第一篇：勞保局對我縣婦女就業現況調研報告

為進一步推動研究和解決我縣廣大婦女就業中的實際問題，有效促進城鄉婦女充分就業，最近，縣勞動和社會保障局組織專門力量深入全縣各鄉鎮、企事業單位對婦女的就業現狀進行了專題調研。

一、基本情況

**縣地處湖南省西北部，**水中下游，洞庭湖西岸，全縣幅員面積2107.3平方公里，轄32個鄉鎮，15個城鎮街道社區，2個

獨立工礦社區，429個行政村，38個鄉鎮居委會，是一個擁有91萬人口的農業大縣，其中女性人口44.9萬人，占人口總數的43.9%。共有城鄉勞動力47萬人，其中女性勞動力22.6萬人，占勞動力總數的48%。

二、城鄉女性富余勞動力及再就業狀況

（一）城鄉女性富余勞動力基本情況

全縣有城鄉女性富余勞動力5.8萬余人，其中城鎮2.1萬人，農村3.7萬余人；16歲以上在校女學生7000余人，其中城鎮3000余人，農村4000余人。

（二）實施再就業和轉移就業的主要舉措

為了統籌城鄉婦女就業和再就業，縣勞動和社會保障局采取宣傳教育、政策引導、技能培訓、職業介紹、創辦實體等形式，拓寬婦女再就業渠道。從源頭抓起，對全縣女性剩余勞動力狀況進行了摸底調查，制定和實施就業再就業工作方案。

一是建立職業培訓基地，根據市場用工需求和女性勞動力各年齡段的特點，有針對性的實施免費職業培訓。在星香源大酒店建立酒店服務員培訓基地，為城鄉青年女性實現技能就業提供支持；在天源紡織公司舉辦紡織技術培訓班，為城鄉中青婦女實現就業提供擋車工等專業技能培訓；在泳祥物業公司舉辦家政服務員專業技能培訓班，為社區“4050”婦女和特困婦女提高再就業技能。

二是認真貫徹落實縣委、縣政府《關于激勵和推動全民創業的意見》（**發[2009]1號）精神，在縣就業培訓中心開辦“巾幗（syb）創業培訓班”，并通過落實后續服務，引導和支持全縣范圍內有創業愿望和創業條件的婦女自主創業，以創業實現就業、帶動就業。今年，已辦理創業小額擔保貸款51筆，發放貸款228萬元，其中女性創業對象24戶，涉及貸款金額99萬元；

三是大力開展免費職業介紹，搭建就業服務平臺。在積極舉辦招聘會的同時，在縣人力資源市場開辟婦女專項職業介紹窗口，常年為城鄉婦女提供超市導購員、酒店服務員、家庭保姆等就業崗位，拓寬了城鄉婦女就業再就業渠道。

四是認真落實就業再就業政策，強化就業再就業工作力度，大力開發公益性就業崗位，積極開展再就業援助活動。

今年，已舉辦下崗職工再就業免費培訓7期，培訓學員1105人，其中婦女574人；輸轉農村剩余勞動力25615余人，其中婦女13603人；全縣共開發就業崗位845個，其中217名婦女被推上就業崗位；累計發放各類就業援助補貼資金372萬元。

三、女性勞動力外出務工（經商）返鄉情況

**縣是一個經濟欠發達的農業縣，從上個世紀90年代初期開始，**縣的勞動力就逐步從農村轉向城市，從縣內轉向縣外。近年來我局采取異地輸出與就地轉移齊抓、整體轉移與個體轉移并舉、長期轉移與季節性轉移互動、創業與就業同步進行等勞務輸出方式，積極引導和幫助女性勞動力，走出家門創收致富。在高峰時，全縣在外勞務人員18萬人，其中女性8.7萬人，占全縣女性勞動力的39%。全縣每年帶回的外出務工收入約15億元。

（一）農村女性富余勞動力轉移就業情況

農村女勞動力轉移就業地域：縣外61200人，占總數的68%，主要在廣東等較發達地區；縣內有28800人，占總數的32%。她們從事的行業有：加工制造業43200人，占總數的48%；建筑行業880人，占總數的1%；商貿流通2700人，占總數的3%；服務行業35100人，占總數的39%；其他行業8100余人，占總數的9%左右。

（二）女性勞動力返鄉情況

1、返鄉女性年齡結構及文化程度

截止2009年2月，我縣返鄉女性達20670人。其中：29歲以下5408人，占總數的26%；30-40歲12782人，占62%；40歲以上2480人，占總數的12%。返鄉女性中文化普遍偏低，小學文化1240人，占總數的6%；初中文化10543人，占51%；高中及以上文化8887人，占43%。

2、返鄉的主要原因

受全球金融危機的影響，**縣和各地一樣出現了外出務工人員“返鄉。2008年12月份以來，我縣在外務工農民工返鄉人數逐漸增多，截止2009年2月15日，全縣返鄉農民工達40072人，其中婦女20670人，占52%。導致他們返鄉的主要原因：一是正常返鄉即回家探親過節，節后繼續外出13200人，占全縣外出務工婦女總人數的15%；二是金融風暴導致企業倒閉或裁員造成失業返鄉11216人，占總數的85%；創業吸引返鄉400人，占總數的3%；其他原因返鄉占1584人，占總數的12%。

3、培訓、就業需求和創業意愿

由于我縣返鄉女性中多為中年婦女，文化程度普遍偏低，雖然經歷了發達地區社會、經濟、文化、思想的洗禮，能力和技術水平有所提高，但大部分只有中學甚至小學文化，受教育程度和專業知識不足的限制，思維方式比較傳統，難以在競爭激烈的創業道路上應對紛繁復雜的考驗。她們雖然有較強的創業愿望，但投資信心不足。一部分在家待業的婦女多數愿意重新外出務工，但由于就業崗位不多，廠家待遇不如意，只好在家等待觀望。一部分想在家創業的婦女雖然有良好的愿望，希望自己能在種植業、養殖業上有所發展，或經商辦企業，但由于對市場需求不了解，創業項目難選擇，不敢去干。一部分返鄉婦女選擇了效益好、見效快的項目，如經營小吃店、畜禽養殖、經濟作物種植等，但由于資金短缺、技術技能缺乏以及自身因素，在創業上難有大的作為。

返鄉女性主觀上渴求培訓，但實際參與培訓的動力并不足，特別是對于勞動強度大、報酬不高、自身素質要求較高的技能培訓興趣淡漠。對培訓時間較長的十天半個月以上的培訓沒有足夠的耐心，更不希望自己在培訓上投資。

