)等新媒體娛樂內(nèi)容是青少年發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，它吸引著青少年的眼球，影響著他們的思想。做好這個平臺不僅能豐富青少年的業(yè)余生活，拓寬他們的視野，還能有效把握青少年發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，做到有效地吸引、凝聚青少年。青少年的健康成長需要知識、情感和認(rèn)知上的溝通。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的應(yīng)用提高青少年與他人溝通的能力，讓廣大青少年能在家庭、學(xué)校以及社會中找到歸屬感與責(zé)任感，使青少年的身心全面健康成長。交流娛樂是青少年上網(wǎng)的主要目的之一，青少年思維活躍，愿意通過多種渠道進行社交活動，互聯(lián)網(wǎng)以其特有的無地域限制和匿名的特點，吸引了眾多青少年網(wǎng)民進行網(wǎng)絡(luò)社交。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查結(jié)果，青少年中超過55.9％的網(wǎng)民聲稱在網(wǎng)上結(jié)交過新朋友。而影視、音樂、游戲是網(wǎng)上娛樂的重要方式，要想吸引青少年的注意力，我們必須開發(fā)或者連接青少年喜歡的健康的積極向上的項目，比如同城交友、在線音樂、青少年綠色游戲等等。共青團網(wǎng)絡(luò)影視中心等團屬部門及單位，牢牢把握青少年時代發(fā)展特征，充分運用新媒體手段和藝術(shù)、時尚、情感等元素，積極探索意識形態(tài)在青少年中的有效傳播途徑，積極推動建立全團的新媒體工作體系，以“策劃、開發(fā)、推廣”為主要功能，打造視頻、游戲動漫、音樂、時尚等多元化交流服務(wù)平臺。

三，推廣宣傳教育平臺。作為黨的助手，教育引導(dǎo)青年是共青團肩負(fù)的重任，也是共青團面臨的重大課題。傳統(tǒng)的居高臨下的方式已經(jīng)難以得到青年的認(rèn)同，我們急需尋找新的宣傳教育引導(dǎo)青年的方式，網(wǎng)絡(luò)為我們帶來了重要契機。通過網(wǎng)絡(luò)，以學(xué)習(xí)，就業(yè)、交友、心理咨詢、法律援助等青少年感興趣的、能切實為青少年服務(wù)的形式，吸引青少年，凝聚青少年。當(dāng)我們的網(wǎng)絡(luò)成為了求知探討平臺、交流娛樂平臺、就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺、組織動員平臺、維護合法權(quán)益和扶貧幫困平臺、組織建設(shè)與管理平臺，就會成為青少年的網(wǎng)絡(luò)生活的一部分，就能在他們的心目中有一定的地位，我們就能利用網(wǎng)絡(luò)對他們進行宣傳教育和引導(dǎo)，宣傳黨和政府的方針政策、傳播先進文化、倡導(dǎo)科學(xué)精神，弘揚社會正氣，擴大主流輿論，開辟宣傳教育的新陣地。

四，發(fā)揮組織動員平臺作用。發(fā)號召、開會議、搞活動、布任務(wù)是共青團組織動員青年的傳統(tǒng)法寶，盡管曾經(jīng)起到了巨大的作用，但是，時代在發(fā)展，青年在發(fā)展，這些組織動員方式已經(jīng)顯得比較陳舊落后。而網(wǎng)絡(luò)為我們提供了一種高效快捷、覆蓋面廣、成本低、特質(zhì)強、不受時間空間限制，且為青年樂于接受的動員方式。通過網(wǎng)絡(luò)組織動員已經(jīng)在青年組織和社團中廣泛應(yīng)用。當(dāng)我們的網(wǎng)絡(luò)具有較為廣泛的影響時，我們通過網(wǎng)絡(luò)進行動員號召和組織，將是一種成本低、效率高、影響大的理想方式。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布通知，通過郵箱、QQ群等現(xiàn)代化的方式實現(xiàn)動員組織的目的。

