第一篇：各航空公司病退規定

國際航空CA1、對于因病不能乘機的旅客，退票時需提供縣級以上醫療機構出具的不適宜乘機診斷證明書原件、掛號單、病歷及200元以上交費單原件或復印件。請聯系當地營業部進行處理（即去營業部簽字蓋章）。

2、對于因中轉而造成的航班延誤，如前一航段是乘坐國航航班，請注明飛行日期和航班號，在我們確認情況屬實后，按非自愿退票處理；如果前一航段乘坐國航以外的其他航空公司航班，將按正常退票處理。

南方航空CZ

旅客病退需提供：航班起飛前取消PNR記錄單；縣級以上醫療機構出具的不適宜乘機的診斷證明書原件、病歷原件及交費單原件或復印件。患病旅客的陪伴人員退票，必須附患病旅客的客票復印件及相關證明復印件，并與患病旅客一起做退票。

東方航空MU

因健康原因經醫療單位（縣級<含>以上）證實不宜乘機而要求退票，限旅客本人免收退票手續費。航班起飛之前取消PNR，提供縣級（含）以上醫療單位出具的醫生診斷證明、醫藥費單據復印件。無診斷證明及醫藥費單據復印件按自愿退票處理。

海南航空HU

旅客（含散客、團隊）因病退票的規定規范如下：提出病退的時間：旅客購票后，因病不能旅行要求退票，散客必須在航班規定離站時間前提出并退座；團體旅客必須在航班規定截載時間前提出并退座。如在機場（航班規定截載時間后）病情突然發生，或在航班經停站（備降站）臨時發生病情，也可申請病退。病退憑證內的主要內容（病人姓名、時間、病癥）必須相符，不得涂改，否則視為虛假憑證，不予病退。必須提供憑證原件上交的憑證應盡量為原件，如旅客確需報銷，上交憑證也可為復印件。航班規定離站/截載時間前提出病退的憑證為：縣級（含）以上醫療單位出具的有主治醫生簽字的正規診斷證明、病歷、醫院電腦打印的50元（含）以上醫藥費收費單。憑證的簽發與打印日期必須均在航班規定截載時間前。

2、在機場或經停站（備降站）突發病情提出病退的憑證為：機場醫療中心出具的診斷證明、病歷，若一時無法取得醫療單位證明，必須經當日航班乘務長及場站負責人共同在機票上簽字。患病旅客的陪伴人員要求退票，必須與患病旅客同時提出，免收退票費，否則一律按自愿退票處理。陪伴人員的限額為2名。

深圳航空ZH

旅客因病不能旅行要求退票，旅客須提供縣級（含）以上醫療單位出具的有主治醫生簽字的正規診斷證明原件、病歷、醫院電腦打印的掛號費發票及醫藥費收費

單復印件，證明材料時限為起飛當日（含）之前；旅客死亡應由提出退票申請的人提供乘機人的死亡證明。如在機場（航班規定截載時間后）病情突然發生，或在航班經停站（備降站）臨時發生病情，憑機場醫療中心出具的診斷證明、病歷，申請退票。對于不能夠提供上述要求的退票憑證的旅客，深航及深航授權的銷售代理人有權按自愿退票處理，不予免費退票。患病旅客的陪伴人員要求退票，必須與患病旅客同時提出，可免收退票費的陪伴人員限兩名，其他陪伴人員按自愿退票處理。

山東航空SC

旅客因病要求退票的，需要提供以下證明材料（原件），免收退票費：（1）縣級（含）以上醫療單位于旅客購票后航班起飛前出具的醫生診斷證明；（2）縣級（含）以上醫療單位出具的不適宜乘機的證明；（3）上述醫院的醫療費收據原件（不得低于50元）。與患病旅客乘坐同一航班的陪伴人員要求退票，應與患病旅客同時辦理退票手續，免收退票費。與患病旅客屬于同一團隊的旅客，不得超過2人；不屬于團隊旅客的，人數不限。

廈門航空MF

旅客因病發生退票，必須有縣級醫院以上的相關證明（包括縣級以上醫院診斷書和醫藥收費單據或復印件），并將相關證明文件附在退款單后。因前段航程（其他承運人）延誤或取消，導致后續航程銜接不上而發生退票的，退票時應附前段航程客票的復印件，并由前航程值機或承運人在客票上簽章證明，廈航承運段客票可以辦理全退。

四川航空3U

退票必須提供以下證明： 1.縣級以上醫院的病例證明（原件）.2.縣級以上醫院出具的醫院病假證明（原件）.3.縣級以上醫院出具的醫藥發票（復印件）.4.縣級以上醫院出具的處方簽（復印件）