四、本地規模型民營企業用工情況

（一）招用婦女就業基本情況

為幫助各類就業群體實現穩定就業，縣委、縣政府采取了一些措施，召開各有關部門協調會，出臺相關文件，責成縣勞動和社會保障局等職能部門，定期組織開展公共就業服務專項活動。2月中旬至7月下旬，縣勞動和社會保障局采取與縣婦聯、縣人事、縣教育、縣移民等部門聯合，縣鄉（鎮）聯動的模式在縣人力資源市場、**州廣場、鄉鎮勞動保障服務站、社區勞動保障服務中心面向全縣范圍內的返鄉農民工、上岸漁民、大中專院校畢業生、社區婦女、移民等群體舉辦了8場招聘會。進場招聘的企業達221家，提供就業崗位12971個，主要涉及餐飲服務、計算機操作、產品銷售、紡織、家政服務、商場管理、職校教師、醫療器械制作等行業工種。

（二）存在的主要問題

一是工資待遇相對較低，隨意性強。二是一些企業的招工條件要求員工具備一定的專業技能，這使得許多沒有一技之長的下崗女工、返鄉女農民工被擋在了就業大門之外。三是一些企業行業需要的工人主要是年輕女性，而下崗女工和返鄉女農民工中大多超過企業招工的年齡。四是一些婦女求職期望值過高，不愿吃苦，挑肥揀瘦，高不成低不就，傾向那些工作環境比較舒適、收入高的職業，對本地企業的一般崗位不屑一顧，直接導致她們寧可閑著沒事干，也不愿在本地企業工作。

這些原因導致一些本地企業招工難，下崗女工、返鄉女農民工就業難的現狀。

（三）需要政府扶持的要求和建議

一是加大政府參與力度，營造更優投資環境。根據“政府協調引導、企業自主用工、勞動者自由擇業”的原則，著重做好服務、協調、引導和監管等工作，并根據缺工程度和輕重緩急，有針對性地采取應對措施，切實解決本地企業招工難，城鄉婦女就業難的問題。

二是根據企業用工需要，開展對接培訓。針對企業缺什么樣的技術人員，組織開展什么樣的職業技術培訓班。大力推廣職業技能等級培訓，確保培訓質量與市場企業接軌。

三是舉辦多種形式的招聘活動。定期開展招聘活動，積極為供需雙方引線搭橋。

四是加強引導，要做好下崗女工、返鄉女農民工的思想引導和心理疏導，幫助她們理性正視暫時的失業、待業，轉變就業觀念。鼓勵縣內中小企業為城鄉婦女就近就地轉移提供崗位，招工優先考慮下崗女工和返鄉女農民工。

五、我縣城鄉婦女職業介紹和職業培訓情況

（一）城鄉婦女職業介紹基本情況

我縣人力資源市場從2007年以來，面向城鄉勞動者開展免費職業介紹和職業指導，從信息發布、政策咨詢、求職登記到人才推薦、職業介紹、勞務輸出、勞務代理，人事代理和檔案托管等實行“一站式”服務，對社會勞動力的管理形成了綜合管理服務的職能。

今年元至7月份，已面向全縣勞動者開展免費職業介紹及職業指導16000余人次，其中女性勞動者9000余人次，其中有4700名女性求職者與用工企業達成就業意向。3700余名婦女在招聘會中找到了自己滿意的工作崗位。

（二）各類培訓機構培訓女性勞動力的情況

**縣目前有縣就業培訓中心、縣職業中專、縣技工學校等12家定點培訓機構。這些培訓機構在獨立辦班的同時，還與鄉鎮政府和本地企業聯合舉辦培訓。今年以來，已與**陽鎮、夢溪鎮、洞市鄉等32個鄉鎮政府和**縣星香源大酒店、**縣生豬養殖協會、湖南（**縣）天源紡織公司等17家企業聯合舉辦下崗職工再就業培訓和農村勞動力轉移培訓86期，培訓學員9696人，其中婦女5142人。培訓涉及酒店服務、紡織、服裝制作、計算機操作、電工電子、生豬養殖技術、蛋雞養殖等13個專業。

（三）女性勞動力職業技能培訓存在的主要問題

一是培訓內容、方法與返鄉婦女，特別是女性下崗職工、農民工要求有差距。大部分女性下崗職工和返鄉女農民工存在“專業對口”觀念，認為培訓哪類工種便決定了要從事的工作。因為找不到讓自己滿意的培訓內容，所以她們寧愿不參加培訓。

二是投入少。國家投入資金從總量上看不少，但人均培訓經費并不多，只能進行一些簡單的技能和權益保障、法律知識等內容的培訓。

三是培訓不能根據學員的年齡、文化基礎及綜合素質進行層次分類，而實施有針對性的教學和實習，針對性不強。

六、城鄉婦女就近就業創業情況

（一）縣政府及有關部門針對婦女就業創業問題出臺的政策、主要措施和做法

1、認真落實縣政府辦《關于印發〈**縣2009年公共就業服務專項活動方案〉的通知》（**政辦發［2009］34號）文件精神，積極應對當前經濟形勢,努力做好穩定和擴大就業的有關工作, 采取部門聯合為返鄉女農民工、社區下崗失業女職工舉辦招聘會，目前該項活動已在全縣范圍內啟動。

2、貫徹落實縣委、縣政府《關于激勵和推動全民創業的意見》（**發[2009]1號）文件精神，對有創業意愿的城鄉婦女落實政策幫扶，并將小額貸款與（syb）創業培訓有機結合起來，從參加培訓、推選項目、開業指導到提供貸款扶持。

3、開展“送政策、送信息、送培訓、送服務”活動，把國家、省、市、縣實行的積極就業政策真正落實到每個需要幫助的女性勞動者身上，積極為他們就近轉移就業、創業提供服務，努力促進城鄉婦女多渠道就業。截止今年7月底，已向群眾散發宣傳資料2萬份，舉辦招聘會8場，提供就業崗位12000多個，為解決城鄉婦女的就業難題提供了有效的服務。

4、組織城鎮下崗女職工和返鄉女農民工進行職業技能培訓。根據他們的自身特點和求職意向以及當前就業市場的需求，舉辦紡織、縫紉、農村實用種植、養殖技術等各種技能培訓班，不斷提高城鎮下崗女職工和返鄉女農民工的勞動技能素質，讓他們能夠掌握足夠的本領，在經濟好轉或者其他受到沖擊較小的行業實現再就業和技能轉移就業。

