第一篇：信貸員能力

信貸員應具備哪些能力素質？(2010-08-26 21:04:31)

轉載標簽： 求職信貸員財務信息人際交往人品雜談 分類： 覺得是好文章拿來跟大家分享溝通能力。具體是指能夠清晰向客戶介紹業務或者產品，詳細解答客戶提出的問題；善于傾聽，能夠適時提出問題以確保信息準確；能夠清晰陳述自己所掌握的信息；掌握多種溝通技巧，在必要的時候會采用一些非常規的方式與他人交流；與客戶交往過程中，不卑不亢；能夠影響客戶接受自己的觀點或意見；預期客戶反應，并采取相應的表現方式。溝通能力應當作為信貸員首要的能力素質。

許多信貸員反映，一筆業務流程中最困難的地方是獲取客戶信息和分析信息。因為大部分小企業客戶都沒有完整的財務報表，只能從交談中獲取相關的財務信息，并將各種信息進行交叉檢驗；除了財務信息之外，還有各種軟信息也需要從交談中獲得，只有掌握好交談的技巧和角度，才能得到真實、完整的信息。除此之外，客戶也會根據對信貸員的印象而調整自己的態度，如果信貸員與之建立良好的關系，調查和還款的時候，客戶就會比較配合。人際交往能力。對客戶的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認知；對人際壓力有良好的承受力和應對能力，能夠針對不同情境和不同交往對象，靈活使用多種人際交往技巧和方式；積極主動了解客戶，體察客戶需要；信守承諾，誠實正直，有較強的責任感，能獲得客戶信任；能夠在與客戶交往的時候表現出對客戶的理解、關心；有較強的情緒控制能力，在為企業爭取權益的過程中，能屈能伸,能夠承受較大的心理壓力。信貸員目前工作中所面臨的最主要的挑戰是客戶資源有限，市場空間越來越小，需要信貸員利用現有客戶資源去挖掘新客戶。

觀察和判斷能力。具體是指能夠通過客戶的言談舉止以及社會關系觀察其品質；判斷客觀；善于察言觀色；多方收集信息，準確驗證自己的判斷。

貸款能否及時清還，在很大程度上取決于客戶的還款意愿，而還款意愿又在很大程度上取決于客戶的人品，因此在貸款發放前，要重點考察客戶的人品。一筆貸款從申請到發放一般不會超過一周，在這短短的時間里，信貸員要及時準確地把握客戶的性格和人品。比如，有一位賣鞋的個體戶，申請6萬元的貸款，雖然客戶目前的經濟實力比較弱，但是從談話中了解到，他本可以向親戚借貸，但是不好意思開口，所以才向銀行貸款，可以看出這個客戶比較注重面子，還款意愿會比較強。

關注細節。善于把握細節，發現別人不易察覺但有效的信息；嚴謹務實，有強烈的尋求事實依據的傾向，愿意看到并尊重事實。一位信貸員在為一個外地客戶辦理業務時，詢問其是否經營其他生意，客戶說沒有。而信貸員在檢查客戶的財務報表時，卻發現利潤表中有一筆大項支出，客戶無法清晰地說明資金去向。后來經過多方了解，證實客戶在老家當地還經營一家絲網廠。

以客戶為中心。了解客戶現實的和潛在的需求，提供與之相應的產品或服務；主動參與客戶的決策過程；長期與客戶保持聯系，建立穩固的伙伴關系；關心客戶的經營情況和困難，并盡可能提供支持和幫助，實現企業與客戶的雙贏；公平對待不同背景的客戶。

抗壓能力。小企業信貸員都有較大的業績壓力，因此需要信貸員保持良好和積極的心態，能夠克服困難并及時調整情緒，保持足夠的信心。

（全文請閱讀《中國金融》印刷版2010年第9期）

第二篇：信貸員自查報告

關于開展“合規管理和風險防控年”的自查報告

— 八道溝信用社 邢志鵬

一、學習上；作為一名信貸人員，我在平時的工作中，能夠學習信貸業務及相關知識，較熟悉地掌握了業內知識，但仍不夠努力，總是沿襲一些以往的經驗辦事，不能夠滿足個人和工作對知識的需要，沒有深層次的去鉆研開創一些新的業務處理方法，因此在以后的工作中仍應更加努力學習各類相關知識。

