第一篇:信貸員職責(zé)范文
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的經(jīng)濟(jì)、金融方針、政策和上級(jí)行制定的信貸政策、制度、辦法和工作部署。
二、堅(jiān)持“三包”責(zé)任制,將每一戶貸款的包放、包收、包管理的責(zé)任落實(shí)到人頭,并逗硬考核。
三、參與貸款單位有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng),做好貸前調(diào)查研究和可行性分析,保證貸前調(diào)查資料的真實(shí)性和完整性。
四、做好貸后檢查和管理,定期深入了解掌握借款企業(yè)對(duì)貸款的使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和物質(zhì)保證情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)匯報(bào),督促企業(yè)按規(guī)定補(bǔ)充自有流動(dòng)資金,協(xié)助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理,減少不合理資金占用,加速周轉(zhuǎn)。
五、根據(jù)信貸資產(chǎn)監(jiān)測(cè)管理辦法,按月分旬做好信貸資產(chǎn)記載,準(zhǔn)確反映貸款占用形態(tài),對(duì)逾期和催收貸款分戶制出催收計(jì)劃及實(shí)施具體措施。
六、做好貸款企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定工作和貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)試工作,準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)送信貸各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,報(bào)送年(半年)度工作總結(jié),專(zhuān)題調(diào)查。
七、建立完善經(jīng)濟(jì)檔案,對(duì)文件、報(bào)表、資料、借款合同及附件資料收集齊全,分類(lèi)歸檔,并按企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案內(nèi)容按時(shí)、準(zhǔn)確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第二篇:駐廠信貸員工作職責(zé)
XX農(nóng)信社
駐廠(公司)信貸員工作職責(zé)
為加強(qiáng)信貸管理,防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn),提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,根據(jù)《XX省農(nóng)村信用社信貸管理工作盡職管理暫行辦法》、《X農(nóng)村信用社員工管理辦法》等的規(guī)定,結(jié)合X農(nóng)村信用社信貸工作實(shí)際,特制定駐廠(公司)信貸員工作職責(zé)。
一、工作職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的金融方針、政策,積極組織資金,壯大信用社資金實(shí)力,自覺(jué)遵守信貸規(guī)章制度,堅(jiān)持信貸原則,按政策辦事,抵制以貸謀私等不正之風(fēng)。
2、實(shí)事求是,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好貸前調(diào)查工作。信貸人員通過(guò)對(duì)借款單位(人)貸款項(xiàng)目調(diào)查后,應(yīng)形成完整、真實(shí)的書(shū)面調(diào)查報(bào)告,并提出明確的貸款意見(jiàn)或建議,負(fù)調(diào)查的事實(shí)性責(zé)任。
3、規(guī)范貸款手續(xù),嚴(yán)把貸時(shí)審查關(guān)。信貸人員對(duì)有關(guān)貸款手續(xù),要認(rèn)真審查,確保貸款手續(xù)的真實(shí)性、完整性、合法性。
4加強(qiáng)監(jiān)督,做好貸后跟蹤檢查工作。信貸人員對(duì)業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)放的貸款,要進(jìn)行跟蹤檢查,督促專(zhuān)款專(zhuān)用,按期收回貸款。
5、建立健全信貸檔案。信貸員應(yīng)按照信貸規(guī)范化管理 有關(guān)規(guī)定要求,建立完善的信貸檔案。工作崗位變動(dòng),應(yīng)接受縣聯(lián)社稽核監(jiān)察部離任審計(jì),在信用社(貸款中心)主任監(jiān)督下辦理移交手續(xù),確認(rèn)已發(fā)放的貸款質(zhì)量,記錄在案。