5、積極引導有技術、有資金、有創業能力的城鎮下崗女職工和返鄉農民工自主創業，重點是創辦農產品加工業、縣域中小型企業、鄉村特色餐飲、旅游、服務等第三產業。

（二）城鎮下崗女職工再就業和返鄉女農民工就地就近轉移就業情況

我縣城鎮下崗女職工再就業和返鄉女農民工就地就近轉移就業人員比較多，主要覆蓋在以下幾大領域：一是到當地民營企業就業；二是到縣城家政服務中心做家政服務員；三是到縣城一些商場、酒店從事服務工作。

（三）城鎮下崗女職工和返鄉女農民工自主創業情況和存在的問題

1、自主創業情況

2009年在城鎮下崗女職工和返鄉女農民工中，通過勞動保障部門實行政策扶持，自主創業的有50多人，在各個領域展示風采，帶動了當地經濟社會的發展。在返鄉婦女自主創業中，大部分女性選擇了效益好、見效快的項目，如從事服裝、餐飲、建材、做小生意、畜禽養殖、經濟作物種植等。其中比較成功的有辦服裝廠的徐玉梅、開物業公司的曹慧芳、開超市的戴輝麗、開**州特產專賣店的劉艷等。

2、自主創業存在的問題

一是經濟實力有限，缺乏創業所需的資金支持。對于有創業愿望的城鎮下崗女職工和返鄉女農民工來說，缺乏資金是制約其回鄉創業的最主要問題。要創業，就必須有必要的資金支持。一是依靠自己的下崗買斷金和在外打工時的一些積蓄，但數額往往不大；二是如果向銀行貸款，一則程序復雜，門檻較高，二則沒有貸款擔保和抵押，往往難以如愿。

二是本身素質不高，缺乏創業所需的文化知識。

三是投資盲目性大，缺乏創業所需的信息服務。一些返鄉創業人員在外積累了一定經驗，但返鄉后對當地實際和市場需求不能準確把握，對產品的營銷存在信息不暢，手段缺乏。同時存在不同程度的盲目性投資，達不到投資的理想效果。

七、對解決婦女創業就業問題的意見和建議

（一）加大宣傳力度，形成就業良好氛圍

要開設經常性的咨詢服務電話，解釋答復有關就業再就業政策問題，要通過廣播、電視、報刊、互聯網等多種形式把就業再就業政策宣傳到群眾、企業和基層單位，繼續樹立和宣傳婦女自謀職業、自主創業和企業積極吸納就業的先進典型，引導婦女轉變就業觀念，營造全社會支持和幫助就業再就業工作的良好氛圍。

（二）強化創業服務，引導婦女自主創業

一是建立政策保障體系。縣勞動和社會保障局、婦聯、人事局、工商局、地稅局等部門聯合制定出臺婦女創業的優惠政策，推動有益于婦女創業的社會氛圍和各項措施的落實。

二是通過舉辦女性再就業專場招聘活動、女性人才交流會等，開展創業項目推介活動，推廣適合女性創業、投資少、見效快、能輻射帶動婦女就業的創業項目。

（三）政府投資的公共設施建設多吸納女性

凡政府投資的公共設施建設，都要盡可能地多吸納婦女去就業，對于已經返鄉的女農民工，政府要采取以工代賑的辦法，鼓勵她們去參加農村的基礎設施的建設。

（四）加強婦女職業技能培訓

落實婦女職業培訓責任，按照**縣再就業培訓工作的實施方案，縣委、政府要積極協調勞動保障、婦聯、農業、教育、建設、科技、扶貧、團委等部門，通力協助、各負其職，抓好婦女職業培訓工作。根據工業化、城鎮和農村勞動力轉移就業的需要，大力開展婦女職業技能培訓，提高婦女，特別是農村婦女轉移就業能力和外出適應能力。對培訓合格并愿意參加職業技能鑒定的婦女給予免費職業技能鑒定，發給職業技能證書，有針對性的開展職業介紹和職業指導，落實就業崗位。

第二篇：連云區婦女就業創業調研報告

連云區婦女就業創業調研報告

十八大強調要以保障和改善民生為重點，實施就業優先戰略，鼓勵多渠道多形式就業，以創業帶動就業。婦女就業是整個就業工作大局的重要組成，是促進經濟社會持續健康發展的現實需求。婦女在社會生產、經濟發展和改革開放的過程中，發揮著重要的作用。為全面了解連云區女性創業就業工作情況，促進區婦女創業就業工作，日前，對我區女性創業狀況開展了調查，現將調研情況匯報如下：

一、基本情況

近年來，連云區政府高度重視女性創業就業工作，通過多部門齊抓共管，加大培訓服務力度、加大貸款服務力度、加大創業服務力度，使廣大婦女創業激情不斷高漲、創業能力不斷提升、創業途徑不斷拓寬、創業成效明顯。據統計，我區共有就業人員5.4萬人，其中婦女就業人員2.5萬人，就業率達46%，主要從事的行業有社區服務業、家政服務、美容美發、餐飲、商貿、旅游、漁業捕撈、紫菜養殖及加工等工作。自主創業女性人數約630人，主要投資于零售、服裝、美容、餐飲、紫菜加工等行業。我區婦女創業就業狀況具有以下特點：

1、女性就業結構趨向合理。隨著我區經濟的發展，工業化、城鎮化進程的加快及旅游服務業的強力推進，女性就業結構有所改善。我區在業的勞動人口，從事第一產業、第二產業和第三產業的比率分別為15%、12%和21%，近三年來，第一產業就業女性呈下降趨勢，第二產業未發生明顯變化，而分布在第三產業中的女性比例上升幅度較大。從就業層次來看，盡管婦女大多集中在一些勞動密集型行業，但在第三產業中一些對人員綜合素質要求較高的領域，如金融保險、教育、文化藝術、會計等行業，婦女所占比例逐年上升，就業層次有所提高。

2、女性就業途徑方面。采取政府引導和自謀職業相結合的方式就業。據調查，就業女性中通過求職、應聘、錄取或考取的比例為32%，靈活就業及自謀職業比例為58%，其他為10%。

3、女性勞動者素質方面。女性勞動者中，初中以下學歷占36%，高中、中專學歷占39%、大專以上學歷占25%。城鎮女性勞動者的文化素質雖然比農村高，但與崗位要求相比仍然偏低，不適應崗位要求的問題仍比較突出。很多婦女接受的教育有限，因此文化素質偏低就成了多數婦女群體通病。

4、女性自主創業方面。我區自主創業女性比例約占就業總人數的2%，比例偏低。女性總的來說比較保守，冒險、創新意識不強，再加上對高新技術的掌握不夠，資金的短缺，女性創辦的實體規模普遍不大。

