第一篇：柳州郵政寄社保、醫(yī)保服務(wù)方案修改

醫(yī)保、社保賬單業(yè)務(wù)推介方案

郵政寄遞醫(yī)保、社保對賬單

服務(wù)方案

柳州市郵政局

2011年4月

郵政寄遞醫(yī)保、社保對賬單服務(wù)方案

一、背景分析

隨著國家社會保障制度逐步完善，全國城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險覆蓋的范圍不斷擴大，廣大參保職工也將更加關(guān)注自己醫(yī)療費用的變動情況。《中華人民共和國社會保險法》的頒布施行，已經(jīng)從法律層面明確凡是在中華人民共和國境內(nèi)繳納社會保險的單位和個人都有權(quán)利查詢繳費記錄、個人權(quán)益記錄。全國多個省市已經(jīng)響應(yīng)法律精神，急人民之所急，想人民之所想，開展了寄發(fā)醫(yī)保、社保賬戶（以下簡稱社保賬單）對賬單業(yè)務(wù)，得到了上級部門和中央、地方媒體的一致好評。柳州市作為廣西惟一借助金融機構(gòu)平臺建立養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證新體系的試點城市，所創(chuàng)新、創(chuàng)造的 “柳州模式”在全區(qū)甚至全國開創(chuàng)了先河，受到了廣泛的關(guān)注、贊揚；柳州市社保、醫(yī)保對賬單的推出勢必會為“柳州模式”的完善和發(fā)展以及創(chuàng)新起到推動作用，進(jìn)一步豎立柳州社保、醫(yī)保中心為人民服務(wù)的光輝形象。

二、賬單業(yè)務(wù)簡介

賬單，是指與消費者發(fā)生對賬行為的部門或單位，向消費者提供的賬目發(fā)生詳情單。

郵政賬單業(yè)務(wù)是指郵政部門利用四通八達(dá)的郵政網(wǎng)絡(luò)，將各服務(wù)商提供給消費者的消費賬單以信件方式準(zhǔn)確、快速地寄遞到消費者手

中的一種業(yè)務(wù)。

三、社保賬單的使用意義及作用

（1）樹立良好的醫(yī)保、社保中心形象，是創(chuàng)造和諧社會的實際行動。

（2）社保賬單是醫(yī)保、社保中心宣傳醫(yī)療保險政策的陣地；是社保中心與廣大參保人員之間的情感紐帶和互通橋梁。

（3）是參保人員監(jiān)督用人單位是否按時、準(zhǔn)確、足額繳納醫(yī)療保險基金的有效辦法。

北京市、南通市、無錫市、襄樊市等郵寄社保（醫(yī)保）賬單，受到了當(dāng)?shù)貜V大參保人員的好評，更是當(dāng)?shù)匦侣劽襟w爭相追逐報導(dǎo)的要事之一。國家已經(jīng)立法將公民對于自己社保（醫(yī)保）的知情權(quán)進(jìn)行了保護(hù)和規(guī)定，寄遞社保（醫(yī)保）賬單已經(jīng)是大勢所趨。

四、針對社保處我們提供的個性化服務(wù)有哪些？

賬單業(yè)務(wù)是郵政部門的專營業(yè)務(wù)，郵政經(jīng)過百年積累和發(fā)展，制作、投遞、信息處理等綜合能力不斷加強，可以為賬單客戶提供賬單設(shè)計、印刷、封裝、郵寄和退信處理等一條龍服務(wù)。

（1）賬單制作:郵政擁有先進(jìn)的賬單制作、封裝設(shè)備，能滿足客戶的高質(zhì)量要求。

（2）賬單投遞:郵政擁有專業(yè)的函件投遞隊伍和龐大的投遞網(wǎng)

絡(luò)，保證客戶賬單準(zhǔn)時到達(dá)客戶手中。

? 網(wǎng)絡(luò): 通達(dá)全市每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落的郵政網(wǎng)絡(luò)。

? 時限:賬單業(yè)務(wù)作為郵政函件業(yè)務(wù)的重要組成部分，柳州市郵

政局領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，針對賬單要求提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及