第二篇：各航空公司國際票退票規定

各航空公司國際票退票規定

各航空公司國際票退票規定（僅供參考）AA 視退票規定

AC 扣銷價的200CAD

AF CNY2000，行政費170，特殊視退票文件，NO SHOW不能退票 AI 用過的不能退，全程未用CNY300.00；NO SHOW CNY300 AY 視退票規定

AZ CNY1000；V艙不能退。

BA NOSHOW另加1000；全程未使用-退票費CNY1000，已使用票不退。BI CNY500，NOSHOW CNY500

CX 公布運價CNY300，文件價且沒用過的CNY500。

EK CNY500；若該艙位沒有OW價格，則扣除全程票價的75％和單程Q值，再減CNY500退票費。GA 機票一經使用不得退票；全票未使用可退票，退票收取手續費CNY400.特殊視文件 JL 公布運價1000日元，凈價，24H前取消且沒用過，CNY500

KA 公布運價CN300，文件價且沒用過CNY500，用過，除年票和面價其余不能退票 KE 韓國CNY300；東南亞、日本CNY300；其他線OW CNY500，RT CNY800。KL CNY2000，行政費170，特殊視退票文件，NO SHOW不能退票

經濟艙退票費：V(7-21天)不得退票；其他CNY1000己使用過半程的來回程機票則不可退票。公務、頭等艙退票費：CNY500（除Z艙退票費2000）。星空聯盟AIRPASS段票：全程未使用過，付相當于LH 75美元的退票費；部分使用過的機票，退還實付票價與所飛行航程的正常票價（非AIRPASS票價）之差額。（兒童、嬰兒等同成人規定）。申請退票時，記錄未在首段航班出發前24小時取消，收取NOSHOW費CNYl000。

LX 可退機票CNY1000，公務艙CNY300，特殊視退票規定 MH 沒用過CNY500；用過CNY300；NOSHOW費CNY500 NH NW NX OS OZ PR QF QR SQ TG TK UA VN 一個月/ 三個月/六個月CNY300；美洲退票費:CNY1000；只允許全程退票,在出發前一天取消并進行退票，如未在出發前取消預約而造成該記錄NO SHOW時，將不能退票。全價票扣1000日元。視退票規定

全退：全價票CNY130.00；折扣票CNY500.00 半退：扣去程再減CNY300.00 視退票規定

美國線CNY830；其他CNY300。

CNY 400，NOSHOW CNY400 航班必須于起飛前24小時之外取消 參照相應運價說明

未使用過CNY500；部分用過的、特價不能退；NOSHOW需另加NOSHOW費 CNY400； NOSHOW需另加NOSHOW費

NO SHOW不能退票；沒用過的，國際CNY500，國內CNY200.00； 視退票規定

從中國始發并出票，且在自出票之日起一年有效期內完全未使用全價（F/C/Y）機票退票將收取人民幣300元手續費。其他艙位參照相應規定

一般情況下退票費300元 部分用過之后也可以退票，計算方法為：退票應得款=（實際收取的票款-使用過的航段的價格）X93%-退票費300元

VS NO SHOW另加1000；退票手續費CNYl000特價不可退票 注：

1、以上的退票規定僅限于一般的常規散客機票，特價機票以及團隊的退票規則須以特價文件之規定為準。

2、尚未有明確NO SHOW 限制的航空公司退票，也應盡量在旅客申請退票的第一時間取消定座。

3、JL、NH、TG、PR、CZ、AZ、AY、KL、AF、LH、OS、LX、VS等航空公司退票時，必須提交取消定位的歷史紀錄打印單，不能提供的都將視為NO SHOW機票。

第三篇：各航空公司退票規定

F艙為頭等艙公布價，C艙為公務艙公布價，Y艙為普通艙（經濟艙）公布價，K艙為普通艙80折, H艙為普通艙85折，M艙為普通艙70折，N艙為普通艙65折，G艙為普通艙免折和常旅客免票, S艙為聯程、缺口程等特殊艙位，L艙為普通艙75折，Q艙為普通艙60折（含教師、醫護人員、縣級（含）以上勞模），E艙為普通艙40折，V艙為常旅客專用艙（國航知音卡旅客訂座）.還有以下幾個區：A艙為頭等艙免折、常旅客免票； D艙為公務艙免折、常旅客免票；