二、我區推進女性就業創業的主要做法

（一）開展技能培訓，增強女性創業就業本領。我區根據當前的就業形式，及時調整就業技能培訓方向，針對不同層次婦女特點和需求，大力開展職業教育活動，積極推動家庭服務業的發展，重點突出家政服務、育嬰員等培訓，提高城鄉勞動力的就業技能，充分帶動廣大婦女實現就業。近三年，我區舉辦各類適合女性就業的培訓班40余期，培訓女性勞動力達900人，更好的促進了女性就業創業。

（二）搭建就業平臺，暢通婦女就業渠道。整合社會資源，協調人社局、發改局、稅務、金融等部門，通過區創業指導服務中心、街道創業指導站等創業服務平臺，為婦女提供創業培訓、技能培訓、項目推薦、政策咨詢等方面的創業服務，為下崗失業女性、農村富余女性勞動力提供就業創業指導，提倡自主創業。與勞動部門聯手，有針對性地組織求職婦女參加“春風送崗”現場招聘活動，共為失地失業、返鄉婦女提供就業崗位______個，幫助______名婦女實現再就業。

（三）加大協調力度，爭取婦女創業資金扶持。全力推進“婦女小額擔保貸款”工作，建立了政府推動、政策互動、部門聯動的工作機制。一是爭取政府支持，積極協調社會各方，對符合條件的婦女創業提供幫助，簡化審批手續，提供多種優惠政策。二是與財政部門協調，將貼息資金列入婦聯工作項目經費，做到重點扶持，擴大了貸款覆蓋面。近幾年，我區有 等辦理小額貸款，涉及資金 萬元。

三、我區女性創業就業存在的問題

1、性別歧視依然存在。我國法律中雖然規定了婦女享有平等的就業權利，但實際上婦女就業機會并不是平均分配，用人單位拒絕招收女性或者提高對女性的錄用標準現象時有發生。

2、婦女整體素質和就業能力有待提高。隨著市場經濟的發展，對勞動者素質提出了更高的要求，與之相比，目前婦女勞動力的文化狀況、技術水平、知識儲備和創新能力都有不少差距。婦女要適應激烈的市場競爭，就必須盡快提高素質，增強自身的能力。

3、女性就業觀念陳舊。部分女性受傳統就業觀念的影響，對一些適合婦女從事的養老服務業、家政服務業，有些人認為是伺候人、低人一等的工作，不愿再從事，尤其是一些女大學生就業的期望值較高，都希望找一份穩定體面的工作，很少有人主動創業或從事一些基礎性工作。

4、創業資金缺乏。以婦女為主創辦的龍頭企業較少，女性創業者面臨的困難排在第一位的就是資金問題。在調查中，很多創業者表示是因為生活所迫才選擇創業，而創業資金的籌措，則一直是制約女性創業的瓶頸，女性大多是在自己能力所及范圍內籌措資金，較少向銀行借貸。雖然有關部門可以提供“小額貸款”，但手續繁瑣，擔保困難，不容易辦成。

四、我區女性創業就業的對策與建議

（一）搭建學習的平臺，提供技能培訓。不斷學習新知識、新技術是婦女提高自立自強能力的必由之路。現在社會以人才和知識為重。政府層面每年都有專門針對基層婦女的就業創業培訓，基層婦女可以結合自己的需求和生活實際，自行選擇各類培訓班，如計算機操作、家政服務、育嬰員培訓等各種各樣培訓班以及創業培訓講座等等，進一步提高自己的學習能力、創新能力、競爭能力和創業能力，在提高個人綜合能力的同時轉變就業觀念。鄉、社區、村各各級婦女組織還要注重引導基層婦女走自主創業之路，并為她們提供必要的幫助。

（二）尋求政府扶持，籌集創業資金。創業資金是創業的前提，是創業的根本保證。沒有資金，一切想法都是空談。因此，創業必須有一定的資金做保障，而對于有創業意向的基層婦女來說，缺少資金是關鍵因素，目前政府已經適時適度地為這些需要創業資金的人提供了一定幫助，比如像信用社提供的創業貸款、減免工商方面的收費政策等，還有專門針對漁家旅館的創業項目優惠政策，如果有創業愿望的人能夠很好的利用這些政策、抓住這一機遇，將會使自己的創業史有一個良好的開端。(三)政策傾斜。根據婦女實際，推動政府制定出臺相關政策，對農村婦女在職業介紹、就業培訓、技能培訓等方面給予優惠，進一步降低農村婦女小額貼息貸款準入門檻，簡化貸款手續，提高婦女小額貼息貸款額度，為廣大農村婦女搭建一條通往成功創業的綠色通道。

（四）善于發現市場，不要盲目跟從。在創業中，許多人覺得創業就是要做大買賣，卻忽略了不起眼的小生意。其實，賺錢多、賺錢快的行業，做的人多，競爭也激烈，沒有雄厚的資金保障，很容易敗下陣來；相反一些不被人注意的小路，往往會成為通向成功的捷徑，像漁家旅館的發展就是很好的例子，小投入、大產出，只是短短的幾個旅游高峰月就可以給基層創業者帶來很大的驚喜。所以只要有敏銳的眼光，善于尋找市場，就能發現生財之道。

（五）樹立創業典型，拓展創業渠道。社區以及各級政府組織也要積極挖掘在自主創業方面起帶頭作用并取得較好業績的婦女，樹立創業典型，她們的事跡更容易被婦女接受，而且她們為婦女傳授的創業經驗，分析的創業形勢，更能有直面的經驗感官，更能讓那些想創業的婦女信服。而且有了這樣的帶頭作用，也避免了很多創業婦女走彎路。

（六）掌握生存技巧，要創業更要發展。創業與發展是相持續的兩個階段。創業難，發展更難，有特色難上加難。當下很多類似的創業項目也在蓬勃發展，特別是同一地區，競爭更是激烈。在競爭面前，有的人堅持住了，使事業得以發展壯大，更多的人艱難地維持著，甚至半途而廢，退出了競爭，這主要是因為在激烈的競爭中沒有找準自己的特點，不知道如何發展。

當前，我們已經進入一個充滿機遇和挑戰的新階段，全面建設小康社會需要包括廣大婦女在內的所有人的努力奮斗。鄉鎮、社區、村作為最基層的組織，有責任也有義務為婦女服務，引導廣大漁農村婦女進一步解放思想、更新觀念、自主創業，把加強學習作為提高自身能力、堅持自主創業的第一需要，積極把握市場機遇，以高素質迎接新的挑戰，努力開創自己新的事業。