處理模式。

? 投遞方式：柳州市郵政局將按照掛號郵件處理方式，將社保賬

單按單位分類并附投遞清單，清單詳細(xì)列明收件人姓名，接收

單位（便于接收單位簽收）、賬單投遞總件數(shù)，投遞清單一式

兩份，一份交接收單位（用戶），一份由接收單位簽收后帶回，所有投遞清單在投遞后三日內(nèi)以掛號形式郵寄匯總到柳州市

郵政局。

（3）退信處理:郵政成立專業(yè)的退信處理小組，能為客戶提供名址核實、修正名址數(shù)據(jù)庫等，有效提高妥投率。

? 外呼人員: 退信處理小組，根據(jù)客戶要求通過電話訪問，確定

正確名址（聯(lián)系電話由社保處提供）。

? 信息處理: 對每次投遞人員反饋回來的用戶名址變更信息匯

總后交至客戶處。

? 退信資料整理:每次經(jīng)過名址更正、二次投遞，仍無法實現(xiàn)妥

投的，退信處理小組將收集退信、錄入信息，以電子文檔形式

及退信一同交至客戶處。

（4）資料核實、數(shù)據(jù)維護(hù)。

所有同一單位的參保人員由郵政局優(yōu)先投遞到單位，對于離退休、其他需要投遞到個人的賬單，進(jìn)行二次投遞，確保所有賬單均能投遞到參保人員手中。

五、賬單綜合處理流程

專人交接數(shù)據(jù)與實物 市郵政局 設(shè)計、制作賬單，打印、封函件局

市醫(yī)保處、社

保處 匯總、反饋 所有回收賬單 附詳細(xì)名址清單

參保人員或

企業(yè)單位 郵政專人投遞投遞網(wǎng)點

六、社保賬單價格

社保賬單單價：0.6元/件。由于目前投遞社保賬單30余萬件，但具體單位數(shù)量未知，僅作估測，具體如下：

（1）賬單制作費用0.25元/件；

（2）賬單的投遞費用0.20元/件，市郵政局內(nèi)部與投遞部門結(jié)算費用。

（3）掛號費用0.033元/件，估測共需投遞單位3000余家，每一家的掛號費用為3元（郵政掛號標(biāo)準(zhǔn)資費），共需掛號費用約

1萬元，平均每件賬單的掛號費用為0.033元。

（4）制作投遞清單0.01元/件；

（5）函件局毛利0.12元/件。

以上報價根據(jù)外省市的方案進(jìn)行估計，敬待領(lǐng)導(dǎo)定奪。

七、賬單樣式、成本運作

我局可根據(jù)貴局的要求，參照其他省市專業(yè)社保、醫(yī)保賬單的項目形式制作符合貴單位需要的對賬單。為了即成功開創(chuàng)寄遞社保、醫(yī)保賬單業(yè)務(wù)，又分擔(dān)貴單位運作賬單所需成本，我局?jǐn)M學(xué)習(xí)外省市先進(jìn)經(jīng)驗，采用第三方合作的方式進(jìn)行運作。我局可以在賬單的背面進(jìn)行廣告位招商，由于賬單的郵寄量大，需要的費用很高，如果僅僅在賬單的背面設(shè)臵廣告位，勢必只能尋找可以一次支出高額廣告費的“大客戶”，這將使招商受到很大的限制。我們擬采用將費用分割的方式，即隨賬單寄送一本宣傳手冊（學(xué)習(xí)參照銀行信用卡對賬單內(nèi)附廣告宣傳頁），在手冊上設(shè)臵各種廣告位，由各廣告商根據(jù)自己的需要，自主選擇版面，有償發(fā)布廣告。通過這種方式，將費用化整為零，可以大大減少單個客戶所需支出的成本，招商工作勢必的順利進(jìn)行。

招商工作我局將聯(lián)合社保、醫(yī)保進(jìn)行，選擇商家信譽高、品牌價值高的商家合作。這樣既解決了參保戶迫切需要知道繳費明細(xì)的需要，又解決了寄遞賬單的成本問題，還為一些商家進(jìn)行了產(chǎn)品宣傳，達(dá)到了三贏的效果。以上就是我局對賬單業(yè)務(wù)的一些見解，有不到之處，敬請貴單位提出指正，敬待佳音。

第二篇：郵政現(xiàn)金管理服務(wù)方案

現(xiàn)金管理服務(wù)方案

一、內(nèi)蒙郵政公司財務(wù)管理需求

（一）加快資金回流

目前，區(qū)郵政集團(tuán)公司正處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整期，對資金的需求量非常大。因此，在資金管理上，提高公司的資金控制能力，減少資金沉淀，加快資金周轉(zhuǎn)。

