第一篇：零售百貨經理述職(商品部經理)

述職（商品部經理）

一、目的：述職是促進自己工作總結的手段，是團隊學習.通過述職，能深入分析

總結、系統自己的工作，尋找幫助，開闊思路、發現不足，找到方向，提高績效，同時能得到相應的績效評價（此項不是重點），并監督自己的下一步計劃。

二、述職的原則：

1、應把著眼點放在您能在述職中得到什么上，而不能把追求的評價作為唯一的目的。

2、述職重在團隊與您的交流，并為您提供有效建議，而不是認為僅是聽您匯報工作，報流水帳（這樣意義不大）。

3、述職者應坦然的暴露自己的不是，在上級及團隊的幫助下提升自己，實實在在的進步，而不能認為是上級在考察工作，生怕暴露問題，光撿好的說，不好的或者困惑的地方提都不提，這樣受傷害的反而是自己（原因有兩個，①因為企業是一個永遠有問題的單位，所以企業的管理者永遠面對各種各樣的問題，而一個人是不可能將所有問題都完善解決的，所以，太完善就意味著，要么您工作重點不突出，發現不了問題，要么您就是有意掩蓋問題；②如果您的上級真正了解您，您的問題是蓋不了的，固執的掩蓋只會惡化對自己的評價，因為上級是不會放心將工作交給一個會巧妙掩蓋問題的人的。）