第三篇：私人銀行現況調研報告

私人銀行現況調研報告

一、私人銀行的起源

私人銀行起源于16世紀的瑞士日內瓦，在近三四百年的發展歷程中，這一曾經只為少數歐洲皇室、貴族、高管及富豪管理財富，有著濃郁神秘感的金融業務，已經發展成為海內外眾多金融機構和高端富裕客戶廣泛參與的現代私人銀行。

二、國外私人銀行的發展狀況

以瑞士銀行集團私人銀行為例：

瑞士銀行集團(UBS)私人銀行是全球資產規模最大的私人銀行，同時也是傳統私人銀行業務模式的代表“經過140多年的發展,瑞銀集團私人銀行已逐步形成世界領先的運作模式,為瑞銀集團帶來豐厚的利潤”

1、服務內容

瑞銀集團私人銀行通過專家顧問間的相互協作,為客戶量身定制投資方案,進而實現風險與收益平衡的個性化投資分配。其中，瑞銀集團私人銀行客戶服務團隊可分三個層面：

其一是客戶經理團隊，該團隊由客戶經理主管、客戶經理和客戶經理助理組成。主要負責私人銀行客戶的日常維護，要求客戶經理具備較高的素質，如專業教育背景、豐富客戶資源、廣泛的人際關系及相關從業經驗等，而客戶經理的主要收人來源是績效工資。

其二是財富經理團隊，主要負責配合客戶經理為客戶提供高效、專業的財富管理解決方案、要求財富經理具備投資金融等專業教育背景及相關執業資格,如國際注冊金融分析師(CFA)等。

其三是專家團隊，主要為客戶經理團隊和財富經理團隊提供及時的專業支持，該團隊的財富專家在稅務、遺產、藝術品收藏等非金融方面具有一定的造詣，多采取外聘方式。

瑞銀集團私人銀行提供的服務具有典型的歐洲特色,涵蓋了投資方案設計、資產組合管理、個人財務規劃、繼承與稅務規劃、全球資產托管、不動產咨詢、管理、賬戶管理與支付服務、關鍵俱樂部、藝術品研究投資與管理等服務，并將這些服務構建成一個完整的體系，通過個性化的方案!產品幫助客戶實現財富創 造、積累、保護和轉移。

2、客戶管理模式

瑞銀集團的價值主張之一是“以客戶為中心”，要求客戶經理深人了解客戶的需求和目標，以便準備個性化產品方案因此,瑞銀集團私人銀行的客戶管理模式充分體現了尊重客戶的精神，以滿足客戶日益復雜的金融需求。

首先,充分發揮客戶經理的紐帶作用，加強其與客戶和專家團隊的溝通，重視客戶感受瑞銀集團專門設立四步工作流程并在全球統一執行：第一、了解客戶需求,分析客戶特征。第二、甄選最好的產品，設計出符合客戶自身特點的投資方案。第三，與客戶達成共識,確定最優投資策略。第四、投入實際運作，及時向客戶反饋信息及檢測實施效果，通過執行該流程，客戶經理可就客戶需求及時與各領域專家團隊進行溝通,同時也能將專家意見及時準確地反饋給客戶，最大程度地尊重客戶的感受。

其次，通過客戶細分充分滿足客戶需求：瑞銀集團私人銀行對不同資產標準的客戶進行了嚴格界定。其中，資產金額在50萬至200萬瑞士法郎之間的客戶為核心富裕客戶，資產金額在200萬至5000萬瑞士法郎之間的客戶為高凈值客戶,資產金額在5000萬瑞士法郎以上的客戶是關鍵客戶。瑞銀集團根據客戶層次匹配與之對應的客戶經理，便于客戶經理掌握該層次客戶的共性，順利開展日常業務維護。最后，重視服務細節，提高服務品質。

瑞銀集團設置了統一的私人銀行服務標準,使得客戶在世界各地都能享受到規范統一的高品質服務“如根據客戶偏好不同設計風格各異的會議室,并配備專業設備方便客戶溝通及決策”除投資服務外,瑞銀集團還提供緊急醫療救助、旅游咨詢等服務，通過重視細節，使客戶的需求得到全方位滿足。

3、客戶資產管理模式

瑞銀集團設立投資產品和服務部負責客戶資產管理,為客戶提供最優的投資解決方案。一般來說，確立一個投資方案需要經過以下三個階段：第一、由瑞銀集團投資委員會統一制定投資組合策略。第二、由產品與服務部的財富管理策略發展組設計若干投資組合模型，然后采用MonieCarfo評估方法對各個投資組合模型進行六步專業分析確定，并由投資委員會審定。瑞銀集團的投資組合模型分為：固定收益型投資組合、收益型投資組合、平衡型投資組合、增長型投資組合、股權型投資組合等五大類。這五類投資組合模型回報依次遞增，風

險級別也相應遞增。第三，在遵循集團投資策略統一性原則的前提下，財富經理結合客戶需求、風險偏好、回報偏好、投資目標等綜合信息,確立投資組合解決方案,并提交客戶經理，由客戶經理與客戶溝通并達成共識后，接受客戶委托，執行投資策略。

三、中國私人銀行發展狀況

1．中國私人銀行業務發展前景

在經歷了2008年國際金融危機的洗禮后，全球的商業銀行業務中私人銀行業務逐步發展為新的盈利來源，因為其較低的資本消耗和風險暴露、穩定的收入來源，受到歐美金融機構、高端財富群體的青睞。

在中國，私人銀行業務是商業銀行的嶄新領域，擁有巨大的發展潛力。整體而言，中國經濟強勁持續的增長，造就了越來越龐大的富裕人群，隨之而來的資產管理需求日益顯現。2010年6月美林公司發布的全球財富調研報告指出，中國成為2009年世界百萬富翁增加最多的國家，全球資產顯示出像中國遷移的趨勢。顯而易見中國蘊藏的無限商機使之成為全世界私人銀行業務增速最快、最值得期待的市場。

根據2011年6月波士頓咨詢公司發布的財富報告指出，中國百萬美元資產的家庭數目超越了百萬關口，2010年比2009年增長31%。根據估測，當今中國資產達百萬美院的人數為111萬，相比較于2005年的12萬人，短短6年時間增長約百萬。目前，中國百萬美元書目列全世界第三位，僅次于擁有522萬家庭的美國和153萬家庭的日本。

長期以來，中國經濟保持著平穩較快的發展速度，良好的發展態勢預示著富裕人群的規模會繼續快速地擴大。近幾年，中國經濟處于周期性調整的緊要關頭，私人銀行業務為富裕人群資產管理的規避風險保值增值提供了良好的途徑，受到富裕認識的越來越廣泛的接受和認可。