（二）資金管理精細(xì)化

郵政企業(yè)下設(shè)業(yè)務(wù)種類較多，資金類型需要細(xì)分管理，便于管理層面有針對性的分析，制定科學(xué)的管理方法，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。

二、郵儲銀行服務(wù)方案

（一）收入清分

實行收支兩條線管理，對收入賬戶根據(jù)所屬機構(gòu)的層級關(guān)系，按其下級機構(gòu)所屬地區(qū)（如市、縣和支局等），以及所屬資金性質(zhì)（如代理金融、速遞、包裹函件、集郵等），分別開設(shè)二、三級虛擬賬薄，滿足資金歸集對收入資金的清分需求。

（二）預(yù)算管理

區(qū)公司能夠設(shè)定下級機構(gòu)預(yù)算定支額度，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)金流入流出情況，確定賬戶支控方式，設(shè)置下級賬戶指出上限，滿足集團(tuán)對下級賬戶資金安全控管的需求。

（三）帳實核對

設(shè)定應(yīng)繳收入和實繳收入，及時反映所屬機構(gòu)未上繳收入和不同專業(yè)資金應(yīng)繳實繳情況，滿足管理企業(yè)對下級賬戶收入完成情況進(jìn)行核對的需求。

（四）額度管理

系統(tǒng)控制下級機構(gòu)支出金額，設(shè)置單筆、日、月和不定期支付限額，設(shè)置限定和限制劃款對象，以及一定時間內(nèi)預(yù)算定支額度，便于管理下級賬戶支付限額和資金流出方向。

（五）內(nèi)部計價

下級歸集到上級資金，或者下級借用上級資金，可按照預(yù)先設(shè)定的利率、計息方式和計息周期，進(jìn)行資金計價和利息再分配。

（六）實時查詢

各級財務(wù)人員可通過企業(yè)網(wǎng)上銀行及時查詢賬簿的歸集和支出情況。

（七）收款管理

郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點與郵政企業(yè)匹配，針對企業(yè)大量的營收資金，提供多種收款方式。

（八）對下級賬戶進(jìn)行電子支付和監(jiān)控

上級賬戶可通過網(wǎng)上銀行發(fā)起指令，完成資金從指定賬戶對外支付。上級賬戶可以從自己的賬戶對外支付，也可以對下級支出賬戶進(jìn)行對外支付。

（九）電子回單

郵政公司處理完各項支付或收款業(yè)務(wù)之后，通過網(wǎng)上銀行可提供電子回單下載或打印功能。

三、現(xiàn)金管理服務(wù)方案設(shè)計

（一）采用賬戶集中管理形式

以區(qū)公司為獨立核算單位，在同一結(jié)算賬戶下開設(shè)不同資金性質(zhì)的虛擬賬簿，滿足集團(tuán)公司對資金類別、分成精細(xì)化管理的要求，在上下級賬戶之間建立歸集關(guān)系，實現(xiàn)區(qū)公司對下屬各分、子公司資金的監(jiān)控查詢及其各個公司自主查詢本公司賬戶資金的運作情況。

（二）資金集中管理

資金統(tǒng)一歸集到區(qū)公司賬戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。

2、方案分析

（1）帳戶設(shè)置模式

區(qū)公司開立收支合一帳戶，支出設(shè)置為二級虛擬賬簿，盟市、旗縣是收支兩條線的模式。

收入戶：用途限制，除向上級單位上劃資金及支付銀行手續(xù)費用外，不能向

其他賬戶支付資金。

支出戶：實行來源限制，除上級單位撥入款項及本賬戶利息外，不能收進(jìn)其他資金。

（2）虛擬帳簿設(shè)置模式

區(qū)公司設(shè)置兩級虛擬賬簿:一級虛擬賬簿設(shè)置分支機構(gòu)（盟市），二級虛擬賬簿設(shè)置資金性質(zhì)（資金性質(zhì)分7類: 郵政營收資金子賬戶、報刊資金子賬戶、集郵資金

子賬戶、分銷業(yè)務(wù)資金子賬戶、電子商務(wù)資金子賬戶、代收代付資金子賬戶和其他資金子賬戶等7類賬戶。）。

盟市、旗縣郵政局設(shè)置兩級虛擬賬簿:一級虛擬賬簿設(shè)置資金性質(zhì)，二級虛擬賬簿設(shè)置分支機構(gòu)（資金性質(zhì)與區(qū)公司對應(yīng)）。