6、履行駐廠職責(zé)。信貸員應(yīng)服從安排,履行崗位職責(zé),駐廠(公司)辦公,關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況、財(cái)務(wù)活動(dòng)狀況以及貸款的使用情況等,深入實(shí)際查明原因。
㈠貸款季度利息未能按季繳納,掛息時(shí)間超一個(gè)月以上未歸還的;
㈡未能說(shuō)明其他客觀原因,貸款逾期超過(guò)一個(gè)月以上未歸還的;
㈢由于企業(yè)內(nèi)部股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化等原因,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)異常的;
㈣其它特定情況下需要駐廠(公司)的。
二、貸款失誤責(zé)任劃分及認(rèn)定
造成貸款失誤原因大體可分為信貸員主觀原因和客觀原因兩個(gè)方面。
1、有下列情形之一者,為信貸員主觀原因造成失誤,由當(dāng)事人負(fù)完全責(zé)任
㈠調(diào)查報(bào)告弄虛作假、敷衍了事的;
㈡不認(rèn)真落實(shí)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況,調(diào)查數(shù)據(jù)失實(shí)的;
㈢未按有關(guān)規(guī)定辦理?yè)?dān)保、抵押手續(xù),造成貸款手續(xù)不符合法律規(guī)范的,因人為因素造成借款人的貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步惡化或抵押物流失,將追究其法律責(zé)任;
㈣貸后無(wú)跟蹤或?qū)Υ嬖趩?wèn)題不及時(shí)采取有效措施未向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的;
㈤逾期無(wú)催收超法律時(shí)效的。
2、由于客觀原因造成貸款失誤,信貸員應(yīng)積極清收貸款。
3、貸款失誤的認(rèn)定。
貸款逾期一個(gè)月后仍不能收回,有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式上報(bào),由縣聯(lián)社稽核部門(mén)調(diào)查核實(shí),查明形成原因,分清責(zé)任,提出稽核處理意見(jiàn)。對(duì)有關(guān)責(zé)任人隱瞞不報(bào),經(jīng)查發(fā)現(xiàn)者按有關(guān)規(guī)定從重處罰。
XX年XX月XX日
第三篇:信貸員演講稿
《青春點(diǎn)燃信貸路 甘于奉獻(xiàn)永無(wú)悔》 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!
今天我演講的題目是《青春點(diǎn)燃信貸路 甘于奉獻(xiàn)永無(wú)悔》。在XXX信用社有著這樣一群斗志昂揚(yáng)的信貸員工作者:他們努力上進(jìn)、充滿朝氣;他們用自己熱情和笑臉,為客戶帶來(lái)了一陣陣春天的氣息,他們用自己的激情和努力,為信用社譜寫(xiě)一曲曲文明的頌歌!作為他們中的一員,今天,我站在這里,感到無(wú)比自豪,無(wú)比驕傲!
橋梁在橋墩的支撐下,顯得更加堅(jiān)實(shí);生命在時(shí)空的沉淀中,顯得更加有價(jià)值。信用社的的成長(zhǎng)與進(jìn)步離不開(kāi)每一位工作人員的真誠(chéng)奉獻(xiàn)。幾十年來(lái),在信貸員的崗位上涌現(xiàn)出一批又一批的先進(jìn)典型,他們急客戶之所急,想客戶之所想。為了做好每一筆業(yè)務(wù),他們行走在偏遠(yuǎn)落后的鄉(xiāng)村、行走在凹凸不平的鄉(xiāng)間小路、行走在太陽(yáng)高照的艷陽(yáng)天、風(fēng)雨交加的雨天、狂風(fēng)肆虐的沙塵天……只要有客戶需要的地方,就會(huì)有他們的身影,就這樣日復(fù)一日,年復(fù)一年,他們默默的奉獻(xiàn)著,用自己的耐心,細(xì)心和責(zé)任心堅(jiān)守自己工作崗位,他們用行動(dòng)更好的闡述了一個(gè)信貸員的意義。