五，完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺。就業(yè)創(chuàng)業(yè)是民生之本，關(guān)乎青年的生存與生活，也是共青團服務(wù)青年的重中之重。青少年的成長歸宿是社會，然而面對當(dāng)今嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，怎樣為青年解決就業(yè)的迫切需求是我們面臨的緊迫任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)可以成為我們促進青年就業(yè)，推動青年創(chuàng)業(yè)的重要突破口。第一、網(wǎng)絡(luò)等新媒體內(nèi)容可以有效地對青少年進行就業(yè)、創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)，使青少年對自己有準(zhǔn)確的社會定位，并保持健康的就業(yè)心態(tài)。第二、網(wǎng)絡(luò)等新媒體的應(yīng)用對有效的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)信息及時收集與更新，搭建好用人單位與青少年擇業(yè)者相互選擇的平臺?；鶎訄F組織可以利用網(wǎng)絡(luò)整合社會資源，暢通信息渠道，通過網(wǎng)絡(luò)收集和發(fā)布人才、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、投資信息，開展各種形式的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動與服務(wù)，為地區(qū)青年提供就業(yè)信息，為地方企業(yè)提供招聘人才的渠道，同時為青年搭建平臺，為青年創(chuàng)業(yè)搭橋牽線尋找支持，推動青年創(chuàng)業(yè)。

六，建立其它服務(wù)平臺。伴隨現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化的發(fā)展，很多農(nóng)村青年都外出務(wù)工，由于資源和行政區(qū)劃的限制，在屬地外出青年權(quán)益遭到侵害時，我們往往鞭長莫及。怎樣服務(wù)屬地的外出青年，維護他們的合法權(quán)益正是各級團組織的工作瓶頸。通過網(wǎng)絡(luò)建團和對團員青年的網(wǎng)絡(luò)化管理，將能夠通過基層團組織引導(dǎo)、團結(jié)、組織務(wù)工青年維護自己的正當(dāng)權(quán)益，并且通過網(wǎng)絡(luò)整合各種資源幫助他們維護自己的合法權(quán)益。目前，已經(jīng)有些地方團委將12355 維權(quán)服務(wù)項目與網(wǎng)絡(luò)對接，取得了很好的效果。此外，困難學(xué)生、農(nóng)村留守未成年人、進城務(wù)工家庭子女、零就業(yè)家庭子女、社區(qū)閑散青少年和孤殘青少年等等都是共青團幫扶救困的重點服務(wù)對象。隨著公民社會的形成，越來越多的社會公民和組織關(guān)注困難群眾、幫助困難群眾，網(wǎng)絡(luò)成為一個重要工具。通過網(wǎng)絡(luò)收集困難青年的情況，發(fā)布困難群眾的信息，宣傳政府相關(guān)項目和政策，聯(lián)系熱心人士和組織、招募志愿者、號召動員組織關(guān)愛困難青少年、幫助困難青少年等等，網(wǎng)絡(luò)就能成為重要的扶貧幫困平臺。

新媒體環(huán)境下共青團工作的機遇與挑戰(zhàn)

新世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)等新媒體的迅猛發(fā)展預(yù)示著人類新的全球性文明。其開放性、互動性、及時性、綜合性、全球性等獨特魅力，使得網(wǎng)絡(luò)等新媒體正在成為一種新的生活方式、一種新的學(xué)習(xí)思路、一種新的經(jīng)濟模式、一種新的政治力量。在改善傳統(tǒng)傳播媒介固定性、局限性、滯后性等弊端的同時，由于行業(yè)制度不盡完善，監(jiān)控監(jiān)管技術(shù)不到位等因素，帶來了一些負(fù)面效應(yīng)，如何正確運用新媒體的傳播紐帶作用，把握機遇、迎接挑戰(zhàn)，是共青團組織急需研究探討的課題。

