第一篇：如何跑業務之業務員的可怕弱點

業務員的可怕弱點—糾結！!

人生有些事情是無法選擇的，如：你的父母和家庭出生；你的身高，血型；來到這個世界是健康或殘疾；但更多的事情是可以選擇的，這其中包括你能選擇的和被動選擇的；如：嬰兒時你要穿什么衣服，再大一些讀哪所學校和參加哪些課外興趣班，無法選擇上司 只能選擇公司，以上是能選擇但是被動的；其實人生中最最多的事情是自己可以選擇的，面對更多的選擇會讓你有很多機會，但也會給你帶來很多的難以取舍的決擇！（這就是人們常說的魚和熊掌不可兼得）。

小時候因為我們不夠成熟，為了防止走彎路和錯路，很多的選擇是長輩和老師為我們做出的。這也是對我們的人生負責；而今我們長大了，隨著社會的發展，長輩已沒法跟上時代的步伐成為我們的人生航標了。我們必須自己做出決定快速成長起來，拒絕長大事事依賴的個性是對自己人生的極大不負責任！如：婚姻是自己人生大事，事關自己一生的幸福；有人竟然讓父母做主！父母讓你學修車而你自己想跑業務，他們不懂跑業務只知道學一門技術有飯吃，做業務和修車哪個更有前途你自己應該清楚？哪個更累更辛苦，哪個更輕松更掙錢呢？

面對太多的選擇有時的確很為難，太快的決擇可能犯魯莽武斷的錯誤；太慢的決擇又讓人錯失機會，給人優柔寡斷的印象！何時做出決定沒有一個標準的答案！如果你和女友分手只需要1天就能決定，和老婆離婚也只是20天的痛苦；丟失1000多元的手機也只會讓你痛恨小偷一星期；要不要培訓跑業務的知識，你想了兩個月都沒有下決定；這是做業務最可怕的弱點—糾結，痛苦的掙扎！這樣會死去很多腦細胞，浪費很多寶貴的時間不值得啊！一直都想不如現在就去做，要不從此永遠不去想了，太不值啊！以上是針對不少學員的問題“馮老師，我要不要學跑業務呢？”一個統一的回答！對跑業務有興趣可以加我 QQ236261470

第二篇：業務員跑業務的心得體會

業務員跑業務的心得體會

跑業務時最有效的方法就是釣魚，就像追求女孩子一樣，難道我們會同時追求幾個女孩，然后再賭有一個成嗎？應該是看準一個，鍥而不舍、不遺余力追求她，直到追到手。我自己一直是這樣跑業務的，我會選準一個產品區域，比如現在我操作的xxx業務，我會挑某一行業里的兩三個客戶認認真真的去了解、分析，并制造機會接近客戶，直到建立成了合作關系，那么以后其它的就很好做了。這樣當產品在某區域里占到一定的區域的市場份額，我再轉到別的區域，復制它，就像釣魚一樣，看準大的，一條一條的釣。

很多業務員與客戶接觸談話都很緊張，其實與客戶談話的結果不重要，但是談話過程的氣氛很重要。或許你有過苦惱的時候，在和某位客戶聊天的時候，時常的很注意談話的內容，總是感覺沒話題交流，那么我來告訴你，其實真正要注意到的不是內容而是與客戶談話的過程和氣氛。對業務員而言，要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好了。

如果當時那天聊的很愉快，和融洽，與客戶的關系就會很親近，在許多天以后，我們甚至都忘記了當時談的是什么，只記得當時與客戶聊得很好。其實客戶的感覺也一樣，關于價格只需要把報價單給他，品質只需要提供有品質的承諾書給他，交期只需要蓋章后交給他，所以只要和對方談業務之外的事情就可以了，聊對方敢興趣的問題最好。

3、不要愛面子。業務談下來了，到收款的時候，很多人會由于，我跟客戶那么熟，一天到晚去找他收款感覺不太好，總是抹不開面子，所以就很少追著對方收款或者收幾次沒收到就不收了。但是我們一定要記住，欠債還錢是天經地義的，如果你給他欠的久了，數額大了，你們的合作也就不會長久了。我一般收款，不是求著對方客戶安排，話語權我會掌握到自己手里，我往往會說某某經理或先生，你這周二安排貨款給我，我那天下午去拿，對方有時會說那天可能不行然后找借口，那我就會快速的掌握話語主導權反駁他，那周一就嘍，他往往就說還是星期二吧。

