第一篇：職場禮儀：送禮時應該注意哪些禮節和語言

送禮時特別要講究語言的表達，平和友善、落落大方的動作配合著得體的語言表達，才能使受禮方樂于接受禮物。那種做賊似的悄悄將禮品置于桌下或房間的某個角落，不僅達不到饋贈的目的，甚至會適得其反。

一般來說，在呈上札物時，送禮者應站著，雙手把禮品遞送到受禮人手中，并說上一句得體的話。

送禮時的寒暄一般應與送禮的目的相吻合，如送生日禮物時，說一句“祝您生日快樂”，送結婚禮物時說一句“祝兩位百年好合”等，拜年送禮時可以說一句“新年好。

送禮時，有人喜歡強調自己禮品的微薄，如“區區薄禮，不成敬意，請笑納”、“這是我們的一點小心意，請收下”。其實，這種時候你完全可以說出自己在禮品上所花的心思，以表示自己的誠意，如“這是我特意為您挑選的”。

一般而言，送禮時運用謙和得體的語盲，會營造出一種祥和的氣氛，無形中增加相互間的友誼。但過分的謙虛最好避免，如“微薄”、“不成敬意”或“很對不起”等，這可能會引起對方的輕視。

如果在贈送時以一種近乎驕傲的口吻說:“這可是很貴重的東西”這也不合適。在對所贈送的札品進行介紹時，應該強調自己對受贈一方所懷有的好感與情義，而不是強調禮品的實際價值。否則，就會顯得重禮輕義了，會讓對方覺得你是在炫耀，如此一來，好端端的情義禮品品，反而被你的一番話給糟蹋了，那豈不冤枉?

有些人到對方家中拜訪直到要離開時，才想起該送的禮品，在門口拿出禮品時，受禮人卻因為謙遜、客套而不肯接受，此時在門口推推扯扯，顯得頗為狼狽。所以，送禮要選準時機，避免這種情況的辦法是：一進門，寒暄幾句就奉上禮品，這樣就不會出現因為對方客套而不收禮的尷尬情形。如果錯過了在門口送札的時機，不妨等坐定后，在受禮人倒茶的時候再送。此時，不僅不會打斷原來談話的興頭，反而還可以增加一些話題。

拒絕收禮通常是不被允許的，除非所送禮物違反了禮貌的規定。出現這種情況時，受禮者應當委婉而又堅決地拒絕收禮，如果送禮者不知道白己錯在哪里，應當向他暗示一下禮物不妥的原因。

這時，饋贈者不要太勉強，也不要動怒，更不要隨口說一些不恰當的話，以免惡化雙方的關系。正確的做法是，送禮者稍作解釋或表示歉意后，把禮品帶走。然后，分析一下受禮者拒收的原因，之后再采取相應的行動，則不失為一種良策。正視拒收、處理得當，照樣可以建立起良好的人際關系。

如果可能的話，禮物應該親自贈送。當你親手把禮物送給受禮者，這份禮物將附加有重要的意義，因為當你把它遞交出去時，你的聲音、表情，甚至握手或輕輕地擁抱都能給對方以情感沖擊。

禮物應該包裝美觀。否則，當別人接受一份普普通通的札物時，會產生一種很糟糕的感覺。

送禮應該附上自己的名片。隨手附上沒有簽名和個人致意的名片是一件令人掃興的事，這種情形表達出一種感覺，就是送禮者從未看過這種禮物，好像送禮與他無關似的。如果你使用名片當附件，在你的名字后留下一個空白，寫上一些信息，例如:“希望你用得上：。如果要送結婚禮物給同事，你可以這么寫“竭誠祝福x x和xx擁有一個美好的生活”。禮物的附件可以使用好的筆記用紙，或者隨手用一張報時貼，如果你有這種信箋，你可以用它們當做附件。它們比你使用名片來得更好。仔細考慮你要寫在卡片上的文字。如果在一盒美國提子上附上寫著:“感謝你給我這筆生意，我期待更多的交易“的卡片，這樣就不令人感動，如果換成這樣寫的話就會好多了:“我們這里冷得要命，你一直工作很賣力氣，所以應該補充一點維生素c!”如果你送禮物給一對夫妻，而你已經忘記另一半的姓，那么可以在卡片上寫到:“給x x全家，衷心的祝福……”

第二篇：職場禮儀：開會時應該選擇哪個位置？

1.當過去的爭論對手就座時，雙方常常都會坐在彼此的對面;

2.當你一段發言結束后，緊跟著自由發言的人往往不是贊成你的，而是持反對意見的人;