二、思想上；合規經營工作在我縣信合系統已開展了將近一年的時間，各級領導非常重視此項工作的成效，我作為一名信貸員，在思想上紿終高度重視，深知這項工作的重要性，不敢有絲毫懈怠。

三、信貸管理上；自調入八道溝信用社以來，時刻保持清醒頭腦，辦理貸款手續，力求完善，不出差錯，確保手續真實合法。但在經濟檔案的整理上，貸前貸后的檢查上，存在一定的惰性，小部分的檔案信息沒有完善，一些幾千元額度的小額貸款，總是片面的認為手續辦理的合規，片面的相信擔保人、介紹人，而沒有更為細致的調查。此一問題在今后的工作中將做為重點予以改進，杜絕違規行為，降低貸款風險。

四、內控制度的執行上；多年來始終堅持按章辦事，努

力執行好各項規章制度。但仍在一些細節的問題上出現漏洞，無截留貸款本息行為、擅自掛息等經營違規行為；無虛報費用，私設小金庫待為；無擅自罰款，亂收手續費行為。

五、工作作風上；我在工作中，兢兢業業，沒有利用職權索要、接受他人財物的行為，也不曾經商、入股辦企業，更無侵占集體財產的行為，無涉及黃賭毒等違法行為，始終保持一個信合職工的光輝形象。工作日的中午不允許外出就餐，是為了杜絕信貸人員中午喝酒后，下午不能正常辦公，以及禁止吃拿卡要行為的一項行之有效的方法之一，但是在我身上仍然存在少數幾次中午與朋友飲酒影響下午辦公的現象。在今后的工作中，一定杜絕此類現象，規請領導與同事們監督。

此項工作的開展，非常必要，讓我充分認識到，在信用社工作責任重大，想干好信用社的工作，更是要時刻保持清醒頭腦，思想上不能有任何的懈怠，踏踏實實工作，老老實實做人，任何違規違法的行為都是對集體，對自己的不負責，通過此次合規工作的開展，通過這次對個人存在問題的剖析，我的思想受到了洗禮，得到了凈化，在以后的工作中我一定會做好每一件事，努力爭當一名優秀的信合員工

2011．06.30

第三篇：信貸員年終總結

信貸員年終總結 篇一:銀行信貸員個人工作總結 要想做一名優秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？ 我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯社主任，經歷了近三十多年來農村信用社的風雨 歷程，目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與 三農”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶以及 信合家屬，通過與他們的說細交流，經我詳細整理，認真總結，我認為優秀信貸員要做到 三個十，即:牢記十大戒律擺正十個關系干好十件事情 一、牢記十大戒律增強遵紀守法意識 三字經中有一句話是 子不教，父之過;女不教，母之錯”那么作為我們信用社一個單位來 說是否應該這樣理解 ：

職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列 的管理制度辦法，但是制度棚架現象非常嚴重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及 貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現一些管 理不到位現象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之，制度追究 不力，姑息和縱容了部分違章違紀現象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的 聲譽，也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們 心中有一道制度高壓線”只要我們視制度如神圣 ； 只要我們兩袖清風一塵不染 ； 只要我們心 中裝著集體利益，牢記 十大戒律”就能作好信貸工作。銀行信貸員個人工作總結 一戒不學無術，濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策，懂得業務，富有責任心，堅持原則，不 循私情，善經營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便 民為民服務工作要靠信貸服務來落實。

隨著社會的發展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些 觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學決策融于 信貸工作中。如何不認真學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的，那么在當今日競爭日趨 激勵的今天，將會被 優勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。

