第一篇：某豆丹企業(yè)的營銷戰(zhàn)略分析

二、營銷戰(zhàn)略

㈠目標市場細分與分析

1.連云港市場

①是以餐飲行業(yè)為主的市場。該市場是豆丹食品的主要消費市場，具有消化豆丹價格昂貴缺點的能力，彌補了豆丹價格上的缺陷。從另一方面分析，對于豆丹的消費人群，應該是有一定可觀收入的家庭或個人。

②是逢年過節(jié)的禮品。這是一個銷售收入可觀的市場。除了逢年過節(jié)，贈送親朋好友外，有吃豆丹食品消費傳統(tǒng)的人群還會在宴請賓客的宴會上擺上豆丹美食供給客人食用。

2.周邊市場

我們主要針對的是連云港周邊地區(qū)餐飲行業(yè)的中高級酒店市場、超市、旅游景點等。

連云港周邊地區(qū)和城市具有和連云港地區(qū)相類似的民俗，因此，連云港玉柏旅游食品有限公司的豆丹在這些地區(qū)的銷售比較容易。而豆丹的高蛋白、綠色、無污染等優(yōu)點又使得豆丹具有留在并在當?shù)厥袌龃蛳乱黄斓氐臈l件。除了豆丹得天獨厚的優(yōu)點之外，我們還可以在豆丹制作的口味上下工夫，以滿足顧客的需求。此外，豆丹的加工生產(chǎn)，制成罐頭或是速食產(chǎn)品又可以再超市等地方贏得一片空間。

連云港玉柏旅游食品有限公司規(guī)模小，資金少。因此要采用市場集中化策略，采用針對的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略，從而獲得強有力的市場地位和良好的聲譽。

①連云港市場的目標市場定為高端市場和來港游客。來港游客消費主要是旅游土特產(chǎn)市場。

②周邊市場主要是各大城市的中高級酒店餐飲行業(yè)，以及各大超市零售單位。餐飲業(yè)主要針對中高級酒店等餐飲行業(yè)。零售的主要消費對象應該是有消費能力的中高等收入家庭或個人。

㈡細分市場評估目標市場定位

1.市場規(guī)模

玉柏豆丹是以豆蟲為加工原料，雖然目前昆蟲食品已逐漸在市場上占有一定份額，屬于朝陽企業(yè)，有一部分消費者由于追求時尚、品位、刺激感和營養(yǎng)而購買食用昆蟲食品，但是仍有大多數(shù)消費者的傳統(tǒng)觀念難以轉(zhuǎn)變，豆丹的原材料首先給消費者產(chǎn)生了畏懼、厭惡的心理，使得消費者首先就消除了對豆丹購買的動機。而經(jīng)濟因素也同樣增加了玉柏豆丹市場進一步開拓的難度。由于豆丹原材料的高成本，完全手工制作豆丹的高工資等各種成本因素，導致了豆丹價格的居高不下。普通消費者受經(jīng)濟能力制約，即使有消費豆丹的動機可能也會因為價格昂貴而望而卻步。豆丹的高成本高價格將其市場人群局限于高消費人群，從而限制了豆丹市場拓展的范圍。

2.增長潛力

玉柏利用其優(yōu)勢在連云港市場上建立了龍頭地位，成為該行業(yè)中的佼佼者。但該企業(yè)目前生產(chǎn)的豆丹產(chǎn)品主要供應連云港本地市場，而周邊市場的豆丹消費目前處于空白階段，沒有任何一家豆丹生產(chǎn)企業(yè)著力發(fā)展這塊具有巨大潛在價值的市場。

3.競爭狀況

企業(yè)不能獨占市場，都會面對形形色色的競爭對手。在競爭性的市場上，除了來自本行業(yè)的競爭外，還有來自替代品生產(chǎn)者、潛在加入者、原材料供應者和購買者等多種力量的競爭。對玉柏豆丹來說，目前在連云港豆丹市場上屬于龍頭企業(yè)，行業(yè)中的佼佼者，品牌知名度和美譽度也深入當?shù)囟沟な袌觥５涓偁帉κ值膶嵙σ膊蝗菪∮U，連云港代代旺食品有限公司和連佳食品公司也從事豆丹生產(chǎn)加工，品牌推廣和產(chǎn)品銷路也在逐年增強。此外，豆丹作為連云港地方特色產(chǎn)品與其他土特產(chǎn)，如鳳鵝等也存在很大的競爭和威脅。目前玉柏豆丹相對處于弱勢，其知名度和市場覆蓋率遠不如鳳鵝等價格相對較低，適合各個消費層次，容易被消費者所接受的產(chǎn)品。

本公司的主要競爭對手是生產(chǎn)和銷售豆丹的企業(yè)，在連云港地區(qū)從事豆丹的廠家有灌云豆丹開發(fā)有限公司、連云港代代旺食品有限公司、連云港連佳食品有限公司，在周邊地區(qū)有安徽阜陽特種昆蟲養(yǎng)殖基地、臨沂批發(fā)城蘭橋水產(chǎn)商行、臨沂市鑫達蝗蟲綠色養(yǎng)殖基地等不上規(guī)模的廠家。當然，作為連云港特色產(chǎn)品的花果山鳳鵝、板浦的涼粉、板浦的小麻餅、東海的老公雞等也是豆丹的競爭對手。

4.獲利狀況

玉柏豆丹目前承包150畝豆丹養(yǎng)殖基地，年產(chǎn)豆丹20余噸，每公斤豆丹賣價450元。目前正在逐步打開周邊城市市場，預計定位為蚌埠、徐州、淮安、青島這幾個市場。市場開拓時間較長，在近五年豆丹每年需求量約100余噸，豆丹年銷售收入為3600萬元，隨著市場的逐步打開，銷售收入也會逐步升高趨于穩(wěn)定。

㈢目標市場定位

豆丹是一種高檔的完全健康綠色的美食，吃豆丹吃的不僅僅是食物，更是一種品味，一種理念。

較之競爭對手，連云港玉柏旅游食品有限公司生產(chǎn)的豆丹具有綠色、無污染、高蛋白等多個特點，在整個行業(yè)乃至全國的食品行業(yè)中也是難得的。

下面我們對玉柏豆丹進行市場定位和產(chǎn)品的差異化分析

1.實體定位：

⑴豆丹可以成為高檔的酒店和餐飲行業(yè)的特色菜肴

作為高蛋白的食品，豆丹的做法獨特多樣，其口味獨特堪稱飯桌上的一絕。而且，豆丹是一種綠色、無污染的美食，可以讓顧客吃的放心，吃的安心。豆丹菜肴原是一種豆蟲加工而成，雖然讓人難以接受，但這也不失為其最具有特色的特點之一。豆丹的營養(yǎng)價值不言而喻，但同時我們可以將根據(jù)它的價值設(shè)計一把視覺錘子，給顧客一種新的想法，改變在顧客心目中的吃豆丹就是吃大青蟲的這種傳統(tǒng)的觀念。

