第一篇：業(yè)務(wù)員工作職能簡述

工作職能簡介

溫曉輝

我擔(dān)某某的業(yè)務(wù)員一年以來，從初學(xué)者的懵懂無知和手足無措，經(jīng)過這一年來的摸爬滾打，特總結(jié)出以下工作職能。

第一．銷售類

維護(hù)市區(qū)旗縣客戶，關(guān)注市區(qū)旗縣銷量，關(guān)注市區(qū)旗縣出樣以及銷量的品類，搜集分析整理市場信息，宣傳執(zhí)行公司營銷策略，關(guān)注競品銷售情況，定期總結(jié)銷售進(jìn)度，規(guī)劃階段性目標(biāo)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度，及時反應(yīng)解決市區(qū)旗縣各種問題。調(diào)整各商場出樣和舊品打折處理。在節(jié)日里制定各種有助于銷售的營銷策略。提前申請各種贈品。

第二．溝通類

在上下級之間起到承上啟下的作用，多和商場領(lǐng)導(dǎo)、主管溝通。及時了解商場各種情況，多和廠家業(yè)務(wù)員、旗縣經(jīng)理、導(dǎo)購進(jìn)行溝通，以便及時制定各種決策。

第三．結(jié)算類

關(guān)注各商場每月的出賬單時間和所扣費用是否合理，協(xié)助財務(wù)把帳對清，開好發(fā)票交到商場。取回支票，查驗款額是否和發(fā)票銷售額一致并及時交到財務(wù)。

第四．進(jìn)貨類

多加分析各商場的銷售品類以及季節(jié)差別、各暢銷型號，及時向廠家做出進(jìn)貨決定，保證各商場銷售源穩(wěn)定充足。

第五．管理類

關(guān)注導(dǎo)購的工作情緒和心理，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，必要地話進(jìn)行合理的崗位調(diào)整。抓好監(jiān)督好導(dǎo)購的思想工作以及到崗情況，充當(dāng)好上下級之間的橋梁和紐帶。

第六．人事類

招聘優(yōu)秀合格的導(dǎo)購，保證公司人員的穩(wěn)定充足和優(yōu)秀人員的培養(yǎng)。

第七．臨時類

保證完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時工作。

第八．運輸類

了解各商場的及時庫存以便進(jìn)行調(diào)貨，如有銷售及時送貨到客戶家。

所謂學(xué)無止境，在漫漫的工作路上，我還要更加用心學(xué)習(xí)，望領(lǐng)導(dǎo)多加指點！

第二篇：工作職能之業(yè)務(wù)員

工作職能之業(yè)務(wù)員

一、工作內(nèi)容

1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的銷售建議及方案。

2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項營銷目標(biāo)，對負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊并形成報告。

4、分析客戶特質(zhì)，在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定及實施客戶公關(guān)策略并對實施成效負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求，維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

6、客戶關(guān)系管理及維護(hù)，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結(jié)果，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶滿意度。

7、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

8、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

9、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。

10、其他。

二、崗位權(quán)限

1、產(chǎn)品定價權(quán)（范圍內(nèi)）

2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)

3、申訴權(quán)

三、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

1、銷售目標(biāo)完成率

2、新客戶開拓指標(biāo)達(dá)成率

3、客戶信息及市場資訊收集情況

4、客戶投訴率

5、培訓(xùn)考核率

第三篇：內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)工作職能

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員需要收集整理市場信息和客戶信息，及時關(guān)注競爭對手最新動態(tài);以下是小編精心收集整理的內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、會面等方式與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的較大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

1.掌握、了解市場信息，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理積極開發(fā)國內(nèi)，做好各銷售渠道的維護(hù)工作。

2.負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)，按計劃，定期拜訪客戶，定期回訪，積極促成返單，做好溝通，下單，跟單，發(fā)貨等各環(huán)節(jié)。

3.積極應(yīng)對客戶新產(chǎn)品開發(fā)，了解客戶需求，與設(shè)計，采購，生產(chǎn)等各部門通力合作，完成新產(chǎn)品開發(fā)和打樣工作。