篇二:銀行信貸員年終總結 一、以“xxxx 為指導，努力加強自身黨性修養作為一名年青黨員，我深知加強黨性修養的 重要性。一年來，我做到了 三個堅持”即堅持每天通過各種媒體關注國內外政治事實，堅持參 加每周半天的集體政治學習，堅持進行每周一個晚上的業余政治學習。在學習內容上，首先，學習了馬列主義、毛澤東思想和鄧 **理論，特別是最近的一些政治理論文章，如董德剛教授撰 寫的《“ xxxx 重要思想的科學內涵》、楊春貴同志撰寫的《關于毛澤東哲學思想》和劉海濤 教授撰寫的《全面建設小康社會的幾個問題》等文章，保證了思想上的與時俱進。其次，學習了黨和國家政治生活中的一些重要文件和中央領導同志的重要講話，如十五”十六”報告、xx 屆歷次全會精神，江**同志“ xxxx、”四個如何認識”等重要論述。第三，學習了關于黨風廉 政建設的各項規定，包括 十個嚴禁”、十個不準” 六禁止”、五條紅線”和過 五關”的具體 要求。第四，學習了饒才富、臧金貴、丁偉等同志的先進事跡。為了增強學習效果，我先后做 了幾萬字的學習筆記，并結合自身思想、工作實際寫了若干心得體會文章。通過學習，我進一 步堅定了自己的共產主義信仰，進一步增強了理解黨和國家路線、方針和政策的準確性及執 行政策的自覺性與主動性，進一步強化了搞好工作的責任感和全心全意為人民服務的宗旨觀，進一步增強了廉潔自律意識。正是由于我平時注意培養自己良好的政治素質，去年省分行 “ xxxx 知識競賽特地把我抽調去擔任主持人，我出色的表現得到了省分行領導的一致好評。

二、以規范化管理”為契機 ，切實抓好計劃信貸工作 200x 年正值糧食企業改革改制推向縱深的一年，企業人心渙散，管理混亂，在這種艱難的 情況下，我依靠行領導的支持，克服重重困難，理順各種關系，嚴格加強管理，圓滿完成了上級行 下達的各項指標任務。截止去年 12 月底，我行各項貸款余額 18436 萬元，比年初凈壓 569 萬元，全年累計發放糧食收購貸款 953 萬元,收購值 963 萬元，新增貸款與新增庫存值比 100%，收回 利息 888 萬元,收息率 104%（剔除中儲糧貸款利息補貼及財務掛帳利息補貼未到位因素），貸款收回率達 149.38%，擠占挪用下降率達 100%，老商品銷售應收補貼占用貸款收回率為 100%，信貸資金運用率為 99.85%，全年實現帳面贏利 59.16 萬元。其他各項指標均順利完成，規范化驗收也順利通過，之所以能夠做到這樣，我認為主要是抓好了以下幾項工作。

（一）

封閉管理工作堅持一個 實”字 營業部 xxx 副總經理在歷次業務工作會議中多次強調 信貸工作要搞好，貴在抓落實！

” 自從擔任支行部室主任以來，我就始終堅持將這句話的精髓貫徹到工作當中，并取得了良好的 效果。一是認真審核把關，保證上報數據的準確真實。去年支行人員調整力度比較大，特別是 一些要害崗位，加上我初來乍到，情況不熟，業務不精，要確保各類數據上報準確的確不易，在這 種情況下，我一方面通宵達旦地鉆研業務，一方面嚴格審核把關，每一張表，每一個數據，都親自 演算核實并報主管行長審批后再上報，基本做到了全年上報數據真實無誤。二是以身作則，確 保各項制度貫徹落實。縣支行有縣支行的特色，很多職工有種天高皇帝遠”的感覺，在制度執 行上隨意性很大。為了配合支行抓好勞動紀律等制度，我以身作則，率先垂范，來縣支行的 240 多天里，我除了請一次病假以外，從未遲到早退，甚至晚上和周末經常在行里加班加點，據本人 粗略統計，八個月時間我共加班 34 天,在我的帶領下，信貸員們也努力工作，認真遵守各項制度，為樹立良好的行風行貌起到了積極作用。三是深入企業，帶領信貸員扎實工作。xx 行的工作 重點在企業，只有把企業管好，我們的工作才好做。支行采取一切措施，支持信貸員合理行使職 權,維護管理權威，信貸管理逐步滲透到企業經營管理和財務活動中。

一年來，我帶領信貸員經 常深入企業查帳、查庫、登記帳簿、收集數據，去年我行共組織大型查庫 4 次,信貸員人均查 庫 37 次,通過定期與不定期的查庫對企業庫存實施了有效監管。

四是通力配合 ，銀企雙贏結果 實。我們致力銀企協作，與企業同學政策，同摸市場，同找銷路，從農民售糧心理、糧食產量、市 場需求入手，對市場科學預測。去年全縣夏糧共入庫 1380 萬公斤，收購價格維持在 46/公斤的 較低價位，按收購 1380 萬公斤和目前市場購銷差價計算，糧食系統可創毛利 220 萬元。