今天,站在演講臺(tái)上,我心中的自豪感油然而生,只因?yàn)樽约菏且幻胀ǖ男刨J員。半年前,小額貸款業(yè)務(wù)在支行正式開(kāi)辦,我有幸成為支行首批信貸員,所有的一切都是新的:新氣象、新環(huán)境、新起點(diǎn),我充滿了對(duì)未來(lái)的憧憬和自信。我和許多新人一樣,首先遇到了如何適應(yīng)新的崗位要求、順利開(kāi)展工作的問(wèn)題。我一方面不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),利用所有能用的時(shí)間,熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí);另一方面不斷實(shí)踐,積極開(kāi)展不同行業(yè)的信貸調(diào)查,在調(diào)查中不斷摸索、積累經(jīng)驗(yàn)。我很幸運(yùn)的是在這里遇到了知人識(shí)已的領(lǐng)導(dǎo)和互敬互愛(ài)的同事,是你們,正幫我一步步度過(guò)難關(guān);是你們,給予了我溫暖;是你們,給了我力量和勇氣。也正是在你們的感染下,讓我倍受鼓舞,時(shí)刻以此你們?yōu)榘駱雍湍7秮?lái)激勵(lì)自己,鞭策自己,要求自己。從一件件小事中,使我清楚地看到和了解我們工作的不平凡之處,體驗(yàn)著酸甜苦辣,體味著人生的真諦和價(jià)值,我要用我的熱心、專(zhuān)注更好的投入到工作中。
在這短短的半年時(shí)間里,我從初來(lái)乍到的迷茫,到現(xiàn)在的輕車(chē)熟路;從對(duì)信貸一無(wú)所知的困惑到現(xiàn)在對(duì)信貸理念的深入理解,在這個(gè)過(guò)程中,對(duì)于我來(lái)說(shuō)把工作中的每一點(diǎn)小事都做好就是幸福!累,我坦然,苦,我坦然,即使有委屈,有痛苦,我依舊坦然,因?yàn)槲抑皇且黄⌒〉木G葉,我愿意燃盡自己襯托出我們時(shí)代的春天;因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)小小的音符,我愿意傾其一生奏響一首奉獻(xiàn)之歌!
我不是一名學(xué)者,不能用深?yuàn)W的哲學(xué)來(lái)傳達(dá)我的信念;我不是一名詩(shī)人,不能用優(yōu)美的詩(shī)句來(lái)表達(dá)我的心情;我不是一名音樂(lè)家,不能用動(dòng)聽(tīng)的旋律來(lái)歌頌我的崗位,然而,我是一名自豪的信貸員,我要感謝我的職業(yè),是它讓我明白了付出就是一種美麗。在以后的工作中,我將“服務(wù)”二字銘記于心,讓其成為我腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)。用更加樂(lè)觀的心情去處理和解決工作中的事情;作為基層員工,我會(huì)從自身做起。一方面,勤于學(xué)習(xí),努力挖掘進(jìn)步之源。時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),利用所有能用的時(shí)間,熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)將所
學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作時(shí)間中去。對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題,積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)。另一方面不斷實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn)。時(shí)刻提醒自己一定要確保貸款放得出去收得回來(lái),不能給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。我牢牢把握三點(diǎn):一是不斷提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,二是確保調(diào)查各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,三是加強(qiáng)貸后檢查,特別是做好貸后服務(wù)工作。在推廣商戶小額貸款中,我始終把放出的資金當(dāng)做是賣(mài)出去的產(chǎn)品,不僅為商戶提供資金扶持,還為商戶提供市場(chǎng)、渠道等售后服務(wù),做好貸后管理工作。同時(shí)勇于創(chuàng)新,探索成功之道。認(rèn)真履行工作職責(zé),做到吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、富有成效地開(kāi)展工作,培養(yǎng)自己過(guò)硬的技術(shù)能力;以友愛(ài)之心對(duì)他人,以奉獻(xiàn)之心迎發(fā)展,為信用社貢獻(xiàn)出己最大的力量。
青春閃光,歲月如歌!如果有人問(wèn)我,再作一次選擇,是否還要愿意做一名信貸員?我,還有我的同事們一定會(huì)說(shuō),即使有千百次選擇,我們?nèi)允钢静灰疲∥覀儗⒆屒啻旱慕k麗之花,永遠(yuǎn)綻放在XXX信用社,綻放在信貸員的光榮崗位上!
我的演講完了,謝謝大家!