4.做好售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶意見、投訴等，并時間轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，完成銷售目標(biāo);

2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,挖掘有價值的市場/客戶信息;

3、維護(hù)新老客戶、挖掘需求，談判簽單;

4、熟悉操作阿里巴巴平臺;

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

1.管理客戶關(guān)系，對客戶進(jìn)行維護(hù)，訂單跟進(jìn)等工作;

2.通過各種渠道挖掘客戶，介紹產(chǎn)品特色，吸引客戶下單;

3.保持與客戶良好的溝通，維護(hù)老客戶的關(guān)系，負(fù)責(zé)國內(nèi)市場的推廣;

4.熟悉新產(chǎn)品推廣、品牌宣傳途徑方法;

5.不斷學(xué)習(xí)并完善業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)水平;

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;

4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶，完成自己的銷售任務(wù)，2、利用公司提供的客戶資源開挖更多成交訂單，3、通過網(wǎng)絡(luò)推廣、電話營銷等渠道主動搜尋并開發(fā)客戶，4、通過郵件/電話/微信等聊天工具及不同渠道和詢價客戶進(jìn)行項目溝通談判，獲取訂單，5、通過阿里巴巴網(wǎng)站，百度，360，谷歌等公司付費平臺挖掘更多優(yōu)質(zhì)客戶并成交。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

1.聯(lián)系和維護(hù)現(xiàn)有老客戶;

2.新客戶的開發(fā)和跟蹤，完成銷售指標(biāo);

3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性工作。

第四篇：電子商務(wù)部門職能簡述

電子商務(wù)部門職能簡述

會長：負(fù)責(zé)全局性工作，統(tǒng)籌安排協(xié)會舉辦的各項活動。

副會長：每人分管兩個部門，協(xié)助會長進(jìn)行各項工作。社聯(lián)理會的會前籌備、會間事務(wù)、會后總結(jié)；每次工作分配安排！各種談判交易；聯(lián)絡(luò)會長、團(tuán)部以及各部部長，保證任務(wù)完成率！各種突發(fā)事件的一 級備案！

組織部：物品籌備，會場布置與安全；輔佐團(tuán)部；定期對會長和各部部長進(jìn)行督察；各種協(xié)會活動后的評優(yōu)。

辦公室：協(xié)會的各種財產(chǎn)的管理以及規(guī)劃；活動現(xiàn)場的考勤、宣傳物料方面的發(fā)放、張貼。各種協(xié)會后動后的評優(yōu)。

外聯(lián)部：活動外聯(lián)商的共贏談判。兄弟社團(tuán)的交流以及聯(lián)誼。

網(wǎng)絡(luò)部：協(xié)會網(wǎng)站的建設(shè)；活動相關(guān)的電子方面的工作。以及協(xié)會名譽的宣傳。網(wǎng)頁制作方面的講解！

宣傳部：海報、橫幅、宣傳單等傳統(tǒng)物料方面的設(shè)計與宣傳；新穎的宣傳方面的設(shè)計與創(chuàng)新。

文訊部：活動通訊的撰寫；活動、會議相關(guān)的總結(jié)與記錄；演講解說人員的培訓(xùn)。協(xié)會相關(guān)知識的培訓(xùn)；協(xié)會期刊的設(shè)計；相關(guān)競賽活動的訓(xùn)練。

團(tuán)支部:協(xié)同協(xié)會各部完成各項活動，傳達(dá)校黨委、團(tuán)委的相關(guān)指示并貫徹實施。使協(xié)會發(fā)展保持與團(tuán)部路線一致。

網(wǎng)購部：指導(dǎo)會員進(jìn)行網(wǎng)上購物，提高會員的網(wǎng)購常識，做好網(wǎng)上開店的指導(dǎo)工作，增進(jìn)淘寶店鋪掌柜間的交流工作，做好淘寶代購和淘寶校園社團(tuán)的建立工作。