（二）

規范化達標狠抓一個 嚴”字 規范化管理工作是 xx 行去年工作的重中之重，為了迎接省分行、總行的達標驗收，去年 9 月中旬，營業部對我行各項工作比照總行驗收標準進行了初步檢查，計劃信貸部分 350 分總分, 被扣 130.2 分，超過扣分最高限度 100 多分。針對此次檢查出來的問題，我看在眼里，急在心里，迅速采取整改措施，狠抓落實，嚴格按照總行規范化管理考核暫行辦法及標準和《中國農業發 展銀行縣級支行規范化管理考核暫行標準》修改意見采取了一系列有效措施 ：

一是制定整改 日程表，確保整改的時效性。為了確保按部就班地把檢查出來的問題徹底整改到位，我根據規 范化具體要求制定了詳細的自查整改安排表，時間從 9 月 23 日至 10 月 17 日，共 35 項內容，真正做到了人人每天有事做，人人頭上有責任，人人心里一本冊，將此次檢查出來的 47 個問題 全部整改到位，無一遺漏。通過日程表的方式，確保了整改的時效性。二是定期召開碰頭會，確保整改的有效性。

在整改期間，我部室每周一都會開一個部室碰頭會議，會議基本由我主持，會上主要聽取信貸員對上周整改情況的詳細匯報及他們在整改過程中遇到的問題。

據不完全

統計，規范化達標期間，我部室共召開有關整改工作的會議約 22 次，通過這種督促和溝通的方 式確保了整改的有效性。三是采取內外相結合 ,確保整改的全面性。通過第二次整改后，為了 確保整改的全面性，我又帶領信貸員們采取內外結合，全面 掃蕩”的辦法，利用 7 天時間對九個 企業的庫存、帳務和信貸員的臺帳、倉單、出庫報告等進行了全面清查和核對。通過清查進 一步暴露了一些細微問題，同時也在關鍵時期進一步核實了企業的真實情況，既有利于我行對

第四篇：信貸員演講

在金融競爭日益激烈的今天，特別是我國加入WTO之后，對外的不斷開放，國際金融市場的競爭壓力也不斷加大。國內金融機構為了適應這一新的形勢，紛紛在市場銷售，制度創新，管理模式更新，等方面都做出了積極努力。特別是集約化經營，扁平式管理等等，而對于日前信用社來講，形勢更加嚴重，仍處于傳統的粗放式經營，管理模式，嚴重制約了信用社的發展。也必將不利于信用社的競爭和新的形勢下的發展需求。為適應當前信用社的改革。結合邳州農信社的實際情況，按照信用社“五自”原則，“資本自聚、資金自籌，經營自主、風險自擔，虧損自負、”提高貸款質量，有效降低風險。為把信用社從根本上摘掉虧損的帽子，作出必要的準備，現就如何做一名合格的信用人員談一下幾點：

一、較強的專業知識，業務技能 信貸業務是金融系統的一項傳統業務，在金融系統中具有重要意義，在現有的條件仍然是國內金融企業獲得收入的主要來源渠道。雖然開拓了許中間業務，代理業務，租賃業務，但其收入占比仍很低，因此信貸工作的重要性尤然體現，要做好信貸工作必須具備一定的業務素質： a、嫻熟的業務知識，作為一名農金戰線上的外勤工員，必須對金融基本知識。信貸管理等貸款通則，民法通則及會計基本知識，基本技能要都嫻熟的掌握，以放在實際工作中運用，如貸款條件，貸款發放程序，貸款“三查”內容及要求，貸款責任等。b、熟練的操作技能，在嫻熟的業務知識的指導下，按規程，按程序操作貸款，提高自身的業務技能，如申請——調查——審查——會辦——發放——調整——收回 c、相應的法律知識，通過認真學習《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《擔保法》、《民法》、《破產法》、《合同法》在實際工作中，把信貸的專業知識、專長及法律知識有機結合起來。遵紀守法，按章操作，按程序放款，依法管理貸款，從而提高信貸資產的業務質量，有效降低信貸資產風險。d、不斷學習新的規章制度及法規，人總行、南京分行、省聯社、市聯社、機關科室，出臺的一系列文件，等，如助學貸款管理辦法，農村信用社增擴股管理辦法……中國人民銀行關于加強對農村信用社監管有關問題的通知，不斷充電學習新東西，增加新的規章制度。約束，監督工作的合規開展。