（3）資金歸集 收入

a、網(wǎng)點收取的營收資金和各類業(yè)務(wù)資金在收款當(dāng)日通過儲蓄網(wǎng)點或電子匯兌網(wǎng)點等方式存入旗縣支行對應(yīng)開立的虛擬賬簿。

b、旗縣局收歸集的各類資金每日日終由郵儲現(xiàn)金管理系統(tǒng)全額逐級自動歸集至盟市郵政公司。

c、盟市收歸集的各類資金每日日終由郵儲現(xiàn)金管理系統(tǒng)全額逐級自動歸集至區(qū)郵政公司對應(yīng)的虛擬賬簿。

支出

a、區(qū)郵政公司要根據(jù)上線盟市的經(jīng)營付現(xiàn)成本及現(xiàn)金預(yù)算等情況，核定下轄盟市機構(gòu)的預(yù)算定支額度和賬戶透支額度。

b、盟市郵政公司要根據(jù)上線旗縣的經(jīng)營付現(xiàn)成本及現(xiàn)金預(yù)算等情況，核定下轄旗縣機構(gòu)的預(yù)算定支額度和賬戶透支額度。

c、旗縣在核定額度內(nèi)使用資金：日間透支日終補足的方式。(3)客戶查詢

區(qū)郵政公司可以使用“虛擬賬簿查詢”功能可以看到各盟市總業(yè)務(wù)發(fā)展情況及各盟市各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況。使用“虛擬賬簿明細(xì)查詢”和“資金歸集明細(xì)查詢”功能導(dǎo)出明細(xì)后，通過篩選和匯總可以看到全區(qū)各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，但不能看到旗縣各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

盟市郵政公司可以使用“虛擬賬簿查詢”功能可以看到各項業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及各旗縣業(yè)務(wù)發(fā)展情況。使用“虛擬賬簿明細(xì)查詢”和“資金歸集明細(xì)查詢”功能導(dǎo)出明細(xì)后，通過篩選和匯總可以看到各旗縣各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，但不能看到支局各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

(4)分析

實現(xiàn)收支兩條線管理，各層級資金比較清晰，便于營業(yè)機構(gòu)和管理機構(gòu)有效進(jìn)行精細(xì)化核算。能及時統(tǒng)計控制下屬單位資金總量。由于區(qū)公司二級虛擬賬簿來源是

盟市一級虛擬賬簿所以與來源是盟市二級虛擬賬簿相比，管理精細(xì)程度雖然有所減弱，但記賬筆數(shù)明顯減少，實現(xiàn)分級管理，減少區(qū)郵政公司和盟市郵政公司的工作量。

三、服務(wù)承諾

為保證對郵政集團(tuán)公司服務(wù)的效率，我行將對郵政集團(tuán)公司專門開設(shè)“綠色通道”，對郵政集團(tuán)公司在我行的業(yè)務(wù)采取特事特辦的方式，盡量減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以最快的速度、最高的效率處理相關(guān)業(yè)務(wù)。

（一）服務(wù)人員

各二級分行與支行由公司業(yè)務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)，采用定期對郵政集團(tuán)互訪形式，解決客戶在使用過程中遇到的各種問題。

（二）服務(wù)內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

在為客戶進(jìn)行完系統(tǒng)設(shè)置后，各二級分行與支行由公司業(yè)務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)工作，包括在使用后每次的系統(tǒng)升級和版本更新，我行都指定專人上門培訓(xùn)。

2、客戶資料管理

現(xiàn)金管理各級經(jīng)辦行客戶經(jīng)理，應(yīng)按時將電子補充回單、內(nèi)部計息憑證、收費憑證等送達(dá)客戶，并于賬戶資金歸集到期、透支到期一個月前通知客戶辦理延續(xù)或退出處理。

3、柜面服務(wù)

各經(jīng)辦銀行手里郵政集團(tuán)各項存款業(yè)務(wù)，不得資金全額歸集為由拖延、拒絕相關(guān)業(yè)務(wù)處理，對特殊業(yè)務(wù)通過預(yù)約銀行可上門辦理。