最后關于業務員自身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑，業務員一定要口才好，能說會道，嘴里能滔滔不絕口吐蓮花似的才是口才好。其實我感覺這些都不是重要的，重要的是勤能補拙，只要堅持住，熬過去后就可以了，所以業務員的辦公室不是在辦公樓，而是在路上。

第三篇：耐力跑考試真的很可怕嗎

耐力跑考試真的很可怕嗎？

引言：

耐力跑測試時每個學期的例行考試項目，雖然現在對學生的評價方式已經發生了很大的變化，單一的“達標”已經被“體能＋技能＋自我評價+教師評價”的過程性評價所代替，但是在學生印象中，耐力跑始終時老大難項目，學生對待耐力跑測試的消極態度有增無減，難道耐力跑考試真的很可怕嗎？ 案例描述：

體育老師都明白，耐力跑測試時學生最頭疼的一個項目，所以在這學期1000m考試前兩個星期我特地提前打好預防針，希望同學們做好準備，平時除了我上課安排的耐力訓練項目外，保持兩三天一次的耐力跑練習，并認真對待早上的全校晨跑以保持良好的體能，為測試做準備。等到考試那天，我特意對學生說，考試不是目的，重在過程，考試本身也時一次鍛煉的機會，也是對自己體能狀況的一次檢閱，希望同學們認真對待考試，爭取人人通過考試。可就在我說話的同時學生們已經議論開了，“老師，多少及格啊？”，“老師，我從小1000m就沒有及格過怎么辦？”，“老師，我今天受傷了怎么辦啊，能不能不考啊？”。我頓時火冒三丈，“怎么每次考試你們都這樣，怕苦怕累是一個大男生的態度嗎？她們女生考800m也沒有象你們這樣扭扭捏捏的，沒的商量，全部考試！”“那都不及格怎么辦啊？”這一說到提醒我了，達標的要求還是比較高的，況且也是他們進高中以來第一次1000m考試，如果都不及格，今后這個內容還怎么上啊？我收起了已經掛在胸口的秒表說道：“這次考試這樣吧，我不計成績了，前5名優秀，6－15良好，能跑完5圈完成1000m的及格，但是不允許走路。”這下學生們歡呼雀躍，“老師你真好，這下我可以及格了。”結果一節課考下來，除少數同學中途退出外，都通過了，學生們都很開心，但我卻悶悶不樂，畢竟我作了很大的進步！

反思：

60分萬歲的想法在許多體育成績身體素質都一般的同學中較為普遍，能及格能通過考試是學生最大的愿望，所以他們總是來游說老師給他們照顧。其實我們不能因為學生有這種想法而責怪學生，體質的先天差異就決定了體育考試是不公平的，作為老師也比較犯難，一方面是考試達標，一方面是很多盡了最大努力也及格不了的學生，所以在考試中盡量淡化成績等數字概念，代以設立多樣化的目標，超越你前面的一個同學就是你的目標，超越以后名次就上升一名，你前面的又一個同學又是你下一個目標，這樣不斷的超越不斷的挑戰，有利于激發學生的斗志讓學生明白不進則退，不努力跑就要被別人超越，這也是對自己努力的一種肯定，也能體現二期課改的精神，以學生發展為本，只有學生主動投入學習，不斷學習，不斷超越，耐力跑考試還可怕嗎？

第四篇：業務員如何跑市場

業務員如何跑市場，這是每一位業務員都會冒出來的問題，說它簡單，業務員跑市場的程序很輕松，說他難，業務員把這個市場跑好了，還真不容易。那么業務員到底該怎么來跑市場呢，談一下個人的看法。

業務員如何跑市場，關鍵是如何跑，業務員跟市場都客觀存在，怎么能讓業務員占據市場，這就需要功夫了。

一、準備。在跑市場之前，業務員要做充足的準備，否則也會像無頭蒼蠅一樣亂撞一氣。準備的內容，包括www.tmdps.cn，自己產品的相關內容，公司自身的相關信息，市場當中同類產品的相關信息。要先做到對于這個產品的市場有一個初步的了解和心理感受。