⑵豆丹是旅游特色產(chǎn)品

玉柏旅游食品有限公司生產(chǎn)的豆丹產(chǎn)品是連云港灌云地區(qū)的特色產(chǎn)品，具有濃厚的地域特色，是灌云地區(qū)文化的代表。因此，公司應該與連云港地區(qū)的旅行社合作，利用旅行社來推廣豆丹這種具有異域風情的產(chǎn)品。在包裝的過程中應該力求精美別致，可以吸引顧客的眼球，讓顧客眼前一亮。

⑶豆丹是一種老少皆宜的美食

玉柏豆丹，無污染、綠色健康、口感柔滑，適合不同年齡段的人群食用，其營養(yǎng)價值更受到很多人的青睞。

2.企業(yè)定位：

連云港玉柏旅游食品有限公司是一個綠色環(huán)保的企業(yè)

這是連云港玉柏旅游食品有限公司的一個主要的特征，玉柏公司應該將綠色作為企業(yè)文化的一個重要部分。縱觀全國那么多的中小企業(yè)，哪一個企業(yè)能夠做到真正地綠色呢？哪一個企業(yè)的產(chǎn)品能夠絕對天然無污染呢？連云港玉柏旅游食品有限公司就是這樣一個絕對天然無污染的企業(yè)。這同時也是玉柏旅游食品有限公司能夠發(fā)展的一大動力和方向，是企業(yè)差異化的起點。我們都知道企業(yè)文化是一個企業(yè)賴以生存的一大法寶，所有的企業(yè)都應該特別注重企業(yè)文化的發(fā)展。連云港玉柏旅游食品有限公司應該通過CIS的具體分析得出正確的發(fā)展方向。

第二篇：中小型化妝品企業(yè)營銷戰(zhàn)略分析

中小型化妝品企業(yè)營銷戰(zhàn)略分析

促銷策略 渠道策略 一．引言

：摘要化妝品行業(yè)被人們冠以“美麗經(jīng)濟”的美譽，發(fā)展歷史悠久。在中國，化妝品行業(yè)是伴隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展而蓬勃發(fā)展起來的，但是中國本土化妝品企業(yè)的發(fā)展并沒有隨著我國化妝品行業(yè)的壯大而壯大。本文將重點討論國內(nèi)中小型化妝品企業(yè)的營銷之道。運用正確的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略增強企業(yè)的競爭能力。關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品策略 價格策略

營銷戰(zhàn)略是公司發(fā)展的一個重要組成部分，特別是在激烈的市場競爭環(huán)境下，更是決定企業(yè)命運的關(guān)鍵因素。營銷策略的實施是企業(yè)能否實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵。隨著我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，以及人民生活水平的提高，自然對化妝品的檔次、品質(zhì)有更高的要求，我國的化妝品業(yè)還是具有極大的市場空間，如何在與知名品牌的爭奪中獲勝，制定行之有效的市場營銷策略顯得尤為重要。二．文獻綜述 1.美國營銷學學者麥卡錫教授(1960)提出了經(jīng)典4P營銷策略，包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。他認為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r格、適當?shù)那篮瓦m當?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當?shù)漠a(chǎn)品[1]和服務投放到特定市場的行為。2.菲利普·科特勒（1967）在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進一[2]步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法。3.劉婷（2003）提出觀點：實現(xiàn)品牌化是化妝品企業(yè)的成功之本。在化妝品市場中，品牌[3]已趨向成為企業(yè)的大戰(zhàn)略，產(chǎn)品、廣告、促銷、價格及通路則是達成此戰(zhàn)略的執(zhí)行手段。4.宋登科(2006)在其著作中指出：系列化產(chǎn)品的基礎(chǔ)件通用性好，它能根據(jù)市場的動向和消費者的特殊要求，采用發(fā)展變型產(chǎn)品的經(jīng)濟合理辦法，機動靈活地發(fā)展新品種，既能及時滿足市場的需要，又可保持企業(yè)生產(chǎn)組織的穩(wěn)定，又能最大限度地節(jié)約設(shè)計力量，因此產(chǎn)品系列化是搞好產(chǎn)品設(shè)計的一項重要原則。產(chǎn)品系列化開發(fā)是中小制造企業(yè)集約資源，快速進 [4] 行品牌和產(chǎn)品延伸、整合以及提升的一項重要舉措。5.張琳(2008)在其著作《論化妝品營銷渠道現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》中指出：我國化妝品行業(yè)的市場規(guī)模、結(jié)構(gòu)、需求、購買行為和習慣處于不斷變化之中。生產(chǎn)企業(yè)在渠道的建設(shè)和管理中也遇到了各種各樣難以處理的問題，再加上外部環(huán)境如零售業(yè)、流通領(lǐng)域的新發(fā)展。導致[5]化妝品企業(yè)的營銷渠道也呈現(xiàn)出一些變化。

6.王雪青，孫撫(2008)提出觀點：在當今瞬息萬變的國際國內(nèi)市場環(huán)境中，在競爭日益激烈的條件下，企業(yè)與消費者的信息溝通已成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素，促銷決策成為營銷[6]決策的重要內(nèi)容.7.原永勝（2004）提出：促銷宣傳是新產(chǎn)品營銷成功的根本保障。也就是不管什么原因，任何新產(chǎn)品都是需要宣傳的。新產(chǎn)品的促銷首先要制定促銷預算，預算要符合銷售目標。有了[7]促銷預算在促銷投入方面就會確定一個基本額度．以此為依據(jù)調(diào)整促銷預算投入戰(zhàn)略.通過對營銷戰(zhàn)略文獻的研究，結(jié)合化妝品行業(yè)的發(fā)展情況，研究了化妝品行業(yè)的營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略是公司發(fā)展的一個重要組成部分，特別是在激烈的市場競爭環(huán)境下，更是決定企業(yè)命運的關(guān)鍵因素。三．我國中小型化妝品企業(yè)的現(xiàn)狀 在目前我國化妝品市場中，中高端市場基本上被外資、合資企業(yè)壟斷，僅剩的低端市場則由國內(nèi)幾千家中小化妝品企業(yè)搶奪，并且一些外資、合資企業(yè)開始收購我國中小化妝品企業(yè)，企圖蠶食低端市場份額。我國化妝品企業(yè)無論從實力、市場份額、品牌以及營銷策略都與國外企業(yè)有著很大的差距，存在的問題也很突出。