根據近期瑞信的財富報告,中國家庭財富總值達16.5萬億美元，預計2015年將在此基礎上翻一番，達到35萬億美元。中國已成為全球僅次于美國和日本的第三大財富來源地。加速演進的社會階層結構和日益龐大的社會財富總量,使得中國財富管理市場加速成長,業務發展空間巨大。

2、中國私人銀行目標客戶的特征

中國新興的富裕階層具有不同于西方富裕人士的行為模式。第一是在資產配置方面呈現兩極分化現象。第一、現金和流動資產的比重高，出于對資產安全性的重視，富裕人士更愿意持有現金和流動資產,現金和存款總共占據個人金融資產的60%。二是具有較強的投機傾向，對未來獲取高盈利具有較大信心,表現為股權投資占比高，大量資金被投資于高波動性的股市。第二、投資渠道相對狹窄。在岸投資形式遠高離岸投資,房地產和實體企業等有形資產遠高于其它形式的資產。第三是自主性較強。很多新興富裕階層人士都是白手起家的企業家,在當前中國經濟高速成長的背景下，他們對投資回報率有很高的期望,而且相較于銀行客戶經理所提供的信息,他們更相信自己的判斷力,傾向于自主進行投資決策。在未成熟的市場環境中,專業化的財富管理機構及其所提供的服務尚未充分體現自身價值。本輪國際金融危機的爆發和衍生,客觀上為銀行提供了向客戶宣傳投資理財知識的良機，曾被富裕人士習以為常的親力親為的財富配置方式，必將由更為專業的專家理財方式所取代。當前金融市場的投資渠道日益多元，金融產品愈加復雜，資產配置范圍也愈加廣闊。銀行的專業化支持將在加強投資者教育、加強市場風險意識和深化資產配置理念等方面發揮更加重要的作用。商業銀行的業務重心將由管理信貸資產逐漸轉變為管理客戶的金融資產,并將幫助客戶管理金融資產作為一項重要職能。與此同時，銀行與客戶的關系也將發生深刻變革,轉型成為客戶全方位的金融“管家”。

3、我國私人銀行發展現狀

私人銀行業務在我國存在的時間還不足6年，而國內商業銀行推出私人銀行業務的時間也就僅僅4年多。但中資銀行具有的網點密集，分布廣泛的優勢，所

以國內商業銀行的私人銀行網絡擴張迅速。目前，國內主要8家中資銀行（工、農、中、建、交、招商、中信、民生等）已大力發展私人銀行業務。截至2010年底，有113家本土銀行機構提供財富管理服務，其中包括5大商業銀行。而來自《普益財富》的數據顯示，境內共有16家銀行在22個城市開設了超過150家私人銀行網點，客戶數超過2萬，管理資產規模超過3萬億元。

2007 年是中國私人銀行業務開元之年，2007 年 3 月，中國銀行率先在北京、上海推出私人銀行服務，中國銀行成為首家開設私人銀行業務的中資銀行。中國銀行私人銀行的門檻資產為 100 萬美元，主要服務內容是為富豪量身定做世界級的創新投資產品，如專業的資產世代規劃、教育稅務規劃、房地產規劃等。繼中行之后，光大銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行相繼在上海推出了私人銀行業務。隨后，建設銀行、工商銀行等股份制商業銀行也開始將私人銀行視為未來銀行業務競爭的“制高點”，大規模展開戰略布局。除商業銀行外，證券公司（如中金公司和中信建投）、信托公司（如中融信托和平安信托）、基金公司等金融機構也嘗試性的設立了一些私人銀行業務單元，基金公司通過“基金專戶”，證券公司通過“集合理財”等資產管理業務，進入私人銀行市場。但國內這3類金融機構開展私人銀行業務目前都處在探索階段。

我國私人銀行普遍采用中外資合作的發展模式。2006 年，外資私人銀行全面進入中國，在參與國內市場競爭的同時，也給我國的商業銀行帶來了歷史悠久的寶貴經驗和做法。在 2003 年開始的國有商業銀行股份制改制上市潮中，工農中建四大銀行均引進了外資戰略投資者。而光大、招商、民生、浦發等股份制銀行也在近些年紛紛和外資金融機構合作，銀行業中外資合作的模式已成為普遍態勢。通過與外資銀行的深入合作，國內銀行業的經營理念和經營模式正在發生深刻變化，從傳統上過分依賴存貸款利差而生存，轉為注重金融產品的多元化發展，到更注重私人銀行業務的開拓，在一定程度上縮小了我國與發達國家在金融服務水平上的差距。

以工商銀行為例：

2008年3月27日,工商銀行私人銀行部在上海開業,是國內第一家經銀監會批復成立的私人銀行專營機構。開業首年工行私人銀行部設立上海、廣州、北京、深圳四家持牌分部,并于2009年相繼成立了成都、南京、杭州、濟南、鄭州與太原等六家持牌分部。工行私人銀行已初步形成覆蓋“長三角、珠三角、環勸海以及中原、西南經濟圈”范圍內的戰略布局。

工行私人銀行業務定位于為個人金融資產800萬元人民幣以上的高凈值客戶提供以“生財、理財、護財、傳財”為核心的差異化服務,并為個人金融資產500萬人民幣以上客戶提供體驗服務。作為首家獲批牌照的私人銀行專業機構,工商銀行私人銀行部經上海銀監局核定經營范圍：

(一)財務管理服務:日常財務管理服務、現金管理服務、綜合財富管理規劃、專享遠程服務;

(二)資產管理服務:開放式產品平臺、“精?贏”系列專享產品、投資組合管理服務、個性化產品設計、全權委托資產管理;

(三)顧問咨詢服務:專業咨詢、信托咨詢、投資咨詢、藝術品鑒賞、稅務咨詢等各類咨詢服務;

(四)各項增值服務:子女財富管理教育、商務與社交活動、私人健康安排、時尚生活安排、投資及文化講座;

(五)跨境金融服務:跨境金融咨詢服務、跨境金融服務安排、跨境投資協助、留學金融服務。

工商銀行私人銀行服務方式

(一)服務模式

工商銀行私人銀行部采取不同于一般零售銀行的“坐商”服務模式，而是要求財富顧問走出去，根據客戶需求提供上門服務,由客戶選擇通過網點柜面系統或遠程系統實現交易，真正實現以客戶為中心的“行商”服務模式。