二、尋找。尋找目標客戶是業務員跑市場第二條，沒有準確定位目標客戶，既浪費時間，又浪費精力，耽誤效率。

三、接觸。尋得客戶之后，正式與客戶接觸，就要運用到之前的準備工作來分析客戶，站在客戶角度發現問題，而這個問題恰巧用業務員自己的產品或服務可以解決的，并暗示他你是可以幫他解決問題的。

四、跟進。很多業務員與客戶有過一次接觸后，就只有等，等客戶的消息，要成單，只有等是不行的，要學會主動的跟進，與客戶多溝通，了解客戶那頭的運作情況，并針對的情況做出銷售行為，為達成目標而努力。

五、售后。售后服務很重要，對于業務員自己還是對于公司，都是一個形象的塑造，品牌的提升，誠信的肯定。

業務員跑市場過程中應該有的心態

1、學習相關法律知識，保護自己

2、學習相關業務知識，提高自己

3、學習同行、學習客戶，施展自己

4、忍氣吞生，洗耳恭聽

5、忍讓有度，保持清醒

6、忍中求進，以誠取勝

7、苦干實干，勤勤懇懇

8、智干巧干，跨越自我

業務員如何跑市場，涉及的內容何止這一點，以上面的內容作為一種提示，供業務員同行們參考，希望能有些用處。

業務人員做到以下幾點就是稱職的業務員了

一、知己知彼，才能百戰百勝：

怎么知彼？業務人員就是“眼睛、耳朵、心”，要求業務人員要收集各種市場信息，包括競爭品牌的動向、客戶對各產品的反饋、對各市場的評價、客戶的庫存狀況等等......（應建立起表格，每拜訪客戶就要填寫）；

二、很好的溝通，才能有很好的向心力：

業務人員就是公司與客戶溝通的橋梁，應能向客戶介紹公司的新產品、新的思想、讓客戶感受到你們的專業和實力，有信心跟著你們向更好的明天前進。（這部分能力需要公司給以對業務人員的培養。）

三、客情關系的維護：

客情關系的維護，不是每到之處，要酒林論英雄，應酬要盡量減少。所謂的客情維護，應該是多種的，如記得客戶及其家人的生日等，給其過生日,過年過節去上門看望等等......??要讓客戶與你有一家人的感覺。

四、每次拜訪回來后，要有書面的報告：

此書面報告可反映出：拜訪的客戶實際情況，通過溝通都遇到了那些問題點，市場上目前有什么問題需要解決，客戶的動向是什么。

五、分析市場，提出可行的做法：

業務人員應每個月對自己管理的市場做一次總結，并提出書面的報告，不管是做的好的還是目標沒達成的都要有月結報告，總結好的經驗，找出問題的關鍵，積極改進。（也可表格化）

六、協助客戶、提升業績；

選擇了客戶，業績不好，業務人員www.tmdps.cn有責任協助客戶提升各方面的能力，以提升其銷售能力，達到理想的成績。

這幾點有些老聲長談了，但做到這幾點真不是容易的事情。業務人員你會成功地。

什么是推銷？客戶：發現需求

滿足需求（初級）

創造需求

滿足需求（高級）

二、需求：

（一）、生理需求

（二）、安全需求

（三）、尊重的需求

（四）、社交的需求

（五）、求知的需求

（六）、美的追求（追求美是人類最偉大的情操）

（七）、自我實現

三、推銷什么：文化

宗旨

理念

精神

四、愛達方式：

（一）、注意力

（二）、興趣

（三）、渴望

（四）、成交

（五）、售后服務五、十會：

（一）、會微笑

（二）、會點頭

（三）、會握手

（四）、會鼓掌

（五）、會回答

（六）、會贊美

（七）、會關愛

（八）、會道歉

（九）、會造勢

（十）、會溝通

六、黃金法則（A、B、C）

借助A（領導、同事、朋友、老顧客）

顧客B

我C

七、營銷人員的缺點

（一）、開板以自我為主（講公司、講產品、講自己）

（二）、不會聆聽（說服客戶不是說贏，贏了口頭輸了市場）

（三）、堅持力度不夠

（四）、為人不實在八、通常客戶的特點

（一）、不認可：先接受客戶意見，聽其把話說完，從中找出客戶的需求所在，同時闡述我們的優勢及客戶不知道的東西

（二）、有意向：第一時間“攻單”