（一）產(chǎn)品科技含量不高，質(zhì)量難以保證 我國的化妝品行業(yè)以中小型企業(yè)居多，在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新上投入不夠，在科學配方研制和開發(fā)方面仍處于仿效階段。一些小廠由于資金少、技術(shù)落后，相對而言對皮膚的傷害稍大，有的尚達不到國家的衛(wèi)生檢疫標準。而國外化妝品企業(yè)一般都有龐大的科研機構(gòu)，設(shè)備一流的實驗室，新產(chǎn)品研究開發(fā)投入大。全球性的環(huán)境惡化正威脅著大自然的生態(tài)平衡和人類生存，保護環(huán)境的浪潮已席卷整個世界。為了人類自身安全及種族繁衍，國際有關(guān)環(huán)保組織已要求化工企業(yè)對一些有害化學合成物限用甚至禁用。化妝品企業(yè)也在考慮從環(huán)保角度控制氧化劑、防曬劑及色素等。由此開發(fā)的綠色環(huán)保的化妝品成為市場上的熱點產(chǎn)品。如今的消費者更加注重綠色、天然、有機以及功能訴求等方面。如何加大研發(fā)力度，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品檔次，在很長一段時間內(nèi)仍將是國內(nèi)化妝品行業(yè)努力解決的問題。

（二）品牌知名度低，營銷手段滯后 隨著國外著名企業(yè)的進駐，我國的化妝品企業(yè)已經(jīng)身處于一個國際化的環(huán)境中。然而，品牌間的品牌力對比懸殊，合資和獨資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品在國內(nèi)市場上占主導地位。目前，我國還沒有年銷售額突破億人民幣的大品牌。而歐美大的化妝品公司，每一個公司一年的銷售額都在一億美元。國內(nèi)的化妝品企業(yè)營銷觀念意識不夠，也沒有建立健全靈活的渠道管理及經(jīng)銷管理機制，在渠道的開發(fā)與維護方面，企業(yè)的監(jiān)管機制也不夠成熟，導致渠道串貨現(xiàn)象嚴重。眾多國內(nèi)品牌還在依靠流通方式，嚴重依賴經(jīng)銷商分銷，這種做法，同渠道的發(fā)展

方向不相吻合。隨著消費自主意識的迅速增強、各種法規(guī)的出臺也給化妝品企業(yè)帶來了新的壓力。同外資化妝品企業(yè)的競爭中，外企所具有的競爭優(yōu)勢是顯而易見的，諸如強勁的廣告宣傳攻勢、公關(guān)應用、品牌塑造、營銷策劃等能適應不同層次的需要。四．化妝品企業(yè)的營銷策略

（一）產(chǎn)品本身策略 要想產(chǎn)品暢銷，首先要產(chǎn)品自身好，要有自己的品牌，有吸引消費者的特色和個性，不能坑蒙拐騙。在簡要分析消費者購買心理的同時，不能忽視消費者的購買行為在發(fā)生變化。通過對新生代市場監(jiān)測機構(gòu)“中國市場和媒體研究”(CMMS)提供的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，中國消費者在化妝品消費方面已經(jīng)發(fā)生明顯的變化。這種變化主要體現(xiàn)在三個方面:一是消費者對化妝品產(chǎn)品的消費經(jīng)驗越來越豐富，感性認識越來越強。二是消費者在選擇化妝品時越來越注重品牌帶給他們的感受。三是消費環(huán)境的改變導致產(chǎn)品的生命周期正在快速縮短。這些變化要求企業(yè)提供品質(zhì)優(yōu)良產(chǎn)品的同時，加大新產(chǎn)品的開發(fā)力度，鑄造自己的品牌，滿足消費者注重品牌的消費心理，培養(yǎng)消費群體的忠誠度。把這部分消費者稱作企業(yè)的“信徒”，當客戶體會的價值遠遠超出預先期望，對品牌相當滿意并感到高興時，他們不僅給予企業(yè)充分的信任和可能的最大交易額，還會自動地將企業(yè)的產(chǎn)品和服務轉(zhuǎn)告給其他人，實際成為企業(yè)銷售人員的延伸。化妝品企業(yè)應該努力建立自己的品牌，滿足消費者的購買需求的變化。

（二）產(chǎn)品價格策略

價格是消費者關(guān)注的熱點，特別對于女性消費者來說，價格因素是影響品牌消費的關(guān)鍵因素。在消費心理學的研究中發(fā)現(xiàn)，還價心理是消費者的共性。還價是一種“占便宜心理”，是消費者的心理滿足。特別是消費者對同一類型產(chǎn)品的喜愛程度相近時。價格就將成為消費者選擇的依據(jù)。“貨比三家”實際上是“價比三家”的消費心理將主導消費者的購買和消費過程。在產(chǎn)品定價上企業(yè)要盡量地考慮各個方面的因素，在品牌概念已經(jīng)定位的情況下，企業(yè)可以針對消費者對產(chǎn)品的忠程度改變價格的制定方式，太高的價格將失去中低檔消費者市場，太低的價格將給中高檔消費者“便宜無好貨”的錯覺。在分析目標消費群體的前提下制定相應的價格體制，抓住各個消費層次的消費者。

（三）產(chǎn)品渠道策略

無論是歐萊雅還是資生堂，還是蘭范，進軍中國市場選擇了相似的銷售模式，在匯金百貨、太平洋百貨、百聯(lián)世貿(mào)等知名百貨店中都可以看到他們的專柜，專柜銷售是化妝品首選的方式。與此同時，一級大城市消費者的購買渠道發(fā)生著改變。直銷、專賣、電子商務等新

渠道正悄無聲息地擴大自己的影響力。企業(yè)應該視自己的情況而定盡快地抓住這些新的渠道。可以看到直銷、專賣、電子商務是目前化妝品行業(yè)十分缺乏的營銷渠道，中國的企業(yè)應該認真分析消費者的需求心理。采取適當?shù)匿N售渠道，抓住銷售渠道各種新型的方式和薄弱的方式，創(chuàng)建自己的銷售渠道和銷售網(wǎng)絡。特別是電子商務蓬勃發(fā)展的今天，企業(yè)要完善網(wǎng)略銷售渠道，抓住有效的銷售渠道。

（四）產(chǎn)品促銷策略 促銷對于化妝品而言無疑是一種很好的營銷手段。利用女性消費者的“占便宜心理”讓其心理得到滿足。特別是女性消費者往往關(guān)注一件商品很久，非常喜歡。當它采取買贈等形式促銷時，它就會激發(fā)相當一部分女性消費者的購買欲望，盡管對于企業(yè)來講，實際的讓利微乎其微，但促銷就將成為此類消費者選擇的重要依據(jù)。但是對于企業(yè)來講，應開發(fā)多元化的促銷方式，不能僅僅局限于抽獎、滿額贈禮等幾種常見慣用的促銷手段，適度根據(jù)企業(yè)對產(chǎn)品的地位，明確主題進行促銷，擴大產(chǎn)品的附加值，否則，任何一個消費者都將最終疲于刺激，而無法使企業(yè)獲得新增購買力。五．結(jié)束語

（一）.本文小結(jié)

現(xiàn)狀 對策 4ps 1.實現(xiàn)品牌化，開發(fā)系列產(chǎn)品 產(chǎn)品 1.產(chǎn)品單一 2.產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意 2.產(chǎn)品創(chuàng)新 價格 1.價格比較難控制 1.分析目標消費群體制定相應的價格 1.分析消費者心理，發(fā)展渠道多元化 渠道 1.營銷渠道單一 2.渠道成本上升 2.采取適當渠道降低成本 1.開發(fā)多元化促銷方式 促銷 1.促銷方式局限 2.宣傳力度不夠 2.實行多方整合推廣策略