一，加強共青團宣傳教育工作。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，大量的信息呈爆炸性涌現(xiàn)，極大地豐富了人們的知識，人們的視野大大開闊，但是，由于網(wǎng)絡(luò)的全球性、自由性、匿名性和開放性，使得網(wǎng)上各種信息魚龍混雜，伴隨而來的也有許多不健康的內(nèi)容，尤其是我國正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，各種社會思潮激蕩碰撞，不同社會階層和群體的各種訴求都在通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體表達(dá)。一些別有用心的人也千方百計地利用手機、網(wǎng)絡(luò)等在青少中造謠惑眾，惡意炒作，制造混亂。這使得共青團面臨的社會輿論狀況極為復(fù)雜，是對團組織輿論引導(dǎo)能力的嚴(yán)峻考驗。那么，如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等新媒體既寬松自由、又規(guī)范有序的健康環(huán)境、如何利用互聯(lián)網(wǎng)的互動性、開放性、便捷性特點，積極探索網(wǎng)上引導(dǎo)的有效方式，發(fā)揮新媒體的積極作用，弘揚社會主義核心價值和青年先進思想文化主旋律，加強青少年思想道德教育，把各種負(fù)面影響降至最低成為我們面臨的重大課題之一。

二，有效吸引凝聚青少年。共青團宣傳創(chuàng)新的主體，決不僅僅是團干部，還應(yīng)當(dāng)包括廣大青少年。讓廣大青少年積極參與到團組織宣傳的過程中來，讓他們成為傳播過程的一部分，讓他們在參與傳播中充分分享。只有廣大青年的充分參與，團組織的宣傳工作才更有生命力，只有廣大青年的充分共享，團組織的宣傳工作才能取得實實在在的效果。那么，網(wǎng)絡(luò)等新媒體為團組織凝聚青少年提高了很好的媒介和載體。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體以便捷、高速、生動、靈活等特點深受廣大青年群體的青睞，幾乎完全取代傳統(tǒng)的書信等交流方式，成為青年人情感宣泄、思想交流、文化互鑒的重要場所。越來越多的青年選擇網(wǎng)絡(luò)作為他們交往交流的空間和平臺。正是網(wǎng)絡(luò)具有現(xiàn)實中任何實體交往所沒有的匿名性和隱私保護性特點，為青年的交往和交流提供了更加自由、便捷的選擇，也為青年組織的溝通和聯(lián)絡(luò)提供了創(chuàng)造性的新突破，越來越多的青年組織向著多樣化和虛擬化方向發(fā)展。引導(dǎo)和幫助青少年健康發(fā)展是各級團組織的一項重要職能，如何運用好這一平臺，吸引青年、凝聚青年，如何在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)青年、虛擬組織的廣泛聯(lián)系和有效覆蓋，對其進行有效引導(dǎo)，成為我們面臨的重大課題之二。

三，發(fā)揮共青團組織動員作用。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的動員方式具有直接性、便捷性、廣泛性，深受廣大網(wǎng)民尤其是青年的喜愛，可以說是一呼百應(yīng)，具有很高的效率。現(xiàn)在的青年自組織大多運用互聯(lián)網(wǎng)與手機，通過QQ、帖子、郵件、論壇等方式組織動員、開展活動。然而，任何事情都有正反兩個方面，有維護社會穩(wěn)定，引導(dǎo)青年健康向上的積極動員，也有擾亂社會治安，把青年人引向萬丈深淵的負(fù)面動員，特別是一些不健康的、不利于青少年成長的虛擬組織會對團組織形成一定程度的沖擊。因此，動員、組織青少年積極參與到陽光、積極、上進的組織活動中，以健康向上的活動引導(dǎo)青年人發(fā)展成為我們面臨的重大課題之三。

四，提高共青團服務(wù)職能。服務(wù)青年是共青團重要的社會職能。青年通過網(wǎng)絡(luò)進行交流、學(xué)習(xí)娛樂、求職購物、表達(dá)需求、自我展示等等，網(wǎng)絡(luò)社團虛擬社區(qū)成為青年喜聞樂見的組織歸屬，網(wǎng)絡(luò)的匿名性、開放性、公平性、虛擬性使得青年的許多需求往往通過網(wǎng)絡(luò)尋求滿足，青年的許多訴求往往通過網(wǎng)絡(luò)進行表達(dá)，青年的許多問題往往在網(wǎng)絡(luò)上能夠反映。同時可以通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體開展深度匯談和調(diào)研，就青年工作和青年問題展開討論，增進與廣大青年的溝通，摸清青年思想脈搏，同時也為青年人開辟一個自由發(fā)表個人見解的新陣地。要全面把握青年身心健康、個人成長、事業(yè)發(fā)展、社會參與和權(quán)利表達(dá)的不同需求，把服務(wù)青年的工作做深做實離不開新媒體，因此，通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體來有效服務(wù)青年就成為我們面臨的重大課題之四。