（三）、難纏（拒絕）：找其它話題引導，銷售的方式是多種多樣的，客戶的需求敢是多種的，找機會接觸。

（四）、外行介入（不懂裝懂）：用電話造聲勢，名片造架式，暫時性冷落，話題由客戶展開。

（五）、不確定（態度）：我們來幫助他拿主意，用二擇一方式

（六）、對自己沒信心：我們要學會講故事，講自己的經歷，講別人成功的故事，同時要給其加油鼓勁。

九、感情攻關

（一）、分析他人嗜好，有針對性交往

（二）、打招呼方式不斷變化

（三）、主人不在時多與其家人溝通，人都有善良的一面，可以介紹他的朋友給我們，從而也可以了解其內在的東西。

（四）、講誠信，比如八點見，連續三次如實到給人信任感。

（五）、雷厲風行，干凈利落，讓人家重視你，給對方留下好的印象，讓別人記住你

（六）、給人感覺開心，不設防，表現出親和力

（七）、給人提忠告（如：不吸煙、少喝酒）

（八）、當成一家人交往

（九）、發一些溫馨的短信息，這是談判溝通之外的（十）、女人之間聊生活常識增加感情

（十一）、建議對方釣魚、打球，告訴他提高生活質量

（十二）、做一些身體力行的事，如做飯、做菜

（十三）、容入到他的生活圈

（十四）、創造出脫離談判的生活氣氛，共同創造一個新的生活氣氛，共同創造一個共同的生活圈

（十五）、不斷戴高帽，滿足客戶的虛容心

（十六）、找出感情共鳴點，比喻一個人在外鄉，引起他的同情心（十七）、求人幫忙辦小事，馬上就有反饋，讓人感覺講究（十八）、直接送一些家鄉特產（十九）、與其合影留念，增強紀念意義（二十）、愛是最偉大的，別人不會因為我們的廉價而施舍，但會因為我們的愛表示無法拒絕！

十一、成交八個步驟

（一）市場調查收集信息

（二）確定目標

（三）邀約

（四）洽談

（五）明確合作條件

（六）首期合作條件與合作模式達成共識

（七）簽單促成

（八）回款 拒絕處理

（一）、實際操作中產生拒絕的原因

1、客戶本身

2、業務員本身

客戶的原因處理需要處理

業務員的原因需要改善 拒絕的本質：

拒絕是客戶的習慣性動作 拒絕可以了解客戶的真正想法

處理拒絕問題是導入下一個推銷環節的最好時間 推銷失敗常見的原因：

1、缺乏自我管理能力

2、有結合自身特點來確定目標市場

3、不注意個人形象與環境相抵觸4、4、不懂得不勝枚舉用提問來控制面談，只顧自說自話

5、還未敲定準主顧的購買點，就冒失地的推薦商品

6、對商品沒有信心

7、知識面狹窄，談話內容膚淺、枯燥 促成的時機：

1、選擇安靜的房間或將電視音量調小

2、主動倒水或遞煙

3、膝蓋打開，身體自然放松

4、正面交談，態度友善，有笑容

5、翻看展示資料并提出疑問

6、眼睛關注商品說明，手指輕搓下巴

7、認真聽你講解點頭認可

8、深呼吸，做出要決定的樣子

9、拉攏椅子，身材體前傾

10、反對意見，逐漸減少

11、對你的敬業精神贊賞時 促成的方法：

1、行動法

2、二擇一法

3、利誘法

4、激將法 促成的公式=強烈的愿望+熟練的技術+良好的心態 促成的態度：

48%的銷售人員在第一次促成受到挫折后退縮 25%的銷售人員在第二次促成受到挫折后退卻 12%的銷售人員在第三次促成受到挫折后放棄 5%的銷售人員在第四次促成受到挫折后放棄

1%的銷售人員契而不舍：繼續努力不斷積累成功的經驗，最終成為獲勝者

做為公司的業務員把產品銷售出去才是工作的首要任務，但要把產品銷售出去就得去找客戶，做為新手找客戶真是一個很大的難題，那么怎么去找客戶呢，我就開始說了。

1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產品摸索透，要盡量多得去掌握產品的一些知識，因為這些知識都會幫助你克服在業務工作中遇到的困難。試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買你的產品呢，然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的，所以在開始業務工作的開始你首先要把自己的產品了解清楚，那么你要了解的內容就有：產品名稱,產品內容,使用方法,產品特征,售后服務,產品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產材料和生產過程，也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業務了，掌握了這些知識你的業務工作做起來就會事半功倍。