第四篇:信貸員考試題
一.填空題(25分)
1、借款人與貸款人的借貸活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循()、()、()和誠(chéng)實(shí)信用的原則。
答案:平等、自愿、公平
2、按照信貸資產(chǎn)五級(jí)分類(lèi)劃分,農(nóng)村信用社不良貸款包括()、()、()。
答案:次級(jí)貸款、可疑貸款、損失貸款
3、中華人民共和國(guó)擔(dān)保法規(guī)定的擔(dān)保方式為()、()、()留置和定金。答案:保證、抵押、質(zhì)押
4、質(zhì)押擔(dān)保中債務(wù)人或者第三人為出質(zhì)人,債權(quán)人為(),移交的動(dòng)產(chǎn)為()。
答案:質(zhì)權(quán)人、質(zhì)物
5、農(nóng)村信用社要逐步規(guī)范客戶信用等級(jí)制度,對(duì)應(yīng)授信客戶必須遵循(先授信,后用信)的原則,做到授信主體統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,內(nèi)容統(tǒng)一,對(duì)象統(tǒng)一。
6、債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利的,應(yīng)當(dāng)通知()。
答案:債務(wù)人
7、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)是指所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有()、()、()和處分的權(quán)利。
答案:占有、使用、收益
8、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)范圍由商業(yè)銀行章程規(guī)定,報(bào)()批準(zhǔn)。答案:銀監(jiān)機(jī)構(gòu)
9、借款合同的內(nèi)容包括借款種類(lèi)、幣種、用途、()、()、期限、還款方式和違約責(zé)任等條款。
答案:金額、利率
10、企業(yè)法人抽逃資金、隱匿財(cái)產(chǎn)逃避債務(wù)的、解散、被撤銷(xiāo)、被宣告破產(chǎn)后,擅自處理財(cái)產(chǎn)的,除法人承擔(dān)責(zé)任外,對(duì)法定代表人可以給予()、(),構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
答案:行政處分、罰款
11、現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》(修改后)自(1995年7月1日)起執(zhí)行。
12、撤銷(xiāo)權(quán)自債權(quán)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷(xiāo)事由之日起()內(nèi)行使。自債務(wù)人的行為發(fā)生之日起()內(nèi)沒(méi)有行使撤銷(xiāo)權(quán)的,該撤銷(xiāo)權(quán)消滅。
答案:一年、五年
13、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的(合法權(quán)益)不受任何單位和個(gè)人的侵犯。
14、商業(yè)銀行開(kāi)展業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)()、()的有關(guān)規(guī)定,不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。
答案:遵守法律、行政法規(guī)
15、設(shè)立農(nóng)村商業(yè)銀行的注冊(cè)資本最低限額為()元人民幣,注冊(cè)資本應(yīng)當(dāng)是實(shí)繳資本。
答案:五千萬(wàn)
16、商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)不具有()資格,在總行授權(quán)范圍內(nèi)依法開(kāi)展業(yè)務(wù),其民事責(zé)任由總行承擔(dān)。
答案:法人
17、農(nóng)村信用社辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循()、()、()、()的原則。對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款,商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢、凍結(jié)、扣劃,但法律另有規(guī)定的除外。
答案:存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人
18、農(nóng)村信用社貸款發(fā)放,應(yīng)當(dāng)實(shí)行()、()的制度。審貸分離、分級(jí)審批
19、按照省聯(lián)社規(guī)定,接收的抵債資產(chǎn)原則上應(yīng)當(dāng)在接收后(8)個(gè)月內(nèi)處置完畢,最長(zhǎng)處置期不能超過(guò)()年。
