第一篇：工作職能之業(yè)務員

工作職能之業(yè)務員

一、工作內容

1、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的銷售建議及方案。

2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。

4、分析客戶特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。

5、負責跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關系并保持持續(xù)發(fā)展。

6、客戶關系管理及維護，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結果，協(xié)助公司做好售后服務工作，提升客戶滿意度。

7、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

8、接待來訪客戶及綜合協(xié)調日常行政事務。

9、接受銷售部經理指派的工作。

10、其他。

二、崗位權限

1、產品定價權（范圍內）

2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權

3、申訴權

三、關鍵業(yè)績指標

1、銷售目標完成率

2、新客戶開拓指標達成率

3、客戶信息及市場資訊收集情況

4、客戶投訴率

5、培訓考核率

第二篇：內貿業(yè)務員工作職責工作職能

內貿業(yè)務員需要收集整理市場信息和客戶信息，及時關注競爭對手最新動態(tài);以下是小編精心收集整理的內貿業(yè)務員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

內貿業(yè)務員工作職責11、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過電話、網絡、會面等方式與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的較大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

內貿業(yè)務員工作職責2

1.掌握、了解市場信息，協(xié)助業(yè)務經理積極開發(fā)國內，做好各銷售渠道的維護工作。

2.負責現(xiàn)有客戶的跟進，按計劃，定期拜訪客戶，定期回訪，積極促成返單，做好溝通，下單，跟單，發(fā)貨等各環(huán)節(jié)。

3.積極應對客戶新產品開發(fā)，了解客戶需求，與設計，采購，生產等各部門通力合作，完成新產品開發(fā)和打樣工作。

4.做好售后服務工作，協(xié)調客戶意見、投訴等，并時間轉交給相關部門。

內貿業(yè)務員工作職責31、負責公司產品的銷售及推廣，完成銷售目標;

2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,挖掘有價值的市場/客戶信息;

3、維護新老客戶、挖掘需求，談判簽單;

4、熟悉操作阿里巴巴平臺;

內貿業(yè)務員工作職責4

1.管理客戶關系，對客戶進行維護，訂單跟進等工作;

2.通過各種渠道挖掘客戶，介紹產品特色，吸引客戶下單;

3.保持與客戶良好的溝通，維護老客戶的關系，負責國內市場的推廣;

4.熟悉新產品推廣、品牌宣傳途徑方法;

5.不斷學習并完善業(yè)務技能，提升業(yè)務水平;

內貿業(yè)務員工作職責51、銷售人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、按照公司貿易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿易業(yè)務;

3、協(xié)助實施公司貿易業(yè)務的工作目標、工作計劃;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

內貿業(yè)務員工作職責61、通過網絡尋找客戶，完成自己的銷售任務，2、利用公司提供的客戶資源開挖更多成交訂單，3、通過網絡推廣、電話營銷等渠道主動搜尋并開發(fā)客戶，4、通過郵件/電話/微信等聊天工具及不同渠道和詢價客戶進行項目溝通談判，獲取訂單，5、通過阿里巴巴網站，百度，360，谷歌等公司付費平臺挖掘更多優(yōu)質客戶并成交。

內貿業(yè)務員工作職責7

1.聯(lián)系和維護現(xiàn)有老客戶;

2.新客戶的開發(fā)和跟蹤，完成銷售指標;

3.完成領導交代的臨時性工作。

第三篇：銷售業(yè)務員工作職責與工作職能

銷售業(yè)務員工作職責與工作職能

1、按公司既定的營銷策略，完成銷售目標;

2、及時更新線路客戶資料，積極開發(fā)新客戶，完善渠道網點;

3、定期拜訪客戶，維護良好客情，宣導公司的各項促銷政策;

4、按公司要求做好產品陳列及品牌形象維護;

5、按公司的要求與客戶協(xié)商策劃促銷方案并監(jiān)督執(zhí)行，做好費用管理;

6、做好市場調研，及時反饋市場信息;

7、妥善處理客戶投訴并及時反饋。

銷售業(yè)務員工作職責2

1.開發(fā)客戶，整理客戶材料，建立客戶信息檔案;

2.完成客戶的洽談、送樣.簽訂合同、跟單和后期維護工作;

3.完成公司下達的月銷售任務;

5.能持續(xù)學習，不斷進取，提升自我銷售業(yè)務員工作職責31、通過網絡、電話、實體等方式開發(fā)新的客戶資源，增加銷售額;

2、負責客戶關系管理與維護，幫助客戶解決問題，跟蹤客戶投拆處理，提升客戶滿意度;

3、客戶臨時緊急反饋事項的跟進;

4、了解客戶發(fā)展趨勢，不斷為客戶推薦新產品，提高銷售業(yè)績;

5、完成公司下達的各項任務和指標;

6、跟蹤客戶的貨款回收。

銷售業(yè)務員工作職責4

1.負責公司業(yè)務及產品設備的銷售及推廣。

2.了解分析客戶需求，為客戶提供合適的產品設備，推動客戶成交;

3.建立并維護良好的客戶關系，提供優(yōu)質的售后服務，與客戶建立長期合作關系;

4.執(zhí)行公司各項銷售政策，完成銷售指標，同時積極反饋客戶和市場動態(tài)。

銷售業(yè)務員工作職責5

1.負責品牌推廣及銷售，配合銷售部門做好市場規(guī)劃與可行性方案，2.盡快熟悉市場，開發(fā)、維護、擴大市場，及時反饋與分析市場，3.客戶信息收集，處理客戶關系，成為長期合作的老客戶