2、客戶該怎么找呢，對于新業務員，網上找客戶是開始的最好選擇，所以先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料，由于你已經掌握了你產品的知識，那怕是通過電話聯系客戶對你也不是很難的。

3、除了網上找客戶外，你也可以通過電信黃頁和專業的雜志之類去找客戶，電信黃頁我想應該很好找得到，在里面按行業查找，你會找到不少屬于你的客戶。這里我就給你說一下專業雜志，現在雜志行業都比較普及，這類的雜志上的客戶都比較使用，一般來說只要出現在雜志上的公司都是存在的，比較好的雜志有慧聰，環球等，這類的雜志行業分類比較清楚，容易找客戶。

4、前面都是業務員找客戶的開始，每個新業務員從前面2個方面都可以找到客戶。但業務工作開始后，找客戶就會離開那些方法了，因為業務工作到最后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。這里我就重點說說怎么個讓客戶來找你的方法。當你在從事業務工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，那么我說說在拜訪客戶中如何去培養你的客戶。

很多業務員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上，因為去拜訪客戶才是自己要做的事，但實際應該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶，成功與否取決你的個人表現能力，這樣的客戶你最好不要那么的去關心他。那么你去拜訪客戶該做些什么呢，我和你說你每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業務員。認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經開始合作并了解客戶的底細的人。只要他們愿意介紹給你，那么你還怕沒有客戶做嗎？每個工廠或公司的產品，在生產過程中都要采購很多材料，這些材料都是通過采購從銷售這些材料的業務員手中買回來，生產那些材料的公司如何的多你應該很明白，只要你有誠心去結交那些業務員，沒有人不愿意和你做朋友，當你拿出自己的聯系本和他們交換客戶時他們也很愿意。他們不但要把客戶介紹給你，還會給他們的客戶推薦你的產品和你，當然你也要同樣去做，這樣你的客戶就會自動來找你了！

5、說到最后，做業務就是在做一個人脈過程，你的關系網越大那么你做起業務來就會更輕松。在你經歷上面的步驟后，你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業務員做好關系上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從A那交換到的客戶去和B交換，再把從A。B那交換到的客戶去和C交換，你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。

6、除了可以讓你相關聯的行業里的業務員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶――就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難，但做起來并不難，當你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優點介紹給他的朋友，因為那個企業老板沒有幾個從事同一個行業的朋友呢，要是沒有那么他就不是一個成功的老板了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做后帶起來的。尤其是如今這個家族企業遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因為他是由朋友介紹來的，對你已經很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費什么力氣還很保障。

7、最后這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了，當然如果你做不到那個程度你可以不用去運用，掌握好上面的那些方法，你已經是一個很成功的業務員了。我曾經在這個方法中丟掉很多客戶，但我相信他是存在的并可以執行，就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業務做的就是一個運轉，業務做到最后就可以靈活得做，因為你的公司所生產的產品不一定都可以滿足整個市場，那么當你遇到你不可以滿足的客戶時，比如你的價錢太高，質量太高客戶不可以接受時，那么你可以找一家生產和你相同的產品的廠家，把客戶介紹給他。相同道理當那家廠家遇到符合你產品要求但他自己又無法生產時，就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通，可是操作起來并不容易，很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣，這樣你會很吃虧。所以我開頭就說，當你不可以操作時可以不要運用。但真正的業務之道做到最后，應該是有這條的存在的，不過我運用得不好，曾丟掉很多客戶。所以我只是提出來并不建議大家去學習！

第五篇：跑業務心得體會

如何使自己成為一個有作為有發展前途的業務員？

考勤看手機所在地，有后勤和辦公室按電腦核對，出單子。

問題：在這個行業業務員怎么做？關注那些事情？思維超哪些方面想？怎樣鍛煉自己？市場大家都認為比較淡，你怎么想，怎么做？

成長過程：

無任何經驗學生—跑業務鍛煉—積極學習和總結—調整心理素質—專業化鍛煉—高度學習把握全局—站在高度指導業務—經理

我跑業務的心得體會：

做業務員要容易也容易單，要困難也困難，就看自己怎么做了。

1.通過市場銷售學習，去積累營銷與管理知識，豐富的自己適應社會的經驗

市場營銷 是在營銷界最終取得成功的基礎，在做業務員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產品，特征各異的區域，再加各不相同的企業、同事、領導和客戶，這些都為業務員提供了學習的機會，也只有通過學習才能不斷提高。豐富自己適應社會的能力。