二、豐富的相關知識。一個合格的、稱職的信貸員，除了具有嫻熟的專業理論和專業知識，熟練的操作技能外，還應具有豐富的相關知識，才能更有利于信用工作的順利開展。如農業生產，市場經濟規律，企業財務，生產與成本管理，等等。

三、廣攬信息處理能力。信貸人員必須樹立全方位、立體式的信息觀念。懂得和知道信息的重要性。“直到知己知彼，萬戰不殆”的古訓。要根據信用社和農村經濟的發展需求，隨時隨地的收集市場信息，掌握經濟發展方向。為開發農村經濟新的增長點及時組織貸款投放。組織資金。有著十分重要的意義。與此同時，在經濟不景氣來臨時，要有能力，及時落實債務，收回貸款，減少風險。為領導提供決策依據。

四、深透的調查研究能力 信貸人員要有調查意識和研究理念，這不僅是工作的需要。同時也是進一步提升自身工作能力的需要。為什么要調查，調查什么，何時調查，怎樣調查。以便更好地指導工作。為領導提供可靠的決策依據。作為金融企業，除堅持貸款“三查”外，還應緊緊圍繞信用社的改革與發展農村經濟，有效地開展信貸工作。突出調研的針對性，目的性，服務性和創造性。通過認真的調查研究，不斷發現信貸業務的新情況，新問題，總結新經驗。提出新對策。不斷提高信貸管理水平。

五、全面綜合的分析能力 信貸人員要學業會用辨證法的觀念及邏輯思維方式對信貸工作開展全面的綜合的，客觀的分析。逐步實現信貸管理由經驗型向科學型轉變。由粗放型向集約型的轉變。以準確的預測投放的風險和投放效益。使信貸評估決策建立在科學、可靠、安全、有基礎之上。指導信貸資產質量。有效降低風險。

六、較深的語言文字駕馭能力 信貸人員在語言文字的表面能力方面應具有較深的功底。否則，會直接影響信貸員的自身形象和服務質量。在語言上必須努力做到口齒清晰、講述通俗，用語規范，推理性強。文字上做到，借物合理，資信表達無歧意，語言準確，合法合規。調查取量，總結材料，評估反映真實。調查詳實，依據可靠。意見經驗要具體，具有指導意見。

七、獨立的工作和組織協調能力 由于依用社服務面廣，線長人少，特別是不良貸款的上升，工作難度大，困難多，因此這就需求信貸人員具有較強的獨立深入貸款戶開展工作的能力。面對大面積極信貸投放，要按照信貸管理原則制度，有效貸前調查，貸時審查，按照審貸分離權力制約，崗位約束，責任控制按程序發放貸款。這就要求信貸員必須具備一系列的積極的，有效的嚴密的組織和協調，要會調協，善協調，要不卑不抗，大不失禮，小不拘節，充分顯示自我和信用社的良好形象。

八、大膽的，勇于創新的精神 我國加入WTO以后，隨著金融市場的逐步開放，競爭將更加激烈，信用社在競爭上獲得一席之地，那就必須在體制上創新，在管理上創新，在制度上創新。在用人方面創新等。

第五篇：信貸員職責范文

一、認真貫徹執行黨和國家制定的經濟、金融方針、政策和上級行制定的信貸政策、制度、辦法和工作部署。

二、堅持“三包”責任制，將每一戶貸款的包放、包收、包管理的責任落實到人頭，并逗硬考核。

三、參與貸款單位有關業務經營和財務管理活動，做好貸前調查研究和可行性分析，保證貸前調查資料的真實性和完整性。

四、做好貸后檢查和管理，定期深入了解掌握借款企業對貸款的使用情況、生產經營情況和物質保證情況。發現問題及時向主管部門及有關部門匯報，督促企業按規定補充自有流動資金，協助企業改善經營管理，減少不合理資金占用，加速周轉。

五、根據信貸資產監測管理辦法，按月分旬做好信貸資產記載，準確反映貸款占用形態，對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。

六、做好貸款企業的信用等級評定工作和貸款風險度的測試工作，準確及時報送信貸各種統計報表，報送年（半年）度工作總結，專題調查。

七、建立完善經濟檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，并按企業經濟檔案內容按時、準確建立貸款企業經濟檔案。

八、完成領導交辦的其他工作。