第一篇：走訪報告

走訪走訪包頭一機廠報告

走訪對象：一機廠裝甲車項目負責人高光杰

走訪時間：2011-12-14

走訪人：徐國乾

我分公司本著對我公司與一機廠合作開發項目高度關注的態度，對項目進行了持續的跟進，使得此項目能夠更快更好的進行。這次了解到問題如下希望領導重視，協調技術部門以便項目的順利進行。

1,，對方在原來設計的基礎上加裝空調，將對以前的設計進行改進，我們的空調壓縮機的功率達不到整車的要求，必須許加大功率，同時體積也將變大，原來的空間不能滿足新的空壓機，必須重新設計支架，這個方面我公司技術方面有點遲滯。

2，發動機的取力口的尺寸大小，帶輪的鏈接方式問題沒有從技術上解決。

3，新裝空調壓縮機的管路設計問題還需要進一步的溝通，除了技術問題還了解到：

我公司在某些方面遲滯，空調壓縮機問題對方已經把尺寸空間需求提供給我方，我方遲遲沒有做出回應，造成對方因為這個問題耽誤近一個月時間，對方表示遺憾。

為了項目的順利進展，希望我方人員積極合作，領導給予支持。

第二篇：走訪報告

送溫暖、獻愛心走訪困難黨員情況報告 新春佳節來臨之際，困難黨員的冷暖牽動著街道黨委領導的心。連日來，街道黨委書記于東同志、副書記寧世柱同志等相關領導分別走訪慰問了我街道部分困難黨員，向他們送上了慰問金，送去了黨和政府的關懷，確保我街道轄區內的困難黨員人人能過上一個歡樂祥和的春節。

1月12日上午，街道黨委班子會同振安社區黨委領導，看望、慰問了振安社區的2戶困難黨員，向他們送上了黨和政府的溫暖。

班子成員一行人首先來到了老黨員蓋錄清家。蓋錄清系我街道企業聯合黨支部的書記，為我街道的雙新組織黨建工作發展作出較大的貢獻。蓋老去年患有骨癌，現只能靠輪椅來行走，而且還要定期到醫院去做治療，但在蓋老身上，根本看不出癌癥患者的絕望與痛苦，他說黨和政府沒有忘記他，不時地前來慰問看望，大家都沒有放棄我，我怎么能放棄自己。黨委書記于東拉著老人的手，鼓勵他要鼓足生活的勇氣，把身體養好。

接著，班子成員一行來到困難黨員董玉香一家。據介紹，董玉香是振安社區振安黨支部的支部委員，任職期間兢兢業業，為支部黨組織的建設做出很大的貢獻。老伴兒幾年前過世，現與兒子一家生活在一起。其本人患有多年的類風濕，手腳也不太方便，并且她的兒子腿部也有殘疾，還要撫養孫

女兒上學，生活過的比較艱辛。副書記寧世柱對董玉香說：“您為街道和社區建設作出的貢獻，黨和政府是不會忘記的，希望您多保重身體。”

按照區委組織部關于在春節期間開展走訪慰問生活困難黨員活動的部署和年底走訪困難黨員的工作安排，我街道共走訪困難黨員46戶，發放慰問金及物資共計7000余元，讓困難黨員真正感受到了黨和政府對他們的關懷。

第三篇：市場走訪報告

走訪目的：

檢查調大明鎮區域島城覆蓋率，了解島城啤酒在市場反饋的信息：如個經銷商是否把酒覆蓋到每個零售店，終端形象、陳列、促銷活動情況、單品市場的競爭力、品牌和競品的優劣勢、經銷商的看法和態度、經銷商是否積極配合執行公司制定的各項銷售政策和策略。

走訪過程：

分別與當地業務人員走訪了大明鎮經銷商，大明鎮區域內的45家終端零售店，分別對于零售店陳列、促銷活動、單品競爭力和品牌、競品的優劣勢及經銷商是否按公司規定執行公司政策進行實地調查與零售商進行溝通進一步了解我島城啤酒在當地影響力和銷售情況、零售店所存在的問題及建議。