20、債務(wù)人的償還能力,包括債務(wù)人的()、()、影響還款能力的非財(cái)務(wù)因素等。
答案:現(xiàn)金流量、財(cái)務(wù)狀況
21、對(duì)信貸資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)時(shí),要以債務(wù)人正常的(正常營(yíng)業(yè)收入)作為主要還款來(lái)源,以(擔(dān)保)作為第二償還來(lái)源,判斷債務(wù)人及時(shí)足額償還債務(wù)的可能性。
22、抵債資產(chǎn)接收主要有(裁定<決)>和(協(xié)議)兩種方式;抵債資產(chǎn)的接受、處置、實(shí)行(授權(quán) 審批、咨詢)制度。
23、農(nóng)戶小額信用貸款采取()、()、()、()的管理辦法。
答案:一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用
24、票據(jù)貼現(xiàn),是指以購(gòu)買(mǎi)借款人(未到期商業(yè)匯票)的方式,向持票人融通資金的一種行為。農(nóng)村信用社票據(jù)貼現(xiàn)期限自貼現(xiàn)之日期到票據(jù)到期日止,最長(zhǎng)不得超過(guò)(6)個(gè)月。
25、借款合同由(信貸業(yè)務(wù))合同和(擔(dān)保)合同組成。(信貸業(yè)務(wù))合同是主合同,(擔(dān)保)合同是從合同,兩個(gè)合同必須相互銜接。
26、信貸檔案不齊全,主要法律性文件遺失,并且對(duì)還款構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響的貸款,一般劃入(次級(jí))類(lèi)。
27、按照我省有關(guān)規(guī)定,單戶金額(100萬(wàn)元)以上的自然人貸款、(2000萬(wàn)元)以上的企事業(yè)法人貸款,如果記入損失類(lèi),由省聯(lián)社最終認(rèn)定。
28、農(nóng)村信用社的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)工作按照(按季認(rèn)定),(適時(shí)調(diào)整)的原則,每(季度)對(duì)所有信貸資產(chǎn)進(jìn)行一次分類(lèi)。
二.判斷:(正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”,錯(cuò)誤的在括號(hào)內(nèi)打“╳”15分)
1.企業(yè)客戶在信用社申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)不需開(kāi)立基本帳戶或者一般帳戶。
(╳)2.為便于結(jié)算,借款利息可以預(yù)先在本金中扣除。
(╳)3.貸款質(zhì)押和貸款抵押的共同之處是二者都屬于物權(quán)擔(dān)保,從屬于主債權(quán)。(√)4.質(zhì)押貸款額度必須控制在權(quán)利質(zhì)押憑證面值的90%以內(nèi),貸款抵押額不得超過(guò)抵押物評(píng)估變現(xiàn)值的75%。
(╳)
5.貸款展期期限加上原期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí),從貸款之日起,貸款利息按新的期限檔次利率計(jì)收。
(╳)
第五篇:信貸員評(píng)優(yōu)
一、精研業(yè)務(wù),勤練內(nèi)功
我有幸作為銀行第一批信貸從業(yè)人員,心中倍感驕傲與自豪,在這份榮譽(yù)的背后,我也深深感到了肩上沉甸甸的責(zé)任與重?fù)?dān)。因?yàn)樾刨J工作是一種信念也是一種責(zé)任,每一筆貸款,從營(yíng)銷(xiāo)受理到調(diào)查審批再到發(fā)放回收,都是對(duì)自身信念的考驗(yàn),每一次在調(diào)查表簽上自己的名字,都代表著自己對(duì)企業(yè)的莊嚴(yán)承諾。萬(wàn)事開(kāi)頭難。發(fā)展之初,面對(duì)各種新情況和新問(wèn)題,只能“摸著石頭過(guò)河”,每一位信貸人員都面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。
在實(shí)際的工作中,由于缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能,各種難題接踵而至。畢竟小額貸款業(yè)務(wù)是一個(gè)全新的事物,沒(méi)有任何歷史經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展模式可以借鑒,只能通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐去探尋發(fā)展道路。為盡快熟悉流程,積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)業(yè)初期我堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日記,總結(jié)和反思一天的得失,遇到疑難問(wèn)題還及時(shí)向周?chē)抡?qǐng)教,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索實(shí)踐,我清醒地認(rèn)識(shí)到:要想成為一名優(yōu)秀的信貸員,不僅要有熟練的專(zhuān)業(yè)技能,還必須具備扎實(shí)的綜合素質(zhì),才能更快、更好地勝任這份工作。