（二）.本文不足與展望 總之,在激烈的市場競爭環(huán)境中,中小企業(yè)實施市場營銷戰(zhàn)略計劃時要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,揚長避短,善于找先機和制度創(chuàng)新,發(fā)揮先行優(yōu)勢,并揚“船小好調(diào)頭”之長,打主動戰(zhàn)。科特勒曾經(jīng)說過：營銷不是以精明的方式銷售自己的產(chǎn)品和服務，而是一門創(chuàng)造真正顧客價值的藝術(shù)。如果化妝品企業(yè)可以滿足消費者內(nèi)心最深層次的需求，自然可以成為經(jīng)濟危

機下最艷麗的一抹紅。由于本人在學識和能力方面還存在很大的不足，因此，在本文中有一些不可避免的問題，望老師能夠指正。參考文獻 1.菲利普·科特勒，《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》，1967.2.麥卡錫，《基礎(chǔ)市場營銷學》，1960。3.劉婷，《國內(nèi)中小化妝品企業(yè)營銷策略研究》[J]，南開大學，2003.4宋登科，《我國中小企業(yè)產(chǎn)品系列化能力評價研究》[J]，南京航空航天大學，2006.5.張琳，《論化妝品營銷渠道現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》[J]，商業(yè)時代，2008.6.王雪青，孫撫，《企業(yè)促銷策略面臨的問題及對策》[J]，現(xiàn)代商業(yè)，2008.7.原永勝，《新產(chǎn)品營銷策略分析，企業(yè)活力-營銷管理》[J]，2004.Small and medium cosmetics enterprise marketing strategy analysis

Abstract: ：the cosmetics industry is people as “beautiful economy” reputation as a development has a long history.In China, the cosmetics industry is along with the development of market economy in China and flourished, but China local cosmetics enterprise development and not with China's great and growing in the cosmetics industry.This paper will focus on small and medium-sized enterprise of domestic cosmetics the way of marketing.Use the right product strategy, price strategy, promotion strategy, channel strategy to enhance the enterprise the competitive ability.Keywords: product strategy price strategy promotion strategy channel strategy

第三篇：企業(yè)營銷戰(zhàn)略

企業(yè)營銷戰(zhàn)略

企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷管理思想的綜合體現(xiàn)，又是企業(yè)市場營銷決策的基礎(chǔ)。制定正確的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，是研究和制定正確市場營銷決策的出發(fā)點。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的選擇又取決于各個公司的規(guī)模和在行業(yè)中的地位。在邁克爾.波特的《競爭戰(zhàn)略》中根據(jù)各公司在行業(yè)中的份額，將其分為領(lǐng)導者、挑戰(zhàn)者、追隨者或利基者。市場領(lǐng)導者掌握了40%的市場份額，該公司擁有整個市場中最大的市場份額，另外的30%市場份額掌握在市場挑戰(zhàn)者手中，而起正在為獲得更多的市場份額而努力。還有20%掌握在市場追誰這手中，他們是是在試圖維持眼有的市場份額，并不希望擾亂市場的局面。剩余的10%被市場利基者控制，這些公司存在于那些大公司所不感興趣的小細分市場。正是因為此企業(yè)根據(jù)自己在市場中的定位有了企業(yè)營銷戰(zhàn)略。

一 市場領(lǐng)導者戰(zhàn)略

市場領(lǐng)導者在整個市場中占有最大的市場份額，在價格變化，新產(chǎn)品開發(fā)，銷售渠道、分銷渠道見著、促銷戰(zhàn)略等方面對行業(yè)內(nèi)其他公司起著領(lǐng)導作用，比如國內(nèi)的聯(lián)想電腦、海爾、紅塔國外的通用汽車、英特爾、沃爾瑪?shù)取Ｗ鳛槭袌龅念I(lǐng)導者他們營銷戰(zhàn)略的核心就是保持其原有的領(lǐng)導地位。據(jù)此其戰(zhàn)略可分為三個方面。

（一）發(fā)現(xiàn)和擴大市場

其中包括1尋找新使用者、2尋找新用途、3擴大使用量。

（二）保護現(xiàn)有市場份額

其中包括1創(chuàng)新戰(zhàn)略、2堡壘戰(zhàn)略、3正面對抗戰(zhàn)略。

（三）進一步擴大現(xiàn)有市場份額

其中要考慮擴大市場份額與投資報酬率的關(guān)系和壟斷問題。

二 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略

市場挑戰(zhàn)者在行業(yè)中占據(jù)第二或是后為次，有能力對市場領(lǐng)導者和其他競爭者采取攻擊行動，希望取得市場領(lǐng)導者地位。其營銷戰(zhàn)略是

（一）確定戰(zhàn)略目標和競爭對手

包括確定戰(zhàn)略目標、選擇競爭對手和分析競爭對手。

（二）選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略

包括1正面進攻、2側(cè)翼進攻、3包抄進攻、4迂回進攻、5游記進攻。

（三）特定的營銷戰(zhàn)略

三 市場追隨者戰(zhàn)略

市場追隨者在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、促銷等模仿市場領(lǐng)導者，他們觀察市場領(lǐng)導者的新產(chǎn)品借以節(jié)約在產(chǎn)品開市場開發(fā)、信息收集等上的經(jīng)費。減小支出和市場風險。根據(jù)其追隨程度可分為1緊密追隨、2有距離追隨、3有選擇追隨。其營銷戰(zhàn)略是

（一）競爭導向定價戰(zhàn)略

（二）市場發(fā)展戰(zhàn)略

（三）市場細分化戰(zhàn)略

四 市場利基者戰(zhàn)略

市場利基者是指專門為市場規(guī)模較小不被大公司感興趣的細分市場提供產(chǎn)品和服務的公司，由于其的專一性也能形成較高的利潤和發(fā)展。其營銷戰(zhàn)略就是實現(xiàn)專業(yè)化。包括1用戶專業(yè)化、2垂直專業(yè)化、3顧客規(guī)模專業(yè)化、4特定顧客專業(yè)化、5地理市場專業(yè)化、6產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化、7服務專業(yè)化、8產(chǎn)品特色專業(yè)化、9銷售渠道專業(yè)化。