信息網(wǎng)絡(luò)化已成為科技、經(jīng)濟、社會發(fā)展的必然趨勢，是不可阻擋的時代潮流。面對飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和正在到來的信息社會，作為時代先鋒的共青團組織，如何打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，使共青團工作成為時代的需要，就必須具有一種時代的緊迫感和強烈的憂患意識。運用網(wǎng)絡(luò)等新媒體創(chuàng)新共青團工作要做到堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)筑當(dāng)代青年的精神支柱，引導(dǎo)青年全體樹立正確的世界觀、人生觀，堅定其對共產(chǎn)主義的信仰和社主義的信念，增強他們對改革開放的信心和對黨、政府的信任，提高他們運用馬克思主義世界觀和方法論分析問題、解決問題的能力；要著力提高青年的思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)健全的人格和高尚的情操，使青年面對西方腐朽生活方式信息的誘惑，能夠自覺地加以抵制；要加強青年的法制教育，強化法制觀念，努力提高其自律能力，鼓勵他們做遵紀(jì)守法的優(yōu)秀網(wǎng)民，要加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，健全網(wǎng)絡(luò)立法，推廣行為準(zhǔn)則，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。

總之，網(wǎng)絡(luò)時代對共青團工作者提出了新的要求，體現(xiàn)在三個方面：即思想認(rèn)識要清楚、個人能力要提高、工作方式要轉(zhuǎn)變。共青團工作者要適應(yīng)團工作的新形勢，首先要在思想上跟上時代的步伐，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代產(chǎn)物的“雙面性”有一個正確的認(rèn)識。其次要在個人素質(zhì)上適應(yīng)形勢的需要，掌握上網(wǎng)技能，加強網(wǎng)絡(luò)信息辨別、調(diào)控能力。再次要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作方式，能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造性的開展工作，努力開拓共青團工作的新途徑。

基層團干“想干事、能干事、勤干事、不畏事”

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http://www.tmdps.cn 2011-10-30 20:21:00 中國青年網(wǎng)

胡錦濤總書記在與團中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員和團的十六大部分代表座談時指出：“要力爭使團的基層組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體青年，使團的各項工作和活動影響全體青年?！倍皥F的基層組織和基層工作處在共青團與青年的邊界上，團的各項職能和工作任務(wù)最終都要靠基層去落實。”因此，完成“兩個全體青年”的目標(biāo)關(guān)鍵在于建設(shè)一支“想干事、能干事、勤干事、不畏事”基層團干部隊伍。

一、讓基層團干有“想干事的愿望”

加強崗位責(zé)任觀教育。責(zé)任感是團干部成熟的重要標(biāo)志。“想干事的愿望”源自一種正確的崗位責(zé)任觀?，F(xiàn)在基層有不少團干部認(rèn)為團工作只是兼職和“搭頭”，腦子里想這個事比較少，有時即便想也是想著早點轉(zhuǎn)崗提拔、交流重用。對此，各級團組織要引起高度重視，要把加強基層團干的崗位責(zé)任觀教育作為自身思想建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。通過樹立“有為才有位”的身邊團干典型、組織座談討論、進行專題培訓(xùn)教育、開展主題演講等途徑，引導(dǎo)其深刻認(rèn)識工作責(zé)任的要求，堅定履職的決心，切實做到“在其位盡其責(zé)、謀其事”，“做一天和尚就撞響一天鐘”。尤其是團干部基本上屬于青年干部，因而更要在年輕的時候就注意培養(yǎng)強烈的事業(yè)心和責(zé)任意識，在崗一日就要把共青團這塊“責(zé)任田”種好。