3.主持會議的人影響力小的時候，與會者經常愛和對面的人閑聊，反之，與會者愛與相鄰的人閑聊。

以上三個心理規律，被稱作“斯汀澤現象“。仔細掌握這個現象，對于我們了解與會人員的心理非常有幫助。

比如：即使還有別的空座，但一個人卻執意坐到你的對面，可以肯定的是，他對你懷有強烈的對立情緒，對你即將發表的談話、演說等等，對方準會進行猛烈的反 駁。而選擇坐到你旁邊的人，一般是對你親切的人。所以，面對自己非常怵頭的對手，避免與之正面交鋒的辦法就是選擇坐在他的側面。

坐在對方的側面也必須注意，盡可能坐在對方的左側。因為，人的右腦控制人的感情，右腦控制著左邊的身體，因此，左半邊臉非常容易流露出一個人的真實情感，所以，當你坐到一個人的左側時，你既可以清楚地捕捉對方的真實情感，又可以將自己情感薄弱的左半邊臉“隱藏“起來，讓對方看不到，避免被對方讀出自己的內 心秘密。

第三篇：打電話時我們應該注意的禮儀細節

打電話時我們應該注意的禮儀細節

電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，了解一下打電話的一般禮貌要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。因此，在打一個重要電話之前，不妨作些必要的準備，例如，要講的事情預先按順序寫在紙上，提醒自己。掛通電話后，要用適當的禮節性用語與接線員打招呼，如果辦公室里的人接電話，應該先報出自己的姓名，然后再講清楚有關事宜。如果掛斷電話，可以用慣用的托辭婉言拒之，例如“有事”、“暫時不在”或“正在忙著”等用語都可派上用場。如果受話人確實很忙，又想與之接洽，可以請他過些時候再打，或者等受話人打去電話。如果在講話過程中突然斷線，打電話的人應該再打一次

第四篇：職場菜鳥上班時應該注意的那些事

職場菜鳥上班時應該注意的那些事

如今已逼近9月，今年的一批90后畢業生已漸漸的踏入職場，但是在職場跟在學校有很大的不同，為了不讓領導對你反感，剛踏入職場的菜鳥們你們應該記得一下幾件事情。很多公司的HR軟件上都會有這樣的提醒，CubicHR軟件就給我們員工提示了以下十個注意事項：

1、穿著要得體大方

外表是給人的第一影響，而第一影響給人又是比較深刻的，因此穿著要得體是我們必須永遠要注意的。穿得光鮮一點自己也會倍感自信。作為兼職人員或實習生，公司也許對自己的著裝不做強制要求，但，我們決不能放松自己，要時時刻刻把它作為規則來提醒自己。讓老板和同事們不要老想著自己還是一名兼職人員，通常專業化的穿著會獲得那些能提攜你的人的尊敬。

2、上班要盡量早一點

也許自己所在的單位，對遲到考勤方面沒有什么特別的要求，但我們決不能隨便地放松自己，每天不是遲到或者就是早退，并總認為沒人注意到自己的出勤情況，或者認為單位對這方面沒有嚴格要求等。其實不然，您在公司的一舉一動，上司可全都是睜大眼睛在瞧著呢!如果您每次上班總能提前幾分鐘到公司，您的上司就會認為您非常重視這份工作。

3、上班時不要老看時間

初進單位的人，由于一開始不適應工作時間和工作節奏，因此常常會有剛剛上班就盼望下班的念頭。每天下班鈴一響，就沖出公司大門的員工，在老板眼里，肯定不喜歡目前的工作，隨時準備放棄這份工作。請注意你要將對工作熱忱的形象刻印在老板的腦海里，而不是斤斤計較是否在工作多花了原該用于自己休閑的時間。

有許多剛開始工作的人，為了能讓別人注意自己，特別是希望自己的上司對自己印象深刻，于是常常創意獨特，做出一些與眾不同的表現出來，希望借此能吸引更多人的視線，不料“聰明反被聰明誤”，反而引來了別人對自己的非議。當然，讓上司對自己產生好感這樣的想法還是比較好的，但關鍵是要掌握一些表現的方法，講究一些表現技巧，才能讓別人接納您，才能讓自己的上司對自己產生好感。因此，筆者就在這里提供幾則這方面的技巧，希望這些內容能對您有用。

4、做事要堅決果斷

有許多人在剛開始工作時，為了怕做錯事情或者做不好事情，而表現得猥猥縮縮，不感承擔事情，不敢隨便發表意見，遇到自己非要做的事情時，表現得猶豫不決或過度依賴他人意見，這是一輩子注定要被打入冷宮的。因為老板深深知道這個道理，企業需要創新才能發展，而創新需要那些做事堅決果斷的人才。