B艙為普通艙9折，T艙為普通艙55折，X艙為普通艙50折（含學生、長者（年滿55周歲的中國大陸公民）），U艙為普通艙45折，W艙為普通艙35折，R艙為普通艙30折，O艙為普通艙25折，Z艙為代碼共享留座專用艙，中國國際航空公司 退票按票面價格計算，使用正常票價及兒童票價的客票，不收退票費；S,B,H,K艙票價的客票，收取10%的退票費；L,M,N,Q艙票價客票，收取20%的退票費；T,X,U,E艙票價客票，收取50%的退票費。

中國東方航空公司 旅客在航班規定離站時間24小時（含）以前要求退票，收取票面價5%的退票費；在航班規定離站時間前24小時以內到2小時（含）以前要求退票，收取票面價10%的退票費；在航班規定離站時間前2小時以內要求退票，收取票面價20%的退票費，在航班規定離站時間后要求退票，收取票面價50%的退票費。

中國南方航空公司 頭等艙，公務艙，六折（含）以上艙位到旅客在航班規定離站時間24小時（含）以前要求退票，收取票面價5%的退票費；在航班規定離站時間前24小時以內到2小時（含）以前要求退票，收取票面價10%的退票費；在航班規定離站時間前2小時以內要求退票，收取票面價20%的退票費，在航班規定離站時間后要求退票，收取票面價50%的退票費。Q,E,V艙退票按票面價的50％計收退票費。

海南航空公司 使用正常票價及兒童票價的客票，9折（含）以上子艙位客票按票面價收取5％的退票費，無論在起飛前或起飛后，8折（含）以上子艙位按票面價收取10％的退票費，無論在起飛前或起飛后，55折（含）以上子艙位按票面價收取20％的退票費，無論在起飛前或起飛后，55折以下子艙位按票面價收取50％的退票費。

中國山東航空公司 退票按票面價格計算，使用正常票價及兒童票價的客票，收取5%的退票費；S,B,H,K艙票價的客票，收取10%的退票費；L,M,N,Q艙票價客票，收取20%的退票費；T,X,U,E艙票價客票，收取50%的退票費。

四川航空公司 旅客在航班規定離站時間24小時（含）以前要求退票，收取票面價5%的退票費；在航班規定離站時間前24小時以內到2小時（含）以前要求退票，收取票面價10%的退票費；在航班規定離站時間前2小時以內要求退票，收取票面價20%的退票費，在航班規定離站時間后要求退票，收取票面價50%的退票費。

深圳航空公司 旅客在航班規定離站時間24小時（含）以前要求退票，收取票面價5%的退票費；在航班規定離站時間前24小時以內到2小時（含）以前要求退票，收取票面價10%的退票費；在航班規定離站時間前2小時以內要求退票，收取票面價20%的退票費，在航班規定離站時間后要求退票，收取票面價50%的退票費。

上海航空公司 旅客在航班規定離站時間24小時（含）以前要求退票，收取票面價5%的退票費；在航班規定離站時間前24小時以內到2小時（含）以前要求退票，收取票面價10%的退票費；在航班規定離站時間前2小時以內要求退票，收取票面價20%的退票費，在航班規定離站時間后要求退票，收取票面價50%的退票費。

廈門航空公司 六折（含）以上艙位，旅客在航班規定離站時間24小時（含）以前要求退票，收取票面價5%的退票費；在航班規定離站時間前24小時以內到2小時（含）以前要求退票，收取票面價10%的退票費；在航班規定離站時間前2小時以內要求退票，收取票面價20%的退票費，在航班規定離站時間后要求退票，收取票面價50%的退票費。六折以下至四折（含四折）艙位客票在航班起飛前退票收取票面價20％退票費；起飛后按票面價50％計收。

第四篇：公務員病退規定

【公務員病退規定】關于做好機關事業單位工作人員病退工作的通知 作者：佚名 來源：中顧法律網 點擊數： 更新時間：2011-02-18 21:04:42 免

費法律咨詢

各鎮(街道)政府(辦事處)，縣直各部門、各事業單位：

為進一步做好機關事業單位工作人員病退工作，根據《濰坊市機關事業單位工作人員工傷和病殘處理暫行辦法》(濰人字[2005]100號)文件規定和濰坊市人力資源和社會保障局《關于做好機關事業單位工作人員病退工作的通知》，經研究，決定自2010年起，機關事業單位工作人員病退工作由集中受理審批改為日常受理、分期審批。現將有關事宜通知如下：

一、范圍和條件

自2010年起，凡我縣縣鎮(街道)兩級列入公務員法實施范圍的機關和經批準參照公務員法管理的事業單位中的正式工作人員、經縣委縣政府及縣編委批準成立的事業單位中的正式工作人員、原為事業編制因改革改制原因移交縣人才交流服務中心代管的人員，連續工齡滿十年以上，因病完全喪失工作和勞動能力，不能堅持正常工作，可申請參加勞動能力鑒定，辦理提前退休(職)手續。