走訪結果：

在對大明鎮45家零售店進行實地走訪其中5家燒烤店由于晚上營業沒有實地檢查，剩余的40家零售店鋪貨率達到了100%，60%終端店對于公司的產品質量都還是給予肯定的，認為產品口感和質量方面都很好，有些剛剛銷售島城啤酒的零售店反應島城啤酒在當地還是比較暢銷的，有小部分經銷商反應島城啤酒沒有金士百暢銷，對于公司島城啤酒“再來一瓶”，政策宣傳不是很到位，在走訪的時候有個別零售商，對于公司促銷政策不是很了解。

存在的問題及建議：

區域內存在一些零售商與公司合作意愿不強，對于市場持觀望態度，不愿意進行市場投入，零售商有一部分沒有條幅、廣告牌。

建議當地業務人員多進行市場走訪和對公司促銷政策進行加大力度宣傳，以免公司做出的政策無法最大化的得到普及，與當地零售商進行多溝通，更大的了解市場需求方向，及時反饋信息以便公司領導，了解當地情況，便于制定政策和管理制度，并可以隨時解決出現問題。

第四篇：同業走訪報告

同業走訪報告

近期，我們走訪了幾家服務較好的銀行，希望可以通過學習其他銀行在服務上的優點，從而提高我們支行整體的服務水平。以下，就民生銀行和招商銀行為例，做如下詳細報告：

一、民生銀行

1、大堂經理服務熱情、周到，可以有效的減少柜面壓力。

大堂經理第一時間了解客戶需求，為客戶進行業務的詳細介紹和指導，為客戶取號并協助客戶填單，有效的減少了柜面壓力。一切準備就緒后，請客戶在等候區等侯。

2、廳堂環境明亮、整潔。

（1）窗口玻璃明亮，柜臺擺放整理，使客戶有良好的感覺。

（2）客戶經理專區桌面碼放整齊，不在席時在明顯位置擺放“暫停服務”標識。

（3）設有服務專區，并配有客戶填寫模板、印臺等用具，以便客戶使用。

二、招商銀行

1、設有多位大堂經理。其服務主動、熱情、對于不了解的業務及時通過其他渠道幫助客戶了解，為客戶解答。

由于走訪網點客戶較多，招商銀行根據自身特殊情況，在大堂內設置多名大堂經理，以便可以同一時間為多名客戶解答問題并給予幫助。

客戶進門后，大堂經理主動熱情迎接、了解客戶需要。對于自己不擅長、不了解的業務向客戶致歉并及時通過其他途徑幫助客戶咨詢，耐心講解直到客戶滿意為止。對于常見個人業務問題，能夠熟練掌握，在了解客戶意圖后，先咨詢客戶是否帶全所需要的證件、資料等，確認無誤后再為客戶取號，以便客戶能夠在柜臺順利辦理業務，不會造成不必要的延誤。

2、廳堂布置溫馨、整潔。

（1）、大廳布置溫馨人性化，在客戶等候區放有足夠的宣傳材料，讓客戶可以在等候的時間有機會了解銀行更多的業務及最新推出的產品，對客戶進行潛移默化的營銷，以促進長期的銷售業績。

（2）、在積分換禮專區，擺放禮品，以吸引客戶關注，并大廳的明顯位置張貼特色產品宣傳，使客戶可以在第一時間了解銀行最新開展的活動，并配有大堂服務人員，及時就客戶的問題進行解答。

（3）、特色產品，以特殊形式向客戶介紹。

在大廳一進門的位置，用醒目的顏色將特色產品介紹寫在顯示板上，使客戶第一時間了解銀行特色產品，有效進行一次營銷。

（4）、給予客戶人性化關懷。

由于走訪的第二天就是三八婦女節，廳堂里還放有為客戶準備的鮮花，以給予客戶人性化關懷，更優質的服務。

（5）、柜臺整齊、廳堂內一塵不染。

柜臺干凈整齊，無多余物品，各個柜臺物品擺放位置規范。

同時，我們也可以在照片中，可以看到在民生銀行和招商銀行，無論是大堂經理，還是柜面操作人員工作期間服裝統一、發型干凈利落、儀容儀表方面都做得非常好，給人非常專業的感覺。通過走訪其他銀行，可以總結到值得我們借鑒的經驗有：