2.建立自己的人脈關系

有的業務員只是陷在自己企業或客戶的圈子內，殊不知，做業務員會接觸到許許多多的人，除了本企業的、客戶的，還有其它企業甚至是競爭對手的、政府的、媒體的等，見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學習的對象，更是自己事業的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈，建立自己的人脈關系，也是在讓自己積累無形資產。

3.將你所有接觸過的客戶當作自己的資源

我最不可理解的是那些為實現眼前的業績而讓自己的客戶受損失的業務員，他們不知道，客戶資源看似是企業的，實際上是業務員自己的——當你在這個企業與他們合作時他能夠配合你而為你創造眼前的業績，當你離開現在的企業時，他們還有可能再次與你合作為你創造業績，即使你們不合作，他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們也可能成為你的障礙。所以，作為業務員，不僅應當避免傷害你的客戶，而且應當盡量在自己力所能及的范圍內，在不損害企業利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創造利潤，并與他們建立良好的個人關系。

4.堅持就能成功

有的業務員稍微對企業有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業跳到另一個企業，從一個行業跳到另一個行業，從一個地區跳到另一個地區。結果是跳來跳去，沒有一個企業能夠做好，沒有一個行業能夠做好，沒有一個地區能夠做好。

任何企業都不可能完美，但任何企業都有我們學習的東西，除非這個企業已經真正不適合你的發展，否則跳槽一定要慎重。

雖然營銷是相通的，行業與行業畢竟有跨越，對業務員來說，原行業的人脈關系、客戶資源、市場操作知識與經驗將大打折扣，需要從頭再來。所以，跨行業應當是最為慎重的。

周游列國式從事業務工作，會使業務員掌握全國的大局，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關系，但長期待在一個區域如一個市、一個省或一個大區域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人 2 脈關系也能夠成為業務員的獨特優勢。

堅持，堅持在一個企業、一個行業，甚至是在一個區域、一個通路都能取得成功。

5.時刻推廣自己

營銷人員經常說的一句話是：推銷產品，首先要推銷自己。只有自己得到了客戶的認可，他們才會認可你的產品。這就是為什么同一個公司的同一個產品，提供的是同一種政策，面對的是同一個客戶，有的業務員會失敗，而有的業務員卻會成功，因為后者成功地推銷了自己。

不過，這只是推廣自己的一個方面，也是最為基礎的方面。隨著知識與經驗的逐步提高，業務員還需要不斷地擴大推廣自己，通過你的實際行動、通過各種媒體、通過你的人脈關系來推廣自己，讓別人認可的提高，從而獲得更多更高更廣闊的發展空間。如：（潛規則）傍明星、傍大款、傍大官、傍大客戶??，都是一種成功的捷徑手段。

自己做業務的一點體會，相信對大家會有點啟發：

我是一名業務員，做幾年業務以后，我開始喜歡上這個職業，喜歡就不累。我認為業務員這個職業最煅煉人，能夠學到好多做人做事的道理，能夠交到好些朋友。

在我跑業務的進程中，我自己體會最深的莫過于自己的管理。這一點說良心話，自己做得都不是太好，但我想對新到這個行業的人來說，能夠做一個借鑒。

業務技巧不用說，我認為最首要的是自我的管理。自己的一天怎么利用，3 是不是老老實實地在跑客戶，每天是不是想著自己的目標銷量怎么樣達到？業務員的時間自己支配，帶有很大的隨意性。

我的一個體會那就：把每天拜訪客戶的具體情況（拜訪了哪一些客戶、詳細每個客戶是怎么談的、拜訪每一個客戶的時間段、通過談話了解到的客戶新的背景材料）具體地寫成一個日記，用普通藍色筆寫，每天拜訪的客戶中成交的客戶用紅色筆標一個醒目的標記。堅持寫日記，每天都不要遺漏，包含在旅館睡了一天覺都要記上。再做一個簡要的記錄表，把每天拜訪的客戶姓名地址記上形成一個表格，對應地成交的客戶用紅筆標記好。這樣做上一些月，自己就明白啦自己實際的拜訪成交率（平均銷售率），然后根據這個做好拜訪客戶的力度。每個月底具體地看一下這兩個材料，就明白這個月是怎么做的啦，當然成功的經驗和失敗的教訓自己很清晰。