4、產(chǎn)品推介

對我行新推出的理財、融資和風(fēng)險管理等產(chǎn)品，及時向區(qū)郵政集團(tuán)公司進(jìn)行推介和實際運作指導(dǎo)。

第三篇：郵政進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動方案

XX郵政進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動方案

一、活動目的

通過開展XX郵政進(jìn)社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的郵政業(yè)務(wù)金融、報刊、賀卡、集郵、電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需要掌握的金融技能、便民服務(wù)知識傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識和生活方式，普及公眾的金融知識，提高公眾的用郵需求；另一方面開展郵政進(jìn)社區(qū)活動，通過在現(xiàn)場對中國郵政的文化介紹、優(yōu)勢服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示，讓群眾充分認(rèn)識中國郵政從心底奠定郵政的品牌好感度、忠誠度，提升泰興郵政的品牌形象，達(dá)到品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

二、郵政業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)

積極拓展新客戶開戶、訂閱報刊、購買賀卡并帶動存款、理財、福農(nóng)卡等多項業(yè)務(wù)的發(fā)展，使XX郵政成為百姓心目中的消費首選，擴大我局金融理財類產(chǎn)品在城區(qū)的影響力。

三、活動主題

宣傳泰興郵政、共建和諧社區(qū)

四、活動形式

我局工作人員與社區(qū)居民互動（XX郵政宣傳月）

五、活動準(zhǔn)備與社區(qū)居委會聯(lián)系確定活動場地，布置現(xiàn)場

1、準(zhǔn)備桌椅、橫幅，金融業(yè)務(wù)、賀卡、報刊、集郵產(chǎn)品等宣傳資料、紀(jì)念品（小禮品）

2、確定參加的工作人員人數(shù)（各專業(yè)、支局派人參加）

六、宣傳策略

1、選擇優(yōu)質(zhì)小區(qū)，逢星期六或星期天舉行

2、利用支局LED屏提前進(jìn)行相關(guān)信息的宣傳，提升活動影響力

3、散發(fā)郵政業(yè)務(wù)宣傳冊、現(xiàn)場布置宣傳橫幅、擺放易拉寶等為現(xiàn)場造勢

七、活動內(nèi)容

1、XX郵政形象展示

集中展示中國郵政發(fā)展歷程，企業(yè)文化等

2、舉辦郵政金融知識、報刊業(yè)務(wù)、郵政賀卡等現(xiàn)場咨詢服務(wù) 設(shè)置宣傳展板、派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳畫冊，開展現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場宣傳普及金融知識等形式為居民提供郵政業(yè)務(wù)咨詢

八、活動測評 1.擬出調(diào)查問卷

2.對參加活動的居民發(fā)放問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查

3.現(xiàn)場采訪活動居民，請居民談?wù)剬Υ舜位顒拥捏w會，便于下次改進(jìn)

第四篇：銀行服務(wù)方案(郵政企業(yè))

關(guān)于充分利用郵政各項資源為銀行

開展信用卡營銷活動提供立體化服務(wù)的建議

【背景】

隨著信用卡市場競爭的日趨熱烈，越來越多的銀行開始借助精準(zhǔn)化的渠道對市場進(jìn)行開拓，通過潛在客戶挖掘，拓展新的信用卡客戶。銀行為了推動信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前在全省都成立了直銷團(tuán)隊，通過內(nèi)外部的“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，精準(zhǔn)化地拓展信用卡市場，并且取得了顯著的成效。

近幾年，隨著郵政在數(shù)據(jù)、渠道資源上的日益積累，可以多方位的為全省銀行開展信用卡營銷活動提供立體化服務(wù)。

【服務(wù)建議】

圍繞銀行信用卡的市場拓展和鞏固，以信用卡申請表的寄遞與回收服務(wù)為主，郵政可以和銀行開展以下幾方面合作：

一、申請表寄遞回收服務(wù)

郵政作為省寄遞市場最大的服務(wù)商，投遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省，投遞服務(wù)可以從市區(qū)延伸至縣、鎮(zhèn)、村，可為中行信用卡提供全省范圍內(nèi)的申請表寄遞及回收服務(wù)。

（一）合作方式：中行提交需要郵政進(jìn)行郵寄的信用卡申請表、投遞電子文檔（含姓名、身份證號、聯(lián)系電話、投遞地址）、由郵政負(fù)責(zé)將中行的信用卡函件安全準(zhǔn)確的郵寄到中行指定的收件人，同時回收收件人身份證等復(fù)印件及已簽名的信用卡申請表，郵政將妥投信息及時反饋給中行。專用投遞信封以及用于回收身份證復(fù)印件及信用卡申請表的中行空白信封由郵政代中行準(zhǔn)備。