落實良性激勵機制。激勵機制是一種導(dǎo)向，能使人工作起來有盼頭。各級團組織要努力爭取同級黨政對基層團干成長發(fā)展的關(guān)心重視，建立健全基層團干部報酬待遇保障機制，使其能享受到相應(yīng)的政治、經(jīng)濟待遇。積極協(xié)助同級黨組織推薦優(yōu)秀的基層團干部和各類青年人才，要把綜合素質(zhì)好，在團工作崗位實績突出，有發(fā)展?jié)摿团囵B(yǎng)前途的優(yōu)秀基層團干部和青年人才推薦到更重要的工作崗位上去，并實施表彰獎勵。要建立以團崗位工作實績?yōu)橐罁?jù)從團干部中選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的機制和把黨內(nèi)優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)成團干部，把團內(nèi)優(yōu)秀干部培養(yǎng)成黨政后備干部的循環(huán)發(fā)展機制，以激勵基層團干部奮發(fā)工作。

二、讓基層團干有“能干事的本領(lǐng)”

注重業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。本領(lǐng)是評價團干部是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今時代科技文化進步日新月異，轉(zhuǎn)型中的經(jīng)濟社會正在發(fā)生深刻變化，共青團面臨的新情況、新問題同樣層出不窮。作為團干要想成為處理青年事務(wù)的一把好手，必須有干事的本領(lǐng)。各級團組織要突出抓好基層團干業(yè)務(wù)能力建設(shè)。通過開展自學(xué)測試、業(yè)務(wù)知識講授、工作經(jīng)驗交流、典型做法推介，引導(dǎo)他們有針對性地“查漏補缺”、“對癥開方”，加強短板，發(fā)揚長板，讓學(xué)習(xí)體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施和領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)。同時，基層團干還要注意把政治經(jīng)濟、社會文化、民情風(fēng)俗知識融會貫通應(yīng)用到團工作中去。

強化工作實踐鍛煉。從來實踐出真知?；鶎訄F干雖然兼職多、時間少，但同樣應(yīng)該自覺加強團工作實踐鍛煉。要學(xué)會在團工作實踐中去學(xué)習(xí)、思考和探索。像海綿擠水一樣，擠時間去學(xué)習(xí)團工作業(yè)務(wù)知識，多思考你所負(fù)責(zé)的團工作的現(xiàn)狀，存在的優(yōu)勢、困難、問題以及今后該怎么做，勤探索去破解工作瓶頸，克服工作困難，創(chuàng)造工作經(jīng)驗。各級團組織要優(yōu)化安排團工作和活動，善于運用經(jīng)濟工作思維開展團工作項目競賽，使基層團干都主動領(lǐng)辦一些課題項目進行實踐，從而實現(xiàn)在組織動員團員青年，與社會各界交流協(xié)作中提高工作能力。此外，基層團干還要特別注意在“急、難、險、重、新”的主要業(yè)務(wù)工作中去開闊眼界、豐富閱歷、培養(yǎng)經(jīng)驗、增長才干，再把經(jīng)驗積累的成果運用到團工作中去。

三、讓基層團干有“勤干事的作風(fēng)”

落實督查督導(dǎo)制度。干事是一個人成長發(fā)展的基礎(chǔ)。一個團干只有干事才能為青年群眾所認(rèn)可。各級團干部只有保持務(wù)實作風(fēng)，深入基層、深入青年，踏踏實實地工作，才能在團的崗位上作出實實在在的業(yè)績。各級團組織要建立工作督查督導(dǎo)制度。通過采取走下去與請上來、工作述職與座談研討、書面匯報與實地考證相結(jié)合的方式，不定期到基層與黨政分管領(lǐng)導(dǎo)、基層團干部、普通團員青年進行面對面交流，了解工作開展情況，檢查工作開展成效。要強化督查結(jié)果運用。敢于拉得下面子，該指出的指出，該批評的批評，該通報的通報，嚴(yán)督不落實的事，狠查不落實的人，以督查推動工作開展，促使務(wù)實作風(fēng)形成。

運用工作考核評估。工作考核是指揮棒。各級團組織要建立和完善團的上級組織對下級組織的工作實行目標(biāo)管理和考核的制度。采取個人述職、民主測評、資料檢查、實地考察、綜合評價等方式進行工作考核評估。要明確導(dǎo)向，引入競爭機制，實施獎罰并重方針。切忌搞平均主義、人人有獎和大鍋飯，一定要實現(xiàn)干與不干兩個樣，干多干少不一樣。對那些基層團工作開展得好的組織進行物質(zhì)和精神層面的獎勵；對工作渙散，停滯不前的單位要予以批評、通報，并將考核情況及時反饋給同級黨組織，不斷鞭策和激勵基層團干的工作責(zé)任感。