三、述職的方法：

1、全方位述職。建議一年中在2、3月份；

7、8月份；

11、12月份進行三次全面述職；

2、3月份重點是春節總結（業務精細化），全年工作總結回顧，及近期工作重點（庫存調整，商品結構調整，人員編制調整，及對員工在該時間段的培訓重 點）。

7、8月份是全面疏理工作（尤其是品牌結構的優化）。

11、12月份重點是秋冬操作，品牌優化（含不合理庫存的大力調整—為旺季甩凈包裹，輕裝上陣），及初步形成年節備貨思路。）

2、針對某一柜組或某項工作的述職：此項工作隨工作中發現的問題隨時進行。

四、述職內容：

<一>分析柜組的商品定位、商品結構、庫存結構（品類、品牌的具體分析）：

1、商品結構分析：

A、主打品類銷售額及占柜組比重

B、主打品類銷售好的原因分析（用123的形式描述：從行業狀況，品牌狀況，新品推出頻率、速度，售后質量、速度）。

C、輔助品類的現狀及發展前景分析。

2、分析柜組業務下一步發展思路：

A、高檔商品經營（高檔品牌的開發思路；現經營品牌中的高檔商品的開發思路）。

B、商品開發（開發思路和新品引進后的推廣方法）。

C、品牌系列化經營。

D、各柜組庫存結構中存在的問題，是如何解決的（分析滯銷商品解決的情況—

突出方式方法，怎樣在不影響銷售的前提下，盡量減少滯銷；高檔商品的滯銷解附決方法）。

附1：是怎樣培訓主任分析銷售一覽表，庫存結構表和分析數量帳的（突出方法，列舉案例）。

附2：商品部是怎樣保證暢銷商品不缺貨的（進貨計劃的培訓管理；下限的制定；

柜組分片管理責任到人；經理檢查的方式、方法）。

附3：商品部經理是怎樣保證商品質量的（證件的管理；引進商品質量控制標準；

售前檢查；員工顧客信息反饋表的利用；出殘率的統計；退換貨、業務部的溝通）.注：本項目做現場述職

<二>市場分析：

1、供方市場、外地市場：京津、濟南、青島、濱州等各區域銷售較好的品牌，（目

標店）批發市場的定位情況，供應商簡介、合作情況評價。

2、當地其它市場（目標店）的定位情況、銷售較好的品牌及其他可借鑒的地方，我方的定位情況。

3、分店：同項目商品經營情況（優、缺點比較）

附1：怎樣培訓主任市場考察和走訪供應商的（講標準結合具體案例）；

<三>行業狀況：

1、經營品類中的知名品牌及品牌排名情況。

2、品類中知明品牌和定位及商品上風格特色，今后的發展趨勢。

3、我方現經營品牌的定位、風格及選取原因。

4、所經營品類的發展前景。

<四>人員結構

1、柜組主任優缺點分析及相應培訓方法（結合主任排序標準和合作中的感悟）。

2、各柜組人員搭配是否合理（年齡、性格、新老、能力、有無優導），下一步的培

訓和調整思路。

3、有潛質員工和問題員工的分析。

4、如何保證柜組良好的士氣和秩序（對此人力資源部亦做了解）。

A、士氣：①工作目標分享責任到人；②大力表揚工作優秀的主任和員工；

③關心員工：a.溝通——解疑釋惑，真誠幫助（程序是什么？真誠并善

于傾聽嗎？能坦誠指出下屬不足，并幫助其制定改進計劃？）；b.尊

重員工；c.公平、公正；d.及時欣賞、贊美；

B、秩序：①全員管理怎樣分類的，標準清晰嗎，執行效果怎么樣，下一步計劃？

②培訓檢查工作是怎樣做的（主動性、商品知識、導購技能、例行性工作等）？

附一：

1、商品部經理是如何培訓檢查商品知識的（由人力資源部檢查）。

2、廉潔管理（由督查辦檢查）。

3、附二：述職方式：

1、全面述職，述職后要進行檢查：

①實際工作中的執行情況和述職是否相符。

②發現的問題是否能及時解決。

2、針對某柜組做述職（或針對有問題的柜組）

3、針對某項工作做述職：如進貨計劃、行業狀況。

第二篇：百貨部經理求職信

尊敬的經理：

您好!請您把我列入貴公司百貨部經理的考慮人選之一。

我有九年的銷售及宣傳推廣經驗，舉凡百貨公司的業務，從促銷活動到營銷策略之制定與推動，我都曾肩負重任，并達成目標。過去三年在天貿南方大廈百貨公司擔任家電部經理一職，讓我有機會懂得規劃、組織及管理一個部門的必要技能。此外，我也常被指派負責訓練及督導新進員工。

除以上經驗外，我也曾在中山大學嶺南學院修讀二年市場營銷學課程，加上個人從小對百貨零售業的濃厚興趣，使我相信自己有足夠實力，符合貴公司在今天信息時報上所招聘的人才條件。

我同時也從同行中得知家樂福百貨公司希望雇用的是兼具才智與上進心，愿意在貴公司追求事業顛峰的員工。從所附的履歷資料，您將了解我過去在工作崗位上的努力與成績，我非常希望能有機會，秉持以往的工作態度，將個人經驗與所學，對家樂福百貨公司的發展，貢獻心力。而且，在我取得暨南大學經濟管理學院的MBA碩士學位后，相信必能接受更大的挑戰和責任。

謝謝您在百忙之中，抽空閱讀我的資料，我可否在下周四早上打電話給您，請您屆時撥冗與我一談。

敬祝時祺!

敬上

年月日

第三篇：競選零售部經理

大家好!

我叫杜秀霞，今年33歲。XX年來我們公司工作。

首先我感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走上臺來，向大家推銷我自己。

我今天的發言主要分兩部分：一是我競選零售部經理的優勢，和不足.二是談談做好前臺零售的工作思路。

我不想用華麗的詞語堆砌我的發言稿，是因為我想說幾句實話，也是我的心里話。在進入公司以前，我有六年的銷售經驗，擺過地攤，賣過服裝，還有幾年自己經營的親身經歷，讓我對銷售有一個清楚的認識和理解。在我16歲的時候，我看過一個小故事，到現在我還記憶猶新。有一位太太經常在這家店里買東西，是這家店的老主顧。有一天就是因為店主和妻子吵架，心情不好怠慢了那位太太，從此她不再來這家店里。兩年以后，店主遇見了她，太太十分誠懇的說，沒到你的店里買東西，我的生活一樣過得很好，但是你算過沒有，如果你平均每天賺我一分錢，兩年你可以在我這里賺到多少錢。這個小故事讓我認識到商機不可失，失去的我們也要盡全力爭取回來。顧客走進時第一個起身迎上的人應該是我，當同事之間發生沖突主動讓步的應該是我，因為沒有公司的發展，也就不會有我們的用武之地。

我來公司的時間短，對公司的業務還沒能全面的掌握。我沒有膽量許下太多的承諾，我只能勤以補拙，以我的努力來證明一切。

如果我能成為前臺的銷售代表，我首先要做的必須徹底了解自己的產品，掌握自己產品的優勢，了解市場動態，做好市場調研，對我們輪胎客戶做一個全方位的分析。建立客戶資料檔案，做到有目標，有計劃。確保現有客戶不流失，對客戶要保中有增。同時也要從中學習一些基本知識，因為作為一個專業的銷售代表，客戶肯定會把你視為“行家”，解決一些疑難問題，我需要不斷的更新知識，向有經驗的人請教來為自己充電。

其次就是用人方面，發揮部門人員優勢，取長補短，各盡其用，我相信在我們共同努力下，我的隊員個個都會成為行家里手，成為我們公司一個有力的支撐點。就像我們玩的過電網游戲那樣，有運送者，有被送者，雖說分工不同，但是為的是一個共同的目的。我相信我的同事，我的朋友，會不離不棄，一起牽手共同走過未來的風風雨雨。

崗位的變化讓我不斷調整工作思路和尋求解決問題的辦法。可以說，每一次工作的變化，對我人生閱歷的增長和能力的培養都是一次難得的挑戰和機遇。事實也證明，我能夠很快適應工作中的這種變化，在變化中求發展，而且業務越做越好!我發現，越是新的工作環境越富有吸引力和挑戰性，越是能夠學到新知識，增長我的視野，挖掘我內在的潛力。

各位領導、同事們!競爭上崗，有上有下，上我會努力做好本職工作，下我會更加努力，因為我以十分清楚的看見自己的不足，無論結果如何我都會認真地工作，繼續盡職盡責，不會有半點懈怠!

最后，我祝愿大家新年快樂，祝愿我們公司擁有一個燦爛輝煌的明天!

謝謝大家!