為此,我充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)了對(duì)信貸業(yè)務(wù)制度、信貸理念和農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),快速全面地提高自身的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì),為日后成為一名合格的信貸員打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、關(guān)注細(xì)節(jié),識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
信貸本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),信貸流程的根本要求是要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。要做好信貸工作,必須切實(shí)增強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范能力,做到風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移,有效隔離風(fēng)險(xiǎn)。特別是在貸款調(diào)查環(huán)節(jié),要透過(guò)
一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié),有效識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)。
2010年5月,一位商戶來(lái)我行申請(qǐng)貸款進(jìn)貨,通過(guò)初審該商戶各項(xiàng)手續(xù)齊全,客戶也能配合調(diào)查,可是,一個(gè)微小的細(xì)節(jié)卻引起了我的注意:另一位女士陪同該客戶妻子一同進(jìn)來(lái)遞交申請(qǐng)資料,但客戶本人及妻子似乎不太關(guān)心貸款利率、還款方式和調(diào)查審批細(xì)節(jié),而該女士卻對(duì)貸款表現(xiàn)的比較關(guān)心,事后多次跑來(lái)問(wèn)貸款什么時(shí)間調(diào)查多長(zhǎng)時(shí)間能審批。對(duì)此,我產(chǎn)生了疑問(wèn)。后來(lái),經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的側(cè)面了解及追問(wèn),證實(shí)了該客戶和一起來(lái)的女士是朋友關(guān)系,由于礙于平時(shí)關(guān)系,答應(yīng)貸款貸出來(lái)轉(zhuǎn)貸給他使用,屬于轉(zhuǎn)貸性質(zhì),考慮到貸款今后可能的風(fēng)險(xiǎn)。于是,我委婉地回絕了客戶的貸款申請(qǐng)。
信貸工作需要從點(diǎn)滴中學(xué)習(xí),時(shí)常總結(jié)不足,不斷積累經(jīng)驗(yàn),始終把風(fēng)險(xiǎn)放在首位。隨著調(diào)查客戶的逐步增多,我逐漸摸索出一套行之有效的調(diào)查方法:調(diào)查前,首先對(duì)客戶的貸款受理、個(gè)人征信等資料進(jìn)行仔細(xì)的研讀,通過(guò)上網(wǎng)查詢、請(qǐng)教他人的方式,事先了解客戶從事行業(yè)的特點(diǎn),經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)作方式,做到心中有數(shù)。調(diào)查時(shí),不直奔主題,通過(guò)與客戶聊天的方式,逐步深入。對(duì)關(guān)鍵信息存在的疑問(wèn),進(jìn)行交叉驗(yàn)證,在最短的時(shí)間內(nèi)來(lái)獲取關(guān)鍵信息。我還注重對(duì)客戶的外圍調(diào)查了解,從多個(gè)渠道獲取客戶的真實(shí)信息。
三、無(wú)悔付出,真心服務(wù)
從事信貸工作以來(lái),我始終懷著一顆服務(wù)社會(huì)的心,把信貸工作當(dāng)作自己的事業(yè)去做。兩年來(lái)以來(lái),我每天早出晚歸,三餐不定,走遍了全縣的山山水水,經(jīng)受著各種形式的磨練和考驗(yàn)。
隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,形形色色的誘惑也隨之而來(lái),我始終告誡自己要按“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,一直保持清醒頭腦,鑄牢思想防線。2010年8月,我的一位老客戶正常結(jié)清重新申請(qǐng)貸款,當(dāng)我和同事重新做完調(diào)查為客戶發(fā)放完貸款后,客戶臨走時(shí)從外面將一箱紅提葡萄從外面搬進(jìn)來(lái),放下東西轉(zhuǎn)身就要走,我追上客戶將東西還給他,并對(duì)他說(shuō):“只要您能夠按時(shí)還款,就是對(duì)我工作的最大支持!”