第四篇：360營銷戰(zhàn)略分析

360營銷戰(zhàn)略分析

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一.360公司簡介：奇虎360創(chuàng)立于2005年9月，是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)安全軟件與互聯(lián)網(wǎng)服務公司，曾先后獲得過鼎暉創(chuàng)投、紅杉資本、高原資本、紅點投資、Matrix、IDG等風險投資商總額高達數(shù)千萬美元的聯(lián)合投資。2011年3月30日奇虎360公司正式在紐約證券交易所掛牌交易，360致力于通過提供高品質(zhì)的免費安全服務，為中國互聯(lián)網(wǎng)用戶解決上網(wǎng)時遇到的各種安全問題。面對互聯(lián)網(wǎng)時代木馬、病毒、流氓軟件、釣魚欺詐網(wǎng)頁等多元化的安全威脅，360以互聯(lián)網(wǎng)的思路解決網(wǎng)絡安全問題。360是免費安全的首倡者，認為互聯(lián)網(wǎng)安全像搜索、電子郵箱、即時通訊一樣，是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務，應該免費。為此，360安全衛(wèi)士、360殺毒等系列安全產(chǎn)品免費提供給中國數(shù)億互聯(lián)網(wǎng)用戶。同時，360開發(fā)了全球規(guī)模最大的、技術(shù)領(lǐng)先的云安全體系，能夠快速識別并清除新型木馬病毒以及釣魚、掛馬惡意網(wǎng)頁，全方位保護用戶的上網(wǎng)安全。

作為中國第一大互聯(lián)網(wǎng)安全公司，360擁有國內(nèi)規(guī)模最大的高水平安全技術(shù)團隊，旗下360安全衛(wèi)士、360殺毒、360安全瀏覽器、360安全桌面、360手機衛(wèi)士等系列產(chǎn)品深受用戶好評，使360成為無可爭議的網(wǎng)絡安全第一品牌。截止到2011年6月底，360擁有3.78億用戶。360安全瀏覽器的用戶數(shù)量達到2.09億，是僅次于微軟IE的第二大瀏覽器。360個人起始頁（網(wǎng)址導航）的用戶數(shù)量為1.07億。360手機衛(wèi)士是中國第一大手機安全產(chǎn)品。

二.360公司營銷環(huán)境分析：

1.政治環(huán)境

自20世紀90年代以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，中國網(wǎng)名數(shù)量開始急劇上升。今年來，中國高度重視互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)建設(shè)，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)秩序，相關(guān)的法制建設(shè)與網(wǎng)站備案等基礎(chǔ)性工作正在穩(wěn)步推進，先后頒布了《全國人大常委會關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》等，為網(wǎng)上信息傳播提供有力的法律保障。

2.經(jīng)濟環(huán)境

隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，一些不法個人和機構(gòu)通過木馬盜取網(wǎng)游網(wǎng)銀賬號、偷竊用戶隱私、惡意廣告點擊等謀取暴利，導致木馬泛濫，嚴重危害互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。傳統(tǒng)安全公司不能適應互聯(lián)網(wǎng)的新形勢，對于木馬查不出、殺不掉，更加劇了互聯(lián)網(wǎng)的安全危機。奇虎360公司于2006年7月17日推出360安全衛(wèi)士，以編木馬、教盜號、全免費、保護上網(wǎng)安全為方針，有效地研制了木馬泛濫的趨勢，受到網(wǎng)民和互聯(lián)網(wǎng)服務商的極大歡迎。

3.技術(shù)環(huán)境

當今社會電子信息技術(shù)取得革命性進展，通信技術(shù)突飛猛進，網(wǎng)絡技術(shù)應用趨向發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟、網(wǎng)絡社會，軟件技術(shù)的高速發(fā)展成倍擴大科信息技術(shù)的應用范圍和功能。2005年9月，騰訊正式推出在線支付平臺財付通，進軍電子支付行業(yè)。由于騰訊擁有超過4億活躍在線用戶數(shù)，以及騰訊旗下C2C網(wǎng)站拍拍網(wǎng)的支持，1

業(yè)務發(fā)展迅速。對360造成了巨大的威脅

4.4p營銷理論

市場營銷組合是指企業(yè)為在目標市場實現(xiàn)所預期的市場營銷目標所使用的一個系統(tǒng)化的整體策略。市場營銷組合概念首先是由美國的市場營銷學者、哈佛大學的尼爾?波頓教授在20世紀50年代提出來的，之后，在1960年由美國另一名著名的市場營銷學家杰羅姆·麥卡錫將之歸納為四個P營銷組合理論。所以，市場營銷組合中的營銷變量就概括為了4個“P”，即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、地點(Place)和促銷(Promotion)[4]。

產(chǎn)品(Product)是指能夠給市場以滿足需要和欲望的任何東西，它是營銷組合中最重要的一個因素。企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時要從以下五方面考慮：產(chǎn)品組合、品牌決策、產(chǎn)品質(zhì)量保證、產(chǎn)品生命周期原理及新產(chǎn)品開發(fā)。

價格(Price)在4Ps營銷組合因素中是唯一能產(chǎn)生收益的營銷組合因素，其他因素均為成本，它直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度，影響著企業(yè)利潤的多少，是營銷組合策略中一個重要的組成部分。企業(yè)在定價時必須充分考慮影響和制約價格策略選擇的各種因素，如產(chǎn)品成本、產(chǎn)品的供求狀況、消費者心理、競爭狀況和政策法律等。

每一個生產(chǎn)者并不是直接將商品銷售給最終的買主，都需要利用一系列的營銷中介機構(gòu)來完成生產(chǎn)者的銷售及盈利目標。這一系列的營銷中介機構(gòu)就組成了“營銷渠道”，也稱“交易渠道”或“分銷渠道”。企業(yè)在制定渠道策略時，應注意兩個問題：一是如何選擇適當?shù)闹虚g商，二是如何監(jiān)控中間商。

促銷(Promotion)在營銷中占有重要地位，促銷實質(zhì)上是一種溝通活動，即營銷者發(fā)出作為刺激物的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象，以影響其態(tài)度和行為。促銷主要有四種形式，即人員推銷﹑公共關(guān)系﹑銷售促進和廣告。

三.360公司營銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀

1.與百度的流量營銷博弈

360的核心優(yōu)勢為流量，可以把4億用戶流量導入所指的方向，而百度的核心價值為流量，流量對于百度意味著真金白銀，因此對于360來說，它可以直接從百度口袋里搶錢。事實也是如此，360網(wǎng)址導航搶的是hao123的生意，而360瀏覽器又把流量導向百度最大競爭對手谷歌，收取搜索流量費。此為其一。

2010年3Q大戰(zhàn)時，馬化騰曾接受采訪稱“周鴻祎要我們投資他，就像微軟投資Facebook一樣??后來還曾說要聯(lián)合我們打百度，說把搜索流量賣給我們，他會出一個攔截百度的東西，先打他的醫(yī)療廣告，打掉他30%的收入”。馬化騰講話真假暫且不論，這里其實透露出重要信息——360可以通過廣告過濾功能對百度廣告造成致命打擊。

一方面，百度競價排名模式廣受詬病，被央視等媒體頻頻曝光，在道義上失去支撐；另一方面，百度產(chǎn)品一直建立在瀏覽器內(nèi)網(wǎng)頁應用，其他安裝到電腦的客戶端安全工具（如360），可以極為容易過濾、屏蔽掉廣告，甚至通過其他手段劫持流量，而百度完全無法抵御。由此可做推想，360未來若真與百度決戰(zhàn)，結(jié)果或?qū)⒎浅K烈。此為其二。