四、讓基層團干有“不畏事的信念”

優(yōu)化外圍工作環(huán)境。在經(jīng)濟社會深刻變革的關(guān)鍵時期，共青團工作面臨許多新的重大的挑戰(zhàn)和困難，不可能一蹶而就。因此，各級團組織要始終堅持黨建帶團建的原則，善于借助黨建成果和經(jīng)驗推動團建工作。爭取建立健全黨建帶團建的工作機制，把基層團組織建設(shè)納入基層黨組織建設(shè)的總體規(guī)劃，把團建的目標(biāo)任務(wù)納入每年黨建的目標(biāo)任務(wù)，把對團建工作的檢查考核納入每年黨建工作的檢查考核，并將團的建設(shè)和團的工作作為評選表彰先進基層黨組織的一項重要內(nèi)容，不斷為基層團干開展工作創(chuàng)造好條件，優(yōu)化好環(huán)境，提供好支撐，使廣大基層團干有克服困難的足夠信心和決心。

培養(yǎng)對共青團事業(yè)的忠誠度。人在年輕時代能有一段時間從事共青團工作是一種榮譽。各級團干要發(fā)揚這種榮譽感，學(xué)習(xí)《把信送給了加西亞》中的主人公羅文那種忠誠履責(zé)、愛崗敬業(yè)的精神，堅決克服畏難情緒，堅定完成工作任務(wù)的信念。諺語說：“一盎司的忠誠，抵得過一磅的智慧”。各級團組織要切實加強對基層團干部的理想信念教育，培養(yǎng)團干部對共青團事業(yè)的忠誠度。把忠誠轉(zhuǎn)化為一抓到底、永不言敗的拼搏精神，不回避矛盾，不畏懼困難，沉下心來投入工作，在不斷突破團工作困難中的錘煉思想、提高本領(lǐng)，以團崗位上的實績贏得組織和青年的滿意。

只要各級團組織統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，牢牢扭住自身建設(shè)不放松，用改革創(chuàng)新的辦法切實增強基層團干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，更好地發(fā)揮共青團組織作為黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶的作用，“兩個全體青年”的目標(biāo)就能真正實現(xiàn)。同時，共青團這所學(xué)校就能為黨培養(yǎng)更多想干事、能干事、勤干事、不畏事的優(yōu)秀人才。

激發(fā)基層團干部工作動力 提升基層團組織執(zhí)行力

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http://www.tmdps.cn 2011-10-30 20:24:00 中國青年網(wǎng)

2009年9月起，筆者作為團中央第三批駐點干部，派駐內(nèi)蒙古通遼市開魯縣工作。期間，實地調(diào)研走訪了開魯縣10個鎮(zhèn)、27個村，8所學(xué)校，5家企業(yè)，2個農(nóng)村專業(yè)合作社，座談基層團干部、團員青年114人次，一對一訪談基層團干部31人、團員青年63人。并赴臨近的科爾沁區(qū)、霍林郭勒市、庫倫旗、科左中旗進行了為期9天的工作交流和調(diào)研。

調(diào)研中，通過普遍了解和比較分析，筆者認(rèn)為，基層團組織執(zhí)行力是影響基層團組織網(wǎng)絡(luò)對廣大青年有效覆蓋和組織活力充分發(fā)揮的關(guān)鍵因素，全面激發(fā)基層團干部的工作動力，是提升基層團組織執(zhí)行力的重要途徑之一。

一、激發(fā)基層團干部工作動力、提升基層團組織執(zhí)行力的必要性

執(zhí)行力是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的能量和力度，包括完成任務(wù)的意愿、能力和程度。對個體來說，執(zhí)行力體現(xiàn)在具體辦事上；對組織來說，執(zhí)行力體現(xiàn)在凝聚力和戰(zhàn)斗力上。對于共青團組織來說，按照“兩個全體青年”的政治目標(biāo)，執(zhí)行力體現(xiàn)在組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護青年合法權(quán)益四項職能的有效履行上。具體到基層團組織，體現(xiàn)在對廣大青年的吸引和凝聚上。當(dāng)前，基層團組織的執(zhí)行力更具體為領(lǐng)會貫徹黨的要求和全團統(tǒng)一部署、推進全團重點工作、攻堅克難的意愿、能力和韌勁等方面。從這一角度出發(fā)，基層團組織的執(zhí)行力就成為影響基層團組織網(wǎng)絡(luò)對廣大青年有效覆蓋和組織活力充分發(fā)揮的關(guān)鍵因素。