1、充分發揮大堂經理的作用，第一時間為客戶服務，解答相關業務問題、確認所辦業務需攜帶資料、證件無誤后，協助客戶填單，節省柜面操作時間。

2、柜員及大堂經理服務統一、整潔、精神面貌良好。

3、充分利用廳堂空間，將特色產品為客戶進行展示，為營銷工作打好基礎。

4、廳堂擺放整潔、有序，使客戶有賞心悅目的感受。

5、在特殊的節假日，為客戶贈送小禮品或送祝福。

以上，就是通過走訪同業銀行，我們獲得的啟發，希望可以通過我們的努力，提高我們的服務水平，為客戶提供更優質的服務。

第五篇：市場走訪報告

市場走訪報告

一、出差行程與目的：

11月5號—11月15號走訪了成都、武漢、襄樊三個城市大型賣場，（成都人人樂、美好家園、千盛百貨；武漢中百倉儲、易初蓮花、武商量販；襄樊好鄰居、武商量販等），本次出差主要目的是了解青蛙王子在市場的反饋信息，如：終端形象、陳列、導購綜合素質、促銷活動情況、單品在市場的競爭力、品牌和競品的優劣勢、經銷商的看法和態度、經銷商的忠誠度及其公司的操作模式。

二、走訪后感想

通過市場走訪，對青蛙王子品牌有了更深的了解和體會，我認為要想把青蛙王子品牌做成中國兒童護理民族第一品牌，是個艱巨且需要付出雙倍的努力才能完成的任務，但是我喜歡挑戰，也愿意接受挑戰，不過這需要我不斷努力不斷創新及不斷自我提升，同時也需要公司給予足夠的支持和十分的肯定才能完成公司理想的目標，下面對本次市場走訪陳述以下不足之處：

1、終端賣場陳列及形象

A、位置不醒目

B、陳列面積太小，C、陳列面不整潔，有點亂

對于賣場陳列非常關鍵，它的位置、大小、整潔情況決定了是否能吸引消費者眼球以及消費者所認為的公司實力，同時也是體現公司的一個廣告效應。例如：相宜本草終端影響力大，主要是因為他們的陳列面大、醒目、整體陳列整潔不零亂、賣場整體形象不管是天空、地面隨處可見，時刻吸引消費者眼球。它們終端賣場之所成功主要歸功于他們會十分注重陳列的每個細節，這點值得我們借鑒。