3721時代，周鴻祎就與百度結(jié)怨，雙方惡性競爭激烈。后來百度依靠搜索技術(shù)優(yōu)勢與競價排名模式爭得先機，順利赴美上市股價一路飆漲，周鴻祎事后感嘆錯失“10億美元”。那么未來是否有可能進軍搜索領(lǐng)域呢？答案是：當然可能！

360通過360瀏覽器獲得大量的搜索分成，以后它完全可以將默認搜索改成自己的搜索技術(shù)，將360瀏覽器的流量直接導入360搜索。從技術(shù)實力來看，奇虎360擁有原來3721的大量老員工，而奇酷社區(qū)搜索也一直存在。當然從另一角度看，它也可以不自己做，譬如與搜狗、有道等聯(lián)手，坐收流量費，同樣可行。唯一需要考慮的是時機問題、付出成本與收益、競爭對手反應。此為其三。

由此可見，雖然360與騰訊等公司曾經(jīng)拼殺的不可開交，但實際上真正搶錢的對象其實是百度。作為擁有巨額用戶數(shù)量的360，一直在與百度爭奪互聯(lián)網(wǎng)流量入口。

2.與騰訊的客戶端營銷拼殺

在360招股書中有這樣一段“風險提示”：“作為中國用戶最多的兩大客戶端，我們和騰訊可能時常因爭奪用戶而產(chǎn)生摩擦。2010年11月3日，騰訊向用戶發(fā)送信件稱QQ將不能在裝有奇虎360安全產(chǎn)品的電腦上運行，也就是說要么用戶選擇停止使用騰訊QQ要么卸載360安全產(chǎn)品。在爭執(zhí)的最開始幾天我們失去了一些用戶，但用戶數(shù)迅速回升到之前水平。雖然工信部要求我們兼容相關(guān)產(chǎn)品，但未來相類似的事件可能還會發(fā)生，那將降低我們的市場份額，對我們的品牌和商譽也會產(chǎn)生負面影響，并最終反映到運營和財務狀況中。”

這段話很清楚表明，騰訊QQ不兼容360的產(chǎn)品，會直接影響360的市場份額。兩家除了客戶端爭奪外，還在瀏覽器、殺毒軟件、軟件管家等方面直接沖突，例如QQ醫(yī)生與安全衛(wèi)士、QQ電腦管家與360軟件管家；加上騰訊已進入下載、音樂播放等領(lǐng)域，360還會與其在更廣范圍內(nèi)構(gòu)成競爭關(guān)系，例如360軟件下載與QQ旋風、酷狗播放器與QQ影音、360團購平臺與高朋網(wǎng)。由于這些產(chǎn)品的功能相似，因此可替換成本非常低。

從用戶黏性來看，騰訊QQ客戶端用戶關(guān)系異常穩(wěn)固，編造一張人際關(guān)系大網(wǎng)，在此網(wǎng)上加載各種增值服務；但360客戶端并不擁有大量的注冊用戶帳戶信息，無法建立用戶關(guān)系這張網(wǎng)，而且安全類客戶端屬后臺軟件，必須“低調(diào)”推送，價值自然抵不過QQ。因此騰訊的地位仍舊非常強勢，而且是360最強勁的對手，這一點最生動的例子還是3Q大戰(zhàn)，當QQ不兼容360軟件后，雖然許多人反感騰訊的傲慢，但最后還是卸載了360客戶端。

四.360公司營銷戰(zhàn)略存在的問題

360公司在成長的過程中，營銷戰(zhàn)略一直受到廣泛爭議，近排和騰訊的爭端更是

將360公司出現(xiàn)的一些問題也擺上了臺面。2010年11月3日晚，騰訊發(fā)布公告，在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。360隨即推出了“WebQQ”的客戶端，但騰訊隨即關(guān)閉WebQQ服務，使客戶端失效，事件仍在緊張發(fā)展。2010年11月10日下午，在工信部等三部委的積極干預下，騰訊與360已經(jīng)兼容。2011年4月26日，騰訊起訴360隱私保護器不正當競爭案”做出判決，奇虎被判停止發(fā)行360隱私保護器，賠償騰訊40萬。2012年4月中旬，騰訊360之爭再升級，雙方鬧上法庭，互相訴訟索賠過億元，案件于2012年4月18日一審開庭。此外360公司與金山毒霸等同行業(yè)公司的爭端也一直都沒消停過。可見360公司在營銷戰(zhàn)略上的的確確是存在一些問題。

360公司營銷戰(zhàn)略和策略的建議

360的未來無疑充滿想象空間，不過暫且將其與騰訊做一對比。騰訊憑借即時聊天工具QQ，逐步打造出集游戲、搜索、門戶、電子商務、瀏覽器等為一體的生態(tài)系統(tǒng)，因而能所向披靡，賺得盆滿缽滿，360要想重走騰訊之路卻將面臨障礙。騰訊成就的是人際關(guān)系平臺，QQ端用戶轉(zhuǎn)移成本高、黏性強，360作為安全商，表面上用戶依賴很高，但實際上用戶選擇成本并不高；QQ端屬前端軟件，在其上加載各類產(chǎn)品與服務都水到渠成，但360客戶端屬后臺軟件，用戶主動打開次數(shù)很少，這意味著其無法“高調(diào)”進行推送。

可見，360要想打造屬于自己的生態(tài)系統(tǒng)，仍充滿重重困難。最理想的路徑當屬360推出更具黏性的客戶端，并將多個360客戶端整合其中，讓用戶不用打開其他客戶端就能滿足種種需求，例如游戲、購物、娛樂、搜索、SNS、下載，那么這會不會成為360 “不可能完成”的任務呢？不一定！假如你已使用過360安全桌面，會發(fā)現(xiàn)這個桌面平臺幾乎容納下各種應用，包括視頻、聊天工具、游戲等等，并且受到許多用戶的好評。因此走構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)之路，360并非毫無機會。

參考文獻：

《360與騰訊之爭》來自百度文庫

《奇虎360公司外部環(huán)境》來自百度文庫

第五篇：《德芙營銷戰(zhàn)略分析》

德芙營銷戰(zhàn)略分析

1.說明

21世紀是市場經(jīng)濟持續(xù)性發(fā)展的高速騰飛階段，經(jīng)濟模式將有翻天覆地的變化，將是更加理性化的市場，在信息高速發(fā)展，網(wǎng)絡不斷普及的新時代，我們的游戲規(guī)則更加科學合理，對不具備競爭優(yōu)勢的企業(yè)競爭將更加殘酷，我們的消費者更加理智，我們需要豐富我們的產(chǎn)品和服務，把最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給我們的消費者。

大家還記得《杜拉拉升職記》中，杜拉拉為解壓狂吃德芙巧克力的場景嗎？這是德芙攜手《杜拉拉升職記》電影，娛樂營銷的一部分。隨后德芙又攜手孟京輝團隊推出定制話劇《一顆巧克力的心聲》，德芙心聲巧克力成為愛情引線，穿插整部話劇。之前還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，酷我音樂盒的排行榜頻道，也完全成為了德芙的新歌榜，并且配有互動游戲。