(二)分層服務

根據高凈值、超高凈值、極高凈值的客戶需求特征,工行為私人銀行客戶提供差異化的金融服務。

1、對資產規模在800萬至2000萬的高凈值客戶,提供投資組合及產品配置服務。

2、對資產規模在2000萬至1億元的超高凈值客戶,提供個性化的投資組合及產品配置服務。對于投資規模超過5000萬的客戶,提供專戶投資理財服務。

3、對資產規模在億元以上的極高凈值客戶,提供差異化、個性化的投融資整合綜合服務。

四、我國私人銀行業務發展存在的問題

與歐洲數百年的發展歷史相比，私人銀行進入我國是近幾年的事情，尚處于起步階段。盡管中資商業銀行在私人銀行業務方面已取得一定的發展，但是在專家眼里，我國目前的私人銀行還不能成為真正的私人銀行，還面臨著許多的問題和挑戰：

一是政策法規方面，中國銀監會等監管機構至今尚未出臺明確的指導私人銀行業務的法規和業務監管條例；

二是中國實行的金融業分業經營以及資本賬戶不完全開放和外匯管制等使得私人銀行業務受到諸多限制，中資銀行尚無法提供私人銀行業務中核心的全權委托資產管理業務；

三是各商業銀行的私人銀行模式和定位尚未清晰，發展面臨諸多內外障礙和困境，私人銀行的盈利能力未能體現；

四是專業人才和核心服務缺失的問題很突出。

第四篇：大學生文明禮儀現況調研報告

大學生文明禮儀現況調研報告

——仲愷農業工程學院明禮儀情況分析

仲愷農業工程學院城市建設學院給水排水工程091團支部

一、調查背景

在現實生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。甚至于在大學里，部分接受高等學府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點“忘本”。這些現象不得不引起我們的深思，當然，也引起社會各界和高校的廣泛關注。

二、調研時間 2009年11月6日至12日

三、調查的具體目標和方法

為了了解大學校園的文明禮儀狀況以及大學生對古代文明禮儀的態度，以向學校提出合理建議和提高大學生文明禮儀素質，進行了此次調研活動。

本次調研活動采取了網絡調查和校內考察的方式，網絡調查問卷對象為本校學生。經過后期的對所回收的問卷進行整理，最后得到有效問卷數為84。

四、問題分析

1．學校文明禮儀基本現況

調查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經常遇到不符合文明禮儀的現象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現象。而根據我們在校園內各個地方的觀察也發現，我們校園內的確存在少數的不文明行為。過對調查問卷分析發現，校內存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。

從調查問卷統計數據看出，我校的同學文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細分析可以發現像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數都是不文明的習慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現象相對較少。這就涉及到深層的學生文明素質問題。

2、學生思想的文明素質

上面一點提及了學生的文化素質問題，這主要體現在學生對文明禮儀的態度方面。對此，我們提出了具體問來作調查。在問及在奧運開幕式上各國代表團入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學校常見的不文明現象調查中我們也發現，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數據都體現了，我校即便是存在不文明行為的學生在對待文明禮儀的態度上是比較端正、文明素質比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習慣的養成。因此，如果學校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。

3．學生對傳統禮儀態度

對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認為這問題要引起足夠重視和中國人要加強文明禮儀教育。而對于傳統禮儀全部受訪者都持肯定態度，認為這是禮貌禮節，應該繼承。傳統禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經濟效益優先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。

4．學生希望的文明禮儀教育形式

調查問卷數據反映，超過百分之八十的受訪者認為學校應該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學們都希望學校多開展生動有趣，符合大學生特點的活動來進行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。

一、具體建議

有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養當代中國的大學生達到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認識中國文明在當代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認識中國的崛起并不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學生基礎文明教育應常抓不懈。因此學校的文明禮儀教育是任重道遠。針對上部份的分析以及結合學校的實際情況，對學校的文明禮儀教育方面提出幾點建議，具體如下：

在團委或者學生會中設立文明禮儀部門（或者把工作分配到已有部門），負責平時校內的文明禮儀監督和宣傳；

開展以文明禮儀為主題，開展一次團日活動；

組織類似K歌大賽的文明禮儀比賽；

設立一個文明禮儀節或者文明禮儀周；

在校園內增加文明禮儀宣傳標語。

二、參考文獻

（1）《大學之道與文明自覺》 甘陽

（2）《聊城大學大學生基礎文明教育活動實施方案》

http://youth.lcu.edu.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=317

附：　關于“大學生文明禮儀現況”調查問卷

親愛的同學，您好！我們是仲愷農業工程學院城市建設學院給水排水工程091團支部的同學，在祖國成立六十周年之際，我團支部組織開展了此次“樹文明新風，昭愛國之心”調查活動，了解學生文明禮儀現況及學生期望的文明禮儀教學方式，總結以提高學校對禮儀教育的重視，并提出較為適當的教學方法供學校參考。感謝您的合作！

1.在日常生活中，您是否會遇到不文明的現象（）

A．經常B．偶爾C．根本沒有D．不太關注

2.對于不文明的現象，您的第一意識會（）

A．上前批評指正B．雖然心里不滿，但并未當面指出

C．并未有太大感觸D．社會百態，不文明的現象存在也是正常的3.在觀看北京奧運會開幕式時，當各國代表團進場時，您會（）

A．為中國隊吶喊，其它的置之不理B．為自己喜歡的一些國家助威

C．嘲笑一些只有幾名運動員參賽的國家D．為每一位運動員喝彩

4.以下現象你認為學校較常出現（可多選）（）

A．垃圾隨手扔在桌子里面B．在桌子上亂涂亂畫C．到教室吃早餐

D．學校飯堂打飯時插隊E．說臟話F．對師長不尊敬沒有禮貌

5.您怎么看傳統禮儀（）

A．是封建社會的糟粕，早過時了 B．是禮貌或者禮節，如乘公交車為老人讓座C．是中國傳統文化的核心，大部分值得我們繼承和發揚D．不太清楚

6.您是否覺得學校應該加強對文明禮儀的教育（）

A．應該加強B．沒什么必要C．無所謂

7.您希望學校以什么方式開展文明禮儀教育（可多選）（）

A．課堂教學 B．文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品）C．宣傳畫、宣傳標語

D．組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽等）比賽 E．其它：

8.近來，許多輿論媒體都報道中國出境游客在其它國家的種種不文明現象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（）