第五篇：簡述價格的職能

簡述價格的職能。表現(xiàn)商品價值的職能，調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的職能，傳遞經(jīng)濟(jì)信息的職能，經(jīng)濟(jì)核算的職能。2簡述價格在國民經(jīng)濟(jì)中的作用 價格對生產(chǎn)的調(diào)節(jié)，價格對商品流通的調(diào)節(jié)，價格對收入分配的調(diào)節(jié)，價格對消費的調(diào)節(jié)..價格形成的主體與方式 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，價格形成的主體是參與調(diào)控市場活動的所有主題，包括企業(yè)、單位、個人和政府。其中，企業(yè)和個人是主要的價格形成的直接主體，而政府既是價格形成的直接主體的構(gòu)成部分，又是價格形成的間接主體——市場活動的調(diào)控者。我國市場經(jīng)濟(jì)條件下價格形成的方式有三種，及市場調(diào)節(jié)價，政府定價和政府指導(dǎo)價，其中市場調(diào)節(jié)價是價格形成的主要方式。簡述均衡價格的兩種特殊情況：支持價格和限制價格蛛網(wǎng)理論的類型與應(yīng)用：收斂型蛛網(wǎng)，發(fā)散型蛛網(wǎng)，封閉型蛛網(wǎng)商品價值構(gòu)成：商品的價值包括生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域的三個組成部分：一是已消耗的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價值C；而是勞動者為自己勞動所創(chuàng)造的價值V，三是勞動者為社會勞動所創(chuàng)造的價值M，用公式表示為：W=C+A+V以社會成本作為定制價格的依據(jù)價內(nèi)稅和價外稅：價內(nèi)稅是指作為一個獨立的價格構(gòu)成要素計入價格的那些稅種，如營業(yè)稅，消費稅，資源稅，關(guān)稅等價外稅是指不能以獨立要素計入商品價格的稅種，如企業(yè)所得稅，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅，個人所得稅以及土地，財產(chǎn)，特定行為征稅的稅金 完全壟斷的形成：技術(shù)優(yōu)勢及專利；對某項原材料的單一所有權(quán)；自然壟斷；法令壟斷

完成壟斷的價格機(jī)制：壟斷企業(yè)不再是一個價格接受者而是價格制定者對完成壟斷的價格機(jī)制的評價：弊端 產(chǎn)出低于完全競爭條件下的水平；從消費者的觀點來看，商品的價格高于完成競爭條件下形成的商品價格，所以消費者受了“剝削”；壟斷企業(yè)以損害消費者利益為代價而取得長久的超額利潤，這是不公正的；由于缺乏競爭，往往使得壟斷企業(yè)效率低下；為了鞏固其壟斷地位，壟斷企業(yè)會把主要精力集中于排擠新的競爭者方面，這在一定意義上阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展優(yōu)點：壟斷企業(yè)往往會做出長遠(yuǎn)規(guī)劃，壟斷企業(yè)的規(guī)模比較大，能獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；壟斷的大型企業(yè)有能力進(jìn)行一些耗資巨大的開發(fā)性研究項目，而小型企業(yè)對此無能為力；壟斷有利于形成一個穩(wěn)定的市場。11新產(chǎn)品定價策略：取脂定價策略、滲透定價策略、滿意定價策略折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，功能折扣，季節(jié)折扣，折讓心理定價策略：零頭折扣，聲望折扣，習(xí)慣定價，招徠定價，分檔定價地區(qū)定價策略：原產(chǎn)地定價，統(tǒng)一定價，分區(qū)定價，基點定價，運費免受定價差別定價策略：顧客差別定價，產(chǎn)品形式差別定價，產(chǎn)品部位差別定價，銷售時間差別定價2通貨膨脹的成因：1）需求拉動的通貨膨脹，即由于社會總需求超過社會總供給而導(dǎo)致的價格上漲2）成本推進(jìn)的通貨膨脹，即在社會需求不變的情況下，由于生產(chǎn)成本提高引起的價格總水平的上漲3）結(jié)構(gòu)性的通貨膨脹，即在社會需求不變的情況下，由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)因素發(fā)生變化，相應(yīng)導(dǎo)致價格總水平的上漲通貨膨脹的危害：使市場信號失真，對社會資源的配置起誤導(dǎo)作用；擾亂社會經(jīng)濟(jì)正常運行秩序，使既定的經(jīng)濟(jì)計劃，合同難以實現(xiàn)；破壞正常的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，使債權(quán)人蒙受損失；造成個人收入分配的不公平，使不同地區(qū)，不同收入方式的人員收入差距拉大各國政府為什么要進(jìn)行支持價格？農(nóng)產(chǎn)品支持價格的運用穩(wěn)定了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，緩解了價格波動對農(nóng)業(yè)的沖擊。通過對不同農(nóng)產(chǎn)品的價格支持，還可以調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)市場需求的變動，另外由于農(nóng)產(chǎn)品價格風(fēng)險降低，農(nóng)民有了生產(chǎn)積極性，加大農(nóng)業(yè)投資，由此促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展和勞動生產(chǎn)率的提高2農(nóng)產(chǎn)品支持價格一般采取的形式有哪些？緩沖庫存法，穩(wěn)定基金法，差價補(bǔ)貼制度，收入支持政策，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口調(diào)節(jié)政策等價格管制的作用: 價格在國民經(jīng)濟(jì)活動中的地位和作用決定了對價格鼻息進(jìn)行管理2一部分商品和服務(wù)價格的重要性或特殊性決定了政府管理的必要性3）流通中存在著各種各樣的價格問題，需要對價格加強(qiáng)管理4）對外競爭需要加強(qiáng)對價格進(jìn)行管理。