這是一個娛樂化的年代，通過電影，音樂，話劇這些消費者喜聞樂見的娛樂形式，與消費者深度溝通，潛移默化的提升品牌的認知度和美譽度，是娛樂營銷的精髓。德芙通過這些娛樂方式把巧克力的美味暈染到消費者的情感之中。

巧克力似乎早已成為人們傳遞情感，享受美好的瞬間的首選佳品。可是，走進商場，面對琳瑯滿目的各種品牌，消費者卻難以抉擇，消費者關(guān)心的不僅僅是一盒糖果，而是產(chǎn)品的品質(zhì)如何，口感如何，味道如何，他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的感覺。“你不能拒絕巧克力，就像你不能拒絕愛情。”這句臺詞來自于一部話劇，將巧克力和愛情巧妙銜接，嘗試觸及消費者內(nèi)心的情感和心靈。

2.德芙簡介

1986年，瑪氏食品（M&M/Mars）將德芙擁入懷中，并將因愛而生的德芙品牌視為掌上明珠。在對德芙巧克力的純度和口味進行改善后，瑪氏食品在上世紀90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，這些巧克力續(xù)寫著德芙的傳奇，德芙巧克力的流行，持續(xù)至今。

其主要產(chǎn)品有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米，德芙麥芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心語摩卡榛仁，牛奶夾心，牛奶巧克力蘋果，心聲牛奶拿鐵，牛奶杏仁醬，牛奶榛子，德芙巧絲巧克力棒等等。

德芙品牌在市場上具有較好的品牌知名度，同時德芙巧克力的消費者具有較高的品牌忠誠度，并且在不斷地通過口碑傳播，影響著其他消費者。

3.德芙在英國市場的調(diào)查分析

德芙于1960年進入英國市場，在德芙進入英國之前，英國國家自己也生產(chǎn)巧克力，但是口味難以滿足人們需求的多樣化。巧克力作為甜品中的尤物，幾乎沒有人能夠拒絕。它對于英國人來說，像談論天氣那樣家常便飯。在陰冷潮濕的冬天，嚼上一口巧克力，沒有比這更雪中送炭的事情了。

3.1調(diào)查問卷分析

通過調(diào)查問卷的形式，分別對消費者食用過的巧克力品牌、消費者喜歡吃的口味、購買巧克力首先考慮的因素、消費者吃巧克力存在的顧慮、認為每塊巧50克巧克力合適的價錢，這幾個個方面，對100個英國人做了調(diào)查，得出以下數(shù)據(jù)。

1、消費者食用過的巧克力品牌，德芙排名處在中間位置。調(diào)查結(jié)果顯示，在消費者吃過的巧克力品牌中德芙以10,80%排在中間位置。

2、消費者喜歡吃的口味，喜歡吃牛奶口味巧克力的消費者最多。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，消費者喜歡吃的三種口味的巧克力產(chǎn)品分別是牛奶巧克力、夾心巧克力和黑巧克力，分別占被調(diào)查人數(shù)35.8%，24.2%，22.1%，該項調(diào)研結(jié)果可以為巧克力生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品線規(guī)劃提供市場依據(jù)。

3、購買巧克力首先考慮的兩個因素，消費者購買巧克力主要關(guān)注的因素是口味、品牌和價格。消費者購買巧克力產(chǎn)品時最關(guān)注的因素是口味，占30.0%；品牌和價格共同排在消費者關(guān)注因素的第二位，分別占20.9%，由此我們不難總結(jié)出，有較高品牌知名度，口味好，價格適中的巧克力產(chǎn)品應該是最能被消費者接受的。

4、消費者吃巧克力存在的顧慮，容易發(fā)胖和價格太高是吃巧克力的主要顧慮。通過對消費者的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)容易發(fā)胖和價格太高是消費者吃巧克力的主要顧慮，分別達到30.7%和15.1%，消費者的顧慮其實就是巧克力生產(chǎn)企業(yè)需要解決的產(chǎn)品問題。只有盡可能不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)消費者需求不斷研發(fā)新產(chǎn)品才能逐步做大市場，做強品牌。

3.2 SWOT營銷策略分析：

? 優(yōu)勢：

a.金融資源：德芙在金融資源上占有一定的優(yōu)勢，由世界上最大的巧克力和糖果公司美國瑪氏公司投資的。在資金方面占有了絕對的優(yōu)勢。可以不斷地投入很大資源進行整合營銷傳播。b.市場知名度：因廣告語“Rasphberry&Dark Chocolate Swirl Silky smooth PROMISES“，“噓，黑巧克力漩渦柔滑光滑的承諾”使得德芙的品牌形象優(yōu)良，在市場上具有很高的品牌知名度, 市場占有率為25%, 知名度為60%.? 劣勢：

高端產(chǎn)品線競爭極為激烈，英國不僅有進口產(chǎn)品的圍追堵截，國內(nèi)諸多品牌也一直虎視耽耽。? 機會：

a.增加新產(chǎn)品：德芙推出的2011新品德芙巧絲巧克力棒，市場反應良好。

b.巧克力市場需求大：英國人的生活似乎離不開巧克力，在英國人年均巧克力消耗量是12000克，英國廣播公司（BBC）４頻道2007年4月26 日播出的紀錄片“人類足跡”，其中收集了英國人生活中吃穿住用各項數(shù)據(jù)，飲食中，英國人一生一共要吃1萬塊巧克力，可想而知英國的巧克力市場需求有多大。?

威脅

a.顧客的偏好：隨著人們生活水平的提高，生活和飲食習慣日益多元化，不但注重巧克力的味道，也越來越追求巧克力包裝的新潮時尚。b.業(yè)內(nèi)競爭：SWISS THINS、GUYLIAN、DUCD'O、DCOSLE等在英國市場占有率高于德芙。c.替代品：各種糖果的銷售也是德芙的一大威脅。

充分利用我們現(xiàn)有的優(yōu)勢來彌補自己的劣勢，并且在嚴峻的競爭壓力下，不斷的發(fā)現(xiàn)機會，創(chuàng)造機會。德芙可以利用巧克力市場不足來創(chuàng)造更多的機會。

4.整合營銷策略 4.1.產(chǎn)品策略

1)產(chǎn)品：八款經(jīng)典口味，賦予獨特外表和浪漫內(nèi)涵絲滑明星－草莓味雙層巧克力；德芙通過不斷推出新口味的巧克力來吸引消費者，滿足消費者對各種口味的需求。

2)包裝：德芙巧克力在中國市場優(yōu)于國產(chǎn)品牌的包裝，在視覺上，讓顧客感到品質(zhì)更好，格調(diào)更高。包裝上也分為獨立包裝、小包裝、塑料包裝及鐵盒等高、中、低多個檔次。也會針對節(jié)日的禮品裝，針對年輕人傳情達意的各式巧克力進行各工各式的包裝。就以德芙葡萄干牛奶巧克力為例，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型設(shè)計，吸引著超市中面對眾多商品的消費者。