根據這兩個素材然后有個發揮，把拜訪成交的客戶日記匯總：看一看是哪個時間段拜訪客戶的成交率最高。我想明白這個后，只要是想成功，我想肯定會把時間安排好。

業務員的工作目標很首要：一個是目標客戶，轉了一天總會碰到一兩個感覺有戲的，這樣把他們列入目標客戶的專項里，整天琢磨這一些客戶是哪些背景，喜歡哪些，如何才干把他們做下來。素材不充分，那就不間斷地拜訪，直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目標客戶，每做下來一個，在他名字旁邊畫一個小紅旗來獎賞自己一下。第二個是自己當月的銷量目標，當然很大水平上來自于公司的壓力。把這個目標訂好后，那就自己把這個目標最實際地分解給什么客戶，現有的只是維護，其他的只要靠開發新客戶啦。一個一個列好，完成一個畫一個小紅旗。

建客戶檔案：是從第一項里的兩個素材里抽出來的，把現有客戶和想著一定要做下來的目標客戶按每個人建立檔案，越具體越好。哪些生日，喜好，家屬姓名，家屬喜好等列得清楚幾個，發現哪些新的背景及時往每個客戶里去填，這樣每個客戶的背景具體只要一翻就清楚了，這樣的客戶做不下來就沒理由啦。

最后推薦一個網絡工具：這些能夠借助雅虎的地址薄來實現，不過那就每天得往里輸入，與自己的日記本有機地結合，我想再好不過啦。雅虎地址薄的好處是---隨時隨地，只要有網絡和電腦就能打開操作，不用擔心材料丟失的問題，因為是存在雅虎的服務器上。這樣對累積客戶材料很有好處，還有一個好處那就便于統計，那就利用它的搜索功能。

如何使自己成為一個有作為有發展前途的業務員:（讓業務員、后勤先回答這個問題）

1.個人素質的要求（讓業務員、后勤先回答這個問題）

首先講大家都知到的幾項：

必須具備良好的職業道德，能夠本著對企業負責，對客戶負責，對自己負責的態度開展工作。把愛心獻給客戶，把信心留給自己，用熱心從事銷售，用恒心取得業績。同時應具備以下職業素質：