在執(zhí)行力各要素中，意愿是前提，能力是保證，程度是衡量標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此，基層團組織執(zhí)行力的提升，可以通過三個途徑得以實現(xiàn)。一是明確任務(wù)應(yīng)完成到的具體程度，即具體有形的目標(biāo)。二是通過提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實踐鍛煉的機會，完善基層團干部的能力機構(gòu)。三是激發(fā)基層團干部的工作動力，強化其努力干好工作的意愿。就各要素的屬性而言，能力和程度屬于客觀性要素，意愿屬于主觀性要素。在能力和程度相對恒定的情況下，意愿強烈與否就成為影響執(zhí)行力的關(guān)鍵變量。目前，“兩個全體青年”的目標(biāo)是明確的，團的各個領(lǐng)域、各個戰(zhàn)線抓基層工作的細(xì)化目標(biāo)也是明確的，團干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面同樣在扎實推進。相比較而言，如何激發(fā)基層團干部工作動力是相對的“短板”。

二、影響基層團干部工作動力的主要因素

當(dāng)個體處在群體或組織中時，其往往會表現(xiàn)出與在單獨活動時不一樣的行為。這是由于在群體和組織中，每個人既是個體又是群體和組織成員?；趥€體的內(nèi)在源動力與基于組織和群體的外在驅(qū)動力，共同構(gòu)成了影響基層團干部工作動力的因素。

1．內(nèi)在源動力。主要有兩點：

（1）工作責(zé)任心。基層團干部大都身兼數(shù)職，他們的工作責(zé)任心強烈與否，直接影響能否開展好團的工作。雖然談到團的工作時，幾乎所有基層團干部都表示困難不小，不好開展工作，有的人還會發(fā)發(fā)牢騷、訴訴苦，但在落實工作中，只要上級團組織有布置的任務(wù)，他們大都還是會認(rèn)真去完成?！凹热粨?dān)任了團委書記（團支部書記）的職務(wù)，就要干好這個職務(wù)應(yīng)該干好的事兒”，這是在多數(shù)基層團干部中普遍存在的想法。

（2）理想主義精神?！皥F是黨的助手和后備軍，做好團的工作就是在為黨和國家做貢獻”、“青年是國家的未來和希望，團是做青年工作的，團的工作光榮而神圣”……此類想法代表了相當(dāng)一部分基層團干部的心聲。

2．外在驅(qū)動力。主要有五點：

（1）個人發(fā)展預(yù)期。這是影響基層團干部外在驅(qū)動力的首要因素。基層團干部轉(zhuǎn)崗沒有“固定的路數(shù)”，每個地方都不一樣，但在擔(dān)任團干部之初，大多數(shù)人還是會有自己的發(fā)展預(yù)期。這種預(yù)期一般是看前一兩任，看他們的工作成效和轉(zhuǎn)崗去向。如果前一兩任團干部的工作成效好就能轉(zhuǎn)任更重要的崗位，則能夠在較大程度上增強現(xiàn)任團干部的工作信心，激發(fā)其工作積極性。

（2）成就需要。部分基層團干部具有強烈的個人成就感追求，他們渴望比前任、比其他地方的團干部工作做得更出色、更完美。當(dāng)工作過程和結(jié)果能夠滿足他們達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、挑戰(zhàn)困難、追求優(yōu)秀、爭取成功等需要時，或者開展的工作受到青年歡迎、得到黨政領(lǐng)導(dǎo)或上級團組織認(rèn)可時，他們會表現(xiàn)出很強的工作激情和熱情。