4.貨款及時收回，及分類客戶管理

銷售業(yè)務員工作職責61、根據市場銷售計劃負責潛在客戶的開發(fā)、跟蹤，訂單的獲取，完成規(guī)定的銷售任務。

2、及時跟蹤并處理客戶反饋，定期進行重點客戶的拜訪，維護新老客戶關系。

3、完成主管臨時交辦的其他任務。

銷售業(yè)務員工作職責71、積極開發(fā)新客戶，宣傳推廣和銷售公司產品;

2、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，為客戶提供專業(yè)的咨詢并保持良好關系;

3、收集潛在客戶資料,開拓新市場;

4、在部門經理的帶領下，實現(xiàn)個人業(yè)績目標;

并能獨立處理和解決所負責的任務;

5、根據客戶需求和市場變化，對公司的產品和服務提出改進建議

第四篇：家裝業(yè)務員工作職責職能

家裝業(yè)務員工作職責職能

1.小區(qū)/樓盤開發(fā)，建裝修咨詢群等，接受業(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶;

2.負責邀約客戶進店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程;

3.陪同設計師去房屋現(xiàn)場驗房和量房，收集準確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設計師談單，促成裝修合同簽定。

家裝業(yè)務員工作職責21、新老樓盤及小區(qū)駐點，進行家裝業(yè)務推廣，負責實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標;

2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

3、負責策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設計師促成裝修合同簽訂。

家裝業(yè)務員工作職責3

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搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經理開發(fā)進程表中各項任務安排。

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與商場小區(qū)開發(fā)團隊合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務接待。

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執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

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陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務、施工流程。

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收集進行整理、分類,并報送小區(qū)開發(fā)經理。

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按小區(qū)開發(fā)經理計劃,定期對小區(qū)客戶進行電話回訪，限度促成簽單。

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每天向小區(qū)開發(fā)經理匯總并報告當天業(yè)務情況，并提出任何建設性意見。

家裝業(yè)務員工作職責41、小區(qū)駐點，負責實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)銷售目標;

2、搜尋樓盤,確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

3、負責策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

8、以及上級可能交付的其它相關工作內容。

家裝業(yè)務員工作職責51、開拓、維護客戶渠道，挖掘潛在客戶;

2、向客戶講解本公司的裝修優(yōu)勢，促成訂單;

3、對意向客戶的維護與定期拜訪;

4、與設計配合向客戶介紹裝修的效果和報價。

家裝業(yè)務員工作職責61、開發(fā)、維護裝修公司，和家裝公司建立長期合作關系，并能根據公司提供的資源，獨立處理和解決所負責工作中遇到的問題;

2、開發(fā)、維護設計師渠道，搜集潛在資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經理，協(xié)助設計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

第五篇：家裝業(yè)務員工作職責工作職能

家裝業(yè)務員工作職責工作職能

1、定期對市場空間和市場資源進行整合和調研，分析家裝市場的行情，為公司的營銷計劃提供依據;

2、多渠道收集客戶資源，開發(fā)新客戶，拓展市場，制定行動計劃;

3、時刻關注房地產樓盤市場的開盤情況，并做好物業(yè)和駐點的維護工作;

4、建立客戶檔案，了解客戶的需求并建立良好的客戶關系，做好開發(fā)及維系客戶的工作。

家裝業(yè)務員工作職責21、通過各種渠道與客戶溝通并了解裝修需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

2、建立家裝公司網絡，發(fā)展新的家裝公司客戶并維護大客戶關系;

5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

家裝業(yè)務員工作職責31、負責對樓盤考察、分析，尋找和開發(fā)客戶，并對客戶展開針對性的宣傳與咨詢，引導客戶到公司咨詢與消費。

2、負責與樓盤開發(fā)商、售樓部、物業(yè)之間建立并維護關系，方便自己能自由進出樓盤并展開營銷動作。

3、利用公關優(yōu)勢與樓盤洽談合作做活動。在樓盤里派發(fā)、擺放資料，做廣告宣傳等。

組織本人負責樓盤交房活動。配合其他家裝顧問的樓盤交房和公司大型活動。

4、負責和樓盤客戶的交流溝通，從客戶的需求點出發(fā)，向客戶提供顧問式的咨詢服務，并引出公司產品的優(yōu)勢、特點

家裝業(yè)務員工作職責41、負責公司產品的銷售和推廣，2、負責開拓裝飾公司及建立新的合作設計師渠道，與家裝公司建立合作關系，3、負責銷售區(qū)域內銷售活動執(zhí)行，完成銷售任務，4、主動協(xié)助設計師獲取客戶，維護跟蹤客戶。

家裝業(yè)務員工作職責51、維護現(xiàn)有渠道，并開發(fā)潛在客戶，2、協(xié)助渠道商銷售產品，定期進行渠道的維護

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3、制定銷售目標，確保銷售任務達成;

4、配合公司市場活動執(zhí)行;

5、完成上級交辦的其他工作。

家裝業(yè)務員工作職責61、負責家裝市場的開拓與維護;

2、負責區(qū)域樓盤調研工作;

3、負責裝飾公司、設計師溝通合作;

4、做好信息反饋工作，針對重要信息做到及時、準確的反饋給上級領導

家裝業(yè)務員工作職責71、從事中高端房屋別墅家裝類銷售;

2、負責公司產品的銷售及推廣;

3、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;