真誠：真誠是營銷人員的最基本的素質，缺乏真誠，營銷人員就難以取得客戶的信任，或者只能暫時騙得客戶的信任，最終還是會失信于客戶。

忠實：對企業的忠誠度，把自己的營銷工作當作對企業的一種責任。以銷售之名，行謀私利，永遠不可能成為一名成功的營銷人員。

機敏（機遇敏感）：營銷過程中，機遇無所不在，同時變化也很多，所以營銷人員必須具備面對復雜的情況，能夠迅速作出判斷并及時采取對策的能力。

創造力：營銷是一種技巧，是一種藝術，這些技巧和藝術更多來源于個人的獨創。

博學：只有虛心好學，處處留心，事事留意，才能具備廣博的知識和健全的知識結構。

熱情：對本職工作充滿熱情，坦誠友善，積極樂觀。

禮貌：以禮待人，是創造良好的人際關系的基礎，無疑，彬彬有禮，具有紳士風度的營銷人員會給客戶留下更深刻的印象。

勇氣：成功的營銷人員能保持必勝的信念，不為困難嚇倒。在陷入困境時能保持樂觀和自信。

進取心：對自己所取得的成績永不滿足，時刻以高標準激勵自己，不陶醉于已取得的點滴成績。

勤奮：一分耕耘，一分收獲，在營銷過程中付出比別人更多的努力，就會取得更大的回報。

業務員的基本要求（讓業務員、后勤先回答這個問題）

（1）業務員要衣著整潔得體，人要干凈利落。

（2）要忠誠、誠實、有禮貌。

（3）勤奮能吃苦。成功是來自99%的汗水加上1%的運氣。

（4）要有一定要成功的信念，持之以恒。

6（5）要學些專業知識，專業是自信的基礎。使自己成為客戶認為你很專業，可信度就增強。

（6）慢慢的學會調整心態的能力。不要被暫時的困難所嚇倒，要堅信自己是最優秀的。

（7）白天出去做業務，晚上一定要做總結，多思考多分析。這樣才能成長的更快。

（8）出去做業務表明來意后一定要多聽少說不要輕易打斷客戶的話。仔細分析客戶真正關心的問題是什么。

（9）為自己設訂短期和長期目標，并且要按照自己的目標一步一步的完成。

（10）要有團隊意識，同事之間要互相鼓勵互相學習，同事之間學習很重要，大家做的都是相同的事情，最能發生共鳴。

營銷中的七個“陷阱”

一些擁有“高貴血統”、“夢幻團隊”的公司之所以“出師未捷身先死”，不是因為他們犯了多么“高級”的錯誤。這些企業一心盯著天上的星辰，沒想到卻掉進了“地上的陷阱”。

陷阱1“只要產品、服務好，就一定有好市場”

誰也不承認自己還相信“酒好不怕巷子深”的老調。但是不少公司，尤其是那些認為擁有“殺手級”產品和服務的初創公司，往往沉浸在一種美好的憧憬中不能自拔：自己的產品或者服務一旦上市就所向披靡。有這樣的想法，往往是因為創業者涉足商海的時間還不長。很多有同樣美好憧憬的公司最終都沮喪地承認，自己的“殺傷力”其實相當有限。

陷阱2顛覆行業既存重要規則

商業活動是有基本原則的，賺到錢才是硬道理，新的理念并不能保證你賺到錢。對新鮮手段的執迷，極易讓你“玩物喪志”，這個“志”就是盈利。

與其總是想著去創造一鳴驚人的東西，不如借鑒成功做法。成功的商業手法，都是一些古老的智慧在不同商業場合的成功應用，以結果為導向，在一個被證明可以成功的手法上選擇借鑒，而不要選擇另起爐灶。

陷阱3過度準備

你不能學會游泳之后再下水。如果等準備完全充足之后再做一件事，那可能一輩子都做不了一件事。還有，如果想賣掉一億件商品，首先必須賣掉第一件。對失敗的擔心強烈驅使我們進行事無巨細的準備工作。由此會陷入越準備越覺得準備不足，越準備不足越準備的怪圈。

陷阱4厭倦、懷疑

許多人啟動一個項目不久，就產生放棄的念頭。原因只有一個：對眼前運作的這個項目感到厭倦。“不賺錢”可以成為你放棄的理由。但是僅僅因為“厭倦”就開始新的項目，意味著下一個“厭倦”正等著你。

如果你覺得一個目標市場能夠為你帶來持續不斷的利潤，就一定要堅持住，一直等到它為你帶來改變。你可以去尋找新的有潛力的市場，但不要放棄目前的這一個。讓一個未知的新項目取代目前正在進行的項目，不是最好的解決辦法。

陷阱5按對手規則出牌

關注競爭對手的動作是必要的，但不要照著去做。如果你的競爭對手想成為降價的帶頭人，讓他去做。這個時候，你盡你所能提供有價值的東西，而不是便宜貨。找到一個未被滿足或者有需求的目標市場，用不同于競爭對手的產品和服務去填充它。另外，盡可能簡單明了地給客戶一個非買你的產品不可的理由。

陷阱6過度細分市場

當你瞄準一個高度細分的市場時，你必須確定，這些數量極小的客戶能經常使用或者頻繁更新你的產品或者服務。也就是說，這些數量極少的客戶的消費量必須是很大的。否則，定位再精確，都賺不來多少錢。

不要“為將來的錢去競爭”。你的目標顧客一定要現在就有能力購買你的產品和服務。否則，等這個需求被培育起來的時候，企業早就因為生意清淡而倒閉了。

陷阱7追求新客戶丟掉老客戶

想砍掉營銷成本的一半或更多嗎？以前或者當前的客戶是使你達到這一目的的寶貴資源。任何一個新客戶的成本是繼持一個舊客戶的成本的3～5倍。最大的資源是你的基礎客戶。所以要不斷地提醒自己，任何一次銷售都是與你的客戶進行很好的聯系和溝通的開始，而不是結束。另外，給你的當前客戶提供一些附加的產品或者服務吧。