二、程序和材料

1、程序

(1)個人申請。符合上述范圍與條件的人員，根據自身身體情況，向所在單位提出參加勞動能力鑒定申請。

(2)審核與上報。申請勞動能力鑒定人員所在單位根據申請人員的實際情況，研究同意后，經主管部門匯總后報縣人力資源和社會保障局;縣人力資源和社會保障局審核匯總后，報市人力資源和社會保障局。

(3)組織鑒定。市勞動能力鑒定委員會根據報名情況，適時集中組織勞動能力鑒定。

(4)公示。鑒定結束后，申請勞動能力鑒定人員所在單位將鑒定結果進行公示。對公示無異議的出具勞動能力鑒定結論。

(5)辦理退休(職)。經鑒定完全喪失工作和勞動能力的，報縣人力資源和社會保障局辦理提前退休(職)手續。

2、材料

(1)個人申請書及單位報告;

(2)《濰坊市機關事業單位工作人員勞動能力鑒定表》一式三份;

(3)縣級以上醫院就診的一年以上聯網住院病歷原件或復印件(加蓋公章)，近期的檢查結果、光片以及住院發票等(因急病或病情危重人員除外);按規定不需聯網或因客觀情況限制無法聯網的應如實說明原因。因先天殘疾等原因無住院病歷的，憑民政部門發放的殘疾證或其他有效證明材料報名;

(4)本人檔案(審后退回)、本人身份證復印件。

上述(1)—(4)項材料請用檔案部門印制的“檔案袋”盛裝，每人一袋，疊放整齊，封面填寫準確、完整。

三、精心組織實施，搞好監督檢查

機關事業單位工作人員傷病殘鑒定工作，政策性強，影響面大，涉及有關人員的切身利益。各單位要以高度負責的精神和嚴謹細致的工作作風，認真組織好、實施好。縣人力資源和社會保障局將加大監督檢查力度，對違反規定的要追究當事人和有關領導的責任，情節嚴重的，將按有關規定予以嚴肅處理。事業單位病假，長期病假是怎么規定的？工資怎么核發？有何依據規定？ 2012-08-29 17:19 eminhe | 分類：法律 | 瀏覽3784次 提問者采納

以下《國家機關工作人員病假期間生活待遇的規定》相關條文，你可以對照條文得出結論。

為了適當解決國家機關工作人員病假期間的生活困難問題，有利于病休人員早日恢復健康，根據按勞分配的原則，對國家機關工作人員病假期間生活待遇，作如下規定：

一、工作人員病假在兩個月以內的，發給原工資。

二、工作人員病假超過兩個月的，從第三個月起按照下列標準發給病假期間工資：

（一）工作年限不滿十年的，發給本人工資的百分之九十；

（二）工作年限滿十年的，工資照發。

三、工作人員病假超過六個月的，從第七個月起按照下列標準發給病假期間工資：

（一）工作年限不滿十年的，發給本人工資的百分之七十；

（二）工作年限滿十年和十年以上的，發給本人工資的百分之八十；

（三）一九四五年九月二日以前參加革命工作的人員，發給本人工資的百分之九十。

上述

（一）、（二）、（三）項工作人員中，獲得省、市、自治區人民政府和國務院各部門授予的勞動英雄、勞動模范稱號，仍然保持榮譽的，病假期間的工資，經過省、市、自治區人民政府和國務院各部門批準，可以適當提高。

六、工作人員在病假期間，可以繼續享受所在單位的生活福利待遇。

九、國家機關所屬事業單位可參照本規定執行。

第五篇：各航空公司的企業文化

各航空公司的企業文化

中國國際航空：

中國國際航空股份有限公司的前身是民航總局北京管理局，自1950年開始從事航空服務。證券代碼：60111

1證券簡稱：中國國航

公司名稱：中國國際航空股份有限公司

公司英文名稱：Air China Limited

簡稱“AirChina”，國航的企業文化表達了向世界傳播愛心、追求卓越服務品質的理念。

國航企業標識

企業標識

國航的企業標識由一只藝術化的鳳凰和鄧小平先生書寫的“中國國際航空公司”以及英文“AIRCHINA”構成。鳳凰是中華民族古代傳說中的神鳥，也是中華民族自古以來所崇拜的吉祥鳥。據《山海經》中記述：鳳凰出于東方君子國，飛躍巍峨的昆侖山，翱翔于四海之外，飛到哪里就給哪里帶來吉祥和安寧。國航標志是鳳凰，同時又是英文“VIP”（尊貴客人）的藝術變形，顏色為中國傳統的大紅，具有吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意，寄寓著國航人服務社會的真摯情懷和對安全事業的永恒追求。國航的企業文化以服務為主線，全面闡述了國航新時期的價值觀。