付出就會(huì)有回報(bào),努力自然有收獲。2010年年初,隨著廣泛的業(yè)務(wù)宣傳以及調(diào)查效率的提高,我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)入了穩(wěn)健增長(zhǎng)時(shí)期,由原來(lái)最初每月凈增幾十萬(wàn)元逐漸增長(zhǎng)到幾百萬(wàn)元。我們工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,面對(duì)任何的艱難和辛苦都毫不畏懼,只要全體信貸人員全力做好本職工作,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,就能成就郵儲(chǔ)信貸的偉大事業(yè)。
四、精細(xì)管理,盡職催收
對(duì)于信貸員來(lái)說(shuō),逾期貸款的催收是所有工作環(huán)節(jié)最為令人頭疼的,每一筆逾期都會(huì)對(duì)信貸從業(yè)人員造成很大的精神壓力。目前我的客戶數(shù)量猛增,與之對(duì)應(yīng)的便是出現(xiàn)的貸款逾期現(xiàn)象。不過(guò),貸款出現(xiàn)逾期并不可怕,關(guān)鍵是要調(diào)整好自己的心態(tài)和狀態(tài)。貸款出現(xiàn)逾期后,我會(huì)對(duì)逾期的貸款進(jìn)行認(rèn)真地分析,把定期回訪客戶強(qiáng)化貸后檢查,作為控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的主要手段,并針對(duì)不同的客戶采用不同的貸款催收方式。
為使逾期催收工作達(dá)到事半功倍的效果,打破常規(guī),加大催收逾期貸款的力度。利用每天早、中、晚的時(shí)間,催收貸款。即:每天早
上6:30-8:30,中午12:00-14:20,晚上18:00-22:00,因?yàn)檫@段時(shí)間都是農(nóng)戶在家吃飯的時(shí)間,容易找到人。當(dāng)別人在休息的時(shí)候,信貸員卻在催收貸款,回來(lái)的時(shí)候一般都錯(cuò)過(guò)了用餐時(shí)間,一天三餐就成了兩餐,有時(shí)忙著錄入放款資料沒(méi)有時(shí)間用餐。個(gè)別在貸款時(shí)發(fā)誓要按時(shí)還款的農(nóng)戶,到還款時(shí)卻以各種理由拒不還款,對(duì)去催收逾期的信貸員不理不睬,有的甚至出言不遜,惡語(yǔ)相向。一天中午,我和同事一起來(lái)到一位姓李的貸款逾期農(nóng)戶家中,該農(nóng)戶正袒胸露腹地躺在床上睡覺(jué),看到我們來(lái)了視若無(wú)睹,不聞不問(wèn),我耐心細(xì)致給他講道理,他也不理不睬,在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)小時(shí)的勸導(dǎo)后,該農(nóng)戶才說(shuō)了一句話:“我的藥材賣(mài)了以后就還”。農(nóng)戶雖然話這么說(shuō)了,但仍然不見(jiàn)還款行動(dòng),后來(lái)就干脆避而不見(jiàn)。有一天,得知該農(nóng)戶從地上回來(lái)了,我在該農(nóng)戶必經(jīng)的路上等候著,終于遇到了這位農(nóng)戶。當(dāng)時(shí)正好是下午1:00左右,正是一天最熱的時(shí)候,頭頂烈日暴曬,腳下熱氣蒸烤,我堅(jiān)持與農(nóng)戶攀談了一個(gè)小時(shí),動(dòng)之以情,曉之以理。最后,這位農(nóng)戶終于被感動(dòng)了,不僅將逾期貸款還了,而且把次月的貸款也一并存入了賬戶。
回首兩年以來(lái)的工作,心里不由得燃起一股激情,成績(jī)的取得令我們驕傲,業(yè)務(wù)的發(fā)展讓我們對(duì)未來(lái)更加充滿信心!成績(jī)面前,我時(shí)刻在提醒自己務(wù)必要保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)。前進(jìn)的道路從來(lái)不會(huì)一帆風(fēng)順,今后業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中還會(huì)遇到困難、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),只有牢固掌握信貸技術(shù)、堅(jiān)定思想信念,才會(huì)戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻,不斷創(chuàng)造新的輝煌。走過(guò)激情燃燒的歲月,我在磨練中更加成熟穩(wěn)健。
在以后的工作中,我將繼續(xù)以火熱的激情開(kāi)拓市場(chǎng),以冷靜的頭腦判斷風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論前進(jìn)的道路還有多少艱難險(xiǎn)阻,我都無(wú)怨無(wú)悔!