（二）服務(wù)范圍：全省各地市

（三）服務(wù)形式：

5號信封（回收用），7號信封（寄遞用）各一枚，信用卡申請表

一張

（四）服務(wù)時限： 6-10個工作日

（五）服務(wù)內(nèi)容

1、物料準(zhǔn)備。提前印制專用投遞信封以及用于回收的中行空白信封。

2、名址校對。按照郵政的標(biāo)準(zhǔn)化名址系統(tǒng)對每次交接的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匹對，補全缺失的名址信息。

3、上門攬收。郵政以雙方約定的時間及形式，按每批次的客戶數(shù)量到中行接收信用卡申請表及相關(guān)資料。

4、投遞回收。投遞前電話預(yù)約上門投遞時間，并提醒客戶準(zhǔn)備好身份證復(fù)印件；上門投遞時確認(rèn)客戶身份，請客戶填寫申請表；將簽好字的申請表和身份證等復(fù)印件當(dāng)客戶的面裝入小信封密封進(jìn)行回收。

5、信息整理。將投遞及回收情況統(tǒng)一錄入電腦，按照客戶反饋結(jié)果進(jìn)行分類信息整理，并制作相應(yīng)的電子文檔。在反饋申請表及復(fù)印資料的同時，遞交銀行。

二、信用卡激活的禮品提供及配送服務(wù)

通過組織一定的營銷活動，為持卡人提供禮品誘因，已成為中行促使持卡人消費的一個重要的方式。

郵政在活動禮品的提供及配送服務(wù)方面具有獨有的優(yōu)勢：

1、商品資源豐富：郵政在全省范圍內(nèi)建立有統(tǒng)一品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站——中郵快購網(wǎng)。通過網(wǎng)站的運營，郵政積累了涵蓋家居百貨、母嬰用品、數(shù)碼家電、服飾鞋包、圖書音像、美容護(hù)膚、運動戶外、珠寶首飾、美味食品、郵政產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)等眾多行業(yè)的商品資源。

2、品牌信譽保證： “情系萬家?信達(dá)天下”是百年郵政所始終秉承的企業(yè)理念。在合作的過程中，郵政將提供全省范圍內(nèi)品牌化的投遞服務(wù)，所有投遞人員統(tǒng)一著裝。在為中行的服務(wù)的過程中，也將同為百年企業(yè)的品牌形象傳遞給客戶，給予客戶強強聯(lián)手的企業(yè)信任

感。

3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛：郵政擁有全省范圍內(nèi)覆蓋面最為廣泛的投遞網(wǎng)絡(luò)，投遞能力能夠滿足客戶的不同范圍（市、縣、鎮(zhèn)、村）需求。通過覆蓋全省的投遞網(wǎng)絡(luò)，郵政可配合中行實現(xiàn)禮品選擇及配送的一體化服務(wù)。

4、專享綠色通道：為配合中行的營銷活動，郵政可以為中行開辟禮品投送大客戶綠色通道。在部分地市，郵政在同城范圍內(nèi)組織有精品商務(wù)投遞隊伍，可以重點滿足客戶的個性化需求。

三、信用卡優(yōu)惠商戶手冊寄遞服務(wù)

面向持卡人寄遞信用卡優(yōu)惠商戶手冊，可以有效地將優(yōu)惠消費信息精準(zhǔn)地傳遞到持卡人，通過各項優(yōu)惠促銷活動，促進(jìn)持卡人使用中行卡進(jìn)行消費。

1、商家資源整合：郵政圍繞商圈概念，展開了 “同心圓”項目的運作，積累了一定數(shù)量的商家資源。在此基礎(chǔ)上，郵政可以以合作的形式為銀行引薦潛在的聯(lián)盟商戶，為銀行的信用卡客戶提供更多的優(yōu)惠消費信息。

2、手冊印制寄遞：為方便持卡人全面及時地了解中行信用卡的優(yōu)惠商戶信息，郵政可為中行印制《中行優(yōu)惠商戶手冊》，結(jié)合其持卡人數(shù)據(jù)，按照一定的頻次通過直郵精準(zhǔn)地將手冊寄遞給持卡人。