A．是這些人沒素質，與我無關B．中國人的確要加強文明道德教育

C．這只是少數人，無傷大雅D．要引起國人足夠的重視

E．這是外國人對中國的偏見

9.您能寫出一條文明禮儀宣傳標語么？

10.針對本次調查，您還有什么建議嗎？

第五篇：小學生文明禮儀現況調研報告

小學生文明禮儀現況調研報告

——濱江中路第一小學文明禮儀情況分析

一、調查背景

文明禮儀是一個人品德修養的體現，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學校，已經在如何強化小學生文明禮儀教育上做文章了。

二、調研時間、調研時間 2009－11－

5三、調研地點 濱江中路第一小學

四、調查的具體目標和方法

為了了解更好地調查濱江中路第一小學學生文明禮儀情況，以了解小學生文明禮儀現狀，進行了此次調研活動。本次調研活動采用調查問卷以及實地考察記錄形式，其中調查問卷對象為進行教學活動的三個班級。經過后期的對所回收的問卷進行整理，得到有效問卷數60。

五、問題分析

1、學校文明禮儀基本現況

首先通過在教學活動開始前對學校整體環境的觀察發現：學校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內外都貼有文明標語；而同時發現小學同學放學時都要先排好隊。這都是學校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進行教學活動前對課室內學生情況的觀察中卻發了少部分同學的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學上交的調查問卷中顯示，同學們普遍認為學校內文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學生，部分同學思想尚未成熟，對某些行的正確與否為不能作出正確的判斷，對文明禮儀所以出現少數的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對之放任自由。作為學校方，應該對學生進行及時的正確的引導。

2、學生對自身文明禮儀的認知程度

上一點對學校文明禮儀基本現況的分析中提及小學生的思想未成熟對某些行為不能作出很好的正誤判斷，這也就是學生自身對文明禮儀的認知程度。通過對調查問卷的分析發現：有五分之三的學生認為自己平時的行為很少失禮；而只有約五分之一的同學認為自己偶爾會失禮，拿不準正確的禮儀是什么。這比例與我們實際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學是直接對自己的行為是不注意而經常失禮的。

雖說只有五分之一的同學對正確禮儀的認識不清晰，極少部分的同學對自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因為根據小學生可塑性強、又具有好模仿和從眾的心理特點，這極少部分不約束自己的同學很容易就對那五分之一的同學和對其他的同學帶來負面的影響。假如這五分之一的同學都被不好的方面影響了，那么很可能會引起惡性循環，后果是不堪設想的。對此，學校文明禮儀的教育的重心應適當偏向這部份同學。

2、學生對學校文明禮儀教育看法

超過半數的被調查者認為對自身文明禮儀影響最大的是學校；相比之下，認為對自身文明禮儀影響最大的是家庭或者自己的人數則不超過四分之一。與此同時，約為百分之八十五的被受調查者認為學校應該加強對文明禮儀的教育。受調查者還認為學校開展文明禮儀教育的最好方式還是生動有趣的課堂授課，而組織比賽（如手抄報比賽、知識競賽等）和舉行文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品等）次之。

小學時期是一個人道德品質形成和道德教育的關鍵時期。為此，要以學校為主導，密切聯系學校、家庭、社會，在發揮家庭教育的特殊作用和利用好各類社會資源，為未成年人健康成長服務的同時，要充分發揮學校是未成年人思想道德教育的主渠道、主陣地、主課堂作用，切實把德育工作擺在素質教育的首位。青少年教育網還指出小學生文明禮儀教育具有反差現象、反復現象和反彈現象。由此可見學校文明禮儀教育真是任重道遠。

六、具體建議

一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構建出優良的學習環境，創設出優良的學習氣氛，因此針對上述問題以及結合學校的實際情況，我們對學校的文明禮儀教育方面提出幾點建議，具體如下：

（1）對學生的不文明行為進行及時的了解，注意時效性。具體的方法各班可以設立文明禮儀大使，對班內每天的不文明具體現象進行登記，向班主任老師反映，而班主任老師則定時對具體不文明行為進行引導糾正。（注意不文明行為盡量不責任追究至具體某同學，否則不利于長期實行，而此做法主要目的在于正確、全面、及時引導好學生。）

（2）多注意對平時不注意自身文明禮儀同學的引導。特別是低年級學生的關注程度更要特別加大。

（3）增加文明禮儀教育課。在課程不緊張的情況下，學校可考慮對學生上文明禮儀教育課，可多個班一起互動上課。

（4）在每期的班級黑板報中增加文明禮儀內容。

七、參考文獻：

（1）《論小學生素質教育》 http://web.shkzx.net/2009-3-17

（2）《小學生文明禮儀現象不容樂觀》http://www.tmdps.cn/

（3）《文明禮儀伴我行》

仲愷農業工程學院城市建設學院

給水排水工程091團支部

附：　關于“小學生文明禮儀現況”調查問卷

親愛的同學，您好！我們是仲愷農業工程學院城市建設學院給水排水工程091團支部的同學，在祖國成立六十周年之際，我團支部組織開展了此次“樹文明新風，昭愛國之心”調查活動，了解學生文明禮儀現況及學生期望的文明禮儀課堂教學方式，總結以提高學校對禮儀教育的重視，并提出較為適當的教學方法供學校參考。感謝您的合作！

1.我們的校園讓你感覺到了文明禮儀的存在（）

A．很多B．比較多C．很少D．沒有

2.您覺得自己有失禮行為嗎（）

A．比較注意，很少失禮B．偶爾會失禮，拿不準正確的禮儀是什么

C．經常失禮，不太懂得禮儀D．不知道

3.在校園里，你看見不文明的行為，你會上前制止嗎（）

A．會 B．猶豫，在后面指指點點 C．不關我的事，不知什么是失禮

4.以下現象你認為學校較常出現？（可多選）（）

A．上下樓時大聲說笑 B．在桌子上亂涂亂畫 C．課間，跟同學大吵大鬧，追追打打

D．亂扔垃圾E．說臟話F．對師長不尊敬沒有禮貌

5.對于文明禮儀你認為誰對你的影響力最大（）

A．學校B．家庭C．自己D．

6.你是否覺得學校應該加強對文明禮儀的教育（）

A．是B．不是C．無所謂

7.你希望學校以什么方式開展文明禮儀教育（）

A．課堂教學B．文藝活動（詩歌朗誦、歌舞、小品）

C．宣傳畫、宣傳標語D．組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽）等比賽

F．其它：（請提出其它寶貴建議）

8.家里父母長輩在文明禮儀的教育（）

A．言傳身教，有很大正面影響B．自己很多不好習慣是父母影響的C．父母對自己沒有多大影響

9.你能寫出一條文明禮儀宣傳標語么？

10.針對本次調查，您還有什么建議嗎？

再次感謝您的合作！