5、處理事情要冷靜

要想讓上司對自己器重，就必須想方設法地使他信任自己，而要想使別人信任自己，就必須做到面對任何狀況都能處之泰然，這樣的話就可能使老板加深對自己的印象。因為，老板、客戶不僅欽佩那些面對危機聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。

6、盡快熟悉公司的一切

努力了解公司的一切：公司目標、使命、組織結構、銷售方式......表現出你愿意接受公司的企業文化。愿意融入這個群體，而不是作一個匆匆過客。除此以外，你還要了解公司的經營方針以及工作作風，你對公司的全局認識有助于你日后的發展。

7、做事要積極主動

一旦老板給自己分配任務時，如果能做到接到工作立刻動手，并能迅速準確及時完成地完成的話，您的老板一定是開心的，因為反應敏捷給人的印象是金錢買不到的。另外在做事情的過程中，不能消極等待，存在著太多的希望和幻想。千萬別期盼所有的事情都會照自己的計劃而行。相反，你得時時為可能產生的錯誤做準備。

有許多剛開始工作的人，為了能讓別人注意自己，特別是希望自己的上司對自己印象深刻，于是常常創意獨特，做出一些與眾不同的表現出來，希望借此能吸引更多人的視線，不料“聰明反被聰明誤”，反而引來了別人對自己的非議。當然，讓上司對自己產生好感這樣的想法還是比較好的，但關鍵是要掌握一些表現的方法，講究一些表現技巧，才能讓別人接納您，才能讓自己的上司對自己產生好感。因此，筆者就在這里提供幾則這方面的技巧，希望這些內容能對您有用。

8、認真鉆研業務知識

每一個老板都希望自己的職員能非常熟悉和了解業務知識，這樣才能確保開展工作時得心應手，因此我們必須具有豐富的知識，才能完成上司交給你的工作。這些工作所需的知識與學校所學的書本知識有很大差異。它需要的是實踐經驗。另外如果讓老板感覺到你總是能完成更多更重的任務，總是能很快掌握住新的技能的話，相信您在他的心目中肯定會有一席之地的??

9、不在工作時聊天

新工作需要高度集中的注意力，嘗試多花些時間與同事合作，把私人事務暫時擱置吧。尤其忌諱工作中的閑聊，它不但會影響你個人的工作進度，也會影響其他同事的工作情緒，招來上司的責備。注意了這些，你就能樹立起一個專業人員的形象，你的整個職業生涯的發展將受益匪淺。

10、不要和老板爭吵

在工作中，與老板難免會有一些誤會，但不要因這個誤會引起你和自己的老板爭吵，因為同老板打交道有一條至關重要的準則永遠不要堅持一場不能獲勝的戰爭。如果與老板的確發生一些沖突，這時你應該記住的是：講究方法，除了注意時機、澄清問題、提出方法以外，更值得一用的是“站在上司的角度思考問題”：如果你自己此刻站在上司法的位置上，你會怎么處理這件事，多設身處地為上司法想想，改變一下自己的思維方式。長久，上司也會從你的轉變中看到你的成長，而愿意跟你一起共事并實現你的目標了。

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第五篇：職場禮儀：工作中需注意的禮節

1.不要將您的工作和個人生活混在一起。如果您必須在工作中處理私人事情，要留到中午吃飯時，不要在您工作時安排朋友到您的辦公室中來拜訪您。

2.不要濫用您有權利使用的東西。例如，傳真機、抬頭信紙和其它辦公用品只是辦公用的。您的費用賬戶只是用于辦公費用，不是用于家庭和個人支出。

3.不要把各種情緒帶到辦公室里，尤其是情緒不好時。您會控制不住并與別人發生沖突的。每個人都會有情緒不好的時候，但辦公室里是不允許這樣的。

4.不要把粗俗的話帶到辦公室里。

5.不要在辦公室里大哭、大叫或做其它感情沖動的事。如果實在忍不住悲傷，離開辦公室，關上門或到休息室里去，等情緒好了再說。如果您控制不住憤怒，也采取這個辦法，深呼吸或做些其它放松的事情。

6.不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室里。先打電話或面對面約一下。打斷別人的談話，希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的。

7.不要抱怨、發牢騷或講那些不該講的故事。

8.不要將辦公室搞得亂糟糟。抓緊時間在每天下班前將能做的事情整理好，或至少將要放在一邊的工作簡單整理一下。