4.2.廣告宣傳策略

德芙巧克力的廣告語注重消費者的體驗感受。“Rasphberry&Dark Chocolate Swirl Silky smooth PROMISES”之所以夠得上經(jīng)典，能夠把巧克力細膩滑潤的感覺用絲綢來形容，意境夠高遠，想象夠豐富。充分利用視覺感受，把語言的力量發(fā)揮到極致。

4.3.價格策略 “瑪氏”的德芙在英國采取的是統(tǒng)一定價，是一個跨國的大企業(yè)，擁有很強的規(guī)模和資金實力，“瑪氏”認為在英國國市場保持統(tǒng)一價格，有利于公司和產(chǎn)品在市場上保持一致形象，且有利企業(yè)制定統(tǒng)一的市場策略，便于公司總部對整個營銷活動的控制。價格能夠向潛在買主傳遞有關(guān)產(chǎn)品、企業(yè)等方面的信息，顧客往往把價格和質(zhì)量聯(lián)系在一起考慮，往往認為高質(zhì)產(chǎn)品應定高價，高價應具有高質(zhì)，這也正是德芙在中國所走的路線，利用高科技制造出優(yōu)質(zhì)的巧克力，成本高，則價格也要相應的高。當然，也有相應的低價位的產(chǎn)品。

4.4.渠道策略

德芙經(jīng)過和超市的談判，利用正常陳列的費用將巧克力陳列到銷售保鮮牛奶、保鮮肉制品的冷風柜內(nèi)，從而解決巧克力在夏季的保存問題。并且，通過和可口可樂這一夏季旺銷產(chǎn)品進行捆綁銷售，實現(xiàn)了淡季銷量的大幅提升。或者直接在一線城市設(shè)立專賣店。

在銷售方面，“瑪氏”采用的是市場生動化，所謂市場生動化就是在售點上進行的一切能夠影響消費者購買瑪氏產(chǎn)品的活動。而瑪氏市場生動化三大原則：分布面廣——買得到；顯而易見——看得到；隨手可及——拿得到。這樣就強化售點廣告，增加可見度；吸引消費者對瑪氏產(chǎn)品的注意力； 使消費者容易見到瑪氏的產(chǎn)品；刺激消費者沖動性購買；在消費者面前維護品牌、產(chǎn)品形象，起到地面廣告作用。

4.5促銷策略

在宣傳方面，“瑪氏”利用了海報、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、陳列紙柜、德芙專用陳列架、收款臺貨架、熱點貨架、散裝貨架等。還采用宣傳品加陳列方式，它比單獨陳列的效果強得多。最后就是爭取收款臺陳列，收款臺是最后的銷售機會；采取小包裝、快銷品種、各收款臺銷售相同的品種。

在促銷方面，“瑪氏”尋求促銷陳列的機會，因為促銷陳列能夠極大的促進產(chǎn)品銷售，選擇最好的陳列地點：消費者主流通道、有足夠的空間；選擇適當?shù)钠贩N：快銷品種、應節(jié)產(chǎn)品；做到突出重點：適量的品牌及品種；有準確清晰的價格標簽；區(qū)域化陳列；正確運用宣傳品：相應品牌的陳列架、最新的海報??消費者需求多樣并且喜歡選擇：務必盡可能增加分銷品種數(shù)目滿足消費者的需求。巧克力為快速消費品，相對于耐用消費品具有更高的價格敏感度；只有價格合理，物有所值，消費者才會購買。

4.6創(chuàng)新-情感策略

監(jiān)魏煒說：“對于品牌來講，除了最基本的產(chǎn)品創(chuàng)新和廣告宣傳手段之外，更重要的是如何去理解消費者的生活，在消費者的生活中找到更多的機會，能夠跟消費者進行更深層次的溝通。” “你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情。”這句動人的臺詞來自一部中國的話劇《一顆巧克力的心聲》。這部將巧克力與愛情巧妙銜接和融合的話劇，正是巧克力品牌德芙出品的藝術(shù)與商業(yè)跨界之作。“德芙巧克力希望為所有消費者的生活帶來‘More Moments, More Places, MoreSmiles’，這也是我們品牌的愿景。”市場總監(jiān)魏煒表示。在產(chǎn)品中加入感情元素，讓消費者有更多的興趣去了解這個產(chǎn)品，從而擁有這個產(chǎn)品。例如，正德芙于2010年10月推出心聲巧克力,相比普通巧克力,它的包裹紙內(nèi)印有溫暖的“心聲”話語,給消費者更美好的品牌體驗。

5.IMC戰(zhàn)略評估

動態(tài)復雜的市場環(huán)境下，單一的營銷要素已無法獲得消費者的青睞，企業(yè)只有發(fā)揮整合營銷要素的協(xié)同作用，才能獲得新的競爭優(yōu)勢。以上營銷策略對公司內(nèi)部關(guān)系起到了促進作用。達到了企業(yè)內(nèi)外部所有資源的有效整合。德芙在這個營銷的過程中，結(jié)合了各個部門的密切配合，如產(chǎn)品的研發(fā)，就需要依據(jù)市場的調(diào)查報告分析，銷售部門則需要公關(guān)部的相關(guān)配合，這也體現(xiàn)了整合營銷的核心思想，即資源的整合和營銷手段的一元化。

德芙的整合營銷傳播策略主要通過產(chǎn)品策略，價格策略，廣告宣傳策略，促銷策略等方式進行整合營銷傳播，效果預測：

a.德芙新上市產(chǎn)品加入更多口味，這將會吸引大量的消費者嘗試新產(chǎn)品； b.廣告宣傳策略讓更多消費者熟知德芙產(chǎn)品；

c.促銷策略和價格策略能為德芙品牌提高5%的銷售額；

d.情感元素的加入使德芙更有意義，這將會擴大消費者層次，吸引更多不同層次的消費者，從而獲得更廣泛的英國市場。

6.結(jié)論

通過以上幾點來分析，利用公關(guān)，事件營銷，廣告，形成多方面的給客戶傳達信息，拉近與客戶的關(guān)系。如對客戶群的細分，很好的把握了客戶的不同需求，讓客戶覺得有親切感；大面積的戶外廣告，主動讓客戶了解自己的產(chǎn)品，給客戶留下好的正面的印象，讓客戶形成下意識的購買需求。企業(yè)的出發(fā)點是消費者，企業(yè)樹立品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行，企業(yè)必須借助信息社會的一切手段知曉什么樣的消費者在使用自己的產(chǎn)品，建立和消費者之間的牢固關(guān)系，使品牌忠誠成為可能；運用各種傳播手段時，必須傳播一致的品牌形象。德芙巧克力的營銷戰(zhàn)略在市場定位以及SWOT分析和整合營銷戰(zhàn)略方面有著清晰的認知，使之成為了一個成功的優(yōu)秀企業(yè)。