2、促銷活動

A、促銷人員缺乏積極性

B、不能突顯活動氛圍

C、活動不夠新穎

D、活動沒有叫賣

促銷活動是刺激消費者沖動消費的一種手段，同時也是一種品牌宣傳，所以我們要提升活動方案提高積極性，這是接下來我們推廣部的首要任務之一。

3、導購綜合素

A、導購的服務態度

B、導購對產品專業知識的欠缺

C、導購要學會揣測客戶的心理

D、導購要學會運用連帶銷售提升銷量

4、市場人員針對產品反映情況及個人對產品建議

A、新品沐浴露和洗發水外包裝難以區分，現老人照顧小孩的情況居多，老

人眼花無法辨認洗發水和沐浴露

B、公司贈品過于單一

建議：

1、通過市場調查，發現所有的競爭品牌除了強生有套盒外，基本沒

有套盒，建議公司可出禮盒特惠裝，洗面奶、霜、乳、洗發水、沐浴露等

2、建議公司可適當的有針對性的，配送一些試用裝，方便導購做體

驗式銷售。

5、競爭品牌優勢：

孩兒面：相對青蛙王子，孩兒面整個品牌基本以系列為主，產品易做連帶銷售，洗面奶、霜、乳都成系列，連帶銷售時消費者易接受，且包裝新穎以蘑

菇做形象，比較可愛很受小朋友歡迎。

噯呵：主要走的專業線路，分為男童和女童，產品區分明確，有針對性，迎合了現在年輕媽媽心里。

通過此次走訪，針對市場存在的問題，制定了2012年的市場工作計劃

三、大區策劃專員——任職規劃

1、培訓市場人員，提升導購綜合素質

A、產品知識培訓。以分批、分區域培訓，針對產品優勢、賣點、和競品的差異化、季節性產品細分化培訓。

B、連帶式銷售培訓，提升單筆客單量，對導購人員進行銷售技巧培訓。

C、提升導購人員對青蛙王子品牌重視度，（大部分導購屬于綜合品牌促銷人員，比較偏向于成人護膚）。

D、活動前后培訓，針對活動細節，自身職能職責，提高積極性，叫賣培訓。

通過細分化的培訓，增強導購人員對品牌的忠誠度和重視度，提升對產品知識的了解和銷售技能，并提高導購人員的積極性。

2、促銷活動

促銷活動是2012年的工作重心，目前市場競爭越來越激烈，進入了一個白熱化的階段，面對漫天轟炸的促銷活動，消費者已經習以為常，人們的消費意識也越來越理智，其促銷活動離不開買贈、特價、抽獎等等。。就目前市場來看，2012年市場促銷活動開展分為：大型、中型、和小型

小型活動：主要以正常堆頭、特價、買贈、海報等為主。

中型活動：這是2012年主要促銷活動，通過主題活動方式，選擇當地人氣較望的賣場，打造終端賣場促銷活動形象，提升活動氣勢，集中火力，全

面打造一家形象店，提升經銷商、賣場和導購人員的信心，通過活動

效果，以點帶線，以線帶面的方式，全面復制，簡單不復雜，后期可

由經銷商人員操作。

大型活動：利用節假日，比如六

一、國慶、店慶等，做大型場外路演活動。

通過以上三種活動方式，提升青蛙王子品牌知名度，在當地造成一定

影響力，接下來陳列和形象打造就水到渠成了。

3、終端賣場陳列和形象打造

通過活動方式提升在賣場的影響力，同樣以點帶面的方式做終端形象宣傳，逐漸擴大陳列面，陳列位置，賣場空中廣告宣傳等形象打造。

此次走訪時間緊湊但讓我獲益甚多，接下來工作更加堅巨，陳列、培訓、促銷活動尤其重要且迫在眉梢，現已接近年尾，且我走訪的地區已漸漸進入寒冬季節，兒童護膚開始進入一個旺季，我們需要開始準備更有力的促銷活動方案，進入年底的銷量沖刺，本人制定一個場外促銷活動范本，以供參考，共同談討，使我們的品牌在年底銷量業績有所創新！

青蛙王子新品上市促銷活動

活動背景：為配合青蛙王子新品上市，擴大品牌知名度，促進銷售，特在湖

北武漢中百倉儲舉行路演活動。冬天的肌膚總是干燥瘙癢，媽媽

總是擔心，本次活動以“媽媽溫暖的愛”為主題，以路演和互動

為主要內容，在現場布置活動場地，造成和消費者互動的活動場

面，達到新品宣傳的目的。

活動主題：“媽媽溫暖的愛”

活動目的：宣傳青蛙王子品牌知名度，傳播青蛙王子新品上市的信息，提升

品牌形象，促進產品銷售。

活動地點：武漢中百倉儲

活動時間：1月1號——1月3號

場地設計：以新品包裝色調為主色調，所有區域加入溫暖元素，如：向日葵、小蜜蜂等，通過冷與溫暖來做對比，體現活動主題，制造活動氛

圍。

我們動畫片內的人物，可做卡通人來做派送，發傳單。

活動物料：待定

活動內容：分為表演、互動、體驗、促銷四個部分

表演：

兒童節目表演：符合青蛙王子品牌的目標消費人群和品牌定位，兒童天真活

潑可愛，可迅速的吸引大量人群。

執行人員：待定

目的：提升品牌知名度

新品展示：由工作人員手持新品，主持人介紹產品特點。

執行人員：待定

目的：展示新品特色，促進銷售

互動：

現場問答：通過“青蛙王子歷險記”動畫片播放，設置有獎問答。

執行：待定

目的：增加品牌知名度

拼圖游戲：利用動畫片人物做成拼圖，進行拼圖競賽游戲，優勝者有獎，參

與者有鼓勵獎。

執行人員：待定

目的：增加品牌知名度，提升人氣。

體驗：

現場體驗產品：通過產品體驗，加強媽媽對兒童的護膚意識，護膚知識，日

常護膚常識。

執行人員：促銷人員

目的：促進銷售，宣傳品牌知名度，加深消費者對品牌印象

促銷：

特價：根據庫存量消耗庫存

買贈：可針對新品，贈品方案待定

抽獎：

執行人員：待定

目的：促進活動銷售