5）價格本身的缺陷，需要通過加強(qiáng)管理來彌補(bǔ)其不足 我國現(xiàn)行的物價檢查監(jiān)督方法。國家發(fā)改委和各地政府價格主管部門所組織的定期或不定期的物價檢查/縣級以上人民政府價格主管部門建立對價格違法行為的舉報制度。建立家惡搞監(jiān)督檢查基層工作聯(lián)席制度，國家發(fā)改委及各省，各自治區(qū)，直轄市價格主管部門確定直接聯(lián)席的基層單位，加大對價格檢查監(jiān)督行為的指導(dǎo)力度。消費者組織，職工價格監(jiān)督組織，居民委員會，村民委員會等組織以及消費者，對價格行為進(jìn)行社會監(jiān)督。新聞單位進(jìn)行加分輿論監(jiān)督。企事業(yè)單位自我監(jiān)督，逐步形成內(nèi)部價格監(jiān)督約束機(jī)制。我國在價格管理中實施的價格政策？1保持物價總水平基本穩(wěn)定的政策2逐步縮小工農(nóng)產(chǎn)品就愛個剪刀差政策3穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品價格政策4平抑部分生活消費品的市場價格政策5抑制部分基本工業(yè)品的市場價格政策6)政府福利和優(yōu)惠價格政策7）公平交易價格政策 價格管理的直接方式1直接實行政府定價2限價3差率控制4提價聲報制度5凍結(jié)物價 保持價格總水

平基本穩(wěn)定的意義有利于保持價格體系的合理化和市場機(jī)制的正常運行有利于促進(jìn)收入分配合理化有利于穩(wěn)定居民生活水平有利于企業(yè)合理安排投資計劃，提高經(jīng)營水平和經(jīng)濟(jì)效率，從而促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)，合理發(fā)展.總之，價格總水平過度波動，會對經(jīng)濟(jì)社會產(chǎn)生嚴(yán)重影響2價格總水平調(diào)控的主要途徑1大力發(fā)展商品生產(chǎn)，確保有效供給，保持社會總供給與總需求的基本平衡2嚴(yán)格控制貨幣的供給量，這是調(diào)控價格總水平的核心3采用適當(dāng)?shù)呢斦撸{(diào)節(jié)社會總需求，從而調(diào)控價格總水平4運用法律手段，調(diào)控價格總水平5建立和完善期貨市場，發(fā)揮平抑市場物價的功能6在必要時采用行政手段直接干預(yù)7通過各種輿論工具的宣傳，樹立大縱對調(diào)控價格總水平的正確認(rèn)識