國航遠景

“具有國際知名度的航空公司”，其內涵是實現“競爭實力世界前列、發展能力持續增強、客戶體驗美好獨特、相關利益穩步提升”的四大戰略目標；

企業精神

“愛心服務世界、創新導航未來”，企業使命

“滿足顧客需求，創造共有價值”；

企業價值觀

“服務至高境界、公眾普遍認同”；服務理念是“放心、順心、舒心、動心”

國航是中國唯一載國旗飛行的航空公司

海南航空： 海南航空股份有限公司簡稱海航，是一家總部設在海南省海口的中國第一家A股和B股同時上市的航空公司，以海口美蘭國際機場為基地。海南航空是繼

中國南方航空公司、中國國際航空公司及中國東方航空公司后中國第四大的航空公司。

外文名稱：

公司口號：

成立時間：

總部地點：

Hainan Airlines Company Limited 以旅客為尊，以市場為中心 1993年1月 海南省海口市 海南航空憑借“內修中華傳統文化精粹，外融西方先進科學技術”的中西合璧企業文化創造了一個新銳的航空公司，倡導“以客為尊”的服務理念，致力于向旅客傳遞“便捷、溫馨、超越”、海航企業原標志以為理念創意。以“無限空間”為理念定位。標志構圖中注目之倚“生生不息”之理展“無限空間”之志的立身之本。標志中以靜藍色表征沉穩與智慧，以暖黃色表征希冀與親和。

新LOGO

幻化而成，圖形底部是浪花的寫意表達。企業標志的色調，選定莊嚴的紅色和暖人的黃色。中華遠祖黃帝本色，是生生不息的本源之色。企業標志圖形按對稱設計。此對稱圖形噴涂在飛機尾翼兩側上。

海南航空追求的企業管理理念，海南航空憑借“內修中華傳統文化精粹，外融西方先進科學技術”的中西合璧企業文化創造了一個新銳的航空公司，倡導“以旅客為尊，以市場為中心”服務理念，改變了長期以來航空服務僅限于提供機上服務的傳統觀念，提出了“航空產品”的理念，率先推出了“全系列產品，個性化服務”的全新服務理念，為旅客提供全方位無縫隙的超值服務。海南航空致力于建設旅客首選航空公司。

東方航空： 中國東方航空股份有限公司是一家總部設在中國上海的國有控股航空公司，于2002年在原中國東方航空集團公司的基礎上，兼并

中國西北航空公司，聯合云南航空公司重組而成。是中國三大國有大型骨干航空企業（其余二者是中國國際航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司）之一。

【通常簡稱】東航【運營總部】上海

企業標識

中國東方航空股份有限公司

中國東方航空的航徽基本構圖為圓形，取紅藍白三色，以寓意太陽、大海的上下半圓與燕子組合，表現東航企業形象。紅色半圓，象征噴薄而出的朝陽，代表了熱情、活力，且日出東方，與東方航空名稱吻合；藍色半圓，象征寬廣浩瀚的大海，寓意著東航航線遍及五湖四海；輕盈靈動的銀燕，象征翱翔天際的飛機，燕子也被視為東方文化的載體，體現了東方溫情。

燕子尾部的線條勾勒出東航英文名字“CHINA EASTERN”的CE兩字。

企業文化

東航使命：讓旅客安全舒適地抵達東航目標：追求卓越 求精致強東航精神：滿意服務高于一切東航核心價值觀：精誠共進東航一直以“滿意服務高于一切”最高獎“金鵬杯”。2000年東航運輸服務系統通過了ISO9002質量保證體系的認證。中國東方航空股份有限公司自成立以來創造過全國民航服務質量評比“五連冠”紀錄。獲得美國優質服務協會在世界范圍內頒發的“五星鉆石獎”。

中國南方航空：

中國南方航空股份有限公司(SSE:600029)是一家總部設在廣州的中國國有航空集團企業，旗下的主業中國南方航空公司，常被簡稱為南航。國際航空運輸協會代碼為CZ；國際民航組織代碼為CSN，呼號“China Southern”。

中國南方航空的班機以天藍色垂直尾翼鑲抽象化的紅色木棉花為公司標

志

中國南方航空股份有限公司堅持“以人為本”的管理理念，實施文化戰略，