【合作方式】

以上三項服務(wù)建議分別面向的是信用卡營銷過程中的潛在客戶獲取、新卡激活及現(xiàn)有客戶維護(hù)。雙方在合作時，一是，可選擇由郵政圍繞三個環(huán)節(jié)提供整體解決方案（包括申請表寄遞回收、禮品提供及優(yōu)惠商戶手冊寄遞）；二是，可從中選擇一個環(huán)節(jié)展開具體合作，促進(jìn)中行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

【合作預(yù)計效果】

1、豐富了中行信用卡的營銷模式，形成以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，將電話營銷

和郵政直郵（信函寄遞）等渠道相結(jié)合的精準(zhǔn)營銷模式。從而可以更高效地獲得信用卡用戶；

2、成功地實現(xiàn)了銀行內(nèi)部客戶的交叉銷售，通過為在銀行辦理其他業(yè)務(wù)的客戶辦理信用卡，提升了客戶對中行的用戶黏度；

3、禮品及配送的打包服務(wù)，可以適當(dāng)降低中行的營銷成本，同時也更加便于中行的統(tǒng)一管理；

4、優(yōu)惠商戶手冊的按期寄遞，將會使持卡人形成一種新的消費習(xí)慣，在增加持卡消費的同時，也能百年中行的品牌形象進(jìn)行有效地宣傳。

第五篇：校園郵政一站式服務(wù)方案

校園郵政“一站式服務(wù)”方案

為踐行務(wù)實為民的群眾路線政策，加強郵政普遍服務(wù)工作，向廣大師生提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，特制定如下“一站式”服務(wù)方案：

一、目的意義：方便師生用郵需求，助力校園文化建設(shè)，提供勤工儉學(xué)機會。

二、服務(wù)方式：建立校園郵政“一站式服務(wù)”點。一站式服務(wù)點由郵政業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點、自動存取款A(yù)TM機、郵政報刊亭等構(gòu)成。網(wǎng)點應(yīng)選擇在師生進(jìn)出頻繁，活動集中的地段，須有簡易收寄臺席，小型展柜，存放郵件、物品的櫥柜、貨架，存取款機安裝空間，辦公電腦、電話等。

網(wǎng)點要有郵政標(biāo)牌，并公布服務(wù)項目、服務(wù)價格、服務(wù)方式、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等。

三、服務(wù)內(nèi)容：

1、函件業(yè)務(wù)：校園郵資封片、招生商函、個性化明信片。

2、包裹業(yè)務(wù)：校園包裹，商品配送。

3、速遞業(yè)務(wù)：通知書、身份證、學(xué)生檔案寄遞等。

4、報刊業(yè)務(wù)；私費報刊訂閱、圖書音像銷售租賃（教材、輔導(dǎo)、考試用書、影視、歌曲光盤等）。

5、儲蓄業(yè)務(wù)：定活存款、入賬匯款、學(xué)雜費儲蓄、代收費、代發(fā)工資等。

6、集郵業(yè)務(wù)：紀(jì)特郵票、郵品銷售，入學(xué)、畢業(yè)紀(jì)念郵冊制作，定向郵品開發(fā)，集郵文化活動、郵協(xié)會員發(fā)展等。

7、投遞業(yè)務(wù)：郵件、報刊、物品投送。

8、代理業(yè)務(wù)：代辦電信、移動話費，代理機票等。

四、服務(wù)方式：

１、報刊、平信、信息資料以插箱投遞為主。

２、包裹、掛號信件、郵購物品以自取為主，上門投遞為輔。３、代繳、代收、代發(fā)業(yè)務(wù)以窗口辦理為主，上門預(yù)約為輔。４、服務(wù)時間：參照郵政營業(yè)時間，適當(dāng)調(diào)整。

五、管理方式：

校方指定網(wǎng)點位置，校園管理部門提供指導(dǎo)，校辦、團(tuán)委或?qū)W生會負(fù)責(zé)人員管理，郵政局提供基本的設(shè)備設(shè)施和用品用具并具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理和檢查，勤工儉學(xué)學(xué)生具體經(jīng)營。

經(jīng)營人員經(jīng)郵政業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考試合格后，與郵局簽訂臨時用工合同，明確雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。人員工資實行基本工資加計件付酬。上班期間統(tǒng)一著郵政標(biāo)志服。