第四篇：百貨營運部經理崗位職責

百貨營運部經理崗位職責

一、職位名稱：營運經理

二、直接上級：分公司總經理

直接下級：經理助理

三、主要職責：

1、部門及現場運作事項稽查與協助；

2、負責組織下屬、營業員的培訓和考核；

3、部門會議的召開與主持；

4、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

5、公司營運目標的協助達成；

6、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

7、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；

8、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；

9、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務；

10、參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；

11、部門費用預算的計劃、控制；

12、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

13、工作檢討計劃，部門計劃的編訂；

14、在關部門運作制度建立及修訂；

15、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

16、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；

17、本部門人力發展的規劃與推動；

18、短、中、長期營運策略擬定與呈報；

19、配合策劃部組織好各種促銷活動；

20、他相關營運部的營運管理事項。

三、主要職權

1、對下屬各項工作的檢查、考核權；

2、對分公司總經理的工作報告權；

3、對公司其它工作的建議權；

4、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權；

5、下屬工作指導、督查權；

6、部門相關費用審核權、控制權；

7、處理顧客投訴的對外代表權。

百貨營運部經理助理崗位職責

一、職位名稱：營運經理助理

二、直接上級：營運部經理

直接下級：樓層主任、副主任

三、主要職責：協助經理負責以下工作

1、部門會議的召開與主持；

2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

3、公司營運目標的協助達成；

4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；

6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；

7、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的管理；

8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；

9、部門費用預算的計劃、控制；

10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

11、工作檢討計劃，部門計劃的編訂；

12、有關部門運作制度建立及修訂；

13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；

15、本部門人力發展的規劃與推動；

16、短、中、長期營運策略擬定與呈報；

17、配合策劃部組織好各種促銷活動；

18、其他相關營運部的營運管理事項；

19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

四、主要職權

1、對下屬各項工作的檢查、考核權；

2、對營運部經理的工作報告權；

3、對公司其它工作的建議權；

4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權；

5、下屬勞動督查權；

6、部門相關費用審核權、控制權；

7、下屬工作指揮指導權；

8、處理顧客投訴的對外代表權。

第五篇：商品部經理崗位職責

商品部經理的崗位職責

1、商品部經理的任職資格

①積極的行動力。

當一個市場的熱點話題或是某一個人氣店鋪出現時，商品部經理必須能夠做到立即聞風而動，到實際現場用自己的眼睛親自去確認。

②專業商品知識

服裝屬于時尚商品，掌握時尚流行趨勢的知識自不必說，有關原材料的知識、顏色尺寸的知識、洗滌注意事項的知識也都是商品部經理所必須掌握的。

③信息數據收集分析及預測能力

專業的服裝需要收集消費者的動向、供應商的動向以及時尚流行的款式、顏色、材料趨勢的信息并做有效的數據分析。

④計劃提案能力

事前收據必要的數據收集以及逐一分析，通過市場優勢地位以及對照其它品牌的差異化數據分析而充分制訂本公司商品計劃提案的能力。

⑤管理能力

商品部經理通過設計師、陳列師、店長、導購、物流以及上游供貨商等的多方協助，推進工作的執行力度。因此團隊作戰的綜合管理能力也是不可或缺的條件之一。

2、商品部經理的崗位職責 ①商品計劃的立案

、季度、月度的商品計劃制訂，包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品內容的展開都需要由公司的商品部經理來作為源點，需要明確化且具體化，甚至于商品部經理必須要承擔起決定上游供應商以及商品調配的具體工作責任。

②數據核算

商品部經理最終的責任就是要確保公司的毛利率。近年，數據化營銷管理的模式正在興起，通過“商品回轉率”“交叉比率”“平效”“消化率”等綜合數據來確定商品內容進而規避庫存。

③商品計劃提案

面對公司所追求的利潤目標，為確保利潤目標的實現，不僅需要制訂數量計劃、商品計劃、采購計劃、賣場展開計劃、上貨銷售計劃等，同時還需要明確這些計劃的執行細節

②商品計劃推進

按照制訂并通過的提案計劃，與各關聯部門（供應商、店長、導購等）協調關系，一起推進計劃的順利執行，共同達成品牌銷售目標。

③庫存控制計劃執行

適時、適量地調節控制貨品，滿足顧客需求的賣場調整，避免季末庫存產生的銷售指導等等，從沒有商品到有了商品再到沒有商品的一系列過程都需要商品部經理來承擔責任，通過商品計劃的執行效果來考核。

④業務有效控制

商品部經理需要為確保終端店鋪的適正狀態（商品鮮度、周期控制、商品回轉率等），隨時通過數據分析而調整商品，控制以最小的合理商品投入換取公司最大的利潤。

⑤商品管理業務

為確保最終利益，對庫存商品、貨品供應商、賣場貨品結構乃至銷售，商品部經理必須要進行嚴格控制管理，避免由于貨品結構的不合理帶來的惡性連鎖反應。

⑥信息收集分析

為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現達到顧客滿意度的效果，終端店鋪信息、競爭對手信息、流行趨向信息、供貨上游信息等收集、分析也已經成為商品部經理的基本技能。