（3）公平需要?；鶎訄F干部會把工作的結(jié)果與自己付出的努力進行比較，然后再把這個結(jié)果和付出比與相同工作環(huán)境下的同事進行比較，與不同工作環(huán)境下的其他團干部進行比較，在這種比較中如果自認(rèn)為公平，就會在以后的工作中付出更多的努力。反之，則會挫傷其工作積極性。比如，一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委書記提到，“如果我發(fā)現(xiàn)自己工作做得很好，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委不如我做得好或者干脆沒做，而我們得到的評價卻是差不多相同的，那我以后肯定也不會那么積極了”。

（4）歸屬感。身兼數(shù)職的基層團干部，對于所擔(dān)任的多項職務(wù)，一般是哪邊盯得緊就干哪邊的活。同時，也有例外的情況，比如，團的工作給兼職的團干部們營造了友好而親密的人際關(guān)系，讓人感覺到親近和溫馨，即使盯的不是很緊，也會使他們在個人情感上傾向于為團的工作投入更多的精力。

（5）經(jīng)濟待遇。由于大部分基層團干部身兼數(shù)職，沒有明確的專門經(jīng)濟待遇，很少有人把經(jīng)濟待遇當(dāng)成兼任團干部的“砝碼”。同時，也有人表示，如果能夠有專門的經(jīng)濟待遇，多少能夠起到激勵作用，因為“專門的經(jīng)濟待遇不僅是錢的問題，更重要的是象征著上級重視團的工作”。

三、如何有效激發(fā)基層團干部的工作動力

當(dāng)代動機理論中的期望理論認(rèn)為，如果個體感到在努力與績效之間、績效與獎賞之間、獎賞與個人目標(biāo)滿足之間存在密切聯(lián)系，他就會非常努力地工作。有效激發(fā)基層團干部的工作動力，需要通過政策手段、制度手段和技術(shù)手段等，著眼于內(nèi)在源動力和外在驅(qū)動力因素，在基層團干部付出的努力、取得的成效、對他們的考核激勵與他們的個人目標(biāo)滿足之間建立起密切的聯(lián)系。

1．優(yōu)化制度環(huán)境。在基層，對于團的組織建設(shè)和工作開展，制度供給不足和制度落實不到位同時存在。較為典型的制度落實不到位的情況，如《黨章》規(guī)定的“團的縣級和縣級以下各級委員會書記，企業(yè)事業(yè)單位的團委員會書記，是黨員的，可以列席同級黨的委員會和常務(wù)委員會的會議”，在不少地方仍然需要著力推動。優(yōu)化制度環(huán)境，既需要設(shè)計形成符合共青團基層組織建設(shè)和基層工作實際的制度體系，也需要建立督促制度落實的工作機制，從根本上發(fā)揮制度的保障作用。

2．健全完善考核激勵機制。研究開發(fā)面向基層團組織的量化評估考核系統(tǒng)，按照全團重點工作、基礎(chǔ)團務(wù)工作、特色創(chuàng)新工作、工作影響力等項目分類，由上下級團組織共同設(shè)立工作實效目標(biāo)，根據(jù)各級團組織完成目標(biāo)的具體情況對團干部進行評價。關(guān)注基層團干部的個性需求，如學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會、工作自主性等，對取得工作實效的基層團干部實施個別化獎勵，最大限度的激勵每一位基層團干部。采用不定期非定向抽查、述職答辯、考核結(jié)果通報等方式，將考核激勵與團干部的個人發(fā)展、成就需要、公平需要和經(jīng)濟待遇等密切掛鉤，使基層團干部感到自己是因為工作實效因素而不是其他因素（如資歷、個人愛好、人際關(guān)系或其他標(biāo)準(zhǔn)）受到認(rèn)可和肯定，并且這種認(rèn)可和肯定滿足了指向其個人目標(biāo)的主導(dǎo)需要，從而煥發(fā)出較高的工作積極性。

3．發(fā)揮人文關(guān)懷的作用。適當(dāng)關(guān)心基層團干部工作和生活的平衡，如在春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日和團干部生日的時候，上級團組織通過發(fā)短信、打電話、向團干部家屬寫感謝信等方式，對團干部的努力工作表示感謝和慰問，增強基層團干部對團組織的歸屬感，營造團結(jié)和諧的氛圍，促進基層團干部在全身心的投入中謀事業(yè)、干工作，為“兩個全體青年”的目標(biāo)作出扎實的努力。